Thân g i b n, - FPTS - Home tay CBNV... · · 2008-06-12Đồng phục ... Chú trọng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ nhân viên, ... tương lai theo tiêu

LỜI MỞ ĐẦU

Thân gửi bạn,

Ngày 13/07/2007, Chủ tịch Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước đã chính thức ký Quyết định số 59/UBCK-GP về việc cấp giấy phép thành lập và hoạt động cho Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPTS). Vậy là, sau hơn 06 tháng xây dựng và chuẩn bị, FPTS đã chính thức gia nhập thị trường tài chính Việt Nam.

Từ những ngày đầu thành lập, Ban lãnh đạo FPTS đã định hướng xây dựng và phát triển FPTS trở thành một định chế tài chính hùng mạnh, nhằm đem đến cho thị trường chứng khoán Việt Nam những giá trị khác biệt, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ chất lượng cao nhất, và toàn thể CBNV FPTS cuộc sống đầy đủ về vật chất và tinh thần.

Chúng ta hiểu sâu sắc rằng để thực hiện được mục tiêu đó, người FPTS sẽ phải nỗ lực tối đa, đoàn kết một lòng, đồng tâm nhất trí xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh, hệ thống công nghệ hiện đại, quy trình công việc hoàn hảo, hệ thống quản trị nội bộ tiên tiến. Sự thành công của FPTS sẽ không thể trông chờ vào sự may mắn, mà đó là sức thuyết phục của chúng ta với các đầu tư, khách hàng, nhân viên và cộng đồng xã hội.

Lớn mạnh và không ngừng hoàn thiện luôn là mục tiêu mà mỗi cán bộ FPTS đang phấn đấu để đạt được. Chặng đường trước mắt rất dài và nhiều thách thức, song người FPTS với lòng quyết tâm và sự đoàn kết một lòng, chúng ta tin tưởng sẽ thực hiện thành công những mục tiêu to lớn đã định.

Chúng tôi vui mừng được chào đón bạn, tự hào vì có bạn trong đội ngũ FPTS và tin tưởng rằng với sự đóng góp của bạn, FPTS sẽ tiến nhanh hơn trên con đường chinh phục thử thách, hướng tới thành công.

Tôi rất vinh dự giới thiệu tới các bạn cuốn Sổ tay Cán bộ nhân viên FPTS với mong muốn đem đến cho các bạn những hướng dẫn trong công việc hàng ngày của bạn, những hiểu biết cơ bản về Tổ chức FPTS, nét văn hóa tiêu biểu của người FPT nói chung. Cuốn sổ tay này cũng cho phép bạn hiểu tường tận về các nguyên tắc và điều lệ của Công ty cũng như những quyền lợi/lợi ích của chính bạn.

Tôi hi vọng cuốn sổ tay sẽ trở thành người bạn đồng hành của bạn. Nếu có ý kiến thắc mắc nào, hãy bàn bạc với Trưởng Bộ phận của bạn hoặc Bộ phận Nhân sự FPTS. Họ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.

Chúc bạn thành công!

Thân ái.

Tổng Giám đốc!

(Ký)

MỤC LỤC

1. GIỚI THIỆU VỀ FPTS......................................................................................................................2 1.1. Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT ............................................................................................2 1.2. Giá trị cốt lõi ................................................................................................................................2 1.3. Lĩnh vực hoạt động ......................................................................................................................3 1.4. Mô hình tổ chức ...........................................................................................................................3 1.5. Hệ thống Quản trị chất lượng FPTS.............................................................................................8

2. TUYỂN DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ ................................................................................9 2.1. Chính sách chung về tuyển dụng lao động...................................................................................9 2.2. Điều kiện làm việc .......................................................................................................................9 2.3. Giai đoạn thử việc ......................................................................................................................10 2.4. Đào tạo và đánh giá nhân viên mới ............................................................................................10 2.5. Ký hợp đồng lao động chính thức ..............................................................................................10 2.6. Thuyên chuyển...........................................................................................................................10 2.7. Cập nhật thông tin cá nhân của nhân viên..................................................................................10 2.8. Chấm dứt hợp đồng lao động.....................................................................................................11 2.9. Chính sách lương .......................................................................................................................11 2.10. Phụ cấp.......................................................................................................................................11 2.11. Định mức chi phí........................................................................................................................11 2.12. Bảo hiểm Xã hội- Bảo hiểm Y tế ...............................................................................................12 2.13. Công thức tính lương và định kỳ thanh toán lương tháng..........................................................12 2.14. Phúc lợi ......................................................................................................................................13 2.15. Thưởng.......................................................................................................................................13 2.16. Quyền mua Cổ phiếu..................................................................................................................14 2.17. Đào tạo và phát triển ..................................................................................................................14 2.18. Đánh giá kết quả công việc ........................................................................................................14 2.19. Đề bạt - Thăng chức...................................................................................................................14

3. THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ THỜI GIỜ NGHỈ NGƠI ...............................................................15 3.1. Thời gian làm việc .....................................................................................................................15 3.2. Nghỉ lễ........................................................................................................................................15 3.3. Vắng mặt ....................................................................................................................................15 3.4. Nghỉ ốm......................................................................................................................................15 3.5. Nghỉ kết hôn...............................................................................................................................16 3.6. Nghỉ sinh con .............................................................................................................................16 3.7. Nghỉ việc riêng...........................................................................................................................16 3.8. Nghỉ không lương ......................................................................................................................16 3.9. Nghỉ phép...................................................................................................................................16 3.10. Các ngày nghỉ đặc biệt khác.......................................................................................................16

4. TRẬT TỰ CÔNG TY.......................................................................................................................16 4.1. Thẻ nhân viên.............................................................................................................................16 4.2. Tiếp khách tại nơi làm việc ........................................................................................................17 4.3. Trang phục .................................................................................................................................17 4.4. Đồng phục ..................................................................................................................................17

5. AN TOÀN LAO ĐỘNG ...................................................................................................................17 5.1. Xây dựng môi trường làm việc ..................................................................................................17 5.2. Than phiền và khiếu nại của CBNV ..........................................................................................18 5.3. Phòng cháy chữa cháy................................................................................................................18 5.4. An toàn lao động ........................................................................................................................18

6. ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP ............................................................................................................18 6.1. Trộm cắp và phá hoại tài sản của khách hàng, tài sản của Công ty ...........................................18 6.2. Xử lý than phiền của khách hàng ...............................................................................................18 6.3. Giữ bí mật về tiền lương ............................................................................................................18 6.4. Trách nhiệm của nhân viên đối với tài sản Công ty...................................................................19 6.5. Quy định Đạo đức nghề nghiệp..................................................................................................19

7. KHEN THƯỞNG – KỶ LUẬT........................................................................................................20 7.1. Các hình thức khen thưởng và điều kiện khen thưởng...............................................................20 7.2. Các hình thức kỷ luật .................................................................................................................20

8. ĐỊA CHỈ CẦN NHỚ.........................................................................................................................21

Công ty CP Chứng khoán FPT

Sổ tay Cán bộ nhân viên

1

CÁC TỪ VIẾT TẮTTT

UBCKNN Ủy ban Chứng khoán Nhà nước

HOSE Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM

HaSTC Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội

FPTS Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT

CBNV Cán bộ nhân viên

HĐLĐ Hợp đồng lao động

HTQTCL Hệ thống Quản trị chất lượng

STQT Sổ tay quá trình

TGĐ Tổng Giám đốc

BTGĐ Ban Tổng Giám đốc

CNTT Công nghệ thông tin

STCL Sổ tay chất lượng

HĐQT Hội đồng quản trị

BKS Ban Kiểm soát

BHXH Bảo hiểm xã hội

BHYT Bảo hiểm y tế

CBQL Cán bộ Quản lý

CHXHCN VN Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam



2

1. GIỚI THIỆU VỀ FPTS 1.1. Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT (Tên viết tắt: FPTS) – thành viên của Tập đoàn FPT được UBCKNN cấp giấy phép thành lập và hoạt động ngày 13 tháng 07 năm 2007 theo Giấy phép số 59/UBCK-GP với các nghiệp vụ kinh doanh bao gồm: Môi giới chứng khoán; Tự doanh chứng khoán; Tư vấn đầu tư chứng khoán; Lưu ký Chứng khoán và Bảo lãnh phát hành chứng khoán. Tầm nhìn: "FPTS mong muốn trở thành một định chế tài chính hùng mạnh, bằng nỗ lực xây dựng đội ngũ cán bộ và năng lực công nghệ, mang lại những sản phẩm dịch vụ chất lượng cao nhất cho khách hàng và cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần cho mọi thành viên". Phương châm hoạt động: Chú trọng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ nhân viên, đề cao đạo đức nghề nghiệp, nhằm đạt được được tối đa sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.

Không ngừng đầu tư nghiên cứu, tận dụng mọi thế mạnh công nghệ nhằm đạt được tối đa sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng, đem đến cho khách hàng các sản phẩm – dịch vụ cao nhất và một hệ thống giao dịch thuận tiện, an toàn, nhanh chóng, chính xác, công bằng và minh bạch.

Trở thành sự lựa chọn số một của các doanh nghiệp, nhà đầu tư trong và ngoài nước. Các mốc son quan trọng:

Ngày 09/05/2007: FPTS nhận giấy phép thành lập nguyên tắc. Ngày 13/07/2007: Chính thức nhận giấy phép thành lập và hoạt động. Ngày 26/07/2007: FPTS được chấp thuận đăng ký làm Thành viên lưu ký. Ngày 06/09/2007: FPTS được công nhận là thành viên giao dịch của HASTC theo Quyết định số 229/QĐ-TTGDHN.

