Tj. Tapani Ranta / EdapCO Oy...Trendit Mobiilikupongit ... mobiili-markkinoinnin ja etenkin kännykkämarkkinoinnin eri tavoin ... Useita sosiaalisen median sovelluksia voi käyttää

Tj. Tapani Ranta / EdapCO Oy

Taustaa itsestäni ja yrityksestäni, EdapCO:sta Kännykkämarkkinoinnin ja -mainonnan muotoja Push/Pull ja Push+Pull

tekstiviesti (SMS)

kuvaviesti (MMS)

bannerit web-sivuilla

mobiilihaku

audio/video

mobiili – TV

’mobiili’ sosiaalinen media, Face Book, Twitter, LinkedIn, Kaiku, Talent.me

applikaatioihin liitetyt viestit ja mainokset

applikaatioilla haettava tieto / haettavat mainokset

2 Copyright EdapCO Oy 2011

Googlen, Applen, Microsoftin ja Nokian toimet Suomalaisia toimijoita Trendit Mobiilikupongit ja –liput, Mobiilit kilpailut/kyselyt Mobiilimaksaminen

Nykytilanne, mikä on nyt mahdollista Puhelimet, käyttöjärjestelmät, verkot, säännökset

Visiota tulevaisuudesta Dedikoidut sovellukset asiakassuhteeseen Vuorovaikutus asiakkaan kanssa Kontekstiin perustuvat applikaatiot ja markkinointi

Toteutuneita caseja


Tapani Ranta koulutus DI, Koneosasto Ajautunut tietotekniikka-alalle vuonna 1983 Yrittäjänä vuodesta 1995 Toiminut projektipäällikkönä, kouluttajana, johdon PTS-konsulttina, PDM-

konsulttina, määrittänyt ja ohjelmoinut erilaisia isojakin tietojärjestelmiä Yrityksiä Imatran Voima, KOP/Kansallistieto, Modultek, Metso, Nordberg-

Lokomo, Metsä-Serla, Fidenta, Tieto, OP-Pohjola, Nokia, Elisa, Norwegian jne.

EdapCO Oy

perustettu 1995 (1995-1997 ja 5/2011, välissä omistajana toisessa ICT-alan yrityksessä vuosina 1998-4/2011)

päätoimiala ICT-konsultointi ja mobiilit B2B ja B2C sovellukset. Näistä viimeisin Lahden Seudun kehitysyhtiön (LAKES) Liiketreffien mobiililuettelo

IBM:n partner


Hyvin paljon ’kirjallisuudessa/netissä’ puhutaan mobiilista mainonnasta

Unohtaen sen, että myös markkinointia voidaan tehdä ja asiakassuhdetta voidaan hoitaa mobiilisti ja luontevammin kännykällä

En käsittele muita mobiileja laitteita (Tablet, PDA, navigaattori, Laptop) kuin matkapuhelinta mobiililaite Gorlenkon ja Merrickin (2003) määritelmän mukaan on

laite, jota voidaan käyttää liikkuessa. Eli tämä määritelmä poissulkee esim. miniläppärit.


Ja kuriositeettina Wikipedian toinen määritelmä mobiilimarkkinoinnille on Road Show tai liikkuva mainostaulu

...”marketing with a mobile device such as a cell phone using SMS... Or marketing in a moving fashion – for example – technology road shows or moving billboards”

Mistä nämä määritelmät kertovat? Ennenkaikkea alan nopeasta kehityksestä, joka on

vaikuttanut ja vaikuttaa siihen, että eri tahot ymmärtävät mobiili-markkinoinnin ja etenkin kännykkämarkkinoinnin eri tavoin


Push/Pull ja näiden yhdistelmä Push+Pull Push = asiakkaan puhelimeen jollakin tavalla ja jossakin

muodossa lähetty asia Bluetooth, NFC, tai verkon yli lähetetty

SMS, MMS

Pull = asiakkaan itsensä tekemä/käynnistämä toimenpide Web – bannerin klikkaus, puhelimen selaimella tehty haku,

applikaatiosta tehty haku

Push + Pull = asiakkaan puhelimeen jollakin tavalla ja jossakin muodossa lähetty asia (linkki/puhelinnumero), jonka perusteella asiakas reagoi ja menee jollekin web-sivulle tai soittaa lähettäjälle


