Timo Aden

Google Analytics

Implementieren. Interpretieren. Profitieren.

ISBN (Buch): 978-3-446-43225-3

ISBN (E-Book):

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© Carl Hanser Verlag, München

Index

Symbole

1st Party Cookies 503rd Party Cookies 5010/90-Regel 6100% Profil 209301-Redirect 166$Index 481% Ausstiege 481, 497, 669% neue Zugriffe 416_addItem 154, 155, 561, 567_addItem(); 153_addTrans 153, 155, 561, 567_addTrans(); 153_link 156_linkByPost 156_setDetectTitel() 179_setLocalGifPath() 180_setLocalServerMode() 180_trackTrans 155_trackTrans(); 153_utma 157_utmz 170

A

A/B-Test 172, 424, 493absolut eindeutige Besucher 64,

381Absprungrate 86, 89, 481, 68,

390, 416, 491, 436, 669  siehe auch Bounce-Rate

Adaptive Path 9Adgroups 84, 417Adhoc-Filter 302, 482Adimpressions 24, 28, 30 

siehe auch Impressions 

Ad Manager 29Administrator 85AdSense 669AdSense Analytics 180AdSense-Block-Impressionen 

526AdSense-eCPM 525AdSense-Klickrate 526AdSense-Seiten-Impressio-

nen 526, 669AdSense-Tracking 524AdSense-Webseiten 526Adserver 29, 646Adtech  51AdWords 11, 364 

siehe auch Google AdWordsAdWords-Anpassung 378AdWords-Kampagnen 416 – einschließen 248

Affiliate 25, 364, 669  siehe auch Affiliate Marketing

Affiliate-Kampagnen 170, 437, 453

Affiliate Marketing 20Affiliation 46, 153Affilinet 25Agenturen 364AJAX 9, 21, 42, 47, 131, 520, 65,

659Aktionen 132, 520, 675 – pro sozialen Besuch 669

Alert-Funktion 358Alle Besuche 266Alle Seiten 490Alle Zugriffsquellen 440allgemeine Geschäfts-

bedingungen 79Alt Text 21

Amazon 513, 559Anforderungs-URI (Universal

Resource Indicator) 250, 670Angezeigte AdSense-Anzeigen-

blöcke 670Anmeldung 75Anzeigeninhalt 422Anzeigentext 22, 68, 422Anzeigenüberschrift 22Anzeigenversion 172AOL 379Apple-Rechner 391Application Service Provider 7,

44Arbeitsprofil 209Artikelposition 154ASP 7 siehe auch Application

Service ProviderASP-Dienstleister 79ASP-Lösung 179Audio Campaigns 476Aufenthaltsdauer 86Aufschlüsselung nach Content 

670Ausschließen 240, 244Ausstiege 497Ausstiegsseiten 86, 670Avinash Kaushik 6AWStats 40

B

B2B 217 – Websites 553

Backup 209Balkendiagramm 43Balkengraphik 305

692   Index Index  693

Banner-Kampagnen 170Bedingung 355Befragung 37Beginnt mit 273Begriffswolke 670Behavioural Targeting 51Beliebteste AdSense-Verweis-

URLs 527Beliebteste Zielseiten 491Beliebtheit 384Benachrichtigungsfunktion 

357Benchmarking 9Benutzerdefiniert 157, 412Benutzerdefinierte Benachrichti-

gung 352Benutzerdefinierte Berichte 

670Benutzerdefinierte Felder 247Benutzerdefinierte Variablen 

670Benutzeroberfläche 11, 261Bestellbestätigungsseite 152,

156, 227, 412, 485Bestellort 153 

siehe auch StadtBestellprozess 12, 156, 226,

544, 560Best-Practice 36Besuche 63, 381, 671 – mit Conversions 266 – mit Ereignis (= Zugriffe mit Ereignis) 671

– mit Suche 671 – mit Transaktionen 266

Besucher 372, 671Besucherfluss 671Besuchertrend 386Besuchertreue 383Besuchertyp 381Besuchsdauer 671Besuchstiefe 387Besuchszeit auf einer Seite 

