TOPIK 11:

KEMAHIRAN

KOMUNIKASI GURU

KEMAHIRAN KOMUNIKASI

LISAN DAN BUKAN LISAN

LARAS BAHASA

• KOMUNIKASI =sangat penting dalam pengurusan bilik darjah

• Dijelmakan –bertutur,penggunaan bahasa badan, penulisan, menggunakan alat-alat tertentu-komputer, telefon dsb.

• Penting ke arah pembentukan budaya penyayang

• Murid mudah menerima motivasi secara berkhemah

• Komunikasi Lisan dan Bukan Lisan

• Guru seharusnya mampu mengembangkan kemahiran komunikasi

• Memberi ruang utk murid memberi pandangan

• Pengaliran maklumat yang lebih berkesan

• Dapatkan maklum balas yang benar.

• Menghasilkan kreativiti dalam p&p

• Guru harus elak masalah yang boleh menjejaskan keberkesanan komunikasi seperti kekeliruan, salahtafsir,bahasa yang kasar, suara yang tidak jelas, bahasa badan yang tidak sesuai, memberi tekanan emosi murid, komunikasi tertutup, tidak memberi perhatian dan tumpuan tentang p&p.

• Guru hebat= suara jelas, gaya pengajaran menarik, fleksibiliti tidak membosankan, inovasi, kreatif, pendekatan yang sentiasa digunakan untuk membaiki kelemahan murid, penglibatan murid dalam aktiviti kelas dan pengurusan masa yang berkesan

• Komunikasi harus meransang minat, memenuhi keperluan diri murid, sosial, dan psikologi, memberi dorongan dan sokongan, mengembangkan potensi, kebolehan, minat, baqkat dan keyakinan diri murid.

• Kepakaran guru diukur dari aspek inisiatif, dedikasi, perancangan, kerjasama, kepimpinan, kepakaran, integriti yang tekal dalam organisasi yang dapat mewujudkan keharmonian dan menunjukkan kesetiaan dan sokongan dlm menjayakan wawasan.

• Wagner (1994) mendefinisikan interaksi sebagai tindak balas peristiwa yang memerlukan sekurang-kurangnya dua objek dan dua aksi.

• Interaksi berlaku apabila objek dan peristiwa saling mempengaruhi satu sama lain

• Tindak balas ini akan menyebabkan proses komunikasi lisan berlaku.

• Oleh itu hubungan guru dan muridnya mula wujud.

• Model Komunikasi Kemanusiaan

Komunikasi merupakanCara yang berkesan

Untuk individu Menyesuaikan diri

Menekankan interaksi

antara manusia/individu

Mementingkan ciri manusia yang mana tarikan antara

dua orang individu/lebihditekankan daripada sikap

Terhadap sesuatuPerkara/objek

Model SimetriNewcomb

X

A B

A= IndividuB= IndividuX= Maklumat

• Melalui model ini jelas bahawa komunikasi berkesan oleh guru memerlukan penglibatan atau interaksi berbentuk dua hala.

• Melalui komunikasi dua hala pastinya objektif pembelajaran akan lebih mudah tercapai.

• Kajian Flanders: wujud hubungan sehala antara guru-murid melalui komunikasi lisan

• Cth bersyarah, memberi penerangan, arahan dan mengkritik.

• Wilbur Schramm (1954) merumuskan komunikasi dalam pendidikan seperti berikut:

BUKAN

LISAN

Semasa menyoal

Semasa Memberi

penerangan

L ISAN

senyuman

renungan

anggukan

Memek muka

Genggaman tangan

• Kesenyapan juga merupakan sebahagian komunikasi tetapi dalam bentuk bukan lisan

• Komunikasi lisan (KL) cara mudah dapat maklumat dan penerimaan mesej dari penutur

• KL perlukan teknik yang efektif• KL bergantung kepada kelajuan bercakap

seseorang guru• Melalui KL , guru dan murid memahami dan

dapat merasai perasaan pengalaman rakan yang bertutur sekalipun berbeza dari segi budaya dan latar belakang.

• Model Wilbur Schramm (1954)

Sumber(rangsangan)

Enkod(mentafsir sumber)

Destinasi(orang menerima mesej)

Dekod(mesej ditafsir)

Isyarat(mesej)

• KL juga boleh disertai dengan komunikasi bukan lisan (KBL).

