Thème : Communiquer au bout de mes doigts avec les courriels...Supprimer un courriel .....3 Supprimer définitivement un courriel.....4 Travailler avec les ... Supprimer définitivement

Thème : Communiquer au bout de mes doigts avec les courriels

© SADC Centre-de-la-Mauricie 2019

Contenu de l’atelier

Compte de courriel ................................................................................................................................................................................................................................................ 1 Les services en ligne ......................................................................................................................................................................................................................................... 1 Les applications ................................................................................................................................................................................................................................................ 1

Dossiers ................................................................................................................................................................................................................................................................... 2 Boîte de réception ....................................................................................................................................................................................................................................... 2 Courrier indésirable/Spam/Pourriel ......................................................................................................................................................................................................... 2 Brouillons ..................................................................................................................................................................................................................................................... 2 Éléments envoyés ....................................................................................................................................................................................................................................... 2 Messages supprimés/Corbeille ................................................................................................................................................................................................................. 2 Archive (Possibilité de plusieurs autres noms) ....................................................................................................................................................................................... 2

Gestion des courriels ............................................................................................................................................................................................................................................. 2 Création d’un nouveau courriel ................................................................................................................................................................................................................. 2 Réception d’un courriel .............................................................................................................................................................................................................................. 3 Répondre à un courriel............................................................................................................................................................................................................................... 3 Transférer un courriel ................................................................................................................................................................................................................................ 3 Supprimer un courriel ................................................................................................................................................................................................................................ 3 Supprimer définitivement un courriel ...................................................................................................................................................................................................... 4

Travailler avec les contacts ................................................................................................................................................................................................................................... 4 Création d’un nouveau contact ................................................................................................................................................................................................................. 4 Modification d’un contact........................................................................................................................................................................................................................... 4 Suppression d’un contact ........................................................................................................................................................................................................................... 4

Exercice ................................................................................................................................................................................................................................................................... 5 Annexe 1 (Environnement de l’application Courrier de Windows 10) ............................................................................................................................................................ 6

Dossiers ........................................................................................................................................................................................................................................................ 6 Création d’un nouveau courriel ................................................................................................................................................................................................................. 6 Réception d’un courriel .............................................................................................................................................................................................................................. 7 Travailler avec les contacts ........................................................................................................................................................................................................................ 7

Annexe 2 (Environnement de l’application Mail du iPad) ................................................................................................................................................................................. 8 Dossiers ........................................................................................................................................................................................................................................................ 8 Création d’un nouveau courriel ................................................................................................................................................................................................................. 8 Réception d’un courriel .............................................................................................................................................................................................................................. 9 Travailler avec les contacts ........................................................................................................................................................................................................................ 9

Annexe 3 (Environnement de l’application Gmail d’Android) ....................................................................................................................................................................... 10 Dossiers ..................................................................................................................................................................................................................................................... 10 Création d’un nouveau courriel .............................................................................................................................................................................................................. 10 Réception d’un courriel ........................................................................................................................................................................................................................... 11 Travailler avec les contacts ..................................................................................................................................................................................................................... 11


© SADC Centre-de-la-Mauricie 2019 1

Compte de courriel

Il existe deux façons, d’obtenir une adresse de courriel.

Compte de fournisseur Internet Compte gratuit

Vous avez un forfait Internet à la maison? Dans votre compte, votre

fournisseur vous a attribué une adresse de courriel avec un mot de

passe et vous pouvez l’utiliser tant que vous avez ce fournisseur. Si vous

changer de fournisseur, vous changer d’adresse de courriel. Exemple :

• Bell

• Cogéco

• Sogetel

• Etc.

Vous n’avez pas de forfait Internet à la maison ou vous ne voulez pas utiliser celle

de votre fournisseur? Il existe des services de courriel gratuit. Il suffit d’aller sur le

site Web et de créer un compte en remplissant tous les champs de texte demandé.

Vous serez amené à choisir un mot de passe. Il sera important de le prendre en

note pour ne pas l’oublier. Exemple :

• Outlook (Microsoft)

• iCloud (Apple)

• Gmail (Google)

• Yahoo

• etc.

Les services en ligne

Chaque compte est accessible en ligne via leur site Web. Vous devez connaitre votre adresse de courriel et votre mot de passe pour être en mesure de vous

connecter.

Exemple :

Service en ligne Adresse Web

Bell https://webmail.bell.net

Cogéco https://www.cogeco.ca/web/qc/fr/mon_cogeco

Sogetel https://mon.sogetel.com

Outlook Microsoft https://outlook.live.com

iCloud (Apple) https://icloud.com

Gmail (Google) https://mail.google.com

Yahoo Qc https://login.yahoo.com

Les applications

Après l’ajout d’un compte de courriel dans une application de courriel, elle sert à utiliser votre service. Chaque système d’exploitation a son application par

défaut.

