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5/16/2018 Tesis Normas Iso - slidepdf.com
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PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:
MAGISTER EN EDUCACIÓNCON MENCIÓN EN DOCENCIA Y GESTIÓN EDUCATIVA
AUTORBach. Juan Carlos Pérez Souquón
ASESORDr. Mario Napoleón Briones Mendoza
TRUJILLO – PERÚ2012
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PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA Las normas ISO nacen como una evolución
de la calidad, encontrando en América Latinacambios, ya que es un derecho el acceso alconocimiento
Estas son reglas básicas para desarrollar unsistema de calidad
En Piura, se observa un trabajo desarticulado,
encontrando poca orientación, profundidad yexigencia a los alumnos.
En Piura existe 60% de pobreza.
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FORMULACION DELPROBLEMA ¿Cuáles son las causas que impiden la
aplicación de las normas ISO en educaciónen las Instituciones Públicas de la ciudadde Piura?
JUSTIFICACION:
PRACTICO: Aprendan en la escuela
METODOLOGICO: Desempeño deseable
TEORICO: Fenómeno marginal, evolución.
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ANTECEDENTES
Colombia, Europa (España), EE.UU.:cambios beneficiosos en la educación
Perú: a nivel de universidades, colegiosnacionales y privados, ricasexperiencias, falta de soporte técnico yfinanciero.
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OBJETIVOS
GENERAL
Determinar las causas que impiden la
aplicación de las normas ISO enEducación en las InstitucionesEducativas Publicas de la ciudad dePiura.
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ESPECIFICOS
Establecer en qué medida el desconocimiento de lasnormas ISO en educación impiden la aplicación deestas en la Instituciones Educativas Públicas de laciudad de Piura.
Precisar de qué manera el desinterés del Estado poraplicar las Normas ISO en Educación impiden laaplicación de estas en las Instituciones EducativasPúblicas de la ciudad de Piura.
Identificar en qué medida el factor Económico impide
la aplicación de las Normas ISO en Educación en lasInstituciones Educativas Públicas de la ciudad dePiura
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MARCO TEORICO
NORMAS ISO EN EDUCACION: Todas lasactividades planificadas y sistemáticasaplicadas dentro de un sistema de calidad y
manifiestamente necesarias para inspirar laconfianza adecuada en que una organizacióncumplirá los requisitos de la calidad
Asegura a todos los jóvenes la adquisión de
conocimientos, capacidades y destrezas yactitudes necesarias para equipararles para lavida adulta
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HISTORIA DE LAS NORMASISO
Unidos más precisamente en épocas de laSegunda Guerra Mundial. La ausencia decontroles en procesos y productos decarácter bélico hicieron de esta casi unanecesidad
El Premio Nacional a la Calidad en los
Estados Unidos, llamado Malcom Baldrige,se creó en el año 1982 en memoria delSecretario de Comercio que lo impulso
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CAUSAS QUE IMPIDEN LA APLICACIÓNDE LAS NORMAS ISO EN EDUCACION
DESCONOCIMIENTO
Javier Ojeda Sosa menciona que haydesconocimiento de la normatividad cuandoafirman que la norma ISO.
Principal problema que existe es eldesconocimiento del tema de las Normas ISO.
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DESINTERES:
En el caso de Perú, todavía no hemos logrado queellos se involucren, a pesar de las reiteradasgestiones e invitaciones que se han efectuado paraconcretar su participación
FACTOR ECONOMICO: Las instituciones educativas no generan recursos
productivos
Hipercentralismo económico, político, administrativo
y cultural, El Consejo Nacional de Educación, que hace serias
observaciones sobre el presupuesto 2009
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MARCO METODOLOGICO
HIPOTESIS GENERAL:
Hi: Las causas que impiden la aplicación de lasNormas ISO en Educación en las Instituciones
Educativas públicas de Piura son el Desconocimiento,el Desinterés y el Factor Económico.
REQUISITOS DE LAS NORMAS ISO EN EDUCACIÓN
Establecer un sistema documentado Una dirección participativa Recursos El servicio educativo
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HIPOTESIS ESPECIFICAS
El desconocimiento de las normas ISO eneducación impide de manera efectiva laaplicación de éstas en las InstitucionesEducativas de la ciudad de Piura.
