Memòria 2018 LA PLATAFORMA

Consorci de Serveis a les Persones de Vilanova i la Geltrú

Índex

1. Carta del Gerent

2. Resum de l’Any

El 2018 en xifres

Fets destacats

3. El Consorci de Serveis a les Persones

Presentació

Missió, Visió i Valors

La Cartera de Serveis de La Plataforma

Organigrama Organitzatiu

4. La nostra activitat per àrees

2

Ca

rta d

el

Gere

nt

3

Benvolguts i benvolgudes,

L’exercici 2018 s’ha caracteritzat pels canvis

organitzatius a conseqüència de la finalització

de l’encomana de gestió del Consorci Sanitari

del Garraf, la consolidació de l’Equip Executiu,

format aquest per la Gerència i la Direcció de

les diverses àrees, la implantació de la

metodologia lean en determinats processos de

gestió i el creixement de la nostra activitat.

Aquesta memòria és un resum de l’activitat del

darrer any, però també és el reconeixement a

l’esforç de tots els professionals, proveïdors,

voluntaris i col·laboradors al llarg dels vuits

anys que està obert el centre de La

Plataforma.

En la memòria 2018 s’exposa qui som i què

fem, i també, amb quins recursos fem possible

la nostra activitat.

Actualment som una institució consolidada i

un referent en l’àmbit de la salut i l’atenció a

les persones amb dependència.

Com a entitat tenim un enorme potencial de

futur per l’elevat nivell de professionalitat i

compromís de les persones que integren

l’entitat.

Tal com diu el poema Ara Mateix del poeta

Miquel Martí i Pol: “tot està per fer i tot és

possible”.

Santiago Nofuentes

Gerent

Resu

m d

e l

’An

y

El 2

01

8 e

n x

ifre

s

👪

167 Treballadors

934,50 hores de formació al personal

76 casos assignats al Servei Tècnic de Punt de Trobada

709 usuaris al Servei d’Atenció Domiciliaria

84 àpats diaris al Servei de Menjador Social

244 entrevistes psicòloga-famílies del Servei de Residència

1.881 Dutxes Socials programades

100% d’ocupació al Servei de Residència

4

227.341 àpats servits al CSP

Fets Destacats

5

👉 Conveni establert amb la Unitat Dental ubicada a l’Hospital Sant Antoni Abat per usuaris i

treballadors del CSP

👉 Actuacions de la Coral de La Plataforma a l’Auditori Eduard Toldrà

👉 Participació en la Diada de la Gent Gran, Mostra d’Entitats

👉 Diada de Sant Jordi, lectura de poemes i entrega de roses

👉 Calendari Solidari amb l’Escola Ginesta

👉 Missives al Centre de Dia CAPI, Masbau i la Residència

👉 Entrega de la medalla centenària a la usuària de Residència

M.A.V.

👉 Grup de Suport Emocional per a familiars del Centre de Dia i

Residència

👉 Metodologia Lean: Millores de processos al SAD

👉 Participació com a comitè organitzador de la Primera Jornada

de Gent Gran Garraf

👉 Formació de LGTBI al personal

6

El Consorci de Serveis a les Persones

El Consorci de Serveis a les Persones de Vilanova i la Geltrú és una entitat de caràcter local i

té per objecte l'atenció integral de les persones, des d’una vessant social i sanitària.

Disposa de dos equipaments:

El Centre d'Atenció Primària Baix-a-Mar (CAPI).

La Plataforma.

La Plataforma

La Plataforma és un equipament de 11.352 m2 ubicat al nucli antic de Vilanova i la Geltrú, concretament al Carrer Sant

Josep número 16-22, que va nèixer al 2011 amb la voluntat d’oferir una finestra única que doni resposta a totes les

necessitats socials d’una forma innovadora.

7

Valors Missió Visió

La nostra intervenció, té la missió d’entendre i atendre les necessitats de les persones, amb la visió de ser un equipament de

referència a la ciutat, establint com a principals valors:

Respecte vers la persona i els seus drets (professionals i usuaris).

Aportar ètica i alta professionalitat al treball desenvolupat.

