73
TQA TQA Application Application Report Writing Report Writing Dr. Nipon seugon Director of Wat Raja-O- ros’School

TQA Application Report Writing

  • Upload
    fell

  • View
    196

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

TQA Application Report Writing. Dr. Nipon seugon. Director of Wat Raja-O- ros’School. วัตถุประสงค์........เพื่อ. เข้าถึงประโยชน์ของการเขียนรายงาน. เข้าใจการวางแผนการเขียนรายงาน. เขียนรายงานกระบวนการบริหารจัดการศึกษาตามเกณฑ์รางวัล คุณภาพแห่งชาติได้. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: TQA  Application  Report Writing

TQATQA Application Application

Report WritingReport Writing

Dr. Nipon seugon Director of Wat Raja-O-ros’School

Page 2: TQA  Application  Report Writing

วั�ตถุ�ประสงค์�........เพื่��อ

• เข้�าใจการวัางแผนการเข้�ยนรายงานเข้�าใจการวัางแผนการเข้�ยนรายงาน• เข้�ยนรายงานกระบวันการบร�หารจ�ดการศึ#กษาเข้�ยนรายงานกระบวันการบร�หารจ�ดการศึ#กษาตามเกณฑ์�รางวั�ล ค์�ณภาพื่แห*งชาต�ได�ตามเกณฑ์�รางวั�ล ค์�ณภาพื่แห*งชาต�ได�

• เข้�าถุ#งประโยชน�ข้องการเข้�ยนรายงานเข้�าถุ#งประโยชน�ข้องการเข้�ยนรายงาน

• เข้�ยนรายงานผลล�พื่ธ์�ข้องการบร�หารจ�ดการเข้�ยนรายงานผลล�พื่ธ์�ข้องการบร�หารจ�ดการศึ#กษาตามเกณฑ์�รางวั�ลค์�ณภาพื่แห*งชาต�ได�ศึ#กษาตามเกณฑ์�รางวั�ลค์�ณภาพื่แห*งชาต�ได�• ข้ยายผลการเข้�ยนรายงานการบร�หารจ�ดการข้ยายผลการเข้�ยนรายงานการบร�หารจ�ดการศึ#กษาตามเกณฑ์�รางวั�ลค์�ณภาพื่แห*งชาต�ไปส/*ศึ#กษาตามเกณฑ์�รางวั�ลค์�ณภาพื่แห*งชาต�ไปส/*โรงเร�ยนมาตรฐานสากลอ��นได�โรงเร�ยนมาตรฐานสากลอ��นได�

Page 3: TQA  Application  Report Writing

TQATQA

๑๑ เตร�ยมองค์�กรเตร�ยมองค์�กร

ปร�บโค์รงสร�างองค์�กรปร�บโค์รงสร�างองค์�กรเตร�ยมและพื่�ฒนาที�มงานเตร�ยมและพื่�ฒนาที�มงาน

วั�น�จฉั�ยองค์�กรวั�น�จฉั�ยองค์�กรจ�ดที5าโค์รงร*างองค์�กรจ�ดที5าโค์รงร*างองค์�กร

จ�ดที5าแผนพื่�ฒนาฯและด5าเน�นการจ�ดที5าแผนพื่�ฒนาฯและด5าเน�นการ

๒๒๓๓

๔๔๕๕

๖๖๗๗

๘๘๙๙

๑๑๐๐

สร�างค์*าน�ยมและแนวัค์�ดสร�างค์*าน�ยมและแนวัค์�ดหล�กหล�ก STARTSTART

L1L1L2L2

เข้�ยนรายงานผลการด5าเน�นเข้�ยนรายงานผลการด5าเน�นการการปร�บปร�งและพื่�ฒนาองค์�กรปร�บปร�งและพื่�ฒนาองค์�กร

