Thailand Quality Prize 2018 · QC Story Task Achieving/ Theme Achievement เริ่ม มีข อบกพร

แผนกสงเสริมอุตสาหกรรม สมาคมสงเสรมิเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุน)

“เอกสารนี้เปนเอกสารควบคุมและเปนลิขสิทธ์ิของวทิยากร ไมอนุญาตใหนํามาเผยแพรกอนไดรับอนุญาต”

1

เกณฑการพิจารณาประเภทและระดับรางวัล

Thailand Quality Prize 2018

1. คัดเลือก Theme Problem Solving

Theme (Task) Achievement

เลือกขั้นตอน

2. จับสภาพปจจุบัน กําหนดเปาหมาย

3. วิเคราะหสาเหตุ

4. พิจารณาหามาตรการ

5. ดําเนินมาตรการ

2. กําหนดจุดรุกและเปาหมาย

3. เสนอแนวทาง

4. คนหาทางเลือกที่นําไปสูความสําเร็จ

5. ดําเนินทางเลือกที่นําไปสูความสําเร็จ

ตรวจสอบผลลัพธ

จัดทําเปนมาตรฐาน บริหารผลลัพธใหคงอยูตอเนื่อง

ทบทวนขอผิดพลาด ปรับปรุงในคร้ังตอไป

6.

7.



2

ผังตรวจเช็ก QC Story

หนาที่งานใหมหรือไม

ชิงประเมินหัวขอปญหาหรือไม

ทําลายสภาพปจจุบันหรือไม

คุณภาพที่ประทับใจหรือไม

QC Story Task Achieving/

Theme Achievement

เร่ิม

มีขอบกพรองเกิดข้ึนหรือยัง

QC Story Problem Solving

พิจารณาซ้ํา

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

No

No

No

No

No

Manufacturing QCC Prize Junior Manufacturing QCC Prize

Business for Service QCC Prize Support QCC Prize Office QCC Prize Task Achieving QCC Prize New Born QCC Prize



3

ประเภท

Manufacturing Service

Junior Manufacturing

QCC Prize

Manufacturing QCC Prize

Business for Service QCC Prize

Support QCC Prize

Office QCC Prize

Task Achieving /Theme Achievement QCC Prize

New Born QCC Prize

Manufacturing QCC Prize • กลุม QCC ที่อยูในหนวยงานผลิตหลัก หรือกระบวนการหลัก เก่ียวของกับผลิตภัณฑของสถานประกอบการน้ันโดยตรง

กลุมที่ทํา QCC ต้ังแต 5 เรื่องขึ้นไป (สมาชิกมากกวาก่ึงหนึ่ง ของสมาชิกในกลุม ทํากิจกรรมกลุมต้ังแต 5 เรื่องขึ้นไป)



4

Junior Manufacturing QCC Prize

• กลุม QCC ที่อยูในหนวยงานผลิตหลัก หรือกระบวนการหลัก เก่ียวของกับผลิตภัณฑของสถานประกอบการน้ันโดยตรง

กลุมที่ทํา QCC ไมถึง 5 เรื่อง (สมาชิกมากกวาก่ึงหนึ่ง ของสมาชิกในกลุม ทํากิจกรรมกลุมมาแลวไมถึง 5 เรื่อง)

Business for Service QCC Prize

• กลุม QCC ที่กระบวนการหลักเก่ียวของกับการบริการของสถานประกอบการนั้นโดยตรง เชน โรงพยาบาล โรงแรม และ Logistics ฯลฯ

ผลงานกิจกรรมเนนใหบริการลูกคาภายนอก



5

Support QCC Prize • กลุม QCC ที่สนับสนุนหนวยงานผลิตหลัก หรือกระบวนการหลักที่เก่ียวของกับผลิตภณัฑของสถานประกอบการนั้นโดยตรง หรือเก่ียวของทางดานเทคนิควศิวกรรม เชน ดานซอมบํารุง งานทดสอบ/วิเคราะห คลังสินคา เปนตน

