Tingkatkan jualan menggunakan Fb Page Insights · HIDE, REPORT AS SPAM, AND UNLIKES “Hide Posts”, “Hide All Posts”, “Report as Spam”, and “Unlike Page” merupakan maklumbalas

2018

ABDUL SHOKOR ABD TALIB

eUsahawanILPKL

9/17/2018

Tingkatkan jualan menggunakan Fb Page Insights

Tingkatkan jualan menggunakan Fb Page Insights https://eusahawanilpkl.blogspot.com/

1

ISI KANDUNGAN

PERKARA HALAMAN

BAB 1 PAGE INSIGHTS 4

PENGENALAN 4

BAGAIMANA UNTUK AKSES FACEBOOK INSIGHT 5

BAB 2 OVERVIEW: GAMBARAN KESELURUHAN 7

PENGENALAN 7

PAGE SUMMARY 7

YOUR 5 MOST RECENT POSTS 8

PAGES TO WATCH 9

BAB 3 LIKES :DARI MANA LIKE BERASAL 10

PENGENALAN 10

TOTAL PAGE LIKES AS OF TODAY 10

NET LIKES 11

WHERE YOUR PAGE LIKES HAPPENED 11

BAB 4 REACH: BERAPA RAMAI ORANG YANG

MELIHAT POST 12

PENGENALAN 12

POST REACH 12

REACTIONS, COMMENTS, AND SHARES 13

REACTIONS 13

HIDE, REPORT AS SPAM, AND UNLIKES 13

TOTAL REACH 14


2

BAB 5 PAGE VIEWS: SIAPA YANG MELIHAT PAGE ANDA 15

PENGENALAN 15

TOTAL VIEWS 15

TOTAL PEOPLE WHO VIEWED 16

TOP SOURCES 16

BAB 6 ACTIONS ON PAGE: APA YANG ORANG

BUAT DI PAGE ANDA 17

PENGENALAN 17

TOTAL ACTIONS ON PAGE 17

PEOPLE WHO CLICKED ACTION BUTTON

/ GET DIRECTIONS / PHONE NUMBER / WEBSITE 18

BAB 7 POSTS: BAGAIMANA PRESTASI POST ANDA 19

PENGENALAN 19

WHEN YOUR FANS ARE ONLINE 19

POST TYPES 20

ALL POSTS PUBLISHED 20

BAB 8 EVENTS: MENGUKUR KEBERKESANAN ACARA 21

PENGENALAN 21

EVENTS STATS (AWARENESS / ENGAGEMENT / TICKETS) 21

UPCOMING / PAST 22

BAB 9 VIDEOS:BAGAIMANA PRESTASI VIDEO ANDA 23

PENGENALAN 23

VIDEO VIEWS 23

10-SECOND VIEWS 24

TOP VIDEOS 24


3

BAB 10PEOPLE:SIAPA LIKE, LIHAT, ATAU BERINTERAKSI

DI FANPAGE 25

PENGENALAN 25

YOUR FANS 25

PEOPLE REACHED / PEOPLE ENGAGED 25

RUJUKAN 26


4

BAB 1

PAGE INSIGHTS

PENGENALAN

Facebook Page Insight adalah alat yang diperkenalkan oleh Facebook untuk

menjejaki interaksi pengguna di Facebook fanpage. Facebook fanpage Insight boleh

dilihat oleh semua pentadbir halaman dan ini dapat membantu pentadbir halaman

menjejaki bilangan pengguna aktif untuk lebih memahami prestasi halaman.

Dengan Facebook fanpage Insight, anda boleh:

Memahami prestasi Facebook fanpage anda;

Mengenal pasti Kandungan yang menarik minat pengunjung; dan

Mengoptimumkan kandungan fanpage supaya pengunjung memberitahu rakan

mereka mengenai fanpage anda.

Maklumat dari Facebook fanpage Insight boleh digunakan untuk memilih

masa dan hari terbaik untuk menyiarkan sesuatu post dan menentukan jenis

kandungan yang paling menarik minat kumpulan sasar anda. Data di dalam

Facebook fanpage Insight akan sentiasa dikemas kini, dari itu kajian berterusan perlu

dilakukan untuk melihat pola semasa.


