34
ORGANIZACIJSKE TEORIJE

TEORIJE ORGANIZACIJE_09

  • Upload
    laki981

  • View
    142

  • Download
    19

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

ORGANIZACIJSKE TEORIJE

Page 2: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Pojam i svrha poduzeća (1)

U povijesti se mijenjaju važnost i uloga organizacije i poduzeća (poslovne organizacije) ... oblik povezanosti materijalnih i ljudskih resursa te

poslovnih funkcija sa svrhom postizanja unaprijed definiranih ekonomskih ciljeva

...“djelatnost kojom se bavi društvo”...(sic!)

Page 3: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Pojam i svrha (2)

Međusobna organizacija unutarnjih čimbenika je nužna i proizlazi iz potrebe da se pomoću onoga šta poduzeću stoji na raspolaganju (njegovi resursi), kao njegova još neizražena mogućnost, ostvari određeni cilj

Autonomni gospodarski subjekt orijentiran postizanju slobodne tržišne razmjene, ali ujedno i financijska institucija kojom se ostvaruje određeni dobitak

Page 4: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Povijesni razvoj (1)

Počam od kraja 19. stoljeća u raznim krajevima svijeta i na raznim stupnjevima društvenog razvitka nastajale su i razvijale su se različite teorije i škole koje su svojim tumačenjima utjecale na praksu poslovanja poslovne organizacije

Tri stupnja razvoja organizacijske teorije: klasična teorija neoklasična i suvremene teorije poduzeća

Page 5: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Povijesni razvoj (2)

Unatoč činjenici da su elementi ponašanja individualnog donositelja odluke postojali već i u klasičnoj ekonomskoj teoriji Adama Smitha i Davida Ricarda, teorija poduzeća relativno je novijeg datuma

Page 6: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Najstariji zapisani izvori u različitim kulturama (3000.-1000. g. prije Krista)Babilon, Asirija, Egipat, Indija, Kina

Biblija Stari zavjet Novi zavjet

Antička grčka filozofija (4.-5. st. prije Krista)

Srednjevjekovni filozofi(12.-14. st.)

Socijalisti utopisti (16.-17. st.)

Fiziokrati(18. st.)

Merkantilisti(16.-19. st.)

Klasična ekonomska teorija: Smith i Ricardo (18.-19. st.)

Marksizam(19.-20. st.)

Institucionalizam(20. st.)

Njemačka povijesna škola(19.-20. st.)

Suvremene teorije(20.-21. st.)

Neoliberalizam(19.-20.st.)

Keynesijanizam(20. st.)

Razvojno stablo ekonomije

Tragovi organizacijske teorije

Page 7: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Klasična organizacijska teorija

Glavna preokupacija je tehnička strana organizacije, tj. kako uz postojeće resurse postići maksimalnu efikasnost u proizvodnji i poslovanju

Odnos prema radniku jest nastojanje da se njegovim vježbanjem postignu uštede u vremenu i povećan radni učinak

Frederic Winslow Taylor (1856.-1915.), USA Henry Fayol (1841.-1925.), Francuska Max Weber (1864.-1920.), Njemačka

Page 8: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Odlučivanje u klasičnoj teoriji

Optimiziranje u odlučivanju: optimalna inačica mora rezultirati najvećom isplativošću, tj najvećom koristi za donositelja odluke odlučivanje je proces maksimizacije očekivane korisnosti – klasična teorija

Korisnost: mjera poželjnosti (atraktivnost) mogućih posljedica inačica neke odluke; subjektivna vrijednost izvedena iz sklonosti pojedinca; nemjerljiva kvaliteta izvedena iz mogućnosti posjedovanja (robe, novca, užitka) – klasična teorija

Optimalan izbor ili najbolja odluka jest ona koja maksimizira korisnost

Racionalan donositelj odluke uvijek bira inačice s ciljem postizanja najveće koristi

Page 9: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Frederic Winslow TAYLOR

Principi znanstvenog upravljanja, 1911.

