Thomson ST585

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Thomson ST585(v6)Gua de instalacin y configuracin

Thomson ST585(v6)Gua de instalacin y configuracin

CopyrightCopyright 1999-2007 THOMSON. Reservados todos los derechos. La cesin y la copia de este documento, as como su uso y la comunicacin de su contenido no estn permitidos sin una autorizacin por escrito de THOMSON. El contenido de este documento se facilita exclusivamente a ttulo informativo y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso. Bajo ninguna circunstancia podr interpretarse como compromiso por parte de THOMSON, THOMSONque no asume responsabilidad alguna por los errores o imprecisiones que pudiese contener. Thomson Telecom Belgium Prins Boudewijnlaan, 47 B-2650 Edegem Belgium http://www.thomson-broadband.com

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> > > > > > >

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Los dems productos pueden ser marcas o marcas registradas de sus respectivos fabricantes.

Informacin sobre esta documentacinEstado: v1.0 (febrero 2007) Referencia: E-DOC-CTC-20060911-0044 Titulo corto: Gua de instalacin y configuracin ST585(v6) R6.2 (es)

ndice

Acerca de esta Gua de instalacin y configuracin................ 1 1 22.1 2.22.2.1 2.2.2

Presentacin de Puerta de enlace Thomson............................. 3 Instalacin bsica ........................................................................ 5Configurar su Puerta de enlace Thomson ....................................................... 6 Instalar su Puerta de enlace Thomson ............................................................ 7Instalacin guiada .................................................................................................................................. 8 Instalacin manual ............................................................................................................................... 17

2.3 2.4 2.52.5.1

CD de configuracin de Puerta de enlace Thomson ..................................... 19 Aspectos bsicos de la conexin de Puerta de enlace Thomson .................. 20 Informacin general acerca de las conexiones y alimentacin..................... 21Configuracin inalmbrica .................................................................................................................. 22

2.6

Seguridad bsica ........................................................................................... 24

3 44.1 4.2 4.3 4.4

Interfaz de usuario basada en Web.......................................... 27 Solucin de problemas de conexin a Internet ...................... 29Comprobacin del hardware ......................................................................... 30 Diagnsticos mediante los indicadores LED ................................................. 31 Diagnsticos Web ......................................................................................... 33 Solucin de problemas del CD de configuracin de Puerta de enlace Thomson 35 Solucin de problemas de configuracin inalmbrica .................................. 38 Solucin de problemas de la Instalacin simplificada .................................. 39

4.5 4.6

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ndice

ii

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Acerca de esta Gua de instalacin y configuracinAcerca de esta Gua de instalacin y configuracinSmbolos utilizadosLos siguientes smbolos se utilizan en esta Gua de instalacin y configuracin:

i !

Nota. Proporciona informacin adicional sobre un tema determinado.

Precaucin. Avisa sobre problemas potenciales o precauciones especficas que deben tomarse.

TerminologaPor lo general, para Thomson ST585(v6)(i) se utilizar el trmino Puerta de enlace Thomson en esta Gua de instalacin y configuracin.

Documentacin y actualizaciones de softwareA pesar de que THOMSON est desarrollando nuevas soluciones continuamente, tambin sigue mejorando sus productos existentes. Para enviar cualquier sugerencia relacionada con este documento, pngase en contacto con [email protected]. Si desea obtener ms informacin acerca de las ltimas innovaciones tecnolgicas de THOMSON, actualizaciones de software y documentos ms recientes, visite nuestro sitio Web en: www.thomsonbroadband.com.

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Acerca de esta Gua de instalacin y configuracin

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Capitulo 1Presentacin de Puerta de enlace Thomson

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Presentacin de Puerta de enlace Thomson

IntroduccinEn pocos minutos podr acceder a Internet utilizando Puerta de enlace Thomson. En esta Gua de instalacin y configuracin se describe cmo configurar Puerta de enlace Thomson y cmo conectar un ordenador o una red de rea local (LAN) a Internet.

Identificacin de Puerta de enlace ThomsonLa etiqueta situada en la base de Puerta de enlace Thomson contiene la siguiente informacin sobre Puerta de enlace Thomson:

> > > >

Nombre del producto Nmero de modelo Nmero de serie Requisitos de energa

!

No quite ni tape esta etiqueta.

Modelos de ADSLPuerta de enlace Thomson est disponible en dos modelos de ADSL:

> >

POTS: El Thomson ST585(v6) se conecta a una lnea telefnica convencional (POTS). ISDN: El Thomson ST585(v6)i se conecta a una lnea RDSI (Red digital de servicios integrados), lo que permite a los poseedores de una lnea RDSI utilizar el servicio ADSL.

El modelo ...POTS

admite ...

> > > > > > >

ADSL ADSL2 ADSL2+ RE-ADSL ADSL ADSL2 ADSL2+

ISDN

Podr identificar fcilmente el modelo leyendo el nombre del producto en la etiqueta situada en la parte inferior del Puerta de enlace Thomson.

!

Utilice slo el modelo de Puerta de enlace Thomson apropiado para el servicio DSL existente en el edificio.

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Capitulo 1Presentacin de Puerta de enlace Thomson

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Capitulo 2Instalacin bsica

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Instalacin bsica

Antes de empezarLea en primer lugar las instrucciones de seguridad y los avisos normativos. Las instrucciones se encuentran en el CD de configuracin (consulte 2.2 Instalar su Puerta de enlace Thomson en la pgina 7), aunque puede que tambin estn disponibles en formato impreso.

Servicio ADSLEl servicio ADSL debe estar activo y en funcionamiento en su lnea telefnica o o RDSI. Si la lnea telefnica y el servicio ADSL estn disponibles simultneamente en el mismo conector, necesitar un separador central o filtros de distribucin para desacoplar las seales telefnicas y de ADSL. Las lneas telefnicas pblicas transportan tensiones susceptibles de provocar descargas elctricas. Utilice nicamente separadores o filtros diseados especficamente para la instalacin por parte de personas no cualificadas. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su proveedor de servicios.

!

Requisitos del ordenador > Para conectar a los ordenadores a travs de Ethernet, asegrese de que estn equipados con una tarjetade interfaz de red Ethernet (NIC).

>

Para la conexin inalmbrica a la red, necesitar un adaptador de cliente inalmbrico compatible con 802.11 b/g para cada ordenador que tenga previsto conectar de forma inalmbrica.

Adaptador de cliente inalmbricoPuede utilizar uno de los siguientes aptadores de cliente inalmbrico:

> > > > >

Puerta de enlace Thomson110g CardBus Adaptador USB Puerta de enlace Thomson120g (con cable) Adaptador USB Puerta de enlace Thomson121g (sin cable) Adaptador USB Puerta de enlace Thomson122g (sin cable) Cualquier otro cliente WLAN certificado para Wi-Fi

Parmetros de configuracin de su proveedor de servicios de Internet (ISP)Necesita los siguientes parmetros de configuracin de su ISP:

> > >

Su mtodo para conectar a Internet (por ejemplo PPPoE) El VPI/VCI (por ejemplo 8/35) Su nombre de usuario y contrasea para conectarse a Internet

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2.1

Configurar su Puerta de enlace Thomson

Modos de Configuracin.Su Puerta de enlace Thomson puede montarse en una pared o colocarse simplemente sobre una mesa.