5

BAGAIMANA UNTUK AKSES FACEBOOK INSIGHT

1. Klik Insight pada tab di sebelah atas Facebook fanpage.

2. Papan pemuka Facebook fanpage Insight (dashboard) akan terbuka bahagian

ini dikenali sebagai laman gambaran keseluruhan (overview). Anda akan dapat

melihat jumlah Like (sama ada semakin meningkat atau berkurangan),

bilangan peminat atau fan yang mengikuti fanpage anda (ini adalah jumlah

pembaca yang akan dapat melihat pos anda), bilangan orang yang berinteraksi

secara aktif di fanpage anda dan bilangan orang yang telah melihat post anda

dalam masa 7 hari lepas.


6

Anda boleh menilai Insight data melalui dashboard atau mengeksport data

tersebut ke dalam bentuk excel dengan menggunakan butang “Export” di sebelah

kanan atas. Apabila butang “Export” ditekan, sebuah dialog box akan terpapar dan

anda boleh memilih:

Julat tarikh data yang ingin anda lihat mengenai page anda;

Bentuk fail yang hendak dimuat turun sama ada dalam bentuk Excel atau CSV;

Jenis data yang ingin dilihat; “Page data” untuk melihat data terkumpul atau

“Post data” data mengenai setiap post di dalam fanpage.


7

BAB 2

OVERVIEW: GAMBARAN KESELURUHAN ()

PENGENALAN

Maklumat dari bahagian ini boleh digunakan untuk menilai prestasi

keseluruhan fanpage anda. Overview terbahagi kepada 3 pecahan iaitu Page

Summary, Your 5 Most Recent Posts dan Pages to Watch

PAGE SUMMARY

Page summary menunjukkan metric utama di dalam fanpages anda dalam

masa 7 hari, data yang dipaparkan ialah Page Likes, Post Engagement, and Reach.

Metric ialah penelitian yang terperinci dan sistematik tentang pola atau corak.

Bahagian ini turut memaparkan peratus perubahan berbanding tempoh masa

sebelumnya.


8

Bahagian ini penting untuk mendapatkan penilaian cepat berkaitan prestasi

Facebook fanpage. Sebagai contoh untuk mengembangkan pengikut anda boleh

menumpukan kepada Page like dan Reach. Jika ada menggunakan video untuk

membuat hubungan (engagement), anda boleh melihat pada data video view dan post

engagement.

YOUR 5 MOST RECENT POSTS

Anda juga boleh melihat prestasi 5 post terakhir yang anda hantar. Bahagian

ini menunjukkan maklumat penting berkaitan lima post terakhir, maklumat yang

dipaparkan terdiri dari tarikh dan masa, post caption, jenis post, targeting, reach, and

engagement.

Maklumat dari bahagian ini boleh digunakan untuk menilai prestasi sesuatu

post dan jenis post yang beraksi dengan baik kebelakangan ini.


9

PAGES TO WATCH

Memerhatikan bagaimana fanpage yang mempunyai persamaan dengan

fanpage anda beraksi. Bahagian ini memaparkan senarai fanpage yang memaparkan

jenis post yang sama. Bahagian ini membenarkan anda membuat perbandingan

prestasi fanpage anda dengan page lain yang memaparkan kandungan post yang

sama.


10

BAB 3

LIKES :DARI MANA LIKE BERASAL

PENGENALAN

Tab Like bukan sekadar memberitahu jumlah Like yang diterima oleh

fanpage anda. Tab Like menunjukkan maklumat perkembangan, purata dan punca

Like. Bahagian ini terbahagi kepada 3 pecahan iaitu Total Page Likes as of Today,

Net Likes dan Where Your Page Likes Happened

TOTAL PAGE LIKES AS OF TODAY

Graf ini menunjukkan trend keseluruhan Like untuk fanpage anda. Jika graf

berada di dalam keadaan mendatar atau menurun , kajian perlu dilakukan untuk

mengenal pasti punca penurunan tersebut.