ผลงานกิจกรรมสนับสนุนหนวยงานภายในองคกร

Office QCC Prize กลุม QCC ที่ไมใช Support Service เชน HR, Marketing Purchasing, Sale, Accounting ซึ่งเปนงาน Office ทางดานการบริหาร



6

New Born QCC Prize กลุม QCC ขององคกรที่ไมเคยสงผลงานเขาประกวดกับ ส.ส.ท. หรือกลุม QCC ขององคกรที่ยังไมมีกลุมใดผานการนําเสนอผลงานรอบคัดเลือกของ ส.ส.ท.

กลุม QCC ที่มีผลงานเนนนโยบายในเชิงการออกแบบ หรือแผนงานในอนาคต ที่นําไปสูความสําเร็จขององคกร

Task Achieving / Theme Achievement QCC Prize



7

ระดับของรางวัล รางวัล / ประเภท Diamond

>= 90 Golden

80 ~ <90 Silver

70 ~ <80 Bronze

60 ~ <70

• Manufacturing QCC Prize • Junior Manufacturing QCC Prize • Business for Service QCC Prize • Support QCC Prize • Office QCC Prize • Task Achieving/Theme Achievement QCC Prize

• New Born QCC Prize

รางวัลเชิดชูเกียรติ

QCC Promoter Award for Top Management

เพื่อเปนการเชิดชูเกียรติสําหรับผูบริหาร และผูประสานงานที่มีสวนผลักดันใหการทํากิจกรรมกลุม QCC ประสบความสําเร็จ

QCC Facilitator Award

Popular Vote 1 รางวัล (ในแตละวัน)

Boot Vote 1 รางวัล (รางวัลจากผูเขารวมงาน)



8

ข้ันตอนการคัดเลือก เกณฑการใหคะแนนแตละข้ันตอน

Thailand Quality Prize 2018

Thailand Quality Prize

ขั้นตอนการคัดเลือก

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจเอกสาร เกณฑผาน 70% ขั้นตอนที่ 2 นําเสนอผลงานรอบคัดเลือก เกณฑผาน 70%

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจผลงานกลุมและผูบริหาร เกณฑผาน 70% ณ สถานที่ปฏิบัติงานของกลุม (ขั้นท่ี 2 (30%) + ขั้นท่ี 3 (70%))

ขั้นตอนที่ 4 นําเสนอผลงานรอบชิงชนะเลิศ คะแนนตามเกณฑ (ขั้นตอนท่ี 3 (60%) + ขั้นตอนท่ี 4 (40%))



9

4. นําเสนอผลงานรอบชิงชนะเลิศ


Flow เสนทางสู Thailand Quality PrizeA

2 (30%) + 3 (70%)

>=70%

Y

= next challenge B

N

1. ตรวจสอบเอกสาร

B

สงเอกสาร

2. นําเสนอผลงาน

>=70%

Y

3. ตรวจผลงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงานจริง Y

A

N

B N 3 (60%) + 4 (40%)

B

- Diamond >= 90 คะแนน - Golden >= 80 คะแนน - Silver >= 70 คะแนน - Bronze >= 60 คะแนน

คะแนนตามเกณฑ

>=70%

รอบเอกสาร หัวขอการประเมิน รายละเอียด

1. แนะนําองคกร และการบริหาร QCC

1.1 ประวัติองคกร ลักษณะธุรกิจ ผังองคกร 1.2 โครงสรางระบบการบริหาร การสงเสริมสนับสนุน QCC

2 แนะนําหนวยงาน และกลุม 2.1 หนวยงานที่กลุมสังกัด 2.2 รายละเอียดของกลุม 2.3 ลักษณะงานของกลุม 2.4 จุดที่เกิดปญหา

