1

2

TITOLO DURATA PAG.

1 Time Management 8 6

2 Team Leadership: gestire efficacemente team di lavoro 8 6

3 PNL - livello base 8 7

4 Negoziazione tridimensionale 16 7

5 La Psicologia delle decisioni 8 8

6 Linguaggio del corpo e persuasione 8 8

7 PNL - livello Avanzato 16 9

8 Public Speaking e Presentazioni efficaci 16 9

9 Problem solving e intelligenza emotiva 8 10

10 La gestione delle riunioni 16 10

TITOLO DURATA PAG.

1 Il rendiconto finanziario 8 11

2 Relazioni con le banche e accesso al credito 8 11

3 Analisi di bilancio - livello base (guida al bilancio per non specialisti) 8 12

4 Contabilità – Livello Base 8 12

5 Contabilità – livello avanzato 8 13

6 Recupero crediti: competenze relazionali e legali 8 13

7 Tenere sotto controllo la liquidità aziendale 8 14

8 Il budget: uno strumento di pianificazione, controllo e motivazione 12 14

9 Pianificazione finanziaria nelle PMI 16 15

10 Analisi di bilancio - livello avanzato 16 15

11 Il controllo di gestione nelle PMI 16 16

12 Ottimizzazione contabile e fiscale del magazzino 8 16

TITOLO DURATA PAG.

1 Rapporti con l'estero: le cessioni e gli acquisti 4 17

2 Rapporti con l'estero: le principali operazioni 4 17

3 Rapporti con l'estero: i servizi internazionali 4 18

4 Import – Export: INTRASTAT 4 18

5 l'origine preferenziale delle merci nella normativa doganale UE 4 19

6 Internazionalizzazione: entrare nei mercati esteri e presidiarli 8 19

7 Organizzazione di un ufficio estero 8 20

8 Il trasferimento delle merci nel commercio internazionale 16 20

9 I pagamenti internazionali 16 21

3

TITOLO DURATA PAG.

1 Responsabilità Sociale d'Impresa 8 22

2 La gestione degli Acquisti 16 22

3 Internet of things (per imprenditori) 4 23

4 Imprenditore smart: applicativi di condivisione Real Time 8 23

5 Tutela del patrimonio familiare dal rischio d'impresa 4 24

6 Codice etico e Modello Organizzativo D.lgs 231/01 4 24

7 Verifiche ispettive in azienda 8 25

8 Statistica per Imprenditori e Manager 8 25

9 Oceani Blu e Mucche Viola 8 26

10 Migliorare il clima aziendale 8 26

11 Costruire un Business Plan efficace 12 27

12 Business Model Canvas 16 27

13 Mettere in pratica la strategia: Balanced Scorecard e Mappe Strategiche 16 28

14 I Fornitori e le loro trattative d’acquisto 16 28

15 Big Data 8 29

16 Formazione obbligatoria privacy (GDPR 976/2016) per dipendenti e titolari 4 29

17 Front Office: primo biglietto da visita di una impresa 8 30

18 I numeri che ti dicono come sta la tua azienda: creare un cruscotto di indicatori 16 30

19 Posta elettronica e Netiquette 8 31

20 Change Management: Gestire il cambiamento in azienda 8 31

TITOLO DURATA PAG.

1 Busta paga - livello base 8 32

2 Busta paga - livello avanzato 8 32

3 Tecniche di assessment delle competenze 8 33

4 Piani di incentivazione e crescita 8 33 5 Tecniche per selezionare il giusto candidato 8 34

6 Responsabilizzare i propri collaboratori 8 34

TITOLO DURATA PAG.

1 Organizzare e gestire il magazzino 16 35

2 Supply Chain Management 16 35

3 Responsabile Logistica 16 36

4

TITOLO DURATA PAG.

1 Creare un preventivo efficace 4 37

2 CRM: Customer Relationship Management 8 37

3 Web Marketing: Siti web efficaci 8 38

4 Web Marketing: Email & Newsletter 8 38

5 Web Marketing: Mobile e App 8 39

6 La gestione dei clienti strategici (Key Account Management) 8 39

7 Marketing e Management dei servizi 8 40

8 Marketing per i beni industriali 8 40

9 Contratti di vendita per l’Italia e l’Estero 8 41

10 Le ricerche di mercato: dalla costruzione questionario all'analisi dei dati 8 41

11 Il lancio di un nuovo prodotto o servizio 8 42

12 Teleselling 8 42

13 Il piano di Marketing 8 43

14 Storytelling d'impresa 8 43

15 Brand & Communication Management 16 44

16 La gestione del post-vendita 8 44

17 Personale a contatto coi clienti 8 45

18 Come organizzare una fiera e misurarne i risultati 12 45

19 Come fissare il prezzo di vendita? Strategie di pricing 16 46

20 Il Piano Commerciale e la gestione delle vendite 16 46

21 Customer Experience & Satisfaction 16 47

22 Neuromarketing 16 47

23 Marketing e strategia aziendale 24 48

24 Excel per l’analisi dei dati e le previsioni di vendita 8 48

25 Creare un e-commerce efficace 8 49

26 Tecniche di vendita e comunicazione per personale tecnico 8 49

27 Creare siti web efficaci con Word Press 24 50

28 Facebook: Entrare in contatto con i clienti e massimizzare le vendite 8 50

29 LinkedIn: una vetrina per la tua impresa 8 51

30 Competitive Intelligence 12 51

31 Lead Generation e Growth Hacking: crescere con i canali digitali 8 52

TITOLO DURATA PAG.

1 Il nuovo sistema qualità ISO 9001:2015 4 53

5

TITOLO DURATA PAG.

1 Product Lifecycle Management 8 54

2 Strumenti e tecniche per una azienda Lean 8 54

3 Project Management: gestire efficacemente commesse e progetti 16 55

4 Programmazione e controllo della produzione 16 55

5 Internet of things e M2M (per tecnici) 16 56

6 Microsoft Project per la gestione di progetti e commesse 24 56

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il tempo è una risorsa critica: non ritorna e non si ricrea. Spesso ci sentiamo stressati e ne attribuiamo il motivo al fatto che abbiamo lavorato troppo; in realtà, è stato dimostrato che lo stress non è causato dalle cose che abbiamo fatto, ma da tutte quelle che dobbiamo ancora fare. Ciò che possiamo fare dunque è imparare ad utilizzare tecniche e modalità operative che ci consentano di gestirlo efficacemente attraverso un’accurata pianificazione delle nostre azioni in funzione degli obiettivi prefissati e delle nostre percezioni. La pianificazione è l’elemento fondamentale: tutti i momenti della giornata acquistano valore se inseriti in un piano. Il corso è finalizzato a trasmettere le più moderne metodologie di gestione del tempo e pianificazione dello stesso affinché sia trasformato da tiranno ad amico e da avversario ad alleato. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di qualsiasi funzione e, più in generale, chiunque sia intenzionato a ottimizzare le proprie performance lavorative. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Un leader è importante nella misura in cui conduce i collaboratori, attraverso gli obiettivi, a confrontarsi con i loro limiti e i loro alibi, aiutandoli a prendersi le responsabilità della loro crescita attraverso il lavoro. In un mercato sempre più difficile, solo una leadership forte, capace di orientare la propria squadra verso obiettivi sfidanti permette di differenziare l’offerta, facendo così percepire un “valore aggiunto” al cliente. Lo scopo del corso è il potenziamento della leadership personale al fine di realizzare una squadra sempre più capace di essere un riferimento per i clienti. Questo perché il lavoro del leader deve necessariamente porre il focus sul miglioramento delle prestazioni dei propri collaboratori, riabilitando in loro la motivazione e la reciprocità al fine di poter essere insieme il motore del cambiamento. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di qualsiasi funzione e, più in generale, chiunque sia intenzionato a ottimizzare le proprie performance lavorative. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Ti sei mai chiesto come certe persone raggiungano “facilmente” risultati eccezionali? O come alcuni riescano sempre a comunicare e ad andare d’accordo con tutti? L’espressione Programmazione NeuroLinguistica vuole indicare il procedimento fondamentale usato da tutti gli esseri umani per codificare, trasferire, guidare e modificare il comportamento. Il corso ti permetterà di conoscere e mettere in pratica le tecniche della PNL e capire i funzionamenti della mente umana. I partecipanti potranno scoprire come comunicare più efficacemente e come istaurare conversazioni efficaci. Tutti adottiamo infatti dei filtri percettivi che a volte ci portano a distorcere i messaggi che ci giungono. Con questo corso verrà insegnato come sintonizzarsi con l’altro e leggere i suoi feed-back, attraverso le regole del buon ascolto e le tecniche di domande efficaci per ottenere, verificare, sapere. Destinatari: imprenditori, manager, negoziatori, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili clienti direzionali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: La negoziazione a tre dimensioni è la più avanzata e sofisticata forma di negoziazione, sviluppata da due docenti di Harvard: David Lax e James Sebenius. Conoscere a fondo la prima dimensione significa utilizzare lo stile negoziale più appropriato per creare la giusta atmosfera e costruire fiducia, impostare una comunicazione dinamica e chiara, essere persuasivi, leggere e controllare il linguaggio del corpo, gestire le differenze culturali. Saper gestire anche la seconda dimensione significa saper “ingegnerizzare l’accordo”, ossia costruire nel dettaglio un accordo che consenta di collaborare col cliente per co-creare valore insieme, in un’ottica win-win. Infine, il negoziatore che padroneggia tutte e tre le dimensioni sa anche come orientare gli eventi a suo favore ed è maestro nello sfruttare gli imprevisti a proprio vantaggio. Destinatari: imprenditori, manager, negoziatori, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili clienti direzionali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il corso offre un panorama completo sulla psicologia dei processi di giudizio e decisionali. Verranno approfonditi i processi cognitivi, emotivi e neurali che si attivano ogni qual volta si prendono decisioni strategiche o d’acquisto. Il corso si propone di illustrare come la conoscenza dei meccanismi di pensiero e dei processi cerebrali aiuti a identificare ciò che accade nella mente dell’interlocutore e di colui che si trova a dover valutare e scegliere se e cosa decidere. Quando occorre prendere una decisione, nessuno ha risorse o tempo infinito a disposizione per raccogliere tutte le possibili informazioni utili a prendere una decisione certa ed oggettiva. Vi è dunque spazio per influenzare l’opinione del nostro interlocutore. Psicologia e neuroscienze sono i nuovi strumenti a disposizione per l’imprenditore che intende aggiornarsi e cogliere nuove opportunità, inseguendo il successo. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di funzione, responsabili di marketing e comunicazione, responsabili risorse umane, negoziatori. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Quanto siamo convincenti? Che impressione diamo di noi a chi ci sta intorno? Cosa possiamo fare per essere più persuasivi? Questo corso è stato pensato per migliorare le abilità relazionali e comunicative in ambito professionale, acquisendo conoscenze specifiche e sviluppando abilità riguardanti comunicazione non verbale, persuasione, empatia e assertività. Nel mondo del lavoro, la capacità di comunicare efficacemente con colleghi e clienti, equivale a piantare i semi dei successi che verranno. Oltre ad imparare a cogliere gli elementi non verbali della comunicazione, i partecipanti affronteranno temi come la comunicazione empatica, la gestione delle obiezioni, l’assertività, i principi della persuasione e la comunicazione interna per migliorare i rapporti con colleghi e clienti. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di qualsiasi funzione e, più in generale, chiunque sia intenzionato a comunicare meglio e ottimizzare le proprie performance lavorative. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Questo corso si rivolge a chi già conosce le basi della PNL e intende approfondirne lo studio, per migliorare ulteriormente le proprie abilità comunicative e persuasive. Il corso affronta infatti metodi avanzati che spaziano dall’utilizzo di metafore profonde al Symbolic Modeling, dal cosiddetto “Clean Language” fino alla Ristrutturazione, ossia la tecnica attraverso la quale si può cambiare il quadro entro il quale una persona percepisce certi eventi, allo scopo di cambiare il significato degli eventi stessi. Tra gli argomenti, ci si concentrerà anche sul processo di modellamento che consiste nel prendere un evento complesso o un fenomeno e scomporlo in pezzi abbastanza piccoli per poi applicarlo nella pratica. Il suo scopo è tracciare la “mappa” di un comportamento e identificare i singoli elementi di pensiero e di azione necessari per produrre una risposta specifica o per ottenere un risultato. Destinatari: imprenditori, manager, negoziatori, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili clienti direzionali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Le Presentazioni sono oggi un aspetto fortemente trascurato. Vi basta assistere alla prossima presentazione di un vostro collaboratore o venditore per accorgervene. Eppure esporre le proprie idee con persuasione, tranquillità e sicurezza è spesso fondamentale. È quindi necessario cambiare completamente il metodo con cui comunichiamo le nostre idee brillanti. Ma come? Questo corso fornisce ai partecipanti le conoscenze e gli strumenti per migliorare le proprie abilità e creare una profonda connessione con i propri interlocutori, grazie alle tecniche di storytelling, visualizzazione e presentazione. Non solo: la seconda parte del programma si concentra specificatamente sull’arte oratoria, aiutando i partecipanti a strutturare un discorso efficace e gestire stress ed emozioni. L’oratore efficace è infatti colui che sa controllare la voce, la postura e la memoria per condurre la platea all’obiettivo prefissato. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di qualsiasi funzione e, più in generale, chiunque sia intenzionato a ottimizzare le proprie performance lavorative. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Fattori critici di successo per affrontare mercati continua evoluzione sono rappresentati dalla capacità di assumere decisioni rapidamente e dalla capacità di risolvere problemi complessi. Per questa ragione occorre saper trasferire la cultura del “problem solving” a tutti i collaboratori che debbono saper assumere atteggiamenti e comportamenti focalizzati all’assunzione di responsabilitàed una visione positiva del cambiamento. Vedere i problemi come opportunità e saper costruire percorsi per affrontarli metodologicamente, rappresenta un significativo vantaggio competitivo duraturo nel tempo. Obiettivi del corso sono pertanto l’apprendimento delle più innovative tecniche del problem solving oltre che fornire concreti elementi di riflessione e spunti attuativi per interpretare le proprie emozioni e i propri sentimenti, in modo da accrescere la capacità di influire positivamente sull’organizzazione ed aumentare l’abilità di prendere decisioni rapidamente e profittevolmente anche in situazioni complesse e che richiedono lavoro di squadra. Destinatari Imprenditori, vertici aziendali, responsabili di funzione. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Un eccessivo e cattivo utilizzo delle riunioni può rappresentare un vero e proprio problema, ed è per questa ragione che se si vuole organizzare e gestire una riunione aziendale efficace si deve porre l’attenzione sui seguenti punti:

Raggiungere gli obiettivi rispettando i tempi prestabiliti: come evitare la perdita di tempo all’interno delle organizzazioni

Saper scegliere i partecipanti e saper attribuire compiti e responsabilità alla persona opportuna

Saper attribuire le giuste priorità

Come far fronte agli imprevisti e come gestire eventuali conflitti fra i partecipanti Il corso consentirà quindi ai partecipanti di gestire efficacemente tutti gli aspetti salenti e cruciali che garantiscono una buona riuscita della riunione Destinatari Imprenditori e dipendenti di aziende di qualsiasi settore che debbano relazionarsi all’interno di una riunione. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Negli ultimi anni si è intensificato l'interesse per strumenti di analisi dell’evoluzione della liquidità aziendale. Il rendiconto finanziario espone chiaramente la qualità della gestione finanziaria d’impresa ed riveste un ruolo importante sia nei processi di comunicazione finanziaria sia nei bilanci. Obiettivo del corso è fornire competenze per analizzare le logiche di preparazione e redazione del rendiconto finanziario oltre che per interpretare i flussi finanziari prodotti dalle diverse aree gestionali dell’impresa. Durante il corso si partirà dalla costruzione dei prospetti preparatori passando per produzione del rendiconto alla capacità di lettura ed analisi dello stesso. Destinatari: Imprenditori, Responsabili e Addetti Area Amministrazione, Finanza e Controllo di gestione Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Le banche, gli altri intermediari finanziari e gli stakeholder sono interessati a collaborare con imprese sane che garantiscano la continuità aziendale. Un’impresa che “scricchiola” è inaffidabile per chi la finanzia, ma anche per chi le fornisce merci, materie e servizi. Il manifestarsi del rischio reputazionale condiziona l’accesso al credito, determina la perdita di buoni affari, costi e oneri finanziari incrementali e infine genera costi di processo legati all’impatto del rapporto banca-impresa sulla quotidianità. Il corso fornisce strumenti concettuali ed operativi per garantire il presidio dei rapporti con il sistema creditizio, migliorare l’accesso a fonti di finanziamento, gestire le variabili che influenzano la reputazione finanziaria ed il rating. I partecipanti potranno altresì apprendere le metodiche attraverso cui la banca analizza le pratiche di affidamento in modo da garantire alla propria impresa un approccio professionale, coerente ed efficace con i gestori business degli istituiti. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili del controllo di gestione, direttori finanziari. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Essere in grado di leggere un bilancio d’esercizio è fondamentale nella gestione d’impresa. La comprensione delle voci che lo compongono consente di studiare e valutare i risultati di gestione da un punto di vista reddituale, patrimoniale, finanziario e di produttività. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di comprendere la struttura articolata di Stato Patrimoniale, Conto Economico e Nota Integrativa, analizzare il bilancio della propria azienda per monitorarne lo stato di salute e intervenire con azioni correttive laddove si rendessero necessarie. Padroneggiare la lettura dei Bilanci di esercizio permette inoltre di analizzare anche la situazione di altre aziende, rispetto alle quali si è maturato un interesse (ad es. potenziali clienti, concorrenti, fornitori etc.). Destinatari: tutti coloro che non hanno una conoscenza specifica del bilancio, ma vogliono capire lo stato di salute della propria azienda e di concorrenti, fornitori e clienti per programmare obiettivi di medio e breve termine. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il corso approfondisce le tematiche relative alla contabilità e ai bilanci d’impresa, con l’intento di formare i partecipanti in merito ai documenti e alle scritture contabili di più frequente utilizzo negli Uffici Amministrativi. L’obiettivo è quello di rendere autonomi i partecipanti nella redazione della quotidiana contabilità aziendale, con particolare riferimento agli schemi di bilancio e alle valutazioni necessarie per adattare il sistema dei valori al principio della competenza economica. Tra gli argomenti: bilancio, conto economico, stato patrimoniale, piano dei conti, tipi di società, prima nota e partita doppia, immobilizzazioni, titoli e partecipazioni, rimanenze di magazzino, crediti, debiti, fondi per rischi e oneri, imposte sul reddito, banca e cassa, clienti e fornitori, operazioni di acquisto e vendita, ammortamenti, ratei e risconti. In particolare, in merito alla fatturazione: liquidazione periodica IVA, indetraibilità, fattura immediata e differita, Modello F24, sanzioni tributarie e ravvedimento operoso. Destinatari: responsabili contabilità clienti e/o fornitori, responsabili amministrativi. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Questo corso si propone di fornire un valido supporto teorico ed informativo, ma soprattutto pratico, a coloro che svolgono la propria attività lavorativa che richieda la conoscenza approfondita degli aspetti fiscali ed amministrativi concernenti la tenuta della contabilità di un’impresa e cenni dell’analisi di bilancio. Il programma prosegue quanto affrontato nel corso di Contabilità - Livello base e aggiunge argomenti quali: la normativa civilistica e fiscale nazionale ed europea, acquisti intracomunitari ed extra-UE, le scritture di assestamento, la redazione del bilancio, gli adempimenti fiscali (IRES e IRAP), normativa IVA (operazioni imponibili non imponibili esenti, intracomunitarie, adempimenti obbligatori, registri iva, liquidazioni, versamenti). Destinatari: responsabili contabilità clienti e/o fornitori, responsabili amministrativi. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il recupero crediti è una delle funzioni più critiche per chi si occupa di finanza, poiché influisce direttamente sulla liquidità aziendale e, spesso, anche sui rapporti banca-impresa. Poiché un eccessivo numero di insolvenze può causare seri problemi all’azienda, è fondamentale agire in modo efficace, ottimizzando i tempi di incasso e riducendo i rischi di insolvenza. Il corso offre una panoramica sulla normativa di riferimento per poi concentrarsi sulle modalità operative più efficaci: gestione delle contestazioni e delle richieste dilatorie del debitore, valutazione della solvibilità del debitore, pianificazione dell’attività di recupero e gestione del piano di rientro, eventuale passaggio al contenzioso. Il partecipante potrà così acquisire strumenti e competenze sia di prevenzione delle insolvenze che di gestione del creditore insolvente, rendendo più efficace l’azione di recupero. Destinatari: responsabili finanziari, responsabili della collection, responsabili della contabilità clienti e/o fornitori, responsabili amministrativi. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: La gestione di una PMI passa anche dal monitoraggio dei flussi di denaro che entrano ed escono dall’azienda, un elemento chiave nella vita dell’imprenditore. La finalità principale è quella di garantire all’azienda di essere sempre in positivo, cioè che gli incassi siano maggiori delle spese. Oltre all’equilibrio economico tra ricavi e costi, è quindi necessario garantire all’impresa anche un costante equilibrio finanziario. Esistono diversi strumenti che permettono all’azienda di tenere sotto controllo la liquidità: bilancio di fine anno e il bilancio di cassa. Il budget del flusso di cassa è un’attività che permette di prevedere i bisogni di liquidità, individuare quando è necessario chiedere un finanziamento e di che tipo, conoscere o prevedere quali periodi dell’anno saranno problematici e quali, invece, garantiranno un surplus. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili del controllo di gestione, direttori finanziari, responsabili di pianificazione strategica. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 12 ore Descrizione ed Obiettivi: Il budget è uno dei tre elementi cardine del sistema di controllo di gestione e rappresenta la base fondamentale su cui appoggiano contabilità analitica e reporting. Per controllare infatti è necessario uno schema rigorosamente quantitativo, elaborato in via preventiva rispetto agli accadimenti gestionali d’esercizio, attraverso il quale realizzare l’analisi degli scostamenti. Il budget tuttavia non è solo un riepilogo numerico di previsioni soggettive del controller, bensì il momento del raccordo tra tutte le funzioni gestionali per arrivare ad una visione condivisa da agire concretamente. Il corso è stato pensato per affrontare in modo concreto e fortemente critico il tema della pianificazione in azienda e fornire basi logiche e metodologiche per tutti gli interpreti che ne fanno parte. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili del controllo di gestione, direttori commerciali, direttori finanziari, direttori tecnici, responsabili di pianificazione strategica. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 270 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Gli strumenti per l’analisi finanziaria hanno acquisito un ruolo centrale per esaminare la capacità delle imprese di produrre reddito nel tempo. I responsabili di impresa devono quindi conoscere e sfruttare i strumenti di gestione necessari per affrontare investimenti e decisioni strategiche. Lo scopo del corso è proprio quello di presentare gli strumenti di pianificazione e controllo finanziario, modelli e reportistica che possano aiutare le imprese a pianificare i fabbisogni finanziari e a gestirli con coerenza e chiarezza. Si inizierà con l’analisi dell’equilibrio finanziario, in particolare della situazione patrimoniale ed economica, il rendiconto finanziario, il cash flow e gli indici di bilancio. Si proseguirà poi con lo studio del budget di cassa per terminare con il vero e proprio budget finanziario, la simulazione dei flussi finanziari e l’evoluzione del saldo di tesoreria. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili del controllo di gestione, direttori finanziari, responsabili di pianificazione strategica. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: L’analisi di bilancio è uno strumento potente e sempre attuale per coloro che sono interessati all’andamento storico e prospettico di un’impresa rispetto a redditività, liquidità, solvibilità. Analizzare in ottica integrata e strategica gli indicatori di performance ed i flussi consente di far emergere compiutamente, dai dati di bilancio riclassificati, le caratteristiche economiche e quelle finanziarie della gestione dell’impresa. Il rating bancario, le informative commerciali, le analisi settoriali, le valutazioni d’azienda prevedono un accurato monitoraggio degli elementi quantitativi e qualitativi esposti in bilancio poiché le analisi, se ben svolte, consentono di segnali inequivocabili di crisi aziendali o di economicità. Allo stesso modo, una rilettura critica del sistema di reportistica interna consente di verificare la coerenza dei sistemi di controllo di gestione rispetto alle risultanze contabili ottenute. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili del controllo di gestione, direttori finanziari, responsabili amministrativi. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Sapere leggere i numeri della propria azienda è fondamentale per riuscire a gestirla nel migliore dei modi. I sistemi tradizionali di Controllo di Gestione risultano spesso costosi, inadatti a prendere decisioni tempestive ed efficaci, ma soprattutto complessi, nonostante siano pochi gli elementi che contano davvero. Obiettivo del corso è sviluppare le competenze necessarie per impostare ed avviare un sistema di controllo di gestione agile, analizzando gli approcci classici dei sistemi di misura delle prestazioni aziendali e focalizzando l’attenzione sui metodi innovativi in grado di fornire risposte efficaci attraverso la consultazione di soli due indicatori. I sistemi presentati durante il percorso formativo saranno tali da fornire ai “decision maker” tutte le informazioni necessarie per prendere le giuste decisioni, assicurando il collegamento di ogni loro azione alla redditività dell’azienda. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili del controllo di gestione, direttori finanziari, responsabili di pianificazione strategica. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Una gestione ottimale delle scorte del magazzino consente alle imprese di conseguire risparmi certi in termini di oneri finanziari e di imposte. L’obiettivo di questo è illustrare il modus operandi per ottenere una corretta valorizzazione delle rimanenze, una regolare tenuta della contabilità di magazzino e un’ottimizzazione della gestione operativa del magazzino. Destinatari imprenditori, responsabili ed addetti amministrativi, responsabili ed operatori di magazzino. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 4 ore Descrizione ed Obiettivi: Il corso si pone l’obiettivo di fornire un quadro sulle varie casistiche riscontrate dagli operatori nelle operazioni con l’estero. Verrà trattata la risoluzione di casi concreti con un riferimento costante alla normativa, alla prassi e alla giurisprudenza di riferimento. In particolar modo verranno analizzate le problematiche relative a:

Individuazione fiscale e doganale del territorio dello Stato, della Comunità e dei Paesi terzi UE

Regole per l’individuazione della territorialità nelle cessioni di immobili e di beni mobili con o senza trasporto, cessioni a destino, vendite a distanza, vendite con effetto traslativo differito…

Cessioni di beni all’estero (fiere ed esposizioni; tentata vendita; deposito; consignment stock)

Esportazioni dirette ed indirette

Importazioni

Cessioni e acquisti intracomunitari di beni

Adempimenti per le operazioni passive e attive Destinatari imprenditori, responsabili e addetti area export, responsabili ed addetti area amministrazione. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 110 € + IVA

Durata: 4 ore Descrizione ed Obiettivi: Il corso si pone l’obiettivo di fornire un quadro sulle varie casistiche riscontrate dagli operatori nelle operazioni con l’estero. Verrà trattata la risoluzione di casi concreti con un riferimento costante alla normativa, alla prassi e alla giurisprudenza di riferimento. In particolar modo verranno analizzate le seguenti attività:

Triangolazioni ed operazioni a catena

Plafond ed esportatori abituali

E-commerce diretto e indiretto

I depositi fiscali Iva

Sistema VIES e Intrastat (regole attuali e prospettive di evoluzione) Destinatari imprenditori, responsabili e addetti area export, responsabili ed addetti area amministrazione Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 110 € + IVA

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Durata: 4 ore Descrizione ed Obiettivi: Il corso si pone l’obiettivo di fornire un quadro sulle varie casistiche riscontrate dagli operatori nelle operazioni con l’estero. Verrà trattata la risoluzione di casi concreti con un riferimento costante alla normativa, alla prassi e alla giurisprudenza di riferimento. In particolar modo verranno analizzate le seguenti tematiche:

Rilevanza del presupposto, oggettivo, soggettivo e territoriale nell’inquadramento dell’operazione

Focus individuazione criteri territoriali servizi

Analisi esemplificative dei principali sevizi internazionali

Adempimenti per le operazioni passive e attive Destinatari imprenditori, responsabili e addetti area export, responsabili ed addetti area amministrazione Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 110 € + IVA

Durata: 4 ore Descrizione ed Obiettivi: Per assolvere correttamente agli obblighi imposti dalla vigente disciplina dell’IVA è fondamentale avere padronanza dei principi che regolano l’applicazione dell’imposta nelle operazioni intracomunitarie. Il corso propone un esame ragionato della normativa e degli adempimenti IVA nelle operazioni intra UE, dando preferenza all’analisi, anche grafica, dei casi pratici legati alla compilazione degli elenchi Intrastat. L’incontro è anche l’occasione per fare il punto sulla delicata questione della prova dell’uscita nelle cessioni intracomunitarie, della verifica delle partite Iva nel Vies, e delle novità introdotte dal decreto semplificazioni. Il corso è indicato a chi si occupa della gestione (amministrativa o anche commerciale) delle operazioni intracomunitarie e vuole acquisire o verificare, in breve tempo, la soluzione per le casistiche di quotidiano utilizzo. Destinatari: imprenditori, responsabili e funzionari amministrativi, responsabili del commercio estero, export manager, responsabili della logistica. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 110 € + IVA

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Durata: 4 ore Descrizione ed Obiettivi: Il corso propone un approfondimento sull’origine preferenziale delle merci partendo dalla normativa doganale unionale per arrivare ad analizzare gli aspetti operativi che le aziende quotidianamente affrontano sull’argomento. Conoscere le basi per rispondere alla domanda “Cosa fare quando i clienti chiedono di dichiarare l’origine preferenziale?” è importante per interfacciarsi con i propri partner e approfondire la conoscenza del proprio prodotto; aspetti che possono tradursi in un fattore di competitività e in un criterio di scelta dei propri fornitori, nonché evitare eventuali sanzioni. L’argomento interessa anche le aziende che non operano direttamente con i paesi Terzi “accordisti” ma sono fornitrici di imprese nazionali o comunitarie che lavorano, direttamente o indirettamente, con questi. Durante il corso verranno approfonditi gli aspetti legati a: Tariffa doganale, Origine preferenziale delle merci e Certificazione dell’origine preferenziale al momento dell’esportazione, dell’importazione, della cessione/acquisto a/da cliente/fornitore nazionale o comunitario. Destinatari Responsabili e addetti acquisti, commerciali ufficio estero, amministrazione e fatturazione, logistica. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 110 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Internazionalizzarsi rappresenta un passo necessario per le imprese italiane che non vogliono rimanere schiacciate nel sempre più competitivo contesto economico globale: le caratteristiche del nostro tessuto industriale e la richiesta di prodotti “made in Italy” in tutto il mondo rappresentano i principali driver che spingono a guardare all’estero. Il corso vuole fornire i principali strumenti e le conoscenze operative utili per poter intraprendere un proficuo percorso di internazionalizzazione. Saranno proposti strumenti operativi per la scelta dei Paesi obiettivo e per la valutazione della loro attrattività, finalizzata al possibile ingresso nel mercato. Particolare attenzione sarà rivolta alle tecniche di commercializzazione e promozione all’estero. Tutto questo senza trascurare gli aspetti relativi alla pianificazione doganale: barriere tariffarie e divieti, le condizioni di consegna e pagamento, spese di trasporto e assicurazione e molto altro. Destinatari: imprenditori, responsabili e funzionari commerciali, consulenti e figure professionali interessate ad approfondire la tematica dell’internazionalizzazione in termini concreti e operativi. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Negli ultimi anni per le nostre aziende si sono aperti nuovi scenari di sviluppo all’estero. L’organizzazione dell’ufficio estero è il primo passo per iniziare, sviluppare e gestire qualsiasi attività di internazionalizzazione. In una fase dove la globalizzazione cambia gli scenari ed i paradigmi in modo molto veloce, il successo all’estero nasce innanzi tutto da una concreta ed efficace progettazione della struttura organizzativa per l’export. L’ufficio estero deve saper interagire con le funzioni dell’azienda, per garantire un lavoro di supporto alle forze di vendita e il miglior servizio alla clientela estera. L’obiettivo del corso è sensibilizzare i partecipanti all’obbligo del cambiamento dei paradigmi aziendali e fornire concreti elementi per strutturare profittevolmente le attività di dell’ufficio esteri. Destinatari Imprenditori, responsabili ed addetti dell’ufficio estero, responsabili ed addetti area commerciale. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: In ogni scambio commerciale, il venditore e il compratore presentano esigenze divergenti che risultano amplificate nel commercio internazionale, per la ‘distanza’ che intercorre tra le parti e per una serie di aspetti e rischi specifici. Il corso vuole fornire un aggiornamento costante degli strumenti di gestione delle pratiche con l’estero. Il corso mira a garantire le nozioni fondamentali per la gestione delle pratiche con l’estero, dalla logistica all’operazione doganale per assicurare la necessaria professionalità ai soggetti coinvolti nel commercio internazionale, dalla teoria alla pratica, alla ricerca delle migliori soluzioni strategiche. In particolar modo verrà dato ampio spazio alla trattazione del tema del trasporto e della spedizione internazionale, agli incoterms e a tutto ciò che fa capo agli adempimenti doganali connessi alla movimentazione e al transito della merce tar i vari stati. DESTINATARI Imprenditori, responsabili ed addetti area commerciale, Responsabili ed addetti area export, Responsabili ed addetti alla logistica, spedizionieri. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Attraverso l’analisi dei principali rischi dei pagamenti internazionali verranno analizzate le obbligazioni di pagamento nei contratti internazionali e i principali mezzi di pagamento. Verranno analizzati gli strumenti di tutela del destinatario per evitare o limitare i rischi derivanti dalle diverse caratteristiche socio-culturali del partner estero, dall’assenza di un quadro giuridico (oltreché linguistico) di riferimento omogeneo e dalla difficoltà di attivarsi all’estero per ottenere tutela in caso di inadempimento. Gli strumenti trattati durante il corso saranno principalmente: Bonifico bancario internazionale (bank transfer, wire transfer), Strumenti di incasso elettronico, Assegno bancario internazionale (chèque o check), Cambiali internazionali (Bill of exchange / promissory note), Incasso documentario transnazionale e incasso semplice, Credito documentario, Gli strumenti di tutela del destinatario di pagamenti Internazionali. Destinatari: imprenditori, responsabili e funzionari commerciali, direttori commerciali, export manager, responsabili amministrativi, consulenti Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: In tema di Responsabilità Sociale d'Impresa la commissione europea intende "creare condizioni favorevoli per una crescita sostenibile, un comportamento eticamente responsabile delle imprese e una creazione di occupazione durevole nel medio e lungo termine anche attraverso una nuova governance dell'impresa, che deve guardare al capitale umano, sociale e alle comunità territoriali come forma di investimento sostenibile". In questo quadro all'impresa economica viene chiesto di assumere un ruolo sociale, e di farsi carico degli impatti ambientali e delle conseguenze derivanti dalla propria attività, dando conto degli effetti, anche economici e sociali, che si riverberano sull'ambiente circostante. Il corso ha l'obiettivo di sensibilizzare i titolari e i manager aziendali sul tema della Responsabilità Sociale d’Impresa sottolineando le opportunità competitive offerte da una gestione etica delle attività. La frequenza del corso si rende altresì utile per comprendere il mutamento degli scenari e le dinamiche relative al passaggio dal "governament" alla "governance" in un contesto di crescenti responsabilità verso tutti gli Stakeholder aziendali. Destinatari Imprenditori, titolari, vertici aziendali, membri del consiglio di amministrazione Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Gli acquisiti costituiscono un processo chiave all’interno della supply chain, ma data la sua complessità non sempre di facile gestione. Il percorso formativo proposto permetterà ai partecipanti di apprendere le fasi del processo di acquisto, di comprendere ruoli e responsabilità e di acquisire strumenti per efficientare la gestione degli acquisti, in termini di tempi e priorità, e approfondire l’impatto delle ICT sul processo. Ampio spazio verrà dato all'approfondimento degli aspetti tecnico-giuridico legati al contratto di acquisto. Destinatari: responsabili acquisti Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 4 ore Descrizione ed Obiettivi: Tramite l’utilizzo dei protocolli internet e con l’ausilio di sensori appositamente installati su oggetti di vario tipo è possibile rendere gli stessi veicolo di trasmissione di dati. Grazie a questa innovazione, l’utente, da qualsiasi parte del mondo si trovi e mediante qualsiasi dispositivo di comunicazione fisso o mobile, da remoto e sfruttando la connettività internet, sarà in grado di comunicare con macchinari di produzione e strumentazione aziendale (Things), al fine di ottenere dati di produzione e di funzionamento, analizzare dati storici, ricevere segnalazioni di guasti, intervenire in caso di necessità ed effettuare attività di manutenzione in tempo reale. L’utente avrà anche la possibilità di prendere decisioni ed impartire comandi in modo rapido e tempestivo. Questa nuova visione dell’Industria 4.0 porterà un notevole risparmio in termini sia economici che di tempo rendendo l’attività aziendale efficiente ed efficace. Destinatari: imprenditori, titolari, manager Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 110 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di illustrare, attraverso lezioni pratiche e molto dinamiche, alcuni strumenti di interazione disponibili sul web gratuitamente:

Google Drive per l’archiviazione e condivisione di file

Office Online per l’utilizzo di Office da qualsiasi pc collegato al web

Google Moduli per la creazione di questionari/indagini, la loro distribuzione e la raccolta automatica dei risultati in un documento di sintesi scaricabile ed analizzabile con Microsoft Excel

Google gruppi per la creazioni di gruppi

Google Calendar per la pianificazione condivisa delle attività. Destinatari: Dipendenti aziendali, manager e dirigenti Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 4 ore Descrizione ed Obiettivi: La crisi, che ha colpito numerosi settori produttivi, ha fatto crescere negli imprenditori l’urgenza di salvaguardare il proprio patrimonio personale dal rischio d’impresa per se e per i propri cari. Lo scopo del corso è quello di descrivere gli strumenti che gli imprenditori possono utilizzare per tutelare il patrimonio personale e famigliare dai rischi legati all’attività imprenditoriale. Gli argomenti trattati saranno i seguenti: rischio di impresa e patrimonio personale, i regimi patrimoniali tra coniugi, patto di famiglia, fondo patrimoniale, trust e assicurazioni; azioni di responsabilità dei soci e degli amministratori di società; azione revocatoria ordinaria e fallimento e responsabilità civile. Destinatari: imprenditori, titolari di quote o azioni Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 110 € + IVA

Durata: 4 ore Descrizione ed Obiettivi: Con il D.lgs. n. 231 del 2001 è stata introdotta una nuova forma di responsabilità, definita amministrativa ma di natura prettamente penalistica. Questa, colpisce direttamente enti e società nel caso vengano commessi reati da parte di dipendenti e collaboratori. Per sottrarsi alla propria responsabilità amministrativa, bisogna dimostrare di aver adottato ed efficacemente attuato modelli di organizzazione e di gestione idonei a prevenire tali reati, essersi dotati di un Codice etico e di un Organismi di Vigilanza. Il corso ha pertanto l’obiettivo di illustrare i punti salienti del D.lgs. 231/2001, la corretta implementazione del Modello di Organizzazione Gestione e Controllo e del codice etico e le attività di vigilanza da svolgere. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili del controllo di gestione, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 110 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Nell’ambito delle ispezioni in materia di lavoro, quali comportamenti deve assumere il datore di lavoro? e quali sono i poteri e i limiti posti in capo agli ispettori? Le ispezioni in azienda, che suscitano sempre apprensione e grande diffidenza nelle aziende, in questi ultimi anni hanno subito diverse evoluzioni e, affinché l’imprenditore si possa tutelare, diventa fondamentale fare chiarezza in merito. Questo corso offre a tal proposito informazioni utili sulla documentazione richiesta e sui comportamenti da tenere in sede di verifica ispettiva. Comprende, tra gli argomenti: le novità normative, diritti e doveri del datore di lavoro in caso di ispezione, la certificazione dei rapporti di lavoro, i verbali, documentazione visionata in verifica ispettiva, diffida, disposizioni e prescrizioni, particolarità delle ispezioni INPS, particolarità delle ispezioni ispezioni INAIL. Il corso si concluderà con una simulazione di una visita ispettiva Destinatari: imprenditori, manager, responsabili contabili, direttori finanziari, responsabili del personale, responsabili amministrativi. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: La soluzione di problemi manageriali come ad esempio la valutazione di strategie di management, di alternative di investimenti, la previsione del comportamento futuro di clienti e concorrenti, richiedono la creazione e l’utilizzo di modelli dedicati. Imprenditori e Manager non hanno tuttavia bisogno di conoscere l’algebra matriciale, infinite formule e complessi algoritmi. Devono invece saper identificare e risolvere i comuni problemi che si incontrano nelle applicazioni reali e quotidiane. Il corso fornisce le tecniche statistiche fondamentali e le procedure di analisi quantitativa maggiormente utilizzate, attraverso un approccio didattico orientato alla pratica: modelli e tecniche sono infatti illustrati attraverso la soluzione di casi concreti e l’impiego di strumenti alla portata di qualsiasi impresa. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di funzione, controller, responsabili amministrativi, responsabili di pianificazione strategica, responsabili del controllo di gestione. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il mondo è cambiato ma non tutte le imprese hanno compreso l’impatto di questa trasformazione. Il successo aziendale non può più dipendere solo dalla vittoria sui competitor, né da costosi budget ed investimenti nel Marketing o nella “Ricerca e Sviluppo”, quanto piuttosto da mosse strategiche brillanti e creative. Tra le più importanti, vi sono senza dubbio la Strategia Oceano Blu e quella della Mucca Viola. Nuotare in un “oceano blu” significa identificare e implementare quelle azioni e strategie che permettono di tirarsi fuori dall’oceano “rosso” della concorrenza spietata per cogliere i bisogni insoddisfatti dei clienti e creare nuovi settori. La Mucca Viola è invece qualcosa di fenomenale, inatteso, entusiasmante e assolutamente incredibile che è dentro il prodotto. C’è o non c’è. Punto. Questo corso intende aiutare i partecipanti a creare Oceani Blu in cui nuotare e a mettere una Mucca Viola in tutto ciò che ideeranno, per arrivare a una soluzione che non passi inosservata e li conduca al successo. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di pianificazione strategica. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Quanto influisce il clima organizzativo sull’immagine aziendale? E sui risultati? L’interazione tra le figure professionali coinvolte è fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi, per il benessere organizzativo e per garantire che il gruppo di lavoro abbia la giusta motivazione ad andare tutto nella stessa direzione. Cosa possiamo fare quindi, come imprenditori e datori di lavoro, per rendere più sana l’aria che tira in azienda e per avere risultati ottimali? Il corso propone una serie di soft skill da sviluppare, tecniche da applicare e strategie da attuare per fare in modo che i nostri dipendenti diventino i nostri migliori sostenitori e che si dirigano nella stessa direzione in cui vogliamo andare noi: verso il successo. Tra gli argomenti: emotività, soft skills che fanno la differenza, motivazione, comprensione dei bisogni dei collaboratori, leve persuasive e molto altro. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili risorse umane, responsabili di qualsiasi funzione e, più in generale, chiunque sia intenzionato a migliorare il clima dell’azienda in cui lavora. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 12 ore Descrizione ed Obiettivi: Il Business plan è uno strumento di gestione che si può utilizzare per diverse finalità: avviare una nuova impresa, lanciare un nuovo prodotto, entrare in un nuovo mercato, sviluppare un business già esistente, coinvolgere nuovi soci e finanziatori per sostenere un piano di sviluppo aziendale, stabilire relazioni commerciali importanti con clienti, fornitori e distributori. Un valido Business Plan, utilizzando una forma discorsiva e chiara, ma anche tecnica e quantitativa, deve far emergere che il progetto proposto, qualunque sia il suo obiettivo finale, sia sostenibile e coerente. Il corso ha l’obiettivo di rendere autonomo l’allievo nella costruzione del proprio business plan e soprattutto nella comprensione delle debolezze intrinseche che inficerebbero il progetto prima di implementarlo. Destinatari: imprenditori, dirigenti, manager, responsabili ed addetti area amministrativa, direttori marketing, direttori commerciali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 270 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Il Business Model Canvas è uno strumento strategico che utilizza il linguaggio visuale per creare e sviluppare modelli di business innovativi. È un potente framework all’interno del quale sono rappresentati, sotto forma di blocchi, i nove elementi costitutivi di un’impresa: clienti, offerta di valore, canali, relazioni, risorse, attività, partner, costi e ricavi. Questo strumento aiuta l’imprenditore a concentrare la propria strategia attorno a ciò che davvero conta per il cliente e a basarla sui reali vantaggi competitivi a disposizione. Il Business Model Canvas ha rivoluzionato il modo di rappresentare i processi aziendali: con facilità ora tutti hanno la possibilità di visualizzare a colpo d’occhio anche gli elementi più complessi della propria azienda, riuscendo così a prendere decisioni strategiche efficaci. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, responsabili finanziari e chiunque sia coinvolto nel processo di definizione della strategia aziendale non solo in imprese consolidate ma anche in start-up e reti d’impresa. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: La Balanced Scorecard è un nuovo approccio per realizzare strategie di successo e gestire con efficacia il cambiamento. Oggi è fondamentale saper creare valore investendo nella ricerca, nell’innovazione, nei processi, nelle relazioni coi clienti, con i fornitori e con i dipendenti. Per farlo, è necessario dotare l’azienda di una “bussola” che tenga in debita considerazione la capacità dell’impresa di trarre benefici anche dal proprio patrimonio di risorse intangibili. La Balanced Scorecard è un vero e proprio strumento di sorveglianza strategica che si pone l’obiettivo di tradurre le strategie competitive in indicatori di performance (scorecard) assicurando l’equilibrio (balance) tra le prestazioni di breve termine e quei fattori intangibili che dovrebbero condurre l’impresa a prestazioni competitive superiori e sostenibili nel tempo. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di funzione, responsabili di pianificazione strategica, responsabili HR, responsabili del controllo di gestione. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Gli acquisiti costituiscono un processo chiave all’interno della supply chain, ma data la loro complessità non sempre risultano essere di facile gestione. Il corso permetterà di analizzare nel dettaglio le fasi del processo di acquisto, di comprenderne ruoli e responsabilità e di acquisire gli strumenti per efficientare la gestione degli acquisti. La seconda parte del corso si concentrerà invece sulla negoziazione. Da un lato, infatti, verranno affrontati gli aspetti tecnico-giuridico legati al contratto di acquisto, dall’altro ci si concentrerà sulla trattativa. In particolare saranno analizzate le più frequenti cause d’insuccesso delle trattative: divergenze, escalation delle emozioni, diversità di punti di vista, ipotesi errate, stereotipizzazioni e generalizzazioni, mancanza di creazione di valore. Obiettivo del corso è aiutare i partecipanti a costruire relazioni vantaggiose con i propri fornitori, migliorando le proprie capacità relazionali, di comunicazione e negoziazione. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili acquisti, responsabili della supply chain, responsabili di produzione, product manager, responsabili tecnici, responsabili delle operations. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: I Big Data costituiscono la più importante opportunità di vantaggio competitivo dall’avvento di Internet. Saper gestire un gran quantitativo di dati può infatti condurre ad analisi altamente dettagliate che consentono di effettuare stime accurate e realistiche sul futuro. Questo potenziale si riflette non solo sui business che operano direttamente nel digitale (servizi finanziari, e-commerce, social media, viaggi etc.), ma anche in settori apparentemente lontani (ad es. la manutenzione predittiva dei macchinari industriali). Il corso non si limita a illustrare i metodi di acquisizione di un ampio volume di dati ma si concentra su come utilizzarli. Insieme, capiremo in che modo i Big Data possono rispondere a domande del tipo “Come ridurre tempi e sprechi?”, “Come sviluppare nuovi prodotti?”, “Come prendere decisioni strategiche più rapidamente e con maggior precisione?”. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di funzione, responsabili IT, responsabili di pianificazione strategica, responsabili del controllo di gestione. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 4 ore Descrizione ed Obiettivi: La nuova normativa sulla protezione dei dati personali, entrata in vigore nel 2016 e armonizzata al codice privacy nazionale con il D.lgs 101/2018, ha preso piena efficacia dal 25 maggio di quest’anno. Il regolamento europeo 679/2016 (GDPR) prevede una serie di adempimenti e deve essere applicato da qualsiasi soggetto titolare di partita iva, a prescindere dall’attività e dal fatturato. Alla luce delle numerose novità introdotte è necessaria una formazione specifica sui principi generali della normativa per tutti i titolari e dipendenti che trattano dati personali inerenti le persone fisiche (da semplici dati di contatto, come mail o cellulari, fino a dati più sensibili, come certificati di idoneità al lavoro, dati sanitari, biometrici, giudiziari, etc.). Durante il corso verrà fornita un’esaustiva panoramica del quadro normativo e delle buone pratiche al fine di assolvere all'obbligo formativo Destinatari Titolari, designati privacy, autorizzati al trattamento dei dati in azienda e dipendenti. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 100 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: L’addetto al front office è, spesso, il primo contatto che il cliente ha con le aziende. Un primo biglietto da visita importantissimo, che non può essere improvvisato o lasciato al caso. Il front office efficace richiede la presenza di personale altamente professionale, capace di gestire le situazioni di routine e i momenti di criticità con la stessa abilità ed efficacia. Accogliere clienti, gestire reclami, soddisfare richieste ed interagire al telefono sono gli aspetti più ricorrenti di una figura chiave come l’addetto al front office, che può fare la differenza tra il fallimento e il successo nell’acquisizione o nel mantenimento di ogni singolo cliente. Il corso dà la possibilità di formare gli operatori di front office a 360 gradi, approfondendo tutti gli aspetti ricorrenti nelle dinamiche comunicative di questa importantissima figura professionale. Destinatari: Addetti alla segreteria, Receptionist, Addetti alla portineria, Addetti al font-office, Addetti Ufficio Relazioni con il Pubblico. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: “Se non puoi misurarlo, non puoi controllarlo”. Un’affermazione che, in questa particolare congiuntura economica, risulta quanto mai veritiera. Tenere sotto controllo la complessità della propria impresa è oggi possibile solo se si è in grado di individuare degli indicatori chiave (KPI) che forniscano informazioni immediate sull’andamento delle molteplici funzioni aziendali. È necessario disporre di un “cruscotto” attraverso il quale monitorare lo stato di salute dell’impresa. Il corso, grazie a un efficace mix di teoria e casi pratici, approfondisce proprio le tecniche di selezione, misurazione e gestione dei KPI, con un approfondimento sulla loro rappresentazione visiva attraverso la progettazione di dashboard e schede di valutazione. Partecipando, ci si potrà quindi dotare di un indispensabile strumento di controllo, un vero e proprio timone per mantenere la propria azienda sulla giusta rotta. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di funzione, responsabili di pianificazione strategica, responsabili del controllo di gestione. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Nel contesto lavorativo, le nostre competenze nell’utilizzo della posta elettronica derivano da indicazioni generiche, dall’osservazione di come si comportano colleghi e superiori o semplicemente applicando l’esperienza accumulata negli anni. Imparare a districarsi nel mare della comunicazione digitale non è affatto semplice e scontato. Attraverso la frequenza di questo corso i partecipanti impareranno a:

costruire il proprio stile personale di scrittura, verificando l’attuale corretto utilizzo di regole e consuetudini,

evitare l’abuso e la sindrome da e-mail che genera perdite di tempo e improduttive distrazioni,

utilizzare le regole base della netiquette, intesa come bon ton delle mail, per evitare conflitti interpersonali e la diffusione di una cattiva immagine individuale e aziendale.

Destinatari tutti coloro che utilizzano la posta elettronica per lavoro Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Cambiare prima di essere costretti a farlo. È questo il paradigma ormai consolidato per chi fa impresa oggi. A cambiare, però, non deve essere però solo l’imprenditore: tutta l’azienda deve essere contagiata. La gestione del cambiamento si occupa di trasformare i piani e i programmi in azioni concrete. Chiaramente non è mai un percorso facile, poiché si incontrano resistenze e attriti che diluiscono nel tempo l’impatto desiderato del cambiamento, o lo rendono più costoso. Questo corso si propone quindi di aiutare i partecipanti a individuare gli ostacoli al cambiamento e sviluppare la resilienza individuale e organizzativa, generare il livello necessario di energia e motivazione e risolvere le criticità. Verranno approfondite non solo le strategie per progettare e guidare percorsi di cambiamento personalizzati, ma anche le tattiche e i processi per trasformare i piani in azioni. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di qualsiasi funzione e, più in generale, chiunque in azienda deve assumere il ruolo di agente del cambiamento. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di far acquisire competenze tecniche e teoriche in materia di paghe e contributi. Analizzando la busta paghe si potranno acquisire nozioni in materia di diritto del lavoro e legislazione sociale. Gli argomenti trattati saranno i seguenti:

Forme contrattuali a tempo indeterminato, determinato, parziale, apprendistato, lavoro a chiamata e job sharing.

La retribuzione e i suoi elementi, paga base e/o minimo contrattuale, scatti di anzianità, indennità di funzione, elementi variabili della retribuzione, trasferte, benefit e rimborsi.

Il trattamento di fine rapporto.

Imponibile contributivo e contribuzione obbligatoria, i rapporti con l’INPS, assenze per malattia, maternità, malattia professionale, congedo matrimoniale etc.

Destinatari: imprenditori, manager, responsabili risorse umane, responsabili amministrativi. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di fa conoscere gli adempimenti obbligatori legati al rapporto di lavoro verso gli Enti previdenziali e l’Agenzia delle Entrate. Gli argomenti trattati saranno i seguenti:

Enti previdenziali: INPS e INAIL, utilizzo delle procedure telematiche e casi più ricorrenti (comunicazione preventiva per le assunzioni, libri obbligatori e documenti di lavoro).

I rapporti con l’erario e con l’agenzia delle entrate: la tassazione, le detrazioni di imposta, il conguaglio contributivo e fiscale, la tassazione sul TFR, addizionali regionali e comunali.

I rapporti con l’INAIL: le basi di calcolo del premio, la notifica del tasso applicato, adempimenti, modalità e termini per il pagamento del premio.

