Upload
laki981
View
142
Download
19
Embed Size (px)
Citation preview
ORGANIZACIJSKE TEORIJE
Pojam i svrha poduzeća (1)
U povijesti se mijenjaju važnost i uloga organizacije i poduzeća (poslovne organizacije) ... oblik povezanosti materijalnih i ljudskih resursa te
poslovnih funkcija sa svrhom postizanja unaprijed definiranih ekonomskih ciljeva
...“djelatnost kojom se bavi društvo”...(sic!)
Pojam i svrha (2)
Međusobna organizacija unutarnjih čimbenika je nužna i proizlazi iz potrebe da se pomoću onoga šta poduzeću stoji na raspolaganju (njegovi resursi), kao njegova još neizražena mogućnost, ostvari određeni cilj
Autonomni gospodarski subjekt orijentiran postizanju slobodne tržišne razmjene, ali ujedno i financijska institucija kojom se ostvaruje određeni dobitak
Povijesni razvoj (1)
Počam od kraja 19. stoljeća u raznim krajevima svijeta i na raznim stupnjevima društvenog razvitka nastajale su i razvijale su se različite teorije i škole koje su svojim tumačenjima utjecale na praksu poslovanja poslovne organizacije
Tri stupnja razvoja organizacijske teorije: klasična teorija neoklasična i suvremene teorije poduzeća
Povijesni razvoj (2)
Unatoč činjenici da su elementi ponašanja individualnog donositelja odluke postojali već i u klasičnoj ekonomskoj teoriji Adama Smitha i Davida Ricarda, teorija poduzeća relativno je novijeg datuma
Najstariji zapisani izvori u različitim kulturama (3000.-1000. g. prije Krista)Babilon, Asirija, Egipat, Indija, Kina
Biblija Stari zavjet Novi zavjet
Antička grčka filozofija (4.-5. st. prije Krista)
Srednjevjekovni filozofi(12.-14. st.)
Socijalisti utopisti (16.-17. st.)
Fiziokrati(18. st.)
Merkantilisti(16.-19. st.)
Klasična ekonomska teorija: Smith i Ricardo (18.-19. st.)
Marksizam(19.-20. st.)
Institucionalizam(20. st.)
Njemačka povijesna škola(19.-20. st.)
Suvremene teorije(20.-21. st.)
Neoliberalizam(19.-20.st.)
Keynesijanizam(20. st.)
Razvojno stablo ekonomije
Tragovi organizacijske teorije
Klasična organizacijska teorija
Glavna preokupacija je tehnička strana organizacije, tj. kako uz postojeće resurse postići maksimalnu efikasnost u proizvodnji i poslovanju
Odnos prema radniku jest nastojanje da se njegovim vježbanjem postignu uštede u vremenu i povećan radni učinak
Frederic Winslow Taylor (1856.-1915.), USA Henry Fayol (1841.-1925.), Francuska Max Weber (1864.-1920.), Njemačka
Odlučivanje u klasičnoj teoriji
Optimiziranje u odlučivanju: optimalna inačica mora rezultirati najvećom isplativošću, tj najvećom koristi za donositelja odluke odlučivanje je proces maksimizacije očekivane korisnosti – klasična teorija
Korisnost: mjera poželjnosti (atraktivnost) mogućih posljedica inačica neke odluke; subjektivna vrijednost izvedena iz sklonosti pojedinca; nemjerljiva kvaliteta izvedena iz mogućnosti posjedovanja (robe, novca, užitka) – klasična teorija
Optimalan izbor ili najbolja odluka jest ona koja maksimizira korisnost
Racionalan donositelj odluke uvijek bira inačice s ciljem postizanja najveće koristi
Frederic Winslow TAYLOR
Principi znanstvenog upravljanja, 1911.
OTAC ZNANSTVENOG MENADŽMENTA
PRIMJENOM ZNANSTVENE METODE ŽELIO JE POVEĆATI PROIZVODNOST: VEĆOM EFIKASNOSTI U PROIZVODNJI I VEĆIM RADNIČKIM PLAĆAMA
TAYLOROVA NAČELA
PRIMJENA ZNANOSTI (ORGANIZIRANOG ZNANJA), UZ ISKUSTVO
SKLAD U ZAJEDNIČKOM DJELOVANJU, TJ. PRENOŠENJE ZNANJA I ISKUSTVA NA RADNIKE
SURADNJA UMJESTO KAOTIČNOG INDIVIDUALIZMA RAZVIJANJE PODJELE RADA I ODGOVORNOSTI IZMEĐU
RADNIKA I MENADŽERA S CILJEM POSTIZANJA MAKSIMALNOG OUTPUTA, A NE OGRANIČENOG
SELEKCIJA RADNIKA NA ZNANSTVENIM OSNOVAMA TE NJIHOV SUSTAVAN TRENING ZA ODREĐENE POSLOVE I ZADATKE – MAKSIMALAN RAZVITAK SVIH RADNIKA RADI NJIHOVA OSOBNOG PROSPERITETA I BOLJITKA ORGANIZACIJE
Henry Fayol
Administration Industrielle et Generale (1916.)