El desinterés por parte del Estado para aplicarlas Normas ISO en Educación dificulta laaplicación de éstas en las InstitucionesEducativas de la ciudad de Piura.
El factor Económico imposibilita la aplicaciónde las Normas ISO en Educación en lasInstituciones Educativas de la ciudad de Piura.
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METODOLOGIA
TIPO DE ESTUDIO Descriptivo.
DISEÑO No Experimental – Descriptivo Explicativo
POBLACION Y MUESTRA Profesores inscritos en el Colegio de Profesores
en el año 2011 son 9,019 docentes de la ciudadde Piura y Castilla. (Piura, 2011)
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RESULTADOS
A. DESCONOCMIENTO DE LAS NORMAS ISO ENEDUCACION:CUADRO No. 01
TIENE UD. CONOCIMIENTO DE LAS NORMAS ISO ENEDUCACION
DOCENTES %
SI 67 17.17
NO 323 82.83TOTAL 390 100
17%
83%
SI NO
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CUADRO No.02
ESTARIA DE ACUERDO CON QUE SU INSTITUCIONEDUCATIVA SE IMPLEMENTEN LAS NORMAS ISO EN
EDUCACION
DOCENTE %
Completamente de
acuerdo
03 4.48
De acuerdo 21 31.34
En desacuerdo 13 19.41
Completamente en
desacuerdo
01 1.49
No sabe/No opina 29 43.28
Total 67 100
4%
32%
19%1%
44%
COMPLETAMENTE DE ACUERDO DE ACUERDO
EN DESACUERDO COMPLETAMENTE EN DESACUERDO
NO SABE/NO OPINA
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CUADRO No. 03 QUE ES LA CALIDAD EDUCATIVA
DOCENTE %
Buenainfraestructura yequipamiento
06 8.96
Buenos maestros ydirectivos
04 5.97
Buenosaprendizajes
07 10.45
Todas lasanteriores
31 46.27
No sabe/No opina 19 28.35
Total 67 100
8.96%5.97%
10.45%
46.27%
28.35%
BUENA INFRAESTRUCTURA Y EQUIPANIENTO
BUENOS MAESTROS Y DIRECTIVOS
BUENOS APRENDIZAJES
TODAS LAS ANTERIORES
NO SABE/NO OPINA
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CUADRO No.04
APLICAR LAS NORMAS ISO EN EDUCACION ES DUPLICAR ELTRABAJO QUE SE REALIZA EN EL SINEACE
DOCENTE %
Completamente de
acuerdo
03 4.48
De acuerdo 02 2.98
En desacuerdo 12 17.91
Completamente en
desacuerdo
08 11.94
No sabe/No opina 42 62.69
Total 67 100
4.80% 2.98%
17.91%
11.94%62.69%
COMPLETAMENTE DE ACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
COMPLETAMENTE EN DESACUERDO
NO SABE/NO OPINA
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B. DESCONOCMIENTO DE LAS NORMAS ISOEN EDUCACION
CUADRO No. 06 TIENE UD. CONOCIMIENTO DE ALGUNA INSTITUCION DEL
ESTADO QUE CERTIFIQUE LAS NORMAS ISO ENEDUCACION
DOCENTES %
SI 05 7.46
NO 62 92.54
TOTAL 67 100
7.46%
92.54%
SI NO
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CUADRO No. 10
POR QUE CREE UD. QUE EL ESTADO PERUANO NO
IMPULSA LA CERTIFICACION ISO EN EDUCACIONDOCENTE %
Políticas de Estado 07 10.45
Rigurosos controles y
auditorias en lossistemas de gestión
16 23.88
No cuentan conprofesionalescapacitados en lasnormas ISO enEducación
11 16.42
Todas las
anteriores
08 11.94
No sabe/No opina 25 37.31
Total 67 100
10.45%
23.88%
16.42%11.94%
37.31%
POLITICAS DE ESTADO
RIGUROSOS CONTROLES Y AUDITORIAS EN LOS SISTEMAS DE GESTION
NO CUENTA CON PROFESIONALES CAPACITADOS EN LAS NORMAS ISO EN EDUCACION
TODAS LAS ANTERIORES
NO SABE/NO OPINA
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C. EL FACTOR ECONOMICO IMPIDE APLICAR LASNORMAS ISO EN EDUCACION
CUADRO No. 11LA CALIDAD EDUCATIVA DEPENDE DE LO ECONOMICO
11.94%
19.40%
2.99%
40.30%
25.37%
GARANTIZA EL ASPECTO FISICO
GARANTIZA EL ASPECTO HUMANOCALIDAD DE DOCUMENTOS
