TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN S D NG TIẾ ẬN, XỬ LÝ, TRẢ K T QU H · Tài liệu hướng dẫn cho đối tượng thực hiện việc tiếp nhận, xử lý, trả kết

CỤC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ DỮ LIỆU

TÀI NGUYÊN MÔI TRƯỜNG

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

TIẾP NHẬN, XỬ LÝ, TRẢ KẾT QUẢ HỒ SƠ

THỦ TỤC CẤP LẠI GIẤY XÁC NHẬN ĐỦ ĐIỀU KIỆN VỀ BẢO VỆ MÔI

TRƯỜNG TRONG NHẬP KHẨU PHẾ LIỆU LÀM NGUYÊN LIỆU SẢN

XUẤT CHO TỔ CHỨC, CÁ NHÂN TRỰC TIẾP SỬ DỤNG PHẾ LIỆU NHẬP

KHẨU LÀM NGUYÊN LIỆU SẢN XUẤT (TRƯỜNG HỢP GIẤY XÁC

NHẬN BỊ HƯ HỎNG, MẤT CÒN THỜI HẠN) – ĐỊA PHƯƠNG

HẠNG MỤC: XÂY DỰNG HỆ THỐNG PHẦN MỀM PHỤC VỤ KẾT NỐI,

TRIỂN KHAI CƠ CHẾ MỘT CỬA QUỐC GIA CHO CÁC THỦ TỤC

HÀNHCHÍNH THUỘC LĨNH VỰC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CỦA BỘ TNMT

DỰ ÁN: TRIỂN KHAI CƠ CHẾ MỘT CỬA QUỐC GIA VÀ CƠ CHẾ

MỘT CỬA ASEAN TẠI TẠI TẠI BỘ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

Hà Nội - 2018

Tài liệu hướng dẫn sử dụng

2

PHIÊN BẢN TÀI LIỆU

Ngày tháng Phiên bản Nội dung sửa đổi Ghi chú

/ V1.0 Viết mới

THUẬT NGỮ VÀ VIẾT TẮT

STT Thuật ngữ/Viết tắt Ý nghĩa

1. BTNMT Tại Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Bắc Ninh

2. TNMT Tài nguyên và Môi trường

3. Tổ chức Đơn vị nộp hồ sơ xin cấp phép đến bộ tài nguyên

môi trường.

4. Một cửa bộ TNMT Văn phòng một cửa Bộ Tài nguyên & Môi trường

5. Một cửa quốc gia Hệ thống một cửa quốc gia

6. Chuyên Viên Chuyên viên xử lý nghiệp vụ của tại Sở Tài nguyên

và Môi trường tỉnh Bắc Ninh


3

MỤC LỤC

I Giới thiệu chung ....................................................................................................... 4

II Đăng nhập hệ thống ................................................................................................. 4

III Hướng dẫn sử dụng .................................................................................................. 5

1. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả kiểm tra tính hợp lệ và tiếp nhận hồ sơ ................. 5

2. Lãnh đạo Chi cục phân công xử lý và thẩm định hồ sơ ............................................. 9

3. Chuyên viên xem xét và xử lý hồ sơ ........................................................................ 11

3.1 Soạn và nhập thông tin văn bản từ chối trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện .. 12

3.2 Yêu cầu bổ sung hồ sơ ......................................................................................... 14

3.3 Soạn thảo, nhập thông tin giấy xác nhận ............................................................ 15

4. Lãnh đạo Chi cục duyệt và trình giấy xác nhận ....................................................... 17

4.1 Lãnh đạo chi Cục không duyệt hồ sơ ................................................................... 19

4.2 Lãnh đạo chi Cục duyệt và trình giấy xác nhận .................................................. 20

5. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nhập kết quả xử lý hồ sơ ..................................... 20

6. Lãnh đạo Sở TNMT ký số vào giấy xác nhận ......................................................... 22

7. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả cho tổ chức cá nhân ........... 24

7.1 Hồ sơ chờ trả kết quả ........................................................................................... 24

7.2 Hồ sơ đã trả kết quả ............................................................................................. 29


4

I Giới thiệu chung

Tài liệu hướng dẫn cho đối tượng thực hiện việc tiếp nhận, xử lý, trả kết quả hồ

sơ cho các thủ tục hành chính của dự án triển khai cơ chế một cửa Quốc gia và một

cửa Asean tại Tại Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2016-2020.

Thủ tục gồm nhiều bước, mỗi bước được thực hiện bởi một bộ phận/phòng ban

khác nhau và theo thứ tự lần lượt.