Ngày 07/09/2007: FPTS được HOSE cấp giấy phép nguyên tắc. Ngày 10/10/2007: FPTS HN chính thức khai trương Ngày 24/10/2007: FPTS nhận giấy phép thành lập chi nhánh HCM – FPTS Ngày 19/11/2007: FPTS chính thức khai trương chi nhánh Hồ Chí Minh - FPTS Ngày 04/12/2007: FPTS được UBCKNN cấp quyết định chính thức nâng vốn điều lệ từ

200 tỷ thành 440 tỷ đồng Ngày 09/05/2008: FPTS chính thức được cấp giấy phép bổ sung sung nghiệp vụ Bảo lãnh

phát hành.

1.2. Giá trị cốt lõi

Con người Xác định con người là sức mạnh cốt lõi, Ban lãnh đạo FPTS luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, mang đậm văn hóa FPT. Từ quan điểm đó, toàn thể CBQL FPTS luôn nỗ lực trong công tác xây dựng đội ngũ, trọng dụng nhân tài, quan tâm đào tạo cán bộ và đề cao đạo đức nghề nghiệp. Hiện nay, FPTS đã xây dựng được đội ngũ các cán bộ, chuyên gia có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm làm việc ở cả môi trường trong nước và quốc tế.



3

Công nghệ Đầu tư tập trung, khai thác tối đa các ưu thế về công nghệ, FPTS đã xây dựng thành công hệ thống công nghệ thông tin đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Với các thiết bị hiện đại, kỹ thuật tiên tiến, hệ thống giao dịch của FPTS có thể phục vụ được số lượng rất lớn khách hàng với tốc độ cao, mọi lúc, mọi nơi tại sàn giao dịch cũng như qua điện thoại hay internet.

Trung tâm dữ liệu (data center) và trung tâm phòng chống thảm họa được trang bị để đảm đảm an toàn dữ liệu ngay cả khi có các sự cố như cháy, nổ, động đất,...

Các phần mềm phục vụ giao dịch chứng khoán được lựa chọn để đáp ứng yêu cầu hiện tại và tương lai theo tiêu chuẩn quốc tế, đang được sử dụng rộng rãi tại các quốc gia có thị trường chứng khoán rất phát triển như Úc, Anh, Hồng Kông, Ấn độ, Malaysia, Singapore,...

Các trang WEB của FPTS được chứng thực bởi tổ chức có uy tín trên thế giới Verisign với giao thức SSL, đảm bảo an toàn về dữ liệu truy cập và dữ liệu trên đường truyền.

Các giao dịch từ xa qua Internet, qua điện thoại được bảo mật bằng Thiết bị xác thực người dùng - Token Card của Hãng RSA.

1.3. Lĩnh vực hoạt động Hướng tới mục tiêu trở thành một định chế tài chính hùng mạnh tại thị trường tài chính Việt Nam, với thế mạnh về con người và công nghệ, FPTS cung cấp các giải pháp sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của Quý khách hàng, bao gồm các mảng chính: - Môi giới, tư vấn mua, bán chứng khoán; - Quản lý cổ đông & Lưu ký chứng khoán; - Các dịch vụ trực tuyến: EzOpen – Mở tài khoản chứng khoán trực tuyến; EzAdvance - Ứng

trước tiền bán chứng khoán trực tuyến; EzTrade – Giao dịch trực tuyến; EzSearch – Cổng thông tin trực tuyến; EzTransfer – Đặt lệnh chuyển tiền trực tuyến; EzLink – Quản lý cổ đông trực tuyến; SMS – Nhắn tin khớp lệnh ngay trong phiên giao dịch; EzOTC – Giao dịch trực tuyến chứng khoán chưa niêm yết.

- Tư vấn tài chính doanh nghiệp; - Tư vấn Mua bán và Sáp nhập doanh nghiệp;

1.4. Mô hình tổ chức FPTS được tổ chức bao gồm các Khối kinh doanh hoạt động theo từng lĩnh vực kinh doanh (business line) và các Ban Đảm bảo. Bên cạnh đó, FPTS còn tổ chức theo vùng miền địa lý với Trụ sở chính tại Hà Nội, chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh và chi nhánh tại TP. Đà Nẵng.



4

Sơ đồ tổ chức theo Vùng miền – Hoạt động kinh doanh

FPTS ĐN

ĐHCĐ

BKS

BAN TGĐ

HĐQT

FSD

FAS

FSI

FPTS HCM FPTS HN

FHR FAD FAF FIT

FSD

FAS



5

Sơ đồ tổ chức theo các Khối Kinh doanh – Phòng Ban Đảm bảo

KHỐI DỊCH VỤ - FPTS SERVICES DIVISION (FSD)

Phòng Dịch vụ khách hàng – FPTS Customer Service Department (FCS) Với định hướng và mong muốn đem đến cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ tốt nhất, đồng thời xây dựng phong cách dịch vụ khách hàng ấn tượng và chuyên nghiệp, Phòng Dịch vụ khách hàng FPTS (FCS) đã được thành lập với trên 20 cán bộ nhân viên giàu kinh nghiệm và yêu nghề. Đến với FCS, khách hàng sẽ được hỗ trợ, hướng dẫn chu đáo về các thủ tục đóng, mở, chuyển tài khoản, các thông tin giải đáp về chứng khoán và thị trường chứng khoán. FCS còn là nơi cung cấp các giải đáp cho những thắc mắc, câu hỏi của khách hàng về hoạt động giao dịch chứng

FCM

FLB

FOB

FBD

FCS

FCF

FMA FPA

FTD

FSD FAS FSI

FPTS HN

ĐHCĐ

BKS

BTGĐ

HĐQT

FHR FAD FAF FIT



6

khoán, quản lý tài khoản cá nhân hay cách thức sử dụng các sản phẩm tiện ích của FPTS như EzLink, EzTrade, EzAdvance …. Phòng Lưu ký và Quản lý cổ đông – FPTS Custody-Shareholding Management Department (FCM) Là bộ phận chuyên trách thực hiện các thủ tục lưu ký, chuyển khoản, cầm cố chứng khoán, thực hiện quyền cho người sở hữu chứng khoán … và các hoạt động Quản lý cổ đông cho các tổ chức phát hành chứng khoán cũng như các hoạt động chuyển nhượng sang tên cho người sở hữu chứng khoán. FCM hiện có 15 cán bộ nhân viên. Phòng Môi giới chứng khoán niêm yết – FPTS Listed Securities Brokerage Department (FLB) FLB là một trong số các bộ phận có quân số lớn nhất tại FPTS (tổng số gần 40 CNNV). Với đội ngũ cán bộ trẻ, nhiệt huyết, luôn đề cao đạo đức nghề nghiệp và tính chuyên nghiệp, FLB cung cấp tới khách hàng là tổ chức và cá nhân những dịch vụ về chứng khoán niêm yết bao gồm: Tư vấn và Môi giới đầu tư chứng khoán niêm yết, các dịch vụ tài chính hỗ trợ giao dịch chứng khoán niêm yết, dịch vụ đấu giá và ủy thác đấu giá; … và các dịch vụ hỗ trợ khác. Phòng Môi giới chứng khoán chưa niêm yết – FPTS OTC Securities Brokerage Department (FOB)

FPTS là một trong số những công ty chứng khoán đầu tiên tại Việt Nam có bộ phận Môi giới chứng khoán chưa niêm yết (OTC) hoạt động độc lập. FOB FPTS được thành lập với các chuyên gia tư vấn, môi giới nhiều kinh nghiệm. Tổng số cán bộ hiện có của FOB FPTS là 15 người. FOB cung cấp tới khách hàng các dịch vụ như: Tư vấn đầu tư và Môi giới chứng khoán chưa niêm yết; thực hiện các dịch vụ ủy thác đấu giá, …các dịch vụ hỗ trợ đi cùng như REPO cổ phiếu chưa niêm yết. Đặc biệt FOB còn triển khai thực hiện Sàn giao dịch trực tuyến cổ phiếu OTC, hoạt động tập trung và đem đến rất nhiều dịch vụ ưu việt cho khách hàng trong các hoạt động giao dịch mua bán chứng khoán chưa niêm yết. Phòng Phát triển kinh doanh – FPTS Business Development Department (FBD) Là bộ phận hỗ trợ cho mọi hoạt động của FPTS về hình ảnh, thương hiệu, sự kiện hoạt động kinh doanh, Phòng FBD hiện có gần 15 CBNV. Các CBNV của FBD chia thành các nhóm và hoạt động theo từng mảng nghiệp vụ như: Website; PR, Infobank. Bên cạnh đó, FBD còn là nơi thực hiện các bản tin chứng khoán hàng ngày để cung cấp tới các khách hàng của FPTS. FBD đồng thời là trung tâm thu thập các nguồn thông tin dữ liệu phục vụ cho công tác tổng hợp, nghiên cứu và tư vấn, phân tích của các phòng ban liên quan tại FPTS.