TODAS LAS ANTERIORES
NO SABE/NO OPINA
DOCENTE %
Garantiza elaspecto físico
08 11.94
Garantiza elaspecto humano
13 19.40
Calidad dedocumentos
02 2.99
Todas lasanteriores
27 40.30
No sabe/No opina 07 5.37
Total 67 100
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CUADRO No.13
SE PUEDE OBTENER LA MOTIVACION SIN INCENTIVOECONOMICO
DOCENTES %
SI 17 25.37
NO 50 74.63
TOTAL 67 100
25.37%
74.63%
SI NO
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CUADRO No.15
UD. CREE QUE LAS NORMAS ISO EN EDUCACION
SIRVEN PARA LOGRAR UNA MEJOR
DOCENTE %
Estabilidad
económica
05 7.46
Estabilidad laboral 11 16.42
Satisfacción de losestudiantes
09 13.43
Todas las
anteriores
16 23.88
No sabe/No opina 26 38.81
Total 67 100
7.46%
16.42%
13.43%
23.88%
38.81%
ESTABILIDAD ECONOMICA
ESTABILIDAD LABORAL
SATISFACCION DE LOS ESTUDIANTES
TODAS LAS ANTERIORES
NO SABE/NO OPINA
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CONCLUSIONES El desconocimiento de las Normas ISO en Educación tiene una alta
influencia para la determinación que las I.E. públicas de la ciudad de Piurapueden participar en la certificación de la calidad en su I.E., de acuerdo adicha norma, tal como se evidencia en el Cuadro No. 01, 04 y 05; tambiénencontramos docentes no desean implementarlas en su centro de trabajocomo se evidencia en el Cuadro No. 02 y observando que los docentestienen conocimiento sobre Calidad Educativa según Cuadro No. 03.
El Desinterés que muestra el Estado para aplicar las Normas ISO enEducación limitando a los Colegios en sus diversos grados no dandopolíticas acordes con la necesidad educativa nacional y al no existirinstitución alguna que la certifique según el Cuadro No. 06, encontrandoobstáculos como se evidencia en el Cuadro No. 08 y un desconocimientode dichas normas en los cuadros No. 07. 09 y 10.
Es alta la influencia que tiene el Factor Económico para aplicar las NormasISO en Educación, ya que la Calidad Educativa depende del aspectoeconómico según se evidencia en los resultados de los Cuadros No. 11 y13 y encontrando desconocimiento de las normas antes mencionadas comose evidencia en los Cuadros No. 12, 14 y 15.
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SUGERENCIAS
Se recomienda a UGEL, de Piura la DREP, realice experiencias piloto conI.E. emblemáticas, para ver cómo mejorar la Calidad Educativa en lasInstituciones Públicas de la Ciudad de Piura, para mejorar la CalidadEducativa y conjuntamente realizar convenios con ONG con experienciasobre la aplicación de las Normas ISO en Educación.
Invitar a la empresa Privada que inviertan en Educación previo conveniocon el Estado y que los Directores sean informados sobre los beneficios alser implementadas en su centro de labores.
Que el Gobierno Central invierta en Educación y que sea quien ordene alórgano respectivo que se implementen las normas ISO en educación y su
certificación; y, que el dinero que es revertido al Estado por el sectoreducación sea utilizado en capacitar a los directivos y docentes en lasnormas antes mencionadas previo convenio u contrato con empresasextranjeras con experiencia en este delicado tema.
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ANEXOS
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PERMISOS
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VALIDACIÓN DEINSTRUMENTOS