OTAC ZNANSTVENOG MENADŽMENTA

PRIMJENOM ZNANSTVENE METODE ŽELIO JE POVEĆATI PROIZVODNOST: VEĆOM EFIKASNOSTI U PROIZVODNJI I VEĆIM RADNIČKIM PLAĆAMA

Page 10: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

TAYLOROVA NAČELA

PRIMJENA ZNANOSTI (ORGANIZIRANOG ZNANJA), UZ ISKUSTVO

SKLAD U ZAJEDNIČKOM DJELOVANJU, TJ. PRENOŠENJE ZNANJA I ISKUSTVA NA RADNIKE

SURADNJA UMJESTO KAOTIČNOG INDIVIDUALIZMA RAZVIJANJE PODJELE RADA I ODGOVORNOSTI IZMEĐU

RADNIKA I MENADŽERA S CILJEM POSTIZANJA MAKSIMALNOG OUTPUTA, A NE OGRANIČENOG

SELEKCIJA RADNIKA NA ZNANSTVENIM OSNOVAMA TE NJIHOV SUSTAVAN TRENING ZA ODREĐENE POSLOVE I ZADATKE – MAKSIMALAN RAZVITAK SVIH RADNIKA RADI NJIHOVA OSOBNOG PROSPERITETA I BOLJITKA ORGANIZACIJE

Page 11: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Henry Fayol

Administration Industrielle et Generale (1916.)

Otac moderne teorije operacijskog menadžmenta

Podjela privrednih djelatnosti u šest skupina (poslovne funkcije)

Sastavio je četrnaest načela menadžmenta

Page 12: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

AKTIVNOSTI U INDUSTRIJSKOM PODUZEĆU (Henry Fayol)

FINANCIJSKE

KOMERCIJALNE

SIGURNOSNE

TEHNIČKE

RAČUNOVODSTVENE

MENADŽERSKE•PLANIRANJE•ORGANIZIRANJE•ZAPOVIJEDANJE•KOORDINIRANJE•KONTROLA

MENADŽERSKE AKTIVNOSTI

Page 13: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Načela organizacije po H. Fayolu

1. PODJELA RADA2. AUTORITET; OVLAŠTENJA I ODGOVORNOST3. DISCIPLINA4. JEDINSTVO ZAPOVIJEDI5. JEDINSTVO USMJERAVANJA6. POTČINJENOST INTERESA POJEDINACA

ZAJEDNIČKIM INTERESIMA7. NAGRAĐIVANJE8. CENTRALIZACIJA9. HIJERARHIJA10. RED11. PRAVIČNOST12. STABILNOST NAMJEŠTENJA13. INICIJATIVA14. ESPRIT DE CORPS - U JEDINSTVU JE SNAGA

Page 14: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Max Weber

Priroda i društvo, nakon smrti Poznatiji kao sociolog nego kao

organizator Utemeljitelj tzv. birokratske

organizacije, u trenutku razdvajanja vlasništva od upravljanja – idealan tip koji omogućuje maksimalnu efikasnost

Usklađuje rad velikog broja pojedinaca; vladavina znanja uz visok stupanj podjele rada

Čovjek mora izvršavati zadatke temeljem unaprijed propisanih procedura

Page 15: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Neoklasična teorija organizacije – 1.

Industrijski razvoj dovodi do sve veće podjele rada i povećanja broja hijerarhijskih razina, što otežava upravljanje

Tehnologija ne daje rješenje za postizanje poslovne efikasnosti pa se sociolozi, psiholozi i organizatori okreću ljudima kao subjektu “harmonije”

Nov pristup čovjeku kao složenom biću čije ponašanje nije uvijek predvidljivo

Preteča neoklasične teorije, Oliver Sheldon (1894.- 1951.) The Philosophy of Management, 1924. kao direktor Rowntree Company u Yorku nastoji pomiriti gospodarsku efikasnost i etičko djelovanje: zagovara razvoj međuljudskih odnosa (human relations)

Page 16: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Neoklasična teorija organizacije – 2.

Elton Mayo (1880.-1940.), The Social Problems of an Industrialised Civilization,1933., otac Human Relations Movement

Radio niz eksperimenata u pogonu Hawthorne, Western Electric, od 1927. do 1932. godine

Sa suradnicima: F. J. Rotchlisbergerom, i W. Dicksonom istraživao je utjecaj okružja na radnu uspješnost (svjetlost, dužina dnevnog odmora i radnog dana)

Eksperimenti su potvrdili važnost i ne-novčanih stimulacija, a radnik bolje funkcionira kao dio tima nego kao izolirani pojedinac

Istraživanja su nastavljena nakon II. svjetskog rata

Page 17: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Neoklasična teorija organizacije – 3.

Mary Parker Follett (1868–1933), socijalna radnica i savjetnica za razrješenje konflikata i unaprjeđenje vođenja, The New State, 1918., Creative Experience, 1924., Dynamic Administration, 1941.

Douglas McGregor (1906-1964), profesor menadžmenta na MIT, autor Teorije x i Teorije y, The Human Side of Enterprise, 1960.