SMS (Push-muoto) tunnetuin ja yleisin

rajoitettu pituus ja merkistö, ei grafikkaa

voi olla kaksisuuntaista, esim. hammaslääkäriajan tms. tiedotus ja varaus

”vanhanaikainen”, ei käyttöliittymää

saatetaan kokea häiritsevänä

MMS (myös Push-muoto) Teknisiä rajoitteita (edelleen) puhelimissa ja verkoissa, hyvin useasti max 300 kb

Kaksisuuntaisena kömpelömpi kuin SMS

Saatetaan kokea häiritsevänä

Kalliimpi kuin SMS


Bannerit Riippuen toteutuksesta saattavat olla hitaita

Asiakkaan reagoidessa Pull-muoto

Puhelinten selaimet eri tasoisia ja näytöt eri kokoisia

Mobiilihaku Enemmän mainontaa kuin markkinointia

Puhelinten selaimet eri tasoisia ja näytöt eri kokoisia

Audio/video Ei toimi yksinään, vaan vaatii aina jonkun toisen, kuten SMS, MMS,

Banner, applikaatio

Videon osalta rajoituksia puhelimissa


Mobiili-TV Jäi lupaukseksi Suomessa, vain Etelä-Koreassa suosittu

Rajoituksia laitekannassa

TV-mainonnan toistaminen sellaisenaan ei toimi

Applikaatioihin liitetyt markkinointi-viestit/mainokset Voivat olla kuvia, animoituja kuvia, audiota ja videota

Riippuen tilanteesta, jossa asiakas on, voivat olla ärsyttäviä

Muutkin kuin iPhone ja Android kelpaavat

Applikaatioilla haettava tieto ja mainokset Tieto voi olla yhteystietoja, aukio-oloaikaa, aikataulu, tietoa jostakin

poikkeuksesta

Muutkin kuin iPhone ja Android kelpaavat


Aloitan Nokiasta Paljon ’teoreettista’ tutkimusta ja kokeilua

Vaikka mukana isoja yrityksiä ja tunnettuja nimiä, niin ei Hypeä ja ilmeisesti ei merkittävää liiketoimintaa

Edelläkävijä, joka hukkasi etulyöntiasemansa

Toivottavasti uusi tuleminen Navteqin ja Microsoft-liiton myötä (vastaava palvelu kuin Googlen Street View on Nokialla ja Microsoftilla nimeltään StreetSide)

Muutama otsikko ja lehtileike-kuva edellisen väitteen ’todisteeksi’



Google

Google:sta tullut myös kännyköillä tehtävän web-haun ykkönen

Osti oman mainostoimijan, adMobin, yli kaksi vuotta Nokiaa myöhemmin, $ 750 milj.

Onnistunut Nokiaa paremmin (suurin mobiilimainonnan markkina on Yhdysvallat.) ▪ Koko, $1,24 miljardia

▪ 49 miljoonaa ’käyttäjää’, joista joka neljäs klikkasi mainosta ja osti tuotteen

Kehittää voimaakkaasti Google Mapsin ja StreetView:n päälle mainontaa ja mobiilia mainontaa


Apple Myös Apple osti oman

’mainostoimijan (Quatro Wireless) suhteellisen myöhään, 01/2010

Hinta oli edullisempi kuin Googlella, $275 milj.

iPhonen suosion myötä saavuttanut merkittävän aseman mobiilissa markkinoinnissa ja mainonnassa (=hallinnut yhdessä ’Android-leirin kanssa’) (iPhonen omistajia pidetään edelläkävijöinä ja maksuvoimaisena kohderyhmänä.)

Vuosi 2010


Microsoft Tuli myöhään mukaan

Microsoftin palvelu on nimeltään adCenter

Suuria odotuksia ladattu Microsoftin ja Nokian yhteistyöhön, kontekstiin perustuvaan markkinointiin ja mainontaan

vastaava palvelu kuin Googlen Street View on Nokialla ja Microsoftilla nimeltään StreetSide)

Jo ennen Nokia yhteistyötä Microsoft liittoutui Yahoon, kuten myös Nokia 05/2010 (Yahoo, 12/2009: ”Mobiilimainonta on nyt ensisijainen tavoitteemme”) kanssa

Huhujen (6.10.2011) mukaan Microsoft harkitsee ostotarjouksen tekemistä Yahoo:sta


Steam Communications (SMS, MMS) Labyrintti (SMS, MMS) Foreca (banner) Klikki.com (SMS, banner) Bonwal (applikaatiolla haettavat, karttapohjainen,

navigointi, vuorovaikutus) EdapCO (applikaatiolla haettavat, kartalla esitettävissä oleva

sijainti, mobiilin ja web:n yhdistelmä, dynaamiset mainokset, vuorovaikutus)