Otac moderne teorije operacijskog menadžmenta
Podjela privrednih djelatnosti u šest skupina (poslovne funkcije)
Sastavio je četrnaest načela menadžmenta
AKTIVNOSTI U INDUSTRIJSKOM PODUZEĆU (Henry Fayol)
FINANCIJSKE
KOMERCIJALNE
SIGURNOSNE
TEHNIČKE
RAČUNOVODSTVENE
MENADŽERSKE•PLANIRANJE•ORGANIZIRANJE•ZAPOVIJEDANJE•KOORDINIRANJE•KONTROLA
MENADŽERSKE AKTIVNOSTI
Načela organizacije po H. Fayolu
1. PODJELA RADA2. AUTORITET; OVLAŠTENJA I ODGOVORNOST3. DISCIPLINA4. JEDINSTVO ZAPOVIJEDI5. JEDINSTVO USMJERAVANJA6. POTČINJENOST INTERESA POJEDINACA
ZAJEDNIČKIM INTERESIMA7. NAGRAĐIVANJE8. CENTRALIZACIJA9. HIJERARHIJA10. RED11. PRAVIČNOST12. STABILNOST NAMJEŠTENJA13. INICIJATIVA14. ESPRIT DE CORPS - U JEDINSTVU JE SNAGA
Max Weber
Priroda i društvo, nakon smrti Poznatiji kao sociolog nego kao
organizator Utemeljitelj tzv. birokratske
organizacije, u trenutku razdvajanja vlasništva od upravljanja – idealan tip koji omogućuje maksimalnu efikasnost
Usklađuje rad velikog broja pojedinaca; vladavina znanja uz visok stupanj podjele rada
Čovjek mora izvršavati zadatke temeljem unaprijed propisanih procedura
Neoklasična teorija organizacije – 1.
Industrijski razvoj dovodi do sve veće podjele rada i povećanja broja hijerarhijskih razina, što otežava upravljanje
Tehnologija ne daje rješenje za postizanje poslovne efikasnosti pa se sociolozi, psiholozi i organizatori okreću ljudima kao subjektu “harmonije”
Nov pristup čovjeku kao složenom biću čije ponašanje nije uvijek predvidljivo
Preteča neoklasične teorije, Oliver Sheldon (1894.- 1951.) The Philosophy of Management, 1924. kao direktor Rowntree Company u Yorku nastoji pomiriti gospodarsku efikasnost i etičko djelovanje: zagovara razvoj međuljudskih odnosa (human relations)
Neoklasična teorija organizacije – 2.
Elton Mayo (1880.-1940.), The Social Problems of an Industrialised Civilization,1933., otac Human Relations Movement
Radio niz eksperimenata u pogonu Hawthorne, Western Electric, od 1927. do 1932. godine
Sa suradnicima: F. J. Rotchlisbergerom, i W. Dicksonom istraživao je utjecaj okružja na radnu uspješnost (svjetlost, dužina dnevnog odmora i radnog dana)
Eksperimenti su potvrdili važnost i ne-novčanih stimulacija, a radnik bolje funkcionira kao dio tima nego kao izolirani pojedinac
Istraživanja su nastavljena nakon II. svjetskog rata
Neoklasična teorija organizacije – 3.
Mary Parker Follett (1868–1933), socijalna radnica i savjetnica za razrješenje konflikata i unaprjeđenje vođenja, The New State, 1918., Creative Experience, 1924., Dynamic Administration, 1941.
Douglas McGregor (1906-1964), profesor menadžmenta na MIT, autor Teorije x i Teorije y, The Human Side of Enterprise, 1960.
