Tus Neeg Mob Cov Caithiab Luag Haujlwm

> Nav Thwm

> Tiv Thaiv Zoo

> Kev Tu Mob Zoowww.thedacare.org PS9524 Rev. 2/16 ThedaCare Print Center/ST

Koj muaj cai tau kev tu mob zoo

Koj muaj cai:

• Tautxaiscovkevtumobzootshajlosntawmcovneeguaskawmtiavlosthiabpaubtxogyamlawvua.

• Tautxaiskevkhomobuaspuajphaisthiabzooli zootau.

• Paubcovnpentawmkojcovkwskhomob,kwsntsuasmobthiablwmcovneeguaskoomtukojthiabpaubtiaslawvtxojhaujlwmyogdabtsi.

• Taukevpabkommobloog.

Koj muaj cai tau kev navthwm thiab kev tiv thaiv zoo

Koj muaj cai:

• Komluagnavthwmkoj.Txawmtiaskojyogtxivneejlossispojniam,yoghaivneegtwglossisntseegntujdabtsi,tuajlubtebchawstwgtuaj,ntseegibyamdabtsitwglossistxawmtiaskojthemtsistautusnqikhomoblosyuavtsumnavthwmkoj.Tsismuajcailuagyuavtsiskhokojvimkojyogibtugntawmcovsaumtojno.

• Komluagtivthaivkojtxojkevkhomob.Kojcovkwskhomob,kwsntsuasmobthiablwmtusneegyuavtsismuajcaithamtxogkojqhovkevkhomobraulwmtusyoghaistiaskojtsistautsocaikomhais.Qhovnoxamtagnrhotejkevsibthamlossissibntsibntawmkojnrogtuskwskhomobthiabcovkwstumob,tejkevkuajmobthiabkevkhomob.Kojlubtsevkhomobthiabcovkwskhomobtsuasmuajcaitsotawmkojcovntaubntawvraulubiv-saws-laslossistsoomfwvlubkoomhaumkhomobuasthemkojcovnunqi,lossisrawslitxojcaihaiskomua.

ThedaCare xav kom koj ua zoo qhia, active nyob rau hauv koj kev kho mob thiab kev sib txuas lus tab neeg nrog koj pawg neeg kho mob. Raws li ib tug neeg mob peb xav kom koj paub koj cov cai raws li zoo raws li koj lub luag haujlwm.

Koj muaj cai txiav txim txog txoj kev kho koj

Koj muaj cai:

• Paubtxhuayamuastsimnyogpaubtxogtxojkevkhokojthiabhaiskomkojtuskwskhomobqhiaraukojtiasyuavuadabtsiraudabtsimeejmeejkomkojtotaub.

• Totaubtxogtagnrhocovkevcaihauvtsevhoosmaumthiabseblawvtxhaistaulicasrautxojkevkhokoj.

• Koomnrogtswjthiabsaibxyuaskojtusmob.

• Totaubtxogtiasyuavmuajdabtsitshwmsimraukojthiabtoskomtaukojdaimntawvsautsocaiuantejuaskojtautxaisibyamkevkhomoblossistxheejtxheemkhomobtwguasmuajpeevxwmuaraukojraugmob,tshwjyogtiastabtommuajxwmtxheejceev.Qhovnohuua“kevtotaubthiabpomzoo.”

• Saurauntaubntawvqhiatiaskojxavkomluagualicasyogthaumkojhaistsistaulusqhiarautuskwskhomoblossislwmcovkwstumobtiaskojxavkomualicaslawm.Qhovnohuua“covkevxubhaistsegkomua.”

• Saurauntaubntawvqhiatiassebkojpuasxavkomkojtsevneeglossisibtugneegtwgyogtuspabtxiavtximtxojkevkhokoj,thaumuaskojtsismuajpeevxwmtxiavtximraukojtuskheejlawm.Qhovnohuua“tsolusrautusneegsawvcevtxiavtximraukevkhomob.”

• Saurauntaubntawvtiaspomzooua,uantejuaskojkoomrauibqhokevtshawbfawbkabmoblossiskevmuabnqaijtawvrhomuspublwmtus.Kojtuskwskhomobyuavtsumnugkojlossiskojtusneegsaibxyuas(tusuassaibzovkoj)sebkojpuaspomzooualino.Kojlossiskojtusneegsaibxyuasmuajcaihaistiastsispomzooua,tabtxawmtiaskojtwbhaistiaspomzoolawmlostsisuacas.

