Thông Tin về Bệnh Nhân

Chào mừng!Cám ơn quý vị đã lựa chọn chúng tôi là nơi cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị.

Chào mừng quý vị đến với y viện của quý vị

Y viện của quý vị là một nhóm hợp tác để giúp quý vị chăm sóc sức khỏe toàn diện qua việc giới thiệu và cung cấp dịch vụ trực tiếp.

Chăm sóc sức khỏe toàn diện bao gồm chương trình y tế, nha khoa, tiệm thuốc, bác sĩ chuyên khoa, sức khỏe tâm thần, và bất kỳ chương trình nào khác có thể giúp ích cho sức khỏe của quý vị.

Nhóm y viện của quý vị sẽ bao gồm nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của quý vị, những người khác trợ giúp quý vị, và thành viên quan trọng nhất - đó là quý vị.

Quý vị có thể biết trước những gì? • Quý vị và nhóm của quý vị sẽ hợp tác làm việc. Là thành

viên của nhóm, quý vị sẽ có cơ hội chia sẻ những điều thực sự quan trọng đối với quý vị.

• Nhóm của quý vị có thể giải đáp các thắc mắc để giúp quý vị hiểu rõ hơn về nhu cầu của quý vị.

• Khi quý vị có vướng mắc, nhóm của quý vị sẽ cùng quý vị xác định cách tốt nhất để giải quyết các vướng mắc đó.

• Họ sẽ giúp quý vị lập kế hoạch chăm sóc sức khỏe dành riêng cho quý vị.

• Họ sẽ giúp sắp xếp việc chăm sóc sức khỏe của quý vị với các nhà cung cấp dịch vụ y tế khác.

• Việc hợp tác với nhóm sẽ giúp quý vị chăm sóc sức khỏe hiệu quả hơn, đồng thời rút ngắn thời gian có được dịch vụ chăm sóc chữa trị đó.

Y viện của quý vị có thể: • Giúp quý vị hiểu và quản lý việc chăm sóc sức khỏe của

quý vị.

• Giúp giải đáp các thắc mắc của quý vị.

• Lắng nghe các vướng mắc của quý vị.

• Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ y tế khác khi cần để bảo đảm quý vị có được sự chăm sóc sức khỏe mà quý vị cần.

• Khuyến khích quý vị tích cực tham gia vào việc chăm sóc sức khỏe của bản thân.

Quý vị có thể giúp gì? Tham gia nhóm chăm sóc sức khỏe của quý vị• Nói chuyện với các thành viên nhóm về các thắc mắc liên

quan tới sức khỏe của quý vị.

• Chia sẻ những kinh nghiệm cũng như những khó khăn thử thách mà quý vị đã từng gặp trong việc chăm sóc sức khỏe.

• Cho nhóm của quý vị biết về các bác sĩ hoặc những người khác chăm sóc chữa trị cho quý vị.

• Cho nhóm của quý vị biết cảm nghĩ của quý vị về dịch vụ chăm sóc chữa trị mà quý vị nhận được từ họ.

• Giúp lập kế hoạch chăm sóc dành riêng cho quý vị để giải quyết các vấn đề về sức khỏe của quý vị.

Chăm sóc sức khỏe của quý vị• Tuân theo kế hoạch chăm sóc sức khỏe mà quý vị và nhóm

của quý vị đã bàn thảo.

• Bảo đảm là quý vị hiểu cách tuân theo kế hoạch đó.

• Thiết lập các mục tiêu mà quý vị có thể đạt được. Sau khi đã đạt được các mục tiêu đó, quý vị và nhóm của quý vị có thể bàn thảo về việc thêm các mục tiêu mới.

Nói chuyện với nhóm của quý vị• Cho họ biết nếu quý vị gặp rắc rối với kế hoạch chăm sóc

sức khỏe của quý vị.

• Họ sẽ cùng quý vị thay đổi kế hoạch đó nếu cần.

Trong mỗi buổi gặp, hãy sử dụng danh sách này để nhắc quý vị: • Ghi lại tên của các thành viên trong nhóm.

• Mang theo danh sách các loại thuốc mà quý vị đang dùng. Quý vị có thể mang theo lọ thuốc nếu muốn.

• Mang theo danh sách các câu hỏi mà quý vị đã ghi ra.