3. หัวขอเรื่อง และมูลเหตุจูงใจ 3.1 การระบุปญหาที่ถูกตอง 3.2 เปนปญหาของกลุม หรือนโยบาย 3.3 เทคนิคการคัดเลอืกปญหา 3.4 มูลเหตุจูงใจเพ่ือตนเอง (กลุม หรือเพ่ือลูกคาภายใน-ภายนอก หรือเพ่ือองคกร) [ ระบุความจําเปน]

[เกณฑประเภท Task Achieving]




10

หัวขอการประเมิน รายละเอียด

4. สภาพปญหากอนการแกไข และการต้ังเปาหมาย

4.1 การเก็บขอมูล 4.2 การวิเคราะหสภาพปญหา ชี้ใหเห็นถึงจุดปญหาอยางชัดเจน 4.3 การตั้งเปาหมายชัดเจน 4.4 หลักการมีเหตุผลและทาทาย

[การกําหนดจดุรุก] [4.1 มีการเก็บขอมูลระดับปจจุบันไดถูกตอง และระบุคุณลักษณะเฉพาะที่สะทอนหัวเร่ืองอยางชัดเจน 4.2 มีการรวบรวมระดับที่ตองการ มีเหตุผลพรอมที่มาชัดเจน เปนรูปธรรม พรอมทั้งตรวจสอบระดับที่ตองบรรลุ 4.3 กําหนดจุดรุกที่ชัดเจนที่สามารถใชกําหนดทิศทางไลเรียงแนวทางเลือก และมีการประเมินคัดเลอืกจดุรุก]

[เกณฑประเภท Task Achieving]

รอบเอกสาร



5. การวางแผนการดําเนินงาน 5.1 มีขั้นตอนชัดเจน ชวงเวลาเหมาะสม และสอดคลองกบัเปาหมาย 5.2 มีการแบงความรับผิดชอบใหกับสมาชิกกลุมมีสวนรวม 5.3 หากไมเปนไปตามแผนสามารถอธิบายเหตุผลได

[การกําหนดเปาหมาย] [การกําหนดตัวเลขเปาหมายมีเหตุผลที่เหมาะสม และที่มาอยางชัดเจนเปนรูปธรรม และประเมินแนวโนมการบรรลุเปาหมาย]

6. การวิเคราะหสาเหตุของปญหา 6.1 มีกระบวนการในการคนหาสาเหตุ และเจาะถึงสาเหตขุองรากเงา 6.2 มีกระบวนการในการทดสอบ พิสูจน ยืนยัน สาเหตุ

[การเสนอแนวทาง] [6.1 มีความคิดสรางสรรคในการเสนอแนวทางเลือกหลาย ๆ แนวทางของแตละจุดรุก 6.2 มีการประเมินคัดเลือกแนวทาง และเรียงลําดับจากแนวทางเลือกที่มีผลการประเมินสูงมาหาต่ํา]

[เกณฑประเภท Task Achieving ]





11


7. การแกไขปญหา 7.1 มีที่มาของการกําหนดวิธีการแกไขปญหา และมาจากสาเหตุที่แทจริง 7.2 มีการพิจารณา เพ่ือเลือกวิธีการแกไขปญหา ที่สอดคลองกับสาเหตุ 7.3 ลักษณะวิธีการแกไขปญหา ตองเปนเชิงปองกันและไมสรางปญหาใหม รวมทั้งผลกระทบตอหนวยงานอ่ืน 7.4 แกไขปญหาไดดวยกลุมเองเปนสวนใหญ 7.5 มีความพยายาม 7.6 ใชความคิดสรางสรรคหรือมีนวัตกรรม

[การคนหาแนวทางไปสูความสําเร็จ]

