04Message du Directeurgénéral

06Qu’est ce que le Code de conduite ?

08 Nos principesd’action

10 Nos collaborateurs

14 Nos autresparties prenantes

20 Le Comité d’éthique duGroupe

22 Parlons-enensemble

24 Pour ensavoir plus

CODEDE

CONDUITE

CODE DE CONDUITErespect – respONsABILItÉ – eXeMpLArItÉ

Cette version en français est traduite de la version originale de référence en anglais.

Édition février 2015

Total est l’un des tout premiers groupes pétroliers et gaziers internationaux, exerçant ses activités dans plus de 130 pays. Ses 100 000 collaborateurs développent leur savoir-faire dans tous les secteurs de ces industries : exploration et production de pétrole et de gaz naturel, raffinage, chimie, marketing et énergies nouvelles. Ils contribuent ainsi à satisfaire la demande mondiale en énergie, présente et future.www.total.com

2 - CODE DE CONDUITE

Présents dans plus de 130 pays, nous opérons dans des environnements parfois complexes. Dans ce contexte, notre croissance et notre viabilité à long terme se fondent sur trois valeurs communes orientant l’ensemble de nos activités :

le Respect, la Responsabilité, l’Exemplarité

Le Code de conduite énonce les principes à mettre en oeuvre pour respecter ces valeurs au quotidien. Il présente nos engagements et nos attentes envers chacune de nos parties prenantes et sert de référence pour nos collaborateurs et toute autre personne travaillant pour le compte du Groupe.

Trois principes d’acTion prioriTaires sonT égalemenT essenTiels à noTre réussiTe en TanT qu’enTreprise responsable :

Le respect des plus hauts niveaux d’exigence en matière de sécurité et de sûreté dans l’exercice de nos activités, ainsi que la protection de la santé et de l’environnement.

Le respect des normes les plus strictes en matière d’intégrité, notamment par la lutte contre la corruption, la fraude et les pratiques anticoncurrentielles.

Le respect des standards internationaux relatifs aux droits de l’Homme.

Patrick PouyannéDirecteur général

La diffusion de ces valeurs et le respect de nos principes d’action relèvent de la responsabilitédes managers de toutes les entités du Groupe.

Le Comité d’éthique du Groupe se tient à votre disposition pour toute question relativeà la mise en application de ce Code de conduite, notamment pour vous aider à prendredes décisions délicates dans l’exercice de vos fonctions.

Le Comité exécutif et moi-même comptons sur chacune et chacun d’entre vous pourappliquer ce Code de conduite dans le cadre de nos activités. Ensemble, nous pourronsasseoir les bases d’une croissance durable, créer de la valeur pour toutes nos partiesprenantes, et renforcer notre engagement en faveur d’une énergie meilleure : “committedto better energy”.

4 - CODE DE CONDUITE CODE DE CONDUITE - 54 - CODE DE CONDUITE

QU’est-ce QUe LE CODE DE CONDUITE ?

Se référer régulièrement auCode de conduite en présencedes membres de leur équipeafin de s’assurer que celui-ciest compris.

Créer un climat de confiancefavorisant le dialogue afin d’inciter les collaborateurs à parler librement de leurs préoccupations.

S’assurer de la bonne appli-cation et du respect de nosprincipes d’action.

Avoir une conduite exemplairequi incarne nos valeurs.

Présente les valeurs qui guident les actions menées parle Groupe.

Énonce les principes d’actionet les engagements pris parTotal envers nos différentesparties prenantes.

Définit nos attentes envers noscollaborateurs dans leurs prisesde décision au quotidien et dansleurs relations avec les autresparties prenantes.

Explique le rôle du Comitéd’éthique.

Sert de référence en casd’interrogation ou de préoccu-pation.

Mentionne les ressourcescomplémentaires sur les dif-férents thèmes abordés.

Tous les collaborateurs doivent comprendre et respecter lesprincipes d’action énoncés dans notre Code de conduite.

les fournisseurs et les partenaires industriels et commer-ciaux sont tenus d’appliquer des standards équivalents aux nôtres, notamment envers leurs collaborateurs.

Le Code de

Conduite

LES MANAGErS DOIvENT TOUT PA rTICULIèrEMENT

À qui

s’adresse-t-iL ?