วั�ด วั�เค์ราะห� และการจ�ดการค์วัามวั�ด วั�เค์ราะห� และการจ�ดการค์วัามร/�ร/�

L3L3

CO

MP

ET

EN

CIE

SC

OM

PE

TE

NC

IES

Obec-QAObec-QASc-QASc-QAL4L4

Page 4: TQA  Application  Report Writing

4

๖การจ�ดการ

กระบวันการ๖

การจ�ดการกระบวันการ

๕ การม�*งเน�น

บ�ค์ลากร๕

การม�*งเน�นบ�ค์ลากร

๔ การวั�ด การวั�เค์ราะห� และการจ�ดการค์วัามร/�

๔ การวั�ด การวั�เค์ราะห� และการจ�ดการค์วัามร/�

๓การม�*งเน�นผ/�เร�ยน

และผ/�ม�ส*วันได�ส*วันเส�ย๓

การม�*งเน�นผ/�เร�ยนและผ/�ม�ส*วันได�ส*วันเส�ย

๑การน5าองค์�กร

๑การน5าองค์�กร

๒การวัางแผนกลย�ทีธ์�๒การวัางแผนกลย�ทีธ์�

โค์รงร*างองค์�กรสภาพื่แวัดล�อม ค์วัามส�มพื่�นธ์� และ

สภาวัการณ�เช�งกลย�ทีธ์�

๗ผลล�พื่ธ์�

กรอบค์วัามค์�ดข้องเกณฑ์�ค์�ณภาพื่การศึ#กษา กรอบค์วัามค์�ดข้องเกณฑ์�ค์�ณภาพื่การศึ#กษา เพื่��อองค์�กรที��เป@นเล�ศึเพื่��อองค์�กรที��เป@นเล�ศึ

Page 5: TQA  Application  Report Writing

TQATQAREPREPORTORT

• เป@นรายงานที��เป@นรายงานที��องค์�กรจ�ดที5าข้#Aนที��องค์�กรจ�ดที5าข้#Aนที��

แสดงถุ#งแนวัทีางในแสดงถุ#งแนวัทีางในการบร�หารจ�ดการที��การบร�หารจ�ดการที��

องค์�กรใช� และผลการองค์�กรใช� และผลการด5าเน�นการข้องด5าเน�นการข้อง

องค์�กร โดยใช�เกณฑ์�องค์�กร โดยใช�เกณฑ์�รางวั�ลค์�ณภาพื่แห*งรางวั�ลค์�ณภาพื่แห*งชาต�เป@นกรอบในการชาต�เป@นกรอบในการ

จ�ดที5ารายงานจ�ดที5ารายงาน

• ประโยชน�โดยรวัม...

Page 6: TQA  Application  Report Writing

ประโยชน�ระหวั*างการเข้�ยนรายงาน...PerforPerformancemanceExcellExcellenceence

Page 7: TQA  Application  Report Writing

TQATQAREPREPORTORT

• ใช�ประเม�นภายในใช�ประเม�นภายในองค์�กรองค์�กร

• ประโยชน�จากรายงาน...

• ให�ผ/�ตรวัจประเม�นให�ผ/�ตรวัจประเม�นจากภายนอกประเม�นจากภายนอกประเม�น• ส*งส5าน�กงานรางวั�ลส*งส5าน�กงานรางวั�ลค์�ณภาพื่แห*งชาต�เพื่��อค์�ณภาพื่แห*งชาต�เพื่��อ

ข้อร�บรางวั�ลข้อร�บรางวั�ล

Page 8: TQA  Application  Report Writing

EarlyDeve lop ment

• Report of Quest for Excellence Journey......

EarlyResult

Improv

ingResult

GoodRe sult

Emerg ingLead er

Indus tryLead er

Bench

markLead er

WorldLead er

Page 9: TQA  Application  Report Writing

• ส��งที��ต�องค์5าน#งถุ#งในการเข้�ยนรายงาน

CONTEXT CRITERIA

CONTENT

Page 10: TQA  Application  Report Writing

• โดยเข้�ยนพื่รรณาให�เหBน

CONTEXT

บร�บทีที��ส5าค์�ญข้องบร�บทีที��ส5าค์�ญข้ององค์�กรองค์�กรผ*านผ*าน

โค์รงร*างองค์�กรโค์รงร*างองค์�กร

Page 11: TQA  Application  Report Writing

ระบบบร�หารจ�ดการซึ่#�งระบบบร�หารจ�ดการซึ่#�งค์รอบค์ล�มเน�Aอหา หมวัด ๑ค์รอบค์ล�มเน�Aอหา หมวัด ๑--๖๖