Cercar relacions interpersonals basades en la confiança.

Transparència en les nostres actuacions i les pràctiques de bon govern.

Honestedat vers la comunitat a la qual servim.

8

👉 Atenció a l’Usuari: Departament que facilita

les gestions de caràcter administratiu de l’activitat

quotidiana de l’equipament, així com l’atenció

personalitzada a l’usuari, familiars i a tercers

interessats.

👉 Centre de Dia: és un servei d’acolliment diürn i

d’assistència a les activitats de la vida diària, per a

persones grans amb dependències cognitives,

funcionals i socials.

👉 Residència: és un servei d’acolliment

residencial, amb caràcter permanent o

temporal i d’assistència integral. El servei

s’adapta al grau de dependència dels

usuaris. Aquest servei es presta durant les

24 hores del dia, els 365 dies de l’any.

👉 SAD: servei adreçat tant a l’atenció de

persones amb dependència o vulnerabilitat social

com a l’entorn cuidador, amb l’objectiu de millorar

l’autonomia i qualitat de vida de l’usuari.

👉 Àpats en Companyia: és un espai

socialitzador i de companyia, on l’usuari pot

realitzar l’àpat.

👉 Dutxes Socials: servei que proporciona,

de forma temporal, la possibilitat de disposar

de dutxes a persones i/o famílies que no

disposen de recursos per a la seva higiene

personal.

👉 Servei Tècnic de Punt de Trobada:

servei destinat a atendre i prevenir en un lloc

neutral i davant de professionals, la

problemàtica que sorgeix en el compliment

del règim de visites dels fills i filles de pares

divorciats o sota tutela de l'administració

pública.

Cart

era

de S

erv

eis

La P

lata

form

a

👉 Àrea de Serveis Socials: Equip d’Atenció a

la Dependència.