7.1 นําแนวทางที่คัดเลือกไวมาหาวิธีดําเนินการที่เปนรูปธรรมและปฏิบัต ิ ไดจริง 7.2 มีการคาดคะเนและหาวิธีขจดัอุปสรรคที่อาจขัดขวางการปฏิบัติ วิธีดําเนินการ และผลกระทบขางเคียงไปยังระบบอืน่ ๆ 7.3 จัดทําแผนและปฏิบัติตามแผน สําหรับแตละวิธีดาํเนินการที่นําไปสูความสําเร็จ





8. การตรวจสอบผล 8.1 มีรายละเอียดการเปรียบเทียบผล กอนและหลัง เปนตัวเลขชัดเจนในแตละมาตรการ 8.2 มีรายละเอียดการเปรียบเทียบผล กอนและหลัง เปนตัวเลขชัดเจนท้ังผลลัพธ และเปาหมาย

9. การตั้งมาตรฐาน 9.1 มาตรฐานไดมาจากวิธีการแกไขปญหาท่ีไดผลแลว 9.2 เขียนชัดเจน ตามหลัก 5W1H ปฏิบัติตามไดงายและใชไดจริง 9.3 มีการเช่ือมโยงเขากับมาตรฐานระบบงานดานคุณภาพ

10. การสรุปผล 10.1 แสดงการบรรลุผลของกลุม QCC โดยบรรลุเปาหมาย (ทางตรง) 10.2 แสดงการบรรลุผลของกลุม QCC ในรูปของผลประโยชนตอองคกร/กลุม (ทางออม รวมถึงมูลเหตุจูงใจ ฯลฯ) 10.3 ปญหา อุปสรรค และวิธีการแกไข

11. การติดตามผล ติดตามผลเม่ือกิจกรรมสําเร็จแลว และมีขอมูลเก็บตอเน่ืองจนถึงการนําสงเอกสาร

12. แผนการในอนาคต 12.1 เลือกจากปญหาท่ีกลุมเคยเสนอ หรือปญหาเรงดวนอ่ืน ๆ มาเปนหัวขอกิจกรรมเร่ืองตอไป 12.2 มูลเหตูจูงใจของหัวขอเร่ืองตอไป





12


1. การแนะนาํกลุม หนวยงาน

1.1 หนาที่งาน 1.2 ขอบเขตงาน 1.3 กระบวนการทํางาน 1.4 คุณสมบัติสมาชิกกลุม

2. หัวขอเรื่อง และมูลเหตุจูงใจ

2.1 ความสอดคลองของปญหากับหนาที่งาน 2.2 ปญหาของกลุม 2.3 วิธีการคัดเลือกปญหา 2.4 หัวขอเร่ืองแสดงใหเห็นถงึสิ่งที่กลุมจะตองดําเนินการ 2.5 หัวขอเร่ืองสอดคลองกับปญหาที่ถูกเลอืก 2.6 ผลกระทบของปญหา

กลุมนําเสนอในรูปแบบของ QC Story โดยมีหัวขอดังนี้

รอบคัดเลือก



3. การศึกษาวิเคราะหสภาพของปญหากอนการแกปญหา

3.1 จําแนก บงชี้ ประเด็นสําคัญของปญหา 3.2 ขอมูลปญหาตอเนื่องมาจนถึงปจจบัุน

[การกําหนดจดุรุก] [3.1 มีการเก็บขอมูลระดับปจจุบันไดถูกตอง และระบุคุณลักษณะเฉพาะทีส่ะทอนหัวเร่ืองอยางชัดเจน 3.2 มีการรวบรวมระดับที่ตองการ มีเหตุผลพรอมที่มาชัดเจน เปนรูปธรรม พรอมทั้งตรวจสอบระดับที่ตองบรรลุ 3.3 กําหนดจุดรุกที่ชัดเจนที่สามารถใชกําหนดทิศทางไลเรียงแนวทางเลอืก และมีการประเมินคัดเลือกจุดรุก]