KHỐI TƯ VẤN – FPTS ADVISORY SERVICES (FAS)

Phòng Tư vấn Tài chính doanh nghiệp - FPTS Corporate Finance Consultancy Department (FCF)

Phòng Tư vấn Tài chính doanh nghiệp FPTS là nơi cung cấp tới các doanh nghiệp khách hàng các dịch vụ tư vấn, bao gồm: tư vấn cổ phần hóa, tư vấn phát hành, tư vấn chào bán IPO, tư vấn niêm yết, tư vấn tái cấu trúc vốn, tư vấn tái cấu trúc công ty, tư vấn lập, thẩm định và định giá các dự án đầu tư, tư vấn lập kế hoạch kinh doanh, … Với cam kết đưa ra những báo cáo tư vấn mang tính đúng đắn và có giá trị thực tiễn cao cho các doanh nghiệp khách hàng, việc xây dựng được đội ngũ chuyên viên tư vấn có năng lực chuyên môn, kinh nghiệm thực tiễn và đề cao đạo đức nghề nghiệp đóng vai trò hết sức quan trọng. Thực hiện cam kết nêu trên, cán bộ nhân viên của FCF không ngừng học hỏi và phát huy những thế mạnh về chuyên môn, kinh nghiệm sẵn



7

có trong công tác tư vấn các dịch vụ tài chính. Hiện FCF đã quy tụ được trên 20 chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm và có chuyên môn cao. Phòng Tư vấn Mua bán và Sáp nhập doanh nghiệp – FPTS Mergers & Acquisitions Department (FMA) Là bộ phận cung cấp tới khách hàng các dịch vụ tư vấn mua bán, hợp nhất và sáp nhập doanh nghiệp,…. Bên cạnh vai trò là cầu nối trung gian giúp cho các tổ chức nước ngoài cũng như các doanh nghiệp trong nước nắm bắt được những cơ hội hợp tác đầu tư tại thị trường Việt Nam, FMA còn cung cấp các sản phẩm tư vấn hoàn thiện doanh nghiệp như: tư vấn xây dựng hệ thống tài chính kế toán, tư vấn nhân sự, tư vấn quản trị, tư vấn quản lý chất lượng và quản lý rủi ro… FMA hiện đang sở hữu đội ngũ các cán bộ tư vấn chuyên nghiệp và có bề dày kinh nghiệm, gắn liền với hệ thống quy trình mang tính chuẩn mực cao. Các dịch vụ của FMA được xây dựng và triển khai nhằm đưa lại cho khách hàng những giá trị cao nhất. FMA còn cung cấp tới các khách hàng Website M&A online, ở đó các doanh nghiệp, các tổ chức sẽ luôn được cập nhật các thông tin về thị trường mua bán, sáp nhập doanh nghiệp của Việt Nam và thế giới, được trao đổi những kiến thức chuyên sâu về M&A và có thể đăng tin rao mua, rao bán doanh nghiệp, dự án, bất động sản trực tuyến. KHỐI ĐẦU TƯ – FPTS SECURITIES INVESTMENT DIVISION (FSI) Phòng Phân tích – FPTS Analysis Department (FPA) Đóng vai trò là bộ phận chuyên trách thực hiện các nghiệp vụ phân tích đầu tư, nghiệp vụ định giá, rà soát đặc biệt, dự báo tài chính … và các dịch vụ phân tích tài chính khác cho các doanh nghiệp khách hàng, Phòng FPA hiện là bộ phận sở hữu nhiều nhất đội ngũ chuyên viên phân tích tài chính. Đến từ các tổ chức tài chính trong và ngoài nước, hơn 30 CBNV của Phòng FPA định hướng và cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ có giá trị cao nhất. Bên cạnh các hoạt động phân tích tài chính, FPA còn là bộ phận xây dựng và quản lý hệ thống cơ sở dữ liệu thông tin trực tuyến (EzSearch) – một trong những sản phẩm có giá trị cao mà FPTS cung cấp tới các tổ chức và nhà đầu tư. Phòng Đầu tư – FPTS Proprietary Trading Department (FTD) Đóng góp đáng kể vào sự phát triển chung của FPTS, phòng Đầu tư (FTD) là nơi hội tụ các cán bộ có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực đầu tư chứng khoán. Với phương châm An toàn - Hiệu quả, sự hợp tác chặt chẽ với các tổ chức/doanh nghiệp trên thị trường và các bộ phận nghiệp vụ nội bộ của FPTS cho phép FTD nắm bắt được những cơ hội đầu tư trên thị trường niêm yết, thị trường chưa niêm yết và thị trường tiềm năng (đầu tư tiền IPO và IPO). Từ thực tế hoạt động, FTD đã và đang triển khai xây dựng các công cụ hỗ trợ phân tích và quản lý chứng khoán nhằm chia sẻ với cộng đồng các nhà đầu tư những cơ hội tiềm ẩn của Thị trường chứng khoán Việt Nam. KHỐI ĐẢM BẢO – FPTS BACK OFFICE DIVISION (FBO)

Văn phòng – FPTS Administration Department (FAD) Cùng với FHR, FAF, FAD là bộ phận có nhiều đóng góp cho quá trình thành lập và phát triển của FPTS, thường được xem là những chiến binh hậu phương, với những đóng góp thầm lặng, là “người nội trợ” trong “đại gia đình” FPTS. FAD có trách nhiệm đảm bảo các hoạt động về hành chính và cơ sở vật chất; hỗ trợ, tổ chức các dịp Lễ tết, sự kiện trong Công ty; tổ chức xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống chất lượng của Công ty



8

Ban Nhân sự - FPTS Human Resource Department (FHR) Ban Nhân sự là một trong những bộ phận chức năng đóng vai trò tư vấn cho Ban Lãnh đạo FPTS về công tác xây dựng và phát triển tổ chức. Ban Nhân sự hiện có 07 thành viên. Bên cạnh nhiệm vụ tư vấn, Ban Nhân sự còn là nơi hỗ trợ các bộ phận trong công tác tuyển dụng, đào tạo, quản lý cán bộ, lương thưởng và thực hiện các chế độ chăm lo đời sống của CBNV FPTS. Đóng vai trò là cầu nối giữa CBNV FPTS và Ban Lãnh đạo FPTS, Ban Nhân sự định hướng là nơi mà các CBNV có thể tìm thấy những chia sẻ, hỗ trợ kịp thời hay những giải đáp thỏa đáng cho các vấn đề liên quan đến công việc, chế độ chính sách và môi trường làm việc tại FPTS. Ban Kế toán Tài chính – FPTS Accouting & Finance Department (FAF) Được mệnh danh là người “cầm cân nảy mực”, quản lý, kiểm soát các hoạt động tài chính - kế toán, đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh của Công ty. Ban Kế toán Tài chính là một trong số 4 bộ phận trực thuộc Khối Chức năng của FPTS. Các cán bộ nhân viên của FAF FPTS được chia thành các nhóm nhỏ thực hiện các nghiệp vụ chi tiết như: Kế toán tổng hợp, kế toán phải thu, phải trả, kế toán giao dịch, …. .. TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ - FPTS INFORMATION TECHNOLOGY (FIT) Công nghệ thông tin được xác định là một trong hai giá trị cốt lõi tạo nên sự khác biệt của FPTS, đồng thời đóng vai trò to lớn trong quá trình phát triển của FPTS. Với định hướng trên, FIT đã được thành lập nhằm xây dựng, quản lý và vận hành mọi hệ thống công nghệ từ hạ tầng bảo mật đến hệ thống ứng dụng của toàn FPTS, bao gồm: Đảm bảo an toàn và thông suốt về đường truyền, mạng Lan, Wan, hệ thống hạ tầng phục vụ khách hàng kết nối và thực hiện giao dịch, hệ thống dữ liệu kinh doanh; bảo mật mọi thông tin kinh doanh của đơn vị và khách hàng. FIT còn có nhiệm vụ đáp ứng về mặt kỹ thuật các yêu cầu kinh doanh của FPTS hiện tại và tương lai cũng như hỗ trợ các phòng ban tại FPTS các vấn đề liên quan đến công nghệ và chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động công nghệ theo yêu cầu của UBCKNN, HOSE và HASTC. FIT chia thành hai mảng hoạt động chính là: Quản lý hạ tầng - bảo mật và Quản lý- phát triển ứng dụng. FIT hiện có 20 thành viên.

1.5. Hệ thống Quản trị chất lượng FPTS Tại FPTS, bạn sẽ được làm quen với Hệ thống quản trị chất lượng FPTS (HTQTCL FPTS) được xây dựng, duy trì và cải tiến theo các yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000. HTQTCL FPTS được chia thành 3 tầng: Tầng 1 – Sổ tay Chất lượng FPTS, Tầng 2 – Sổ tay quá trình, và Tầng 3 – Các hồ sơ.

Tầng 1 – Sổ tay Chất lượng FPTS Sổ tay chất lượng (STCL) là tập tài liệu mô tả tổng quát HTQLCL FPTS và các qui định là các nguyên tắc cơ bản cho mọi quá trình hoạt động trong HTQLCL. STCL xác định các đối tượng mà FPTS hướng tới và làm thỏa mãn, bao gồm: Khách hàng, Cổ đông, Nhân viên, Lãnh đạo đồng thời xác định tầm nhìn, các chính sách và mục tiêu của FPTS, các hành động cơ bản nhằm đạt được các chính sách và mục tiêu đó.

Tầng 2 – Sổ tay Quá trình (STQT) - STQT cụ thể hóa các quy định chất lượng trong STCL tại tầng 1 nhằm hướng dẫn cho CBNV

từng quá trình hoạt động kinh doanh tại FPTS. - STQT gồm có: Mô tả quá trình, Mô tả sản phẩm (nếu có), Hướng dẫn công việc, Mô tả công

việc, Phụ lục, Biểu mẫu. - Sổ tay Quá trình bao gồm 03 STQT chính và 06 STQT chung.

STQT chính: STQT chính được xây dựng theo đặc thù hoạt động của bộ phận. Mỗi bộ phận trực



9

thuộc áp dụng một STQT chính, bao gồm STQT Tư vấn cho Khối Tư vấn, STQT Tự doanh cho Khối Đầu tư và STQT Môi giới Chứng khoán cho Khối Dịch vụ.