9

10

LA NOSTRA ACTIVITAT

PER ÀREES

11

PPE

Titulats superiors assistencials 15,03

Titulats mitjans assistencials 23,06

Auxiliars assistencials 56,38

Personal suport a domicili 51,90

Personal de suport 11,90

Personal d’administració 6,58

Direcció 1,81

👉 L’Equip Humà

Plantilla mitja 167,20

Edat mitjana 43,70

Antiguitat mitjana 3,77

Percentatge de dones 89,68%

Percentatge d’homes 10,32%

Plantilla a jornada complerta 94

Persones Mesos

Reducció de jornada

per cura de fill menor de

12 anys

3

12

11

12

👉 Atenció a l’Usuari

Reclamacions

Residència 9

Servei Tècnic de Punt de Trobada 1

Servei d’Atenció al Domicili 1

Menjador Social, Àpats en Companyia 1

Total 12

Suggeriments Plataforma 0

Total 0

Agraïments Residència 6

Plataforma 1

Total 7

13

Centre de Dia CAPI

Molt

Satisfactori

Satisfactori

Poc

Satisfactori

No

Satisfactori

NS/NC

2 4 1 1

👉 Qualitat: valoració de l’enquesta del servei de cuina

Centre de Dia Masbau

Molt

Satisfactori

Satisfactori

Poc

Satisfactori

No

Satisfactori

NS/NC

3 5 1 0 3

Àpats en companyia, menjador social

Molt

Satisfactori

Satisfactori

Poc

Satisfactori

No

Satisfactori

NS/NC

2 2 1 1 4

Residència Els Josepets

Molt

Satisfactori

Satisfactori

Poc

Satisfactori

No

Satisfactori

NS/NC

0 6 8 2 3

👉 Centre de Dia

Visites Informatives 71

Centre de Dia Masbau

Centre de Dia CAPI

Places Públiques 20 20

Places Privades 40 0

Ingressos 42 9

Baixes 49 11

Usuaris Atesos 148 35

Estades 10.573 4.823

Sessions de Gimnàstica 151 101

14

Ce

ntr

e d

e D

ia C

AP

I acti

vit

ats

co

mp

lem

en

tàri

es

Gener

• Taller dels tres Tombs

• Activitat Biblioteca Joan Oliva, Ballem Salsa

• Concert de guitarres Els Harrys

Juliol

• Incici tallers de Festa Major

• Grup de Play-Back de la Casa de la Gent Gran

Febrer

• Xatonada

• Carnaval, Ball de Mantons

• Actuació Grup de dansa Compex

Agost

• Participació Gimcana FM’18 Vilanova i la Geltrú

Març

• Preparació de les Missives per l’Escola Llebetx

• Play-Black grup Els Fantàstics

Setembre

• Activitat de la Biblioteca Joan Oliva, parlem de la tardor i els

seus colors

• Agrupació de Play-Back Margarita

Abril

• Taller conjunt de punts de llibre amb l’Escola Llebetx, alumnes

de 4t de primària

• Contes de Sant Jordi a càrrec de l’Eva Bolaño

• Taller de confecció de roses

• Grup de Country Compex, Albert Montserrat

Octubre

• Actuació de ball en línea, Grup Compex

• Parlem de la tardor, Activitat Biblioteca

Maig

• Festa de cloenda Missives Escola Llebetx

• Activitat Biblioteca, havaneres grup Ressaga

Novembre

• Inici activitat Missives entre generacions, Escola Llebetx

• Grup de Play-Backk: Els Fantàstics

• Actuació del Mago Lalo

Juny

• Cloenda de l’activitat de les Missives, Escola Llebetx

• Grup de Country de Compex, Albert Montserrat

Desembre

• Grup de castanyoles, Compex

• Nadales Escola Llebetx

• Nadales Escola Arjau

• Tarda de joc amb l’espai obert 15

Ce

ntr

e d

e D

ia M

as

ba

u a

cti

vit

ats

co

mp

lem

en

tàri

es

Gener

• Inici dels tallers de guarniments de carnaval del centre i les llaçades oficials del balcó de

l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú, total 180 llaçades

• Actuació Grup de Sardanes de Compex

• Madre Modesta, ordre Inmaculada Concepció i missionera de Veneçuela, històries i cançons de la

terra

Juliol

• L’Escola del CIM organitza un bingo al centre

• Tallers de Festa Major

• Actuació de Pallassos del Garraf

• Activitat: una tarda de joc amb els voluntaris de la parròquia de Sant Antoni

• Actuació de la Coral de Compex

Febrer

• Actuació del grup de dansa Compex

• Xatonada

• Gran Ball de Mantons amb el grup de música Rondalla de Les Roquetes. Visita dels membres de la

Federació d'Associacions de Carnaval i la Regidora de Gent Gran La primera llaçada es posa a la

bandera del centre.

Agost

• Penjada de domassos

• Visita de les Mulasses i el grup de Gralles de Vilanova

Març

• Taller de Pasqua

• Tarda de contes, Biblioteca Joan Oliva

• Exhibició de balls de salsa, rumba i danses afrocubanes a càrrec del ballarí Cuba Henry

• Taller de guarniments de primavera

Setembre

• Actuació del grup Play.Black de Compex

• Actuació grup musical Corda i Pua

Abril

• Taller de roses

• La llegenda de Sant Jordi a càrrec de l’Eva Bolaño

• Grup de Country Pilar Soria

• Acte de Sant Jordi a La Plataforma, lectura de poemes Biblioteca Joan Oliva i els usuaris del Centre

de Dia entreguen roses als residents de Els Josepets

Octubre

• Taller de tardor

• Taller musical a càrrec de l’equip d’animació de La Plataforma

• Missives, primera trobada amb l’Escola Ginesta

• Actuació Play-Black Els Fantàstics

Maig

• Calendari Solidari: activitat conjunta de La Plataforma amb l’escola Ginesta

• Participació de La Coral de La Plataforma a la Trobada de Corals

Novembre

• Participació de la Coral de La Plataforma a la Trobada de Corals del Garraf

• Actuació de balls en línia i llatins, Pilar Soria

• Xerrada-visita de la delegació Cubana de Matanzas

• Celebració de Santa Cecilia, patrona dels músics, amb el grup de guitarres dels alumnes del conservatori