481Betriebssystem 40, 391, 671Bezahloptionen 227Bezahlprozess 123Bezahlte Besuche 266Bezahlte Suchmaschinen-

werbung 437Bildschirmauflösung 46, 672Bildschirmfarben 46, 393Blog 67, 495, 69

Bounce Rate 68  siehe auch Absprungrate

Branding 66Brandingeffekte 29Brandingsites 217Brand-Terms 451Broad Match 424Browser 40, 389Browsereinstellungen 51Browserfunktionen 388Browserinformationen 179browsershots.org 391, 393Browserspracheinstellung 46Browserversion 179Bundesland 154

C

Caching 42, 47Call Center 6, 225Call-Me-Button 217Call-to-Action 393Check Status 660Clicks 24Click through Rate 24, 30 

siehe auch KlickrateCommission Junction 25Communities 217Content 66 – Kampagnen-Tracking 672 – nach Titel 179

Content-Netzwerk 94Content-Seiten 217Controlling-Abteilung 642Conversions 30, 32, 542, 657Conversion-Cookie 454Conversion-Rate 436, 672Conversion Timeout 150Conversion-Ziele 217, 219Cookie 48, 122, 672Cookie-Akzeptanz 382Cost per Click  24, 30, 171 

siehe auch CPCCost Per Mille 524CPC 24, 30, 84, 418, 441,672CPM 30, 673 siehe auch TKP Cross-Selling 511, 560CSV 284CTR 24, 30, 418, 673 

siehe auch Klickrate

D

Darstellungsvarianten 305Dashboard 9, 319, 635, 673Daten vergleichen 264Datenerhebungsmethoden 

39Datenexport 420Datenfreigabe 9Daten-GAU 94Datenmengen 164Datenmissbrauch 94Datenschutz 95 – Gesetze 94

Datenspeicherung 43Detailansicht 305Dimensionen 298, 590Direkte Zugriffe 266, 438, 442,

673Direkteingabe 437Disclaimer 95Display-Ads 20, 28, 453Display-Kampagnen 453Distribuenten 29Domain 122, 123, 673Domainname 122Domain Name Server 59Doubleclick 51Downloads 9, 41, 47, 131, 134,

217, 225Drag&Drop-Funktion 327DSL 379Duplicate Content 173Durch Verweis zustande-

gekommene Zugriffe 266Durchschnittliche Anzahl – an Seitenaufrufen 673 – an Seitenzugriffen 66

Durchschnittlicher Bestell-wert 674

Durchschnittliche Besuchszeit auf der Website 416, 674

Durchschnittliche Menge 563, 674

Durchschnittliche Position 436Durchschnittlicher Preis 563,

674Durchschnittliche Seitenlade-

zeit 674Durchschnittlicher Warenkorb-

wert 511, 436Durchschnittlicher Wert 518Durchschnittswert 674

Index  693

dynamische IP 40  siehe auch IP-Adresse

dynamische IP-Adresse 378dynamische Parameter 213dynamische Variablen 213 

siehe auch dynamische Para-meter

E

Echtzeit 47, 675Echtzeitdaten 363E-Commerce 7, 47, 556, 66,

226, 481E-Commerce-Code 152, 561,

567E-Commerce-Conversion-Rate 

558, 675E-Commerce-Daten 659E-Commerce-Informationen 45E-Commerce-Transaktionen 152E-Commerce-Website 245effektiver TKP 524Eindeutig soziale Aktion 675Eindeutige Besucher 675Eindeutige Ereignisse 518, 675Eindeutige Käufe 563, 675Eindeutige Seitenaufrufe 675Eindeutige Seitenzugriffe 478,

481Einkaufswagen 35, 227Einschließen 240, 244Einstellungen 179Einstiegspfade 494, 675Einwahlknoten 378Einzelinterview 35einzigartige Besucher 164E-Mail 281E-Mail-Marketing 32E-Mail-Reports 9Enthält 273Ereignisse – gesamt 518 – pro Zugriff 516

Ereignisfluss 676Ereignis-Tracking 131Ereigniswert 132, 518, 676Erforderlicher Schritt 230,