STQT chung: STQT chung là tài liệu cần thiết cho CBVN FPTS trong quá trình hoạt động. 6 STQT chung gồm STQT Hành chính, STQT Nhân sự, STQT Thương hiệu và Truyền thông, STQT Thông tin, STQT Tài chính, và STQT Chất lượng được áp dụng cho tất cả các đơn vị trực thuộc FPTS. - STQT Hành chính: Hướng dẫn chi tiết việc kiểm soát và đảm bảo các điều kiện làm việc cần

thiết cho các hoạt động của Công ty, việc cung cấp và duy trì các điều kiện cơ sở vật chất phù hợp và cần thiết cho các hoạt động của Công ty và việc mua hàng (máy tính, văn phòng phẩm, các thiết bị văn phòng) phục vụ các hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công ty.

- STQT Nhân sự: Hướng dẫn chi tiết việc triển khai thực hiện tất cả các hoạt động liên quan đến nhân sự thông qua 05 mô tả quá trình: Quá trình Quản lý nguồn nhân lực dự trữ, Quá trình Tuyển dụng, Quá trình Đào tạo, Quá trình Quản lý CBNV, Quá trình Xây dựng Chính sách nhân sự.

- STQT Tài chính: Hướng dẫn cho CBNV FPTS các công việc liên quan đến công tác tài chính kế toán như: Tạm ứng, thanh toán, thu chi tiền....

- STQT Tài chính bao gồm các Quá trình: Quản lý công nợ phải thu, Quản lý công nợ phải trả, Quản lý chứng khoán, Thu chi tiền, Vay tiền, Quản lý thông tin tài sản, Xem xét, đánh giá và theo dõi thực hiện hợp đồng, Kiểm tra kiểm soát, Báo cáo và thông tin tài chính.

- STQT Thương hiệu và Truyền thông: Mô tả các hoạt động liên quan đến quá trình xây dựng, sử dụng và phát triển thương hiệu FPTS, bao gồm 04 mô tả quá trình: Thu thập thông tin, Quan hệ truyền thông, Tổ chức sự kiện, Cập nhật thông tin Website.

- STQT Thông tin: Mô tả các hoạt động liên quan đến việc đảm bảo hệ thông tin chung của FPTS được hoạt động ổn định và thông suốt, bao gồm 02 mô tả quá trình chính: Quản lý và phát triển các ứng dụng, Quản lý hạ tầng và bảo mật.

- STQT Chất lượng: Mô tả các hoạt động liên quan đến việc đảm bảo hệ thống tài liệu chất lượng của FPTS được triển khai hiệu quả và phục vụ cho việc thực hiện công việc của các bộ phận trong FPTS, bao gồm 06 mô tả quá trình chính: Hoạch định chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Đánh giá nội bộ, Khắc phục và phòng ngừa, Xem xét của Lãnh đạo, Kiểm soát tài liệu.

Tầng 3 – Các hồ sơ Các hồ sơ là các kế hoạch, báo cáo, biên bản, mẫu biểu được thực hiện, bản đánh giá, bản đề xuất,... làm bằng chứng cho tính hiệu lực của HTQLCL FPTS.

2. TUYỂN DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ 2.1. Chính sách chung về tuyển dụng lao động

- Tuyển các ứng viên từ 18 tuổi trở lên. - Mỗi ứng viên đến xin việc đều phải trải qua các vòng thi sơ tuyển do Ban Nhân sự FPTS thực

hiện, được sự đồng ý tiếp nhận của Trưởng Bộ phận và được Tổng Giám đốc FPTS phê duyệt trước khi bố trí việc làm.

- Các ứng viên vào làm việc phải đáp ứng được yêu cầu về sức khỏe và kinh nghiệm công tác cũng như các phẩm chất đạo đức theo quy định của mỗi vị trí công việc.

2.2. Điều kiện làm việc Ngày làm việc đầu tiên tại FPTS, bạn sẽ được cán bộ Nhân sự công ty hỗ trợ triển khai các thủ tục check-in và được hướng dẫn, cung cấp các trang thiết bị cần thiết để bạn có thể bắt đầu công việc tại FPTS bao gồm: Thẻ nhân viên (Door card); máy tính, chỗ làm việc, điện thoại, email account; ... và bạn sẽ được hướng dẫn để hoàn thiện hồ sơ – bước cần thiết cho việc ký kết hợp đồng lao động với Công ty.



10

2.3. Giai đoạn thử việc - Trừ trường hợp đặc biệt, tất cả CBNV được tuyển dụng sẽ có 02 tháng thử việc tại FPTS theo

đúng quy định của Luật lao động, đây là giai đoạn để bạn làm quen với môi trường, văn hóa và các đồng nghiệp mới, đồng thời được đào tạo các kiến thức, quy trình cần thiết trước khi bước sang giai đoạn làm việc chính thức

- Trong giai đoạn thử việc, trên cơ sở tìm hiểu giữa bạn và Công ty, nếu có sự không thích hợp hoặc không đáp ứng được yêu cầu công việc theo như đã thỏa thuận, bạn hoặc Công ty có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng thử việc đã ký mà không cần báo trước và không phải bồi thường bất cứ khoản chi phí nào.

- Mức lương trong giai đoạn thử việc bằng ít nhất 70% mức lương chính thức, các trường hợp đặc biệt khác do Trưởng Bộ phận đề xuất và có đồng ý của Trưởng Ban Nhân sự công ty.

- Trong thời gian thử việc, nếu CBNV vắng mặt không làm việc, Công ty có quyền trừ lương căn cứ vào số ngày vắng mặt thực tế (trừ các trường hợp được nghỉ hưởng lương theo chính sách chung của Luật lao động và FPTS)

2.4. Đào tạo và đánh giá nhân viên mới - Chương trình đào tạo dành cho nhân viên mới bao gồm: Đào tạo Tân binh – chương trình đào

tạo giới thiệu về FPTS; các quy định nội bộ FPTS; văn hóa tổ chức và Đào tạo công việc – tại mỗi bộ phận, Trưởng Bộ phận sẽ chỉ định người hướng dẫn hoặc trực tiếp hướng dẫn và đào tạo cho nhân viên mới các quy trình, biểu mẫu và cách thức thực hiện công việc theo mô tả của vị trí tuyển dụng.

- Quá trình đào tạo và đánh giá đối với nhân viên mới sau khi hoàn thành giai đoạn thử việc sẽ được ghi nhận tại Phiếu đánh giá đào tạo và chuyển hợp đồng (theo mẫu), làm cơ sở cho việc đề xuất hình thức và chính sách tiền lương cho hợp đồng lao động chính thức tiếp theo.

2.5. Ký hợp đồng lao động chính thức Hoàn thành tốt giai đoạn thử việc, cán bộ nhân viên sẽ được Trưởng Bộ phận đề xuất ký kết hợp đồng lao động (HĐLĐ) có thời hạn với Công ty. HĐLĐ có thời hạn được ấn định thời gian từ 6 tháng, 12 tháng đến 36 tháng. Trong mọi trường hợp, CBNV chỉ phải ký tối đa 02 HĐLĐ có thời hạn với Công ty, sau đó sẽ chuyển sang ký HĐLĐ không xác định thời hạn nếu hai bên đều có nhu cầu tiếp tục hợp tác.

2.6. Thuyên chuyển

- CBNV sau khi được tuyển dụng và làm việc tại FPTS được phép đề nghị thay đổi công việc trong cùng bộ phận hoặc các bộ phận khác tại công ty. Việc thay đổi này trước tiên nên bàn bạc với Trưởng Bộ phận, sau đó xin ý kiến của Trưởng Bộ phận nơi chuyển đến và được Tổng Giám đốc xem xét phê duyệt.

- Việc thuyên chuyên nội bộ được thực hiên trên nguyên tắc chung là tôn trọng và đảm bảo công việc chung của mỗi bộ phận trong công ty. Trong trường hợp CBNV có nhu cầu chuyển công tác, Trưởng Bộ phận nơi nhận chuyển đến đồng ý nhận thì CBNV đó sẽ được Trưởng bộ phận cũ tạo các điều kiện thuận lợi và không có bất cứ hành vi cản trở nào, đồng thời CBNV đó có nghĩa vụ bàn giao mọi công việc tại bộ phận cũ để không ảnh hưởng đến công việc chung.

2.7. Cập nhật thông tin cá nhân của nhân viên - Cán bộ nhân viên vào làm việc tại FPTS sẽ được cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm:

quá trình tuyển dụng, đào tạo, quá trình công tác, đánh giá, thông tin người thân… tại phần mềm Quản trị nhân sự FPTS (HRM).

- Để đảm bảo tính chính xác, CBNV có nghĩa vụ cập nhật các thông tin cá nhân trên phần mềm



11

HRM theo định kỳ hàng quý, hoặc thông báo cho Ban Nhân sự những thay đổi mang tính đột xuất trong vòng 01 tuần sau khi có thay đổi.

2.8. Chấm dứt hợp đồng lao động - CBNV đang thực hiện hợp đồng lao động với Công ty khi đơn phương chấm dứt hợp đồng

trước thời hạn thì phải báo trước ít nhất 30 ngày đối với HĐLĐ có thời hạn và 45 ngày đối với HĐLĐ không xác định thời hạn.

- CBNV chấm dứt HĐLĐ với Công ty có nghĩa vụ thực hiện công tác bàn giao tài sản, công việc theo đúng quy định của Công ty và các nghĩa vụ khác mà hai bên đã có cam kết.

- Công ty thực hiện trợ cấp cho các CBNV xin thôi việc theo quy định của Luật Lao động hiện hành.

2.9. Chính sách lương - Lương của CBNV sẽ được tính trên cơ sở: Chức danh công việc; phạm vi và trách nhiệm

công việc đảm nhận cũng như những kết quả mà CBNV đó đạt được trong quá trình công tác tại FPTS.