Mestre Montserrat

Juny

• Taller de guarniments d’estiu

• Sortida a la Masia d’en Cabanyes, participació en tallers i dinar de germanor

• Actuació del Cor de l’Aula

• Revetlla de Sant Joan amb l’actuació de la Rondalla de Les Roquetes

Desembre

• Activitat Missives, segona visita de l’Escola ginesta, cantada de Nadales

• Actuació del grup de Play-Back de Compex, Flor i Nata

• Actuació de castanyoles de Compex

• Nadales escola Bolerany, classe de sisè

• Madre Modesta, ordre Inmaculada Concepció i missionera de Veneçuela, històries i cançons de la terra

• Nadales Escola PIA, alumnes de 4t de primària

• Nadales Coral Fratello Sol de l’Escola Divina Providència

• Nadales Escola Santa Teresa de Jesús, 4t de l’ESO

• Actuació de la Coral de La Plataforma, Encara Sona

• Actuació del Cor de l’Aula i lectura de poemes Participació de la Missa especial de Nadal a La Plataforma

• Actuació grup musical del Jazz, TPM Little Band 16

👉 Residència

Residència Els Josepets

Places Totals 139

Places públiques 70

Places privades 69

Homes 32,37%

Dones 67,62%

Ingressos 51

Baixes 51

Ocupació 100%

Graus de Dependència

Autònoms 04,32%

Pendent de Resolució 00,00%

Grau I 03,60%

Grau II 43,17%

Grau III 48,92%

Edats dels Residents

50-59 01,44%

60-69 03,60%

70-79 16,55%

80-89 47,48%

90-99 30,22%

>100 00,72%

Visites Informatives 204

17

Re

sid

èn

cia

Els

Jo

se

pe

ts a

cti

vit

ats

Lectura de Llibres

• Incidir en la cultura i tradicions de l’entorn que envolta als residents

• Fomentar el manteniment de la memòria

• Crear nous vincles amb altres persones de l’entorn

• Treballar l’atenció, el llenguatge i les formes d’expressió comunicatives

• Passar una bona estona

Bingo

• Incidir en la motricitat fina a l’hora de la manipulació del material per a l’activitat

• Adaptar el material segons les capacitats i necessitats del resident

• Treballar i mantenir l’atenció directa al joc

• Fomentar la socialització, el treball tant en grup com individual i la integració

Taller de Memòria

• Fomentar l’entrenament i manteniment de la memòria, seleccionant i

registrant dades

• Treballar l’enfocament de l’evocació i utilització de les dades, per tal de

gestionar una bona comunicació i un bon funcionament memorístic

• Estimular la motivació, el record, la comunicació i l’interès

• Guanyar confiança i seguretat

Taller de música – Coral

• Incentivar el treball social, físic i cognitiu utilitzant la música com a eina

• Establir vincles amb persones externs al seu entorn immediat

• Fomentar la integració en un grup

• Conèixer i recordar l’entorn musical i cultural del repertori, assumint la diversitat de

cultures i identitats musicals

• Treballar el manteniment de la memòria musical a partir de cançons conegudes

• Acceptar i aprofitar les característiques individuals dels membres del grup, tot

proposant i suggerint iniciatives

Tallers

• Treballar diferents àmbits, recursos, aficions, etc.

• Guanyar motivació a l’hora de realitzar diferents tasques

• Treballar el factor sorpresa dels residents, ja que no és una activitat

contínua

• Facilitar diferents tipus de materials que aportin nous coneixements o

records als residents

• Introduir en el món de les noves tecnologies

Estimulació manipulativa

• Desenvolupar la creativitat de cadascú

• Fomentar i millorar el treball autònom

• Adaptar les manualitats segons les capacitats de cada resident

• Fer que aquesta activitat serveixi per ornamentar la residència i així establir un

sentiment de pertinença més fort

Sentir i emocionar

• Treballar els estímuls i els sentits

• Crear sensació de benestar i confort en els residents

18

Re

sid

èn

cia

Els

Jo

se

pe

ts a

cti

vit

ats

ex

tra

ord

inà

ries

Missa

• Es realitza una vegada al mes, per cobrir les necessitats espirituals dels

residents

Trobada de Corals Gent Gran “A una sola veu”

