Upload
dangdan
View
236
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Manajemen Kinerja dan Kompensasi
Penempatan PegawaiSchool of Communication & BusinessInspiring Creative Innovation
Tools dan Proses Penilaian Kinerja(Minggu Kelima-Bagian 1)
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Pengertian Penilaian Kinerja
Pengertian Penilaian Kinerja atau Performance Appraisal
adalah proses dengan mana kinerja individual diukur dan
dievaluasi. Penilaian kinerja menjawab pertanyaan, seberapa
baik pekerja berkinerja selama periode waktu tertentu.
(Bacal 2012:85 dalam wibowo 2016:187)
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Secara Umum Tools Penilaian Kinerja dibagi dalam 2 bagian :
A. Penilaian kinerja yang berorientasi masa lalu
B. Penilaian kinerja yang berorientasi masa depan
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
Rating Scale adalah pengumpulan data yang digunakan dalam observasiuntuk menjelaskan, menggolongkan, dan menilai individu atau situasi.
A. BERORIENTASI PADA MASA LALU
1. Rating Scale
Terdapat beberapa jenisRating Scale, antara lain: Skala grafis Skala numeris Standard rating Cumulated points rating Force choice rating Semantic differential
Contoh Rating Scale
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
a. Scala Grafis
Menggunakan garis lurus horizontal ataupun kadang vertikal dalam
penyajiannya. Misalnya :
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
b. Scala Numeris
Misalnya skala enam jenjang utk mengukur orientasi pelayanan
pelanggan :
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerjac. Standard Rating/Skala Presentase
d. Cumulated points rating
Item yang disusun merupakan indikator suatu sifat yang akan
diukur. Skor akhir skala merupakan penjumlahan keseluruhan Item
Bentuk rating ini sering juga disebut sebagai skala presentase
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerjae. Force choice rating
f. Semantic differential: Skala ini menggunakan pasangan kata sifat
yang berlawanan dalam memberikan rating
Bentuk ini biasanya digunakan dalam bidang militer atau bisnis. Observer diminta
memilih kalimat yang menggambarkan kondisi subjek amatan. Misalnya
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Kelebihan: Penilaian mudah
dilakukan untuk banyak karyawan.
Sistem penilaian sederhana dan cepat
Kekurangan: Pengisian lembar penilaian
dalam waktu singkat membuat pimpinan melupakan tujuan evaluasi kerja.
Kriteria yang digunakan dalam penilaian samar.
Rating Scale
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
Checklist adalah salah satu pencatatan yang bersifat sangat selektifkarena berisi suatu daftar kriteria yang spesisik dan dibatasi pada halyang bersifat observable.
A. BERORIENTASI PADA MASA LALU
2. Checklist
Penggunaan checklist: Memperlihatkan kemajuan
perkembangan kinerja. Mencatat ada atau
tidaknya kriteria yang akan dinilai.
Sebagai suatu screening. Sebagai curriculum
planning tool.
Contoh Checklist
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Kelebihan: Biaya murah Pengurusan mudah Penilaian hanya
membutuhkan pelatihan yang sederhana.
Kekurangan: Penilaian hanya
mengedepankan penilaian pribadi karyawan.
Kadangkala memberikan bobot yang tidak sesuai.
Checklist
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
Metode ini berbentuk presentase yang sudah ditentukan darikaryawan yang ditempatkan dalam kategori kerja.
A. BERORIENTASI PADA MASA LALU
3. Forced Choice Method
Contoh Forced Choice Method
No. Uraian
1 Inspirator Pekerja keras
2 Team player Individual performance
3 Hadir tepat waktu Sering terlambat
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Kelebihan: Dapat mengidentifikasi
yang memiliki prestasitinggi.
Mengurangi ruang penyimpanan penilai.
Kekurangan: Kadang terasa tidak realistis, karena
memaksa penilai untuk memilih duakriteria yang mungkin saja keduanyadimiliki atau sebaliknya keduanyatidak dimiliki oleh orang yang sedangdinilai.
Hasil penilaian tergantung padaketepatan awal pada penentuankriteria.
Kesulitan mendapatkan karyawanyang memandang dirinya sebagaiorang yang berprestasi.
Forced Choice Method
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
Teknik/Metode Insiden Kritis (CIM) adalah seperangkat proseduryang digunakan untuk mengumpulkan pengamatan langsung perilakumanusia yang memiliki signifikansi kritis dan memenuhi kriteria yangditetapkan.
A. BERORIENTASI PADA MASA LALU
4. Critical Incident Method (CIM)
CIM biasa bergantung pada lima bidang, yaitu: Menentukan dan mengkaji kejadian. Menemukan, melibatkan dan mengumpulkan rincian kejadian. Mengidentifikasi isu-isu Membuat keputusan penyelesaian masalah. Evaluasi
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Kelebihan: Menyajikan fakta- fakta yang
spesifik untuk menjelaskanpenilaian.