Instalacin en paredEfecte el siguiente procedimiento para montar Puerta de enlace Thomson en una pared o en otra superficie vertical: 1 2 3 Haga dos agujeros en la pared o en la superficie vertical en la que desee montar Puerta de enlace Thomson. Inserte dos tornillos en los agujeros de la pared. Los tornillos deben sobresalir cinco milmetros de la superficie de la pared. Instale Puerta de enlace Thomson en la pared utilizando las dos ranuras de montaje situadas en la parte inferior.

*ACCESS CODE 0123456789*MODEM ACCESS CODE: 0123456789

*DSLBSFFFFF RQQI*DSLBSFFFFF RQQIDSLBSFFFFF RQQI

*MACADDRESS AAABCCCDDEEE*MAC: AAABCCCDDEEE

SpeedTouch ZZZSSID:SoeedTouchVVVVVV WEP (hex):1234ABCDEF WPA PSK: 1234ABCDEF TCM: 12345670

*MACADDRESS AABCCCDDEEE*S/N:CPYYWWPPXXX (CC)RATED INPUT: 18V~ 1000mA THOMSON TELECOM

!

i

Si instala Puerta de enlace Thomson en una pared de yeso, utilice tacos para asegurar los tornillos. De lo contrario, la tensin de los cables conectados a los conectores del panel posterior de Puerta de enlace Thomson podran tirar y soltar Puerta de enlace Thomson de la pared.

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2.2

Instalar su Puerta de enlace Thomson

Configuracin de la conexin a InternetSu Puerta de enlace Thomson puede configurarse de varias formas. El mtodo que deber utilizar depende del sistema operativo instalado.

Si utiliza este sistema operativoMicrosoft Windows (98 SE, Me, 2000 o XP) Mac OS X, si utiliza una conexin con cable para conectarse a Puerta de enlace Thomson Cualquier sistema operativo (siempre que se tenga conexin IP) Mac OS X, conectado de forma inalmbrica a Puerta de enlace Thomson y siempre que se tenga conexin IP

el mtodo recomendado para configurar Puerta de enlace Thomson esAsistente para la instalacin inicial descrito en 2.2.1 Instalacin guiada en la pgina 8.

Instalacin simplificada descrita en 2.2.2 Instalacin manual en la pgina 17: Abra el explorador. La intercepcin de HTTP de Puerta de enlace Thomson se encargar del resto.

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2.2.1

Instalacin guiada

IntroduccinEn el CD hay Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) que le guiar durante la primera instalacin y configuracin de Puerta de enlace Thomson. Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida):

> > > >

Ofrece informacin de seguridad y sobre normativa importante. Indica cmo se deben realizar las conexiones de Puerta de enlace Thomson. Explica cmo se enciende el dispositivo Explica cmo ejecutar sin problemas el Asistente para la instalacin inicial de Puerta de enlace Thomson.

El Asistente para la instalacin de Puerta de enlace Thomson preparar el Puerta de enlace Thomson y el ordenador local para conectarse a Internet. El Asistente para la instalacin inicial:

> >

Le guiar para conectar el ordenador a Puerta de enlace Thomson.

!

Preparar Puerta de enlace Thomson para conectarse a Internet. Para poder ejecutar aplicaciones del CD de configuracin en un sistema operativo Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP o en un equipo Mac OS X, necesita derechos de administrador.

Conectar los cables: espere por favorNo haga ninguna conexin en Puerta de enlace Thomson mientras que no lo indique Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) de Puerta de enlace Thomson y/o el Asistente para la instalacin inicial de Puerta de enlace Thomson.

Inicio del CD por primera vezPara iniciar el men del CD de configuracin de Puerta de enlace Thomson: 1 Inserte el CD de configuracin en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM del ordenador. En Microsoft Windows: el CD debera iniciarse automticamente.

i2 3

Si no aparece, consulte El CD de Puerta de enlace Thomson no se inicia automticamente en la pgina 35.

En Mac OS X: Haga doble clic en Men de la ventana en la que se muestra el contenido del CD. En la ventana Elegir idioma, seleccione su idioma y haga clic en Aceptar. El procedimiento contina con Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) de Puerta de enlace Thomson. Contine a partir de la seccin Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) en la pgina 9.

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Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida)El Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) de Puerta de enlace Thomson le guiar durante la primera configuracin de Puerta de enlace Thomson. Efecte el siguiente procedimiento: 1 En la pgina Bienvenido, haga clic en Siguiente para continuar.

i2

Si ejecut el CD en este ordenador con anterioridad, no aparecer Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida), sino que se abrir el men del CD.

Seleccione su Puerta de enlace Thomson en la lista de dispositivos compatibles y haga clic en Siguiente.

i

Se muestra una imagen del producto para que pueda identificar su Puerta de enlace Thomson. Si no est seguro de cul es su dispositivo, compruebe la etiqueta que est en la parte inferior de Puerta de enlace Thomson.

Se mostrarn las Instrucciones de seguridad y avisos sobre regulaciones de Puerta de enlace Thomson.

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3

Avance por el texto, lea todas las instrucciones atentamente, seleccione He ledo y comprendido las instrucciones de seguridad y los avisos sobre regulaciones para confirmar que lo ha ledo y haga clic en Siguiente. Su producto Puerta de enlace Thomson se ha diseado y probado para ajustarse a los estndares de seguridad ms actuales. Sin embargo, para garantizar el uso seguro de este producto, es muy importante leer y cumplir las condiciones estipuladas en las Instrucciones de seguridad y avisos sobre regulaciones antes de instalar el producto Puerta de enlace Thomson.

!

Las pantallas siguientes le guiarn en la configuracin preliminar del hardware de Puerta de enlace Thomson. 4 5 6 Siga atentamente las instrucciones. Haga clic en Siguiente cuando est preparado para continuar. Haga clic en Configurar THOMSON STpara continuar. El procedimiento contina con el Asistente para la instalacin inicial de Puerta de enlace Thomson. Contine a partir de la seccin Asistente para la instalacin inicial en la pgina 11.

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Asistente para la instalacin inicialEl Asistente para la instalacin inicial de Puerta de enlace Thomson le guiar para realizar las conexiones de la red local y preparar Puerta de enlace Thomson para poder conectarse a Internet. Efecte el siguiente procedimiento: 1 En la pgina Bienvenido, haga clic en Siguiente para continuar.

Aparece la ventana Contrato de licencia de software. 2 Antes de continuar, debe aceptar este contrato. Haga clic en S para aceptar.

i

Si ya acept el Contrato de licencia en una configuracin anterior, esta ventana no aparecer.

El Asistente para la instalacin inicial de Puerta de enlace Thomson comprobar su sistema y le invitar a conectar Puerta de enlace Thomson al ordenador.