13


4. การต้ังเปาหมาย และ แผนการดําเนินงาน

4.1 เปาหมายเปนรูปธรรม / ทาทาย 4.2 เปรียบเทียบ Plan/Actual สอดคลองกับการดําเนินงานจริง 4.3 กระจายความรับผิดชอบรายบุคคล 4.4 มีแผนการประชุม Plan/Actual

[การกําหนดเปาหมาย] [การกําหนดตัวเลขเปาหมายมีเหตุผลที่เหมาะสม และที่มาอยางชัดเจนเปนรูปธรรม และประเมินแนวโนมการบรรลุเปาหมาย]

5. การวิเคราะหหาสาเหตุของปญหา

5.1 แสดงวิธีการหาสาเหตุ 5.2 ใชเคร่ืองมือถูกตอง 5.3 Root cause

[การเสนอแนวทาง] [5.1 มีความคิดสรางสรรคในการเสนอแนวทางเลือกหลาย ๆ แนวทางของแตละจุดรุก 5.2 มีการประเมินคัดเลือกแนวทาง และเรียงลําดับจากแนวทางเลือกที่มีผลการประเมินสูงมาหาต่ํา]






6. การแกไขปญหา 6.1 กําจัดสาเหตุที่แทจริง 6.2 ไมสงผลกระทบที่ไมดี 6.3 ปองกันเกิดซ้ํา 6.4 Poka Yoke (ปองกันไมใหเกิดปญหา) 6.5 แยบยล คาดไมถึง

[การคนหาแนวทางไปสูความสําเร็จ]

6.1 มีการนําแนวทางที่คัดเลือกไวมาหาวิธีดําเนินการที่เปนรูปธรรมและปฏิบัติ ไดจริง 6.2 มีการคาดคะเนและหาวิธีขจดัอุปสรรคที่อาจขัดขวางการปฏิบัติ วิธีดําเนินการ และผลกระทบขางเคียงไปยังระบบอื่น ๆ 6.3 จัดทําแผนและปฏิบัติตามแผน สําหรับแตละวิธีดาํเนินการที่นําไปสูความสําเร็จ







14


7. การตรวจสอบผล 7.1 ขอมูลเปรียบเทียบกอน/หลัง 7.2 ความนาเชื่อถือของขอมูลหลงัแกปญหา

8. การต้ังมาตรฐาน 8.1 เปรียบเทียบวีธีการทํางานกอน/หลัง การแกไข 8.2 เปนรูปธรรม 8.3 SDCA

9. การสรุปผล 9.1 ผลทางตรงเปรียบเทียบจากมูลเหตุจงูใจ 9.2 ผลทางออมนอกเหนือจากมูลเหตจุูงใจ 9.3 มี Lesson Learn 9.4 สรุปผล ณ จบกิจกรรม

10. การติดตามผล 10.1 ติดตามผลหลังจบกิจกรรม 10.2 มีขอมูลติดตามผลถึงปจจบัุน





11. แผนงานในอนาคต 11.1 ความสอดคลองของปญหากับหนาที่งาน 11.2 ปญหาเร้ือรังของกลุม 11.3 วิธีการคัดเลือกปญหา 11.4 หัวขอเร่ืองแสดงใหเห็นถึงสิ่งที่กลุมจะตองดําเนินการ 11.5 หัวขอเร่ืองสอดคลองกบัปญหาที่ถูกเลือก 11.6 ผลกระทบของปญหา

12. การใชเครื่องมือและเทคนิค

การใชเคร่ืองมือและเทคนิคไดอยางเหมาะสม

13. การนําเสนอ การอธิบายสื่อสารเขาใจงายในเวลากําหนด


เวลาในการนําเสนอ 15 นาที (รวมการแสดง (ถามี)) กรรมการซักถาม 10 นาที





15


1. นโยบายสงเสริมกิจกรรม QCC

1.1 เปนลายลักษณอักษร 1.2 ประกาศใชเปนนโยบาย 1.3 ระดับลางรับรูอยางท่ัวถึง

1.4 การปฏิบัติตามนโยบาย 1.5 วัตถุประสงคและเปาหมายขององคกรในการนํา QCC มาใช

2. โครงสรางการบริหาร QCC

2.1 มีโครงสรางคณะกรรมการ QCC อยางเปนทางการ 2.2 มีการแตงตั้งผูรับผิดชอบเปน ลายลักษณอักษร 2.3 มีแผนงานของคณะกรรมการ QCC ประจําป