ผลล�พื่ธ์�การด5าเน�นการผลล�พื่ธ์�การด5าเน�นการหมวัด ๗หมวัด ๗..๑๑--๗๗..๕๕

CONTENT

Page 12: TQA  Application  Report Writing

ตามกรอบข้องตามกรอบข้องเกณฑ์�รางวั�ลค์�ณภาพื่เกณฑ์�รางวั�ลค์�ณภาพื่

แห*งชาต�แห*งชาต�

CRITERIA

Page 13: TQA  Application  Report Writing

• ด�านระบบการบร�หารจ�ดการด�านระบบการบร�หารจ�ดการหมวัด ๑หมวัด ๑--๖๖

ประเดBนการพื่�ฒนาเกณฑ์�รางวั�ลค์�ณภาพื่แห*งชาต�

AApprpproachoach: :

วั�ธ์�การหร�อแนวัทีางที��เป@นวั�ธ์�การหร�อแนวัทีางที��เป@นระบบ เหมาะสมก*อให�เก�ดระบบ เหมาะสมก*อให�เก�ด

ผลล�พื่ธ์�ที��ค์าดหวั�งผลล�พื่ธ์�ที��ค์าดหวั�ง DDeployeploymentment: :

การน5าวั�ธ์�การไปปฏิ�บ�ต�ที��การน5าวั�ธ์�การไปปฏิ�บ�ต�ที��ค์รอบค์ล�มค์รอบค์ล�ม ที��วัถุ#ง ค์งเส�นค์งที��วัถุ#ง ค์งเส�นค์ง

วัาวัา และม�ประส�ทีธ์�ภาพื่และม�ประส�ทีธ์�ภาพื่ LLearnearninging: :

การศึ#กษาผลการปฏิ�บ�ต�ที��ที5าให�การศึ#กษาผลการปฏิ�บ�ต�ที��ที5าให�เก�ดการเก�ดการ

เร�ยนร/� ปร�บปร�ง แบ*งปGน เร�ยนร/� ปร�บปร�ง แบ*งปGน นวั�ตกรรมนวั�ตกรรม

IIntegrntegrationation: :

ผลล�พื่ธ์�ตามต�วัช�Aวั�ดและเปHาผลล�พื่ธ์�ตามต�วัช�Aวั�ดและเปHาหมายที��แสดงค์วัามสอดค์ล�อง หมายที��แสดงค์วัามสอดค์ล�อง

เช��อมโยงแต*ละระด�บ เช��อมโยงแต*ละระด�บ

ADLI

Page 14: TQA  Application  Report Writing

• ด�านผลล�พื่ธ์�ข้องการด5าเน�นด�านผลล�พื่ธ์�ข้องการด5าเน�นการ ๗การ ๗..๑๑--๗๗..๕๕LeLevelvel

: : ผลล�พื่ธ์�ที��เก�ดข้#Aนจร�งจากการผลล�พื่ธ์�ที��เก�ดข้#Aนจร�งจากการ

ปฏิ�บ�ต�ปฏิ�บ�ต�TTrendrend: : ผลล�พื่ธ์�ที��แสดงแนวัโน�มผลล�พื่ธ์�ที��แสดงแนวัโน�ม

เพื่��มข้#Aนหร�อลดลงในการเพื่��มข้#Aนหร�อลดลงในการปฏิ�บ�ต�ปฏิ�บ�ต�

CCompomparisonarison

: :

ผลล�พื่ธ์�เช�งเปร�ยบผลล�พื่ธ์�เช�งเปร�ยบเที�ยบก�บค์วัามค์าดเที�ยบก�บค์วัามค์าดหวั�งหร�อค์/*เที�ยบ หวั�งหร�อค์/*เที�ยบ IIntegrntegr

ationation: : ผลล�พื่ธ์�ตามต�วัช�Aวั�ดผลล�พื่ธ์�ตามต�วัช�Aวั�ด

ส5าค์�ญส5าค์�ญที��ค์รอบค์ล�มที�กกล�*มที��ค์รอบค์ล�มที�กกล�*ม

LeTCI

Page 15: TQA  Application  Report Writing

• ที�กกระบวันการและที�กผลล�พื่ธ์� เช��อมโยงและบ/รณาการส/*เปHาหมาย......