Le Code de conduite est le document deréférence commun destiné à l’ensemble de nosmanagers et collaborateurs à travers le mondeainsi qu’à toutes nos parties prenantes : clients,fournisseurs, partenaires industriels et commerciaux, pays hôtes, communautés locales et actionnaires.

CODE DE CONDUITE - 76 - CODE DE CONDUITE

En tant qu’entreprise responsable,nous nous engageons à promouvoirune utilisation efficace et maîtrisée denos sources d’énergie et des produitsque nous proposons.

Nous prenons en compte les besoinsdes consommateurs actuels et lesintérêts des générations futures. Notredémarche active de protection del’environnement s’inscrit dans notrestratégie de développement durable,sur laquelle nous fournissons régulière-ment des informations transparentes.

En cas de divergence entre les exigences légales et notre Code de conduite, nous appliquons la norme la plus élevée.

Nous dialoguons avec les organisationsinternationales, gouvernementaleset non gouvernementales dans lesdomaines concernant nos activitéset sommes sensibles à leurs préoccu-pations.

Les principes d’action suivantsconstituent la référence du Groupe.Ils accompagnent la poursuite denotre croissance, tant au profit de nosactionnaires que de nos clients et denos collaborateurs, tout en participantau développement économique etsocial des pays où nous sommesprésents.

NOS PRINCIPES D’ActION

Total veille à respecter les normes les plus strictes en matière desécurité, de santé, de sûreté et d’environnement dans les pays oùle Groupe est présent.

Total s’est doté d’un rigoureux programme de conformité fondésur le principe de « tolérance zéro » visant à prévenir et à détecterpartout tout manquement au droit de la concurrence et aux loisapplicables à nos activités en matière de lutte contre la fraude etcontre la corruption.

Total s’engage à respecter les Droits de l’Homme internationale-ment reconnus dans sa sphère d’opérations.

Conformément aux lois appliCables à nos aCtivités et aux règles du groupe, tout manquement à Ces prinCipes d’aCtionpeut entraÎner des sanCtions en interneet/ou sur le plan juridique.

Le Comité d’éthique du Groupe est chargé de veiller au respectdu Code de conduite dans notre sphère d’opérations.

Aux principes de laDéclaration universelledes droits de l’homme

Aux principes énoncésdans les conventionsfondamentalesde l’OrganisationInternationale du Travail

Aux Principes directeurs desNations Unies relatifs aux entreprises et aux Droits de l’Homme adoptés par le Conseil des Droits de l’Homme des Nations Unies en 2011

Aux Principesvolontaires sur la

sécurité et les Droitsde l’Homme

Aux Principesdirecteurs del’OCDE à l’intentiondes entreprisesmultinationales

Aux principesdu Pacte mondial

des Nations Unies

ToTaladhère :

Nous respectons toutes les lois et normes nationales et internationales applicables à nos activités

3 PrinCiPes

Prioritaires

CODE DE CONDUITE - 98 - CODE DE CONDUITE

NOS COLLABORATEURS

Nous sommes particulièrement attentifs aux conditions de travail de nos collaborateurs, notamment en ce qui

concerne le respect des personnes

Nous croyons en la loyauté, la moti-vation, la compétence et au sens desresponsabilités de nos managers etcollaborateurs.

Nous sommes convaincus que notredéveloppement est indissociable dela confiance et du respect instaurésentre le Groupe et ses collaborateurs,ainsi qu’entre les collaborateurseuxmêmes.

L’ensemble du personnel doit incarnernos valeurs à travers les comporte-ments de référence de la Total Attitudeque sont l’écoute, la solidarité, la transversalité et l’audace.

Chaque collaborateur doit veiller aurespect du Code de conduite dans sesactivités quotidiennes.

1. Chaque collaborateur participe àun entretien annuel au cours duquelses objectifs sont fixés, ses perfor-mances et son respect du Code deconduite évalués, et son évolutionde carrière envisagée. Celle-ci estfacilitée par une formation adaptée.

3. Nous associons nos collabo-rateurs à notre développement enfavorisant la diffusion d’informationspertinentes, la concertation et l’ins-tauration d’un dialogue permanent.

5. Nous recrutons notre personneluniquement en fonction des besoinsdu Groupe et des qualités propres àchaque candidat.

6. La diversité est un facteur déter-minant pour notre compétitivité,notre attractivité et notre capacitéd’innovation et d’adaptation.Nous assurons le développementdes compétences professionnelleset de la carrière de chaque collabo-rateur sans discrimination d’aucunesorte, notamment d’origine, de sexe,d’âge, de handicap, d’orientation oud’identité sexuelle, ou d’appartenanceà une organisation politique, religieuse,syndicale ou à une minorité.