Koj cov cai hais txog nqi hoos maum

Koj muaj cai:

• Saibtaukojdaimntawvqhianujnqithiabkomluagpiavtiascovnujnqitxhaislicas.

• Ntsibnrogibtugneeguaspabtaukojtxiavtximtxogtiasyuavualicasthemtaucovkevkhokojthiabsebpuasmuajlwmqhovchawpabnrogkojthemnujnqi.

Koj cov luag haujlwm

Koj muaj luag haujlwm raws li:

• Qhiaraulubhoosmaumthiabkojcovkwskhomobqhovtseebtxogntawmkojtusmobthiabtxhuayamkevpauvhauvkojtusmob,kommeejlikojmuajpeevxwmqhia.

• Nuglusyoghaistiaskojtsistotaubkojtuskwskhomoblossislwmcovkwstumobthaumlawvpiavtxogtejkevtukoj,tejtxheejtxheem,lossistejkevkhomoblossislwmyamuaslawvhaisraukoj.

• Qhiaraukojtuskwskhomoblossislwmcovkwstumobyogtiaskojuatsistaurawsliqhovlawvhaiskomuakhokojlosyogtiaskojtsiskamuarawsliqhovlawvhaiskomuakhokoj.Kojyogtuslavtejkevuastshwmsistausraukojyoghaistiaskojtsisuarawsliqhovkojtuskwskhomobkomualossisyogtiaskojtsiskamkomkhokoj.

• Navthwmlwmcovneegmobtxhualubsijhawm.

• Navthwmkojtuskwskhomobthiablwmcovkwstumobtxhualubsijhawm.

Thov Qhia Peb

Yogtiaskojmuajkevtxhawjxeebdabtsitxogtxojkevtivthaivneegmoblossistxogqhovkevtukoj,kojhutauraulubhoobmaumtusKwsTebLusTxhawjXeebntawm920.738.6284.YogtiaskojxavuantawvfoobmusrauXeevluboos-kas,cesxakojdaimntawvmusrau:

BureauofQualityAssuranceP.O.Box2969Madison,WI53701-2969Phone608.266.0224

ThiabkojmuajcaiqhialustsistxaussiabmusraupabpawgJointCommissionntawmcomplaint@jointcommission.orglossishurau1.800.994.6610.

ThedaCare Medical Center-New London

ThedaCare Medical Center-Waupaca

ThedaCare Regional Medical Center-Appleton

ThedaCare Regional Medical Center-Neenah

Tus Neeg Mob Cov Cai thiab Luag Haujlwm

• Haistiastsispomzoorautejkevsivtshuajkholossistxheejtxheemkhouaskojtuskwskhomoblosyoglubtsevhoosmaumnoyuavsivraukoj.Tiamsis,kojtuskwskhomobyuavtsumqhiaraukojtiasyuavmuajdabtsitshwmsimtausraukojyogtiaskojtsispomzoorauqhovkevkholossistxheejtxheemkhomob.

•Nuglwmtuskwskhomobuastxawvkojtuskwskhomobkomluagqhiatiasluagxavlicastxogtxojkevkhokojtusmob.Qhonohuua“txojkevxavthibob.”Kojyogtusyuavtsumtauthemtusnqiuastuskwskhomobthibobmuabnws“txojkevxavthibob”raukojyogtiaskojlubiv-saws-lastsiskamthem.

•Kojmuajcaikomluagtswjkojtusmobkomloognyobtaus.

Koj cov cai tom qabkoj tawmhoos maum

Koj muaj cai:

• Komluagqhiakojyogtiaskojtuskwskhomobxavhaistiastsimnyogmuabkojpauvmusraulwmlubhoosmaumlossistsevlaus.Kojyuavtsumnquagtxausthiajlipauvtau.Thiab,tuskwskhomobyuavtsumqhiakojlossiskojtusneegsaibxyuastxogtiasvimlicasthiajtsimnyogpauvchawthiabkojpuasmuajlwmtxojkevxaiv.Lubhoosmaumlossistsevlaustomntejyuavtsumpomzooyuavpabtukoj.

•Paublosntawmkojtuskwskhomoblossislwmcovneeghauvpabpawgneegnrogtukojtiaskojyuavtsumtaucovkevtumobzoolicastomqabkojtawmhoosmaum.