• Nói chuyện với nhóm của quý vị về các vấn đề mà quý vị muốn giải quyết trước.

• Trình bày theo cách diễn đạt riêng của quý vị về những gì mà quý vị đã bàn thảo với nhà cung cấp dịch vụ và nhóm của quý vị.

• Hỏi nhóm của quý vị về cách liên lạc với họ sau giờ làm việc.

• Trước khi quý vị ra về, biết những điều mà quý vị cần thực hiện trước buổi hẹn kế tiếp của quý

Cổng Thông Tin dành cho Bệnh NhânHiện tại chúng tôi đang có cổng thông tin về sức khỏe dành cho các bệnh nhân. Cổng thông tin này sẽ cho phép quý vị truy cập một cách đơn giản và bảo mật thông tin về chăm sóc sức khỏe của quý vị, thanh toán hóa đơn trên mạng trực tuyến, và các quyền lợi hữu ích khác. Hãy đề nghị nhân viên y viện cho quý vị biết thêm về việc sử dụng tính năng mới này!

Thông Tin trên WebsiteĐể biết thêm thông tin, quý vị có thể truy cập website của chúng tôi tại www.yvfwc.com

Quý vị cũng có thể cập nhật diễn biến hoạt động tại các y viện của chúng tôi bằng cách giao lưu với chúng tôi trên Facebook tại www.facebook.com/yvfwc

Tìm Kiếm Thông Tin và Chứng Nhận Nhân Thân Miễn Phí2-1-1 cung cấp thông tin cũng như chứng nhận nhân thân miễn phí và kín đáo. Gọi 2-1-1 để được giúp đỡ về các vấn đề như thực phẩm, gia cư, công ăn việc làm, chăm sóc sức khỏe, tư vấn và nhiều vấn đề khác. Tìm hiểu thêm về dịch vụ 2-1-1 tại địa phương của quý vị bằng cách tới website tại www.211.org hoặc gọi 2-1-1.

Ai có thể tới khám chữa bệnh tại các Y Viện của chúng tôi?Chúng tôi chăm sóc chữa trị cho tất cả mọi người, bất kể khả năng chi trả, tại bất kỳ địa điểm y viện nào của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các dịch vụ chăm sóc y tế cho mọi nhóm tuổi.

Đôi khi, có thể chúng tôi không chấp nhận các bệnh nhân mới do số lượng bệnh nhân đông và không đủ các nhân viên cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Nếu xảy ra thì thường chỉ kéo dài trong thời gian ngắn.

Trả Chi Phí Chăm Sóc Chữa Trị của Quý VịChúng tôi có nhiều dạng chi trả khác nhau. Chúng tôi phải truy thu lệ phí cho các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp để tiếp tục chăm sóc chữa trị cho các bệnh nhân của chúng tôi. Chúng tôi nhận ngân phiếu cá nhân, thẻ tín dụng, tiền

mặt và lệnh chuyển tiền (money order).

Chúng tôi chấp nhận nhiều dạng bảo hiểm Medicaid, Medicare, và đa số các Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư. Hỏi y viện tại địa phương của quý vị để xác nhận chúng tôi có chấp nhận dạng bảo hiểm cụ thể của quý vị hay không.

Các Dịch Vụ Giảm Giá: Chúng tôi quyết tâm cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hợp túi tiền và cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cần thiết bất kể quý vị có khả năng chi trả hay không. Chúng tôi có nhiều dạng chương trình đặc biệt, trong đó bao gồm giảm giá theo thang lệ phí cho những bệnh nhân không có bảo hiểm và hội đủ các qui định hướng dẫn về lợi tức. Quý vị có thể nói chuyện với một trong các Điều Phối Viên Quyền Lợi Bệnh Nhân của chúng tôi để xác định các dạng chương trình mà quý vị và gia đình của quý vị có thể hội đủ điều kiện.

Để xác định tình trạng hội đủ điều kiện, chúng tôi phải xem xét ít nhất một trong các giấy tờ sau đây:

• Quý vị phải nộp bản sao của bản khai thuế gần đây nhất của quý vị.

• Nếu không khai thuế, quý vị phải nộp bản sao cuống phiếu lương từ nơi làm việc của quý vị.