2.4 มีงบประมาณสนับสนุน 2.5 ท่ีปรึกษา QCC มีการระบุอยางชัดเจน 2.6 ผูประสานงาน QCC มีหนาท่ีประจําหรือคลายคลึงกัน

3. การมีสวนรวมของผูบริหาร 3.1 ผูบริหารระดับสูงมีการทบทวนระบบบริหารอยางนอยปละ 1 คร้ัง 3.2 ผูรับผิดชอบ QCC มีการผลักดันอยางเห็นผล

3.3 ความพรอมของผูบริหาร 3.4 การเขารวมของผูบริหารระดับสูง

[ฝายบริหาร 40%]

รอบตรวจผลงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงานจริง


4. การนําผล QCC ไปชวยประเมินผลความดี/ความชอบ

มีเกณฑกําหนดอยางชัดเจนในใบประเมินผล

5. ระเบียบ/หลักเกณฑการปฏิบัติ มีคูมือการปฏิบัติกิจกรรม เชน การประชุมกลุมนโยบาย

6. การฝกอบรม/วิธีการใหความรูอ่ืนๆ 6.1 มีแผนการฝกอบรมและศึกษาดูงานภายนอก 6.2 มีเอกสารฝกอบรม

7. การสงเสริมและประชาสัมพนัธ 7.1 การใหเวลาประชุม 7.2 การใหเคร่ืองอํานวยความสะดวกตางๆ 7.3 มีบอรด โปสเตอร ขาวสารในบริษัท มุมแสดงผลงานดีเดน

8. การติดตามผลงาน 8.1 มีแผนการติดตามการปฏิบัติงานของ QCC ในแตละระดับ 8.2 มีรายงานการติดตาม

9 การเสนอผลงาน มีการเสนอผลงานตามแผนงาน QCC






16

10. ความตอเนื่องของการดําเนินกิจกรรมQCC ในองคกร

มีแผนการดําเนินกิจกรรมอยางตอเนื่องทุกป

11. ระบบการเก็บขอมูล 11.1 ทะเบียนกลุม 11.2 ทะเบียนกิจกรรม

12. การนํามาตรฐานไปใชเปนระเบียบปฏิบัติของบริษัท/องคกร

มีหลักฐานการนํามาตรฐานไปใช




1. การประชุมและการมีสวนรวมของสมาชิก

1.1 มีการประชุมตามแผน 1.2 มีรายงานการประชุมทุกคร้ัง 1.3 การเขารวมประชุมของสมาชิก 1.4 มีการกระจายความรับผิดชอบใหสมาชิกอยางทั่วถึง

2. ผลงานขอมูลนาเช่ือถือ

2.1 ผลงานแสดงวิวัฒนาการความคิดของกลุมในการแกไขปญหา 2.2 การพัฒนาผลงานตอไปของกลุม

3. การรักษามาตรฐาน 3.1 มีการจัดทําเปนเอกสารพรอมใชตามตองการ 3.2 การปฏิบัติตามมาตรฐาน

4. ความตอเนื่อง/สม่ําเสมอของการทํากิจกรรม

4.1 ประวัติการการดําเนินกิจกรรม QCC ของกลุม 4.2 การรักษามาตรฐานจากกิจกรรมที่ผานมาของกลุม

5. พฤติกรรมกลุม ความคิดเห็นของสมาชิกลุม, การมีสวนรวม, ฯลฯ

[กลุมกิจกรรม 60%]