Operaattorit (Elisa, Sonera, DNA) Lukematon joukko muita SMS-palvelutarjoajia ja pieniä ICT-

yrityksiä yksin tai yhdessä mainostoimistojen kanssa


Toimijoita on siis paljon Monet niistä mikroyrityksiä

(toisaalta paras tietämys ja osaaminen, ainakin tekninen on usein pienissä yrityksissä)

Joitakin hyviä toteutuksia on, palaan näihin myöhemmin


Kännykkäkupongit ja Kännykkäliput Kännykkä kyselyt ja kilpailut Kännykkämaksaminen QR-koodi tai yleisesti 2D-koodi Kännykkäapplikaatioiden yleistyminen Kännykkäapplikaatioiden ja web-sivujen integraatio Kartat, karttamainonta, paikannus Kontekstiin perustuva kännykkämarkkinointi Sosiaalinen media Yleisesti näiden kaikkien yhteiskäyttö ja

yhteenliittyminen, asiakas ei tiedä mitä käyttää tai ei juurikaan välitä tekniikasta (eikä kuulukaan tietää ja välittää)


Joko SMS, MMS, web tai applikaatiopohjaisia Tekstiviestiin perustuvina useimmiten

numerokoodi tai viesti, joka toimii kuponkina kömpelö ja hidas käyttää, mikäli luennassa ei

tekstintunnistusta, OCR

Kaksisuuntaisuus on kertaluonteinen, ei dialogia

Kuvaviestiin perustuvana useimmiten 2D-koodi Ongelmana se, että lähetettäessä ei tiedätä asiakkaan

puhelimen näytön kokoa ja resoluutiota koodin skaalaus näytölle ongelmana

Luku mahdollista 2D-lukijalla

Kaksisuuntaisuus on kertaluonteinen, ei dialogia


Web-pohjaisena vaatii jonkun impulssin, kehotteen Kupongin tai lipun avaus vaatii siihen sopivan puhelimen ja

datayhteyden käyttöhetkellä

Voidaan myös periaatteessa tallettaa (download) puhelimeen, mutta minne?

Hyvänä puolena se, että tuote tai asia voidaan näyttää selaimessa

Selaimella voi olla myös lomake/kysely (joka voi olla hankala käyttää, jos tehty huonosti)

Kaksisuuntainen ja melko hyvä dialogi(-mahdollisuus)


Applikaatiopohjaisena vaatii myös jonkun impulssin Ensiksi applikaation asentamisen. Kertaluonteinen asia, mutta

asentaa täytyy, johon liittyy ennakkoasenteita

Toiseksi applikaatio pitää käynnistää asiakkaalla pitää olla joku syy käynnistää/käyttää applikaatiota (kehote tekstiviestillä, mainos lehdessä, asiakkaan muu palvelu jollakin asiakkaalle merkittävällä tiedolla)

Kuponki/lippu voidaan muodostaa puhelimen applikaatiolla, jolloin 2D-koodi voidaan skaalata optimaalisesti puhelimen näytölle ja lukea luotettavasti 2D-lukijalla

Mikäli asiakkaalle muodostuu syy/tarve käyttää applikaatiota, niin hyvä mahdollisuus kaksisuuntaisuuteen ja dialogiin


Tehty aika paljon tekstiviesti tai banner-pohjaisesti

Myös liittämällä paperilla (lehdessä tai ulkomainoksessa) olevaan mainokseen QR-koodi (2D-koodi), jonka asiakas kuvaa kamerakännykällään 2D-koodissa on web-linkki, joka avataan automaattisesti

asiakkaan puhelimen selaimessa (siis mikäli asiakas antaa siihen luvan)

Eli asiakas saadaan osallistumaan, mutta ”what’s the point?” – linkkiä ei tarvitse itse kirjoittaa


Kännykkäkukkaro (rahan siirto verkkopankista kännykän/SIM:in muistiin) floppasi Suomessa

Puhelinsoitolla maksaminen (tekstiviestimaksaminen korvannut tämän) Tekstiviestimaksaminen, ei ole saavuttanut suosiota, koska tuote

maksoi/maksaa enemmän tekstiviestillä kuin rahalla (syy operaattorien tai muiden palveluntarjoajien maksut)