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Consulte Cableado de Puerta de enlace Thomson en la pgina 20 para obtener informacin general sobre todas las conexiones de Puerta de enlace Thomson.

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3

Realice una de las conexiones siguientes: Conecte el cable Ethernet RJ-45 amarillo al puerto Ethernet amarillo(indicado) de Puerta de enlace Thomson y el otro extremo al puerto Ethernet del ordenador. Para establecer la conexin inalmbrica, conecte una tarjeta o adaptador inalmbrico en el ordenador.

i4

Si hubiera algn problema o deseara obtener ms informacin, consulte 2.5.1 Configuracin inalmbrica en la pgina 22.

Despus de instalar correctamente el hardware y haber conectado a Puerta de enlace Thomson, el proceso contina con la configuracin de la conexin a Internet.

i

Si el asistente no detecta una conexin, aparecer un mensaje de error. Consulte El asistente no detecta una conexin en la pgina 35.

Contine a partir de la seccin Configuracin de la conexin a Internet en la pgina 13.

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Configuracin de la conexin a InternetEfecte el siguiente procedimiento: 1 Si se le solicita, escriba el Nombre del usuario y la Contrasea de la configuracin de seguridad de su Puerta de enlace Thomson y haga clic en Aceptar. El usuario predeterminado de fbrica es Administrator y la contrasea de este usuario est vaca. Sin embargo, es aconsejable que especifique otro nombre de usuario y una contrasea para evitar que se produzca una violacin de la seguridad del Puerta de enlace Thomson durante el procedimiento de configuracin (consulte 2.6 Seguridad bsica en la pgina 24 para obtener ms informacin.

i

2

Seleccione la Regin, el Proveedor y el Servicio adecuados para su conexin a Internet que le hayan suministrado su proveedor de servicio y, a continuacin, haga clic en Siguiente.

i !3

Si el proveedor de servicios ha incluido un disco independiente con un perfil de servicio exclusivo, haga clic en Utilizar disco para desplazarse hasta la ubicacin donde se encuentra el archivo de plantilla del perfil de servicio pertinente. A partir de este punto, el procedimiento puede que sea diferente del descrito a continuacin. La informacin solicitada, que debera facilitarla su proveedor de servicios, depender del perfil de servicio seleccionado. Las pantallas siguientes le guiarn a travs de la configuracin de Puerta de enlace Thomson y del ordenador. Escriba la informacin solicitada y haga clic en Siguiente siempre que se le indique. Seleccione VPI/VCI y, si es necesario, el Tipo de conexin especificado por su proveedor de servicios y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Escriba el Nombre del usuario y la Contrasea de la configuracin de su cuenta de Internet que el proveedor de servicios le ha suministrado y haga clic en Siguiente.

Primero se configurar la conexin a Internet:

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El proceso contina con algunas configuraciones adicionales. Contine a partir de la seccin Configuracin de Puerta de enlace Thomson (y de su ordenador) en la pgina 14.

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Configuracin de Puerta de enlace Thomson (y de su ordenador)Efecte el siguiente procedimiento: 1 Dependiendo del perfil del servicio seleccionado y de las necesidades del proveedor de servicios de Internet, es posible que deba especificar valores de configuracin adicionales durante el Asistente para la instalacin adicional, como, por ejemplo, el servicio de DNS dinmica, la configuracin de la hora, entre otros valores. Escriba la informacin suministrada por su proveedor de servicios de Internet y haga clic en Siguiente cuando se le indique. 2 Para proteger las conexiones inalmbricas de Thomson ST, mueva el control deslizante hacia el modo de seguridad que desee.

Para proteger el trfico seguro entre Puerta de enlace Thomson y las estaciones inalmbricas conectadas se encuentran disponibles los siguientes modos de seguridad: Bajo, que implica que no se aplica ninguna medida de seguridad Medio, que implica que el trfico se cifra mediante una clave de cifrado esttica (WEP). Alto, que proporciona el estndar de seguridad ms estricto posible (WPA) para cifrar todo el trfico inalmbrico.

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Para obtener ms informacin sobre todas las caractersticas de seguridad inalmbrica de Thomson ST, consulte Proteccin de la red inalmbrica en la pgina 24.

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Para impedir el acceso no autorizado a Puerta de enlace Thomson, debe proporcionar un nombre de usuario y una contrasea. Cada vez que un usuario quiera obtener acceso a la interfaz de administracin de Puerta de enlace Thomson, se le pedir que especifique este nombre de usuario y esta contrasea para que se le conceda acceso.

Haga clic en Siguiente para continuar. 4 El proceso contina con los ltimos pasos de la configuracin de Puerta de enlace Thomson y del ordenador. Contine a partir de la seccin Finalizacin del Asistente para la instalacin inicial en la pgina 15.

Finalizacin del Asistente para la instalacin inicialEl Asistente para la instalacin inicial de Puerta de enlace Thomson configurar Puerta de enlace Thomson y su ordenador de acuerdo con el perfil de seguridad. Efecte el siguiente procedimiento: 1 En la siguiente ventana puede seguir la evolucin de la configuracin:

2

Por ltimo, haga clic en Finalizar para cerrar el asistente. Los pasos siguientes se realizan automticamente:

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Pasados unos segundos, el LED Internet de Puerta de enlace Thomson se pondr de color verde para indicar que est conectado con Internet. Si no aparece, consulte Comprobacin de los indicadores LED en la pgina 31. Si fuera necesario, podra probar las conexiones a Internet tal como se describe en Comprobacin de la conexin a Internet en la pgina 33. Aparecer el Men del CD de Puerta de enlace Thomson. Consulte informacin ms detallada en 2.3 CD de configuracin de Puerta de enlace Thomson en la pgina 19. Se le redirigir automticamente a las pginas integradas de Puerta de enlace Thomson (si no ha desactivado la casilla de verificacin de http://dsldevice.lan en la ltima ventana del Asistente para la instalacin inicial). Estas pginas le permiten configurar su servidor de seguridad, la configuracin del dispositivo, la configuracin del punto de acceso inalmbrico, etc. Para obtener ms informacin, consulte la Gua del usuario de Puerta de enlace Thomson.

La configuracin IP con todo detalleEn la mayora de los casos, la interfaz de red del ordenador, que se utiliza durante el Asistente para la instalacin inicial, se configurar para obtener la configuracin IP dinmicamente. Es la configuracin ms idnea y no debera modificarse.

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Para las configuraciones de IP fijas o avanzadas, siga las indicaciones de su proveedor de servicios de Internet.

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2.2.2

Instalacin manual

Instalacin simplificada basada en WebCon la ayuda de la Instalacin simplificada puede configurar su conexin a Internet en unos momentos. La Instalacin simplificada es independiente del sistema operativo.