2. Nous sommes particulièrementattentifs aux conditions de travailde nos collaborateurs, notammenten ce qui concerne le respect despersonnes, l’absence de discrimi-nation, la liberté d’association etde négociation collective, ainsi quela protection de la santé et de lasécurité. Aucune forme de harcèle-ment n’est tolérée.

4. Nous respectons la vie privéeet en particulier les données àcaractère personnel concernantchaque collaborateur ou toute autrepartie prenante.

les engagemenTsdu groupe

10 - CODE DE CONDUITE CODE DE CONDUITE - 1110 - CODE DE CONDUITE

Vous demandez à voscollaborateurs de

respecter les Droits del’Homme. Quelle est la

vision de Total en lamatière et en quoi cela

me concerne-t-il ?

7L’UtiLisation

DEs rEssoUrCEsinformatiqUEs

Et DE LaCommUniCation

•

5LE rEspECt DE

La ConfiDEntiaLitéEt DE La propriétéintELLECtUELLE Et

inDUstriELLE•

4La DéCLaration DEsConfLits D’intérêts

•

8L’EnGaGEmEnt

poLitiqUE •

6La prévEntion DU

DéLit D’initié•

1LEs DroitsDE L’HommE

• 2La séCUrité, La

santé, La sûrEté,LE soCiétaL Et

L’EnvironnEmEnt•

1. Droits DE L’HommEIl est essentiel que nos collaborateurs fassent preuve devigilance et d’un engagement personnel vis-à-vis desDroits de l’Homme dans leurs activités quotidiennes.Le guide des Droits de l’Homme de Total fournit desinformations détaillées concernant nos engagementset nos attentes.

2. séCUrité, santé, sûrEté, soCiétaLEt EnvironnEmEnt

Chaque collaborateur doit être conscient de sesresponsabilités personnelles au quotidien quant à laprévention des accidents, à la protection de la santé,aux dommages environnementaux ou aux impactsnégatifs sur les communautés locales. Les collaborateurs doivent comprendre les normes internes en vigueur,ainsi que l’impact de nos activités, et améliorer la gestiondes risques.

3. rEjEt DE La CorrUption soUs toUtEssEs formEs, notammEnt LEs « faCiLitationpaymEnts » oU « paiEmEnts DE faCiLité »,LEs fraUDEs Et LEs pratiqUEs anti-ConCUrrEntiELLEsLe Groupe adopte en la matière une démarche fondéesur le principe de « tolérance zéro » et adhère auxnormes d’intégrité les plus strictes. Les collaborateursdoivent bâtir des relations solides avec toutes les partiesprenantes et éviter, identifier et gérer les situationssortant du cadre autorisé. Le guide pratique de l’intégritéde Total formule des recommandations quant au respectdes réglementations en vigueur et nous attendons denos collaborateurs qu’ils consultent leur service juridiqueet leurs équipes de conformité pour les guider.

4. DéCLaration DEs ConfLits D’intérêts

Les collaborateurs sont tenus de signaler tout conflitd’intérêts. L’identification et le signalement des conflitsd’intérêts existants ou potentiels permettent de gérerles risques connexes. Chaque collaborateur peut éviterd’éventuels conflits d’intérêts :

- en s’interdisant toute prise d’intérêt chez un concur- rent,un fournisseur ou un client sans autorisationpréalable écrite de sa hiérarchie ;- en n’exerçant aucune activité professionnelle en dehorsdu Groupe sans autorisation préalable écrite de sahiérarchie, pour les collaborateurs de Total ayant un travail à temps plein.Le guide pratique de l’intégrité de Total est à votre dispositionpour toute information complémentaire.

5. rEspECt DE La ConfiDEntiaLité Et DE Lapropriété intELLECtUELLE Et inDUstriELLE

Chaque collaborateur est tenu de ne divulguer parvoie orale, écrite ou électronique aucune informationà caractère confidentiel et de respecter les règles dela propriété intellectuelle et industrielle. Ces obligationssubsistent même après son départ de l’entreprise.

6. prévEntion DU DéLit D’initié

Le délit d’initié est une infraction boursière consistantà utiliser des informations confidentielles, encore nonconnues du grand public, pour acheter ou vendre desactions ou autres titres d’une société. Les collaborateurssont tenus de contacter leur service juridique en casde doute.