11

NET LIKES

Graf ini membekalkan data mengenai kadar pertambahan Like secara harian.

Data dipecahkan kepada dua bahagian iaitu organik atau berbayar. Bahagian ini turut

menyenaraikan jumlah Unlike yang diterima oleh fanpage anda. Selain dari

bergembira dengan jumlah Like perhatikan juga jumlah Unlike.

WHERE YOUR PAGE LIKES HAPPENED

Graf ini memberitahu sumber fanpage Like seperti secara terus dari fanpage

anda, iklan atau dari fungsi Page suggestion yang disediakan oleh Facebook.


12

BAB 4

REACH: BERAPA RAMAI ORANG YANG MELIHAT POST

PENGENALAN

Tab Reach membekalkan data mengenai bilangan orang yang melihat post yang anda

siarkan dan faktor-faktor yang meningkatkan atau mengurangkan jangkauan (reach)

post anda. Bahagian ini terbahagi kepada 5 pecahan iaitu Post Reach, Reactions,

Comments and Shares, Reactions, Hide, Report as Spam, and Unlikes dan Total

Reach.

POST REACH

Graf ini menunjukkan bilangan orang unik yang telah melihat post anda sama ada

secara organik atau berbayar.


13

REACTIONS, COMMENTS, AND SHARES

Apabila sesuatu post menerima tindak balas, Facebook akan menghantar post

tersebut kepada lebih ramai orang, tindak balas yang tinggi menunjukkan post

tersebut mendapat perhatian orang. Lebih tinggi tindak balas lebih tinggi reach.

REACTIONS

Carta ini hanya akan terhasil apabila terdapat banyak tindak balas diterima oleh

sesuatu post.

HIDE, REPORT AS SPAM, AND UNLIKES

“Hide Posts”, “Hide All Posts”, “Report as Spam”, and “Unlike Page” merupakan

maklumbalas negatif. Ini adalah cara pengguna memberitahu mereka tidak suka

melihat sesuatu post. Facebook akan mengecilkan jumlah bilangan orang yang

menerina post tersebut.


14

TOTAL REACH

Total reach merujuk kepada bilangan orang yang membuat sebarang aktiviti di

fanpage anda seperti melihat post, menghantar post ke fanpage anda, melihat iklan,

menyebut nama anda dan check-ins.


15

BAB 5

PAGE VIEWS:SIAPA YANG MELIHAT PAGE ANDA

PENGENALAN

Bahagian ini mengandungi maklumat berikut; Total Views, Total People Who

Viewed dan Top Sources.

TOTAL VIEWS

Total views ialah bilangan orang yang melihat post di fanpage anda. Jika orang yang

sama melawat fanpage anda sebanyak 2 kali, ia akan dikira sebagai 2 view.


16

TOTAL PEOPLE WHO VIEWED

Total people who viewed ialah jumlah orang yang melihat fanpage anda. Jika orang

yang sama melihat fanpage anda sebanyak 2 kali, ia hanya akan dikira sekali sahaja.

TOP SOURCES

Graf ini menunjukkan lima sumber trafik tertinggi yang membawa orang ke fanpage

anda Maklumat ini penting untuk menentukan strategi untuk meningkatkan trafik.


17

BAB 6

ACTIONS ON PAGE: APA YANG ORANG BUAT DI PAGE ANDA

PENGENALAN

Tab Actions on Page membekalkan data tindakan yang dilakukan oleh orang

lain di fanpage anda. Tindakan ini bermaksud mengetik butang “Get Directions”,

“Phone Number” dan “Website”.

TOTAL ACTIONS ON PAGE

Total action on page merekodkan kekerapan butang “Get Direction”, “Phone

Number” dan “Website” yang terdapat di fanpage di klik oleh pengunjung fanpage.


18

PEOPLE WHO CLICKED ACTION BUTTON / GET DIRECTIONS / PHONE

NUMBER / WEBSITE

Graf ini menunjukkan bilangan orang yang melakukan salah satu daripada

aktiviti di atas.