17

1. ผูบริหารรวมนําเสนอผลงาน

2. กลุมนําเสนอผลงาน

3. เวลานําเสนอผลงาน 4. การจัดบูธนิทรรศการกิจกรรม

รอบชิงชนะเลิศ


1. ผูบริหารรวมนําเสนอผลงาน 1.1 ระดับของผูบริหาร 1.2 เน้ือหา / ผลลัพธ / วิธีการนําเสนอ (นําเสนอโครงสราง กลยุทธ และแนวทางในการบริหารกิจกรรม QCC การสงเสริม และนโยบายท่ีทําใหเกิดการบริหารคุณภาพท่ียั่งยืน ผลลัพธจากการทํากิจกรรม QCC)





18

2. กลุมนําเสนอในรูปแบบของ QC Story โดยมีหัวขอ ดังนี้ (เกณฑของ Task Achieving) 2. 1 หัวขอเร่ืองและมูลเหตุจูงใจ 2.2 การศึกษาวิเคราะหสภาพของปญหากอนการแกปญหา (สํารวจระดับท่ีตองการ / กําหนดจุดรุก/ประเมินเลือกจุดรุก) 2.3 การต้ังเปาหมาย และแผนการดําเนินงาน 2.4 การวิเคราะหหาสาเหตุของปญหา (การเสนอแนวทาง) 2.5 การแกไขปญหา (การคนหาแนวทางไปสูความสําเร็จ)



2.6 การตรวจสอบผล 2.7 การตั้งมาตรฐาน 2.8 การสรุปผล 2.9 การติดตามผลจนถึงปจจุบัน 2.10 แผนงานในอนาคต 2.11 การใชเครื่องมือและเทคนิค 2.12 การนําเสนอ





19

3. เวลานําเสนอผลงาน 3.1 กลุมมีเวลาในการนําเสนอผลงาน 25 นาที (รวมกลุม / ผูบริหาร และการแสดง (ถามี) 3.2 กรณีใชเวลาเกิน ถาเกินกวา 5 นาทีขึ้นไป แตไมเกิน 10 นาที การพิจารณา ผลงานจะลดระดับรางวัลลง 1 ระดับ ถาเกินกวา 10 นาที จะไมพิจารณารางวัล

4. การจัดบูธนิทรรศการกิจกรรม QCC กลุมที่ผานเขารอบชิงชนะเลิศ จะตองรวมจัดบูธ เพื่อเปนการเผยแพรการทํา

กิจกรรม QCC ขององคกร และเชิดชูเกียรติสําหรับกลุมดีเดน ทั้งนี้หากองคกรไมเขารวมจัดบูธ รางวัลที่จะไดรับพิจารณาสูงสุด คือ Silver



การเตรียมความพรอมของกลุม QCC เพื่อรับ Thailand Quality Prize 2018



20

เอกสารสรุปการดําเนินการของกลุม QCC จํานวน 10 ชุด ไมเกิน 20 หนา มีรายละเอียดดังน้ี 1. ใบสมัคร พรอมการรับรองจากผูบริหารขององคกร 2. สรุปผลงาน QCC โดยยอประมาณ 2-3 หนากระดาษ A4 3. ประวัติความเปนมาของบริษัท ช่ือ สถานที่ต้ัง ธุรกิจขององคกร ผังการบริหารงาน โครงสรางระบบการบริหาร การสงเสริมสนับสนุน QCC 4. แนะนํากลุมและหนวยงาน เสนอรายละเอียดสังกัดของกลุม ประวัติการ จัดต้ัง และจดทะเบียนกลุม ภาระหนาที่งานประจํา ที่รับผิดชอบ ประวัติการทํา QCC ของสมาชิก แตละทาน ประวัติการดําเนินกิจกรรมกลุม ที่ผานมา จุดที่เกิดปญหาของกิจกรรม 5. หัวขอเรื่องและมูลเหตุจูงใจ มีเหตุผลและที่มาของการเลือกหัวขอเรื่อง ความชัดเจนของมูลเหตุจูงใจ 6. สํารวจสภาพปจจุบัน กําหนดเปาหมาย สภาพปจจุบันสอดคลองกับปญหา รวมทั้งลักษณะการ [สํารวจระดับที่ตองการ กําหนดจุดรุก] เก็บขอมูล การจําแนกขอมูล การต้ังเปาหมาย [การใชเครื่องมือในการกําหนดจุดรุกชัดเจน และมีการประเมินคัดเลือกจุดรุก]