Sau đây, tài liệu sẽ hướng dẫn các bước tiếp nhận, xử lý, trả kết quà hồ sơ của

thủ tục “Cấp lại Giấy xác nhận đủ điều kiện về bảo vệ môi trường trong nhập khẩu

phế liệu làm nguyên liệu sản xuất cho tổ chức, cá nhân trực tiếp sử dụng phế liệu nhập

khẩu làm nguyên liệu sản xuất (trong trường hợp giấy xác nhận bị mất hoặc hư hỏng)”

tại đơn vị xử lý là Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Bắc Ninh.

Các thủ tục khác của dự án nếu có các bước trong quy trình giống các bước ở thủ

tục minh họa thì cũng thực hiện tương tự.

II Đăng nhập hệ thống

Từ trình duyệt Web, để truy cập vào hệ thống phần mềm Cổng dịch vụ công trực

tuyến, người dùng cần truy cập vào địa chỉ (chẳng hạn hệ thống được cài đặt tại địa

chỉ: http://mc.monre.gov.vn)

Nhập thông tin tài khoản được cấp vào các trường như sau:

- Tên đăng nhập: Nhập tên đăng nhập

- Mật khẩu: Nhập mật khẩu

Ví dụ: Chuyên viên Tiếp nhận và trả kết quả Bắc Ninh đăng nhập với tên

đăng nhập “bd_chuyenvienvp”, mật khẩu “12345aA@”:


5

Sau đó nhấn nút Giao diện hệ thống tương ứng với Bộ phận tiếp

nhận hiển thị như sau:

Tùy vào từng tài khoản đăng nhập mà các chức năng hiển thị trên giao diện sẽ

khác nhau, tương ứng với các chức danh, nhiệm vụ của người dùng tài khoản đó.

III Hướng dẫn sử dụng

Do đã hướng dẫn chung phần đăng nhập vào hệ thống ở trên nên tại phần này sẽ

mặc định các đối tượng sử dụng đã đăng nhập được vào hệ thống thành công.

Các hồ sơ được gửi về từ hệ thống thuộc cơ chế một cửa quốc gia và cơ chế một

cửa ASEAN được tiếp nhận và xử lý tại Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Bắc Ninh,

qua các bước như sau:

1. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả kiểm tra tính hợp lệ và tiếp nhận hồ sơ

Sau khi tổ chức nộp hồ sơ tại hệ thống một cửa quốc gia, hệ thống một cửa quốc

gia sẽ kiểm tra tính hợp lệ và gửi hồ sơ hợp lệ sang hệ thống một cửa của Bộ Tài

nguyên và Môi trường, tại đây Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở Tài nguyên và

Môi trường Bắc Ninh (với những hồ sơ thuộc quyền xử lý của Sở) sẽ tiếp nhận hồ sơ.


6

- Bước 1: Nhấn vào menu Hồ sơ trực tuyến chờ tiếp nhận, danh sách các hồ

sơ chờ tiếp nhận được hiển thị như sau:

- Bước 2: Tại danh sách hồ sơ đang chờ tiếp nhận, chọn hồ sơ cần xử lý,

nhấn vào nút Chọn >> Tiếp nhận hồ sơ

Trang Tiếp nhận hồ sơ đăng ký trực tuyến hiển thị tương ứng như sau:


7

Tại trang Tiếp nhận hồ sơ đăng ký trực tuyến gồm 2 thẻ: Thông tin chung,

Thông tin chi tiết hiển thị các thông tin của tổ chức nộp hồ sơ, thông tin chung và chi

tiết của hồ sơ đang cần phê duyệt.

- Bước 3: Sau khi xem xét hồ sơ, bộ phận tiếp nhận sẽ thực hiện một trong các

trường hợp sau:

Trường hợp 1: Hồ sơ cần bổ sung thêm giấy tờ Bộ phận tiếp nhận nhập

ý kiến tại trường [Nội dung ý kiến] và nhấn nút


8

Cửa sổ [Yêu cầu bổ sung hồ sơ] được hiển thị:

Tại cửa sổ, nhập yêu cầu bổ sung tại trường [Lý do] và nhấn nút

Hồ sơ sẽ được gửi về cho tổ chức với trạng thái “Hồ sơ chờ bổ sung”

Sau khi được tổ chức bổ sung và gửi lại cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, hồ

sơ sẽ ở chức năng Hồ sơ đang tiếp nhận bổ sung. Cách thực hiện tiếp nhận hồ sơ tại

chức năng này tương tự chức năng Hồ sơ trực tuyến chờ tiếp nhận đang hướng dẫn

tại phần này.