- Mức lương của CBNV FPTS được xếp theo hệ số lương F, tương ứng với mỗi mức lương F là số tiền lương mà mỗi CBNV FPTS được hưởng. Mức lương F của CBNV được đề xuất bởi Trưởng Bộ phận và được Tổng Giám đốc FPTS phê duyệt.

- Định kỳ 1 năm, CBNV FPTS sẽ được xem xét điều chỉnh lương. Việc điều chỉnh tăng lương sẽ dựa trên kết quả công tác và thời gian làm việc của mỗi CBNV. Việc tăng lương hàng năm còn tùy thuộc vào tình hình tài chính của Công ty và quyết định của Ban Tổng Giám đốc.

2.10. Phụ cấp Công ty áp dụng phụ cấp cho CBNV FPTS bao gồm 2 loại: - Phụ cấp ăn trưa: Áp dụng thống nhất toàn Công ty là 200.000 đồng/người/tháng và được trả

vào tài khoản lương hàng tháng của mỗi CBNV. Phụ cấp ăn trưa không áp dụng cho khoảng thời gian nghỉ phép, nghỉ thai sản…

- Phụ cấp trượt giá: Áp dụng cho toàn bộ CBNV FPTS. Phụ cấp trượt giá thay đổi hàng năm và được tính dựa vào chỉ số trượt giá do Tổng Cục Thống kê công bố vào cuối năm trước đó. Phụ cấp trượt giá không áp dụng cho khoảng thời gian nghỉ phép, nghỉ thai sản…

2.11. Định mức chi phí

Định mức chi phí điện thoại di động:

- Công ty áp dụng hạn mức chi phí điện thoại di động cho các vị trí công việc có tính chất đi lại nhiều và thường xuyên cần liên lạc trao đổi với khách hàng, đối tác.

- Định mức chi phí điện thoại của từng CBNV sẽ được xem xét và phê duyệt trên cơ sở xem xét mức độ cần thiết và tần suất sử dụng của từng vị trí công việc cụ thể.

- Chi phí điện thoại di động sẽ được Công ty sẽ thông toán qua hai hình thức: • Thẻ điện thoại: Bộ phận hành chính FPTS sẽ cấp thẻ cho các CBNV được hưởng hạn

mức điện thoại, mệnh giá thẻ cấp cho mỗi nhân viên tương ứng với định mức mà CBNV đó được phê duyệt.

• Với các thuê bao trả sau có 2 cách: Chuyển tên chủ hợp đồng về FPTS, hàng tháng công ty sẽ đại diện thanh toán cho

các CBNV theo định mức được phê duyệt, khoản chi phí vượt trên định mức phê duyệt sẽ được khấu trừ vào lương của tháng tiếp theo đối với mỗi CBNV.

Chuyển hóa đơn phí điện thoại dùng hàng tháng của người được hưởng hạn mức đồng thời đứng tên chủ hợp đồng về Công ty. Căn cứ trên hóa đơn chuyển về, công ty sẽ thanh toán theo chi phí thực tế phát sinh (phần giá trị trước thuế VAT) nhưng không vượt định mức được hưởng.



12

Định mức chi phí đi lại:

Định mức đi lại áp dụng cho các vị trí công việc có tính chất đi lại thường xuyên. Trưởng bộ phận sẽ đề xuất định mức đi lại cho CBNV nhân viên trong bộ phận mình trên cơ sở yêu cầu công việc. Có 2 hình thức áp dụng định mức đi lại: - Thẻ taxi: CBNV được phát thẻ taxi, trong quá trình sử dụng thẻ, tất cả các hóa đơn cần được giữ lại để phục vụ cho việc tổng hợp và thanh toán vào mỗi tháng. Việc sử dụng thẻ taxi chỉ được xem xét và phê duyệt đối với CBNV từng bộ phận. - Định mức đi lại trả vào lương hàng tháng: Định mức đi lại của các CBNV FPTS được trả 01 lần vào cùng kỳ lương hàng tháng. CBNV FPTS được cấp định mức đi lại chỉ được sử dụng 1 trong 2 hình thức trên mà không được áp dụng song song.

2.12. Bảo hiểm Xã hội- Bảo hiểm Y tế Công ty thực hiện chế độ BHXH, BHYT cho các CBNV ký HĐLĐ đầu tiên với Công ty, có thời hạn thực hiện HĐLĐ từ 03 tháng trở lên và nộp đầy đủ hồ sơ cá nhân theo quy định. Thời gian đóng BHXH-BHYT được tính từ HĐLĐ đầu tiên.

Bảo hiểm Xã hội

- Tổng mức đóng BHXH hàng tháng là 20% của mức lương Nhà nước, trong đó: Cán bộ nhân viên đóng 5% (Khấu trừ vào lương hàng tháng) và Công ty đóng 15%.

- Khi tham gia BHXH, CBNV sẽ được hưởng đầy đủ các chế độ do Nhà nước quy định tại Luật BHXH bao gồm: Chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, hưu trí, tử tuất.

Bảo hiểm Y tế

- Tổng mức đóng BHXH hàng tháng là 3% của mức lương Nhà nước, trong đó: Cán bộ nhân viên đóng 1% (Khấu trừ vào lương hàng tháng) và Công ty đóng 2%

- Hàng năm CBNV được cấp thẻ BHYT. Thẻ BHYT là căn cứ để được hưởng các chế độ BHYT khi đi khám chữa bệnh theo quy định của Nhà nước

- Quyền lợi : • Được khám, chữa bệnh theo quy định • Được lựa chọn cơ sở khám, chữa bệnh ban đầu • Được thay đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu vào cuối mỗi quý • Yêu cầu cơ quan BHYT đảm bảo quyền lợi theo luật định.

Công đoàn phí

Theo điều lệ Công đoàn Việt Nam và Thông tri số 06/TC-TLĐ ngày 20/01/1995 của Chủ tịch Tổng Liên đoàn, tất cả công đoàn viên có trách nhiệm đóng công đoàn phí với mức thu là 1% lương nhà nước. Công đoàn phí sẽ được trích vào lương tháng của toàn thể CBNV vào kỳ lương hàng tháng.

2.13. Công thức tính lương và định kỳ hanh toán lương tháng - Công ty sẽ thanh toán lương cho toàn bộ CBNV từ ngày 15-17 hàng tháng. - Lương của mỗi CBNV sẽ được yêu cầu giữ bí mật và sẽ được trả qua tài khoản cá nhân của

từng người mở tại một Ngân hàng do Công ty quy định. - CBNV FPTS có thể tham khảo chi tiết nội dung lương hàng tháng tại hệ thống quản trị nhân

sự HRM.

Công thức tính lương tháng

Tổng thu nhập thực nhận (chuyển khoản) = A - B + C - D



13

Trong đó: A : Tổng lương tháng

A = A1+A2+A3+A4 A1: Lương cấp bậc A2: Phụ cấp ăn trưa A3: Phụ cấp đi lại A4: Phụ cấp trượt giá

B : Các khoản khấu trừ

B = B1+B2+B3+B4 B1: Bảo hiểm xã hội (Hệ số nhà nước*mức lương tối thiểu*5%) B2: Bảo hiểm y tế (Hệ số nhà nước*mức lương tối thiểu*1%) B3: Khấu trừ thuế thu nhập cá nhân B4: Khấu trừ công đoàn phí (Hệ số nhà nước*mức lương tối thiểu*1%)

C : Các khoản bù trong tháng

D : Các khoản trừ trong tháng

2.14. Phúc lợi - Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm: Theo đúng quy định của Luật Lao động, hàng năm Công

ty tổ chức khám sức khỏe toàn diện, định kỳ cho CBNV FPTS. Chi phí khám sức khỏe toàn diện cho mỗi CBNV FPTS sẽ do Tổng Giám đốc FPTS phê duyệt hàng năm. Thời gian tổ chức khám sức khỏe và kinh phí cụ thể hàng năm sẽ được Ban Nhân sự đề xuất và Tổng Giám đốc FPTS phê duyệt.

- Nghỉ mát: Các CBNV FPTS ký hợp đồng lao động chính thức với Công ty được hưởng 05 ngày/năm. Các CBNV không tham gia nghỉ mát do yêu cầu công việc/lý do cá nhân thì sẽ được xem xét quy trả bằng tiền mặt cho CBNV theo từng trường hợp. Thời gian nghỉ mát và mức chi phí nghỉ mát đài thọ cho CBNV FPTS sẽ được quy định hàng năm trên cơ sở đề xuất của Trưởng ban nhân sự và phê duyệt của Tổng giám đốc FPTS.

- Trợ cấp chuyển vùng: Dành cho CBNV phải chuyển nơi định cư từ vùng này sang vùng khác theo yêu cầu công việc. Trợ cấp chuyển vùng có thể được tính và trả trực tiếp vào lương của CBNV đó.

- Các CBNV ký HĐLĐ chính thức với Công ty, nhân ngày sinh nhật sẽ được tặng 01 món quà trị giá không quá 200.000VND/người.

- Các hoạt động phát triển bản thân và chăm lo gia đình như: hoạt động công đoàn, Tổng hội, ….

2.15. Thưởng - Thưởng lương tháng 13: Hàng năm CBNV FPTS (ký HĐLĐ chính thức) được hưởng 01

tháng lương thứ 13 và được chi trả vào 2 dịp: Thành lập Công ty (13/07) (1/2 tháng) và Tết Âm lịch (1/2 tháng).

