“entendre”  Em  francês,  o  verbo  da  audição  é  entendre,  a  mesma  raiz  de  “entender”  em  português.  

 “sen=re”  

Os  italianos  vão  ainda  mais  longe.  Eles  usam  a  palavra,  sen=re,  para  ouvir  e  sen=r.

The  Listening  Agency  é  uma  consultoria  especializada  em  ajudar  marcas  a  entender  e  interagir  com  pessoas  desenvolvendo  estratégias  de  engajamento.  Nós  desenvolvemos  metodologias  de  pesquisa  inovadoras  para  nos  aproximar  das  experiências  vividas  por  pessoas  permi=ndo  aos  nossos  clientes  melhor  entendimento  do  comportamento  e  a=tudes  do  consumidor.    Com  base  no  Brasil,  somos  uma  afiliada  da  TWResearch  de  Londres.  Os  nossos  clientes  abrangem  uma  ampla  gama  de  setores  do  mercado,  tanto  no  Brasil  quanto  internacionalmente.    

Nosso  nome  traduz  o  que  nós  fazemos:  ouvir,  observar  e  analisar  o  comportamento  dos  indivíduos  e  da  sociedade  em  geral.  É  também  um  reflexo  do  contexto  cultural  no  qual  estamos  inseridos.  Diariamente,  somos  impactados  pelas  novas  tecnologias  de  comunicação.  Dentro  deste  contexto  de  crescente  conversas  e  compar=lhamento  de  experiências  e  de  opinião,  acreditamos  que  o  maior  desafio  para  os  tomadores  de  decisão  é  saber  escutar.  Não  apenas  o  ato  de  ouvir,  mas  o  uso  estratégico  dos  insights  fornecidos  por  meio  de  uma  escuta  a=va.  

Nosso  nome  também  reflete  os  nossos  valores.  Fazemos  parte  de  um  país  que  está  mudando  rapidamente  e  se  redescobrindo  para  emergir  como  uma  referência  global.  Nossa  mistura  de  backgrounds,  competências  e  idiomas  nos  permite  ser  parte  de  um  diálogo  crescente  entre  os  brasileiros,  sua  cultura  e  suas  marcas  e  o  mundo  exterior.    

PEOPLE LISTENING BRAND LISTENING

TREND AUDIT

BRAND EXPRESSION

DEEP LISTENING

DISCUSSIONS

COLLECTIVE VOICES

INSIGHT BRAZIL

BUSINESS STATEMENT

The Listening Agency

Tendências de mercado e hábitos de comportamento

Pesquisa etnográfica Diaries, Vídeo Retratos, Pesquisa Digital

Relatórios sobre o mercado & consumidor brasileiro

Pesquisa Colaborativa Painéis On-line / Off-Line

Brand Essence Presence

Estudos Benchmarking e Desk Media Planning Preparação de material para concorrências

Focus Group Entrevistas em profundidade Street Interviews (Vox-Pops)

CONVERSATIONS WITH…

PEOPLE LISTENING BRAND LISTENING +

CROWD LISTENING

Quantificação – face to face / online

“A  cultura  não  existe  em  um  vácuo  e  é  isso  que  a  nossa  plataforma  digital  aberta  nos  dá  é  uma  conversa…  e  realmente  não  há  uma  conversa,  se  não  tem  duas  pessoas  ouvindo  um  ao  outro”      Catherine  Shoard,  The  Guardian,  Reino  Unido  

Conversas digitais

Clientes Os nossos clientes abrangem uma ampla gama de setores do mercado, tanto no Brasil quanto internacionalmente.

Mídia e tecnologia

Bens de consumo

Cultura e esporte

O público jovem

Marketing e comunicações

NPD (Desenvolvimento de Produto) – de mobile aps a roupas esportivas

Tendências e benchmarking – estudos comparativos

Avaliação de marca – valores, posicionamento, concorrentes

Projetos Fornecemos insights que ajudam a tomada de decisão e a definição de estratégias de marcas em diversas áreas.

Comunicações – marketing, eventos e campanhas

Perfil de audiência– comportamento, necessidades, segmentação

Avaliação de produto – de programas na TV a eventos culturais

Metodologias Utilizamos uma variedade de técnicas específicas para cada projeto individual.

Metodologias Tradicionais – Focus groups e entrevistas em profundidade

Etnografia - observação participante, vídeo diary e scrapbooks

Colaborativa – metodologias criativas com painéis e fóruns

Ferramentas Digitais – grupos online, monitoramento de mídia social

Desk e Desktop – pesquisa e insights de dados secundários

Listening + Também realizamos nossos próprios projetos sobre assuntos que refletem as mudanças da sociedade em que vivemos

Brasil@Home:  um  projeto  etnográfico  e  colabora=vo  para  explorar  as  diferenças  e  as  transformações  nas  relações  que  os  brasileiros  têm  com  o  'lar'  

3iT:  O  projeto  3iT  explora  o  relacionamento  de  pessoas  da  terceira  idade  com  as  novas  mídias  digitais  e  as  tecnologias  de  comunicações          

Digital  Lives:  projeto  con=nuo  que  explora  a  é=ca,  e=queta  e  as  implicações  de  uso  de  mídia  digital:  incluindo  questões  de  

iden=dade,  privacidade  e  comportamento          

"Quando  as  pessoas  falam,  ouça  completamente.  Não  fique  pensando  no  que  você  vai  dizer.  A  maioria  das  pessoas  nunca  escuta.  Tampouco  observa.  Você  deve  ser  capaz  de  entrar  em  uma  sala  e  quando  sai,  saber  tudo  o  que  viu  lá  e  não  só  isso.  Se  naquela  sala  lhe  dei  qualquer  sensação  você  deve  saber  exatamente  o  que  foi  que  lhe  deu  essa  sensação  "    

Ernest  Hemingway:  "Mister  Papa",  LIFE  magazine  (1949)  

Pesquisa Etnográfica

A  familia  Da  Silva,  Londrina,  Paraná  

Conversations with The Listening Agency

Nós  não  apenas  reagimos  às  tendências.  Também  gostamos  de  iniciar  conversas  interessantes  para  os  nossos  clientes.  Recentemente  trouxemos  Piers  Jones  do  The  Guardian  (Londres)  para  discu=r  sua  estratégia  ‘Digital  First’  e  o  aplica=vo  no  Facebook  com  a  mídia  brasileira.  

Conversations with The Listening Agency

O  desafio  de  criar  conteúdo  engajado  não  é  algo  que  somente  os  nossos  clientes  enfrentam.  Nos  também  somos  colaboradores  regulares  para  livros  acadêmicos  e  publicações  como  Meio  &  Mensagem,  Proxxima  e  Contagious          

Conversations with The Listening Agency

Nós  também  fazemos  parte  de  conversas  sobre  a  cultura  contemporânea  através  da  nossa  par=cipação  em  eventos  como  ..  -­‐  Social  Media  Week,  São  Paulo    -­‐  “O  Poder  Transformador  do  Digital”  Terra    -­‐  New  Brand  Communica=ons,  SP  -­‐  TV  Social,  Brasília        -­‐  The  Marke=ng  Society  Annual  Conference,  Londres      

Ouvir  é  o  percurso  mais  seguro  e  mais  eficiente  para  ajudar  na  tomada  de  decisões  que  execu=vos  seniores  devem  fazer.  Ouvir  bem  pode  em  úl=ma  análise  significar  a  diferença  entre  uma  carreira  mais  longa  e  uma  mais  curta”  McKinsey  Quarterly  

Cultura Barulhenta