�ÍNDICE

CONSIGNA 2

INTRODUCCIÓN 3

DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 4

DESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES DE RELACIONES CON LA COMUNIDAD 6

CONCLUSIÓN 10

BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES 11

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�CONSIGNA

Seleccionar una empresa o institución que implemente en la actualidad o que haya desarrollado un

plan de relaciones con la comunidad (PRC) o de responsabilidad social empresaria (RSE).

Sobre esa empresa:

• Describir la organización, sus productos o servicios.

• Describir la acción de relaciones con la comunidad implementada por la organización.

• Analizar la acción teniendo en cuenta los siguientes puntos:

-¿A qué necesidad o problema responde la acción implementada?

-¿Resuelve el plan de relaciones con la comunidad implementado el problema o la situación?

-¿Qué objetivos pretende obtener la empresa con la implementación del plan?

-¿Cuáles fueron los resultados y como fueron evaluados?

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�INTRODUCCIÓN

En este trabajo se analizará la responsabilidad social empresarial de Molinos Río de la Plata S.A.

Primeramente, al describir la empresa, sus valores, misión, visión, productos, etc. Luego se

describirá las acciones de responsabilidad social que posee la empresa. Después de esto, se

analizará dichas acciones tomando en cuenta los objetivos, el resultado de las mismas y como estas

fueron evaluadas.

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�DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Molinos Río de La Plata S.A. es una compañía argentina de productos alimentarios y una de las

empresas líderes de la industria alimentaria de Latinoamérica con llegada a más de 50 países en

todo el mundo.

Historia de Molinos Río de la Plata S.A.

• En 1902 Bunge & Born funda la compañía S.A. de Molinos Harineros y Elevadores de granos

Molinos del Río de la Plata. Con el objetivo de ingresar en el sector de alimentos industrializados

en particular harinas industriales.

• En 1930 ingresó nuevas categorías de productos y lanzamientos de marcas de aceites vegetales.

• En 1932 cambió de nombre y comienza a llamarse Molinos del Rio de la Plata.

• En 1935 comienza a cotizar sus acciones en la Bolsa de comercio de Buenos Aires.

• En el año 2000 fue distinguido por el ministerio de economía de la nación por ser el principal

exportador argentino en su rubro.

• En 2015 Molinos profundiza la capacidad diferencial de sus negocios de Marcas y Graneles y

conforma dos compañías: Molinos Agro y Molinos Rio de la Plata.

Molinos Río de la Plata S.A. Comercializa las siguientes marcas:

Lucchetti, Matarazzo, Granja de Sol, Gallo, Gallo Snacks, Chocoarroz, Delverde, Terrabusi,

Vicente, Don Felipe, Canale, Exquisita, Preferido, Vitina, Arlistán, Cocinero, Lira, Minerva, Cruz

de Malta, Nobleza Gaucha y Blancaflor.

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Nuestra Visión: Ser la Compañía líder de alimentos en la región, por su confiabilidad, innovación y

crecimiento.

Basamos nuestra filosofía corporativa en los siguientes principios:

• Ética y credibilidad en las relaciones y conducción de negocios

• Transparencia en las comunicaciones

• Desarrollo personal y profesional de nuestra gente en un ámbito de motivación e innovación

• Protección del Medio Ambiente

• Seguridad y salud de nuestra gente

• Mejora continua en la calidad de gestión

• Trabajo en equipo

• Aprendizaje de nuestros errores

• Liderazgo desde el conocimiento y a través del ejemplo

• Actitud ganadora sin soberbia

PRESENCIA EN EL MERCADO

Molinos Río de la Plata S.A. posee una gran variedad de productos a la venta en el mercado

alimenticio con un 33% en el mercado interno y un 67% en el mercado externo.

Molinos Río de la Plata S.A. lleva 115 años en la mesa de los argentinos con un 23% de

participación en la canasta de almuerzos y cenas de la Argentina. Además presenta 15 marcas

líderes elegidas a diario por los consumidores.

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�Por la magnitud y extensión de la empresa esta tiene varios competidores según sus diversos

productos:

• Marolio: Competencia en yerba mate, pastas, aceites, jugos de limón, premezclas, arroz y snacks.

• Molto: Competencia en aceites, pastas, harinas, arroz y congelados.

• Molino Cañuelas: Competencia en harinas, premezclas, pan rallado y snacks.

• Molinos Ala: Competencia en pastas, arroz y snacks.

• Alicorp: Competencia en Premezclas, snacks y pastas.

DESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES DE RELACIONES CON LA COMUNIDAD

Dentro de Molinos Río de la Plata S.A. se distinguen varias acciones dirigidas a la salud y bienestar,

desarrollo de personas y comunidad, y al cuidado ambiental.

1. Salud y Bienestar: Se promueven hábitos de vida saludable trabajando sobre el per l

nutricional de los productos e innovación en cada lanzamiento y se enfocan en cumplir las

exigencias del mercado a través de los canales de escucha permanente al consumidor.

• Mejora continua del perfil nutricional de productos.

• Promoción de hábitos de vida saludable.

• Innovación y renovación de productos.

• Seguridad alimentaria.

• Etiquetado responsable.

• Atención al consumidor.