• Nếu quý vị đang nhận trợ cấp chính phủ, trợ cấp thất nghiệp, hoặc trợ cấp tài chánh khác, quý vị phải nộp chứng từ.

• Nếu quý vị thất nghiệp và không có trợ cấp, quý vị sẽ được đề nghị ký thư chứng thệ.

Liên Lạc với Chúng TôiNếu tuân thủ một số qui định hướng dẫn căn bản, quý vị có thể giúp chúng tôi xử lý tin nhắn qua điện thoại hiệu quả hơn. Vui lòng chuẩn bị trước các thông tin sau đây:

• Tên và ngày tháng năm sinh của bệnh nhân

• Tên của quý vị (tên của người gọi)

• Tên của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân

• Lý do gọi

• (Các) số điện thoại nơi có thể gặp được quý vị

• Thời điểm tốt nhất có thể gặp được quý vị

Nếu bác sĩ hoặc y tá của quý vị đang bận giúp bệnh nhân, quý vị sẽ được đề nghị để lại tin nhắn. Các bác sĩ thường ở trong phòng khám với bệnh nhân cả ngày. Khi rảnh, họ sẽ hồi âm cuộc gọi của quý vị nhanh nhất ở mức có thể được.

Con Dấu Chứng Nhận Màu VàngChúng tôi đã giành được Con Dấu Chứng Nhận Màu Vàng của Ủy Ban Liên Kết. Để biết thêm thông tin, quý vị có thể tới website của Ủy Ban Liên Kết tại www.jointcommission.org

Các Dịch Vụ Cung CấpCác y viện của chúng tôi cung cấp nhiều dạng dịch vụ khác nhau. Các dịch vụ này có thể khác nhau tùy theo từng địa điểm y viện. Tập hồ sơ này sẽ có thông tin cụ thể hơn về các dịch vụ cụ thể được cung cấp tại địa điểm của quý vị.

Danh sách sau đây trình bày về các dịch vụ cung cấp tại các y viện của chúng tôi:

Y Tế – y khoa gia đình, nhi khoa, nội khoa, sản phụ khoa, và các dịch vụ chuyên khoa khác

Nha Khoa – nha khoa tổng quát, nha khoa trẻ em, nắn chỉnh răng, và vệ sinh răng miệng

Tiệm Thuốc – các dịch vụ tiệm thuốc toàn diện

Các Dịch Vụ Xét Nghiệm – do Pathology Associates Medical Laboratories cung cấp

Quang Tuyến X – các dịch vụ chụp quang tuyến X

Các Dịch Vụ Sức Khỏe Hành Vi – các dịch vụ điều trị và tư vấn về sức khỏe tâm thần cho trẻ em

Các Dịch Vụ Dinh Dưỡng – giáo dục về ăn uống lành mạnh cho trẻ em, phụ nữ đang mang thai, và các chứng bệnh cụ thể

Chương Trình Phụ Nữ, Trẻ Sơ Sinh, và Trẻ Em (WIC) – chương trình dinh dưỡng cung cấp các loại thực phẩm có lợi cho sức khỏe cho phụ nữ mang thai và trẻ nhỏ

Cơ Quan Dịch Vụ Sức Khỏe tại Cộng Đồng (CHS) – các buổi tới nhà và dịch vụ giáo dục cho phụ nữ đang mang thai, các gia đình, và trẻ em

Dịch Vụ Ngoại Tiếp – giúp liên kết bệnh nhân với các dịch vụ như các lớp hướng dẫn kiểm soát bệnh mãn tính, giúp cai thuốc lá, kiểm soát bệnh suyễn, và nhiều dịch vụ khác

New Hope – các dịch vụ y tế, điều dưỡng, và quản lý hồ sơ cho những người mắc HIV/AIDS

Northwest Community Action Center (NCAC) – các chương trình huấn luyện và trợ giúp tìm việc làm, giáo dục sau khi tốt nghiệp, trợ giúp thuê nhà và nơi cư trú, các chương trình giúp bảo vệ che chắn nhà cửa và tiết kiệm năng lượng

Sức Khỏe Hành Vi Chăm Sóc Chính Yếu – các dịch vụ tư vấn ngắn gọn thường được cung cấp trong cùng ngày với các buổi tới khám chữa bệnh

Cách Lấy HẹnQuý vị có thể lấy hẹn bằng cách gọi trực tiếp cho y viện của quý vị trong giờ làm việc bình thường của y viện.