Exemple :

Système d’exploitation Application de courriel

Windows 10 Courrier

iOS (iPad) Mail

Android Gmail/Courriel

Toutes les applications offrent la possibilité d’ajouter un ou plusieurs comptes.

Nous avons toujours la possibilité de télécharger et d’installer d’autres applications de courriel.

https://webmail.bell.net/

https://www.cogeco.ca/web/qc/fr/mon_cogeco

https://mon.sogetel.com/

https://outlook.live.com/

https://icloud.com/

https://mail.google.com/

https://login.yahoo.com/



Dossiers

Pour ouvrir un dossier, il faut cliquer sur ce dernier ou le toucher. En l’ouvrant ceci nous permet de visualiser ce qu’il contient.

Boîte de réception

Dossier accueillant et conservant vos courriels.

C’est comme une boîte aux lettres, mais électronique. Tous vos messages s’y retrouvent et s’y archivent jusqu’à ce que vous décidiez de ce que vous en faites

(supprimer/déplacer).

Courrier indésirable/Spam/Pourriel

Ce dossier contient tous les messages jugés indésirables.

Exemple : Vous recevez un message qui ne vous est pas destiné ou ayant un contenu offensant et vulgaire. Cochez le message que vous jugez indésirable et

cliquez sur l’option Courrier indésirable ou Spam. Lorsque vous faites cette action, si le même destinataire tente de vous envoyer un courriel à nouveau,

celui-ci sera automatiquement envoyé dans le dossier nommé Courrier indésirable ou Spam.

Brouillons

Dossier qui contient les messages que vous avez débutés, mais inachevés/non envoyés.

Lorsque vous êtes dans la page d’écriture d’un courriel, c’est l’option Enregistrer le brouillon, qui vous permettra d’effectuer l’enregistrement de votre

brouillon. Lorsque vous serez prêt à achever votre message, retournez dans ce même dossier et récupérez votre texte.

Il y a même des services en ligne ou des applications qui enregistrent automatiquement un courriel non terminé. Il est donc tout à fait possible d’y retrouver

des courriels que vous désirez supprimer.

Éléments envoyés

Dossier qui contient la liste de tous les messages que vous avez envoyés.

Messages supprimés/Corbeille

Dossier qui contient les messages que vous avez supprimés. Lorsque vous supprimez à nouveau vos messages à partir des Messages supprimés ou

Corbeille, ils seront définitivement effacés.

Archive (Possibilité de plusieurs autres noms)

Dossier qui sert à archiver vos courriels.

Gestion des courriels

Création d’un nouveau courriel

1. Cliquez ou touchez le bouton qui représente la création d’un Nouveau courriel.

2. Vous aurez divers champs à remplir avant de pouvoir envoyer le courriel. Les voici :

- Le champ de texte débutant par À est celui dans lequel vous devez inscrire l’adresse de la personne à qui vous voulez envoyer le message.

- Au besoin, faites afficher le champ de texte Cc (Copie conforme) qui permet d’envoyer une copie du message à quelqu’un d’autre.



- Au besoin, faites afficher le champ de texte Cci (Copie conforme invisible) qui permet d’envoyer une copie du message à quelqu’un d’autre sans que la

personne dans À ne sache qu’une copie a été envoyée. Toutes adresses de courriel tapez dans Cci sera invisible, donc cachées aux

destinataires.

- Le champ de texte débutant par Objet est pour taper l’indication générale du message.

- Le champ de texte en dessous d’Objet, qui sera généralement le plus grand rectangle, est l’emplacement où vous tapez votre message.

3. Lorsque votre message est terminé, cliquez ou touchez le bouton qui représente l’envoi (Envoyer) du courriel.

Réception d’un courriel

1. Dans la colonne des dossiers à gauche, Boîte de réception, il y aura une pastille qui représentera le nombre de nouveaux messages reçus.

2. Cliquez ou touchez le dossier Boîte de réception pour visualiser vos courriels reçus.

3. Un courriel non lu se différenciera par sa couleur.

4. Cliquez ou touchez le message pour l’ouvrir.

5. Cliquez ou touchez le dossier Boîte de réception pour revenir à l’ensemble de vos courriels.

Répondre à un courriel

Quand nous recevons un courriel, nous ne sommes pas obligés de rédiger un nouveau courriel pour répondre à ce courriel.

