Što menadžeri kvalitete mogu naučiti od profesionalnog lobiste

Tanja Milošević

Hrvatsko društvo za kvalitetu

Berislavićeva 6, Zagreb

(zgrada Hrvatskog inženjerskog saveza)

Utorak, 17.11.2015.

Sadržaj

Uvod: pojam lobiranja i prepoznavanje bitnih poveznica zašto se odlučujemo lobirati

Lobiranje i značaj koji ima networking

Tehnike lobiranja – kako lobirati i kada započeti

Interno lobiranje unutar poslovnih sustava/institucija – kako lobirati za svoje projekte i karijeru

Primjeri iz prakse - kako sve navedeno može biti korisno menadžerima kvalitete

Profesionalni lobist – kvalifikacije i ključne karakteristike

Što donosi lobiranje Washington / Brussels / Zagreb

Pitanja i odgovori

Uvod: pojam lobiranja

fenomen lobiranja star je koliko i povijest organiziranog društva – izvor je vezan za prostor gdje se ta aktivnost odvijala - «lobia» u

antičko doba predstavlja predprostor u rimskom senatu

lobiranje dolazi od engl. riječi “lobbying” i predstavlja način zastupanja interesa u politici, izvršnoj i zakonodavnoj vlasti te utjecaj kroz osobne kontakte na javno mnijenje u praksi

LOBIRANJE je legalna i legitimna metoda utjecaja na donositelje odluka i procese donošenja odluka uz određenu strategiju

Zašto se odlučujemo lobirati?

zbog određene prijetnje ili prilike

Zašto se odlučujemo lobirati?

PREDMETI LOBIRANJA:

zakoni, uredbe (donošenje novih, mijenjanje postojećih)

politička odluka, izbori (podrška/suprotstavljanje političkom

programu, izbornom kandidatu, institucionalne promjene)

projekt bilo koje vrste

natječaji (pr. javne nabave)

kadrovske odluke

i dr. gdje je prisutan interes ili novac

Lobiranje i značaj koji ima networking

Lobiranje = pravo + politika + ekonomija + diplomacija + komunikacija + networking (know who?)

Izgradnja kontakata

najkorisnija aktivnost koja se može poduzeti u “mirnodopskom” razdoblju

kontakte je bolje uspostaviti prije nego su stvarno potrebni

Tri ključna elementa

istraživanje osoba i ljudi koji donose odluke o predmetu lobiranja (oni koji bi mogli biti skloni problemu)

kontaktiranje osobe i uspostavljanje odnosa

održavanje kontakata

Tehnike direktnog lobiranja

izravni kontakti – face to face SASTANCI- odnose se NA SVE DONOSIOCE ODLUKA

telefonski razgovori

pisanje pisama i dopisa

sastanci s donositeljima odluka – delegacije i slično

mobilizacija “elita”: predsjednika udruženja, direktora

prikupljanje donacije

Kako lobirati i kada započeti?

Indirektno lobiranje

Utjecajni prijatelji

Radni doručak, ručkovi, večere, konferencije, okrugli stolovi, kokteli, press konferencije

Putem udruga, komora i asocijacija

Europske grupe

Gospodarsko-interesna udruženja

Kako lobirati i kada započeti?

Interno lobiranje unutar poslovnih sustava/institucija

Tko donosi odluku?

Tko ima utjecaj na onoga koji donosi odluku?

Tko su potencijalni saveznici?

Tko su potencijalni „protivnici”?

Što obuhvaća proces? Koje faze?

Gdje je prostor za manevar?

U kojem trenutku je prostor za manevar?

Što je okidač?

Na koji način ga „iskoristiti”?

Kako lobirati za svoje projekte i karijeru?

Primjeri iz prakse

Kako sve navedeno može biti korisno menadžerima kvalitete?

Agrokor - Mercator

Zvečevo – Tesco

Udruga Franak

U ime obitelji

Davor Šuker - izvršni odbor UEFA-e

Primjeri iz prakse

Kako sve navedeno može biti korisno menadžerima kvalitete?

