tesis-control-inventario-tiempo-real.pdf

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

UNIDAD DE POSTGRADOS

PROYECTO DE INVERSIÒN PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE SISTEMAS DE

CONTROL DE INVENTARIOS EN TIEMPO REAL PARA MERCADO ECUATORIANO.

Para obtener el Grado de:

Magíster en Administración de Empresas

Mención Especial: Marketing

Tesis de maestría presentada por

ING. LEYLA ISABEL FLORES CARVAJAL

Tutor de Tesis:

ING. CRISTIAN ESPINOZA, MBA.

2010

PROYECTO DE INVERSIÒN PARA LA

COMERCIALIZACIÓN DE SISTEMAS DE CONTROL

DE INVENTARIOS EN TIEMPO REAL PARA

MERCADO ECUATORIANO.

TABLA DE CONTENIDOS

CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN .................................................. 1

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................... 1

1.2 FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA ...................... 3

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................... 4

1.3.1 OBJETIVO GENERAL ........................................................................... 4

1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................. 4

1.4 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO .......................................................... 5

1.4.1 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA ................................................................... 5

1.4.2 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA ...................................................... 6

1.5 MARCO DE REFERENCIA ....................................................................... 6

1.5.1 MARCO TEÓRICO ................................................................................ 6

1.5.1.1 MÉTODO DE OBSERVACIÓN ........................................................... 6

1.5.2 MARCO CONCEPTUAL ........................................................................ 7

1.5.3 MARCO CONTEXTUAL ......................................................................... 8

1.6 HIPÓTESIS ............................................................................................... 8

1.7 ASPECTOS METODOLÓGICOS ............................................................. 8

CAPÍTULO 2: I:ESTUDIO DE MERCADO Y PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA ................................................. 10

2.1 DEL ESTUDIO DE MERCADO .............................................................. 10

2.1.1 ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA, EXPLICACIÓN .............................. 10

2.1.2 DEFINICIÓN DEL MARKETING MIX .................................................. 17

2.1.3 CADENA DE VALOR DEL PRODUCTO............................................. 19

2.1.4 ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS ................................................ 21

2.1.5 SELECCIÓN Y SEGMENTACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO ........ 25





2.1.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ..................................................... 26

2.1.7 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR Y MERCADO OBJETIVO.- .............. 27

2.2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ............................................................... 28

2.2.1 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO ......................................................... 28

2.2.2 DESCRIPCIÓN DE OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS ....... 35

2.2.3 FACTORES CLAVES DEL ÉXITO ...................................................... 36

2.3 MISIÓN Y VISIÓN ........................................................................... 36

2.4 PUBLICIDAD Y ESLOGAN .................................................................... 36

CAPÍTULO 3: ESTUDIO TÉCNICO ........................................... 38

3.1 DECISIÓN DE LOCALIZACIÓN ............................................................. 38

3.2 TAMAÑO DE LAS INSTALACIONES DEL PROYECTO ....................... 38

3.3 INGENIERÍA DEL PROYECTO Y SUS PRODUCTOS ........................... 39

3.3.1 IMPLEMENTOS .................................................................................. 41

3.3.2 EQUIPOS BÁSICOS Y SU COSTO UNITARIO .................................. 50

3.3.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS: ......................................................... 51

3.4 ESTIMACIÓN DE COSTOS BÁSICOS DEL PROYECTO ..................... 52

CAPÍTULO 4: ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN .................... 53

4.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ..................................................... 53