Quý vị cũng có thể lấy hẹn bằng cách ghé qua y viện của quý vị trong giờ làm việc bình thường của y viện.

Nhu Cầu Chăm Sóc Chữa Trị Khẩn CấpCó các buổi hẹn trong cùng ngày. Vui lòng gọi cho y viện của quý vị càng sớm càng tốt vào ngày quý vị cần tới khám chữa bệnh. Quý vị cũng có thể tới khám chữa bệnh với bác sĩ khác nếu bác sĩ thông thường của quý vị không rảnh để giúp quý

vị. Bệnh nhân không có hẹn trước cũng có thể tới và người đến trước sẽ được ưu tiên phục vụ trước, tuy nhiên sẽ ưu tiên cho các bệnh nhân cần chăm sóc chữa trị ngay lập tức.

Sau giờ làm việc bình thường (kể cả các ngày cuối tuần), hãy gọi y viện của quý vị để nói chuyện với bác sĩ/y tá trực.

Nhu Cầu Chăm Sóc Chữa Trị Cấp CứuNếu quý vị hoặc thành viên gia đình quý vị gặp trường hợp cấp cứu, gọi 9-1-1 hoặc tới phòng cấp cứu tại bệnh viện.

Một số ví dụ về trường hợp cấp cứu y tế là:

Đau thắt ngực

Dùng thuốc quá liều

Đau bao tử dữ dội

Bị ngộ độc

Ra máu nhiều

Co giật

Các vết cắt hoặc vết phỏng nặng

Gãy xương

Bất tỉnh (sẽ không tỉnh dậy)

Thở dốc nghiêm trọng (không thể nói được)

Dịch Vụ Thông DịchChúng tôi có nhiều nhân viên song ngữ có thể cung cấp dịch vụ thông dịch nếu cần. Nếu cần dịch vụ thông dịch cho một ngôn ngữ mà nhân viên của chúng tôi không biết, chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ thông dịch cho quý vị.

Nếu quý vị yêu cầu dịch vụ thông dịch, vui lòng cho nhân viên xếp lịch hẹn biết vào thời điểm lấy hẹn.

Chuẩn Bị cho Buổi Hẹn của Quý VịĐể giúp chăm sóc chữa trị cho quý vị ở mức tốt nhất có thể được, vui lòng mang theo các giấy tờ sau đây cùng với quý vị:

• Danh sách các loại thuốc hiện đang dùng (mang theo cả các lọ thuốc nếu quý vị không biết chắc chắn) kể cả các loại sinh tố hoặc các loại thuốc khác mua không cần toa bác sĩ.

• Đối với các buổi khám chữa bệnh cho trẻ em, vui lòng mang theo hồ sơ chủng ngừa của con quý vị.

• Danh sách các câu hỏi mà quý vị muốn bàn thảo với bác sĩ/y tá của quý vị. Nếu quý vị có nhiều thắc mắc, quý vị và bác sĩ/y tá của quý vị có thể lựa chọn những thắc mắc quan trọng nhất và sắp xếp một buổi hẹn liên lạc tiếp để giải đáp các thắc mắc còn lại.

• Thông tin bảo hiểm hoặc thẻ bảo hiểm của quý vị.

• Số tiền đồng trả của quý vị (nếu đó là qui định của hãng bảo hiểm của quý vị). Quý vị sẽ trả số tiền này vào thời điểm quý vị tới khám chữa bệnh.

• Chứng từ về tình trạng hội đủ điều kiện nếu nhân viên xếp lịch hẹn yêu cầu.

Hủy Buổi Hẹn• Điều rất quan trọng là quý vị cần gọi để

hủy hẹn trước ít nhất 24 giờ nếu quý vị không thể tới buổi hẹn đã sắp xếp.

• Khi quý vị lỡ hẹn mà không cho chúng tôi biết, chúng tôi không thể sử dụng thời gian này để giúp các bệnh nhân khác.

• Chúng tôi theo dõi các trường hợp không tới như đúng hẹn (lỡ các buổi hẹn mà không hủy hẹn) và nếu nhiều lần không tới hẹn, quý vị có thể không được lấy hẹn sau này.