Gli adempimenti di fine anno, il modello CUD, il modello 770 Destinatari: imprenditori, manager, responsabili risorse umane, responsabili amministrativi. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: L’assessment è lo strumento più importante per apprezzare il possesso delle capacità necessarie a svolgere ogni tipo di attività professionale. Insieme ai test e ai colloqui, è una delle tre principali metodologie di selezione e valutazione del personale. Prima dell’assunzione, l’assessment consente di conoscere il livello di possesso delle capacità chiave per manager, specialisti e neo laureati o diplomati, selezionati con metodi più o meno tradizionali. Il corso però non è utile solo per i responsabili delle risorse umane. Può infatti aiutare anche imprenditori e responsabili a valutare le capacità chiave delle risorse umane loro affidate. Tra gli argomenti affrontati: mappatura delle capacità e delle competenze, determinazione delle necessità aziendali, definizione degli obiettivi e delle capacità da rilevare, panoramica degli strumenti (esercitazioni e intervista di assessment) check list e questionari etc. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili risorse umane e chiunque abbia un ruolo di responsabilità su una o più persone. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Coinvolgere e motivare i collaboratori è un indispensabile fattore critico di successo. È ormai diffusamente riconosciuta l’importanza del capitale umano per le nostre aziende. Sono le persone a creare le relazioni, a innovare, a fidelizzare i clienti, ad essere o meno gli ambasciatori delle nostre aziende. Nessuno di noi può più prescindere dal loro coinvolgimento attivo nei piani e nei progetti dell’impresa. Per coinvolgerli non dobbiamo unicamente motivarli, ma dobbiamo creare assieme a loro dei piani di crescita meritocratici e che li stimolino ad agire. Il corso approfondisce le politiche retributive e l’utilizzo della leva variabile, passa in rassegna schemi e modelli per la costruzione di piani di incentivazione e crescita e fornisce indicazioni utili sulle attività a supporto dell’implementazione: accompagnamento, comunicazione e formazione. Il tutto arricchito da esempi e casi pratici. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili risorse umane e chiunque abbia un ruolo di responsabilità su una o più persone. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Selezionare collaboratori competenti e talentuosi è oggi un fattore critico di successo in grado di decretare il successo o l’insuccesso delle strategie d’impresa. Obiettivo del corso è approcciare in modo sistematico il processo di ricerca e selezione delle risorse umane, fornendo un metodo chiaro e facilmente applicabile a chi si occupa di selezione, in particolare attraverso lo strumento del colloquio, che verrà analizzato anche nei suoi aspetti non verbali (mimici, gestuali e posturali) e psicologici. Dall’analisi del CV fino alla costruzione dell’intervista di selezione, gli argomenti verranno trattati con un approccio pratico e ricco di esempi. Al termine del percorso, i partecipanti saranno in grado di sviluppare una propria scaletta di intervista e valutazione attraverso molteplici variabili, ponendo le domande giuste per misurare non solo le competenze ma anche le attitudini, la motivazione e la personalità dei vari candidati. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili risorse umane e del processo di selezione. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Assegnare obiettivi e saper restituire un feedback costruttivo ai propri collaboratori sono competenze necessarie per essere un buon manager. L’intervento formativo si propone di fare acquisire ai partecipanti le tecniche per giungere ad una corretta costruzione degli obiettivi da affidare ai propri collaboratori e di condividere un metodo efficace per lodarne il raggiungimento e, quando necessario, per saper trasmettere un feedback negativo. Il corso si ispira al libro One Minute Manager, scritto da Kenneth Blanchard e Spencer Johnson nel 1981, che propone un modello di management che consiste in tre tecniche: obiettivi da un minuto, lodi da un minuto, richiami da un minuto. Destinatari Responsabili di processo e funzioni, manager, imprenditori. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Migliorare la gestione e l’organizzazione dei magazzini ha un impatto immediato e, spesso, molto significativo sui costi logistici e sulla soddisfazione dei clienti. L’eccellenza di un’azienda, oltre che dall’ottimizzazione dei processi più ‘visibili’ (produzione, commerciale), non può prescindere dal miglioramento continuo dei livelli di efficienza ed efficacia nei magazzini. Questo si può realizzare mediante sistemi, mezzi, attrezzature adeguate e personale specializzato e motivato. Obiettivo di questo corso è fornire gli strumenti e i metodi per migliorare l’organizzazione e la gestione del proprio magazzino, contenendo i costi e migliorando il livello di servizio ai clienti interni ed esterni. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di magazzino, responsabili logistici, responsabili tecnici, responsabili delle operations. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Avere una visione globale della propria supply chain, dai fornitori dei fornitori ai clienti dei clienti, consente di definire strategie e implementare soluzioni innovative e di successo, garantendo un’ottimizzazione globale in termini di costi e livello di servizio. I confini funzionali, organizzativi e geografici stanno rapidamente sparendo. Le attività di pianificazione, approvvigionamento, produzione, vendita e spedizione devono essere allineate per rispondere alle esigenze del cliente in modo efficiente ed efficace. Stanno nascendo, inoltre, nuove, interessanti opportunità di collaborazione con fornitori e clienti. Questo corso si focalizza sull’efficace pianificazione e gestione dei flussi informativi e di merci, perché siano fortemente integrati all’interno dell’azienda e con i principali fornitori e clienti al fine di conseguire un’ottimizzazione globale dell’intera catena logistica. Destinatari: imprenditore, Supply Chain Manager, Responsabili area Logistica, Responsabili area Acquisti e Approvvigionamenti, Responsabili di Produzione Responsabili area Commerciale Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: La logistica va assumendo un ruolo sempre più rilevante all’interno delle aziende, con un elevato impatto su costi e livello di servizio offerto ai clienti, sia interni che esterni. Occorre gestire i flussi fisici ed informativi legati all’approvvigionamento, trasformazione e distribuzione dei prodotti in contesti di crescente complessità, con un numero sempre più elevato di codici da gestire e in mercati globali. Il responsabile della logistica si trova a gestire questi processi, coordinare risorse umane, tecnologiche e fornitori logistici e ad essere coinvolto in scelte sia operative che strategiche. Le competenze richieste sono numerose e ad ampio spettro, sia di carattere tecnico-operativo, che strategico e relazionale. Questo corso fornisce gli strumenti e gli skills necessari. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di magazzino, responsabili logistici, responsabili tecnici, responsabili delle operations. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 4 ore Descrizione ed Obiettivi: “Il cliente ormai guarda solo il prezzo!” Ne siamo proprio sicuri? Certo, se l’offerta che inviamo è scarna, eccessivamente tecnica e incapace di comunicare il valore del nostro prodotto, allora non c’è dubbio: l’unico termine di confronto è il prezzo. Esistono tuttavia tecniche e accorgimenti che consentono di re-ingegnerizzare il classico preventivo per trasformarlo in un efficace strumento di comunicazione, che non parli tanto di noi ma piuttosto del cliente e dei benefici che otterrà scegliendo noi. Questo corso fornisce una serie di strumenti e utili consigli per realizzare un preventivo efficace: partendo dalle nozioni di base che non devono mai mancare, ivi compresi aspetti normativi, fino ai più minuziosi dettagli stilistici e di contenuto. Non bisogna lasciare nulla al caso quando si vuole costruire una proposta di valore che metta il cliente nella condizione di dire “sì!”. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, direttori commerciali, responsabili di vendita, responsabili della segreteria commerciale. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 110 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Un sistema di Customer Relationship Management (Gestione delle relazioni con i clienti) è un prezioso strumento di business volto a costruire relazioni personalizzate e di lungo periodo, fidelizzando i propri clienti o trovandone di nuovi. I vantaggi di un CRM efficiente sono molteplici: consente di aumentare i propri contatti e consolidare quelli esistenti, aiuta ad acquisire e analizzare informazioni utili per conoscere meglio la propria clientela, permette di monitorare le opportunità di vendita e sviluppare in tecniche commerciali ad hoc. Non solo: attraverso un sistema di CRM, è possibile tenere sotto controllo tutti i punti di contatto con il cliente, per non lasciare nulla al caso. È anche un potente strumento organizzativo, poiché aiuta a tenere traccia di compiti e scadenze, raccogliendo tutti gli episodi della nostra storia col cliente in un unico punto. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di marketing, responsabili di comunicazione, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili clienti direzionali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Curare la propria presenza online e renderla efficace e distintiva è ormai diventato un importante e imprescindibile fattore critico di successo per qualsiasi tipologia di business. Spesso nelle PMI il sito web viene erroneamente considerato come una semplice vetrina, mentre rappresenta in realtà un’opportunità incredibile per costruire rapporti di fiducia con i clienti e venire riconosciuti come esperti e competenti del nostro settore. Attenzione però: un sito poco attraente o malamente costruito farà più male che bene al vostro business. Che l’azienda abbia già un sito web o che stia pensando di crearne uno, questo corso la aiuterà a comprendere gli elementi chiave del successo online: design, contenuti, funzionalità, usability e ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, responsabili di comunicazione, responsabili ITC, blogger. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: L’email marketing è morto? Niente affatto. Certo, farsi leggere è sempre più difficile, ma c’è ancora ampio margine di innovazione per chi vuole migliorare i propri risultati. Questo corso fornisce una puntuale analisi di ciò che serve per condurre un’efficace campagna di Email Marketing e, al contempo, offre ispirazioni e buone idee da mettere subito in campo. Si seguirà un percorso ragionato e completo: da come costruire un database di contatti, alle tecniche di scrittura creativa, all’integrazione con altri canali di comunicazione fino al “marketing automation”: comunicazioni sempre più tempestive ed efficienti, in grado di condurre l’utente a una specifica azione. Quella che serve al vostro business. Verranno sciolte punto per punto le questioni operative e le piccole criticità del lavoro quotidiano: il tutto corredato da tantissimi esempi e da un’esercitazione pratica. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, responsabili di comunicazione, responsabili ITC, blogger, responsabili di vendita. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il mercato delle applicazioni per smartphone e tablet vale globalmente quasi €34 miliardi. Solo nel nostro paese, 6 italiani su 10 utilizzano quotidianamente un dispositivo “mobile”. Gli accessi da smartphone hanno ormai superato quelli da pc fisso o notebook, ne consegue che cogliere le opportunità offerte dal mobile marketing permette di intercettare i potenziali clienti proprio mentre ricercano informazioni sui prodotti e procedono all’acquisto. Questo corso si propone di esplorare le nuove frontiere del web marketing, le innovazioni nell’interazione con i clienti/utenti, le strategie di successo e le tecnologie e applicazioni a disposizione delle aziende (Siti “mobile”, Apps, QR Code, NFC). I temi affrontati vanno dalla geolocalizzazione al mobile advertising e mobile search, dalle app agli ebook fino alla realtà aumentata, il tutto a misura di PMI. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, responsabili di comunicazione, responsabili ITC, responsabili di vendita. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Quali leve attivare per incrementare le performance di vendita sui clienti strategici per l’azienda? Il corso permette di sviluppare e affinare le competenze chiave per approcciare in modo più analitico, pianificato e strutturato i clienti strategici. Si potranno acquisire metodi e strumenti concreti per meglio identificare e sfruttare le opportunità di business e di creazione di valore per il cliente e per la propria azienda, cogliendo l’occasione per potenziare così le proprie capacità di gestione della relazione e della negoziazione con i clienti strategici e, al contempo, con le altre funzioni aziendali interne all’impresa. Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di sviluppare analisi, strategie e piani specifici per i clienti di maggior valore. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili clienti direzionali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Quando si parla di servizi, non ci si rivolge più solo a una “parte” delle aziende. Oggi anche le imprese manifatturiere si trovano sempre più spesso ad offrire una componente di servizio ai propri clienti. Ed è su questo mix di prodotto e servizio che si gioca la competizione e il confronto con i concorrenti. Del resto, le imprese esistono perché hanno un cliente da servire, e lo devono fare creando valore sostenibile ed erogandolo in modo straordinario e appassionato. Per questo si rivela fondamentale progettare e gestire un’impresa proattiva e pronta a reagire alle esigenze de clienti. Questo corso offre gli strumenti e le conoscenze per sviluppare servizi competitivi e personalizzati a costi contenuti, comunicare il proprio valore in modo accattivante ed efficace e, ovviamente, costruire relazioni profittevoli e durature con i propri clienti. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili di prodotto. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: I beni industriali rappresentano un prodotto d’eccellenza Made in Italy, eppure si è dimostrato essere quello meno sensibile alle innovazioni commerciali in atto già da tempo. Il corso intende mettere a fuoco i principali cambiamenti avvenuti nei mercati industriali e fornire ai partecipanti gli strumenti più adeguati per analizzare il proprio contesto ambientale e per tradurre i risultati di quest’analisi in concrete iniziative di marketing. Verranno inizialmente studiate le caratteristiche distintive dei mercati B2B, la loro domanda e il comportamento d’acquisto dei clienti. Si passerà poi ad analizzare la concorrenza e a le altre minacce competitive, per poi giungere alla segmentazione del mercato e al posizionamento dell’offerta attraverso gli strumenti del Marketing: progettazione e gestione dei prodotti e dei servizi, politiche di prezzo, sviluppo della rete di vendita e ottimizzazione della distribuzione, potenziamento dei canali di comunicazione. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili di prodotto. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Gran parte delle problematiche che insorgono nell’esecuzione dei contratti nasce da clausole mal redatte o assenti, che rischiano di minare le relazioni coi clienti e determinare pesanti conseguenze a livello economico e commerciale. Per poter essere il preludio di rapporti stabili e longevi, un contratto deve contenere garanzie a tutela di tutte le parti coinvolte. Quando l’orizzonte si allarga oltre i confini nazionali, la complessità chiaramente aumenta, poiché i riferimenti normativi raddoppiano. Anche qualora gli accordi debbano seguire regole di diritto internazionale, è quindi fondamentale sapersi muoversi e conoscere gli aspetti fondamentali da tenere in considerazione. L’obiettivo del corso è fornire le nozioni fondamentali per redigere e concludere contratti di vendita nazionali e internazionali, applicando tutte le opportune forme di tutela. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, direttori commerciali, export manager, responsabili commerciali estero, responsabili amministrativi. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: I clienti conoscono esattamente i vantaggi di quello che offriamo? Li gradiscono o li vorrebbero diversi? Quando valutano tra più alternative d’acquisto, quali fattori prendono in considerazione? nostro prodotto potrebbe reggere un prezzo superiore? Per queste e molte altre domande, apparentemente di difficile risposta, la soluzione è molto più semplice di quanto si possa pensare: basta chiedere al cliente. A tal scopo, questo corso fornisce una valida guida alla progettazione di una ricerca di mercato, attraverso l’uso di questionari, focus group, interviste in profondità etc. Dopo aver analizzato le fasi di un progetto di ricerca, si affronteranno nel dettaglio metodi e tecniche per la selezione del campione, la raccolta dei dati, la somministrazione del questionario e la conduzione di interviste e focus group, nonché elementi di statistica per l’interpretazione delle informazioni raccolte ai fini delle decisioni strategiche aziendali. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili customer satisfaction, responsabili qualità. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il lancio di un nuovo prodotto o servizio richiede un’attenta analisi delle alternative strategiche per proporre un prodotto al pubblico. Milioni di euro vengono infatti spesi ogni anno per sviluppare e lanciare nuovi prodotti, ma in realtà solo il 10% ha successo. Cosa succederebbe se ci fosse una strategia che porta le probabilità di successo al 75%? Nielsen, basandosi sul tracciamento di 600 prodotti lanciati e sul testing di 20.000 concept, ha sviluppato un processo in 12 punti con indicazioni specifiche su ciò che le aziende dovrebbero cambiare prima del lancio di un nuovo prodotto per incrementare le chance di riuscita. Il corso accompagna i partecipanti nell’analisi di questo e altri modelli, fornendo tecniche e strumenti, casi di successo e utili spunti di riflessione per gestire tutte le fasi del lancio: dallo studio del prodotto o servizio fino alla sua immissione nel mercato. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili clienti direzionali, responsabili di prodotto. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: In un’era in cui siamo continuamente bombardati da telefonate di qualsiasi genere è fondamentale che chi deve proporre la propria azienda al telefono, che si tratti della segretaria, del centralinista o dell’imprenditore stesso, siano preparati e pronti nei primi attimi della telefonata a fare proposte efficaci. Il corso nasce proprio dalla volontà di rendere i partecipanti più consapevoli delle diverse tecniche esistenti per ottenere ottimi risultati dall’approccio/vendita telefonica con il potenziale cliente. È fondamentale, per esempio, che il teleseller sappia superare filtri e resistenza, riesca a tradurre in benefici e vantaggi il servizio/prodotto che sta offrendo, che sia efficace e motivante e che sappia gestire correttamente le obiezioni. Il corso è arricchito anche da simulazioni. Destinatari: sales manager, responsabili di vendita, responsabili di marketing, direttori commerciali, area manager, responsabili di business development. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: La realizzazione di un corretto piano di marketing è alla base dello sviluppo strategico dell’organizzazione. Soddisfare i clienti, contrastare i competitor, generare fatturato e profitti per la propria azienda sono infatti gli obiettivi principali del marketing. Il corso fornisce tecniche e strumenti operativi per tradurre una strategia di marketing in piani d’azione coerenti con gli obiettivi aziendali. Lo scopo è aiutare i partecipanti a costruire un quadro unitario che fornisca una chiara direzione al business e che guidi lo sviluppo dell’impresa su mercati consolidati, nuovi e potenziali. Tra gli argomenti: le nuove frontiere del Marketing 3.0, l’integrazione del marketing con le altre aree aziendali, l’analisi dell’ambiente esterno e interno, i plus di prodotto e i benefici per il cliente, segmentazione, targeting e posizionamento, marketing mix etc. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, responsabili di comunicazione, responsabili di prodotto. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: L’arte di raccontare storie è nata con la comparsa dell’uomo sulla terra. Oggi questa capacitànarrativa è stata trasformata nel concetto di Storytelling: una potente arma di persuasione nelle mani dei guru del marketing, del management e della comunicazione politica. Lo Storytelling è fondamentale per affermare l’identità d’impresa, gestire il brand e la comunicazione, motivare il personale, potenziare il design di prodotto, la pubblicità e l’esperienza del cliente. Chiunque voglia generare attenzione, essere ricordato, influenzare un pubblico deve conoscere le tecniche della narrazione. Ma come ci si deve raccontare? Quali sono le storie più efficaci e di cosa parlano? Come stimolare l’acquisto di una storia d’impresa o di prodotto? Il corso approfondisce questi temi attraverso esempi e casi di successo, fornendo principi e regole operative per aiutare le imprese a impostare correttamente strategie di storytelling. Destinatari: imprenditori, manager, negoziatori, direttori e responsabili marketing, direttori commerciali, responsabili di comunicazione, responsabili clienti direzionali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Il Brand non è un logo né un prodotto. È l’insieme dei motivi per cui il cliente sceglie una determinata azienda o una determinata offerta. È in grado di evocare un mondo di significati, suscitare emozioni, influenzare valutazioni e comportamenti. La notorietà della marca compensa infatti la mancanza di informazioni sul prodotto da parte del cliente. Per questo le marche forti beneficiano della fiducia dei consumatori, sono meno esposte alla concorrenza e hanno un potere negoziale più forte. Oggi creare e mantenere un brand efficace è sempre più difficile, poiché un passo falso può distruggere una reputazione costruita in anni. Integrità, performance, innovatività e affidabilità non sono più valori distintivi, ma requisiti minimi. Per guadagnarsi il rispetto e l’amore dei clienti, un brand deve allora abbracciare tre elementi nuovi: mistero, sensualità e intimità. Il corso esplora l’intricato mondo del brand in tutte le fasi della sua vita, fornendo esempi e strumenti per trasformare il proprio “marchio” in una “marca” di successo. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di marketing e comunicazione. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il servizio post-vendita è spesso considerato un “male necessario”, un mero centro di costo. In realtà rappresenta un elemento strategico della politica commerciale, soprattutto per le aziende di beni durevoli e semi-durevoli. Infatti, poiché si occupa della soddisfazione del cliente, è il primo passo verso una relazione profittevole e di lungo termine. Al servizio post vendita è richiesto di svolgere funzioni complesse e innovative, capaci di attrarre e servire la clientela nel migliore dei modi e potenziare l’immagine aziendale. Questo corso aiuterà i partecipanti a valorizzare la funzione post-vendita in azienda, allo scopo di ottimizzare la relazione con il cliente, migliorare la produttività e la velocità di risposta e gestire i reclami e le controversie come opportunità di miglioramento. Tutto questo con l’obiettivo finale di sfidare e addirittura superare le esigenze del cliente stesso. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di marketing, responsabili di produzione, product manager, responsabili tecnici, responsabili del post-vendita, dell’assistenza e dell’after-market. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il personale che entra in contatto con la clientela rappresenta il “biglietto da visita” e la “prima impressione” che un’azienda fornisce di sé. Per questo motivo è importante avere collaboratori che sappiano come interagire efficacemente con il pubblico e che siano in grado, inoltre, di gestire le criticità più comuni. Questi aspetti consentono di migliorare l’immagine aziendale, la professionalità del personale e la soddisfazione della clientela. Il corso può essere ottimizzato in base alla mansione svolta dai partecipanti. Le tematiche affrontate riguarderanno il front office, l’assistenza ai clienti, la gestione dei reclami, la gestione dello stress, le tecniche di interazione efficace, gli atteggiamenti e i comportamenti da evitare. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di qualsiasi funzione e, più in generale, chiunque sia intenzionato a comunicare meglio e ottimizzare le proprie performance lavorative. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 12 ore Descrizione ed Obiettivi: La partecipazione ad una fiera non si traduce nell’essere presenti nei giorni dell’evento fieristico ma comporta una attenta analisi e pianificazione ex ante ed ex post. Obiettivo del corso è portare i partecipanti ad apprendere e sperimentar l’utilizzo di uno strumento utile alla pianificazione della fiera, del suo svolgimento e delle azioni di follow up. Tra gli argomenti affrontati: selezione delle fiere e identificazione degli obiettivi, calendarizzazione delle attività, cruscotto di lavoro realizzato in Excel, progettazione della comunicazione fieristica. Infine, attenzione particolare sarà rivolta alle attività post fiera: attività di reporting e misurazione dei risultati. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di marketing, responsabili di comunicazione, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili clienti direzionali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 270 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Il corso si propone di analizzare le diverse componenti, evidenziandone i differenti ruoli, che consentono la determinazione del prezzo finale del prodotto. Particolare attenzione sarà rivolta al concetto di ‘valore per il cliente’, sempre più centrale e decisivo per le aziende che vogliono uscire dalle deleterie guerre di prezzo che interessano oggi la maggior parte dei mercati. Un differente valore percepito può infatti portare a praticare prezzi differenziati e ad aumentare la profittabilità. I partecipanti apprenderanno che il prezzo non è solo una conseguenza dei costi aziendali, ma uno strumento essenziale a disposizione delle imprese e un’importante leva operativa nelle strategie a breve e medio termine. Verranno analizzate sia tecniche quantitative di determinazione del prezzo, sia gli elementi psicologici che influenzano le decisioni d’acquisto. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili clienti direzionali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Un solo obiettivo: massimizzare i risultati, ottimizzando tempi e risorse a disposizione. Il corso dedicato alla realizzazione di un piano commerciale si propone di analizzare le caratteristiche, le attività e le modalità di una moderna gestione dell’Area Commerciale, in un’ottica maggiormente relazionale. Partendo dall’analisi delle singole aree di un piano vendite, i partecipanti saranno in grado, al termine del programma, di tradurre in tattiche operative la propria strategia aziendale. Gli argomenti trattati riguardano: l’analisi del potenziale di mercato, la segmentazione, la definizione di obiettivi e KPI commerciali e la valorizzazione dell’offerta. Inoltre verranno analizzate le principali tecniche di gestione della rete di vendita sia diretta che indiretta, i meccanismi di incentivazione dei venditori e i moderni strumenti di analisi e controllo delle vendite. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, direttori commerciali, area manager, country manager, responsabili clienti direzionali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Il “servizio al cliente” è l’arma n. 1 in un mercato dinamico e ipercompetitivo. Il segreto sta nel rendere la qualità del servizio clienti l’elemento distintivo della propria azienda, trasformandolo così in un magnete per attrarre, mantenere e fidelizzare i clienti. Semplifica la vita al tuo cliente e lui ti ripagherà con la sua fiducia nel tempo. E i clienti soddisfatti e fedeli, si sa, acquistano di più e richiedono minori costi di gestione. Creare una Customer Experience eccezionale e saper misurare la soddisfazione del cliente sono oggi requisiti fondamentali per condurre al successo la propria impresa. Il corso approfondisce proprio il ruolo chiave del Customer Service, della Customer Experience e della Customer Satisfaction e indica ai partecipanti la via per monitorare e migliorare le proprie performance sia attraverso strumenti e soluzioni operative classiche e già consolidate, sia grazie alle moderne tecnologie, ai Social Media e al Web 3.0. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili customer satisfaction, responsabili qualità. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Innovare il marketing dipende sempre più dalla capacità di combinare discipline come le neuroscienze, il design, la filosofia, l’antropologia culturale. Emozioni, esperienze e semplicità sono gli ingredienti di un nuovo modo di fare marketing: il neuromarketing. Questo corso offre una panoramica sulle più recenti scoperte in merito a cosa ci seduce e ci spinge a un acquisto, a come il cervello, i brand e le emozioni guidano le scelte dei clienti. Perché compriamo una cosa invece di un’altra? Quanto sono razionali le nostre decisioni e quanto invece avviene sotto la superficie, così in profondità nel nostro subconscio che non ne siamo coscienti? Il corso permetterà ai partecipanti di utilizzare per la propria azienda il modello mentale dell’Emotional Journey, basato sui 5 momenti emotivi che caratterizzano il processo decisionale dei clienti. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, responsabili di comunicazione, negoziatori. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 24 ore Descrizione ed Obiettivi: Oggi giorno l’imprenditore di successo deve diventare un bravo stratega e un eccezionale leader creativo per rimanere al passo con mercati sempre più dinamici. È fondamentale saper diagnosticare problemi complessi, ideare strategie innovative e portare l’intera azienda al raggiungimento di un traguardo condiviso. Per questo motivo il nostro corso unisce in modo inedito la Pianificazione Strategica al Marketing, fornendo a imprenditori e manager gli strumenti indispensabili per analizzare la propria azienda e il contesto in cui è inserita, sviluppare una strategia che massimizzi la creazione di valore e raggiungere gli obiettivi aziendali prefissati. Attraverso lezioni interattive, discussioni di casi ed esercizi pratici, i partecipanti impareranno a confrontare e valutare alternative strategiche, al fine di costruire un Piano Strategico d’impresa e un Piano di marketing che consentano loro di raggiungere gli obiettivi prefissati. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, responsabili di pianificazione strategica, responsabili di business development Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 450 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Come andranno le vendite il prossimo anno? Quali sono gli scenari possibili? Come tenerne conto nella stesura di un budget di vendita? E ancora: in che modo i dati storici possono aiutarci a prevedere i trend futuri? Esiste uno strumento di facile utilizzo per tenere sotto controllo tutte queste informazioni? Avere a disposizione un gran numero di dati non è, di per sé, un vantaggio competitivo se non si sa come interpretarli. Fortunatamente, senza dover ricorrere a complessi software statistici, Microsoft Excel offre potenti strumenti di facile utilizzo. Il corso ha proprio lo scopo di approfondire alcune funzioni e potenzialità di Excel, applicate alla previsione delle vendite. Il partecipante imparerà ad effettuare analisi di dati e serie storiche applicando formule matematiche e logiche, realizzare report dinamici con tabelle Pivot e creare grafici capaci di rappresentare un insieme di dati in modo significativo. Destinatari: imprenditori, manager, negoziatori, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili clienti direzionali, analisti. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Il mercato della vendita online è in continuo sviluppo. Solo in Italia il fatturato degli e-commerce, del valore di €8,5 miliardi nel 2015, si stima arriverà a oltre €14.6 miliardi entro il 2020. Ne consegue che chi agisce ora, ha la possibilità di conquistare un notevole vantaggio competitivo e accaparrarsi preziose opportunità di vendita. Per lanciarsi in quest’avventura di business, le aziende devono necessariamente elaborare una strategia chiara e precisa per delineare i prodotti, i prezzi e le politiche di vendita. Questo corso offre una visione a 360° del mondo e-commerce. Dopo una prima analisi delle piattaforme di vendita disponibili, si passerà a trattare delle fasi di lancio, sviluppo e gestione quotidiana, nonché dell’individuazione dei KPI di riferimento. Si proseguirà con le tecniche per l’ottimizzazione delle vendite online per poi terminare con una disamina degli aspetti logistici e distributivi: contratti con i corrieri, termini di garanzia etc. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, responsabili di comunicazione, responsabili ITC, responsabili di vendita. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Le figure aziendali, che operano nell’area tecnica, utilizzano, nel loro normale modo di parlare, termini fortemente specifici, che risultano essere di difficile comprensione per un interlocutore estraneo al settore. I tecnici, qualunque sia il loro ambito d’azione, devono saper comunicare in modo chiaro e comprensibile con clienti, fornitori e colleghi di altre funzioni aziendali. Questi professionisti devono conoscere la teoria della comunicazione interpersonale e saperla applicare per “mappare” la persona che gli sta davanti e per adattare il proprio registro comunicativo alle caratteristiche specifiche di quella persona, ottenendo così una comunicazione efficace. Inoltre, queste figure che hanno un rapporto diretto e privilegiato con clienti o potenziali tali, devono saper sfruttare questa occasione di dialogo per capire bisogni inespressi e trasformare la consulenza tecnica in un’occasione proficua di vendita. I discenti apprenderanno le tecniche di vendita e di relazione con il cliente al fine di trasformarsi da tecnico a venditore, ossia apprenderanno come presentare il prodotto/servizio di interesse del cliente non solo a livello tecnico ma anche in un’ottica commerciale. Destinatari Professionisti tecnici, analisti business, project manager. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 24 ore Descrizione ed Obiettivi: Al giorno d’oggi per le aziende risulta indispensabile essere presenti sul Web per scovare nuovi contatti e nuove opportunità di business, essere rintracciati dai clienti nel momento del bisogno e rafforzare la propria identità. Contrariamente a quello che si può pensare, costruire siti web non richiede necessariamente di conoscere linguaggi di programmazione. Grazie a piattaforme come WordPress, chiunque può creare siti web efficaci in grado di attrarre clienti. Che si abbia già una conoscenza di base o che si parta da zero, attraverso un programma di apprendimento "step by step" verrà illustrato, in maniera semplice ma approfondito, il processo di creazione di un sito web attraverso WordPress, scoprendone il funzionamento e i segreti. Al termine del corso, il discente sarà in grado di progettare e realizzare autonomamente un sito web che possa aiutare l’azienda a raggiungere nuovi clienti e farsi conoscere Destinatari: Imprenditori, consulenti, responsabili ed addetti marketing e comunicazione, responsabili ed addetti ITC. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 450 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Facebook, il Social Media più utilizzato al mondo, è sicuramente il luogo principe per l’incontro diretto tra aziende e clienti. Tuttavia, nonostante la facile interfaccia lato utente, fare Marketing su Facebook non è così banale come potrebbe sembrare. È necessario possedere competenze specifiche e mantenersi costantemente aggiornati, poiché la piattaforma cambia a una velocità elevatissima. Questo corso si propone di fornire le skills fondamentali per portare la propria azienda su Facebook e far prendere il volo a una strategia di comunicazione social di successo, che consenta di ampliare il proprio business e la propria base clienti. Al termine, i partecipanti saranno in grado di impostare la propria Pagina aziendale, creare e pubblicare contenuti secondo calendari editoriali adeguati, ricorrere ad attività di engagement e gestire le inserzioni a pagamento. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, responsabili di comunicazione, responsabili ITC, blogger, social media manager. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: LinkedIn è il network professionale più grande al mondo, con oltre 200 milioni di iscritti. È sicuramente il modo più avanzato, sicuro e genuino per mettersi in contatto con altre aziende e potenziali clienti. Per quanto sia oggi fondamentale per migliorare e accrescere la propria credibilità e notorietà, LinkedIn nasconde un’elevata complessità anche per l’utente più accorto. Riuscire ad utilizzare al massimo il suo potenziale non è dunque scontato. Il corso fornisce una panoramica generale su come ampliare il proprio network di contatti, approfondendo poi diversi aspetti, dalla creazione di una pagina Business e la sua promozione, alla possibilità di cercare e selezionare talenti; dalla fondazione e partecipazione a gruppi di discussione alla comunicazione pubblicitaria di prodotti e servizi. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, responsabili di comunicazione, responsabili ITC, blogger, social media manager. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 12 ore Descrizione ed Obiettivi: Nessun business può considerarsi isolato! Per avere successo ogni attività commerciale deve confrontarsi con clienti, fornitori e concorrenti, i quali hanno obiettivi simili ai nostri, come crescere, realizzare un profitto e avere successo. La competizione nasce dalla continua contesa tra aziende concorrenti per aggiudicarsi o non perdere i clienti, sempre più influenzabili e attenti al prezzo e meno fedeli all’azienda. Il corso, quindi, insegnerà a monitorare al meglio i propri competitor, in modo tale da prevederne le mosse successive, sfruttarne le debolezze e insidiarne i punti di forza e spiegherà come l’introduzione di processi che utilizzano mezzi legali ed etici per scoprire, sviluppare e divulgare una conoscenza approfondita sui concorrenti può supportare l’attività di chi, all’interno dell’azienda, deve prendere delle decisioni. Destinatari: imprenditori, manager, consulenti, responsabili di marketing, direttori commerciali, responsabili di pianificazione strategica, responsabili clienti direzionali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 270 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Indipendentemente dal settore d’appartenenza, è fondamentale raggiungere il maggior numero di persone interessate a ciò l’azienda propone. Per quanto possa sembrare scontato, la crescita di un’organizzazione passa soprattutto attraverso l’ampliamento del portafoglio clienti. Ed è proprio ciò che offre la Lead Generation: non prospect qualsiasi ma clienti “qualificati”, che dimostrano già una forte propensione all’acquisto. La lead generation è una moderna strategia volta ad acquisire, soprattutto tramite i canali online, nuovi contatti grazie ai quali incrementare il fatturato. Il corso approfondisce il metodo e gli strumenti più efficaci per generare Lead, ivi compresa l’analisi dell’intero ciclo di vita del contatto: la costruzione dei processi, la qualificazione, la cura, le misurazioni e il tracciamento. Il tutto attraverso casi studio, esempi concreti e strategie pratiche da poter mettere in atto subito per fare una lead generation vincente. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di marketing, responsabili di comunicazione, direttori commerciali, responsabili della segreteria commerciale, responsabili clienti direzionali. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 4 ore Descrizione ed Obiettivi: Nel 2015 è stata ufficialmente aggiornata la norma UNI ISO 9001 in sostituzione della precedente edizione 2008. Il Corso ha l’obiettivo di illustrare i contenuti della nuova edizione soffermandosi sugli elementi a valore aggiunto. Tra questi una delle principali novità è l’introduzione dei principi di Risk Management come strumento di gestione e sviluppo strategico. Durante il corso verranno presentati i principali e più significativi aggiornamenti relativi alla nuova UNI ISO 9001, contestualizzando gli stessi rispetto al mercato di riferimento, al contesto normativo più generale e valutando il nuovo approccio ai diversi Standard di riferimento. Attraverso un approfondita analisi del testo della nuova Norma saranno date le linee guida per l’adeguamento ai nuovi requisiti impostando il nuovo sistema di gestione come strumento competitivo di business. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili qualità, direttori tecnici, responsabili della produzione, risk manager, auditor interni. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 110 € + IVA