- Thưởng hiệu quả kinh doanh: Thưởng kinh doanh có thể được trả bằng tiền mặt hoặc quyền mua cổ phiếu. Quỹ khen thưởng hiệu quả kinh doanh được xác định trên cơ sở lợi nhuận thuần sau thuế theo một tỷ lệ nhất định. Danh sách chi tiết các CBNV được thưởng hiệu quả kinh doanh do HĐQT và TGĐ FPTS thông qua. Tương tự, số lượng quyền mua cổ phần mà các CBNV FPTS được mua theo chính sách thưởng của Công ty được Đại hội cổ đồng cổ đông thông qua từng năm. HĐQT và TGĐ FPTS xem xét và phê duyệt danh sách chi tiết theo từng năm cụ thể.



14

- Thưởng thành tích: Áp dụng với các trường hợp cá nhân hay từng bộ phận có những thành tích công tác đặc biệt như: hoàn thành dự án trước thời hạn, hoàn thành doanh số và lợi nhuận trước thời hạn, hoàn thành tốt dự án, nhiệm vụ, kết quả học tập cao, ... trong năm công tác.

2.16. Quyền mua Cổ phiếu - CBNV ký hợp đồng lao động chính thức với FPTS có đủ thâm niên công tác sẽ được quyền

mua cổ phiếu ưu đãi theo chính sách chung của FPTS. - Số lượng được mua tuỳ thuộc cấp cán bộ của mỗi CBNV tại thời điểm phát hành và được Đại

hội đồng Cổ đông phê duyệt quyền mua cổ phần của CBNV trên cơ sở đề xuất của HĐQT.

2.17. Đào tạo và phát triển

Quyền được đào tạo

- Hàng năm, Công ty tổ chức các khóa học nhằm trau dồi và nâng cao các kỹ năng, kiến thức cần thiết trong công việc, đồng thời đáp ứng mục tiêu phát triển của từng CBNV trong công ty thông qua các hình thức đào tạo ngắn hạn, dài hạn, các khóa đào tạo trong nước, ngoài nước, học tập trung hay tại nơi làm việc, lớp học trực tuyến, thi chứng chỉ và các hình thức khác.

- Chi phí đào tạo: Tuỳ theo tính cần thiết và mức độ phù hợp của từng khóa đào tạo mà Công ty có thể xem xét hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí đào tạo.

Cam kết về đào tạo

- CBNV sau khi tham gia đào tạo phải áp dụng tối đa kiến thức, kỹ năng được đào tạo để nâng cao hiệu quả công việc

- Các CBNV được khuyến khích chia sẻ kỹ năng kiến thức cho đồng nghiệp sau khi kết thức các khóa đào tạo bên ngoài Công ty

- CBNV được tham gia các khóa đào tạo mà Công ty tài trợ chi phí có nghĩa vụ ký cam kết về thời gian làm việc tại công ty theo các mức như sau:

Chi phí đào tạo từ 3 triệu đống đến dưới 10 triệu đồng: Cam kết làm việc tối thiểu 12 tháng

Chi phí đào tạo từ 10 triệu đống đến dưới 20 triệu đồng: Cam kết làm việc tối thiểu 24 tháng

Chi phí đào tạo từ 20 triệu đống trở lên: Cam kết làm việc tối thiểu 36 tháng

2.18. Đánh giá kết quả công việc

- Hàng năm, CBNV FPTS sẽ có 1 kỳ đánh giá kết quả công việc năm. Việc đánh giá kết quả công việc được triển khai dưới hình thức tự đánh giá thông qua mẫu đánh giá “checkpoint”, áp dụng thống nhất trong toàn FPTS.

- Kết quả tự đánh giá của mỗi CBNV sẽ được Trưởng Bộ phận của CBNV đó đánh giá lại thông qua hình thức trao đổi trực tiếp hoặc các hình thức phù hợp nhất.

- Việc đánh giá này cho phép bạn và Trưởng bộ phận của bạn có cơ hội để nhìn nhận về tình hình công tác của bạn, xác định những điểm phải phấn đấu, đặt mục tiêu cho năm tiếp theo. Quá trình đánh giá hàng năm cũng cho phép bạn chia sẻ mục tiêu cá nhân và đề xuất Công ty hỗ trợ đào tạo nhằm thực hiện được mục tiêu của bạn.

- Kết quả đánh giá của từng CBNV FPTS sẽ là một yếu tố quan trọng để xem xét việc tăng lương, thưởng, khả năng thăng tiến cũng như hạ cấp hoặc thôi việc của CBNV.

2.19. Đề bạt - Thăng chức - Mọi CBNV Công ty có đầy đủ khả năng và các tố chất, tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu của



15

Công ty thì đều có thể được cán bộ quản lý các cấp đào tạo, bồi dưỡng và giới thiệu vào các vị trí mới.

- Các trường hợp đề bạt được quyết định trên cơ sở thăm dò ý kiến đồng sự. CBNV được xét đề bạt phải có ít nhất 1 năm làm việc tại Công ty (trừ các trường hợp đặc biệt do lãnh đạo phê duỵêt) và được đa số CBNV tham gia thăm dò ý kiến tán thành.

3. THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ NGHỈ NGƠI 3.1. Thời gian làm việc

- Công ty làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Thời gian cụ thể như sau: Sáng: từ 08h00 đến 12h00 Chiều: từ 13h30 đến 17h30 Nghỉ trưa: từ 12h00 đến 13h30

- Trường hợp theo yêu cầu công việc của từng bộ phận về việc làm thêm giờ vào các ngày cuối tuần hoặc ngày nghỉ lễ, Trưởng Bộ phận có trách nhiệm gửi danh sách các CBNV được phân công và gửi về Bộ phận hành chính FPTS trước 17h của ngày làm việc liền trước đó.

- Do nhu cầu/đặc thù công việc các Khối/Phòng/Ban nếu có quy định giờ làm việc riêng sẽ do Trưởng Khối hoặc Trưởng các Phòng/Ban quy định cụ thể nhưng không vượt quá 8h/ngày, 44h/tuần.

- Làm việc quá giờ: Công ty không thực hiện quản lý công việc theo thời gian gian làm việc mà trên cơ sở hiệu quả công việc nên không áp dụng hình thức trả lương quá giờ.

3.2. Nghỉ lễ Hàng năm, CBNV FPTS được phép nghỉ 08 ngày lễ và được hưởng nguyên lương:

- Tết Dương lịch: 01 ngày (ngày 01 tháng 01 dương lịch) - Tết Âm lịch: 04 ngày (01 ngày cuối năm cũ và 03 ngày đầu năm mới âm

lịch) - Ngày Giỗ tổ Hùng Vương: 01 ngày (ngày 10 tháng 03 âm lịch) - Ngày Giải phóng miền Nam: 01 ngày (ngày 30/04) - Ngày Quốc tế lao động: 01 ngày (ngày 01/05) - Ngày Quốc khánh: 01 ngày (ngày 02/09)

Nếu những ngày nghỉ nói trên trùng vào ngày nghỉ hàng tuần thì CBNV được nghỉ bù vào những ngày tiếp theo. Lịch nghỉ lễ của FPTS sẽ được thông báo cụ thể tại mỗi kỳ nghỉ dựa trên thời gian nghỉ của UBCKNN, trong mọi trường hợp sẽ có ít nhất 08 ngày nghỉ lễ trong năm.

3.3. Vắng mặt - Trong trường hợp bạn không thể có mặt ở cơ quan, hoặc bạn đi làm muộn vì lí do không thể

tránh được, bạn nhất thiết phải báo cho Trưởng Bộ phận ngay để có kế hoạch bố trí người làm thay nhiệm vụ của bạn.

- Nếu bạn muốn nghỉ một thời gian ngắn (từ 03 ngày trở lên), bạn phải làm đơn xin nghỉ (theo mẫu) và phải có chữ ký đồng ý của Trưởng Bộ phận và gửi về Bộ phận nhân sự Công ty.

- CNNV vắng mặt không thực hiện nguyên tắc trên sẽ bị coi như là vắng mặt không có lý do và sẽ bị áp dụng mức kỷ luật tương ứng.

3.4. Nghỉ ốm - Các CBNV bị ốm và không thể thực hiện được công việc của mình sẽ được phép nghỉ ốm. - Mọi vấn đề về nghỉ ốm sẽ được áp dụng theo Luật lao động và các văn bản hướng dẫn thi

hành hiện hành của nước CHXHCN Việt Nam - Các CBNV nghỉ ốm phải tự mình hoặc nhờ người khác báo cho Trưởng Bộ phận biết việc

mình không thể đi làm vì ốm trong vòng 01 giờ đầu của buổi làm việc.



16

- Các trường hợp nghỉ ốm dài ngày (từ 05 ngày trở lên) phải có xác nhận của tổ chức y tế theo đúng quy định. Trong ngày đầu của kỳ nghỉ ốm, CBNV phải thông báo với cấp trên số ngày mình cần nghỉ ốm theo giấy khám bệnh của bác sĩ để đảm bảo có người thay thế thực hiện công việc trong thời gian nghỉ ốm.

- Hết thời hạn nghỉ ốm như đã thông báo, CBNV cần phải trở lại làm việc và điền vào mẫu xin nghỉ ốm theo quy định của Công ty.

3.5. Nghỉ kết hôn CBNV được phép nghỉ 03 ngày cho lần kết hôn hợp pháp, nghỉ 01 ngày cho việc kết hôn của con cái

3.6. Nghỉ sinh con - CBNV nữ được phéo nghỉ sinh con theo Bộ Luật lao động và các văn bản hướng dẫn thi hành

hiện hành của nước CHXHCN Việt Nam - Mỗi CBNV muốn nghỉ sinh phải báo cho Trưởng Bộ phận của mình và Bộ phận nhân sự ít

nhất 01 tháng trước khi nghỉ.