550Eric Schmidt 7Erweitert 241, 245Erweiterte Segmente 676

Event-Tracking 9, 42, 47, 131, 659

Exact Match 424Excel 284Export 283Export-Funktionen 676Exposés 217externer Dienstleister 156

F

Fake-Bestellung 559Feedback 218Fehlgeleitete User 274Ferienzeiten 289feste IP 40 

siehe auch IP-Adressefeste IP-Adresse 238Filter 236, 248, 676Filterfelder 241Filter on the fly 302, 451Filterreihenfolge 248Firefox 389Firewall 41, 47Firmenimage 443first Party Cookies 167firstTracker 164Flash 47, 131, 520, 659Flash Player 179Flash-Version 46, 395Fluss sozialer Besucher 676Formular 218Formularfelder 553fourthTracker 164Frachtkosten 46, 561Fragezeichen 176Frames 489Fullsizebanner 28Funnel 226 

siehe auch Trichter

G

GAAC 76  siehe auch Google Analytics Authorized Consultants

GAIQ 651GapMinder 9GCLID-Parameter 86, 656generische Begriffe 454Gesamtausstiegsrate 676

Gesamtbetrag 153Gesamtumsatz 558Geschäftspotenziale 377GET-Methode 58Gittersymbol 58, 174, 176Glasfaserkabel 379Gmail 257 

siehe auch GooglemailGoogle AdSense 7, 90, 180Google AdWords 7, 24, 77, 163,

207, 208, 68, 645, 170Google-Aktienkurs 94Google Analytics Authorized

Consultants 76Google Analytics Individual

Qualification 650Google Analytics Tracking

Code 117Google Chrome 391Google Earth 7Google-Index 657Google-Konto 75Google Maps 7Google-Produkte 94Google Suche 94Google-Such-Index 657Google Trends 449Googlemail 7, 75, 94, 257Graphdarstellungen 286Größer als 273Großschreibung 241, 244Gruppendiskussionen 35

H

Handlungsanweisungen 635Handlungsaufforderung 31Handlungsempfehlungen 642Häufigkeit und Aktualität 676Häufigste Ausstiegsseiten 496Help Center 658High Involvement Users 274Hits 8, 40Hostnamen 46, 397, 399, 677HTML 31, 61 siehe auch

Hypertext Markup LanguageHTML-Body 61HTML-Head 61HTML-Newsletter 172HTTP GET 123, 125HTTP POST 125Https 57

694   Index Index  695

I

Impressions 84, 418, 677Impressum 95Impulskäufe 569Incentivierung 37Include Hostname 251index.html 212Indextools 4 siehe auch

Yahoo! Web AnalyticsIndividualisierungsmöglich-

keiten 179Informationsübermittlung 31In-Page-Analyse 677Interesse 677interne Suche 215, 509 

siehe auch Website-SucheInternet Explorer 389Intranet 656IP-Adresse 40, 59, 92, 399,

656iPhone 42, 392

J

Jahresansicht 263JavaScript 7, 60, 489Java-Unterstützung 396Jobbeschreibungen 217

K

Kalender 262Kampagne 69, 84, 172Kampagnenattribuierung 174Kampagnencookie 86, 150, 55,

152, 174, 170Kampagneneinstellungen 168Kampagneninformationen 45Kampagnenoptimierung 560Kampagnenparameter 659Kampagnenquelle 171Kampagnenseparator 174, 176Kampagnentagging 170, 174, 657Kampagnen-Tracking 7Kampagnenvariablen 174Karten-Overlay 376, 677Kategorien 132, 215, 517, 565Kaufentscheidung 569Kaufentscheidungsprozess 569Kaufprozess 34

Key-Performance-Indikatoren  629, 644, 677 siehe auch KPI

Keywords 84, 677 – ignorieren 166

Keyword Cluster 451 siehe auch Suchbegriffsgruppen

Keyword-Option 677Keyword-Positionen 435, 678Kleinschreibung 241, 244Klicks 30, 418Klickpreis 435Klickrate 24, 30, 84Kommentare 217Konstruktoren 246Kontaktanfrage 218Kontaktseite 95Kontoadministrator 78, 256Konto-ID 46Konversionsrate 226Kooperationen 69Kosten 418kostenlos 11Kostenquelle 678KPIs 629, 644Kuchenchart 43Kuchendarstellung 305Kundenakquise 31Kundenbindung 31

