THIS PAGEINTENTIONALLY LEFT BLANK

PR NOW:Praktik Public Relations di Era Disruptif

Editor:Yani Tri Wijayanti

Penulis:Primada Qurrota Ayun, Nur Anisah, Maya Agustia, Nadia Muharman,Rismawaty, Indria Hady Putri, Suranto AW, Chatia Hastasari, RahmatHidayat Asri, Sangra Juliano Prakasa, Oki Ahmad Ismail, Agus Naryoso,Sri Widowati Herieningsih, Muhammad Bayu Widagdo, Siska ArmawatiSufa, Didik Sugeng Widiarto, Asmara Indahingwati, I Gusti Agung AlitSuryawati, Dody Triguno, Mutia Dewi, Sri Rejeki, Gusmia Arianti, SuciRahmah Yusrafitri, Puji Hariyanti, Rahmat Saleh, Deni Yanuar, NuriyatulLailiyah, Wahid Abdulrahman, Arina Habaidillah, Desayu Eka Surya,Dhimas Alfianto, Rahma Santhi Zinaida, Ruzqiyah Ulfa, RachmaliaDevinda Hardika, Narayana Mahendra Prastya, Nadia Wasta Utami,Brahma Putra Pratama, Tono Purwantoro

Desain Sampul dan Tata Letak:Alip Yog Kunandar

Hak cipta dilindungi undang-undangDilarang memperbanyak karya tulis ini dalam bentuk apapun dandengan cara apapun, termasuk fotokopi, tanpa izin tertulis daripenerbit.

Diterbitkan oleh:IPRC dan Penerbit Galuh Patriabekerjasama denganASPIKOM DIY-Jateng dan PERHUMAS Yogyakarta

Cetakan Pertama: Desember 2018

ISBN: 978-602-51985-5-7

iv PR NOW

PENGANTAR EDITORPuji syukur kehadirat Tuhan YME atas limpahan rahmat, berkah

dan karunia-Nya buku dengan judul “PR NOW: Praktik Public Rela-tions di Era Disruptif ” dapat diterbitkan. Buku ini merupakan kum-pulan dari hasil penelitian dan kajian teori yang terdiri 20 (dua puluh)artikel yang ditulis oleh dosen, mahasiswa serta para anggota organi-sasi profesi yang mencermati mengenai fenomena, problematika,perkembangan kajian public relations di era disruptif.

Buku ini merupakan kumpulan tulisan dari Call for Paper kegiatanIndonesia Public Relations Conference (IPRC), yang terseleng-gara atas kerja sama Perhumas BPC Yogyakarta bekerjasama denganASPIKOM Korwil DIY-Jawa Tengah yang bertema “Era Disruptifdan Penguatan Kapasitas Daya Saing Serta Isu Etika Bagi ProfesionalPublic Relations”. Taun 2018 dianggap sebagai tahun dimana terjadikecemasan karena adanya tantangan baru yang kemudian hal ini dise-but sebagai disrupsi. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, disrupsidiartikan hal tercabut dari akarnya, maka dalam kehidupan sehari-dari dapat diartikan terjadi perubahan yang fundamental atau men-dasar, termasuk di dalamnya adalaha danya evolusi teknologi. Digi-talisasi merupakan dampak dari evolusi ini, terutama dalam perkem-bangan informasi yang berdampak besar pada kehidupan manusia.