Chấp Thuận và Cho PhépCó những trường hợp bệnh nhân có thể muốn người khác có được hoặc cung cấp thông tin y tế hoặc thông tin tài chánh thay mặt cho họ. Theo đạo luật HIPAA (Đạo Luật về Trách Nhiệm Giải Trình và Khả Năng Chuyển Đổi Bảo Hiểm Sức Khỏe) các qui định về bảo vệ thông tin riêng tư và an toàn, có các tờ mẫu điền cho phép và chấp thuận tại Ban Đăng Ký để quý vị tiện sử dụng. Sau đây là một số trường hợp có thể áp dụng cho quý vị.

• Điều Trị cho Trẻ Vị Thành Niên

• Tiết Lộ Thông Tin (yêu cầu thông tin trong hồ sơ bệnh án)

• Thông Tin Liên Lạc Kín Đáo (cho phép người khác có được thông tin của quý vị)

Giới Thiệu Dịch VụNếu bác sĩ/y tá của quý vị thấy rằng quý vị cần thêm các dịch vụ, họ sẽ làm việc với nhóm chăm sóc sức khỏe của quý vị để thu xếp việc giới thiệu tới các bác sĩ chuyên khoa cần thiết. Mỗi y viện đều có các chuyên gia về giới thiệu bệnh nhân để giúp quý vị và nhóm chăm sóc sức khỏe của quý vị thu xếp việc này.

Bản chỉ dẫn trước là gì? Bản chỉ dẫn trước cho bác sĩ của quý vị biết dạng dịch vụ chăm sóc chữa trị mà quý vị muốn có nếu quý vị không thể ra quyết định y tế (chẳng hạn như khi quý vị bị hôn mê). Nếu quý vị nhập viện, nhân viên bệnh viện sẽ có thể nói chuyện với quý vị về các bản chỉ dẫn trước.

Di chúc lập khi còn sống là gì? Di chúc lập khi còn sống là một dạng chỉ dẫn trước. Đây là văn kiện pháp lý mô tả về dạng chữa trị y tế hoặc chữa trị kéo dài sự sống mà quý vị muốn sử dụng nếu quý vị bị bệnh nặng hoặc mắc bệnh nan y. Di chúc lập khi còn sống không cho phép quý vị chọn ai đó quyết định thay mặt cho quý vị.

Giấy ủy quyền dài hạn về chăm sóc sức khỏe là gì? Giấy ủy quyền dài hạn (DPA) về chăm sóc sức khỏe là dạng chỉ dẫn trước khác. DPA cho biết người mà quý vị đã chọn để ra các quyết định về chăm sóc sức khỏe thay mặt quý vị. Giấy này bắt đầu có hiệu lực bất kỳ lúc nào quý vị bất tỉnh hoặc không thể quyết định các vấn đề về y tế. DPA thường hữu ích hơn là di chúc lập khi còn sống. Tuy nhiên DPA có thể không phải là lựa chọn thích hợp nếu quý vị không có người mà quý vị tin tưởng để ra các quyết định này thay mặt cho quý vị.

Lệnh Không Làm Hồi Tỉnh là gì? Lệnh Không Làm Hồi Tỉnh (DNR) là một dạng chỉ dẫn trước khác. DNR là yêu cầu không thực hiện hồi sức tim phổi (CPR) nếu tim của quý vị ngừng đập hoặc nếu quý vị ngừng thở. (Trừ khi có chỉ dẫn khác, nhân viên bệnh viện sẽ cố gắng giúp tất cả các bệnh nhân có tim đã ngừng đập hoặc ngừng thở.) Quý vị có thể sử dụng tờ mẫu điền bản chỉ dẫn trước hoặc cho bác sĩ của quý vị biết là quý vị không muốn được hồi tỉnh. Trong trường hợp này, lệnh DNR sẽ được bác sĩ của quý vị lưu vào hồ sơ bệnh án của quý vị. Các lệnh DNR được các bác sĩ và bệnh viện tại tất cả các tiểu bang chấp nhận.