เป@นการด5าเน�นการที5างานในเป@นการด5าเน�นการที5างานในช�วั�ตประจ5าวั�นช�วั�ตประจ5าวั�น

Page 16: TQA  Application  Report Writing

• ข้�อค์5าน#งที��ส5าค์�ญ......

ข้�อม/ลถุ/กต�อง สะที�อนข้�อม/ลถุ/กต�อง สะที�อนค์วัามเป@นจร�งค์วัามเป@นจร�ง

ตอบข้�อก5าหนด ตอบข้�อก5าหนด ห�วัข้�อห�วัข้�อ//

ประเดBนที��ค์วัรประเดBนที��ค์วัรพื่�จารณาพื่�จารณา//

ค์5าถุามอย*างค์รบค์5าถุามอย*างค์รบถุ�วันถุ�วัน

ค์รอบค์ล�มค์*าน�ยม ค์รอบค์ล�มค์*าน�ยม (Core Values) (Core Values)

ที�Aง ๑๑ ข้�อที�Aง ๑๑ ข้�อ

Page 17: TQA  Application  Report Writing

รายงานรายงานที��ด�ที��ด�

สะที�อนสะที�อน

• ค์วัามม�*งม��น ค์วัามเป@นค์วัามม�*งม��น ค์วัามเป@นเจ�าข้องร*วัมก�น เข้�าใจและเจ�าข้องร*วัมก�น เข้�าใจและเหBนประโยชน�ข้องรายงานเหBนประโยชน�ข้องรายงาน• ค์วัามเข้�าใจในข้�อก5าหนดค์วัามเข้�าใจในข้�อก5าหนด

ข้องเกณฑ์� ข้องเกณฑ์� TQATQA• ค์วัามเข้�าใจเก��ยวัก�บค์วัามเข้�าใจเก��ยวัก�บ

ระบบบร�หารข้ององค์�กรระบบบร�หารข้ององค์�กร• เข้�ยนเป@นเข้�ยนเป@น//น5าเสนอเป@นน5าเสนอเป@น• ม�ระบบการบร�หารจ�ดการม�ระบบการบร�หารจ�ดการ

ที��ด�จร�งๆที��ด�จร�งๆ

Page 18: TQA  Application  Report Writing

โค์รงสร�างโค์รงสร�างรายงานรายงาน......

• การวัางแผนจ�ดที5ารายงาน...

๐ โค์รงร*างรายงาน๐ โค์รงร*างรายงาน๑๑ . . เกณฑ์�ที�� ๑ ภาวัะผ/�น5าเกณฑ์�ที�� ๑ ภาวัะผ/�น5า๒๒ . . เกณฑ์�ที�� ๒ การวัางแผนเกณฑ์�ที�� ๒ การวัางแผน

เช�งกลย�ทีธ์�เช�งกลย�ทีธ์�๓๓ . . เกณฑ์�ที�� ๓ การม�*งเน�นล/กค์�าเกณฑ์�ที�� ๓ การม�*งเน�นล/กค์�าและตลาดและตลาด๔๔ . . เกณฑ์�ที�� ๔ สารสนเทีศึและการเกณฑ์�ที�� ๔ สารสนเทีศึและการ

วั�เค์ราะห�วั�เค์ราะห�๕๕ . . เกณฑ์�ที�� ๕ การม�*งเน�นเกณฑ์�ที�� ๕ การม�*งเน�นทีร�พื่ยากรบ�ค์ค์ลทีร�พื่ยากรบ�ค์ค์ล๖๖ . . เกณฑ์�ที�� ๖ การจ�ดการเกณฑ์�ที�� ๖ การจ�ดการ

กระบวันการกระบวันการ๗๗ . . เกณฑ์�ที�� ๗ ผลล�พื่ธ์�ทีางธ์�รก�จเกณฑ์�ที�� ๗ ผลล�พื่ธ์�ทีางธ์�รก�จ๘๘ . . เกณฑ์�ที�� ๘ เอกสารแนบ เกณฑ์�ที�� ๘ เอกสารแนบ ((ถุ�าม�ถุ�าม�))

Page 19: TQA  Application  Report Writing

ข้�Aนตอนการจ�ดที5ารายงาน...