Demikian juga dalam bidang public relations menghadapi tan-tangan dengan adanya perkembangan teknologi dan informasi, pub-lic relations atau humas harus menguasai teknologi dan dapat ikut

vPraktik Public Relations di Era Disruptif

menyebarkan citra positif melalui berbagai teknologi yang ada. De-ngan menggunakan teknologi dengan baik dan benar, maka publicrelations atau humas ikut berperan serta dalam melawan berita-beritahoax dan juga fake news yang sekarang dapat tersebar luas denganmudah. Perkembangan teknologi ini diikuti oleh perkembanganzaman, dimana sekarang sudah masuk di era 4.0, public relations haruslebih update informasi dan kita dihadapkan oleh big data. Public rela-tions tidak lagi beraktivitas dalam hitungan jam, tetapi sudah dalamhitungan menit, maka public relations harus lebih aktif dalam peng-gunaan teknologi. Banyak alat atau tools yang dapat dipergunakan diera 4.0, baik untuk publikasi informasi terkait perusahaan atau organi-sasi, monitoring media, melakukan penelitiansejauhmana pesan ter-sampaikan pada khalayak. Oleh karenanya supaya penyampaikanpesan lebih efektif dan efisien, public relations mesti beradaptasi dengankemajuan teknologi, melakukan inovasi untuk penyampaian pesan.

Buku ini merupakan kumpulan hasil riset dan kajian teori akade-misi praktisi dan mahasiswa mengenai kajian Public Relations Strategis.Ada dua puluh artikel dengan kajian yang berbeda-beda. Diantaranyakajian khusus humas pemerintahan dan kepolisian, ditulis oleh AgusNaryoso dan Muhammad Bayu Widagdo dengan judul “GagasanProgram Publc Relations untu Profesionalisme POLRI level POL-RES”, Nur Anisah, Maya Agustina dan Nadia Muharman me-nulis dengan judul “Strategi Komunikasi Humas POLDA Aceh untukPembentukan Citra Positif Polisi di Mata Masyarakat”. RahmatSaleh dan Deni Yanuar dengan judul “Polisi Meu Pep-pep : TerobosanModel Sosialisasi Keselamatan Lalu Lintas dalam Menciptakan CitraPositif Kepolisian Aceh”. Sangra Juliano Prakasa dan OkiAchmad Ismail dengan judul “Hubungan antara Kompetensi HumasPemerintahan Provinsi Jawa Barat dengan Standarisasi PelayananKepada Masyarakat”. Berikutnya artikel dengan judul “StrategiHumas Pemerintah Kota Semarang melalui Program LAPOR Hendi!Dalam Meningkatkan Partisipasi Aspirasi Politik” yang ditulis olehPrimanda Qurrota Ayun. Suranto, Chatia Hastasari sertaRahmat Hidayat Asri yang menulis “Komunikasi Persuasif HumasPOLDA DIY di Era Disruptif ”.

Kajian di bidang pariwisata juga ditulis oleh beberapa penulis,

vi PR NOW

yaitu “Event Public Relations sebagai Alat promosi Desa Wisata diJawa Tengah” ditulis oleh Sri Widowati Herieningsih. “PariwisataHalal Korea Selatan dalam Meningkatkan Daya Saing di Era Dis-ruptif ” yang ditulis oleh Sri Rejeki dan Gusmia Arianti. SedangkanDody Triguno dan Mutia Dewi menuliskan “Strategi KomunikasiPemasaran Pariwisata Yayasan Keraton Kasepuhan dan Yayasan Fes-tival Islam International Cirebon dalam Mendukung Wisata HalalCirebon”.

Serta beberapa kajian strategi mengenai peran dan fungsi humasditulis oleh beberapa penulis yaitu “Manajemen Kampanye Penang-gulangan Kabut Asap Dinas Kesehatan Provinsi Riau Bersama MissTeen Indonesia 2015” yang ditulis oleh Suci Rahmah Yusrafitridan Puji Hariyanti. “Strategi Kampanye Public Relations di DalamPerspektif Disaster Ideology Oriented Campaign” yang ditulis oleh AgusNaryoso, Sri Widowati Herieningsih serta Muhammad BayuWidagdo. Selanjutnya Nuriyatul Lailiyah dan Wahid Abdulrahmanmenuliskan tentang “Political Branding : Karakter Pilihan Pemilih dalamPemilihan Walikota Semarang 2015”. Serta “Tengkar Twit Followerpada Feedback Twitter (Studi Analisis Isi Posting Twitter GoenawanMuhamad)” yang ditulis oleh Tono Purwantoro.