4.2 RECURSO HUMANO ADMINISTRATIVO Y

ESPECIALIZADO A REQUERIR ............................................................ 53

4.3 POLÍTICAS Y VALORES ....................................................................... 57

4.3.1 POLÍTICA ............................................................................................. 57

4.3.2 VALORES ........................................................................................... 57

4.4 MARCO JURÍDICO ................................................................................ 58

4.4.1 ASPECTOS SOCIETARIOS ............................................................... 58





4.4.1.1 CONSTITUCIÓN DE LA COMPAÑÍA .............................................. 59

4.4.1.1.1 DE LA COMPAÑÍA ANÓNIMA ...................................................... 59

4.4.2 ASPECTOS TRIBUTARIOS ............................................................... 63

4.4.2.1 ¿QUIÉNES SON LAS SOCIEDADES? ............................................ 63

4.4.2.1.1 DECLARACIÓN MENSUAL DEL IVA ........................................... 64

4.4.2.1.2 DECLARACIÓN DEL IMPUESTO A LA RENTA ANUAL .............. 65

4.4.2.1.3 ANEXOS ....................................................................................... 66

4.4.2.1.4 IMPUESTO A LA SALIDA DE DIVISAS ........................................ 67

CAPÍTULO 5: ESTUDIO ECONÓMICO-FINANCIERO .............. 69

5.1 ENTORNO ECONÓMICO....................................................................... 69

5.1.1 TASA ACTIVAS Y PASIVAS REFERENCIALES ................................. 69

5.1.2 PRODUCTO INTERNO BRUTO.- ...................................................... 70

5.1.3 TASA DE INFLACIÓN ACUMULADA ................................................. 73

5.1.3.1 PREMISAS DE PROYECCIÓN FINANCIERA .................................. 75

5.1.3.2 POLÍTICAS LABORALES ................................................................ 75

5.1.3.3 POLÍTICA DE PAGOS ...................................................................... 75

5.2 POLÍTICAS FINANCIERAS ................................................................... 76

5.2.1 PARÁMETROS DE PROYECCIÓN FINANCIERA ............................... 76

5.2.2 POLÍTICA DE VENTAS ....................................................................... 77

5.3 PLANEACIÓN FINANCIERA .................................................................. 78

5.3.1PRESUPUESTO DE VENTAS, COMPRAS Y STOCK DE

INVENTARIO ........................................................................................................... 78

5.3.2 SUELDOS ........................................................................................... 81

5.3.3 GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE VENTAS ................................... 82

5.3.4 DEPRECIACIÓN ................................................................................. 83

5.3.5 FLUJO DE CAJA ................................................................................ 85

5.3.6 ESTADO DE RESULTADOS ............................................................. 86

5.3.7 ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS ..................................... 87





5.3.8 ANÁLISIS FINANCIERO ..................................................................... 89

5.3.9 PUNTO DE EQUILIBRIO .................................................................... 91

5.3.10 EVALUACIÓN FINANCIERA POR EL MÉTODO DE FLUJO DE

CAJA FUTURO ESPERADO.- .......................................................... 93

5.4 EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA ....................................... 94

5.5 EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA COMPAÑÍA .......................... 100

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................... 103

BIBLIOGRAFÍA ....................................................................... 105





CONTENIDO DE TABLAS

CAPÍTULO 2

TABLA 2.1 CANTIDAD DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES POR

PROVINCIA ................................................................................ 12

TABLA 2.2 CANTIDAD DE MANUFACTURAS POR PROVINCIAS ............. 13

TABLA 2.3 MARKETING MIX - PRODUCTO ............................................... 17

TABLA 2.4 MARKETING MIX – PRECIO DE VENTA .................................. 18

TABLA 2.5 PROMOCIÒN DE LAS RFID ...................................................... 19

TABLA 2.6 AMENAZA DE POSIBLES ENTRANTES ................................... 21

TABLA 2.7 AMENAZA DE POSIBLES SUSTITUTOS .................................. 22

TABLA 2.8 PODER DE NEGOCIACÍON DE LOS PROVEEDORES ............ 23

TABLA 2.9 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES .............. 24

TABLA 2.10 EVALUACIÓN GLOBAL DEL NEGOCIO ................................. 25

TABLA 2.11 COMPETIDORES EN ECUADOR ............................................ 26

TABLA 2.12 FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL COMPETIDOR ............. 26

TABLA 2.13 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO ..................................... 27

TABLA 2.14 AUDITORÍA EXTERNA ............................................................ 30

TABLA 2.15 EVALUACIÓN DE LA MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS

(MEFE) ..................................................................................... 31

TABLA 2.16 AUDITORÍA INTERNA ............................................................. 32

TABLA 2.17 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR INTERNO ................ 33

TABLA 2.18 DESCRIPCIÓN DE OBJETIVOS, ESTRATEGIAS

Y TÁCTICAS ............................................................................ 35





CAPÍTULO 3

TABLA 3.1 EQUIPOS BÁSICOS Y SU COSTO UNITARIO ......................... 51

TABLA 3.2 ESTIMACIÓN DE COSTOS BÁSICOS DEL PROYECTO ......... 52

CAPÍTULO 4

TABLA 4.1 OBLIGACIONES TRIBUTARIAS DE LAS SOCIEDADES .......... 64

TABLA 4.2 FECHAS DE PAGO DE IMPUESTO A LA RENTA .................... 66

TABLA 4.3 RETENCIONES EN LA FUENTE SERVICIOS ........................... 67

TABLA 4.4 RETENCIONES EN LA FUENTE BIENES ................................. 68

CAPÍTULO 5

TABLA 5.1 VARIACIÓN PIB ......................................................................... 71

TABLA 5.2 PRESUPUESTO DE VENTAS ................................................... 79

TABLA 5.3 PRESUPUESTO DE VENTAS POR PRODUCTOS ................... 80

TABLA 5.4 SUELDOS .................................................................................. 81

TABLA 5.5 PRESUPUESTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS

Y DE VENTAS ............................................................................ 82

TABLA 5.6 GASTOS POR DEPRECIACIÓN ................................................ 84

TABLA 5.7 FLUJO DE CAJA ........................................................................ 85

TABLA 5.8 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO ............................ 86

TABLA 5.9 ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA FINAL INICIAL .......... 87

TABLA 5.10 ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA FINAL ....................... 88

TABLA 5.11 ANALISIS FINANCIERO .......................................................... 89

TABLA 5.12 PUNTO DE EQUILIBRIO .......................................................... 91

TABLA 5.13 ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO ................................. 91

TABLA 5.14 EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA ......................... 94





TABLA 5.15 EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA

ESCENARIO OPTIMISTA ........................................................ 96


ESCENARIO MODERADO ...................................................... 97


ESCENARIO PESIMISTA ........................................................ 98

TABLA 5.18 ANALISIS DE SENSIBILIDAD .................................................. 99





CONTENIDO DE FIGURAS

CAPÍTULO 2

FIGURA 2.1 VENTAS VS. ACTIVOS FIJOS EN MILLONES DE

DÓLARES POR PROVINCIA .................................................. 11

FIGURA 2.2 MANUFACTURA EN PROVINCIAS ......................................... 12

FIGURA 2.3 ALCANCE DE LECTURA EN METROS ................................... 16

FIGURA 2.4 MATRIZ FODA ......................................................................... 34

CAPÍTULO 3

FIGURA 3.1 INSTALACIONES ..................................................................... 39

FIGURA 3.2 COMPOSICIÓN RFID .............................................................. 40

FIGURA 3.3 LECTORES RFID ......................................................................... 41

FIGURA 3.4 ANTENAS ................................................................................ 42

FIGURA 3.5 ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO ................................. 42

FIGURA 3.6 IMPRESORAS Y CODIFICADORA PARA CÓDIGOS DE

BARRAS Y RFID...................................................................... 43

FIGURA 3.7 (ZEBRA R110 XI) .................................................................... 43

FIGURA 3.8 ETIQUETAS RFID .................................................................... 44

FIGURA 3.9 LAS CAPAS DE LA ETIQUETA RFID UHF .............................. 44

FIGURA 3.10 FUNCIONAMIENTO DEL MIDDLEWARE .............................. 47

FIGURA 3.11 PROCESO DE LECTURA DE LAS ETIQUETAS ................... 49

FIGURA 3.12 LIMITACIONES Y VENTAJAS ............................................... 51

http://www.logismarket.com.ar/telectronica/impresora-de-etiquetas-rfid/1209858696-1179610370-p.html