NFC, tehnyt tuloaan monta vuotta Nokialla oli jo joissakin puhelimissa yli kuusi vuotta sitten Googlen ja Applen myötä tuloillaan (Mastercard ja Visa) Ongelmana se, että ei ole kuin harvassa puhelimessa eli penetraatio on pieni Teknisesti pirstaloitunut, toimiiko yhtä epävarmasti kuin Bluetooth? Koska on radiotaajuustekniikka, niin ainakin teoriassa voidaan etälukea,

maksutapahtuma pitää suojata 2D-koodi, sen mahdollisuuksia ei ole oikein ymmärretty (Suomessa). Koska

mahdollistaisi turvallisen maksamisen applikaatiolla (Japanissa yksi onnistunut esimerkki ja Yhdysvalloissa ainakin Starbucks-kahvila)


Ovat viivakoodin kehittyneempiä muotoja Mahdollistavat maksimissaan noin 600 merkin

esittämisen Luku onnistuu luotettavasti kameratekniikkaan

perustuvaan lukijalla, joiden hintaluokka alkaa noin 150 €:sta. Hyvän ja toimivan saa 200 €:lla

Voidaan käyttää paperilla ja lukea kännykän kameralla ja kännykässä olevalla tai siihen asennettavalla ohjelmalla

Tai esittää kännykän näytöllä ja käyttää kuponkina, lippuna, Boarding Pass:ina


Applen iPhonen ja Androidin myötä applikaatiot yleistyneet merkittävästi ja asiakkaat tottuneet niihin

Hyvin suuri osa on viihde- ja peliapplikaatioita, osa toteutetuista markkinointikampanjoista on ollut brändättyjä pelejä

Enenevässä määrin vertikaaleja jonkun tietolähteen kanssa keskustelevia applikaatioita esim. pankkien kännykkä-pankki-applikaatiot

Ne mitä on olemassa ovat pääosin yhden asian applikaatioita, markkinointi- ja mainosaspekti puuttuu ja ei varsinaista dialogia asiakkaan kanssa, vaikka se olisi mahdollista


Applikaatiot ja web-sivut liittyvät enemmän yhteen Asiakkaan ei kuulu välittää tekniikasta, vaan

palvelun pitäisi toimia nopeasti ja saumattomasti Web-sivulta paluun pitää tapahtua samalle näytölle,

jolta lähdettiin Jotta integraatio toimii hyvin, niin web-sivut pitää

tehdä hyvin (ei mammuttikuvia ja erikoista tekniikkaa, vaan automaattinen päätelaitteen tunnistaminen ja sivun sovitus sen mukaan)


Yleistyvä trendi kännyköiden karttaominaisuuksien parantuessa

Nokian Navteq-kartat ja Googlen Maps Ideana on, että asiakas saa automaattisesti tai voi itse hakea

kulloisenkin sijaintinsa lähellä olevat erilaiset palveluntarjoajat eli kartta-applikaatio hakee jostakin tietolähteestä palveluntarjoajien tiedon Ongelmana se, että palveluntarjoajien määrän kasvaessa

karttapisteitä tulee niin paljon, että ne eivät erotu käyttäjän pitää kertoa omassa profiilissaan kiinnostuksen kohteensa, jolloin karttapisteitä voidaan karsia

Toinen asia (ongelma ?) on se, haluammeko itseämme paikannettavan koko ajan?

Joka tapauksessa pelkästään näin toimivana ei kovin kaksisuuntainen, missä on dialogi?


Tulee yleistymään, sijaintimme on eräs konteksti (asiayhteys)

Muita tälläisia ovat puhelimen profiilitieto, kellonaika, puhelimen tyyppi (käytämme hiihtolenkillä, pyöräillessä tai vapaa-ajalla eri puhelinta kuin töissä) tai se, mitä olemme tekemässä (esim. kuuntelemme musiikkia) tai millä web-sivulla olemme Puhuessaan äskettäin Automaatio- ja Elektroniikkamessuilla Stephen

Elop totesi mm. seuraavaa: ”Matkapuhelin on tulevaisuudessa kuin uusi aisti, eräänalainen lisäaistinalusta, omistajansa opas ja neuvonantaja. Se voi neuvoa, voitko ajaa autoa otettuasi muutaman lasillisen viiniä...” Siis alkometri ? – Tätä ehdotettiin jo ainakin kymmenen vuotta sitten Nokian puhelimeen. – Mielenkiintoisia mahdollisuuksia, ehkä myös vähemmän mukavia tai tarpeellisia?


