Tigist Tesfaye Directeur de Programme AEMFI

juillet, 2010Berne, Suisse

L’Expérience de l’AEMFI dans la Gestion de Performance Sociale ( SPM)

“ Performance, Défis et Influences Positives”

Contexte de l’AEMFI

• L’Association des Institutions de Microfinance Éthiopienne (AEMFI) consiste en un réseau de 30 institutions de microfinance en Éthiopie

• L’ambition de l’AEMFI est de se placer en tant que réseau innovant à l’échelle mondiale, en apportant des services à valeur ajoutée grâce à la mise en place d’un système financier global en Éthiopie.

• Formation et visites d’échange entre réseaux• Gestion de la connaissance• (Lobbying & développement d’une campagne

de sensibilisation)• Recherche & publication• Contrôle de la performance & assistance

technique• Réseautage national, régional et international• Pilotage d’ateliers à thèmes & de conférences.

Principales Fonctions/Activité

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Activités SPM réalisées par l’AEMFI

• Pilotage d’un atelier SPM afin d’aborder les concepts et outils à l’échelle globale.

• Partage et présentation de l’expérience de l’IMF Bussa Gonofa qui a développé et mis en place la Feuille de Notation en matière de Pauvreté

• Pilotage d’une formation portant sur l’Outil de Vérification de la Qualité

• L’AEMFI a réalisé une enquête de référence puis l’a communiquée à ses IMF membres

Les Défis du Réseau quant à la Mise en place du SPM

• Manque de fonds

• Connaissance limitée s’agissant des outils et de la capacité de l’IMF

• Manque d’engagement quant à l’encadrement et à la gestion de la mise en place du SPM

• Absence d’un code de déontologie

• Trop d’attention prêtée aux préoccupations financières de l’IMF

Défis en matière d’Outil sur la Vérification de la Qualité (QAT)

• Demande du temps

• Très rigide et manque de souplesse

• Requiert des ressources supplémentaires

• Requiert un système efficace en termes de système d’information de gestion (MIS)

• L’outil ne prend pas en compte la situation externe

• Demande du temps

• Requiert un gagnant pour mettre en place le SPM.

• Requiert une recherche qualitative qui, à son tour doit faire appel à des chercheurs expérimentés disposant d’une connaissance de base et d’une compréhension de la recherche qualitative

• Requiert un système MSI solide et exige une supervision étroite.

Feuille de Notation en matière de Pauvretré

Les Défis

Des Leçons Tirées

• QAT est très utile en termes d’identication des forces et des faiblesses d’une organisation.

• Cet outil offre une opportunité quant à l’évaluation des secteurs de l’institution nécessitant une amélioration.

Les Leçons Tirées de la Feuille de Notation en matière de Pauvreté

• Lors des phases initiales, il ne s’avère pas souhaitable de se baser sur un trop grand nombre d’indicateurs en matière de pauvreté.

• Le SPM sera réalisable à partir du moment où il existera des membres du conseil, des dirigeants et du personnel de gestion engagés et impliqués.

• Le SPM sera mis en place lorsque le personnel de première ligne maîtrisera le SPM et comprendra ses clients.

Influences Positives• L’AEMFI prévoit d’organiser un atelier et de mener une campagne

de sensibilisation parmi les membres du conseil et la direction sans oublier le secteur dans sa globalité.

• Introduire d’autres outils de manière à ce que l’IMF puisse comparer et faire son choix.

• L’AEMFI envisage de mettre en place une commission d’étude capable de gérer et d’organiser les indicateurs SPM parmi les membres.

• Tendre vers un équilibre entre les objectifs financiers et sociaux des IMF par le biais d’un code de déontologie de même que vers une compréhension et un engagement au niveau du réseau.

• Intégrer des indicateurs sociaux dans les rapports IMF et entreprende de fournir les rapports SPM au MIX.

Merci!