• Cth: renungan mata, pergerakan tangan, ukiran senyum di bibir, ekspresi muka, perubahan air muka, pergerakan kecil tubuh badan akan memberikan makna yang lebih jelas terhadap mesej yang disampaikan dalam komunikasi lisan.

• Melalui KL dan KBL kita dapat mengenali ragam dan emosi manusia.

• KBL lebih kepada penglibatan gerak badan dan penumpuan penutur kepada pendengarnya.

• Dalam kelas guru boleh mengawal kelas tanpa lisan dengan menggunakan ‘eye contact’ shj.

• Lihat dan tumpu kepada murid berkenaan

• Tubuh badan kena menghadap murid.

• Semasa berkomunikasi, elakkan sebarang gangguan-supaya mesej disampai dengan jelas dan tepat.

• Gangguan 2 jenis;• i. Gangguan luaran- datangnya dari

suasana persekitaran yang terlalu bising, penggunaan laras bahasa yang sukar difahami dan suasana bilik darjah itu sendiri.

• ii. Gangguan dalaman- unsur bias dalam persepsi, pengalaman lalu dan perbezaan dalam budaya.

• Lain-lain gangguan;

• Sumber tidak boleh dipercayai

• Kesilapan dalam alih bahasa

• Nilai pertimbangan,

• Pemikiran penyampai

• Penerimaan maklumat yang berbeza

Masalah,cara mengatasi dan implikasi komunikasi di bilik darjah

Masalah Cara mengatasi implikasi

Kurangpersediaan

kebisingan

kritikan

Melabelmurid

Memberiarahan

Hendaklah sentiasa bersediadgn perancangan yang

lengkap

Pastikan bd senyap/bersediaSemasa guru mengajar

Elak mengkritik murid

Elak melabel negatifKepada murid

Menggalakkan perundingan

Murid dapat menerimaMesej dgn jelas dan obj.

Pengajaran tercapai

Murid dapat mendengardengan jelas

Murid bertambah yakin

Murid bertambah yakinmengemukakan hujah

Murid mudah diajakberunding

• Laras Bahasa (LB)

• Laras bahasa adalah gaya dan penggunaan sesuatu bahasa

• Gaya bahasa merujuk kepada bahasa lisan dan penulisan.

• LB biasanya berubah-ubah mengikut situasi

• Ciri-ciri laras yang penting ialah:• i. perbendaharaan kata• ii. Susunan ayat dan frasa yang digunakan• LB juga bergantung kepada situasi luaran.• Latar belakang sosial dan kebudayaan

sesuatu masyarakat yang mengamalkan bahasa tersebut diberi pertimbangan

• Situasi ini merangkumi struktur sosial dan keseluruhan cara hidup yang menetukan tindak tanduk anggota masyarakat.

• Terdapat beberapa LB yang perlu diberi perhatian oleh guru:

• i. Laras Bahasa Biasa : penggunaan bahasa yang tidak membabitkan sebarang bidang ilmu atau konteks khusus. Diguna dlm perbualan harian

• cth : “Hai Mat ! Nak ke mana tu? Tak singgah dulu?”

• ii. Laras Bahasa Akademik : bersifat ilmiah, formal dan objektif.

• iii. Laras Bahasa Sastera/kreatif : mementingkan istilah khusus dan teknikal

• iv. Laras Bahasa Agama : digunakan ketika membincangkan isu agama terutamanya dalam pelajaran agama / P. Islam.

• v. Laras Bahasa Sukan: guru menggunakannya ketika mengajar mp PJK @ adakan acara sukan

• vi. Laras Bahasa Sains: punyai unsur ilmiah, berbahasa moden, formal dan menidakkan bahasa basahan.

• vii. Laras Bahasa Rencana : lebih bersifat umum.tuj. Utk tampilkan berbagai idea tentang sesuatu isu. Gaya bahasa mudah difahami

• viii. Laras Bahasa Iklan/perniagaan : utk menyampaikan maklumat berkesan tentang sesuatu perniagaan atau produk.fakta jelas amat penting.

• ix. Laras Bahasa Media Massa: menunjukkan terhadap peranan media spt melapor atau menyampaikan berita dengan bahasa yang paling mudah didengar dan diterima oleh pendengar dan pembaca.

• x. Laras Bahasa Undang-Undang :laras bahasa ilmiah yang terdapat dalam b. Melayu sejak dulu lagi.

• Hari ini lebih bersifat moden dan banyak guna istilah teknikal.

• xi. Laras Bahasa Ekonomi : berbentuk ilmiah tentang sesuatu ekonomi.