ข้�Aนที�� ๒ข้�Aนที�� ๒ รวับรวัมข้�อม/ล รวับรวัมข้�อม/ลข้�Aนที�� ๓ ข้�Aนที�� ๓ จ�ดที5าร*างรายงานจ�ดที5าร*างรายงาน

ข้�Aนที�� ๑ ข้�Aนที�� ๑ วัางแผนการจ�ดที5ารายงานวัางแผนการจ�ดที5ารายงาน

ข้�Aนที�� ๔ ข้�Aนที�� ๔ ทีบทีวันร*างและประเม�นร*างทีบทีวันร*างและประเม�นร*างรายงานรายงานข้�Aนที�� ๕ ข้�Aนที�� ๕ ปร�บปร�งร*างรายงานปร�บปร�งร*างรายงานข้�Aนที�� ๖ ข้�Aนที�� ๖ จ�ดที5าข้�อม/ลและรายงานฉับ�บจร�งจ�ดที5าข้�อม/ลและรายงานฉับ�บจร�งข้�Aนที�� ๗ ข้�Aนที�� ๗ กรอกแบบฟอร�มและส*งรายงานกรอกแบบฟอร�มและส*งรายงานเพื่��อข้อร�บรางวั�ลเพื่��อข้อร�บรางวั�ล

Page 20: TQA  Application  Report Writing

ข้�Aนที�� ๑ ข้�Aนที�� ๑ วัางแผนการจ�ดที5าวัางแผนการจ�ดที5ารายงานรายงาน

ผ/�ผ/�บร�หารบร�หาร

ระด�บส/งระด�บส/งให�การให�การ

สน�บสน�สน�บสน�นน

จ�ดต�Aงที�มงานจ�ดต�Aงที�มงานก5าหนดก5าหนด

โค์รงสร�างและโค์รงสร�างและบทีบาทีข้องที�มบทีบาทีข้องที�ม

งานงานจ�ดที5าแผนปฏิ�บ�ต�จ�ดที5าแผนปฏิ�บ�ต�การการ

Page 21: TQA  Application  Report Writing

ผ/�จ�ดการโค์รงการผ/�จ�ดการโค์รงการ (Project Manager)(Project Manager)

โค์รงสร�างค์ณะกรรมการเข้�ยนโค์รงสร�างค์ณะกรรมการเข้�ยนรายงานรายงานค์ณะกรรมการบร�หารค์ณะกรรมการบร�หาร

(Steering (Steering Committee)Committee)

11 22 55 66

ค์ณะกรรมการเข้�ยนรายงานค์ณะกรรมการเข้�ยนรายงาน (Award Application (Award Application

Committee:Champion)Committee:Champion)11 22 33 55 66 77

ค์ณะที5างานข้องหน*วัยงานต*างๆค์ณะที5างานข้องหน*วัยงานต*างๆ: Team : Team A, Team B A, Team B ฯลฯฯลฯ

44

4433

ช�ดที�� ช�ดที�� ๑๑

ช�ดที�� ช�ดที�� ๒๒

ช�ดที�� ช�ดที�� ๓๓

ช�ดที�� ช�ดที�� ๔๔

Page 22: TQA  Application  Report Writing

แผนการเข้�ยนรายงานแผนการเข้�ยนรายงานระบ�ข้�Aนตอน ก�จกรรมและระยะเวัลาด5าเน�นงานระบ�ข้�Aนตอน ก�จกรรมและระยะเวัลาด5าเน�นงานต�Aงแต*ต�นจนเสรBจส�Aนการเข้�ยนรายงาน ด�งต�Aงแต*ต�นจนเสรBจส�Aนการเข้�ยนรายงาน ด�งต�วัอย*างต�วัอย*าง...... ระยะเวัลาระยะเวัลา