PrecondicionesAsegrese de que:

> >

Su Puerta de enlace Thomson est configurado correctamente y recibe alimentacin. Su equipo est conectado a Puerta de enlace Thomson. Si se utiliza una conexin inalmbrica, debe estar instalado un adaptador de cliente inalmbrico en el ordenador debidamente conectado a Puerta de enlace Thomson.

i>

Consulte Cableado de Puerta de enlace Thomson en la pgina 20 para obtener informacin general sobre todas las conexiones de Puerta de enlace Thomson.

Su equipo host est configurado como cliente DHCP o con una direccin IP fija vlida. Para obtener ms informacin, vaya al vnculo Ayuda de su navegador Web. En caso de producirse problemas, puede asignar al equipo host una direccin IP fija en la misma subred que Puerta de enlace Thomson (si Puerta de enlace Thomson se encuentra en su configuracin predeterminada, la direccin deber estar comprendida entre 192.168.1.1 y 192.168.1.253). Si utiliza direcciones IP fijas, Puerta de enlace Thomson debe estar configurado como un servidor DNS (valor predeterminado).

i

>

El navegador Web no est utilizando un servidor proxy. Si desea ms informacin, consulte Inhabilitacin del servidor proxy en la pgina 39.

Intercepcin de HTTPEfecte el siguiente procedimiento: 1 Abra un navegador Web. Vaya a un sitio Web arbitrario, por ejemplo http://www.thomson-broadband.com. Si no se ha configurado ninguna conexin a Internet, se le redirigir automticamente a la pgina Puerta de enlace Thomson Bienvenido.

i2 3

Si la redireccin no se realiza automticamente, vaya a Inicio del asistente Instalacin simplificada en la pgina 18

Haga clic en Configurar SpeedTouch para iniciar el asistente Instalacin simplificada. Contine a partir de la seccin Configuracin de la conexin a Internet en la pgina 18.

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Inicio del asistente Instalacin simplificadaEl asistente Instalacin simplificada tambin puede iniciarse en cualquier momento desde las pginas Web integradas. Efecte el siguiente procedimiento: 1 2 Vaya a las pginas de Puerta de enlace Thomson en http://dsldevice.lan o en su direccin IP, cuyo valor predeterminado es 192.168.1.254. En el men, haga clic en SpeedTouch.

3

En la lista Elija una tarea haga clic en Configurar.

Configuracin de la conexin a InternetEn el asistente Instalacin simplificada: 1 2 3 4 5 Haga clic en Siguiente para continuar. Si por algn motivo desea anular el asistente, haga clic en Cancelar. Elija el Servicio suministrado por su proveedor de servicios de Internet (Enrutador o Puente) y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Seleccione el VPI/VCI adecuado y, si es necesario, el Tipo de conexin (PPPoE o PPPoA) suministrado por su proveedor de servicios de Internet. A continuacin, haga clic en Siguiente. Para un servicio enrutado de , especifique la configuracin de la cuenta de Internet(nombre de usuario PPP y contrasea) facilitadas por el proveedor de servicios de Internet. Haga clic en Siguiente. Especifique el Puerta de enlace Thomson Nombre de usuario de seguridad y la Contrasea. El usuario predeterminado de fbrica es Administrator y la contrasea est vaca. Es aconsejable que especifique otro nombre de usuario y una contrasea para evitar que se produzca una violacin de la seguridad de Puerta de enlace Thomson, tal y como se describe en 2.6 Seguridad bsica en la pgina 24.

i

6

En la siguiente pantalla puede revisar los valores antes de iniciar la configuracin de Puerta de enlace Thomson. Si algn valor es incorrecto, o falta algn valor, haga clic en Atrs. Para confirmar los valores, haga clic en Iniciar. Espere a que la configuracin finalice y, a continuacin, haga clic en Finalizar. Al cabo de unos instantes se volver a mostrar la pgina Bienvenido. Haga clic en el vnculo de la parte inferior para ir a las pginas de Puerta de enlace Thomson o seleccione No mostrar esta pgina para acceder a Internet a travs de la pgina principal predeterminada.

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2.3

CD de configuracin de Puerta de enlace Thomson

CD de configuracin Puerta de enlace ThomsonPuerta de enlace Thomson se suministra con un CD de configuracin. Al insertar el CD en un ordenador con Microsoft Windows instalado o en un equipo Mac OS X, un men de CD intuitivo le guiar a travs de las funciones y el contenido del CD de configuracin y permite buscar fcilmente la documentacin del usuario, el software de sistema de Puerta de enlace Thomson, las plantillas de servicio tcnico, etc. en la jerarqua de subdirectorios.

Men del CD de Puerta de enlace ThomsonEl men del CD de Puerta de enlace Thomson se abrir automticamente cada vez que se introduzca el CD o se ejecute Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) y el Asistente para la instalacin inicial:

Seleccione:

> >

Run Quick Installation (Ejecutar instalacin rpida) para iniciar el Asistente de instalacin rpida de Puerta de enlace Thomson. Mantenimiento para: Volver a configurar Puerta de enlace Thomson mediante el Asistente para la instalacin inicial. Comprobar si existen actualizaciones de Puerta de enlace Thomson en Internet.

>

Documentacin y ayuda para: Consultar la documentacin de usuario de su enrutador de Puerta de enlace Thomson DSL o de su Puerta de enlace. Consultar la documentacin del usuario de los productos de red de Puerta de enlace Thomson. Obtener ms informacin sobre los productos y soluciones de Puerta de enlace Thomson.

i> >

Si tiene dificultades para ver la documentacin de Puerta de enlace Thomson, consulte la seccin No veo la documentacin de Puerta de enlace Thomson en la pgina 36.

Visite las secciones de asistencia tcnica en lnea en www.thomson-broadband.com. Abra una ventana nueva para ver el contenido del CD de configuracin.

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2.4

Aspectos bsicos de la conexin de Puerta de enlace Thomson

Cableado de Puerta de enlace ThomsonEn la siguiente figura se muestran todas las posibilidades de conexin a Puerta de enlace Thomson: .

1 2 1 ON/OFF Reset

2

3

4 3 4

Ethernet

DSL

i

Las indicaciones codificadas por colores del panel posterior de Puerta de enlace Thomson le ayudarn a realizar la conexin a los cables del color correspondiente.

Establecimiento de las conexionesEn la mayora de las ocasiones, Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) y el Asistente para la instalacin inicial de Puerta de enlace Thomson le guiarn por el proceso de establecimiento de todas las conexiones de Puerta de enlace Thomson.

i

Se recomienda esperar para hacer cualquier conexin hasta que el asistente lo solicite. Consulte informacin ms detallada en 2.2 Instalar su Puerta de enlace Thomson en la pgina 7.

Si deseara hacer las conexiones usted mismo, consulte 2.5 Informacin general acerca de las conexiones y alimentacin en la pgina 21 para obtener ms informacin.

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2.5

Informacin general acerca de las conexiones y alimentacin

Hacer las conexiones usted mismoSi desea hacer las conexiones usted mismo sin utilizar el procedimiento de instalacin guiada que se recomienda:

>

Lea en primer lugar las instrucciones de seguridad y los avisos normativos. Las instrucciones se encuentran en el CD de configuracin (consulte 2.2 Instalar su Puerta de enlace Thomson en la pgina 7), aunque puede que tambin estn disponibles en formato impreso.

i

>

Realice las conexiones de Puerta de enlace Thomson en el orden que se indica a continuacin.