3.7. Nghỉ việc riêng - CBNV được nghỉ 03 ngày về việc riêng mà vẫn được hưởng nguyên lương trong trường hợp

bố mẹ (cả bên chồng và bên vợ) chết, vợ hoặc chồng chết, con chết. - Trong trường hợp là anh, chị hay ông bà chết thì CBVN liên quan được nghỉ 01 ngày

3.8. Nghỉ không lương CBNV được xem xét cho nghỉ không lương nếu có đủ lý do chính đáng. Nghỉ không lương phải được sự chấp thuận của Trưởng Bộ phận và Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty.

3.9. Nghỉ phép

- CBNV ký HĐLĐ chính thức với Công ty và có 12 tháng làm việc liên tục tại Công ty được nghỉ 12 ngày phép/năm và được hưởng nguyên lương.

- Công ty quy định thời gian sử dụng ngày nghỉ phép trong năm từ ngày 01/01 đến hết ngày 31/12 hàng năm. Trường hợp không sử dụng hết số ngày nghỉ phép trong năm, số ngày còn lại sẽ được xem xét cho phép tiếp tục sử dụng đến hết quý 1 của năm tiếp theo.

- Nếu thời gian làm việc dưới 12 tháng và trên 6 tháng thì thời gian nghỉ hàng năm được tính theo tỷ lệ tương ứng với số tháng làm việc.

- Số ngày phép được tăng theo thâm niên, cứ 5 năm tăng thêm 1 ngày. - CBNV có thể sử dụng thời gian nghỉ phép năm thành nhiều lần trong năm. Trước khi nghỉ

phép CBNV cần làm đơn và được sự đồng ý của trưởng Bộ phận.

3.10. Các ngày nghỉ đặc biệt khác Tuỳ theo tình hình sản xuất kinh doanh và đặc thù của Công ty, hàng năm theo đề nghị của các phòng ban chức năng và được sự đồng ý của Ban Tổng Giám đốc, Công ty có thể cho CBNV nghỉ vì các lý do đặc biệt khác như ngày thành lập Tập đoàn, hoạt động đoàn thể ...

4. TRẬT TỰ CÔNG TY 4.1. Thẻ nhân viên

- Khi trở thành CBNV chính thức của FPTS, bạn được phát 1 thẻ nhân viên và có nghĩa vụ đeo thẻ nhân viên trong suốt thời gian làm việc tại Công ty. Nếu bạn không đeo thẻ nhân viên trong thời gian làm việc vì bất cứ lí do gì, bạn sẽ bị phạt 20.000 đồng/lần vi phạm. Nếu vi phạm quá 03 lần, bạn sẽ bị xử lý kỷ luật ở mức tương ứng.

- Thẻ CBNV còn đươc sử dụng để ra vào văn phòng làm việc FPTS. CBNV cần luôn giữ cửa đống sau khi ra/vào.



17

- Vì lý do an ninh, CBNV không được phép cho người khác mượn thẻ và có trách nhiệm bảo quản thẻ của mình. Nếu mất thẻ, bạn phải báo ngay cho Bộ phận hành chính để làm thẻ mới. Phiếu yêu cầu làm thẻ mới vì lý do mất thẻ phải có xác nhận của Trưởng bộ phận.

4.2. Tiếp khách tại nơi làm việc - CBNV FPTS chỉ được tiếp khách trên quan hệ công việc trong phạm vi địa điểm tiếp khách

được quy đinh. - CBNV FPTS cần có thái độ hòa nhã, lịch sự khi giao tiếp với khách hàng, đối tác.

4.3. Trang phục - Các CBNV được yêu cầu mang trang phục công sở từ Thứ hai đến Thứ sáu. - Yêu cầu chung đối với trang phục: Lịch sự, trang nhã, gọn gàng, được là phẳng, thể hiện rõ

tác phong chuyên nghiệp, CBNV nhân viên là nam giới được yêu cầu luôn mang cavat trong khi làm việc.

- Không được phép mang: Áo/ váy không tay, có quá nhiều ren, bèo và dây buộc. Áo/ váy cổ quá rộng hoặc quá mỏng. Áo/ quần/ váy/ juyp chất liệu jeans. Áo/ váy/ juyp quá dài hoặc quá ngắn. Áo phông. Áo len cổ lọ (đối với Nam). Quần short, quần có quá nhiều túi/dây buộc. Quần áo thể thao. Dép không có quai hậu, giày thể thao. Xăng-đan, áo bỏ ngoài quần (đối với Nam).

4.4. Đồng phục - CBNV làm việc tại sàn giao dịch FPTS và các CBNV thực hiện các công việc có tính chất

gặp gỡ thường xuyên với các đối tác, khách hàng ngoài Công ty được yêu cầu mặc đồng phục theo quy định của Công ty.

- Công ty chi trả cho việc chuẩn bị đồng phục cho các CBNV thuộc đối tượng nêu trên. Mẫu mã và ngân sách cụ thể sẽ do Công ty quy định hàng năm và yêu cầu thực hiện thống nhất trong toàn Công ty.

5. AN TOÀN LAO ĐỘNG 5.1. Xây dựng môi trường làm việc

CBNV FPTS cần tuân thủ các quy định về môi trường làm việc dưới đây: - Không mang các đồ ăn uống và ăn tại Văn phòng làm việc (ngoại trừ khu Café) - Tự bảo quản ly, cốc uống nước cá nhân, giữ vệ sinh bàn làm việc, thảm, khu phòng họp. - Không hút thuốc trong khu làm việc (ngoại trừ khu vực được hút thuốc) - Không chơi game tại Công ty - Không đem hung khí, chất dễ chay nổ, chất kích thích vào Công ty - Không sử dụng, mua bán và tàng trữ các chất ma tuý - Không cho người khác sử dụng account email - Không sử dụng Internet cho các mục đích xấu vi phạm thuần phong mỹ tục, an ninh quốc gia

tại Công ty. - Không đánh bài bạc, chửi tục, đánh nhau tại Công ty - Theo dõi và thực hiện các thay đổi/quy định mới được Công ty thông báo qua các kênh thông

tin/mạng nội bộ



18

- Khi giao tiếp trong công ty (email lên hộp thư chung, trang Web chung) CBNV cần có văn phong đúng mực, rõ ràng, tôn trọng mọi người và văn hoá của Công ty

5.2. Than phiền và khiếu nại của CBNV - Mọi sự than phiền và khiếu nại của CBNV sẽ được giải quyết nhanh chóng và công bằng - Nếu một nhân viên gặp bất kỳ trở ngại nào trong công việc, xin hãy gặp Trưởng Bộ phận của

mình hoặc Trưởng Ban Nhân sự Công ty để thảo luận - Nếu trong 07 ngày, Trưởng Bộ phận không thể giúp nhân viên giải quyết được vấn đề, đơn

than phiền hoặc khiếu nại có thể gửi lên Ban Tổng Giám đốc FPTS.

5.3. Phòng cháy chữa cháy

Nguyên tắc an toàn Công ty có trách nhiệm đảm bảo cho mỗi nhân viên các điều kiện làm việc thích hợp tại nơi làm việc và ngày càng hoàn thiện hơn môi trường làm việc để bảo vệ sức khoẻ và an toàn cho nhân viên.

Ban hành các hướng dẫn cần thiết cho các trường hợp cháy nổ, trộm cướp và lắp đặt trang thiết bị phòng cháy chữa cháy, thiết bị báo động vì sự an toàn của nhân viên.

Thủ tục phòng cháy chữa cháy - Trách nhiệm của CBNV FPTS là tham gia đầy đủ các buổi huấn luyện, hướng dẫn về phòng

cháy chữa cháy, chống trộm cướp, biện pháp an toàn lao động do Công ty tổ chức. - CBNV cần làm quen với các vị trí của chuông báo cháy và bình cứu hỏa. Nếu ai đó phát hiện

thấy cháy hoặc ngửi thấy mùi khói thì cần:

Giữ bình tình Gọi cho tổng đài cứu hỏa: 114 Cố gắng hết mình để dập đám cháy bằng bình cứu hỏa Không sử dụng nước trong những đám cháy về điện.

5.4. An toàn lao động - Nếu bạn phát hiện bất kỳ một sự không an toàn nào mà bạn nghĩ có thể dẫn đến tai nạn, thì

bạn có thể từ chối làm việc tại chỗ đó và thông báo ngay cho Bộ phận hành chính Công ty càng sớm càng tốt.

- Tất cả các tai nạn xảy ra trong quá trình làm việc phải được thông báo cho Bộ phận nhân sự công ty ngay sau khi xảy ra tai nạn.

6. ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP 6.1. Trộm cắp và phá hoại tài sản của khách hàng, tài sản của Công ty

- Mọi nhân viên có hành vi trộm cắp tài sản của Công ty, khách hàng hay đồng nghiệp sẽ bị sa thải và bị xử lý theo pháp luật.

- Công ty có quyền trừ 1 số tiền lương của CBNV để bù lại tài sản bị đánh cắp hoặc chi phí sửa chữa tài sản bị hư hại mà CBNV đó gây ra.

6.2. Xử lý than phiền của khách hàng Khách hàng đóng vai trò rất quan trọng với Công ty. Chúng ta phải luôn quan tâm đến yêu cầu của khách hàng. Khi khách hàng than phiền, dù bạn là ai, bạn hãy lắng nghe cẩn thận và sau đó báo ngay cho Phụ trách bộ phận có trách nhiệm. Cần nhớ tránh mọi sự tranh cãi hay xúc phạm khách hàng.