กก..ยย.. ตต..ค์ค์.. พื่พื่..ยย.. ธ์ธ์..ค์ค์..ก�จกรรมก�จกรรม

๑๑. . วัางแผนการเข้�ยนรายงานวัางแผนการเข้�ยนรายงาน๒๒. . รวับรวัมข้�อม/ลจากก�จกรรมรวับรวัมข้�อม/ลจากก�จกรรม//โค์รงการโค์รงการ๓๓. . ค์ณะกรรมการช�ดที�� ๔ เข้�ยนรายงานค์ณะกรรมการช�ดที�� ๔ เข้�ยนรายงาน๔๔. . ค์ณะกรรมการช�ดที�� ๓ จ�ดที5าร*างรายงานค์ณะกรรมการช�ดที�� ๓ จ�ดที5าร*างรายงาน๕๕. . ค์ณะกรรมการช�ดที�� ๒ ทีบทีวัน วั�เค์ราะห�ค์ณะกรรมการช�ดที�� ๒ ทีบทีวัน วั�เค์ราะห�๖๖. . ค์ณะกรรมการช�ดที�� ๒ ปร�บร*างรายงานค์ณะกรรมการช�ดที�� ๒ ปร�บร*างรายงาน

๘๘. . ค์ณะกรรมการช�ดที�� ๒ ทีบทีวันร*างรายงานค์ณะกรรมการช�ดที�� ๒ ทีบทีวันร*างรายงาน๗๗. . ค์ณะกรรมการช�ดที�� ๑ พื่�จารณาค์ณะกรรมการช�ดที�� ๑ พื่�จารณา

๙๙. . ค์ณะกรรมการช�ดที�� ๑ พื่�จารณารอบ ๒ค์ณะกรรมการช�ดที�� ๑ พื่�จารณารอบ ๒

Page 23: TQA  Application  Report Writing

วัางแผนรวับรวัมข้�อม/ลวัางแผนรวับรวัมข้�อม/ลจ�ดที5าเค์ร��องม�อตามต�วัช�Aจ�ดที5าเค์ร��องม�อตามต�วัช�Aวั�ดค์วัามส5าเรBจข้องงานวั�ดค์วัามส5าเรBจข้องงาน

ประจ5าประจ5า//กลย�ทีธ์�กลย�ทีธ์�เกBบเกBบ//รวับรวัมรวับรวัม//วั�เค์ราะห�วั�เค์ราะห�//สร�ปข้�อม/ลสร�ปข้�อม/ล//สารสนเทีศึสารสนเทีศึ

ข้�Aนที�� ๒ข้�Aนที�� ๒ รวับรวัมข้�อม/ล รวับรวัมข้�อม/ล

เปร�ยบเที�ยบผลการเปร�ยบเที�ยบผลการด5าเน�นการส��งที��ค์าดด5าเน�นการส��งที��ค์าดหวั�งหวั�ง//ส��งที��เป@นจร�งส��งที��เป@นจร�ง

ผ/�น5าที�กผ/�น5าที�กหน*วัยหน*วัยงานงาน

ประสานประสานให�เก�ดให�เก�ด((กรรมกรรม

การการช�ดที�� ๔ช�ดที�� ๔))

Page 24: TQA  Application  Report Writing

ส�งเค์ราะห�ข้�อม/ลตามกรอบส�งเค์ราะห�ข้�อม/ลตามกรอบข้องเกณฑ์�รางวั�ลค์�ณภาพื่ข้องเกณฑ์�รางวั�ลค์�ณภาพื่

แห*งชาต�แห*งชาต�สร�ปเป@นภาพื่ค์วัามสร�ปเป@นภาพื่ค์วัามส�มพื่�นธ์� เช��อมโยงส�มพื่�นธ์� เช��อมโยง//สร�ปสร�ป

เป@นตารางข้�อม/ลเป@นตารางข้�อม/ลเข้�ยนพื่รรณนาตามห�วัข้�อเข้�ยนพื่รรณนาตามห�วัข้�อ

ข้องเกณฑ์�ข้องเกณฑ์�น5าเสนอค์ณะกรรมการน5าเสนอค์ณะกรรมการ

ช�ดที�� ๓ช�ดที�� ๓((Champion Team)Champion Team)

ผ/�น5าที�กผ/�น5าที�กหน*วัยหน*วัยงานงาน

ประสานประสานให�เก�ดให�เก�ด((กรรมกรรม

การการช�ดที�� ๔ช�ดที�� ๔))