[เกณฑของ Task Achieving]


7. การวางแผนการดําเนินงาน มีขั้นตอนชัดเจน สอดคลองกับเปาหมาย มีการ แบงความรับผิดชอบใหกับสมาชิกกลุม 8. การวิเคราะหหาสาเหตุของปญหา การใชเคร่ืองมือในการวิเคราะหหาสาเหตุของปญหา [การกําหนดแนวทาง] [การกําหนดแนวทางไปสูความสําเร็จ] 9. การแกปญหา วิธีการแกไขปญหา

[มีการนําแนวทางท่ีคัดเลือกไวมาหาวิธีดําเนินการท่ีเปน

รูปธรรมและปฏิบัติไดจริง] 10. การตรวจสอบ/ประเมินผล แสดงการเปรียบเทียบผลกอนและหลังการแกไข

11. การต้ังมาตรฐาน แสดงรายละเอียดของมาตรฐานท่ีปฏบิติั 12. การสรุปผล แสดงผลในการดําเนินกิจกรรม และอุปสรรคใน การดําเนินกิจกรรม รวมถึงแนวทางการแกไข ในคร้ังตอไป 13. แผนการติดตามผลและ แสดงขอมูลการตรวจสอบผลหลังการ แผนงานในอนาคต ทํากิจกรรมกลุม และแสดงกิจกรรมเร่ืองตอไป พรอมท่ีมา




21

เวลาในการนําเสนอผลงาน 1. รอบคัดเลือก (15 นาที) - กลุมนําเสนอกิจกรรม 15 นาที - คณะกรรมการตัดสินผลงานซักถาม 10 นาที 2. รอบชิงชนะเลิศ (25 นาที) - ผูบริหารนําเสนอ 10 นาที - กลุมนําเสนอกิจกรรม 15 นาที - คณะกรรมการตัดสินผลงานซักถาม 10 นาที


กําหนดการ Thailand Quality Prize 2018

บรรยายหลักเกณฑการพิจารณา และคัดเลือกผลงาน 5 กรกฎาคม 2560

เปดรับสมัคร พรอมสงเอกสาร ต้ังแตวันนี้ ถึง

15 สิงหาคม 2560

ประกาศผลรายช่ือผลงาน QCC ที่ผานรอบเอกสาร 5 กันยายน 2560

นําเสนอผลงานรอบคัดเลือก

(เฉพาะผลงานท่ีผานรอบเอกสาร)

17 - 20 ตุลาคม 2560

ประกาศผลรายช่ือผลงาน QCC ที่ผานรอบคัดเลือก 27 ตุลาคม 2560

ตรวจผลงาน QCC ณ สถานที่ปฏิบัติงานจริง 15 พฤศจิกายน - 20 ธันวาคม 2560

ประกาศผล รายช่ือผลงาน QCC ที่ผานรอบตรวจผลงาน

ณ สถานที่ปฏิบัติงานจริง

22 ธันวาคม 2560

งานประกาศผล Thailand Quality Prize 2018

การนําเสนอผลงานรอบชิงชนะเลิศ 21 - 23 มีนาคม 2561

Documents

Thailand Quality Prize 2018 · QC Story Task Achieving/ Theme Achievement เริ่ม มีข อบกพร