Tôi có nên lập bản chỉ dẫn trước không? Khi lập bản chỉ dẫn trước, quý vị cho biết nguyện vọng của quý vị về việc chăm sóc chữa trị trước khi quý vị gặp một chứng bệnh hoặc một thương tích nghiêm trọng. Việc này sẽ giúp giảm bớt căng thẳng cho người thân của quý vị khi phải ra quyết định về việc chăm sóc sức khỏe của quý vị trong khi quý vị đang đau bệnh. Bất kỳ người nào từ 18 tuổi trở lên đều có thể lập bản chỉ dẫn trước. Những người bệnh nặng hoặc mắc bệnh nan y thường hay có bản chỉ dẫn trước hơn. Ví dụ, người mắc bệnh ung thư giai đoạn cuối có thể ghi rằng cô ta không muốn sử dụng máy thở nếu ngừng thở. Việc này có thể giúp cô ta bớt phải chịu đau đớn, giúp yên tâm hơn, và giúp cô ta kiểm soát việc ra đi của mình. Tuy nhiên, ngay cả khi đang khỏe mạnh, quý vị vẫn nên cân nhắc lập bản chỉ dẫn trước. Tai nạn hoặc chứng bệnh nghiêm trọng có thể xảy ra bất ngờ, và nếu quý vị hiện đã có bản chỉ dẫn trước có chữ ký, nguyện vọng của quý vị sẽ dễ được chấp hành hơn.

Quyền Hạn và Trách NhiệmChúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, công bằng, thích ứng, và phù hợp với các nhu cầu, giá trị, và quan điểm của bệnh nhân và gia đình của bệnh nhân. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện cho bệnh nhân và gia đình bệnh nhân không chỉ được chăm sóc sức khỏe thích hợp và nhận được các dịch vụ liên quan, mà còn giải đáp bất kỳ vướng mắc nào của họ về các dịch vụ đó.Chúng tôi khuyến khích tất cả các bệnh nhân tìm hiểu về các quyền hạn và trách nhiệm của họ và tích cực tham gia giữ gìn và tăng cường sức khỏe cũng như củng cố thêm các mối quan hệ của họ với các bác sĩ/y tá của chúng tôi.

Mỗi Bệnh Nhân có Quyền:1. Được đối xử với phẩm cách và sự tôn trọng.2. Biết tên của những người phục vụ ông ta hoặc bà ta.3. Được giữ kín và bảo mật hồ sơ của ông ta hoặc bà ta.4. Được giải thích về biện pháp điều trị, các khoản lệ phí,

hoặc các dịch vụ khác.5. Được hướng dẫn và tư vấn.6. Xem lại hồ sơ bệnh án của mình với bác sĩ/y tá.7. Chấp nhận hoặc từ chối bất kỳ biện pháp điều trị hoặc

chăm sóc nào.

Mỗi Bệnh Nhân có Trách Nhiệm:1. Cung cấp tiểu sử sức khỏe chính xác.2. Bảo đảm hiểu các đề xuất của bác sĩ/y tá hoặc đặt câu hỏi

để làm sáng tỏ.3. Tuân theo các chỉ dẫn y tế và lời khuyên chăm sóc sức khỏe.4. Tôn trọng các chính sách của y viện.5. Báo cáo bất kỳ thay đổi nào về sức khỏe của bệnh nhân đó.6. Giữ các buổi hẹn hoặc hủy hẹn sau khi thông báo trước ít

nhất 24 giờ đồng hồ.

Các Phương Thức Bảo Vệ Thông Tin Riêng TưChúng tôi cam kết giữ kín thông tin sức khỏe cá nhân cho tất cả các bệnh nhân nên đã thiết lập các chính sách và thủ tục để khuyến khích việc bảo vệ thông tin riêng tư của bệnh nhân. Nói chung, chúng tôi chỉ yêu cầu cung cấp các thông tin cần thiết để chăm sóc chữa trị cho bệnh nhân, để thu tiền cho các dịch vụ của chúng tôi, và chúng tôi hạn chế việc xem thông tin sức khỏe riêng tư của quý vị trong phạm vi những người cần thông tin đó để thực hiện công việc của họ. Quý vị có thể đọc Thông Báo về các Phương Thức Bảo Vệ Thông Tin Riêng Tư trong tập hồ sơ này để biết thêm về các phương thức bảo vệ thông tin riêng tư của chúng tôi, quyền về bảo vệ thông tin riêng tư của quý vị với tư cách là khách hàng sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Thông Báo về các Phương Thức Bảo Vệ Thông Tin Riêng Tư(Bản Tóm Lược)

THÔNG BÁO NÀY TRÌNH BÀY VỀ CÁCH THỨC THÔNG TIN Y TẾ VỀ QUÝ VỊ CÓ THỂ ĐƯỢC SỬ DỤNG VÀ TIẾT LỘ VÀ CÁCH THỨC QUÝ VỊ CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN NÀY. VUI LÒNG ĐỌC KỸ.