7. UtiLisation DEs rEssoUrCEsinformatiqUEs Et DE CommUniCationILes ressources informatiques et de communication sontdestinées à une utilisation professionnelle. Une utilisationraisonnable pour des motifs privés peut être toléréedans le respect des lois ainsi que des régles internesapplicables.

8. EnGaGEmEnt poLitiqUE

Nous reconnaissons le droit de nos collaborateurs des’engager dans la sphère politique à titre personnel.Dans ce cas, ils sont tenus :- de préciser clairement qu’ils ne représentent pas Total ;- d’informer leur hiérarchie si leurs activités politiquessont susceptibles de créer un conflit d’intérêts.

Chaque Collaborateur doit veiller au respeCt du Code de Conduite dans ses aCtivités quotidiennes.

les aTTenTesdu groupe

en ce qui concerne

3LE rEjEt DE La

CorrUption, DELa fraUDE Et DEspratiqUEs anti-

ConCUrrEntiELLEs•

12 - CODE DE CONDUITE CODE DE CONDUITE - 13

réponse de ToTal :Le respect des Droits de l’Homme est pour nous un principe fondamentaldans la mesure où nous intervenons dans des environnements variés etbien souvent complexes. Nous avons identifié trois domaines clés au regardde nos activités :

droits de l’Homme au travail : sur nos sites, les Droits de l’Hommeconcernent le recrutement et les conditions de travail aussi bien de noscollaborateurs que des collaborateurs de nos fournisseurs (par exemple,la lutte contre la discrimination et le harcèlement, l’accès à un salaireminimum, la liberté d’association, etc.).

droits de l’Homme et communautés locales : en raison de l’impact de nos activités, une attentionparticulière doit être accordée aux droits et auxpréoccupations des communautés locales des paysoù nous sommes présents (par exemple, la protectionde l’environnement, la propriété ou tout autre droitpertinent).

droits de l’Homme et sûreté : prol’usage proportionné de la force, l’évaluation des risques et les interactions avec les forces publiques et les compagnies de

sécurité privées, en matière de sécurité du personnelet des sites de Total, garantissent une meilleureintégration de la société au sein de l’environnementlocal.

Le guide des Droits de l’Homme de Total présente desexemples concrets de problématiques sur ce thème et fournit des recommandations en la matière. N’hésitezpas à vous adresser à votre responsable hiérarchique,au service juridique ou au Comité d’éthique pour toutconseil.

14 - CODE DE CONDUITE

NOs AUtresPARTIES PRENANTES

nos

CLients

De respecter des pr inc ipeséquivalents à ceux de notre Code deconduite, tels qu’énoncés dans nosPrincipes Fondamentaux dans lesAchats, et d’accepter d’être audités.

De s’assurer que leurs propresfournisseurs et sous-traitants res-pectent des principes équivalents aux nôtres.

De se montrer particulièrementattentifs quant à leurs normes etprocédures en matière de Droits del’Homme, notamment aux conditionsde travail de leurs collaborateurs.

nos

Fournisseurs

Avec nos fournisseurs, nous veillons aux intérêts de chaque partie, dans le respectde conditions contractuelles claires et négociées de manière équitable. Cette relationrepose sur trois piliers : le dialogue, le professionnalisme et le respect des engagements.

Le Code de conduite présente nos engagements et nos attentes envers nos parties prenantes, qui sont

essentielles à notre réussite pérenne

Nous fournissons à nos clients des produits et des services de qualité en cher-chant toujours à apporter la meilleure performance à un prix compétitif.

Attentifs aux besoins de nos clients, nous contrôlons, évaluons et amélioronsconstamment nos produits, nos services, notre technologie et nos procédésde façon à assurer la qualité, la sécurité, l’efficacité énergétique et l’innovationà chaque étape des processus d’élaboration, de production et de distribution.

LES FOUrNISSEUrS SONT TENUS :

CODE DE CONDUITE - 15

En tant quefournisseurs, nous

sommes tenusd’observer des normes

équivalentes aux vôtres.Comment se traduit

l’engagement de Totalen matière d’intégrité ?

Vous souhaitez êtrereconnu en tant

qu’entrepriseresponsable.