Trường hợp 2: Hồ sơ đạt yêu cầu Bộ phận tiếp nhận nhập ý kiến tại

trường [Nội dung ý kiến] và nhấn nút

Cửa sổ xác nhận được hiển thị:


9

Trường hợp đồng ý tiếp nhận, nhấn nút . Ngược lại, nhấn nút

Sau khi tiếp nhận, hồ sơ sẽ được chuyển đến bộ phận tiếp theo để tiếp tục xử lý

(với thủ tục này là đến Lãnh đạo chi Cục).

Tại tài khoản tổ chức, hồ sơ sẽ có trạng thái là “Hồ sơ đã tiếp nhận”

Bộ phận tiếp nhận kết thúc nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ.

2. Lãnh đạo Chi cục phân công xử lý và thẩm định hồ sơ

Sau khi hồ sơ được tiếp nhận tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, hồ sơ sẽ được

chuyển đến Lãnh đạo Chi cục để phân công cho một chuyên viên xem xét xử lý tiếp

hồ sơ. Cách thực hiện nhiệm vụ này trong hệ thống như sau:

- Bước 1: Nhấn vào menu Hồ sơ đang cần xử lý, chọn chức năng Phân công

chuyên viên xử lý Chức năng được hiển thị như sau:

- Bước 2: Chọn hồ sơ, nhấn vào liên kết tương ứng với hồ sơ

cần xử lý


10

Trang “Xử lý hồ sơ” được hiển thị:

- Bước 3: Tại thẻ “Xử lý hồ sơ”, Lãnh đạo Chi cục thực hiện phân công hồ

sơ:

+ Nếu có tài liệu cần đính kèm thì thực hiện đính kèm file, thực hiện thao tác

tại vùng giao diện dưới đây.

+ Chọn chuyên viên muốn phân công xử lý hồ sơ tại trường [Chuyên viên

xử lý], nhập yêu cầu xử lý tại trường [Nội dung xử lý] và nhấn nút

Chương trình hiển thị hộp thoại xác nhận:


11

Nhấn nút trên hộp thoại Hồ sơ được chuyển đến phòng vừa được

phân công để thực hiện xử lý tiếp hồ sơ.

3. Chuyên viên xem xét và xử lý hồ sơ

Sau khi hồ sơ được Lãnh đạo phòng phân công xử lý, hồ sơ sẽ được chuyển đến

Chuyên viên để xem xét và xử lý hồ sơ. Cách thực hiện nhiệm vụ này trong hệ thống

như sau:

- Bước 1: Nhấn vào menu Hồ sơ đang cần xử lý, chọn chức năng Xem xét

hồ sơ Chức năng được hiển thị như sau:

- Bước 2: Nhấn vào liên kết tương ứng với hồ sơ cần xử lý



12

- Bước 3: Sau khi xem xét hồ sơ, tại thẻ “Xử lý hồ sơ”, hồ sơ sẽ có thể xảy ra

1 trong 3 trường hợp sau:

+ Hồ sơ không đủ điều kiện

+ Hồ sơ cần bổ sung

+ Hồ sơ đủ điều kiện

Tùy vào từng trường hợp của hồ sơ mà Chuyên viên sẽ thực hiện các bước xử lý

tiếp theo khác nhau. Sau đây, tài liệu sẽ hướng dẫn cách xử lý hồ sơ theo từng trường

hợp khi Chuyên viên xem xét hồ sơ.

3.1 Soạn và nhập thông tin văn bản từ chối trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện

Sau khi xem xét hồ sơ, trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện cấp giấy, Chuyên

viên xử lý như sau:

+ Nếu có tài liệu cần đính kèm thì thực hiện đính kèm file

+ Chọn giá trị tại trường [Trạng thái xử lý] là “Hồ sơ không đủ điều kiện”,

nhập ý kiến tại trường [Nội dung xử lý] và nhấn nút



13

Nhấn nút trên hộp thoại Hồ sơ được chuyển sang chức năng Soạn

văn bản trả lời của chính tài khoản Chuyên viên này. Tại đây, cho phép Chuyên viên

soạn thảo văn bản để trả lời tổ chức về việc hồ sơ không đạt.

Nhấn vào liên kết tương ứng với hồ sơ cần soạn văn bản trả lời


Tại thẻ “Xử lý hồ sơ”, Chuyên viên thực hiện soạn văn bản trả lời về việc hồ sơ

không đủ điều kiện. Cách thực hiện như sau:

+ Đính kèm văn bản từ chối (văn bản trả lời).

