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TI un TI un áárea estratrea estratéégica para el gica para el
logro de objetivos corporativoslogro de objetivos corporativos
RolRol del CIOdel CIO
Cual es tu visión del CIO?
•• TopTop 10 Expectativas de un CIO:10 Expectativas de un CIO:
1.1. Liderazgo Liderazgo
2.2. Aproveche la tecnologAproveche la tecnologíía para el a para el mejoramiento del negociomejoramiento del negocio
3.3. Experto en temas y procesos de negocioExperto en temas y procesos de negocio
4.4. Habilidades de Habilidades de RelacionamientoRelacionamiento
5.5. Habilidades de Habilidades de managementmanagement
6.6. Habilidades de comunicaciHabilidades de comunicacióónn
7.7. Habilidad para crear y gestionar el Habilidad para crear y gestionar el cambio cambio
8.8. Conocimiento y experiencia en industrias Conocimiento y experiencia en industrias especificasespecificas
9.9. Experiencia Internacional o globalExperiencia Internacional o global
10.10.Habilidad para contratar, desarrollar y Habilidad para contratar, desarrollar y retener profesionales de retener profesionales de ““alta calidadalta calidad””
Source: Korn/Ferry
“La vista "hard-core" de
habilidades "techy" en
un CIO es altamente
irrelevante. Sólo el 10
por ciento de la
encuesta identificaron
el dominio técnico
como una habilidad
crítica.. - CIO FOCUS
Survey
RolRol del CIOdel CIO
RolRol del CIOdel CIO
•• De que es responsable el CIO?De que es responsable el CIO?
–– PlanificaciPlanificacióón y alineacin y alineacióón de n de tecnologtecnologíía para el negocioa para el negocio
–– Aplicaciones, Infraestructura de IT y Aplicaciones, Infraestructura de IT y Arquitectura de sistemasArquitectura de sistemas
–– Suministro de servicios y habilidades Suministro de servicios y habilidades de ITde IT
–– PartnershipPartnership con proveedores y con proveedores y consultores clave de ITconsultores clave de IT
–– Transferencia tecnolTransferencia tecnolóógica a gica a partnerspartners(proveedores y clientes)(proveedores y clientes)
–– SatisfacciSatisfaccióón al cliente (Interno y n al cliente (Interno y Externo)Externo)
–– CapacitaciCapacitacióónn
–– ConceptualizacionConceptualizacion, lanzamiento y , lanzamiento y entrega de mentrega de múúltiples proyectos de TIltiples proyectos de TI
Rol del CIO Rol del CIO
Source: “The State Of The CIO " Survey
Reportar al CEO ha crecido de un 11% hace tres años…
Duración de tiempo en el trabajo esta aumentando.
Basado en eficiencias o inovación.
“…...en muchas organizaciones de vanguardia, los CIO delegan muchas de las cuestiones tácticas y operacionales a personal de confianza con el fin de centrarse en los temas más estratégicos..” – CIO FOCUS
Rol del CIORol del CIO
• Como utiliza su tiempo el CIO
Source: “The State Of The CIO" Survey
•Pasa mas de 8 horas a la semana aprendiendo…
•Interactúa con ejecutivos de negocio la mayor parte del tiempo….
•Planeación estratégica
CIO´s OBTIENEN 70% de información acerca de nuevas tecnologías
Directa o indirectamente de business partners o proveedores, de acuerdo
con un estudio dirigido por “The Wall Street Journal”.