Que faites-vous pouraméliorer les

performancesenvironnementales

de vos produitset services ?

réponse de ToTal :Notre engagement en matière d’intégrité nécessite l’implication de chacunafin de garantir un comportement collectif exemplaire. La réalisation de nosobjectifs en matière d’intégrité au sein de la société et dans le cadre de nosrelations commerciales implique de lutter contre toute forme de corruption,de rejeter les pratiques frauduleuses, d’éviter et de déclarer les situationsde conflits d’intérêts et de respecter le droit de la concurrence, ainsi quenos engagements. Ces attentes sont énoncées dans les PrincipesFondamentaux dans les Achats du Groupe.Pour en savoir plus sur notre engagement en matière d’intégrité, vouspouvez également consulter le guide pratique de l’intégrité de Total, quiillustre ces questions avec des exemples concrets et formule desrecommandations.

réponse de ToTal :Notre engagement en matière de développement durable est une conditionde l’acceptabilité de nos activités et de notre viabilité à long terme. Cesdernières années, nous avons développé des solutions eco-performantesayant un impact plus faible sur l’environnement, sur l’ensemble de leur cyclede vie, tout en garantissant une qualité et des performances équivalentes,voire supérieures, aux produits et services de la concurrence. Par exemple,nous avons lancé en 2009 le programme Total Ecosolutions, consistant àdévelopper des produits et services pour aider nos clients à réduire leurimpact environnemental et sanitaire.Pour en savoir plus, consultez notre site http://total.com/fr/societe-environnement/environnement/solutions-eco-performantes.

Nous menons des opérations qui ontun impact social et environnementalau niveau local. À ce titre, nous consult-ons régulièrement les communautésconcernées.

Nous participons par nos activités audéveloppement économique et socialdes pays dans lesquels nous opéronset sommes particulièrement attentifsaux opportunités de développementdes communautés locales.

Nous respectons les droits des com-munautés en identifiant, en prévenantet en limitant tout impact sur leurenvironnement et leur mode de vieet en y remédiant le cas échéant.Nous cherchons à instaurer le dia-logue le plus en amont possible et ànouer des relations durables avec cescommunautés.

Nous concevons et mettons enoeuvre des mécanismes de réclama-tion et des mesures correctives, enparticulier à l’intention des groupesvulnérables dont les populationsautochtones.

Les

Communautés

LoCaLes

Les Principes directeurs relatifs auxentreprises et aux Droits de l’Homme,adoptés par le Conseil des Droitsde l’Homme des Nations Unies en2011, reconnaissent les obligationsqui incombent aux États de respecter,protéger et mettre en oeuvre les Droitsde l’Homme.

Total agit dans le respect de l’environ-nement et de la culture des pays danslesquels il est présent.

Total respecte la souveraineté despays hôtes et n’intervient ni dans lefonctionnement ni dans le financementde la vie politique. Total se réservetoutefois le droit d’exprimer auprès desgouvernements, le cas échéant, saposition sur les sujets concernant sesactivités, ses collaborateurs et sesactionnaires, ainsi que ses convictionsquant à l’importance de respecter lesDroits de l’Homme.

Les Pays

hôtes

réponse de ToTal :Nos activités peuvent susciter diverses attentes des communautés localesen termes d’emploi, de développement, etc. Nous nous sommes dotésd’une directive sociétale qui énonce les principales procédures applicablesà l’ensemble de nos activités, comme la consultation régulière des partiesprenantes, la connaissance du contexte local ou l’instauration d’un pland’action sociétal et d’un système de gouvernance.

Les équipes locales sont formées pour mener des discussions à ce proposavec les communautés locales et pour mettre en oeuvre des projetsbénéficiant autant à nos activités qu’à ces communautés. Pour accompagnernos équipes sur le terrain, nous proposons une série d’outils de type guidesinternes sur le dialogue avec les parties prenantes ou sur les procéduresde traitement des plaintes émanant des communautés locales. Nous avonségalement mis en place SrM+, un outil de gestion de la relation avec lesparties prenantes permettant de recueillir l’opinion des tiers par le biaisd’échanges avec les communautés locales et d’élaborer un plan d’actioncommun pour répondre à leurs attentes.

réponse de ToTal :La protection de nos collaborateurs et de nos installations est l’une de nos principalespriorités. Les prestataires de services de sécurité, publics ou privés, doiventassurer la gestion des risques en matière de sûreté tout en garantissant le respectdes droits des communautés locales.