Tullut jäädäkseen (ymmärsi sitä tai ei) Useita sosiaalisen median sovelluksia voi käyttää myös

mobiilisti (Face Book, Twitter, Linked-In, Corduro, Four- square), mutta toiminnallisuuteen ja ulkonäköön vaikuttaa puhelimen ominaisuudet (sekä käytettäessä selaimella että ao. palvelun aplikaatiolla, osa applikaatioista huonoja

Ainakin Yhdysvalloissa lounasravintolat käyttävät Twitter:ä mainostaessaan lounaitaan

Foursquare:ssa, jossa kaverit kertovat toisilleen sen, missä ovat, on mahdollista mainostaa käyttäjille Toimii vain älypuhelimissa

Corduro on taas kännyköissä toimiva hyväntekeväisyys-applikaatio (pay2give). Sopinee vain ao. yhteyteen kuuluvien asioiden markkinointiin


Puhelimet Älypuhelinten yleistyminen nopeutuu (ja

’tavallisessa’ puhelimessa on lähes samat ominaisuudet kuin 2-3 vuotta vanhassa sen ajan hienoimmassa älypuhelimessa)

Kartat ja isot näytöt yleistyvät, pelkän kosketusnäytön trendi saattaa olla kääntymässä kosketusnäytön ja näppäimistön yhdistelmään

Tekniset ominaisuudet paranevat Eri kokoisten näyttöjen ongelma säilyy Erilailla toimivien asioiden, olivat ne sitten teknisiä tai

käyttöliittymään liittyviä, ongelma säilyy tai kasvaa


Käyttöjärjestelmät Määrä kasvaa, joka vaikeuttaa

applikaatioiden tekoa Patentteihin liittyvät asiat vaikuttavat ja

saattavat vaikuttaa siihen, että jokin tiettyä käyttöjärjestelmää käyttävä puhelin toimii eri tavoin eri markkina-alueilla


Verkot Pullonkaula riippuen asiakkaan sijainnista Suomessa on toki kokeiltu 4G-verkkoja, mutta toimiva ja kattava 3G

pitäisi saada ensin (verkot toimivat paremmin monessa muussa maassa)

Kännykkämarkkinointia ja –mainontaa suunniteltaessa tämä on syytä pitää mielessä

Kannattaa miettiä kumpi on parempi vaihtoehto; hieno ja näyttävä kampanja vai varma, helppo, nopea ja kaikissa kännyköissä ja verkoissa toimiva kampanja


Säännöt ja ohjeet muutama asia, kattavasti esim. Suomen

Asiakkuusmarkkinointiliiton (ASML) ohjeistuksesta ”Mobiilin pelisäännöt” ja Mobile Marketing Association:in ”Mobile Advertising Guidelines” Push vaatii etukäteisluvan. Markkinoija ei voi ilman lupaa

lähettää viestiä ”...sopiiko, että lähetämme sinulle hyvän tarjouksen/etukupongin/applikaation latauslinkin?” Ei edes tervehdystä

Asiakkaan edun kasvattaminen siten, että sen määrä riippuisi siitä, monelleko kaverille hän viestin lähettää, ei ole sallittua.


Aiemmin viittasin Stephen Elop:n puheeseen äskettäisillä Automaatio- ja elektroniikka-messuilla, jossa hän totesi: ”...Tulossa on paljon uusia ennennäkemättömiä sovelluksia ja valtavia innovaatioita”

Nämä ovat varmastikin erilaisia kontekstiin liittyviä asioita.

Puhelinten näyttöjen kokorajoitukset poistuvat, puhelimiin tulee sisäiset videoprojektorit (näitä on jo)

Tietoja rakennuksista ja asioista haetaan osoittamalla niitä puhelimilla (näyttääköhän tämä hassulta, ’höpisemme itseksemme’ korvanappiin ja sohimme puhelimella ilmaan, kun haemme tietoa)


Kaiken ei tarvitse olla näin hienoa Kannattaa muistaa, että monesti

yksinkertainen on kaunista eli Keep It Simple Stupid (KISS)-sääntö


Mitä jos applikaatiolla olisi oikeasti merkitystä ja siitä olisi todella apua asiakkaalle?

Aikataulut, aukioloajat, poikkeamista tiedottaminen, mielenkiintoinen lyhyt tuotetieto, ruokareseptejä, viinitietoutta tai omia tärkeitä muistiinpanoja, kuten tulostimen musteen tyyppinumero meneillään olevan neuletyön langan värikoodi ja eränumero auton valojen/vilkkujen tyyppitieto maalin värikoodi ja yleisesti kaikki kotona käytettävien värien värikoodit jne.