Prioridades del CIOPrioridades del CIO
Source: “The State Of The CIO" Survey
CEOCEO’’ss estestáán preguntando mas n preguntando mas ……E
xe
cu
tio
n
Strategy
• Iniciativas de valor agregado
• Ventaja sustentable
• Cambio catalizado por Finanzas
• Enfocar recursos
• Mejorar eficiencias operacionales
• Impulsar oportunidades para crecimiento
• Alineación Organizacional
ChangeAgent
ChangeAgent
BusinessPartner
BusinessPartner
MarketSurveyor
MarketSurveyor
ScorekeeperScorekeeper
De su organización por completo
TopTop 10 Prioridades de Negocio y Tecnolog10 Prioridades de Negocio y Tecnologíía en 2008a en 2008
1010ServiceService--oriented architecture (SOA) oriented architecture (SOA)
and serviceand service--oriented business oriented business
applications (SOBA)applications (SOBA)
1010Acquiring new companies and Acquiring new companies and
capabilities (mergers and capabilities (mergers and
acquisitions)acquisitions)
99Document managementDocument management99Targeting customers and Targeting customers and
markets more effectivelymarkets more effectively
88Collaboration technologiesCollaboration technologies88Increasing the use of information Increasing the use of information
and analyticsand analytics
77Networking, voice and dataNetworking, voice and data77Expanding current customer Expanding current customer
relationshipsrelationships
66Security technologiesSecurity technologies66Improving enterprise workforce Improving enterprise workforce
effectivenesseffectiveness
55Technical infrastructureTechnical infrastructure55Reducing enterprise costsReducing enterprise costs
44Legacy modernization, upgrade or Legacy modernization, upgrade or
enhancementenhancement44Expanding into new markets or Expanding into new markets or
geographiesgeographies
33Servers and storage technologiesServers and storage technologies33Creating new products and Creating new products and
services (innovation)services (innovation)
22Enterprise applications (EIM, BPM, Enterprise applications (EIM, BPM,
DPM, CRM and others)DPM, CRM and others)22Attracting and retaining new Attracting and retaining new
customerscustomers
11Business intelligence applicationsBusiness intelligence applications11Business process improvementBusiness process improvement
RankingTop 10 Technology PrioritiesRankingTop 10 Business Priorities
Web Scale Query/reportconvergence Usability
Knowledgeis power
Insight isa resource
Insight isa service
Timelyinformation
Service-leveldriven
BI aligned withvalue proposition
1999 2005 2010
Tecnologia
Cultura
Procesos
ClientesAccionistas
Empleados
Proveedores
Stakeholders
Democracia de InformaciDemocracia de Informacióónn
OLAPTool
QueryTool
QueryTool
BI
App
BIApp
QueryTool
ReportingTool
BIApp
Query
Tool
QueryTool
ReportingToolBIApp
OLAPTool
OLAPTool
EBIS(Query andReporting) BI
Platform
BIApplications
Beneficios esperados:
1. Eficiencia de desarrollo
(bajo impacto)
2. Ahorro en costo
(medio impacto)
3. Escalabilidad
(medio impacto)
4. Menores “Versiones de la
verdad”
(alto impacto)
EstandarizaciEstandarizacióónn de BIde BI
Acronym KeyEBIS = Enterprise BI suite OLAP = Online analytical processing
RequiereRequiere de un de un portafolioportafolio
parapara minimizarminimizar costoscostos y y maximizarmaximizar
Industry Best Practice
Enterprise Ownership and Control
Infrastructure Integration
Cross-BI Application
Consistency
Flexibility and Agility
Levels of Application Expertise
Ability to DeployRapidly
Cost Effectiveness Internal
Development
Packaged Applications
External Development
5
4
3
2
1
0
AplicacionesAplicaciones BI: BI: HacerHacer o o comprarcomprar??
1990 2002 2006–08 2010+
Nivel 1PublicandoAnalisis y Comentarios
Nivel 2WorkflowAdministración deProcesos
Nivel 3ColaboraciónEn lineaUsuarios o Aplicaciones
EspeculaciónThe BI "Entity"Users CollaboratingWith BI
Business TrendsBusiness Trends
Real-Time Enterprise
Compliance andAuditability
Performance Management
Sourcing Technology TrendsTechnology TrendsXML
AlertingBAM
Web Services
KnowledgeWorkers
AdvancedGuided
Analytics
"The trend of costs is going up. We need to discontinue project X. Would you agree?"
EPM serEPM seráá mas mas colaborativocolaborativo
Analytics� Financial, sales,
marketing, HR, supply-chain reporting and analytics
� Cross-domain metric reporting and analytics
Scorecards� Executive management
� BAM "dashboards"
� Supplier scorecards
� Compliance scorecards
� Customer scorecards
� Compliance scorecards
Financial consolidation
By-product process
Using same data or metadata
Planning� Budgeting
� Activity-based management
� Forecasting
� "What-if" analysis
(strategic planning)
Allocation and workflow and trail
Metrics
• Data (targets and actuals)
• Causes and effects
• Links to BI (reports, queries and cubes)
TecnologTecnologíías de BI & Aplicaciones de EPMas de BI & Aplicaciones de EPM
IT Alineado a la Estrategia Corporativa.IT Alineado a la Estrategia Corporativa.
•Planeación Institucional y Consolidación Financiera
•Reportero, Análisis y Scorecarding
•Medición del Desempeño
•Modelos de Compensación Alineados con Objetivos
•Planeación del Capital Humano
•Diseño, Optimización y Automatización de Procesos de Negocio.
•Vista 360˚ del Cliente
•Benchmarking
•Modelos de Rentabilidad
PreguntasPreguntas ??
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