Upload
creuna-sverige
View
873
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Välkommen till Creuna Göteborgs seminarium den 11 december med efterföljande glöggmingel. Kärnan i de flesta företags erbjudande är själva produkten eller tjänsten man säljer. Trots det ligger ofta fokus på marknadsaktiviteter eller information långt från företagets erbjudande. Med den digitala tekniken kommer nya sätt att utveckla sin produkt eller tjänst, att komma närmare användarna och att skapa en kommunikation som verkligen adderar värde. Vi ska på detta seminarium gå igenom tio handfasta råd för den moderna produktutvecklaren. Tio steg att följa för att skapa morgondagens framgångsrika produkter och tjänster. Efter seminariet bjuder vi in till ett glöggmingel där vi bjuder på tilltugg och dryck. Varmt välkommen!
Citation preview
TILL FRAMTIDENS
PRODUKTUTVECKLING
STEG10
Martin Deinoff
linkedin/martindeinoff
slideshare/martindeinoff
twitter/martindeinoff
Tina Söderlund
linkedin/tinasoderlund
twitter/tinsod
inledning / tio råd
30 m
inut
er10 m
inuter
Det är viktigare att vara bra än att säga att man är bra!
NuDå Sen
Hur bra kan det bli?
1
Inlärnings-kurva
Tid
Utveckling
Kilobyte väger alltid tyngre än kilogram
Utveckla!
1. FLYTTA INFORMATION & FUNKTION ONLINE
2. BLI EN DEL AV NÄTVERKET
3. SE ÖVER AFFÄRSMODELLEN
4. ÖPPNA UPP- GE OCH TA
5. TA BORT MELLANHÄNDER
6. LÅT ANVÄNDARNA GÖRA JOBBET
7. SKRÄDDARSY PRODUKTEN
8. MIXA ONLINE OCH OFFLINE
9. OPTIMERA GRÄNSSNITTET
10. VAR MODIG OCH ÄRLIG
#1
1. FLYTTA INFORMATION & FUNKTION ONLINE
Pris16750:-
#1
Pris699:-
#1
Et t kul lager
Som skickar ut
data
#1
#1
#1
I valet mellan att utföra en uppgift online eller off line – välj alltid online (men ta naturligtvis hänsyn till att temporära brister i uppkopplingen kan förekomma).
Börja med att lägga kringinformation online, fortsätt sedan med information som produkten eller tjänsten producerar och sedan information som den konsumerar.
Utnyttja det digitala mediets specifika egenskaper för att addera maximalt värde till den del av produkten eller tjänsten som lagts online.
#2
2. BLI EN DEL AV NÄTVERKET
#2
Exponentiellt värde
#2
Sociala nätverk
Aggregerande nätverk
Funktionella nätverk
#2
Se till att den digitaliserade produkten eller tjänsten kan kopplas upp mot annan information online.
Utnyttja sociala nätverk, aggregerande nätverk och funktionella nätverk för att maximera antalet kontaktpunkter.
Tänk på att om en del av nätverket som din produkt eller tjänst ingår i ökar i värde så ökar även din produkt eller tjänst i värde.
#3
3. SE ÖVER AFFÄRSMODELLEN
#3
Produktionskostnad
#3
De f lesta företag måste basera sin affärsmodell på något annat än produktionskostnaden för det man erbjuder.
Försök differentiera erbjudandet genom att skapa värde och ta betalt för detta.
Var beredd på att prismodeller kommer att ändras kontinuerligt och vissa delar av erbjudandet kommer troligen att ha priset noll.
Verka för att en stor och ekonomiskt betydande del av det man erbjuder är en tjänst – gärna en virtuell sådan.
Var beredd på att olika traditionella affärsmodeller kommer att bytas ut, exempelvis kommer vi att konsumera en allt större del tjänster.
#4
4. ÖPPNA UPP - GE OCH TA
#4
#4
Det finns f ler smarta människor utanför ett företag än i det, utnyttja dem.
Idag ligger stora delar av alla produkter och tjänster online, vilket ger stora möjligheter att koppla ihop dessa med den egna produkten eller tjänsten för att öka värdet.
Var lika öppen för att använda andras delar som att dela med av det man själv gör, se till att skapa användning och värde så kommer belöningen av sig själv.