6.3. Giữ bí mật về tiền lương



19

Tiền lương là vấn đề thỏa thuận riêng tư của bạn và Công ty. CBNV không nên nói về lương của mình với người khác trong Công ty cũng như ngoài Công ty

6.4. Trách nhiệm của nhân viên đối với tài sản Công ty - CBNV không được phép sử dụng bất kỳ tài sản nào của Công ty vào mục đích cá nhân.

CBNV có trách nhiệm bảo quản toàn bộ tài sản của Công ty giao cho cá nhân sử dụng. - CBNV không được phép tiết lộ bí mật kinh doanh của Công cho bất kỳ ai, tổ chức nào nếu

chưa có sự đồng ý của Tổng Giám đốc FPTS.

6.5. Quy định Đạo đức nghề nghiệp Trong mọi hoạt động, CBNV FPTS có nghĩa vụ: - Tuân thủ Pháp luật nước CHXHCN VN, Quy định của Bộ Tài chính, UBCKNN, Quy tắc ứng

xử của Công ty chứng khoán (ban hành kèm theo QĐ số 20/QĐ-HHKDCKVN ngày 22/11/2006 của Chủ tịch Hiệp hội Kinh doanh Chứng khoán Việt Nam) và các Quy định của FPTS.

- Làm việc và phục vụ khách hàng với đầy đủ năng lực, sự tận tâm, công bằng, minh bạch. - Không lợi dụng chức vụ, quyền hạn và những lợi thế khác có được từ vị trí công tác tại FPTS

để mưu lợi cho cá nhân và những người liên quan. - Không đầu tư, kinh doanh chứng khoán dưới mọi hình thức, kể cả việc ủy quyền cho người

khác giao dịch, trừ các trường hợp được nêu dưới đây: Mua cổ phần của Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT theo chính sách của công ty; Các trường hợp được Tổng giám đốc FPTS chấp thuận và công bố trước khi thực

hiện giao dịch. - Tuyệt đối bảo mật mọi thông tin của khách hàng, đối tác của Công ty. - Không truyền bá trực tiếp hay gián tiếp những thông tin sai lệch, mang tính đồn thổi gây ảnh

hưởng đến khách hàng, đối tác hay các thành viên khác trên thị trường chứng khoán. - Không sử dụng thông tin của khách hàng (một cách chính thức hoặc không chính thức) để lôi

kéo những khách hàng khác tham gia vào giao dịch mua bán. - CBNV FPTS tuyệt đối không nhận quà tặng hay bất cứ khoản thù lao nào cho cá nhân từ

khách hàng hay đối tác, dưới mọi hình thức. Các trường hợp quà tặng mang tính xã giao không thể từ chối, phải nộp lại cho công ty để xử lý. Người chịu trách nhiệm xử lý quà tặng là Kế toán trưởng công ty/chi nhánh.

- Không thực hiện các nghiệp vụ mà công ty chưa có quy định hoặc không cho phép - Cán bộ môi giới cần tuân thủ các quy định chi tiết sau:

Không vi phạm nguyên tắc nhập lệnh giao dịch của công ty: "Theo đúng thứ tự thời gian nhận lệnh".

Trong hoạt động tư vấn: Không quyết định thay cho khách hàng về các giao dịch chứng khoán.

Không nhận ủy quyền thực hiện giao dịch của khách hàng trong hoạt động giao dịch chứng khoán.

Không tự ý sử dụng tiền và chứng khoán tại tài khoản của khách hàng. Không sửa các thông tin hoặc giả mạo chữ ký của khách hàng trên phiếu giao dịch.

Các trường hợp nhận được lệnh mua, bán không hợp lệ của khách hàng phải trả lại cho khách hàng để sửa hoặc lập lại lệnh.

Không dụ dỗ hoặc mời gọi khách hàng mua, bán chứng khoán liên tục để tạo cung, cầu giả hoặc vì mục đích khác.

Không thông đồng với các tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài để thực hiện các giao dịch mua bán hưởng chênh lệch.

Quy định riêng với các cán bộ Môi giới niêm yết: Không sử dụng điện thoại di động cá nhân trong suốt thời gian giao dịch, theo quy định về thời gian giao dịch của Trung tâm giao dịch chứng khoán.

http://www.fpts.com.vn/FileStore/File/2007/07/12/Quyet_dinh_20_QDHHKDCK.doc



20

- Cán bộ Tư vấn - Phân tích cần tuân thủ các quy định chi tiết sau: Cẩn trọng tối đa trong hoạt động tư vấn và phân tích nhằm đưa ra các thông tin

báo cáo chính xác nhất. Phân biệt rõ giữa các thông tin mang tính sự kiện thực tế hoặc các thông tin mang tính chủ quan cá nhân khi tư vấn.

Đảm bảo hoạt động phân tích, tư vấn mang tính độc lập và khách quan. Bảo mật tuyệt đối các thông tin về khách hàng trong hoạt động tư vấn, phân tích

- Cán bộ Công nghệ cần tuân thủ các quy định chi tiết sau: Cẩn trọng trong mọi hoạt động, đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt, xây dựng

hệ thống dự phòng, bảo mật an toàn và đầy đủ. Không sao chép thông tin của các đơn vị nội bộ hoặc của khách hàng nếu không

được sự đồng ý bằng văn bản, kể cả mục đích sử dụng trong phạm vi dự án. Không được can thiệp vào dữ liệu dưới các hình thức không được mô tả hay quy định trong Quy trình quản lý thông tin tại FPTS

Bảo mật mọi thông tin nội bộ FPTS và thông tin khách hàng khi triển khai các dự án CNTT. Không sử dụng các sản phẩm của dự án (tài liệu giải pháp, sản phẩm, quy trình...) ở nơi khách hoặc cho khách hàng khác.

7. KHEN THƯỞNG – KỶ LUẬT 7.1. Các hình thức khen thưởng và điều kiện khen thưởng

Khen thưởng đột xuất

- Khi CBNV có thành tích đặc biệt sẽ được Công ty xem xét khen thưởng. - Các hình thức khen thưởng bao gồm: Tuyên dương, khuyến khích vật chất, thay đổi vị trí

công tác, cử đi đào tạo bồi dưỡng hoặc các hình thức khuyến khích tinh thần khác. Khen thưởng định kỳ

- Khen thưởng định kỳ được thực hiện 1 năm 2 lần vào dịp sơ kết hoặc tổng kết của Công ty/Chi nhánh.

- Khen thưởng định kỳ có thể là trao tặng danh hiệu cá nhân tiêu biểu của bộ phận, cá nhân tiên tiến, xuất sắc cấp Công ty/Chi nhánh; tập thể tiên tiến, xuất sắc cấp Công ty/Chi nhánh và các phần thưởng cao quý khác của Công ty.

7.2. Các hình thức kỷ luật - Kỷ luật lao động của FPTS là kỷ luật tự giác, biện pháp chủ yếu là giáo dục, thuyết phục mọi

người nghiêm chỉnh chấp hành các nội quy, quy định của Nhà nước và Công ty đề ra. - CBNV vi phạm kỷ luật lao động, tuỳ thuộc theo tính chất, mức độ phạm lỗi bị xử lý theo một

trong các hình thức sau đây: Khiển trách bằng miệng, nhắc nhở Khiển trách bằng văn bản Hình thức “kéo dài thời gian nâng lương không quá sáu tháng” hoặc “chuyển sang

làm công việc khác có mức lương thấp hơn trong thời gian tối đa sáu tháng” hoặc “cách chức”

Hình thức “sa thải” được áp dụng đối với người lao động vi phạm một trong những trường hợp sau:

CBNV vi phạm Quy định đạo đức nghề nghiệp của FPTS CBNV có hành vi trộm cắp, tham ô, tiết lộ bí mật công nghệ, kinh doanh

hoặc có những hành vi khác gây thiệt hại nghiêm trọng về tài sản, lợi ích của Công ty FPTS.

Vi phạm quy chế tài chính, gây thiệt hại, lãng phí hoặc thất thoát tài sản cơ quan có giá trị trên 5 triệu đồng.



21

CBNV đã bị hình thức kỷ luật “kéo dài thời gian nâng lương không quá sáu tháng”, “chuyển làm việc khác có mức lương thấp hơn trong thời hạn tối đa sáu tháng” hoặc “cách chức” mà tái phạm.

CBNV tự ý bỏ việc 5 ngày cộng dồn trong một tháng hoặc 20 ngày cộng dồn trong một năm mà không có lý do chính đáng.

CBNV trong khi làm việc không tuân thủ, không thực hiện đúng các quy trình công tác để xảy ra sự cố, tai nạn gây thiệt hại nghiêm trọng về tài sản, lợi ích cuả FPTS.

8. ĐỊA CHỈ CẦN NHỚ Tên Viết tắt Địa chỉ Số điện thoại/fax

Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT

FPTS Tầng 2 – Tòa nhà Vườn Xuân - 71 Nguyễn Chí Thanh - Quận Đống Đa - Hà Nội Việt Nam

ĐT: (84-8) 7737070 Fax: (84-8) 7739058

Chi nhánh Hồ Chí Minh – Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT

FPTS HCM Lầu 3 - Tòa nhà Citilight 45 Võ Thị Sáu - Quận 1 Tp. Hồ Chí Minh Việt Nam

ĐT: (84-8) 2908686 Fax: (84-8) 290 6070

Chi nhánh Đà Nẵng – Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT

FPTS ĐN Số 9 – Nguyễn Văn Linh – Phường Nam Dương – Thành phố Đà Nẵng

ĐT: Fax:

Documents

Thân g i b n, - FPTS - Home tay CBNV... · · 2008-06-12Đồng phục ... Chú trọng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ nhân viên, ... tương lai theo tiêu