Conexin ADSLUtilice el cable ADSL gris para conectar el puerto ADSL de Puerta de enlace Thomson a la toma de pared del telfono o al filtro distribuido.

Encendido de Puerta de enlace ThomsonEnchufe la clavija coaxial del adaptador de alimentacin elctrica a la toma de entrada de corriente de Puerta de enlace Thomson y conecte el otro extremo a la toma de la pared. Los requisitos de alimentacin elctrica de Puerta de enlace Thomson estn especificados en la etiqueta de la parte inferior de Puerta de enlace Thomson. Si necesitara utilizar otra fuente de alimentacin diferente a la suministrada, asegrese de que cumple con los requisitos de energa de Puerta de enlace Thomson.

!

Para encender Puerta de enlace Thomson, pulse el botn de encendido del panel posterior de Puerta de enlace Thomson. Durante el procedimiento de encendido, el indicador LED de alimentacin del panel delantero se iluminar en rojo durante algunos segundos. Cuando el indicador LED est iluminado en verde, significa que Puerta de enlace Thomson est preparado para su uso. Al cabo de un par de segundos, el indicador LED de ADSL tambin se iluminar en verde. Si estos indicadores LED no se encienden, consulte la seccin Comprobacin de los indicadores LED en la pgina 31. La Gua del usuario de Puerta de enlace Thomson incluye informacin completa sobre los indicadores LED. Para apagar Puerta de enlace Thomson, utilice el mismo botn.

Conexiones de redPuerta de enlace Thomson permite conectar el ordenador a travs de :

>

Ethernet Red inalmbrica

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Se recomienda utilizar el procedimiento de Instalacin guiada. Consulte informacin ms detallada en 2.2.1 Instalacin guiada en la pgina 8.

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2.5.1

Configuracin inalmbrica

Adaptadores de clientes inalmbricosPara establecer una conexin inalmbrica con su Puerta de enlace Thomson certificado para Wi-Fi, necesitar un adaptador de cliente inalmbrico compatible con 802.11 b/g. Puede utilizar uno de los siguientes aptadores de cliente inalmbrico:

> > > > >

Puerta de enlace Thomson110g CardBus Adaptador USB Puerta de enlace Thomson120g (con cable) Adaptador USB Puerta de enlace Thomson121g (sin cable) Cualquier otro cliente WLAN certificado para Wi-Fi El adaptador WLAN certificado Wi-Fi, si ya estuviera instalado en el ordenador

i

Para instalar el hardware en un sistema operativo Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows XP, necesitar derechos administrativos en su ordenador.

Instalacin del cliente inalmbricoEfecte el siguiente procedimiento cuando el Asistente para instalacin inicial le indique que enchufe el adaptador del cliente inalmbrico: 1 Enchufe el adaptador del cliente inalmbrico. El hardware se instala. Si utiliza un adaptador de red inalmbrico Puerta de enlace Thomson, se instalar el Administrador del cliente inalmbrico de Puerta de enlace Thomson, un mtodo alternativo al Servicio de configuracin inalmbrica rpida (WZC) de Windows XP. Si utiliza Windows XP y prefiere trabajar con WZC, consulte Restauracin de la configuracin rpida de Windows en la pgina 38 para cambiar a WZC.

i

Con el adaptador Puerta de enlace Thomson110g/120g/121g incluido, el administrador del cliente se configurar correctamente para la conexin WLAN segura con Puerta de enlace Thomson. Asimismo, para los clientes WLAN en Microsoft Windows XP con Service Pack 2 de otros fabricantes, la configuracin de WLAN se realizar correctamente a travs de WZC. Para otros casos, deber configurar el administrador del cliente de su cliente WLAN sin la ayuda del asistente.

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2

Escribe el nmero serie de Puerta de enlace Thomson y haga clic en Siguiente.

i3

El nmero serie de Puerta de enlace Thomson es una clave de 13 dgitos que se encuentra impresa en una etiqueta en la parte inferior de Puerta de enlace Thomson.

En la ventana de progreso puede realizar un seguimiento de la conexin inalmbrica con Puerta de enlace Thomson. Contine con Configuracin de la conexin a Internet en la pgina 13.

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2.6

Seguridad bsica

Nombre de usuario y contrasea predeterminadosPuerta de enlace Thomson se suministra con un usuario predeterminado. El nombre de este usuario es Administrator y se proporciona con una contrasea vaca.

Cambio de contraseaPor motivos de seguridad se recomienda establecer una contrasea para acceder a Puerta de enlace Thomson. Efecte el siguiente procedimiento: 1 2 3 4 Vaya a la pgina principal de Puerta de enlace Thomson (http://dsldevice.lan o 192.168.1.254). En el panel de la izquierda, seleccione Herramientas > Gestin de usuarios. En la lista Elija una tarea haga clic en Cambiar contrasea. Escriba la nueva contrasea y confirme.

i

No olvide esta informacin de inicio de sesin. Si la olvida, deber restaurar la configuracin predeterminada de Puerta de enlace Thomson.

Configuracin predeterminada de la seguridad inalmbricaDe forma predeterminada, para las conexiones inalmbricas con Puerta de enlace Thomson no existe configuracin de seguridad, por lo que Puerta de enlace Thomson est inicialmente disponible para todos los dispositivos inalmbricos:

> > >

La Lista de control de acceso (ACL, Access Control List) est abierta y vaca. Se permite a nuevas estaciones acceder automticamente a Puerta de enlace Thomson. El nombre de red (SSID) se transmite. El nivel de seguridad est inicialmente definido en Bajo (es decir: no se utiliza cifrado).

Se recomienda cambiar esta configuracin de punto de entrada inalmbrico de Puerta de enlace Thomson automticamente mediante el Asistente para la instalacin inicial de Puerta de enlace Thomson o bien manualmente tal y como se describe en la Gua del usuario de Puerta de enlace Thomson.

Proteccin de la red inalmbricaPara proteger la red inalmbrica puede: 1 Permitir o denegar el acceso segn la direccin MAC de los clientes inalmbricos. Las direcciones MAC conocidas se conservan en la Lista de control de acceso (ACL). Si Puerta de enlace Thomson se configura para permitir nuevas estaciones a travs del registro, los ordenadores desconocidos debern registrarse antes de poder conectarse. Para la ACL dispone de las siguientes opciones:

i

> > >

Permitidas (automticamente): Todas las estaciones nuevas pueden obtener acceso a Puerta de enlace Thomson. Permitidas (mediante el registro): Slo tienen acceso las estaciones permitidas en la ACL. Puede aadir nuevas estaciones a travs del botn Asociacin/Registro. No permitidas: Slo tienen acceso las estaciones permitidas en la ACL.