Stöd och belöna engagemang i ditt varumärke, vårda dem som bryr sig om dig.
#5
5. TA BORT MELLANHÄNDER
#5
Använd en mellanhand som säljer och levererar dina varor
Skapa din egen kanal för att sälja och leverera dina varor
Bygg in försäljningen och leveransen i produkten
#5
Utvärdera om det är bäst att sälja och leverera via en mellanhand, att skapa en egen kanal att sälja och leverera genom eller om man kan bygga in försäljning och leverans i produkten eller tjänsten.
Försök utöka relationen till mer än själva köp- och leveranstillfället genom att utveckla och lägga till värdeadderande tjänster över tid.
Utnyttja samarbetspartners för att lösa specifika uppgifter som kan vara svårt att bygga upp själv, exempelvis logistik och betalningssystem.
Var beredd på att man kan råka i onåd hos de traditionella kanalerna om man genomför förändringar.
#6
6. LÅT ANVÄNDARNA GÖRA JOBBET
#6
#6
Gör allt du kan för att engagera och blanda in användarna, de är en av företagets viktigaste resurser.
Gör användarna till en del av funktionaliteten, många tjänster är idag framförallt en plattform där användarnas bidrag är produkten.
Utnyttja användares åsikter och interaktion, massans vishet är kraftfull.
Effektivisera processer genom att låta användarna göra en del av arbetet, ofta får man på köpet mervärde genom högre kvalitet och bättre kundnöjdhet.
#7
7. SKRÄDDARSY PRODUKTEN
#7
”det här är det vi erbjuder, hoppas du gillar det”
”det här är vad vi kan göra, hur kan du utnyttja det för
att skapa värde just för dig?”
#7
#7
Dra nytta av användarnas åsikter och bidrag för att individ- och målgruppsanpassa produkter och tjänster.
Använd digitala medier för att skapa f lexibilitet, även hos produkter eller tjänster som traditionellt är svåra att anpassa.
Guida och led användaren, ibland är det först genom personaliseringen användaren förstår vad den vill ha. Var gärna subjektiv i guidandet.
Tänk på den långa svansen, erbjud hellre en stor mängd nischprodukter än några få stelbenta one-size-fit-lösningar.
#8
8. MIXA OFFLINE OCH ONLINE
#8
#8
#8
Se till att inte bli fastlåst vid en kanal, utnyttja olika kanalers fördelar och möjligheter. Tänk dock på att digitala media har många fördelar som gör att de bör prioriteras.
Se till att få till ett samarbete mellan olika kanaler, men samma budskap överallt är inte integrerad kommunikation – det är lathet.
Observera hur ditt erbjudande fungerar i en kanal och försök dra nytta av den lärdomen i en annan. Ofta fungerar bakomliggande orsaker på liknande sätt oavsett var man möter användarna.
#9
9. OPTIMERA GRÄNSSNITTEN
#9
#9
Gränssnittet är produktens ansikte utåt, se till att vårda det väl.
För att skapa bra gränssnitt krävs bra samarbete, från affärsstrategiska till tekniska frågor.
Var noga med att tänka på situationen som användaren befinner sig i när denne ska använda produkten eller tjänsten, den är ofta av stor vikt för gränssnittet.
#10
10. VAR MODIG OCH ÄRLIG
#10
1
#10
#10
Utvecklingen i digitala medier går snabbt, var beredd att testa och experimentera.
Låt många personer vara inblandade i produktutvecklingen, våga lyssna på åsikter från hela organisationen.
Lita på marknaden. Släpp tidigt ut alfa- eller betaversioner och se hur de tas emot. Gör fel ofta och gör fel tidigt.
Utveckla!
1. FLYTTA INFORMATION & FUNKTION ONLINE
2. BLI EN DEL AV NÄTVERKET
3. SE ÖVER AFFÄRSMODELLEN
4. ÖPPNA UPP- GE OCH TA
5. TA BORT MELLANHÄNDER
6. LÅT ANVÄNDARNA GÖRA JOBBET
7. SKRÄDDARSY PRODUKTEN
8. MIXA ONLINE OCH OFFLINE
9. OPTIMERA GRÄNSSNITTET
10. VAR MODIG OCH ÄRLIG
Digitalisera Addera värde
Tack!