19

BAB 7

POSTS: BAGAIMANA PRESTASI POST ANDA

PENGENALAN

Tab post mengandungi semua maklumat berkaitan post yang telah dihantar

seperti jumlah reach dan engagement. Anda juga boleh membuat iklan melalui Fb

Ads dari tab ini. Bahagian ini terbahagi kepada dua pecahan iaitu When Your Fans

Are Online / Post Types / Top Posts from Pages You Watch dan All Posts Published.

WHEN YOUR FANS ARE ONLINE

Bahagian ini membekalkan maklumat mengenai hari dan masa fan anda aktif

di Facebook. Data ini boleh digunakan untuk menghantar post untuk mendapatkan

reach dan impression yang maksimum.


20

POST TYPES

Bahagian ini membekalkan data jenis post yang mendapat perhatian tertinggi

dari pelawat fanpage anda.

ALL POSTS PUBLISHED

Data ini menunjukkan semua post yang telah diterbitkan di fanpage anda.


21

BAB 8

EVENTS:MENGUKUR KEBERKESANAN ACARA

PENGENALAN

Bahagian ini menyenaraikan dan mengukur respon terhadap pengumuman

acara yang dibuat di fanpage. Ia terbahagi kepada dua iaitu Events Stats (Awareness /

Engagement / Tickets / Audience) dan Upcoming / Past.

EVENTS STATS (AWARENESS / ENGAGEMENT / TICKETS)

Data di dalam bahagian ini dipecahkan mengikut jenis acara yang dijalankan

seperti di bawah:

Awareness:

People Reached

Event Page Views

Engagement:

People Who Responded

Event Actions

Tickets:

Clicks on Buy Tickets


22

UPCOMING / PAST

Menyenaraikan semua pengumuman event yang pernah dibuat melalui

fanpage.


23

BAB 9

VIDEOS:BAGAIMANA PRESTASI VIDEO ANDA

PENGENALAN

Bahagian ini memaparkan prestasi video yang anda siarkan di fanpage anda.

Maklumat ini dipecahkan kepada Organic vs Paid, Unique vs Repeat dan Auto-

Played vs Clicked-to-Play. Data dibahagikan kepada 3 pecahan iaitu Video Views

10-Second Views dan Top Videos.

VIDEO VIEWS

Menunjukkan jumlah tontonan video.


24

10-SECOND VIEWS

Data ini menunjukkan jumlah pelawat yang menonton video selama 10 saat

atau lebih.

TOP VIDEOS

Data ini menunjukkan video yang mencatatkan jumlah penonton tertinggi.


25

BAB 10

PEOPLE:SIAPA LIKE, LIHAT, ATAU BERINTERAKSI DI FANPAGE

PENGENALAN

Tab people memaparkan maklumat orang yang like fanpage anda, melihat

post atau berinteraksi dengan post atau fanpage anda. Data di bahagian ini terbahagi

kepada your fan dan People Reached / People Engaged.

YOUR FANS

Fan ialah orang yang Like fanpage anda. Data ini dipecahkan mengikut umur,

jantina, lokasi dan bahasa. Data ini boleh digunakan untuk membuat segmentasi.

PEOPLE REACHED / PEOPLE ENGAGED

People Reached / People Engaged ialah orang yang berinteraksi atau melihat

post anda dalam masa 28 hari yang lepas.


26

RUJUKAN

Alfred Lua. (2017). The Beginner’s Guide to Facebook Insights (Actionable Tips

Included). Retrieved September 19, 2018, from

https://blog.bufferapp.com/facebook-insights#page-views

Facebook. (2018). Facebook Page Insights | Facebook for Business. Retrieved

September 19, 2018, from https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights

Documents

Tingkatkan jualan menggunakan Fb Page Insights · HIDE, REPORT AS SPAM, AND UNLIKES “Hide Posts”, “Hide All Posts”, “Report as Spam”, and “Unlike Page” merupakan maklumbalas