2

Apague la transmisin del nombre de la red inalmbrica (SSID). Su red no se mostrar en la lista de los nuevos clientes inalmbricos que estn buscando redes disponibles.

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3

Cifre los datos que se enviarn mediante la red inalmbrica. Puede elegir distintos mtodos de cifrado o niveles de seguridad: Alto: Cifrado WPA-PSK (Protected Access Pre-Shared Key), el nivel de seguridad ms alto disponible, aunque slo se puede utilizar si el cliente inalmbrico y el gestor del cliente lo admiten Medio: Cifrado WEP (Wired-Equivalent Privacy) Bajo: Sin cifrado y, por tanto, sin seguridad

4

Para obtener ms informacin, consulte la Gua del usuario de Puerta de enlace Thomson.

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Capitulo 3Interfaz de usuario basada en Web

3

Interfaz de usuario basada en Web

Pginas integradasPuerta de enlace Thomson se suministra con pgina Web integradas que proporcionan una interfaz para el software instalado en el dispositivo. Estas pginas permiten configurar y administrar con facilidad Puerta de enlace Thomson a travs de un navegador Web desde cualquier PC conectado a Puerta de enlace Thomson.

AccesoPara acceder a las pginas: 1 2 3 Abra su navegador Web. En la barra de direcciones, escriba http://thomsonst.lan o la direccin IP de Puerta de enlace Thomson, que de forma predeterminada es 192.168.1.254, y pulse ENTRAR. Escriba el nombre de usuario y la contrasea de Puerta de enlace Thomson.

i4

El nombre de usuario predeterminado es Administrator, sin contrasea.

La pgina principal de Puerta de enlace Thomson se mostrar en la ventana del navegador. Dependiendo de los derechos de su cuenta de usuario, desde esta pgina puede obtener acceso a todas las pginas.

TareasPuede, entre otras, realizar las siguientes tareas:

> > > > > > > >

Ver la configuracin y el estado actual de Puerta de enlace Thomson. Configurar Puerta de enlace Thomson para la conexin con el proveedor de servicios mediante la configuracin suministrada. Configurar el servidor de seguridad de Puerta de enlace Thomson para que funcione con determinadas aplicaciones. Configurar las caractersticas de seguridad. Habilitar el acceso de administracin remota. Realizar una copia de seguridad de la configuracin. Restablecer la configuracin predeterminada de Puerta de enlace Thomson. Actualizar el firmware de Puerta de enlace Thomson.

Utilizacin de las pginas WebCuando realice cambios en la configuracin de Puerta de enlace Thomson a travs de las pginas Web del, la configuracin se guarda automticamente al hacer clic en Aplicar. Para obtener ms informacin sobre las pginas integradas, vaya al vnculo Ayuda situado en la parte superior derecha del rea de notificacin y navegacin o consulte la Gua del usuario de Puerta de enlace Thomson.

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Capitulo 3Interfaz de usuario basada en Web

Mapa del sitioEl siguiente Mapa del sitio proporciona una descripcin general de las pginas principales:

SpeedTouchInformation Configuration Event Logs

Broadband ConnectionDSL Connection Internet Services

ToolboxRemote Assistance Game & Application Sharing Parental Control Firewall Intrusion Detection Dynamic DNS User Management

Home NetworkDevices Interfaces

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Capitulo 4Solucin de problemas de conexin a Internet

4

Solucin de problemas de conexin a Internet

ComprobacionesSi no puede acceder a Internet, lo primero que deber comprobar es:

> > >

La alimentacin Las conexiones del hardware Los indicadores LED

Si las sugerencias incluidas en este captulo no le ayudan a resolver los problemas de conexin a Internet, pngase en contacto con su proveedor de servicios. Para cualquier otro tipo de problemas (conexin inalmbrica, seguridad, administracin,...), consulte la Gua del usuario de Puerta de enlace Thomson.

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4.1

Comprobacin del hardware

Compruebe el cableadoEnchufe correctamente todos los cables que necesite. Asegrese de que los cables conectados entre el Puerta de enlace Thomson, los ordenadores y la toma telefnica estn enchufados firmemente. Una conexin incorrecta puede afectar a la conexin a Internet. Los cables averiados pueden interrumpir la conexin a Internet. Compruebe si los cables estn daados y que sus extremos estn firmemente enchufados. Sustituya cualquier cable daado.

Compruebe la lnea telefnicaPara la eliminar la posibilidad de errores en la lnea telefnica, compruebe si existe tono de marcado utilizando un telfono conectado a la toma principal de la lnea telefnica. Si utiliza el ADSL, compruebe si se ha instalado un separador o si los microfiltros estn correctamente enchufados. Si no hay tono de marcado, pngase en contacto con su compaa telefnica.

Reinicie el ordenadorLa prdida de la conexin a Internet o a la red puede ser causada por el ordenador. Este problema se soluciona a menudo reiniciando el ordenador.

Apague y vuelva a iniciar Puerta de enlace ThomsonPara reiniciar Puerta de enlace Thomson slo tiene que apagar el Puerta de enlace Thomson, esperar cinco segundos y, a continuacin, encenderlo de nuevo.

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4.2

Diagnsticos mediante los indicadores LED

Comprobacin de los indicadores LEDDespus de establecer la conexin a Internet, al menos los siguientes indicadores LED deberan estar permanentemente iluminados en verde: Alimentacin, ADSL, Internet.

Estado de los indicadores LEDNingn LED est iluminado

Posibles solucionesPuerta de enlace Thomson no recibe corriente o est apagado.

> >

Asegrese de que Puerta de enlace Thomson est conectado a la toma de corriente elctrica. Asegrese de estar utilizando el rgimen de alimentacin elctrica adecuado para el dispositivo Puerta de enlace Thomson. Los requisitos de alimentacin elctrica de Puerta de enlace Thomson estn especificados en la etiqueta de la parte inferior de Puerta de enlace Thomson. Encienda el Puerta de enlace Thomson. Desenchufe Puerta de enlace Thomson, reinicie el ordenador y, a continuacin, vuelva a enchufar el Puerta de enlace Thomson.

> >El LED de encendido est fijo en color rojo o parpadea en mbar.

Puerta de enlace Thomson no funciona correctamente o no puede encenderse.

> >

Desenchufe por completo Puerta de enlace Thomson de cualquier ordenador y desconctelo de la toma de corriente. Espere durante cinco segundos, vuelva a conectar Puerta de enlace Thomson y encindalo de nuevo. Para restaurar el software del sistema ejecute el Asistente para la actualizacin de Puerta de enlace Thomson, que se encuentra disponible en el Men del CD.

El indicador LED de ADSL parpadea en verde o no est encendido

El servicio de ADSL no puede sincronizarse.

> > > >

Asegrese de que Puerta de enlace Thomson est enchufado a una lnea telefnica habilitada para ADSL. Asegrese de que los microfiltros estn firmemente conectados (de lo contrario, es muy probable que su lnea de telfono convencional sea defectuosa). Compruebe que se est utilizando el modelo de Puerta de enlace Thomson correcto (RDSI o POTS) para el servicio de ADSL/telefnico del local. Si con anterioridad la conexin funcionaba sin problemas, llame a su proveedor de servicios de Internet para comprobar si se han producido cortes en el servicio.