+ Nhập ý kiến, nội dung xử lý tại trường [Nội dung xử lý] và nhấn nút


14


Sau khi thực hiện xong, hồ sơ có kèm văn bản từ chối được chuyển đến Lãnh đạo

Chi Cục để Duyệt và trình văn bản từ chối -> Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nhập

kết quả xử lý-> Lãnh đạo sở ký số văn bản từ chối -> Bộ phận Bộ phận tiếp nhận và

trả kết quả trả kết quả. (Thao tác lần lượt các bước công việc đó xem mục 4, 5, 6, 7).

3.2 Yêu cầu bổ sung hồ sơ

Sau khi xem xét hồ sơ, trường hợp hồ sơ thiếu giấy tờ, cần bổ sung thêm,

Chuyên viên xử lý như sau:


+ Chọn giá trị tại trường [Trạng thái xử lý] là “Hồ sơ cần bổ sung”, nhập ý

kiến tại trường [Nội dung xử lý] và nhấn nút


15


Nhấn nút trên hộp thoại Hồ sơ sẽ được gửi sang phía hệ thống Một

cửa quốc gia để chuyển tới tổ chức với trạng thái “Hồ sơ chờ bổ sung”.

Sau khi được tổ chức bổ sung và gửi lại, hồ sơ sẽ được chuyển lại cho Bộ phận

tiếp nhận và trả kết quả tại menu Hồ sơ trực tuyến chờ tiếp nhận

Các bước tiếp theo xử lý hồ sơ này lại được lặp lại như xử lý hồ sơ ban đầu.

3.3 Soạn thảo, nhập thông tin giấy xác nhận

Sau khi xem xét hồ sơ, trường hợp hồ sơ đủ điều kiện, Chuyên viên xử lý như

sau:



16

+ Chọn giá trị tại trường [Trạng thái xử lý] là “Hồ sơ đủ điều kiện”, nhập ý

kiến tại trường [Nội dung xử lý] và nhấn nút


Nhấn nút trên hộp thoại Hồ sơ được chuyển sang chức năng Soạn

giấy xác nhận của chính tài khoản Chuyên viên này. Tại đây, cho phép Chuyên viên

soạn giấy xác nhận cho hồ sơ đó.

Nhấn vào liên kết tương ứng với hồ sơ cần soạn giấy xác nhận.



17

Tại thẻ “Xử lý hồ sơ”, Chuyên viên thực hiện soạn giấy xác nhận, cách thực hiện

như sau:

+ Đính kèm giấy xác nhận.

+ Nhập ý kiến, nội dung xử lý tại trường [Nội dung xử lý] và nhấn nút


Nhấn nút trên hộp thoại Hồ sơ được chuyển đến Lãnh đạo Chi cục

duyệt, xem mục 4. Lãnh đạo Chi cục duyệt và trình giấy xác nhận.

4. Lãnh đạo Chi cục duyệt và trình giấy xác nhận

Sau khi hồ sơ được chuyên viên phòng chuyên môn duyệt đủ điều kiện và soạn

giấy xác nhận, hồ sơ được chuyển tiếp đến Lãnh đạo Chi cục:

- Nếu Lãnh đạo Chi cục thấy giấy xác nhận chưa đạt yêu cầu thì không duyệt thì

gửi lại cho chuyên viên để yêu cầu chuyên viên soạn thảo lại.

- Trường hợp Lãnh đạo Chi cục đồng ý duyệt thì chuyển hồ sơ trình Lãnh đạo Sở

để ký số.

Cách thực hiện nhiệm vụ này trong hệ thống như sau:

- Bước 1: Nhấn vào menu Hồ sơ đang cần xử lý, chọn chức năng Duyệt và

trình văn bản Chức năng được hiển thị như sau:


18

- Bước 2: Nhấn vào liên kết tương ứng với hồ sơ cần xử lý


- Bước 3: Sau khi xem xét hồ sơ, tại thẻ “Xử lý hồ sơ”, hồ sơ sẽ có trạng thái

sau:

+ Không duyệt

+ Duyệt


19

Tùy vào từng trường hợp của hồ sơ mà Lãnh đạo chi Cục sẽ thực hiện các bước

xử lý tiếp theo khác nhau. Sau đây, tài liệu sẽ hướng dẫn cách xử lý hồ sơ theo từng

trường hợp khi Lãnh đạo chi Cục xem xét hồ sơ.