• Participació de la Coral de La Plataforma a l’auditori Eduard Toldrà

Visita de ses majestats els Reis Mags d’Orient

• Visita dels Reis Mags d’Orient a la residència i repartiment de regals

Sant Joan

• Berenar i concert al jardí

Visita de les comparses

• Visita d’algunes de les banderes participants en les comparses

Sant Jordi

• Activitat de La Plataforma, usuaris del Centre de Dia Masbau i Residència, recital de

poemes i lliurament de roses

• Missives: visita dels alumnes de l’Escola Ginesta, recital de poemes

Missives intergeneracionals: Carnaval

• Visita dels alumnes de l’Escola Ginesta per parlar del Carnaval

Cloenda de les missives intergeneracionals

• Visita dels alumnes de l’Escola Ginesta, berenar i intercanvi de regals.

Visita de les Mulasses per Festa Major

Conta-contes per la castanyada

Corals escolars, Nadales

Concert de la Coral de La Plataforma Encara Sona

Concert de Nadal, Grup de Jazz

19

20

Re

sid

èn

cia

Els

Jo

se

pe

ts

àre

a d

e p

sic

olo

gia

Entrevistes amb residents

224

Altres intervencions i temes

més treballats

Suport presa de decisions

53

Teràpia emocional

104

Suport emocional 132

Teràpia/suport adaptació 105

Dol 45

Contenció del malestar 214

Valoració anímic-conductual 74

Intervencions conductuals 189

Entrevistes amb

familiars

244

Temes més treballats

Ajustament

84

Mediació familiar

18

Suport presa de

decisions

70

Dol 42

Contenció del malestar 34

Suport emocional 112

Altres 74

Total de casos assignats (famílies) 70

Casos Nous 33

En actiu a data 1 de gener de 2018 37

Derivacions dels casos

Jutjat 69

EAIA 1

Total infants atesos amb visites

Nenes 48

Nens 25

Edat dels infants atesos amb visites

De 0 a 2 anys 5

De 3 a 5 anys 13

De 6 a 8 anys 17

De 9 a 11 anys 15

De 12 a 14 anys 12

De 15 a 17 anys 11

Mesures de protecció en casos atesos amb visites

Ordres d’allunyament 13

Total d’estades realitzades 625

Temporalitat dels casos

Fins a 6 mesos 8

De 6 a 12 mesos 25

De 12 a 18 mesos 9

De 18 a 24 mesos 9

Més de 24 mesos 6

Total d’entrevistes efectuades 192

Coordinacions tècniques 56

Total informes 115

Total declaracions judicials 4

Se

rve

i T

èc

nic

de

Pu

nt

de

Tro

ba

da

21

22

Gener

Febrer

Març

Abril

Maig

Juny

Juliol

Agost

Setembre

Octubre

Novembre

Desembre

Total

Homes 123 81 115 87 80 108 64 94 88 133 145 123 1.241

Dones 42 33 54 39 40 61 53 29 17 30 47 50 495

Famílies 0 5 12 8 0 6 0 26 13 4 6 65 145

Total 165 119 181 134 120 175 117 149 118 167 198 238 1.881

👉 Programació del Servei de Dutxes Socials

👉 Servei d’Atenció al Domicili

64,88% dels usuaris reben atenció directa

71,22% són usuaris de Vilanova i la Geltrú

35,12% dels usuaris reben el servei de neteja de la llar

61.864,76 total d’hores de servei

45.100,24 hores d’atenció directa

16.764,41 hores de neteja de la llar

👉 Àpats en companyia, menjador social

22 noves altes

62 dietes basal

4 dietes diabètica

14 dietes hipocalòrica

3 dietes turmix

1 dieta vegetariana

23

8.198 m³ Consum

d’aigua

13.014 hores de

neteja

124 Proveïdors 1.250.707 Kw

Consum d’electre

62.834 KWh

Consum de gas

2.013 serveis de

perruqueria

444 serveis de

podologia

Altres dades d’interès

42.734,80 Kg de roba

d’usuari rentada

91.253,80 Kg de roba

plana i de personal

rentada 👤

👍

24 Any

2018