No se encienden los LED de Ethernet de la El indicador LED de actividad/ integridad del enlace del puerto Ethernet no est encendido

No hay conectividad Ethernet:

> > >

Asegrese de que el cable o los cables Ethernet estn conectados correctamente al puerto 10/100BaseT. Asegrese de utilizar el tipo de cable correcto para el equipo Ethernet. Asegrese de que el controlador NIC de Ethernet est correctamente instalado y habilitado en su ordenador. Se recomienda inhabilitar las opciones de alimentacin ininterrumpida para el NIC de Ethernet.

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Estado de los indicadores LEDEl indicador LED de WLAN parpadea o no est iluminado

Posibles soluciones

>

El indicador LED de WLAN parpadea si no hay actividad de la LAN inalmbrica y puede mostrar diferentes colores: Verde: El punto de acceso inalmbrico de Puerta de enlace Thomson funciona en el modo de seguridad ms alto (WPA). Asegrese de utilizar el mismo cifrado WPA en el cliente WLAN. mbar: El punto de acceso inalmbrico de Puerta de enlace Thomson funciona en el modo de seguridad medio (WEP). Asegrese de utilizar el mismo cifrado WEP en el cliente WLAN. Rojo: El punto de acceso inalmbrico de Puerta de enlace Thomson no utiliza ningn tipo de seguridad.

>

El indicador LED de WLAN no se ilumina si el punto de acceso inalmbrico de Puerta de enlace Thomson est inhabilitado. Para la red inalmbrica, asegrese de que WLAN est habilitado en Puerta de enlace Thomson. Efecte el siguiente procedimiento: 1 2 3 4 5 Vaya a las pginas Web de Puerta de enlace Thomson En el men, seleccione Inicio Red> Interfaces. Haga clic en la WLAN. Haga clic en Configurar. Seleccione Interfaz habilitada.

- O bien Mantenga pulsado el botn Asociacin/Registro hasta que el indicador LED de WLAN se ilumine (verde, mbar o rojo). El indicador LED de WLAN alterna entre rojo y verde: Si slo se permiten nuevas estaciones a travs del registro y ha pulsado el botn Asociacin/Registro, la ACL se desbloquear durante 30 segundos, durante los que podr conectar nuevos clientes inalmbricos. Indicador LED de Internet rojo o ningn indicador LED de Internet

>

Se ha producido un error de autenticacin. Normalmente se mostrar un mensaje de error indicando que una contrasea no es correcta. Compruebe que su nombre de usuario sea correcto. Para las conexiones ADSL, el nombre de usuario suele tener el formato nombre_usuario@ISP. Compruebe que ha escrito correctamente la contrasea. La contrasea distingue entre maysculas y minsculas. Si siguen producindose errores relacionados con la contrasea, pngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

>

Se ha seleccionado un perfil de servicio incorrecto. Vuelva a iniciar la configuracin de Puerta de enlace Thomson y asegrese de seleccionar el perfil de servicio correcto.

La Gua del usuario de Puerta de enlace Thomson incluye informacin completa sobre los indicadores LED.

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4.3

Diagnsticos Web

Comprobacin de la conexin a InternetDespus de configurar la conexin a Internet puede comprobar de forma muy sencilla si la configuracin es correcta. Efecte el siguiente procedimiento: 1 2 3 4 5 Vaya a la pgina principal de Puerta de enlace Thomson (http://thomsonst.lan o 192.168.1.254). En el men, seleccione SpeedTouch. En la lista Elija una tarea, haga clic en Comprobar la conexin a Internet. Seleccione el Servicio de Internet que desea comprobar. Haga clic en Comprobar conexin. Si la prueba es satisfactoria, aparecer una lista de marcas de verificacin de color verde como las del siguiente ejemplo:

De lo contrario, se mostrar una cruz roja para que pueda realizar el diagnstico del problema.

Resultado de la prueba

ExplicacinSu lnea ADSL no est sincronizada.

> >

Compruebe que la lnea telefnica est correctamente conectada a Puerta de enlace Thomson. Compruebe el indicador LED de ADSL siguiendo las instrucciones descritas en Comprobacin de los indicadores LED en la pgina 31.

No se detecta actividad ATM en la lnea ADSL.

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Resultado de la prueba

ExplicacinNo hay actividad Ethernet. Si est conectado a travs de un protocolo que no sea PPPoE, esta comprobacin no es necesaria, ya que el resultado siempre ser No hay actividad Ethernet.

> > >No hay IP No hay Internet

Error de autenticacin: compruebe el nombre de usuario y la contrasea. El formato del nombre de usuario suele ser nombre_usuario@ISP. La conexin est desconectada. No se pudo establecer el enlace.

No se ha configurado una direccin IP o un servidor DNS. Durante la negociacin de la direccin IP se ha producido un error de IPCP o de DHCP. Esta prueba enva 1 ping a cada direccin de una lista de direcciones IP. La prueba es satisfactoria si se pueden alcanzar todas las direcciones. Si su DNS principal y secundario forman parte de la lista, es suficiente si se alcanza una de las dos direcciones. Si este paso no es correcto puede ser debido a que el servicio DNS suministrado por su proveedor de servicios de Internet tiene un problema.

No hay DNS

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4.4

Solucin de problemas del CD de configuracin de Puerta de enlace Thomson

El CD de Puerta de enlace Thomson no se inicia automticamenteEfecte el siguiente procedimiento:

>

En Microsoft Windows: 1 2 3 En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio. Seleccione Ejecutar. En el campo Abrir, escriba la siguiente ruta de acceso: D:\Setup.exe, donde D indica la letra de la unidad de -CD-ROM. Haga doble clic en el icono del CD del escritorio. Haga doble clic en Menu.

>

En Mac OS X: 1 2

El asistente no detecta una conexinSi el Asistente para la instalacin inicial no detecta una conexin al Puerta de enlace Thomson, aparece una ventana de error.

En tal caso, compruebe lo siguiente:

> >

Que Puerta de enlace Thomson est encendido y totalmente inicializado. Que el ordenador tenga una direccin IP vlida, es decir, cualquier direccin IP salvo 0.0.0.0. En Microsoft Windows: 1 2 3 4 En la barra de tareas, haga clic en Inicio. Seleccione Ejecutar. Escriba cmd en el campo Abrir. Haga clic en Aceptar. Aparecer una ventana negra con un cursor que parpadea.

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5

Escriba ipconfig /all y pulse ENTRAR.

iEn Mac OS X: 1 2 3

En Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Me, escriba winipcfg y pulse ENTRAR.

Se muestra su direccin IP. Vaya a Dock > System Preferences. Haga clic en Network. Haga clic en la ficha TCP/IP. Se muestra su direccin IP.