L

Label 132, 521, 678Labor 35Ladezeiten 131Land 154Landing Pages 68, 491, 424,

493, 494, 565Laufschrift 60Layer Ads 29Leads 28Leaderboard 28 

siehe auch SuperbannerLetzte Interaktion-Conversion 

678, 684Lieferadresse 227Lieferort 153 

siehe auch StadtLinkbuilding 20, 443Linkstruktur 443, 645Log Files 39, 40, 646Logfile Analyzer 7 

siehe auch Log Files

Long-Tail 314Low Interest Users 274

M

Mail-to-Link 137Marge 420, 419Markenbegriffe 451Markenbekanntheit 302, 384Markenbildung 29, 441Markennamen 302, 166Marketing 443Marketing-Abteilung 642Marktanalyse 36Marktforschung 35Match Type 424Matrjoschka 299Measure Map 9Mediaplex  51Medien 441Medienbruch 443Medium Interest Users 274Medium – Kampagnen-Tracking 

678Medium Rectangle 28Mehrtagesansicht 263Messdaten 590Meta-Tags 21Microsoft AdCenter 24Microsoft Analytics 4Mobil 679mobile Endgeräte Monatsansicht 263Monatsbasis 362Monitor 394Mouse over 60MP3 41Multi-Channel-Trichter 679multivariater Test 493

N

Nachrichtenseiten 364Nachrichten-Site 482Navigationsstruktur 548negative Buchungen 420Netzwerkeigenschaften 397Neue Besuche 266Neue Besucher 382, 679Neu und wiederkehrend 381Newsletter 20, 31, 69, 171, 172

Index  695

Newsletterabonnierung 217Newsletter-Kampagnen 32, 171,

437, 170Newsletterversender 364New Visitor 381Nicht bezahlte Besuche 266no-override 175not set 438, 513, 659Nutzer 679Nutzerverhalten 477Nutzungsbedingungen 95Nutzungsintensität 387

O

Objekt 132Offline-Aktivitäten 443Offline-Kampagnen 645Öffnungsrate 31onClick 135, 65onClick-Event 137Online-Marketing-Kampagnen 

560Online-Shop 123, 217, 556, 412Online-Umfragen 37Online-Vermarkter 29, 171Onpage-Optimierung 443On Site Optimization 20Order-ID 46, 153, 154, 567organic 441organische Suchergebnisse 129other 213, 245, 483, 658, 659Outbound-Klick 657Outbound-Links 134, 137, 217Overlay 32

P

Packet Sniffer 39Page Impressions 64 

siehe auch SeitenzugriffePage Optimization 20PageName 121Page-Tagging 7, 39, 42, 43Page Tagging-Lösung 41Page Title 484Page Views 64 

siehe auch SeitenzugriffePassende Suchanfrage der

bezahlten Suche 679PDF 41, 284

PDF-Download 656Pfade 226, 484, 542Pfadlänge 679Phrase Match 424Placements 680Plausibilitätsprüfung 60Plug-ins für soziale Netzwerke 

680Pop-Under 28, 38 

siehe auch Pop-Up Pop-Up 28, 37, 38, 60Post-View Conversion 30PR 443primäre Domain 182Probanden 35Produktansicht 227Produkt-Artikelpositionen 564Produktbeschreibungen 217Produkt-ID 46, 567Produktkategorie 154, 550,

565Produktmenge 155Produktname 46, 154Produktpreis 46, 155Produktumsatz 563Produktvariationen 46Profile 208Profileinstellungen 210, 680Profilname 212Provider der Besucher 398Provision 28Proxy 42, 47

Q

Qualitätsfaktor 435Quality Score 23, 657Quelle – Kampagnen-Tracking 

680Quelltext 399Query-Parameter 58

R

Rabatte 561Radar 680Rechnungsanschrift 46Rectangle 28Redirect 88referral 441 siehe auch