Chester Irving Barnard (1886.-1961.), proučava životni vijek organizacija i posebno uloge izvršnih direktora, moć uvjeravanja mu je važnija od ekonomskih motivacija, Functions of the Executive

Page 18: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Moderne teorije

Tijekom, i nakon II. svj. rata traže se nova rješenja za povećane proizvodne potrebe

Nova istraživanja ponašanja radnika, promjene u organizacijskoj strukturi, veća pozornost komunikaciji i humanizaciji odnosa u proizvodnji

Decentralizacija organizacije, skupno odlučivanje, radnička participacija, sustavski (kibernetski) pristup, japanska proizvodna filozofija, robotizacija, poslovna inteligencija, virtualne organizacije, zajednice dodane vrijednosti, internetske mreže, …

Page 19: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Organizacija japanskih poduzeća

Just In Time, Kanban, Keiretsu, Total Quality Management, RINGI sustav odlučivanja konsenzusom, SHUNTO – kolektivno ugovaranje plaća

Karoshi – smrt od pretjerana rada Tri bitna svojstva

Državna planska regulacija Skladan odnos između kapitala i rada (unutar

poduzeća i na nacionalnoj razini) Duhovna tradicija nalaže nesebično žrtvovanje

svih za opće dobro

Page 20: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Finija podjela organizacijskih teorija

klasična organizacijska teorija neoklasična organizacijska teorija teorija ljudskih resursa ili organizacijsko ponašanje moderna strukturna organizacijska teorija teorija sustava, populacijska ekologija i organizacijska

ekonomija teorija moći i političkih organizacija organizacijska kultura i razum pokret za reformu organizacijske kulture postmodernizam i informatičko doba[1]

[1] Shafritz, J. M. & Ott, J.S.: Clasics of Organization Theory, Harcourt Brace College Publishers, Orlando, 1996.

Page 21: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Deset menadžerskih uloga (Henry Mintzberg)

Međuljudske uloge: uloga nominalnog vođe, uloga vođe, uloga povezivanja.

Informacijske uloge: uloga primatelja, uloga širenja informacija, uloga glasnogovornika.

Uloge odlučivanja: poduzetnička uloga, uloga rješavanja problema, uloga alociranja resursa, uloga pregovarača.

Page 22: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

STRATEGIJSKI VRH

OPERATIVNA JEZGRA

SR

ED

NJA

RA

ZIN

A

TE

HN

OS

TR

UK

TU

RA

PO

TP

OR

NE

SL

BE

PET TEMELJNIH SASTAVNICA ORGANIZACIJE Mintzberg: Designing Effective Organizations

Page 23: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Porterov model konkurencije „pet sila”

Michael Porter

Page 24: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

DOBAVLJAČI

NUDITELJI SUPSTITUTA

KUPCI

MENADŽERI I ZAPOSLENICI

OBJEKTI I PROCESI

DRŽAVA I LOKALNA ZAJEDNICA

SADAŠNJI I BUDUĆI INVESTITORI

OS

IGU

RA

VA

TELJIS

TR

NE U

DR

UG

E

Modificirani Porterov model vanjskih sila i unutarnjih čimbenika koji utječu na uspjeh poduzeća

NO

VI

KO

NK

UR

EN

TI

PO

ST

OJE

ĆI K

ON

KU

RE

NT

I

Page 25: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

PETER DRUCKER

Peter F. Drucker, po mnogima otac modernog menadžmenta zbog brojnih knjiga i članaka u kojima je naglašavao važnost inovacija,

poduzetništva i strategije za uspjeh u svijetu naglih promjena; umro je u 95. godini, 11.11.2005. u Los Angelesu

Page 26: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Današnja podjela teorija poduzeća

tradicionalna teorija poduzeća teorija ponašanja poduzeća agencijska teorija poduzeća evolucijska teorija poduzeća

Miroslav Rebernik

teorija uslužnosti

Page 27: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Svrha proučavanja teorija poduzeća

Kao poslovni alat one će omogućiti bolje prosuđivanje budućih događanja, a samim time i bolje percipiranje ekonomskog cilja i realizaciju strategijske odluke

Polazište svih teorija dato je u tradicionalnoj teoriji poduzeća, dok se za ostale teorije može reći da su svojevrstan oblik alternativnog djelovanja i razvoja teorija kao dinamičnog poslovnog alata podložnog promjenama

Page 28: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Tradicionalna teorija (1)

Temelji se na proučavanju i realizaciji više međusobno povezanih teorija o čemu ovisi (ne)uspijeh poduzeća: teorija preispitivanja teorija troškova teorija proizvodnje teorija ponude

Upravo struktura od koje se sastoji tradicionalna teorija daje smjernice njezina djelovanja, a to je vrlo široko područje različitih tržišnih odnosa, djelovanje konkurentskih poduzeća, monopolističkih, oligopolističkih poduzeća i dr.