Kajian mengenai media relations dituliskan oleh RachmaliaDevinda Hardika, Narayana Mahendra Prastya serta NadiaWasta Utami dengan judul “Analisis Media Relations di Rumah Sakitdi Yogyakarta: Kebutuhan Media Menggunakan Konsep InformationSubsidies”. Brahma Putra Pratama menuliskan tentang “PotensiTransformasi Aktivitas Media Relations antar Industri Media”. Artikelberikutnya terkait peran public relations ditulis oleh I Gusti AgungAlit Suryawati dengan judul “Peranan Public Relations dalamMengoptimalkan Kinerja Hotel Berbintang di Kabupaten Badung”.Terkait tentang public relations hotel, terdapat artikel dari SiskaArmawati Sufa, Didik Sugeng Widiarto dan AsmaraIndahingwati dengan judul “Modifikasi Nama, Logo dan InovasiProduk Baru sebagai Re-Branding dan Strategi Marketing PR Ho-tel Inna Simpang Surabaya”.

Kajian tentang corporate social responsibility (CSR) ditulis olehDesayu Eka Surya dan Dhimas Alfianto dengan judul “Strategi

viiPraktik Public Relations di Era Disruptif

Komunikasi PT. Indah Kiat Pulp Paper Kabupaten Serang dalamMempertahankan Citra Perusahaan. Studi Deskriptif MengenaiStrategi Komunikasi Bagian CSR dan Media Relations melalui Pro-gram Bedan RUTILAHU (Rumah Tidak Layak Huni) dalam Mem-pertahankan Citra Perusahaan di Kalangan Masyarakat PenerimaBantuan. Rahma Santhi Zinaida dan Ruzqiyah Ulfa menulis denganjudul “Resolusi Konflik Perusahaan melalui Program Corporate So-cial Responsibility”. Dan terakhir artikel dari Rismawaty dan IndriaHady Putri dengan judul “Daya Tarik Pesan Tabloid Kontak olehHumas PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat BandungTerhadap Kepuasan Perolehan Informasi Bagi Karyawannya.

Indonesia Public Relations Conference (IPRC) terdiri darikegiatan Seminar Nasional dan Call for Paper dilaksanakan di KotaYogyakarta pada tanggal 18-19 Oktober 2018. Ucapan terimakasihdisampaikan kepada seluruh penulis artikel dan pemakalah ataskeikutsertaan pada Call for Paper ini, rekan-rekan Perhumas BPCYogyakarta, ASPIKOM Korwil DIY dan Jawa Tengah serta panitiaatas kerja kerasnya dan semua pihak yang telah membantu terlaksana-nya Seminar dan Call for Paper Public Relations ini hingga penerbitanbuku ini. Semoga buku ini menjadi sumbangan akademis yang ber-manfaat bagi perkembangan kajian public relations di Indonesia. Seba-gai karya akademis buku ini tentunya masih terus harus ditingkatkankualitasnya dari segala aspek. Maju Terus Humas Indonesia. Indone-sia Bicara Baik.

Yogyakarta, 18 Oktober 2018

Yani Tri Wijayanti

viii PR NOW

DAFTAR ISIPengantar Editor........................................................................Daftar Isi.....................................................................................

A. PUBLIC RELATIONS1. Strategi Humas Peme-rintah Kota Semarang Melalui

Program LAPOR Hendi! dalam Meningkatkan PartisipasiAspirasi PublikPrimada Qurrota Ayun.......................................................

2. Strategi Komunikasi Humas Polda Aceh untukPembentukan Citra Positif Polisi di Mata MasyarakatNur Anisah, Maya Agustia, & Nadia Muharman.........

