TI DICE PERCHE’

P R O G E T T O D I R I C E RC A P E R B A N C H E S O S T E N I B I L I

QUALI PROPOSTE E COMPORTAMENTI GREEN SI ATTENDONO I CLIENTI DALLA PROPRIA BANCA.

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Siamo gli ideatori e gli organizzatori di Green Globe Banking Conference & Award, giunto alla 8^ Edizione. Edizione dopo edizione è diventato il vero e riconosciuto punto di riferimento del Green Banking italiano. Le Istituzioni lo approvano. Il Premio, unico nel banking, è prestigioso e ambito.

GLOBIZ pone particolare attenzione ai nuovi scenari che si delineano ed alle strategie di marketing per anticiparli ed affrontarli. Proprio per questo da 14 anni si occupa di mercato e nuovi business concept, fornendo idee e strumenti per lo sviluppo delle imprese italiane.

In uno scenario postmoderno in cui l’influenza mediatica è di estrema importanza, pensiamo che la comunicazione d’impresa debba dire e fare qualcosa di più. Greenzone fornisce alle imprese nuove strategie e strumenti di comunicazione che mettano al centro il rispetto: per l’ambiente, l’uomo, l’autenticità.

Abbiamo fatto nascere, insieme a Università e Centri di ricerca, Green Business Executive School, la scuola di Formazione Executive completamente dedicata alla Green Economy. La sua missione è di fornire al Paese competenze eccellenti per nuovi traguardi di sviluppo.

Numeri e dati, ma anche sentiment, atteggiamenti, valutazioni, fine tuning. Ricerche Verdi inquadra la green economy nel contesto sociale e di mercato, trova legami, evidenzia trend, scopre preferenze, ti dice perché. Mette la conoscenza prima delle strategie e delle azioni e legge il mercato dei tuoi prodotti e della tua azienda.

ABOUT US

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PREMESSA E ANALISI

• L’attuale momento storico è caratterizzato dalla presenza nella società di particolari preoccupazioni e sensibilità. Una di queste è rappresentata dai cambiamenti climatici e dalla tutela ambientale.

• Una sensibilità green è ormai acquisita dalla società attuale e ormai tutti gli indicatori e le ricerche lo confermano.

• I comportamenti e le scelte di acquisto includono in maniera significativa criteri etici, sociali e ambientali a conferma di un nuovo modo di soddisfare i propri bisogni.

In genere quando acquista un prodotto in quale misura tiene conto di questi criteri?

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Fonte ISPO 2010

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PREMESSA E ANALISI

• E’ una nuova domanda che viene formulata a tutti i comparti merceologici che rispondono in modo differenziato in funzione della comprensione delle aziende dei nuovi fenomeni.

• E dove il settore finanziario si distingue per la scarsa propensione all’ascolto dei sui utenti…..

….. sebbene la sostenibilità ambientale sia considerata un grande valore atteso !

Qual è il suo giudizio su questi settori riguardo l’attuale impegno a favore della sostenibilità ?

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PREMESSA E ANALISI

• Forse le banche non sono ancora consapevoli di una domanda ormai assordante ….

la cui risposta ha tutte le potenzialità per …….

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PREMESSA E ANALISI

• …. diventare non solo un grande vantaggio reputazionale ma anche di marketing, sia …..

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PREMESSA E ANALISI

• …. per la conquista di nuovi clienti sia per la fidelizzazione di quelli esistenti.

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CONCEPT

Realizzazione di un’operazione di business intelligence sui temi della sostenibilità ambientale in grado di elaborare le attese di clienti e potenziali clienti verso la banca.

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OBIETTIVI

1 2 3 4Analizzare in modo sperimentale e accurato il livello di conoscenza che l’utente bancario possiede nei confronti delle tematiche del ‘green banking’ sia per gli interventi diretti che per quelli indiretti

Verificare in termini di importanza e priorità quali sono le azioni ed i comportamenti ambientalmente sostenibili più desiderati e richiesti dall’utenza, indagando le ragioni di queste scelte

Realizzare un modello statistico descrittivo in grado di rappresentare in forma sintetica la situazione attuale e i trend evolutivi [indice di sensibilità individuale, valore attribuito alla banca, ranking azioni attese, ecc.]

Offrire alla banca una piattaforma operativa agile ed affidabile utile a verificare preventivamente l’accettazione ed il gradimento di specifiche azioni, servizi, prodotti ‘green’.

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Ricerca sperimentale in tre fasi:

1. Assetto qualitativo e profondo della ricerca per far emergere item, vissuti e problematicità della relazione a tre banca-utente-ambiente. Interviste individuali

2. Attese concrete, priorità, desiderata di prodotti , servizi e comportamenti della banca presso i clienti già esistenti , registrati in scale quantitative

3. Confronti e differenze tra i clienti potenziali

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METODOLOGIA

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TRACCIA INTERVISTEELABORAZIONE E ANALISI

QUESTIONARIO

PIATTAFORMA WEB, INVITI,

EROGAZIONE

ELABORAZIONE E ANALISI

ELABORAZIONE MODELLO DESCRITTIVO SINTETICO

QU

ALI

QU

AN

TI

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FASI OPERATIVE

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TIMING

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PROGETTO

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FIELD ANALISI

PROGETTO FIELD

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ANALISI

REPORT

WEEK

QUALI

QUANTI

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CONTATTO

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MARCO FEDELIchaiman

m 335 452 492fedeli@ricercheverdi.it

fondatore Green Globe Bankingdocente di marketing ed economia aziendale

Università di Genova

viale zara 5820124 milano italyt +39 02 6888 241f +39 02 6931 1819www.ricercheverdi.it

CON GLOBIZ E IL SUO FONDATORE SIAMO ASSOCIATI

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