Chester Irving Barnard (1886.-1961.), proučava životni vijek organizacija i posebno uloge izvršnih direktora, moć uvjeravanja mu je važnija od ekonomskih motivacija, Functions of the Executive
Moderne teorije
Tijekom, i nakon II. svj. rata traže se nova rješenja za povećane proizvodne potrebe
Nova istraživanja ponašanja radnika, promjene u organizacijskoj strukturi, veća pozornost komunikaciji i humanizaciji odnosa u proizvodnji
Decentralizacija organizacije, skupno odlučivanje, radnička participacija, sustavski (kibernetski) pristup, japanska proizvodna filozofija, robotizacija, poslovna inteligencija, virtualne organizacije, zajednice dodane vrijednosti, internetske mreže, …
Organizacija japanskih poduzeća
Just In Time, Kanban, Keiretsu, Total Quality Management, RINGI sustav odlučivanja konsenzusom, SHUNTO – kolektivno ugovaranje plaća
Karoshi – smrt od pretjerana rada Tri bitna svojstva
Državna planska regulacija Skladan odnos između kapitala i rada (unutar
poduzeća i na nacionalnoj razini) Duhovna tradicija nalaže nesebično žrtvovanje
svih za opće dobro
Finija podjela organizacijskih teorija
klasična organizacijska teorija neoklasična organizacijska teorija teorija ljudskih resursa ili organizacijsko ponašanje moderna strukturna organizacijska teorija teorija sustava, populacijska ekologija i organizacijska
ekonomija teorija moći i političkih organizacija organizacijska kultura i razum pokret za reformu organizacijske kulture postmodernizam i informatičko doba[1]
[1] Shafritz, J. M. & Ott, J.S.: Clasics of Organization Theory, Harcourt Brace College Publishers, Orlando, 1996.
Deset menadžerskih uloga (Henry Mintzberg)
Međuljudske uloge: uloga nominalnog vođe, uloga vođe, uloga povezivanja.
Informacijske uloge: uloga primatelja, uloga širenja informacija, uloga glasnogovornika.
Uloge odlučivanja: poduzetnička uloga, uloga rješavanja problema, uloga alociranja resursa, uloga pregovarača.
STRATEGIJSKI VRH
OPERATIVNA JEZGRA
SR
ED
NJA
RA
ZIN
A
TE
HN
OS
TR
UK
TU
RA
PO
TP
OR
NE
SL
UŽ
BE
PET TEMELJNIH SASTAVNICA ORGANIZACIJE Mintzberg: Designing Effective Organizations
Porterov model konkurencije „pet sila”
Michael Porter
DOBAVLJAČI
NUDITELJI SUPSTITUTA
KUPCI
MENADŽERI I ZAPOSLENICI
OBJEKTI I PROCESI
DRŽAVA I LOKALNA ZAJEDNICA
SADAŠNJI I BUDUĆI INVESTITORI
OS
IGU
RA
VA
TELJIS
TR
UČ
NE U
DR
UG
E
Modificirani Porterov model vanjskih sila i unutarnjih čimbenika koji utječu na uspjeh poduzeća
NO
VI
KO
NK
UR
EN
TI
PO
ST
OJE
ĆI K
ON
KU
RE
NT
I
PETER DRUCKER
Peter F. Drucker, po mnogima otac modernog menadžmenta zbog brojnih knjiga i članaka u kojima je naglašavao važnost inovacija,
poduzetništva i strategije za uspjeh u svijetu naglih promjena; umro je u 95. godini, 11.11.2005. u Los Angelesu
Današnja podjela teorija poduzeća
tradicionalna teorija poduzeća teorija ponašanja poduzeća agencijska teorija poduzeća evolucijska teorija poduzeća
Miroslav Rebernik
teorija uslužnosti
Svrha proučavanja teorija poduzeća
Kao poslovni alat one će omogućiti bolje prosuđivanje budućih događanja, a samim time i bolje percipiranje ekonomskog cilja i realizaciju strategijske odluke
Polazište svih teorija dato je u tradicionalnoj teoriji poduzeća, dok se za ostale teorije može reći da su svojevrstan oblik alternativnog djelovanja i razvoja teorija kao dinamičnog poslovnog alata podložnog promjenama
Tradicionalna teorija (1)
Temelji se na proučavanju i realizaciji više međusobno povezanih teorija o čemu ovisi (ne)uspijeh poduzeća: teorija preispitivanja teorija troškova teorija proizvodnje teorija ponude
Upravo struktura od koje se sastoji tradicionalna teorija daje smjernice njezina djelovanja, a to je vrlo široko područje različitih tržišnih odnosa, djelovanje konkurentskih poduzeća, monopolističkih, oligopolističkih poduzeća i dr.