Verweisende Websites

Referrer 62, 129, 437, 657 siehe auch Verweisende Websites

– ignorieren 166Region 154 

siehe auch BundeslandRegistrierung 217, 553reguläre Ausdrücke 223, 229,

680Release-Zyklen 364Remote-Tests 36Rendite 225Request Parameter 46Retouren 156, 420, 561Return on Investment 225, 419Returning Visitor 381Revenue per Click 419ROI 12, 225, 419, 680 siehe

auch Return on InvestmentRON 30 

siehe auch Run on NetworkRoot-Domain 122Root-Level 167 

siehe auch Root DomainRPC 419RRDtool 40RSS-Feeds 656Run on Network 30

S

SaaS 7 siehe auch Application Service Provider

saisonale Verläufe 289Sales 28Search Engine Marketing 20,

22, 25, 681Search Engine Optimization 20,

58, 681secondTracker 163Segment testen 273Segmentierung 8, 157Segmentierungscookie 54, 157,

412, 656Seiten – des Website-Contents 681 – der Website-Suche 681 – pro Zugriff 416

Seitenabruf 46Seitenaufrufe 8, 64, 86, 681 

siehe auch Seitenzugriffe – pro Besuch 436

Seitengruppe 547, 659

696   Index Index  697

Seiteninformationen 45Seitenlade-Beispiel 681Seitentiefe 681Seitentitel 46, 179, 681Seitenzugriffe 262, 481, 64,

497sekundäre Domain 182SEM 20 siehe auch Search

Engine MarketingSEM-Kampagnen 170, 171Send-to-a-friend 217SEO 20, 121, 289, 173, 213,

645 siehe auch Search Engine Optimization

SEO-Strategie 449SEO-Traffic 170Sessions 63, 552 

siehe auch BesucheSessioncookie 148, 53Session-IDs 213, 490, 659Session-Länge 148Signifikanz 365Single-Login 9, 75Site-Overlay 8Site-Overlay-Bericht 656Site Search 9SKU 46, 154, 564 siehe auch

Stock Keeping UnitSkyscanner 28Skyscraper 171, 172, 173Sleeping Giants 436Soft Bounces 31Software as a Service 7 

siehe auch Application Service Pro vider

Software-Lösung 179Sortieren 311Soziale Netzwerke – Seite 681Sozialer Wert 682spezifische Begriffe 454Sprache 373, 682Spracheinstellungen 46, 179,

373Stadt 153Stand-Alone 76Standardsegmente 267Standardseite 212Startseiten 514Stem 176Steuern 46, 153, 561, 567Stichproben 35Stock Keeping Unit 154, 564Stornierung 561

Subdirectory 167Subdomains 122, 490, 657Suchanfragen 266Suchausstiege 682Suchbegriffe 512, 69Suchbegriffs-Gruppen 451Suchen und Ersetzen 241, 245Suchmaschinen 438, 445,

682 – hinzufügen 129

Suchmaschinenbots 41, 43, 48Suchparameter 215Suchtiefe 682Suchzugriff 682Summe einmaliger Suche 682Superbanner 28Support 66

T

Tab 68Tagesanalyse 358Tagesansicht 263Tagesbudget 22Tausender Kontakt-Preis 30,

524 siehe auch TKPTechnologien 646Tests 35, 37, 682Text 31Text-Newsletter 172thirdTracker 164Tiefeninterview 35TKP 30, 64 siehe auch

Tausender-Kontakt-PreisT-Online 129Top-Position 435Top-Webseiten 480Tradedoubler 26Traffic-Manager 29Trakkboard 638Trakken 638Transaktionen 153, 567, 436,

682Transaktions-ID 567, 683Transaktionsnummer 245Trends 424Trendalyzer 9Trendansicht 305Trendgraph 9, 286Trendgraphänderung 287Trichter 217, 227, 226Trichterprozess 546, 658