http://es.wikipedia.org/wiki/UHF





CAPÍTULO 4

FIGURA 4.1 CICLO DE LAS SOCIEDADES ................................................ 63

CAPÍTULO 5

FIGURA 5.1 TASA DE INTERÉS ACTIVA .................................................... 69

FIGURA 5.2 TASA DE INTERÉS PASIVA REFERENCIAL .......................... 70

FIGURA 5.3 VARIACIÓN PIB ....................................................................... 71

FIGURA 5.4 INFLACIÓN EN USD: EN ECUADOR ...................................... 73

FIGURA 5.5 INFLACIÓN EN USD: EN USA ................................................ 73

FIGURA 5.6 ALCANCE PUNTO DE EQUILIBRIO ........................................ 92

FIGURA 5.7 PUNTO DE EQUILIBRIO ......................................................... 92









RESUMEN EJECUTIVO Los negocios actualmente son muy competitivos, y para conquistar el mercado es necesario llegar al cliente lo antes posible y eficientemente. En las empresas que manejan inventarios es necesario que los mismos sean los más óptimos posibles, es decir tener la mercadería precisa en la cantidad precisa y en el momento que el mercado lo requiere. Cabe recordar que tener inventario innecesario hace que disminuya la rentabilidad de un negocio. La necesidad de saber cuando uno lo requiere, cuánto inventario se tiene, es una necesidad latente. Un camino para lograrlo es a través de los sistemas Rfids que son etiquetas inteligentes que funcionan a través de radiofrecuencia, las mismas que adheridas al ítem y a través de antenas ubicadas en ciertos sectores de una bodega, ubican los materiales al mismo tiempo que pueden ser cuantificados, logrando saber cuánto inventario tenemos en cualquier instante. El alcance de la presente investigación es desarrollar un pequeño negocio para la atención inicialmente a la industria grande y mediana en Ecuador. Este negocio está diseñado para que con una baja inversión inicial se vea las bondades de tener inventarios justo a tiempo y evalúe el cliente los ahorros que genera, es decir que se perciba que el sistema se paga solo, y logre con la agilidad en la atención conquistar a más clientes para su negocio. Una vez puesto en marcha el proyecto se espera que los clientes no solo tengan esta herramienta como algo que sirve para tener los inventarios al momento sino que también se aplique en otros ámbitos de negocio como facturación automática, sin necesidad de hacer colas en las cajas, mejorando de esta manera el servicio de atención.





EXECUTIVE SUMMARY Businesses today are very competitive, and to conquer the market is necessary to reach the customer as soon as possible and efficiently. In companies that manage inventories is necessary that they are the most optimal possible to have the merchandise that is accurate in the right amount and when the market requires it. It should be noted that unnecessary inventory to decrease the profitability of a business. The need to know when one is required, how much inventory you have, is a latent need. A way to achieve this is through RFIDs systems, that are smart tags that operate with radio frequency, the same as those attached to the item and through antennae located in certain areas of the warehouse, located the items at the same that can be quantified, with this we know how much inventory we have at any time. The scope of this investigation is to develop a small business for the attention initially to the large and medium industry in Ecuador. This business is designed so that with a low initial investment is seen to have the goodness just in time inventory and assess the client's savings it generates, and perceive that the system pays for itself, and achieve, increasing the speed of care, increase their customer base. Once launched the project is expected that customers not only have this tool as something that serves to keep inventories at the time but that it also applies in other areas of business such as billing automatically, without having to queue at the checkout, thus improving the service.





CAPÍTULO 1

INTRODUCCIÓN

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La administración inadecuada del inventario afecta directamente los

procesos de una compañía porque no se tiene un control en cuanto a:

Deterioro,

Perdidas ya sea porque no se sabe la ubicación o simplemente robo.

Falta de control de rotación para reposición del mismo.

Lo anteriormente mencionado se traduce básicamente en los siguientes

problemas en compañías comercializadoras de productos:

Pérdidas en ventas debido a insuficiencia de inventario,

especialmente en compañías que no tienen la opción de entregar

parcialmente a sus clientes.