1. À partir de votre dossier Boite de réception, ouvrez le courriel.

2. Cliquez ou touchez le bouton Répondre. Pour donner suite à cette action, vous remarquerez qu’une nouvelle fenêtre s’ouvrira.

- L’adresse du destinataire sera déjà inscrite dans le rectangle À.

- Vous remarquez que dans l’emplacement Objet, l’abréviation RE (Répondre) est apparue, signifiant qu’il s’agit de la réponse du courriel original. Vous

n’avez pas à le changer.

- En dessus d’Objet, composez votre message.


Transférer un courriel

Quand nous recevons un courriel, et que nous voulons envoyer une copie de ce courriel à quelqu’un d’autre, nous ne sommes pas obligés de rédiger un

nouveau courriel pour répondre à ce courriel.

1. À partir de votre dossier Boite de réception, ouvrez le courriel.

2. Cliquez ou touchez le bouton Transférer. Pour donner suite à cette action, vous remarquerez qu’une nouvelle fenêtre s’ouvrira.

- Dans le rectangle À, inscrivez l’adresse de la personne ou dans Cci, les adresses des personnes à qui vous désirez transférer le courriel original.

- Vous remarquez que dans le champ Objet, l’abréviation TR (Transfert) ou FWD (Foward) est apparue, signifiant qu’il s’agit du transfert d’un courriel

original. Vous n’avez pas à le changer.

- En dessus d’Objet, composez votre message.


Supprimer un courriel

1. À partir de votre dossier Boite de réception, cochez le courriel que vous désirez supprimer. Pour certain périphérique, en outre iPad, il est possible que

vous deviez glisser le courriel vers la gauche.

2. Cliquez ou touchez ensuite sur le bouton Supprimer/Corbeille.

Les courriels ne seront pas supprimés définitivement. Ils seront déplacés vers le dossier Messages supprimés/Corbeille.



Supprimer définitivement un courriel

1. Dans la colonne des dossiers à gauche, cliquez ou touchez le dossier Messages supprimés/Corbeille.

2. Cochez le courriel que vous désirez supprimer définitivement. Pour certain périphérique, en autre iPad, il est possible que vous deviez glisser le courriel

vers la gauche.

3. Cliquez ou touchez ensuite sur le bouton Supprimer/Corbeille.

Travailler avec les contacts

Tous les services en ligne vous offrent la possibilité d’utiliser un carnet d'adresses qui vous permet de stocker des informations concernant les personnes et

les sociétés avec lesquelles vous communiquez.

Si vous utilisez une application de courriel, vous devrez utiliser l’application Contacts qui est comprise par défaut dans votre système d’exploitation.

Les données que vous pouvez enregistrer sont les adresses postales, les adresses de messagerie, les différents numéros de téléphone et tous autres types

d'informations telles que les anniversaires ou dates importantes des personnes ou sociétés que vous contactez le plus souvent.

En entrant ces personnes dans votre carnet d'adresses ou votre application Contacts, vous conservez toutes les informations les concernant.

Création d’un nouveau contact

1. Pour créer un nouveau contact, vous devez cliquer ou toucher le bouton qui représente Nouveau contact.

2. Entrez, dans chacun des champs, les informations que vous connaissez sur la personne en question. Évidemment, vous devez absolument entrer une

adresse de courriel si vous voulez pouvoir lui envoyer un courriel facilement, sans devoir taper son adresse de courriel à chaque fois.

3. Enregistrez votre nouveau contact en cliquant ou en touchant le bouton qui représente Enregistrer.

Modification d’un contact

1. Pour modifier un contact, vous devez cliquer ou toucher le contact pour afficher les informations déjà sauvegarder.

2. Cliquez ou touchez le bouton qui représente Modifier.

3. La page du contact apparaîtra et vous n’aurez qu’à remplacer ou ajouter les nouvelles informations. N’oubliez pas d’Enregistrer les modifications lorsque

vous aurez terminé.

Suppression d’un contact

1. Pour Supprimer un contact vous devez cliquer ou toucher le contact pour afficher les informations déjà sauvegarder.

2. Cliquez ou touchez le bouton qui représente Modifier.

3. Cliquez ou touchez le bouton qui représente Supprimer.

4. Après cette opération, votre contact aura disparu.

Vous possédez un compte Facebook et vous utilisez une application Contacts? Il est possible que vos amis Facebook aient été synchronisés dans votre

application Contacts. Donc, il vous sera impossible de supprimer le contact. Si vous voulez qu’il disparaisse de votre liste de contacts vous devez le retirer

comme ami.