2. Desarrollo de personas y comunidad: Se trabaja en el apoyo a las personas tanto en forma

individual como colectiva con clientes, colaboradores y proveedores, se promueve el respeto

por los derechos humanos y el diálogo con cada uno de los grupos de interés.

• Clima y planes de acción.

• Diálogo con diferentes tipos de interés.

• Prácticas laborales responsables con toda la cadena de valor.

• Programas de acción con la comunidad.

• Inversión social.

• Promoción y respeto de los derechos humanos.

• Mejora continua.

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�3. Cuidado medioambiental: Reducción del impacto ambiental de la Compañía, al desplegar

múltiples iniciativas que promueven el uso racional de materias primas e insumos, así como el

consumo eficiente de recursos, el tratamiento de residuos y la optimización del transporte.

• Utilización racional de materias primas e insumos/desarrollo de packaging.

• Consumo eficiente de recursos (energía, agua, gas, etc.).

• Gestión de residuos.

• Optimización ambiental del transporte.

¿A qué necesidad o problema responde la acción implementada?

Las acciones implementadas responden a las siguientes necesidades:

• Hambre y malnutrición, en particular los pobres y las personas en situaciones vulnerables.

• Analfabetismo en jóvenes y adultos.

• Deterioro y contaminación medioambiental.

• Empleos precarios: injusticias y malas condiciones laborales.

• Desperdicio y pérdida de alimentos.

• Falta de programas y alianzas de compromiso social con entidades públicas/privadas.

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�¿Resuelve el plan de relaciones con la comunidad implementado el problema o la situación?

Sí se resuelve la mayoría del plan de relaciones con la comunidad:

- En el área de de salud y bienestar al mejorar el compromiso nutricional y la dieta de los

consumidores.

- En el área de calidad y marketing teniendo en cuenta las sugerencias de los clientes.

- En el área de desarrollo de personas y comunidad en la actualización en las prácticas del

mercado.

- En el área del cuidado medioambiental al mejorar temas de sustentabilidad.

¿Qué objetivos pretende obtener la empresa con la implementación del plan?

• Hambre cero

• Producción y consumo responsables

• Educación de Calidad

• Trabajo decente y crecimiento económico

• Alianzas para lograr los objetivos

¿Cuáles fueron los resultados y como fueron evaluados?

A continuación se describirán los resultados en tres distintas áreas, en donde se puede notar que las

siguientes acciones fueron realizadas con éxito.

Área de Salud y bienestar

• Expandir las actividades del programa Compromiso Molinos de vinculo con la comunidad

medico-nutricional.

• Mejorar en el perfil nutricional de productos, entre ellos:

-Reducir el sodio en pastas rellenas deshidratadas.

-Desarrollar nuevos productos con 99 kcal por porción y libres de gluten.

• Continuar ofreciendo opciones de productos saludables para facilitar y colaborar con una dieta

equilibrada a nuestros consumidores.

Evaluación: Las áreas de calidad y marketing evalúan los contactos recibidos desde el centro de

atención al cliente e informan la evolución de los reclamos totales y críticos durante reuniones

mensuales a la alta dirección y de forma quincenal a las áreas operativas.

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�Área de desarrollo de personas y comunidad

• Profundizar el vinculo con la comunidad en locaciones clave, complementando las acciones de

voluntariado y programas a nivel estratégico (involucrando diversas ONGs y Municipios).

• Consolidar la implementación del Pilar de Gestión Diaria del Programa de Mejora Continúa

(Lean Manufacturing) en las plantas.

• Lograr que en 10% de los equipos de mejora trabajen en temas de sustentabilidad.

Los objetivos de esta área fueron evaluados mediante diversos premios y menciones:

• Mención a la calidad.

• Mención al ingenio.

• Mención a la seguridad.

Evaluación: Por otro lado participan congresos y encuentros para mejorar su plan de

reconocimiento y para actualizarse con las mejores prácticas del mercado.

Área de cuidado medioambiental

• Reducción dimensional packs de biscochos para optimizar fletes y consumo de material.

• Continuar con la implementación en la reducción de espesores en las bolsas de empanados y

vegetales congelados.

• Finalización del proyecto de reducción de vidrio en frascos de café.

• Reducción dimensional de los estuches de cartulina.

Evaluación: En esta área se utilizaron campañas de concientización y sensibilización sobre el

cuidado del medioambiente.

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�CONCLUSIÓN

Con este trabajo se llegó a la conclusión que acciones de responsabilidad social empresarial postula

Molinos Río de la Plata S.A. para poder alcanzar sus objetivos. Estas acciones se refieren, no solo al

compromiso con el que trabaja continuamente la empresa, sino también en la importancia de incluir

distintas áreas de la misma para que éstas se enfoquen y trabajen conjuntamente, con el fin de

alcanzar los objetivos planteados de forma ética, transparente y responsable.

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�BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES

• http://www.molinos.com.ar

• http://www.molinos.com.ar/media/196991/molinos-rio-de-la-plata-reporte-de-

sustentabilidad-2016.pdf

• http://www.molinos.com.ar/sustentabilidad.aspx

• http://www.molinos.com.ar/sustentabilidad/salud-y-bienestar.aspx

• http://www.molinos.com.ar/sustentabilidad/cuidado-medioambiental.aspx

• http://www.molinos.com.ar/sustentabilidad/desarrollo-de-personas-y-comunidad.aspx

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