ข้�Aนที�� ๓ ข้�Aนที�� ๓ จ�ดที5าร*างรายงานจ�ดที5าร*างรายงาน

Page 25: TQA  Application  Report Writing

บ/รณาการสาระเน�Aอหาข้องบ/รณาการสาระเน�Aอหาข้องที�กหน*วัยงานส�งเค์ราะห�เป@นที�กหน*วัยงานส�งเค์ราะห�เป@น

ข้ององค์�กรข้ององค์�กรสร�ปเป@นภาพื่ค์วัามส�มพื่�นธ์� สร�ปเป@นภาพื่ค์วัามส�มพื่�นธ์� เช��อมโยงเช��อมโยง//สร�ปเป@นตารางสร�ปเป@นตาราง

ข้ององค์�กรข้ององค์�กรเข้�ยนรายงานองค์�กรเข้�ยนรายงานองค์�กร

ฉับ�บที�� ๑ฉับ�บที�� ๑น5าเสนอค์ณะกรรมการน5าเสนอค์ณะกรรมการช�ดที�� ๒ช�ดที�� ๒

((TQA Project TQA Project Team)Team)

ค์ณะค์ณะกรรมกกรรมการช�ดที�� ารช�ดที��

๓๓(Cha(Champiompio

n n TeamTeam

))

ข้�Aนที�� ๔ ข้�Aนที�� ๔ ทีบทีวันร*างและประเม�นร*างทีบทีวันร*างและประเม�นร*างรายงานรายงาน

Page 26: TQA  Application  Report Writing

ประเม�นประเม�น//ปร�บรายงานปร�บรายงานฉับ�บที�� ๑ฉับ�บที�� ๑

ตรวัจสอบโดยผ/�ตรวัจสอบโดยผ/�เช��ยวัชาญเช��ยวัชาญ

จ�ดที5ารายงานองค์�กรจ�ดที5ารายงานองค์�กรฉับ�บที�� ๒ฉับ�บที�� ๒น5าเสนอค์ณะกรรมการน5าเสนอค์ณะกรรมการช�ดที�� ๑ช�ดที�� ๑

((Steering Steering Committee)Committee)

ค์ณะค์ณะกรรมกกรรมการช�ดที�� ารช�ดที��

๒๒(TQA (TQA

ProjecProject t

Team)Team)

ข้�Aนที�� ๕ ข้�Aนที�� ๕ ปร�บปร�งร*างรายงานปร�บปร�งร*างรายงาน

Page 27: TQA  Application  Report Writing

พื่�จารณารายงานฉับ�บที�� พื่�จารณารายงานฉับ�บที�� ๒๒

เสนอแนะสาระเน�Aอหาเสนอแนะสาระเน�Aอหาจ�ดที5ารายงานองค์�กรจ�ดที5ารายงานองค์�กร

ฉับ�บจร�งฉับ�บจร�งน5าเสนอค์ณะกรรมการน5าเสนอค์ณะกรรมการ

สถุานศึ#กษาสถุานศึ#กษา

ค์ณะค์ณะกรรมกกรรมการช�ดที�� ารช�ดที��

๑๑(Steer(Steer

ing ing CommCommittee)ittee)

ข้�Aนที�� ๖ ข้�Aนที�� ๖ จ�ดที5ารายงานฉับ�บจร�งจ�ดที5ารายงานฉับ�บจร�ง

Page 28: TQA  Application  Report Writing

ดาวัน�โหลดแบบฟอร�มดาวัน�โหลดแบบฟอร�มที��ต�องใช�ที��ต�องใช�

กรอกข้�อม/ลตามที��กรอกข้�อม/ลตามที��ก5าหนดก5าหนดเสนอรายงานพื่ร�อมเสนอรายงานพื่ร�อม

ข้�อม/ลตามแบบฟอร�มข้�อม/ลตามแบบฟอร�มที�Aงหมดต*อผ/�น5าส/งส�ดที�Aงหมดต*อผ/�น5าส/งส�ด

น5าส*งหน*วัยงานต�นส�งก�ดน5าส*งหน*วัยงานต�นส�งก�ด

ค์ณะค์ณะกรรมกกรรมการช�ดที�� ารช�ดที��

๒๒(TQA (TQA

ProjecProject t

Team)Team)

ข้�Aนที�� ๗ ข้�Aนที�� ๗ ส*งรายงานส*งรายงาน

Page 29: TQA  Application  Report Writing

SC-QA: SC-QA: ส*งค์ณะส*งค์ณะกรรมการพื่��เล�Aยงกรรมการพื่��เล�Aยง

OBEC-QA: OBEC-QA: ส*งส*งสพื่ฐสพื่ฐ..