Ineficiencias causadas por errores de inventarios, como el no tener

producto en existencia o tenerlo registrado en una ubicación errónea.

Costos en flete y nómina asociados con errores de surtido y

embarque.

Actualmente, los errores de envío son uno de los problemas más

comunes en el manejo de almacenes. ¿Cuál es el costo de un error

de envío?:





Costos administrativos para investigar el error

Darle seguimiento a la solución y preparar la documentación

necesaria

Costos de transporte para volver a enviar la mercancía

Costos de mano de obra para reponer y resurtir el o los productos

Problemas de flujo de efectivo si los clientes retrasan el pago debido a

facturas incorrectas.

Costos asociados con la inconformidad del cliente, como disminución

de ventas o pérdida del cliente

Productividad del personal de ventas

Obsolescencia del inventario si los productos tienen un tiempo de vida

limitado

Cuando se consideran todos los costos asociados a su corrección, cada

error de envío puede fácilmente valorarse en $100 (dólares) y un nivel de

error de 2.5% es comúnmente encontrado en la industria.

Todos estos problemas pueden ser solucionados, teniendo un inventario en

línea, es decir actualizado en tiempo real.

Una de las tecnologías más utilizadas para llevar este control es la

Identificación por Radio Frecuencia RFID, asociado con un software que

trabaje con el sistema integrado de base de datos de la compañía.





1.2 FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

Como podríamos resolver el conseguir los inventarios al día

Se podrá aplicar la tecnología actual para solucionar el problema

Existirá algún software que nos apoye en esta tarea?

Existirá algún hardware que nos ayude a esta tarea?

Podríamos tener alguna combinación de sistema tecnológico-

electrónico que lleve a cabo el conteo en tiempo real?

En caso de existir la tecnología esta sería viable su costo y aplicación

en los diferentes casos, consiguiendo que las compañías aún así se

mantengan rentables?

Es factible una rápida instalación y conseguir los resultados

esperados a corto plazo?

Se adaptaría el sistema a los procesos contables, para costeo de

inventarios?

Para qué tipo de inventario es rentable la aplicación de este sistema?

El sistema o la herramienta trabaja conjuntamente con el sistema de

ventas?

El sistema o la herramienta nos brinda información para reposición

inmediata de los ítems que está bajo el mínimo requerido?





El sistema o herramienta puede trabajar en línea con el sistema

general de la compañía?

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

Crear una empresa dedicada a la comercialización de Sistemas de Control

de Inventarios en tiempo real, para satisfacer las necesidades del mercado

ecuatoriano, que adolece de este tipo de problemas y que la misma sea

rentable en cinco años.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Evaluar las fuentes de financiamiento para la inversión inicial del

negocio.

Realizar una investigación de mercados para determinar el mercado

potencial.

Desarrollar un marketing boca a boca, basados en la calidad y

atención eficiente al cliente, para dar a conocer al producto.

Evaluar la rentabilidad de la compañía basados en el mercado

potencial

Evaluar si a pesar de la crisis ecuatoriana se podría mantener el

negocio hasta alcanzar su rentabilidad en el tiempo definido.





Que otros mercados podrían abastecerse con el producto para

alcanzar la rentabilidad en el tiempo definido.

Adaptabilidad para mercados futuros

1.4 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO.

1.4.1 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA.

Se investiga el tema por cuanto existe un mercado potencial que tiene la

necesidad latente de mantener sus inventarios actualizados en tiempo real,

para poder satisfacer a sus clientes y aumentar la rentabilidad de sus

negocios. Este mercado está siendo satisfecho por compañías

internacionales, para empresas que tienen una gran capacidad de pago; sin

embargo creemos que con una compañía local es más fácil vender el

producto y satisfacer a nuestros clientes con un servicio post-venta tales

como actualizaciones (aplicaríamos a largo plazo un marketing relacional).