Page 29: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Tradicionalna teorija (2)

Nije neoklasična teorija; razvijena je isključivo kao kritika neoklasične mikroekonomske teorije, a nastoji se usredotočiti i objasniti sam nastanak poduzeća i njegovo funkcioniranje

Prikazuje reakciju poduzeća na moguće promjene u globalnom poslovanju (političkom i gospodarskom), te posljedice koje proizlaze iz osnovnih učinaka poslovanja:

cijene proizvoda ili usluga troškove zarade, te njihov međusoban odnos

Page 30: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Teorija ponašanja poduzeća (1)

Unatrag 30 godina znanost je prihvatila nova tumačenja i pokušala se približiti novim razmišljanjima vezanim uz poslovanje i ekonomiku poduzeća

Bihevijoristički pristup u razmatranju poduzeća uzima se kao jedan od ponajviše obećavajućih modela u rješavanju problema moderne ekonomike poduzeća

Takvim se pristupom pokušavaju dati odgovori na pojedina kritična pitanja kojima se naglašava uloga tehnologije, ali i činjenica da granice razvoja ne moraju uvijek biti postavljene samo s tehnološkog motrišta

Page 31: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Teorija ponašanja poduzeća (2)

Promatra poduzeće kao cjelinu, sastavljenu od subjekata (zaposlenika) koji svaki za sebe djeluje s nekim određenim ciljem

Takva poslovna organizacija je motivirajuća, jer uloga svakog pojedinog člana nije da pridonosi isključivo maksimalizaciji dobiti, već on ima i niz drugih uloga koje u konačnici slijede primarni interes

Predviđa mogućnost uvođenja nagrada za osobni doprinos svakog pojedinog člana organizacije u njezinom funkcioniranju kao cjeline

Za razliku od tradicionalne teorije, ne usmjerava se na pitanje konkurentskih odnosa između poduzeća, već je zainteresirana za sam postupak kojim se odluke donose i u konačnici realiziraju unutar poduzeća (ponašanje pojedinaca)

Page 32: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Agencijska teorija poduzeća

Primjenjujući nepotpune informacije, pojašnjava ponašanje i djelovanje poslovne organizacije unutar okvira koji čine vlasništvo i upravljanje

Odnos između dva subjekta (agencijski odnos) koji djeluju unutar istog poduzeća s istim ciljem, ali s različitim motivirajućim efektom

Primjer agencijskog djelovanja nekog poduzeće je odnos vlasnika i profesionalnog menadžera tog istog poduzeća:

kritički problem koji se javlja pri provođenju agencijske teorije poduzeća proizlazi iz podjele vlasništva i nadzora koji je potrebno provoditi nad profesionalnim menadžmentom

činjenica je da vlasnik ne može imati potpunu kontrolu te je upravo iz tih razloga agencijska teorija poduzeća usmjerena na sustav stimulansa i svojevrsnih nagrada kojima se pojedinca potiče da djeluje u interesu poduzeća

kad se postigne motivacijski efekt realno je očekivati da će i pojedinačan interes za uspjeh poduzeća biti izraženiji

Page 33: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Evolucijska teorija poduzeća

Razvila se 90-tih godina 20. stoljeća, a temelji se na proučavanju bioloških znanosti i njihovih teorija

Iz tumačenja evolucijske teorije naglašava se i potreba za razvojem složenijih dinamičkih mikroekonomskih modela

Kroz evolucijsku teoriju poduzeća nastoje se iznijeti razlozi osnivanja i postojanja poduzeća te istražiti razlike između unutarnjih odnosa i tržišnih odnosa (vanjski odnosi) poduzeća

Page 34: TEORIJE ORGANIZACIJE_09

Pitanja:

1. Koje su najstarije teorije relevantne za proučavanje organizacije?2. Glavni predstavnici i njihov doprinos u razdoblju klasične organizacijske

teorije!3. Glavni predstavnici i njihov doprinos u razvoju neoklasične teorije!4. Glavni predstavnici i njihov doprinos u razvoju modernih teorija!5. Taylorova načela!6. Fayolova organizacijska načela!7. Aktivnosti u industrijskom poduzeću, po Fayolu!8. Weberov doprinos organizacijskoj teoriji!9. Sheldonova istraživanja!10. Mayova istraživanja!11. McGregorove teorije!12. Barnardov doprinos organizacijskoj teoriji!13. Mintzbergove sastavnice organizacije.14. Porterovih pet sila.15. Doprinos Petera Druckera.16. Razlika između agencijske teorije i teorije uslužnosti.