Yakima Valley Farm Workers Clinic (YVFWC) lưu hồ sơ về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe mà chúng tôi cung cấp cho quý vị. Quý vị có quyền nhận được một bản sao hồ sơ sức khỏe của quý vị trên giấy hoặc trên mạng điện tử. Thông thường, YVFWC sử dụng thông tin sức khỏe của quý vị cho các mục đích điều trị, chi trả hoặc các hoạt động chăm sóc sức khỏe, chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin sức khỏe kín đáo của quý vị cho những người khác hoặc cho các mục đích khác, trừ khi quý vị yêu cầu chúng tôi làm như vậy hoặc trừ khi luật pháp cho phép hoặc bắt buộc chúng tôi phải làm như vậy.

Chúng tôi sẽ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin của quý vị như thế nào? Sau đây là một số ví dụ (để biết thêm chi tiết, vui lòng xem bản Thông Báo về các Phương Thức Bảo Vệ Thông Tin Riêng Tư đầy đủ):

• Khi chúng tôi sắp xếp hẹn cho quý vị

• Khi bác sĩ kê toa thuốc

• Khi chúng tôi giới thiệu quý vị tới nhà cung cấp dịch vụ khác

• Khi chúng tôi yêu cầu làm xét nghiệm cho quý vị

• Nhắc nhở về buổi hẹn

• Để thu phí cho các dịch vụ của chúng tôi

Quý vị có một số quyền về thông tin mà chúng tôi lưu giữ về quý vị. Các quyền này là:

• Quyền được thông báo trong trường hợp vi phạm qui định.

• Quyền không cho phép liên lạc để gây quỹ hoặc tiếp thị.

• Quyền hạn chế các trường hợp tiết lộ thông tin cho một chương trình sức khỏe liên quan tới việc điều trị mà quý vị tự trả toàn bộ chi phí.

• Quyền xem xét, sao chụp, và yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin sức khỏe nào.

• Quyền có một danh sách các trường hợp tiết lộ, trong đó sẽ ghi một số trường hợp tiết lộ liên quan tới thông tin sức khỏe của quý vị.

• Quyền yêu cầu hạn chế thông tin sức khỏe trong đó bao gồm thông tin ghi chép về trị liệu tâm lý, chúng tôi sử dụng hoặc tiết lộ về quý vị để điều trị, chi trả, hoặc để thực hiện các hoạt động chăm sóc sức khỏe.

• Quý vị có quyền yêu cầu chúng tôi liên lạc với ai về việc chăm sóc sức khỏe của quý vị và cách thức hoặc địa điểm mà quý vị lựa chọn.

Nếu quý vị tin rằng các quyền bảo vệ thông tin riêng tư của quý vị đã bị vi phạm, quý vị có thể khiếu nại với y viện hoặc Bộ Trưởng Y Tế và Nhân Vụ. Mọi khiếu nại phải được nộp bằng văn bản, và tất cả các khiếu nại sẽ được điều tra, mà quý vị không sợ bị trả đũa.

Bất kỳ yêu cầu nào nói trên phải được lập bằng văn bản và gửi cho Viên Chức phụ trách Bảo Vệ Thông Tin Riêng Tư theo luật HIPAA của YVFWC. Xem mục 45 C.F.R. § 164.524.

Để có phiên bản đầy đủ của Thông Báo về các Phương Thức Bảo Vệ Thông Tin Riêng Tư, vui lòng liên lạc với Viên Chức phụ trách Bảo Vệ Thông Tin Riêng Tư theo luật HIPAA của YVFWC tại 509.759.1313 , 1220 S. 1st Street, Yakima, WA 98901.

ngày có hiệu lực: 09/23/13

Thắc Mắc hoặc Rắc RốiVui lòng liên lạc với quản lý/giám đốc y viện nếu quý vị có thắc mắc hoặc vấn đề rắc rối. Nhân viên của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ. Vui lòng lưu ý rằng với một số vấn đề quý vị sẽ được đề nghị để lại tin nhắn để chúng tôi có thể hồi âm cuộc gọi của quý vị.