Odvjetnički ured Šego

Ivana Lučića 2a

HR-10000 Zagreb

slaven.sego@ous.hr

+385 91 222 3949

Primjer važnosti pridržavanja pravila

struke usprkos pritiscima

Primjer inovativnog omogućavanja profitabilne investicije

Zašto odvjetnički ured - primjer iz prakse

Kako sve navedeno može biti korisno menadžerima kvalitete?

Odvjetnički ured Šego

Ivana Lučića 2a

HR-10000 Zagreb

slaven.sego@ous.hr

+385 91 222 3949

Savjetovao je brojna međunarodna trgovačka društva, banke i institucije, i vodio pravne timove u nekim od najznačajnijih investicija u Hrvatskoj. Ovakvi zahtjevni zadaci doveli su i do posebno jake sudske prakse, bliske suradnje s raznim državnim tijelima i izlaganja na međunarodnim konferencijama.

U Euromoney istraživanju za područje nekretnina za 2015. godinu, Odvjetnički ured Šego je prvorangirani pravni savjetnik, kao i prvorangirani savjetnik uopće za područje nekretnina u Hrvatskoj.

Primjeri iz prakse – osobno iskustvo

Kako sve navedeno može biti korisno menadžerima kvalitete?

in-house lobista

Bal Slavonaca

zastupanje institucija

„rast” karijera, zastupanje pojedinaca

zastupanje tvrtki, izaslani radnici

Profesionalni lobist – kvalifikacije i ključne karakteristike

Profesionalni lobist – kvalifikacije i ključne karakteristike

U demokraciji se isprepliću različiti interesi (vlada, privatni sektor, civilno društvo, sindikati, mediji…)

LOBISTI se pojavljuju kao profesionalni predstavnici određenih interesnih skupina

Profesionalni lobist – kvalifikacije i ključne karakteristike

razumjeti cilj

poznavati sudionike

prepoznavati protivnike

poznavati administrativne postupke

prepoznati javni politički interes

prepoznati prioritet trenutka

Profesionalni lobist – kvalifikacije i ključne karakteristike

ugled - uspješna karijera u bilo kojoj struci

bliski pogled na administraciju i politiku

lojalnost projektu

ravnoteža osobnog interesa i interesa projekta

spremnost na brzu reakciju i izbjegavanje konflikata

Ključne karakteristike “idealnog” lobiste (McGrath, 2006; Istraživanje provedeno na uzorku 60 lobista iz Londona, Washingtona i Bruxellesa)

Zna slušati Dobro uočava

Pristojan/pristojna, uglađenih manira, uglađen-a

Ima razvijene vještine njegovanja odnosa

Pošten-a te tako i percipiran-a, visokih etičkih standarda

Vjerodostojan/vjerodostojna, uvažava i kontraargumente

Iako tradicionalno muška profesija, žene se smatraju

uspješnijim lobisticama

OSOBNOST

Što donosi lobiranje Washington / Brussels / Zagreb

Washington – prvi zakoni o lobiranju doneseni su još 1939. i 1946. godine

Lobiranje u SAD-u ustavom zaštićena aktivnost i sastavni je dio procesa odlučivanja

U EU lobiranje se javlja krajem 80-tih i početkom 90-tih

Registar Transparentnosti Brusseles

U Hrvatskoj se lobiranje smatra „prodajom utjecaja“ što uzrokuje mnogo nepravilnosti u još uvijek nereguliranoj lobističkoj struci

Zašto je Važno evidentirati se u Transparency Register-u (prava, dužnosti, očekivanja)

27.02.2014. tjednik Lider, prilog Kako u EU

Pripremila/kontakt:

mr. TANJA MILOŠEVIĆ direktorica l TANJA MILOŠEVIĆ, MA Managing Director

potpredsjednica Hrvatskog društva lobista l Vice President of Croatian Society of Lobbyists

akreditirana lobistica pri Europskom parlamentu l Accredited Lobbyist to the European Parliament

e-adresa: tanja@tarabanlobi.hr

Pitanja i odgovori