4.1 Lãnh đạo chi Cục không duyệt hồ sơ


+ Nếu có tài liệu cần đính kèm thì thực hiện đính kèm file.

+ Chọn giá trị tại trường [Trạng thái xử lý] là “Không duyệt”, nhập ý kiến

tại trường [Nội dung xử lý] và nhấn nút


Trường hợp đồng ý chuyển, nhấn nút . Ngược lại, nhấn nút .

Nhấn nút trên hộp thoại Hồ sơ được chuyển sang tài khoản chuyên

viên ở trạng thái [Soạn thảo nhập thông tin giấy xác nhận] như mục 3.3.


20

4.2 Lãnh đạo chi Cục duyệt và trình giấy xác nhận



+ Chọn giá trị tại trường [Trạng thái xử lý] là “Duyệt”, nhập ý kiến tại

trường [Nội dung xử lý] và nhấn nút


Trường hợp đồng ý chuyển, nhấn nút . Ngược lại, nhấn nút .

Nhấn nút trên hộp thoại Hồ sơ được chuyển sang tài khoản của Bộ phận

tiếp nhận và trả kết quả của Sở TNMT (xem mục 5)

5. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nhập kết quả xử lý hồ sơ

Sau khi hồ sơ được Lãnh đạo chi Cục duyệt giấy xác nhận đủ điều kiện, hồ sơ

được chuyển tiếp đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để điền đầy đủ thông tin vào


21

giấy xác nhận để trình Lãnh đạo Sở TNMT. Cách thực hiện nhiệm vụ này trong hệ

thống như sau:

- Bước 1: Nhấn vào menu [Xử lý hồ sơ], chọn chức năng [Nhập kết quả xử lý

hồ sơ] Danh sách các hồ sơ chờ nhập kết quả được hiển thị như sau:

- Bước 2: Tại danh sách hồ sơ đang chờ tiếp nhận, chọn hồ sơ cần xử lý nhấn

nút Chọn >> Nhập kết quả xử lý

Trang Nhập kết quả xử lý hồ sơ hiển thị tương ứng như sau:


22

- Bước 3: Chuyên viên bộ phận nhận và trả kết quả thực hiện:

+ Nhập thông tin vào các trường [Số văn bản], [Ngày ký], [Người ký]…nếu có.

Lưu ý: Những trường đánh dấu * là những trường bắt buộc phải nhập.

+ Nhấn nút nếu muốn lưu lại thông tin., sau đó Nhấn nút

nếu muốn trình ký lên Lãnh đạo Sở TNMT.

+ Nhấn nút nếu muốn quay lại trạng thái trước.

6. Lãnh đạo Sở TNMT ký số vào giấy xác nhận

Sau khi hồ sơ được bộ phận nhận và trả kết quả của Sở TNMT nhập thông tin và

trình lên Lãnh đạo Sở TNMT ký số vào giấy xác nhận, hồ sơ được chuyển tiếp đến

Lãnh đạo Sở TNMT. Lãnh đạo Sở TNMT ký số như sau:

- Bước 1: Nhấn vào menu [Xử lý hồ sơ], chọn chức năng [Ký số bản tin trao

đổi] Danh sách các hồ sơ chờ nhập kết quả được hiển thị như sau:


23

- Bước 2: Tại danh sách hồ sơ chờ ký số, chọn hồ sơ cần xử lý nhấn nút Chọn

>> Ký số bản tin

Xuất hiện màn hình ký số


24

7. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả cho tổ chức cá nhân

Sau khi hồ sơ bị từ chối hoặc hồ sơ được phê duyệt thì hồ sơ được xử lý qua

bước Lãnh đạo Sở ký số thì chuyển đến cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại chức

năng Hồ sơ chờ trả kết quả để thực hiện trả kết quả cho tổ chức.

Tại tài khoản của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, nhóm chức năng Kết quả hồ

sơ gồm những chức năng sau:

- Hồ sơ chờ trả kết quả

- Hồ sơ đã trả kết quả

Sau đây là các hướng dẫn cụ thể:

7.1 Hồ sơ chờ trả kết quả

Chức năng này cho phép Bộ phận một cửa trả kết quả xử lý hồ sơ sang phía Một

cửa quốc gia. Cách thực hiện như sau:

- Bước 1: Nhấn vào menu Kết quả hồ sơ, chọn chức năng Hồ sơ chờ trả kết

quả Danh sách hồ sơ chờ trả kết quả hiển thị như sau:


25

Tại danh sách hồ sơ chờ trả kết quả hiển thị tất cả các hồ sơ thuộc tất cả các lĩnh

vực đang chờ trả kết quả.