Tradicionalna teorija (2)
Nije neoklasična teorija; razvijena je isključivo kao kritika neoklasične mikroekonomske teorije, a nastoji se usredotočiti i objasniti sam nastanak poduzeća i njegovo funkcioniranje
Prikazuje reakciju poduzeća na moguće promjene u globalnom poslovanju (političkom i gospodarskom), te posljedice koje proizlaze iz osnovnih učinaka poslovanja:
cijene proizvoda ili usluga troškove zarade, te njihov međusoban odnos
Teorija ponašanja poduzeća (1)
Unatrag 30 godina znanost je prihvatila nova tumačenja i pokušala se približiti novim razmišljanjima vezanim uz poslovanje i ekonomiku poduzeća
Bihevijoristički pristup u razmatranju poduzeća uzima se kao jedan od ponajviše obećavajućih modela u rješavanju problema moderne ekonomike poduzeća
Takvim se pristupom pokušavaju dati odgovori na pojedina kritična pitanja kojima se naglašava uloga tehnologije, ali i činjenica da granice razvoja ne moraju uvijek biti postavljene samo s tehnološkog motrišta
Teorija ponašanja poduzeća (2)
Promatra poduzeće kao cjelinu, sastavljenu od subjekata (zaposlenika) koji svaki za sebe djeluje s nekim određenim ciljem
Takva poslovna organizacija je motivirajuća, jer uloga svakog pojedinog člana nije da pridonosi isključivo maksimalizaciji dobiti, već on ima i niz drugih uloga koje u konačnici slijede primarni interes
Predviđa mogućnost uvođenja nagrada za osobni doprinos svakog pojedinog člana organizacije u njezinom funkcioniranju kao cjeline
Za razliku od tradicionalne teorije, ne usmjerava se na pitanje konkurentskih odnosa između poduzeća, već je zainteresirana za sam postupak kojim se odluke donose i u konačnici realiziraju unutar poduzeća (ponašanje pojedinaca)
Agencijska teorija poduzeća
Primjenjujući nepotpune informacije, pojašnjava ponašanje i djelovanje poslovne organizacije unutar okvira koji čine vlasništvo i upravljanje
Odnos između dva subjekta (agencijski odnos) koji djeluju unutar istog poduzeća s istim ciljem, ali s različitim motivirajućim efektom
Primjer agencijskog djelovanja nekog poduzeće je odnos vlasnika i profesionalnog menadžera tog istog poduzeća:
kritički problem koji se javlja pri provođenju agencijske teorije poduzeća proizlazi iz podjele vlasništva i nadzora koji je potrebno provoditi nad profesionalnim menadžmentom
činjenica je da vlasnik ne može imati potpunu kontrolu te je upravo iz tih razloga agencijska teorija poduzeća usmjerena na sustav stimulansa i svojevrsnih nagrada kojima se pojedinca potiče da djeluje u interesu poduzeća
kad se postigne motivacijski efekt realno je očekivati da će i pojedinačan interes za uspjeh poduzeća biti izraženiji
Evolucijska teorija poduzeća
Razvila se 90-tih godina 20. stoljeća, a temelji se na proučavanju bioloških znanosti i njihovih teorija
Iz tumačenja evolucijske teorije naglašava se i potreba za razvojem složenijih dinamičkih mikroekonomskih modela
Kroz evolucijsku teoriju poduzeća nastoje se iznijeti razlozi osnivanja i postojanja poduzeća te istražiti razlike između unutarnjih odnosa i tržišnih odnosa (vanjski odnosi) poduzeća
Pitanja:
1. Koje su najstarije teorije relevantne za proučavanje organizacije?2. Glavni predstavnici i njihov doprinos u razdoblju klasične organizacijske
teorije!3. Glavni predstavnici i njihov doprinos u razvoju neoklasične teorije!4. Glavni predstavnici i njihov doprinos u razvoju modernih teorija!5. Taylorova načela!6. Fayolova organizacijska načela!7. Aktivnosti u industrijskom poduzeću, po Fayolu!8. Weberov doprinos organizacijskoj teoriji!9. Sheldonova istraživanja!10. Mayova istraživanja!11. McGregorove teorije!12. Barnardov doprinos organizacijskoj teoriji!13. Mintzbergove sastavnice organizacije.14. Porterovih pet sila.15. Doprinos Petera Druckera.16. Razlika između agencijske teorije i teorije uslužnosti.