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Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: Uno degli obiettivi principali di un’azienda è protrarre il più a lungo possibile la vita utile dei propri prodotti, con l’intento di massimizzarne la redditività. A tale scopo è fondamentale analizzare la natura e l’attuale stato del ciclo di vita del prodotto e definire le strategie più appropriate per ciascuna fase. Il corso ha l’obiettivo di illustrare a 360° i sistemi di gestione del ciclo di vita del prodotto per fornire utili spunti di miglioramento nella gestione delle informazioni, dei processi e delle risorse aziendali, in termini di tempo, costi, qualità e riduzione dei rischi. Poiché si tratta di un’attività strategica interfunzionale, l’approccio proposto è sia tecnico che commerciale, per offrire una visione complessiva ed articolata che comprenda anche le tecniche di immissione sul mercato e rivitalizzazione, nonché i fattori critici di successo per sviluppare un prodotto longevo e redditizio. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di marketing, responsabili di produzione, product manager, responsabili tecnici, responsabili delle operations. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

Durata: 8 ore Descrizione ed Obiettivi: La Lean Manufacturing è una metodologia che porta alla riduzione delle dispersioni, sprechi, sui processi produttivi, migliorando il tempo di attraversamento del prodotto (Lead Time) e riducendo i costi. Lean Manufacturing è un insieme di strumenti che portano ad una rivoluzione culturale in produzione e non solo. Il corso, in modo molto operativo, offre ai partecipanti la possibilità di capire l’andamento dei “flussi” aziendali individuando le cause di spreco ed implementando le conseguenti azioni di miglioramento attraverso l’utilizzo degli strumenti offerti dalla metodologia Lean al fine di arrivare ad un pieno controllo dei processi aziendali. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di marketing, responsabili di produzione, product manager, responsabili tecnici, responsabili delle operations. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 195 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Come ogni attività quotidiana, la progettazione non è immune dalla variabilità e dall’incertezza. Basta infatti che si verifichi un piccolo evento, anche insignificante, e un intero progetto, che sembrava perfettamente avviato ed estremamente remunerativo, rischia di tramutarsi in una grossa perdita per l’azienda: i tempi si allungano, le spese aumentano, le condizioni di mercato cambiano e l’azienda deve intervenire pesantemente per contenere i danni. Il corso, strutturato in due parti, si pone nella prima l’obiettivo di introdurre i partecipanti agli elementi di base delle principali metodiche di pianificazione e gestione dei progetti nell’ottica del miglioramento delle prestazioni di costo, tempo e soddisfazione del cliente, mentre nella seconda parte si propone di accompagnarli nello studio e nella sperimentazione di una nuova metodologia di pianificazione e ottimizzazione delle risorse denominata Critical Chain. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di produzione, responsabili e direttori tecnici, responsabili delle operations, responsabili di commessa, project manager. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: Un’azienda manifatturiera, per essere competitiva, deve saper adeguare rapidamente il proprio programma di produzione alle mutevoli situazioni interne ed esterne. E’ necessario pertanto conoscere l’impatto delle decisioni di programmazione della produzione su costi e servizio al cliente, scegliere i sistemi di pianificazione, programmazione e schedulazione più adeguati, utilizzarli al meglio ed avere un sistema di controllo robusto ed efficace. Il corso presenta e analizza in modo approfondito i vari sistemi di programmazione e controllo della produzione, i relativi campi di applicazione e le attenzioni da porre, con un taglio pratico ed operativo. Destinatari: imprenditori, manager, responsabili di produzione, responsabili e direttori tecnici, responsabili delle operations. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

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Durata: 16 ore Descrizione ed Obiettivi: L’area Machine-to-Machine e Internet of Things, promossa da autorevoli organismi di standardizzazione ed in fase di forte evoluzione, costituisce la base per la tutela dell’ambiente, il monitoraggio e controllo di servizi per l’automazione di processi nell’ambito di edifici, trasporti, impianti, imprese, toccando direttamente la vita del cittadino. L’obiettivo del corso è quello di fornire i concetti di base e le linee guida per la progettazione di un sistema generico M2M e IoT attraverso una panoramica degli standard emergenti e delle problematiche di interoperabilità. Tra gli argomenti affrontati: Principi e definizione di IoT, Esempi di IoT, Panoramica sulle tecnologie abilitanti l’IoT, Progettazione di oggetti interattivi interconnessi, Gestione dei flussi di dati, protocolli MQTT, HTTP, STOMP, AMQP, MODBUS, Tecnologie, sistemi e prodotti per la raccolta e gestione dei data stream, Cenni alle board elettroniche per l’IoT, Le soluzioni Mini-plc, Le soluzioni Arduino compatibili, Le soluzioni Raspberry Pi e Linux based. Destinatari: responsabili IT, responsabili di produzione, responsabili tecnici. Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 360 € + IVA

Durata: 24 ore Descrizione ed Obiettivi: Dopo una introduzione alle 5 fasi del processo di progettazione e l’analisi delle metodiche a supporto della loro gestione, verrà dato ampio spazio al funzionamento di un utilissimo strumento per la pianificazione: l’applicativo Microsoft Project. Durante il corso verranno presentate le funzionalità base di microsoft project: creazione di un file di progetto, creazione di un elenco di attività, creazione di un elenco risorse, assegnazione delle risorse alle attività, gestione degli orari lavorativi e del calendario, personalizzazione della visualizzazione delle informazioni del progetto, gestione delle attività di controllo dello stato di avanzamento del progetto, verifica e stampa della programmazione. Al termine del corso i partecipanti avranno acquisito confidenza con l’utilizzo dello strumento informatico e potranno immediatamente spendere le loro abilità all’interno della propria realtà aziendale. Destinatari: membri di un team di progetto o di un team per la realizzane di una commessa di produzione Prezzo Agevolato per singolo partecipante: 450 € + IVA