Bermanfaat untuk mengidentifikasi kinerja karyawan untuk perbaikan.
Kekurangan: Sulit untuk menilai atau
menyusun peringkat karyawan yang berhubungan dengan satu sama lain
Pimpinan malas mencatat, dan akhirnya hanya mengingat kejadian yang terakhir
Critical Incident Method (CIT)
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
Metode ini berhubungan dengan peristiwa kritis dengan catatanpenyempurnaan, misalnya penampilan, kemampuan berbicara, dankepemimpinan.
A. BERORIENTASI PADA MASA LALU
5. Metode Catatan Prestasi
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Kelebihan: Digunakan untuk
pengambilan keputusan untuk promosi serta memberikan masukan tentang hasil kerja yang akan datang. Kekurangan:
Metode ini hanya memberikan sesuatu yang baik saja terhadap apa yang dilakukan karyawan.
Metode Catatan Prestasi
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
Metode ini bertujuan untuk mengkombinasikan manfaat dari metodeperistiwa kritis dan penilaian berdasarkan kuantitas dikaitkan denganskala yang bersifat kualitas. Adapun langkah- langkah metode ini adalah:
A. BERORIENTASI PADA MASA LALU
6. Behavioral Anchored Rating Scale (BARS)-Menilai PegawaiBerdasarkan Beberapa Jenis Perilaku.
Mengumpulkan data yang menggambarkan perilakuyang baik, rata- rata, dan buruk untuk masing- masingkategori jabatan.
Kelompokkan kejadian- kejadian sehingga menjadidasar penilaian yang akan dilakukan.
Berikan nilai pada kejadian- kejadian sesuai dengankontribusinya pada kinerja
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Kelebihan: Skala pemberian penilaian
akurat Standar jelas Memberikan umpan balik Memiliki dimensi
independen.Kekurangan: Sulit untuk dikembangkan.
Behavioral Anchored Rating Scale (BARS)
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
Merupakan metode dengan penilaian langsung turun ke lapanganuntuk mendapat informasi dari atasan mengenai prestasi karyawan.
A. BERORIENTASI PADA MASA LALU
7. Field Review Method
Kelebihan: Penilaian dilakukan oleh para
ahli. Tidak terpengaruh oleh hallo
effect.Kekurangan: Penilai tetap tidak bebas dari bias
tertentu. Mahal karena mendatangkan ahli
dari luar ke tempat pelaksanaantugas.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
Merupakan metode penilaian yang didasarkan pada test pengetahuandan keterampilan berupa tes tertulis dan peragaan.
A. BERORIENTASI PADA MASA LALU
8. Performance Test and Observation
Kelebihan: Pejabat penilai mengetahui
langsung kemampuan prestasikerja karyawan. Kekurangan:
Membutuhkan biaya yang mahaluntuk alat test
Waktu observasi lama
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
Metode penilaian kinerja yang mengutamakan perbandingan prestasikerja seorang karyawan dengan karyawan lain dalam kegiatan yangsama.
A. BERORIENTASI PADA MASA LALU
9. Comparative Evaluation Approach
Kelebihan: Dapat terlihat klasifikasi
karyawan ditinjau dari prestasikerja. Kekurangan:
Peringkat yang dibuat tidakmemberikan gambaran yang jelastentang makna peringkattersebut.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
Metode ini merupakan proses dimana seorang karyawan menerimainformasi tentang bagaimana dirinya yang dinilai oleh sekelompokorang yang berinteraksi sehari- hari dalam pekerjaannya.
A. BERORIENTASI PADA MASA LALU
10. 360 Degree
Kelebihan: Meningkatkan kesadaran akan kekuatan
dan kelemahan pada penerima umpanbalik.
Menciptakan suasana yang membangun. Meningkatkan pembelajaran organisasi. Mendorong terciptanya perubahan.
Kekurangan: Adanya perasaan takut
menerima umpan balik.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Macam- Macam Tools Penilaian Kinerja
Merupakan penilaian yang dilakukan oleh karyawan sendiri denganharapan karyawan tersebut dapat lebih mengenal kekuatan- kekuatankerja yang perlu diperbaiki.
B. BERORIENTASI PADA MASA DEPAN
1. Self- Appraisal
Kelebihan: Karyawan dapat mengetahui
kemampuannya sendiri karenatidak memerlukan penilai.
Tidak memerlukan biaya yangmahal.
Kekurangan: Organisasi tidak mengetahui
secara persis kemampuankaryawan karena dinilai sendiri.