Nous prenons ainsi toutes les mesures nécessaires pour garantir le respect desPrincipes volontaires sur la sécurité et les Droits de l’Homme.Ces derniers promeuvent le dialogue entre les gouvernements, les ONG et lesentreprises et formulent des recommandations pour aider les industries extractivesà respecter et à promouvoir les Droits de l’Homme lorsqu’elles font appel à desprestataires de services de sécurité, publics ou privés.

notre politique de sûreté intègre ces principes et cinq domaines prioritaires ont été identifiés :- la formalisation des relations entre les filiales et les États pour organiser le

déploiement de forces de sécurité conformément à nos principes ;- le transfert d’équipement, lequel doit s’avérer exceptionnel et faire l’objet

d’un contrôle strict ;- la vérification des procédures de recrutement des sociétés de sécurité ;- le suivi d’une formation spécifique ;- l’établissement de rapports en cas d’incidents.

En mars 2012, nous avons réaffirmé notre engagement en devenant un membre officiel de cette initiative.

Quelles sontles mesures

concrètes misesen oeuvre pour

maintenir le dialogueavec les communautés

locales ?

Total adhèreaux Principes

volontairessur la sécurité

et les Droitsde l’Homme.

Comment celase traduit-il

concrètement ?

CODE DE CONDUITE - 1716 - CODE DE CONDUITE

Nous nous attachons à mériter la confiance de nos actionnaires avec l’objectifd’assurer la rentabilité et la pérennité de leur investissement.

Nous respectons les réglementations boursières applicables et nos comptesreflètent fidèlement nos opérations.

Nous fournissons régulièrement des informations transparentes et complètesà l’ensemble de nos actionnaires et maintenons un dialogue constructif aveceux par l’intermédiaire de divers canaux de communication. Nous sommes àl’écoute de leurs attentes, préoccupations et questions quel que soit le sujet.

nos

aCtionnaires

Nous appliquons notre Code de conduite au sein de toute entreprise communeque nous dirigeons ou dont nous sommes opérateurs. Dans les autres cas, nousmettons tout en oeuvre pour que les dirigeants ou l’opérateur de l’entreprisecommune appliquent des principes équivalents à ceux énoncés dans notreCode de conduite.

nos Partenaires

industrieLs et

CommerCiauX

réponse de ToTal :Avant tout investissement dans une zone à risque, nous nousassurons que nous sommes en mesure de respecter la législationet la réglementation applicables et que nos activités peuvent êtremenées dans le respect de notre Code de conduite.

Pour aider nos collaborateurs à respecter ces exigences, nousdispensons des formations et nous avons publié plusieurs normeset documents tels que le guide des Droits de l’Homme et le guidepratique de l’intégrité de Total. Afin de nous assurer de la bonneapplication de notre Code de conduite, nous avons confié l’évaluationéthique de nos activités à des tiers indépendants. Nous participonségalement à des initiatives internationales telles que l’Initiative pourla Transparence dans les Industries Extractives (ITIE) et les Principesvolontaires sur la sécurité et les Droits de l’Homme.

Les projets de Totalpeuvent présenter

des risques en matièrede respect des

Droits de l’Hommeou d’intégrité.

Comment vous assurezvousde l’application des

principes énoncés dansvotre Code de conduite ?

CODE DE CONDUITE - 19

réponse de ToTal :Nous privilégions la sélection de nos partenaires industriels etcommerciaux selon leur capacité à respecter nos principes d’action,notamment en ce qui concerne la sécurité, la santé, l’environnementet la qualité. Nous tenons à être informés de toutes les règles etprocédures adoptées par l’entreprise commune et des modalitésd’application de ces dernières, tout problème devant être soumisaux instances décisionnaires appropriées de l’entreprise commune.Nous travaillons également avec nos partenaires pour promouvoiret soutenir l’adoption par l’entreprise commune de règles et deprincipes équivalents aux nôtres en matière de sécurité.

Nous sommes enpartenariat avec Total

dans le cadre d’uneentreprise commune.

Quelles sont vosattentes concernant

la sécurité ?

18 - CODE DE CONDUITE

LE COMITÉ D’ÉTHIQUEDU GrOUpe

Le Comité d’éthique se compose d’un président, nommé par ledirecteur général, et de membres issus des principalesbranches d’activité du Groupe. Ces derniers sont nommés par leComité exécutif sur proposition du président du Comité d’éthique.