Para mantenerse competitivos se requiere de tecnología actual. El sistema

de control de inventario en tiempo real, sería una poderosa herramienta. El

control de inventario en tiempo real garantiza que se tomen las decisiones

oportunas para aumentar la eficiencia y productividad e incluso generación

de ahorro.

1.4.2 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA.

Se realizará una investigación de mercados para cuantificar las compañías

que tienen esta necesidad latente.





Como herramienta tecnológica, se sensibilizarán los resultados proyectados

a 10 años por el método de Monte Carlo para determinar la viabilidad del

proyecto bajo escenarios de incertidumbre.

1.5 MARCO DE REFERENCIA

1.5.1 MARCO TEÓRICO

1.5.1.1 Método de la Observación

Este tema ya fue comentado por proyecto por el Grupo Hazar, el mismo que

se encuentra en pdf en:

www.arlog.org/down/hasar.pdf

Quien inventó este producto

Según algunas fuentes, [1] la tecnología usada en RFID habría existido

desde comienzos de los años 1920, desarrollada por el MIT (Instituto

tecnológico de Massachusetts) y usada extensivamente por los británicos en

la Segunda Guerra Mundial (fuente que establece que los sistemas RFID

han existido desde finales de los años 1960 y que sólo recientemente se

había popularizado gracias a las reducciones de costos).

Donde lo fabrican

Se calcula que casi el 80% de la tecnología RFID se fabrica en EEUU, pero

en Europa también existen algunas empresas que están ganando fuerza. Se

encuentran básicamente en los países escandinavos, sobretodo Finlandia,

en Alemania, Francia o Inglaterra,

http://www.arlog.org/down/hasar.pdf





Quienes lo distribuyen?

Texas Instruments

Forrester Research

ABI Research

Hitachi

Next Point Solution

Próximamente Intel fabricará el producto y lo venderá a través de sus

distribuidores a nivel mundial1

1.5.2 MARCO CONCEPTUAL

RFID.- Identificación por Radio Frecuencia

SGBD.- Sistema de gestión de base de datos, es un tipo de software muy

específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y

las aplicaciones que la utilizan.

1.5.3 MARCO CONTEXTUAL

1 WWW.ARLOG.ORG/DOWN/HASAR.PDF





Este proyecto se desarrollará en la Ciudad de Guayaquil, debido a que es la

ciudad donde se concentran un buen número de comercializadoras que

operan a nivel nacional.

1.6 HIPÓTESIS DE TRABAJO

Hipótesis 1:

Se probará que con la implantación de una empresa dedicada a LA

COMERCIALIZACION DE SISTEMAS DE CONTROL DE INVENTARIOS EN

TIEMPO REAL PARA MERCADO ECUATORIANO, es o no, rentable en 10

años.

1.7 ASPECTOS METODOLÓGICOS

El presente proyecto incluye los siguientes aspectos metodológicos:

Exploratorio y Descriptivo

Estudios Exploratorios.-

Es el primer nivel del conocimiento científico. Los estudios exploratorios nos

sirven para aumentar el grado de familiaridad con fenómenos relativamente

desconocidos. Normalmente no constituyen un fin en sí mismos sino que son

el punto de partida para la realización de los otros tipos de estudios, que

tienen un mayor nivel de profundidad.





Los estudios exploratorios se interesan fundamentalmente en descubrir.

Ejemplo: una investigación bibliográfica sobre la administración de los

recursos humanos.

Estudios Descriptivos.-

Es el segundo nivel de "conocimiento científico”. Busca especificar las

propiedades y características importantes del objeto de investigación

(personas, grupos o comunidades). Identifica, por ejemplo las características

del universo de investigación, señala formas de conducta, establece

comportamientos concretos y determina y comprueba asociación entre

variables.

Los estudios descriptivos se interesan fundamentalmente en medir.

Ejemplo: un estudio para determinar las intenciones de voto, cuantas

personas van a votar por un determinado candidato en la próxima elección

presidencial.

Documents

tesis-control-inventario-tiempo-real.pdf