Embed Size (px)
Citation preview
Lidt historie…
Den första smyckeskollek1onen kom 1952 och var inspirerad av Afrika. 2011 är känslan densamma.
1808 … Spanjoren Isodoro Panduro Bliver i Danmark 1950 … Carlo Panduro starter i Pilestræde 1962 … Jörgen Panduro åbner den første
buCk i Sverige/Malmø 1972 … Første buCk i Stockholm – 1977
første buCk i Oslo 2010 … Tysklands første Panduro-‐buCk
åbner i Hamborg. Maj 2011 … hobbykæden Pipoos
33 buCker i Benelux købes af Panduro.
Oktober 2011 … ny webbshop hvor
buCk og webshopp mere og mere ligner hinanden
December 2011 … 95 buCker i sex länder. 2012 … 100 buCker i fem länder.
KreaCviteten sCger i Skandinavien!
Fysiske buCkker
Hvor er vi idag -‐ nogle highligths!
Markedsledende i Skandinavien – og det førende hobby buCkskoncept i Europa
Crosschannel salg i 5 lande
BuCkker, webshop, kataloger, magasiner, grossister, export
Kunden møder os også på: Facebook, Panduro blogg, Instagram, app
Vi har daglig dialog med vores kunder via alle disse kanaler – på 5-‐6 sprog.
Produktutveckling, indkøb och logistik er ISO 14001 certificeret
Kunden skal møde det samme Panduro i alle kanaler!
Sociale netverk
BuCk Katalog
Webshop
Smartphone
Hvad har vi på vej!
Smartphone version af webshoppen kommer juli/august 2013
Samarbejde med Magneav.dk
Fokus på markedsføring Cl en yngre målgruppe via Facebook og Instagram med sub brandet DIY by Panduro + DIY film
Bloggere i buCk -‐ de største bloggere i en region inviteres Cl VIP aeen i buCk
Kommerciellt samarbejde med Sveriges 2 største bloggere
OpCmering af søge funkCon, nyhedsmail og mersalg.
DIY by Panduro
DIY Film
Hvad mener vi er ekstra vigCgt for vores forretning?
Focus og koncentraCon – opertunity always knocks on the door
LogisCkken er A-‐O i vores forretnings-‐model
Vi levererer 2-‐3 gange pr uge Cl alle buCkker
Vi leverer Cl alle kanaler fra samme lager
Register pleje -‐ hele Cden og døgnet rundt. Det samme skal bruges i alle kanaler. Alle medarb skal tage deres del af ansvaret
2003 -‐ 2013 10 år -‐ 3 forskellige hjemmesider.
WSA 2013
2003-‐2007
Modern e-‐shop, hurCg , brugervenlig, Google-‐venlig Mer end webshop -‐ alle bruger den, også buCkskunder (lagersaldo i buCk, åbningsCder, inspriaCon) vi kan ikke kun have bouncerates i fokus. Kunden skal genkende det de oplever i den fysiske buCk InspiraConer i centrum God Cl mersalg – eller hjælpe kunden Cl at få det hele med. Kunne arbejde indivduellt med de enkelte landes webshop for at opCmere forside, søg mv ud fra hvordan kunderne agerer på det enkelte marked.
Hvad vil vi gerne have!
Nogle krav Cl vores leverandør og os selv
Detaljeret kravspecifikaCon med overordnet mål
Partner med totalansvar for al integraCon
Intern referense gruppe –løbende møder med udvikler
Agilt -‐ intern projektleder med beføjelser Cl at tage løbende beslutninger
Registerpleje, foto-‐ o inspiraConsflow
Intern marknadsføring og informaCon -‐ alle skal have forståelse for hvor vigCgt webshop mv. er for Panduro Hobby
Webshoppen i dag!
-‐ og hvad burde vi have på vej – rejsen fortsæaer.
”Chat” med kunderne via hjemmesiden (hobbyservice) -‐ kunderne bør kunne få hjælp i weekenden også digitalt.
Facebook kundeservice 24-‐7?
Køb ”inspriaConen” -‐ i dag har alle inspiraCons billeder i kataloget et ID nummer som kunden kan søge på i webshoppen
Lojalitets klubb?
Skærm i alle buCkker for at vise film, kampanjer mv
Øget fokus på digital markedsføring
Hjemmesiden skal bruges ”af alle kunder”
Produkter fra iphone Cl cupcakes
Vores vare kategorier lige nu
Sy & st
Gem & opbevar
Værktøj Børn & junior Sæsonger
Smykker! Papir & kort Skab & dekorer
Mal & tegn
BageClbehør