Eli sellaisia asioita, joita tarvitsemme arki-elämässä ja ihmettelemme, kun olemme kaupassa ”että mikä se nyt olikaan”. Tietoa, joka meillä on kotona muistikirjassa, jota haemme netistä, tai joka on siellä parkkipaikalla olevan auton hansikaslokerossa, mutta ei mukana kaupassa.


Tulostinvalmistaja tarjoaa asiakkaalle pienen applikaation, jossa on tuotteen musteen tyyppitiedot-osio, kysely-ja kilpailu-osio, tarjous-osio ja jotakin kivaa mielenkiintoista asiaa sisältävä osio (esim. sosiaalinen media, uutisia asiakkaan profiilin mukaan tms.)

Valmistaja ’opettaa’ hyvillä tarjouksilla asiakkaan kurkkaamaan sovellusta säännöllisesti tai lähettää aika-ajoin tekstiviestimuistutuksen

Asiakas on tyytyväinen, kun tarvitessaan löytää musteen tyyppitiedon, tarjous-osiossa voidaan markkinoida valokuva-paperia jne.


Tulostin, joka yleensä jo nyt on yhdistetty web:iin kertoo valmistajan tietokantaan, että asiakkaan muste on loppumassa

Kauppa, joka myy valmistajan tuotteita tunnistaa asiakkaan hänen astuessaan kauppaan

Valmistaja lähettää asiakkaalle tekstiviestin ja kehottaa ostamaan musteen. Viestissä voi olla jo valmiiksi musteen tyyppinumero, mutta yhtä hyvin kehotus käynnistämään applikaatio ja tieto jostain hyvästä asiakkaalle kohdistetusta tarjouksesta

Valmistaja voi aika-ajoin järjestää kyselyjä ja kilpailuja applikaation kysely-osiolla

Kun tähän lisätään kontekstia ja vuorovaikutusta saadaan seuraavanlainen mahdollisuus


Useita, mm. Volvo, Samsung, IHG (InterContinental

Hotels Group) jne. IHG Seitsemän hotelli-brändiä, mm. InterContinental, CrownPlaza,

HolidayInn

Applikaatioiden (iPhone ja Android) sekä kännykälle optimoitujen web-sivujen yhdistelmä

Vapaan majoituksen haku ja varaus myöhään saapuville matkailijoille

myynti lisääntynyt merkittävästi, matkailijat ohjautuvat heille, koska heillä on tarjota ao. palvelu ”Book a room. Whenever, Whereever

Google


Maksaminen kännykällä helposti, 2D-

koodin perustuvalla kännykkäkukkarolla ja 2D lukijalla kahvilan tiskillä

Palvelu julkistettu tammikuussa 2011, noin neljässä kuukaudessa yli 3 miljoonaa maksutapahtumaa

Myynti lisääntynyt, koska asiakkaat saavat helposti ja nopeasti ostettua kahvinsa

Starbucks-kahvilaketju


Erilaisia QR-koodiin ja web-bannereihin sekä

tekstiviesteihin perustuvia tunnettuvuus-kampanjoita, mm Lenovolla 487% brandin tunnettuvuuden parantuminen

Ficomin mobiilimarkkinointipilotissa bannereiden klikkausprosentit neljä-viisinkertaiset web-bannereihin nähden

Diesel, Nike, Adidas, Lenovo

HP, Teboil,Microsoft


Tattarisuon autokatsastus, katsastettavien autojen

katsastusaikaehdotus tekstiviestin, sähköpostin ja kirjepostin yhdistelmänä

Toimiva ja ’yksinkertainen’ MS Office ohjelmaan liitetty lisäohjelma (FastMail), jossa valmiit Templatetit sekä monikanava-viestit että yhteys painotaloon, ja oma tietokanta Otettu käyttöön vajaa puoli vuotta sitten, alkukokemukset

lupaavia, katsastusaikavaraukset lisääntyneet

Tavoitteena oman asiakasrekisterin muodostaminen, koska ostettava rekisteri maksaa noin 90 c/tieto.

Tattarisuon autokatsastus


Copyright EdapCO Oy 2011 43

Tapani Ranta Email: [email protected]

Puh: 0500 713222

mailto:[email protected]

Documents

Tj. Tapani Ranta / EdapCO Oy...Trendit Mobiilikupongit ... mobiili-markkinoinnin ja etenkin kännykkämarkkinoinnin eri tavoin ... Useita sosiaalisen median sovelluksia voi käyttää