Chúng tôi muốn biết tên và thông tin liên lạc của quý vị để giúp chúng tôi liên lạc tiếp về bất kỳ trường hợp khiếu nại nào của quý vị. Quý vị có thể khiếu nại kín đáo bằng cách điền mẫu đơn than phiền/khiếu nại cho bệnh nhân (có tại quầy tiếp tân) hoặc gửi thư khiếu nại của quý vị qua đường bưu điện tới:

YVFWC, Quality and Accreditation Department518 West First AvenueP.O. Box 190Toppenish, WA 98948Điện thoại: (509) 865-6175 số máy nhánh 2390Fax: (509) 865-3148Email: concerns@yvfwc.org

TRÊN TOÀN KHU VỰC TÂY BẮC THÁI BÌNH DƯƠNGquý vị có thể tin tưởng ở mạng lưới các y viện của chúng tôi về dịch vụ chăm sóc sức khỏe tuyệt vời dành cho quý vị và gia đình quý vị.

Nếu quý vị cần chữa trị ở bất kỳ nơi nào tại Hoa Kỳ, liên lạc với Call for Health tại:

1-800-377-9968

WASHINGTON

OREGON

Hermiston

Pasco

Wapato

GrandviewSunnyside

Portland

Woodburn

Salem

Prosser

Toppenish

Yakima

Spokane

Walla Walla

CÁC ĐỊA ĐIỂM

Yakima Medical-Dental Clinic602 East Nob Hill Blvd.Yakima, WA 98901Y tế: (509) 248-3334Nha khoa: (509) 248-1082

Behavioral Health Services918 East Mead Ave.Yakima, WA 98903(509) 453-1344

Lincoln AvenueMedical-Dental Center2205 West Lincoln Ave.Yakima, WA 98902Sức Khỏe Phụ Nữ và Nhi Khoa: (509) 575-1234Nha khoa Trẻ em ViewCrest:(509) 575-3399

Clinics at Children’s Village3801 Kern RoadYakima, WA 98902(509) 574-3200Nha khoa: (509) 574-3220

Mid-Valley Family Medicine620 West 1st St.Wapato, WA 98951(509) 877-4111

Toppenish Medical-Dental Clinic518 West First Ave.P.O. Box 190Toppenish, WA 98948Y tế: (509) 865-5600Nha khoa: (509) 865-3886

Northwest CommunityAction Center706 Rentschler LaneP.O. Box 831Toppenish, WA 98948(509) 865-7630

Immediate Care2680 Yakima Valley Highway, Ste. BSunnyside, WA 98944(509) 839-3000

Grandview Medical-Dental Clinic1000 Wallace WayGrandview, WA 98930Y tế: (509) 882-3444Nha khoa: (509) 882-4491

Mountainview Women’sHealth Center240 Division St.Grandview, WA 98930(509) 882-4700

Valley Vista Medical Group820 Memorial St., Ste. 1Prosser, WA 99350(509) 786-2010

Miramar Health Center1608 N. Road 44Pasco, WA 99301(509) 543-9280

Family Medical Center1120 West Rose St.Walla Walla, WA 99362Y tế: (509) 525-6650Nha khoa: (509) 525-0247

Spokane Falls Family Clinic120 West Mission Ave.Spokane, WA 99201(509) 326-4343

Riverstone Family Health4001 N. Cook St.Spokane, WA 99207Y tế: (509) 483-3427Nha khoa: (509) 326-4382

Mirasol Family Health Center589 Northwest 11th St.Hermiston, OR 97838(541) 567-1717

Rosewood Family Health Center8935 S.E. Powell Blvd.Portland, OR 97266(503) 772-4335

Salud Medical Center1175 Mt. Hood Ave.Woodburn, OR 97071(503) 982-2000

Lancaster Family Health Center3896 Beverly Ave. N.E., Bldg. JSalem, OR 97305(503) 588-0076