Tous les membres du Comité d’éthique sont des collaborateursdu Groupe, possédant collectivement une bonne connaissance deses activités et ayant démontré l’indépendance et la liberté d’espritnécessaires à l’exercice de leur mission.

Le président du Comité d’éthique du Groupe est rattaché directe-ment au directeur général.

Le Comité d’éthique du Groupe est chargé de veiller à la mise en oeuvre du Code de conduite

ComPosition

et nomination

des membres

du Comité

d’éthique

mission

De veiller à la large diffusion du Codede conduite et de proposer toutes lesmodifications qu’il juge nécessaires.

D’écouter, de soutenir et de conseillerles collaborateurs ainsi que les autresparties prenantes.

De formuler des recommandationsaux équipes dirigeantes sur tous lessujets éthiques et d’attirer leur attentionsur tout risque de mise en cause denos activités pour des raisons éthiques.

D’examiner, le cas échéant, toutecommunication relative à l’éthiquedans le Groupe, notamment avecles organisations internationales,gouvernementales et non gouverne-mentales.

De participer sur demande à l’éla-boration de pratiques ou de politiqueslocales spécifiques.

De formuler des recommandationsaux entités du Groupe chargées de laformation pour intégrer la présentationdu Code de conduite dans le cadre desessions de formation, en particuliercelles destinées aux nouveaux colla-borateurs et au management.

Le Comité d’éthique travaille en étroitecollaboration avec la direction juridiquedu Groupe et peut solliciter toute entitédu Groupe pour l’assister dans samission.

Le Comité est autorisé à visiter tout siteou toute filiale du Groupe. Des évaluationséthiques sont effectuées par destiers afin de vérifier l’application de nosprincipes d’action, et le président duComité d’éthique du Groupe assure unsuivi de ces résultats.

Le président du Comité d’éthique duGroupe rend régulièrement compte auComité exécutif ainsi qu’au Comité degouvernance et d’éthique du Conseild’administration.

le Comité d’éthique du groupe est Chargé :

20 - CODE DE CONDUITE CODE DE CONDUITE- 21

PARLONS-EN ENSEMBLE

Nous devons tous veiller à la bonneapplication du Code de conduite. Noussommes conscients que vous pouvezavoir besoin de conseils pour être sûrsque vos actions sont conformes auCode de conduite.

En cas de besoin, nous vous recom-mandons de contacter votre respon-sable hiérarchique. Si vous vous sentezplus à l’aise, vous pouvez égalementvous adresser aux responsables rHlocaux ou à d’autres managers.

Tous les membres du Comité d’éthiques’engagent à respecter la confiden-tialité et à protéger les données àcaractère personnel. Nous ne toléronsaucune représaille à l’encontre descollaborateurs qui font part de leurspréoccupations en toute bonne foi.

Les part ies prenantes externespeuvent également contacter le Comitéd’éthique pour toute question relative àl’application de notre Code de conduite.

Nous encourageons un climat de dialogue permettant à chacun, confiant du soutien de sa hiérarchie,

d’exprimer son point de vue et ses préoccupations concernant le Code de conduite

réponse de ToTal :Face à une interrogation concernant le respect de nos valeurs,posez-vous tout d’abord les questions suivantes :

vous pouvez également consulter nos guides et autres documentsconnexes (reportez-vous à la section « Pour en savoir plus »).

Comment savoirsi une situation

pose un problèmed’éthique ? Cette action/décision est-elle légale ?

Est-elle dénuée de tout intérêt personnel ?A-t-elle un impact négatif sur les parties prenantes ?Quel effet aurait-elle si elle était mentionnée dans un article de presse ?Comment serait-elle perçue dans cinq ans ?

Vous pouvez aussi bénéficier à tout moment des conseils du Comité d’éthiqueen écrivant à l’adresse suivante :

ethics@total.com

22 - CODE DE CONDUITE CODE DE CONDUITE - 23

Ce guide facilite la compréhension et la bonneapplication de la politique de Total en matière deDroits de l’Homme. Il vient compléter le Codede conduite et d’autres ressources utilisées parTotal dans le cadre de son processus de diligenceraisonnable.

Ce guide énonce l’engagement du Groupe enmatière d’intégrité. Il s’articule autour de cinqpriorités : la lutte contre la corruption, le rejet despratiques frauduleuses, la déclaration des conflitsd’intérêts, le respect du droit de la concurrence etde nos engagements.