- Bước 2: Nhấn nút Chọn >> Trả kết quả tương ứng với hồ sơ cần trả kết

quả.

Trang “Trả kết quả xử lý hồ sơ” được hiển thị gồm 2 thẻ thông tin:

- Thẻ Thông tin trả kết quả: cho phép Bộ phận một cửa xem kết quả hồ sơ

cũng như nhập thêm các thông tin để thực hiện trả kết quả hồ sơ cho Tổ chức.


26

- Thẻ Thông tin hồ sơ: cho phép Bộ phận một cửa xem các thông tin chi tiết

của hồ sơ.


27

- Bước 3: Tại thẻ Thông tin trả kết quả, nhập thông tin trả kết quả vào các

trường sau:

Kết quả xử lý: Trường này được hệ thống hiển thị tự động Dựa vào

giá trị tại trường này là hồ sơ đủ điều kiện phê duyệt hay hồ sơ bị từ chối mà

Bộ phận một cửa sẽ nhập các thông tin phía sau tương ứng.

Số văn bản: Nhập số văn bản

Người ký: Nhập tên người ký văn bản

Chức vụ: Nhập chức vụ của người ký

Ngày ký: Nhập ngày ký văn bản

Ngày hết hiệu lực: Nhập ngày hết hiệu lực của văn bản

Nơi nhận: Nhập nơi nhận văn bản

Tên văn bản: Nhập tên văn bản

Thông tin kết quả xử lý: Nhập thông tin về kết quả của hồ sơ

Thông tin lệ phí: Nhập thông tin lệ phí

Tệp kết quả: Nhấn vào biểu tượng để đính kèm file kết

quả.


28

Cách thức trả: Chọn cách thức trả kết quả

Ngày trả kết quả: Ban đầu, hiển thị giá trị ngày hiện tại. Có thể chọn lại

giá trị tại trường này.

Người nhận: Ban đầu hiển thị tên của Tổ chức. Có thể nhập lại giá trị

tại trường này.

Lần cấp kết quả: Nhập lần cấp kết quả

Số CMND/Hộ chiếu: Ban đầu hiển thị số CMND/Hộ chiếu của Tổ chức

đã đăng ký từ trước. Có thể nhập lại giá trị tại trường này.

Điện thoại: Ban đầu hiển thị số điện thoại của Tổ chức đã đăng ký từ

trước. Có thể nhập lại giá trị tại trường này.

Email: Ban đầu hiển thị địa chỉ E-mail của Tổ chức đã đăng ký từ trước.

Có thể nhập lại giá trị tại trường này.

Địa chỉ: Ban đầu hiển thị địa chỉ của Tổ chức đã đăng ký từ trước. Có

thể nhập lại giá trị tại trường này.

Có thể đính kèm thêm giấy tờ cần thiết tại vùng Văn bản liên quan

bằng cách nhấn nút 1 dòng dữ liệu được hiển thị:

Nhập tên giấy tờ tại trường [Tên giấy tờ]

Nhấn vào biểu tượng để đính kèm file giấy tờ

- Bước 4: Nhấn nút



29

Trường hợp đồng ý nhấn nút .

7.2 Hồ sơ đã trả kết quả

Chức năng này cho phép Bộ phận một cửa xem được danh sách những hồ sơ đã

thực hiện trả kết quả cho Tổ chức cũng như xem kết quả, xem thông tin của từng hồ

sơ đó. Cách thực hiện như sau:

- Bước 1: Nhấn vào menu Kết quả hồ sơ, chọn chức năng Hồ sơ đã trả kết

quả Chức năng được hiển thị như sau:

Muốn xem thông tin hồ sơ, thực hiện tương tự đã hướng dẫn tại phần 1. Bộ phận

một cửa kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ.

Muốn xem kết quả hồ sơ, nhấn nút Chọn >> Xem kết quả tương ứng hồ sơ muốn

xem.


30

Thông tin hồ sơ cũng như thông tin chi tiết về kết quả của hồ sơ được hiển thị lần

lượt tại 2 thẻ: Thông tin hồ sơ và Thông tin kết quả.


31


32

Documents

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN S D NG TIẾ ẬN, XỬ LÝ, TRẢ K T QU H · Tài liệu hướng dẫn cho đối tượng thực hiện việc tiếp nhận, xử lý, trả kết