> > >

Que no haya instalado o activado ningn servidor de seguridad o enrutador entre el ordenador y el Puerta de enlace Thomson. Que en el ordenador no se est ejecutando ningn software de servidor de seguridad. Que el ordenador est correctamente conectado a Puerta de enlace Thomson o compruebe que el cliente WLAN est debidamente asociado con Puerta de enlace Thomson: 1 En el rea de notificacin de Windows XP, haga clic en el icono de conexin de red inalmbrica .

i2

Si no est conectado, en este icono se mostrar una cruz roja:

Compruebe si la red que se muestra incluye el nombre de red de Puerta de enlace Thomson (SSID).

Para repetir la bsqueda de Puerta de enlace Thomson, haga clic en Atrs o vuelva a iniciar el asistente. En cuanto el asistente detecte el Puerta de enlace Thomson podr continuar con Configuracin de Puerta de enlace Thomson (y de su ordenador) en la pgina 14.

Puerta de enlace Thomson no respondeSi la ventana de finalizacin no aparece despus de ejecutar el Asistente para la instalacin inicial de Puerta de enlace Thomson, entonces Puerta de enlace Thomson no responde o no se tiene acceso a l. Existen dos posibilidades:

> >

Puede deberse a la reconfiguracin de los valores de punto de acceso inalmbrico o de la configuracin IP de Puerta de enlace Thomson. En este caso, la ltima ventana del Asistente para la instalacin inicial no se mostrar. Puerta de enlace Thomson est correctamente configurado y podr navegar por Internet. Si no ha vuelto a ajustar la configuracin IP o el punto de acceso inalmbrico de Puerta de enlace Thomson, reinicie el Asistente para la instalacin inicial.

i

Si la configuracin no es correcta a travs de una conexin inalmbrica, pruebe, si es posible, a configurar Puerta de enlace Thomson mediante una conexin con cables.

Si el problema contina, consulte las instrucciones del proveedor de servicios para obtener ms informacin.

No veo la documentacin de Puerta de enlace ThomsonPara ver las pginas de documentacin de Puerta de enlace Thomson en el CD de configuracin, debe estar habilitado JavaScript en su navegador Web. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de su navegador Web. Para permitir la visualizacin de contenido activo en un sistema Microsoft Windows XP, consulte Aparece una advertencia sobre contenido activo en Internet Explorer en la pgina 37.

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Aparece una advertencia sobre contenido activo en Internet ExplorerAl abrir las pginas de documentacin del CD de configuracin, es posible que aparezca una advertencia. Esto ocurre, por ejemplo, si las pginas se abren en Internet Explorer y est utilizando Microsoft Windows XP con el Service Pack 2 instalado. Para ver la documentacin, realice lo siguiente: 1 2 3 En Internet Explorer, en la barra de informacin aparecer el siguiente mensaje: Haga clic en la barra de informacin (con la advertencia). Seleccione Permitir contenido bloqueado. Se mostrar una advertencia de seguridad:

4

Haga clic en S.

i

Ahora ya puede ver o imprimir las pginas de documentacin de Puerta de enlace Thomson. Este mensaje de advertencia aparecer cada vez que consulte la documentacin. Si no desea que este mensaje vuelva a mostrarse, deber permitir que los CD puedan ejecutar contenido activo en su equipo: 5 6 En Internet Explorer, seleccione el men Herramientas> Opciones de Internet. En Seguridad, seleccione Permitir que el contenido activo de los CD se ejecute en Mi PC.

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4.5

Solucin de problemas de configuracin inalmbrica

Restauracin de la configuracin rpida de WindowsCuando instala Puerta de enlace Thomson110g/120g/121g tambin se instalar el Administrador del cliente de Puerta de enlace Thomson. El Administrador del cliente de Puerta de enlace Thomson constituye una alternativa a la Configuracin rpida de Windows (WZC) en Windows XP. En muchos casos, el Administrador del cliente de Puerta de enlace Thomson inhabilita WZC.

i

Para restaurar el servicio WZC necesitar privilegios administrativos en el ordenador.

Para obtener informacin sobre cmo iniciar el servicio WZC, visite el sitio Microsoft Knowledge Base en http://support.microsoft.com.

Desinstalacin del Administrador del cliente inalmbrico de Puerta de enlace ThomsonCada vez que vuelva a conectarse a una WLAN, el Administrador del cliente inalmbrico de Puerta de enlace Thomson se ejecuta automticamente, forzando la desactivacin de WZC. Efecte el siguiente procedimiento para desinstalar el Administrador del cliente inalmbrico de Puerta de enlace Thomson: 1 2 En la barra de tareas de Windows XP, haga clic en Inicio. Seleccione Todos los programas > SpeedTouch 110g/120g/121g Wireless Monitor > Uninstall SpeedTouch 110g/120g/121g Wireless Monitor. El asistente para la desinstalacin se ejecutar. 3 Haga clic en Aceptar para confirmar la desinstalacin. El asistente Install Shield aparecer y le indicar que SpeedTouch ST110g/120g/121g Monitor se ha desinstalado correctamente. 4 Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente. Despus de desinstalar el Administrador del cliente inalmbrico de Puerta de enlace Thomson, ya puede restaurar WZC.

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4.6

Solucin de problemas de la Instalacin simplificada

Requisitos previosAntes de ejecutar la Instalacin simplificada en las pginas integradas de Puerta de enlace Thomson, compruebe lo siguiente:

> > >

Se han realizado las conexiones necesarias. Puerta de enlace Thomson est encendido. Su equipo host est configurado como cliente DHCP o con una direccin IP fija vlida. En caso de producirse problemas, puede asignar al equipo host una direccin IP fija en la misma subred que Puerta de enlace Thomson (si Puerta de enlace Thomson se encuentra en su configuracin predeterminada, la direccin deber estar comprendida entre 192.168.1.1 y 192.168.1.253).

i

Si utiliza direcciones IP fijas, Puerta de enlace Thomson debe estar configurado como un servidor DNS (valor predeterminado).

Navegadores Web compatiblesSu navegador Web debe estar habilitado para ejecutar JavaScript.

Inhabilitacin del servidor proxyLa Instalacin simplificada slo funcionar si el servidor proxy est inhabilitado o desviado para las direcciones locales. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de su navegador Web. Para inhabilitar un servidor proxy en Internet Explorer: 1 2 3 4 En Internet Explorer, seleccione el men Herramientas> Opciones de Internet. Seleccione la ficha Conexiones. Haga clic en el botn Configuracin LAN. Desactive las casillas Utilizar un servidor proxy para su LAN y Usar secuencia de comandos de configuracin automtica. Se recomienda que primero inhabilite el resto de conexiones de red, salvo la conectada a Puerta de enlace Thomson. Efecte el siguiente procedimiento para inhabilitar una conexin de red: 5 6 7 En la barra de tareas de Windows XP, haga clic en Inicio. Seleccione Todos los programas > Panel de control > (Conexiones de red y de Internet>) Conexiones de red. Haga clic con el botn secundario en el icono de la interfaz de red que desee inhabilitar y elija Desactivar.

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