Guide Pratique

de L’intéGrité

pOUr eN sAVOIrPLUS

—

RessouRces De ToTal

Les règles éthiques de Total sont disponibles sur l’intranet à l’intention des collaborateurs et

sur le site Web du Groupe www.total.com

Guide des

droits de L’homme

chArtes AssOcIÉes

prINcIpALes pOLItIQUes, DIrectIVes et rèGLes

charte éthiquedu lobbying

charte sécurité,santé, environnement

et qualité

charte des peuplesautochtones

chartesûreté

code d’éthiquefinancière

charte d’utilisationdes ressources

informatiques et decommunication

charte du managementdes risques, ducontrôle interne

et de l’audit

principesFondamentauxdans les achats

politique de préventionde la corruptionet programmede conformité

(document interne)

les règles d’orde la sécurité

politique sociétale(document interne)

règlement intérieurdu conseil

d’administration

http://www.total.com/sites/default/files/atoms/files/accord_mondial_social_vf.pdf

En janvier 2015, Total a renforcé son engagement d’employeur responsable en signant un accord mondial avec IndustriALL Global Union. Cette fédération syndicale représente 50 millions de salariés dans 140 pays.

siGnature d’un aCCord monde aveC industriaLL GLobaL union

24 - CODE DE CONDUITE CODE DE CONDUITE - 25

pOUr eN sAVOIrPLUS

—

RessouRces exTeRnes

Initiative pour la transparence dans les industries extractives.L’EITI (Extractive Industries Transparency Initiative) est une initiativequi regroupe des représentants des entreprises extractives,des États et de la société civile, en vue d’accroître la transparencedes transactions entre les gouvernements et les industries

pétrolières et minières.

http://eiti.org/fr

Créée en 1974, l’Association mondiale d’études des questions environnementaleset sociales du secteur pétrolier et gazier aide les industriels de ce secteur àaméliorer leurs performances sociales et environnementales par l’élaboration, lapromotion et le partage de bonnes pratiques. Ses groupes de travail ont permis lapublication d’un certain nombre d’outils tels que le kit de formation sur les Droitsde l’Homme ou les guides pratiques sur l’intégration des Droits de l’Homme dansles études d’impact environnemental, social et sanitaire ou sur le processus de

diligence raisonnable en matière des Droits de l’Homme.

www.ipieca.org

Le Pacte mondial des Nations Unies est une initiative qui rassembledes milliers d’entreprises invitées à remettre un rapport annuel appelé« Communication sur le progrès » autour de dix principes relatifs aux Droitsde l’Homme, aux normes du travail, à l’environnement et à la lutte contrela corruption.

www.unglobalcompact.org/languages/french

Les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux Droitsde l’Homme. Le Conseil des Droits de l’Homme des Nations Unies a adopté en2011 un ensemble de principes clarifiant les rôles et responsabilités des États et

des entreprises en matière de Droits de l’Homme.

www.ohchr.org/documents/Publications/GuidingPrinciplesBusinesshr_Fr.pdfpdf

Principes volontaires sur la sécurité et les Droits de l’Homme.Les VPSHR (Voluntary Principles on Security and Human Rights)sont une initiative regroupant des représentants des entreprisesextractives, des États et de la société civile, dans le but de proposerdes conseils pratiques sur l’évaluation des risques et les relationsavec les forces de sécurité publiques et privées.

www.voluntaryprinciples.org/

Les principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationalessont un ensemble de recommandations portant sur l’emploi, les Droitsde l’Homme, l’environnement, la publication d’informations, la lutte contrela corruption, la concurrence et la fiscalité. Ces principes ont été mis à jourà plusieurs reprises depuis leur première adoption en 1976. La dernière révisiona été approuvée en 2011.

www.oecd.org/fr/daf/inv/mne/48004355.pdf

— united nations

guiding principleson business andHuman rights

Pour en savoir plus sur les engagements de Total, consultez les sites de ces organisations internationales

L’Organisation Internationale du Travail est une agence des Nations Unies publiantdes conventions et des normes internationales dans le but de promouvoir les droitsau travail, d’encourager la création d’emplois décents, de développer la protectionsociale et de renforcer le dialogue social sur les questions liées au travail.

www.ilo.org

26 - CODE DE CONDUITE CODE DE CONDUITE - 27

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