Trichter-Visualisierung 549, 560, 230, 658, 683

TSV 284TV 443TV-Anzeigen 683TV Campaigns 476Twitter 638

U

UA-Nummer 163, 236, 399, 660, 683

Übereinstimmung mit Regulärem Ausdruck 221, 273, 353, 483

Übereinstimmungstyp 221Übernommene Kostendaten 

683Umbenennung 120Umfragen 37 

siehe auch Online-UmfragenUmrechnung 154Umsatz 567, 436, 683Umsatz-pro-Click 419Umsatzentwicklung 558Umsatztrend 558Und-Bedingung 274Und-Symbol 176Und-Verknüpfung 274Unique Users 64, 164 siehe

auch einzigartige Besucher und absolut eindeutige Be sucher

Update 43Update-Zeiten 9Up-Selling 560Urchin 7 – Software 179

URI 59, 167, 227, 250  siehe auch Uniform Resource Iden tifier

URL 46, 57, 120, 481, 227  siehe auch Uniform Resource Locator

URL-Suchparameter 213Usability 20, 34, 520, 58, 387Usability-Tests 35User-Bewegungen 484User Generated Content 42User-Profile 92User-Segmentierung 157, 412 

siehe auch SegmentierungUser-Ströme 477

Index  697

Userzufriedenheit 384utm_campaign 168, 170, 172utm_content 168, 170, 172utm_medium 168, 170, 171utm_source 168, 170, 171utm_term 168, 170, 173utm.gif 44utma 569, 52utmb 53utmb-Cookie 67utmc 53utmc-Cookie 68utmv 54utmz 55

V

Verbindungsgeschwindigkeit 8Verfeinerung der Suche 683Vergleichsfunktion 264Vergleichszeitraum 445Verhältnisansicht 305Verknüpfung 207, 84, 207, 208,

415, 90Verlinkungsstruktur 21Vermarkter 364Vermerke (Annotation) 684Versandkosten 153, 567Vertipper 451Vertrauen 94Verweildauer 67, 386, 436Verweis 62 

siehe auch ReferrerVerweis-Websites 684Verweisende Websites 437,

443Verwendung 511Videos 9, 41, 42, 518, 659Video-Player 132virtuelle Seitenaufrufe 65, 135,

489, 659Visits 63, 381 

siehe auch Besuche Visualisierung 9, 289Vorbereitete Conversions 684

W

W3Perl 41Währung 154Währungssymbol 154, 225Wallpaper 29Warenkorb 34Warenwirtschaftssystem 561Web 2.0 9, 42, 47, 65, 131Web.de 129Web-Analyst 6, 19, 641, 350Web Analytics Association 17Web Beacons 39Webalizer 41Webdesigner 389Webmaster 389Webserver 7Website-Geschwindigkeit 684Website-Suche 215, 509Website-Typen-Klassifizierung 

386Weniger als 273Werbebanner 171Werbemittel 29, 170, 171Werbemitteltest 424Werbenetzwerk 684Wert – pro Besuch 684 – pro Zugriff 436

Wettbewerbsanalyse 36Wide Skyscanner 28Widgets 42, 131, 640Wiedererkennungscookie 52,

157, 569Wiederkehrende Besuche 266Wiederkehrende Besucher 382,

684Win-Win-Win-Situation 13Wochenansicht 263Wochenbasis 362Wochenenden 289

X

XML 284

Y

Yahoo! Search Marketing 24Yahoo! Web Analytics 4Youtube 94

Z

Zanox 25Zeit nach Suche 685Zeitintervall 685Zeitraumvergleich 438Zeitstempel 40Zeitzonen 212, 646, 660Ziele 542, 685Ziel-Conversion-Rate 558, 685Zielerfüller 35Zielerfüllung 86Zielerreichung 226Zielgruppe 35Zielname 221Zielnavigation 549Zielpfade 548 – umkehren 685

Zielprozessfluss 685Zielseite 494, 68, 170, 485, 435,

685 siehe auch Landing Pages

Zielsetzungen 441Zielüberprüfung 547Ziel-URL 22, 173, 685 

siehe auch ZielseiteZielwert 225, 481Zugriffe 63, 381, 416 

siehe auch Besuche – mit Ereignis 516 – bis zum Kauf 568 – über soziale Netzwerke 685

Zugriffsquellen 171, 172, 173, 686

Zuordnungsmodellierungs-Tool 686