3. Daya Tarik Pessn Tabloid KONTAK oleh Humas PT.Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat BandungTerhadap Kepuasan Perolehan Informasi BagiKaryawannyaRismawaty & Indria Hady Putri.....................................

4. Komunikasi Persuasif Humas Polda DIY di Era DisruptifChatia Hastasari, Suranto AW,& Rahmat Hidayat Asri.....................................................

5. Hubungan Antara Kompetensi Humas PemerintahanProvinsi Jawa Barat dengan Standarisasi PelayananKepada MasyarakatSangra Juliano Prakasa & Oki Ahmad Ismail.................

ixPraktik Public Relations di Era Disruptif

vix

1

18

32

42

57

B. KAMPANYE PR6. Strategi Kampanye Public Relations dalam Perspektif

Dissaster Ideologically Oriented CampaignAgus Naryoso, Sri Widowati Herieningsih,& Muhammad Bayu Widagdo........................................

7. Modifikasi Nama, Logo dan Inovasi Produk Barusebagai Re-branding dan Strategi Marketing PR Hotel InnaSimpang SurabayaSiska Armawati Sufa, Didik Sugeng Widiarto,& Asmara Indahingwati....................................................

8. Peranan Public Relations dalam Mengoptimalkan KinerjaHotel Berbintang di Kabupaten Badung, BaliI Gusti Agung Alit Suryawati ..........................................

9. Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata YayasanKeraton Kasepuhan dan Yayasan Festival IslamInternasional Cirebon dalam Mendukung Wisata HalalCirebonDody Triguno, Mutia Dewi.............................................

10. Pariwisata Halal Korea Selatan dalam MeningkatkanDaya Saing di Era DisruptifSri Rejeki & Gusmia Arianti............................................

11. Event Public Relations Sebagai Alat Promosi Desa WisataDi Jawa TengahSri Widowati Herieningsih..............................................

12. Manajemen Kampanye Penanggulangan Kabut AsapDinas Kesehatan Provinsi Riau Bersama Miss TeenIndonesia 2015Suci Rahmah Yusrafitri & Puji Hariyanti......................

x PR NOW

79

106

115

132

154

172

192

13. Polisi Meu Pep-Pep: Terobosan Model SosialisasiKeselamatan Lalu Lintas dalam Menciptakan CitraPositif Kepolisian AcehRahmat Saleh & Deni Yanuar..........................................

14. Political Branding: Karakter Pilihan Pemilih DalamPemilihan Walikota Semarang 2015Nuriyatul Lailiyah & Wahid Abdulrahman...................

15. Diskursus Identitas Budaya Urban (Kajian CulturalStudies pada Event Jazz Traffic Festival Surabaya 2014)Arina Habaidillah.............................................................

C. CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY16. Strategi Komunikasi PT. Indah Kiat Pulp and Paper

Kab. Serang dalam Mempertahankan Citra PerusahaanDesayu Eka Surya & Dhimas Alfianto..........................

17. Resolusi Konflik Perusahaan Melalui Program CorporateSocial ResponsibilityRahma Santhi Zinaida & Ruzqiyah Ulfa.......................

D. MEDIA RELATIONS18. Analisis Media Relations di Rumah Sakit di Yogyakarta:

Kebutuhan Media menggunakan Konsep InformationSubsidiesRachmalia Devinda Hardika,Narayana MahendraPrastya, & Nadia Wasta Utami........................................

19. Potensi Transformasi Aktivitas Media Relations antarIndustri MediaBrahma Putra Pratama....................................................

20. Tengkar Twit Follower pada Feedback Twitter(Studi Analisis Isi Posting Twitter Goenawan Mohamad)Tono Purwantoro............................................................

xiPraktik Public Relations di Era Disruptif

214

233

248

265

285

307

323

338

THIS PAGEINTENTIONALLY LEFT BLANK

PR

THIS PAGEINTENTIONALLY LEFT BLANK