Exercice

1. Ouvrez votre service de courriel en ligne ou votre application de courriel.

2. Allez écrire un courriel à chacune de ces adresses ci-dessous et n’oubliez surtout pas d’Envoyer le courriel avant de passer à la suivante.

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

3. L’animateur vous enverra un ou des messages, lisez le message et répondez-lui.

4. Demandez l’adresse de courriel d’un voisin à côté de vous et envoyez-lui un message.

5. Lisez et répondez au courriel que vous venez de recevoir.

6. Allez dans votre dossier de Réception de courriel et supprimez les messages qui vous ont été envoyés dans cet exercice.

7. Allez dans votre dossier de messages Envoyés et supprimez les messages que vous avez envoyés dans cet exercice.

8. Allez dans votre dossier messages Supprimés (Corbeille) et supprimez définitivement les messages qui ont été envoyé dans cet exercice.

Si vous voulez pratiquer l’ajout de contacts, vous pouvez ajouter ces deux contacts.

mailto:[email protected]











Annexe 1 (Environnement de l’application Courrier de Windows 10)

Dossiers


L’Objet indique le

sujet général du

message.

La grosse zone de texte blanche est celle qui contiendra votre texte (message)

Cliquez ou touchez pour faire afficher le Cc et le Cci

Contact ajouté À l’envoi du courriel

Taper l’adresse courriel de la personne À qui vous désirez envoyer le message

Permet d’Envoyer le courriel

Permet d’annuler le courriel

Donne accès à la liste des Contacts

Permet d’afficher Plus de Dossiers ou de masquer la colonne

Permet de créer un nouveau dossier

Le + permet de créer un nouveau courriel

Pastille qui indique 1 nouveau courriel reçu (non lu)

Permet d’afficher ou de masquer les dossiers

Cliquez ou touchez un dossier pour afficher la

liste des courriels qu’il contient





Pour ajouter un Nouveau Contact

Modifier permet de modifier les détails ou d’en ajouter Sélectionnez le contact pour afficher ses détails

La Corbeille permet de supprimer le contact

Supprimer le courriel

Permet de déplacer le courriel dans le dossier Archiver

Je peux transférer ce courriel à quelqu’un d’autre

Permet de répondre à la personne qui nous a envoyé le courriel

Sélectionnez le courriel pour afficher les détails du courriel dans la partie de droite

Permet d’afficher les courriels non prioritaires

Menu qui permet de marquer comme indésirable



Annexe 2 (Environnement de l’application Mail du iPad)

Dossiers


L’Objet indique le sujet général du

message. La grosse zone de texte blanche est celle qui contiendra votre texte

(message)

Cliquez pour faire afficher le Cc et le Cci

Contact ajouté À l’envoi du courriel

Taper l’adresse courriel de la

personne À qui vous désirez envoyer

le message

Permet d’Envoyer le courriel Permet d’annuler le courriel


Les dossiers du compte iCloud

Permet de créer un nouveau dossier (Boîte) Permet de créer un Nouveau courriel


Chaque compte qui a été ajouté à l’application

Ouvre les courriels reçus de tous les comptes

Cliquez ou touchez un dossier pour afficher la liste des courriels qu’il contient






Permet de déplacer le courriel dans un autre dossier

Menu qui permet de répondre à la personne ou

transférer un courriel le quelqu’un d’autre

Le + pour ajouter un Nouveau Contact

Options pour interagir avec le contact Sélectionnez le contact pour afficher ses détails

Modifier permet de modifier/ajouter les détails ou supprimer un

contact

Menu qui permet de marquer comme indésirable

FaceTime : Appel seulement entre périphérique Apple



Annexe 3 (Environnement de l’application Gmail d’Android)

Dossiers


L’Objet indique le sujet

général du message. La grosse zone de texte blanche est celle qui contiendra votre texte

(message)

Cliquez pour faire afficher le Cc et le Cci

Taper l’adresse courriel de la

personne À qui vous désirez envoyer

le message

La flèche bleue permet d’Envoyer le courriel Permet d’annuler le courriel


Permet d’afficher ou masquer les Dossiers

Le + permet de créer un nouveau courriel


Courriel reçus filtrés par catégories

Cliquez ou touchez un dossier pour

afficher la liste des courriels qu’il contient





Pour ajouter un Nouveau Contact

Modifier permet de modifier les détails ou d’en ajouter

Sélectionnez le contact pour

afficher ses détails


Permet de signaler comme pourriel

Je peux transférer ce courriel à quelqu’un d’autre

Permet de répondre à la personne qui nous a envoyé le courriel

Déplace le courriel dans le dossier Importants

Menu qui permet de supprimer le contact

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