TQA: TQA: ส*งสถุาบ�นเพื่��มส*งสถุาบ�นเพื่��มผลผล�ตแห*งชาต�ผลผล�ตแห*งชาต�

ส*งแล�วัเตร�ยมการเย��ยม ส*งแล�วัเตร�ยมการเย��ยม ประเม�นประเม�น

ค์ณะค์ณะกรรมกกรรมการช�ดที�� ารช�ดที��

๒๒(TQA (TQA

ProjecProject t

Team)Team)

การส*งรายงานการส*งรายงาน

Page 30: TQA  Application  Report Writing

ค์วัามค์วัามหมายหมาย

• เป@นการสร�ปภาพื่รวัมเป@นการสร�ปภาพื่รวัมข้ององค์�กร วั*าด�วัยส��งข้ององค์�กร วั*าด�วัยส��งส5าค์�ญที��ม�อ�ทีธ์�พื่ลต*อส5าค์�ญที��ม�อ�ทีธ์�พื่ลต*อ

• การจ�ดที5าโค์รงร*างองค์�กร...

• วั�ธ์�การด5าเน�นการวั�ธ์�การด5าเน�นการ• ล/กค์�า ล/กค์�า ((น�กเร�ยนน�กเร�ยน))• อนาค์ตองค์�กรอนาค์ตองค์�กร

ส��งเหล*าน�Aเป@นต�วัก5าหนด ส��งเหล*าน�Aเป@นต�วัก5าหนด บร�บทีบร�บที ข้องระบบบร�หารจ�ดการข้ององค์�กร ข้องระบบบร�หารจ�ดการข้ององค์�กร

Page 31: TQA  Application  Report Writing

ค์วัามค์วัามส5าค์�ญส5าค์�ญ

&&ประโยชประโยช

น�น�

• เป@นเอกสารฉับ�บแรกเป@นเอกสารฉับ�บแรกที��เร��มเข้�ยนรายงานที��เร��มเข้�ยนรายงาน• เป@นเอกสารที��ผ/�ตรวัจเป@นเอกสารที��ผ/�ตรวัจ

ประเม�นใช�พื่�จารณาประเม�นใช�พื่�จารณา• ใช� ใช� Self-Self-

AssessmentAssessment องค์�กร ในระยะแรกองค์�กร ในระยะแรก• ที5าให�เราทีราบจ�ดที5าให�เราทีราบจ�ดอ*อนอ*อน//จ�ดแข้Bง ข้องจ�ดแข้Bง ข้อง

องค์�กรองค์�กร

Page 32: TQA  Application  Report Writing

๓ ข้�Aนตอนหล�กการจ�ดที5าโค์รงร*างองค์�กร...

Page 33: TQA  Application  Report Writing

ย#ดย#ดหล�กการหล�กการส5าค์�ญส5าค์�ญ

• ค์5าถุามค์�อ ค์5าถุามค์�อ What What are your key?are your key?

• ต�องช�ดเจนและแม*นต�องช�ดเจนและแม*นตรงในที�กประเดBนตรงในที�กประเดBน

• เช��อมโยงก�บเกณฑ์�ที�กเช��อมโยงก�บเกณฑ์�ที�กข้�อข้�อ

Cause-Effect & Cause-Effect & Cross LinkageCross Linkage

Page 34: TQA  Application  Report Writing

กระจ*างกระจ*างในสาระในสาระส5าค์�ญส5าค์�ญ

• ต�วัเกณฑ์�เข้าถุามหาต�วัเกณฑ์�เข้าถุามหาอะไร อะไร ??

• ส��งส5าค์�ญที��ม�ต*อส��งส5าค์�ญที��ม�ต*อองค์�กรองค์�กร• ผลกระทีบต*อการผลกระทีบต*อการ

เข้�ยนรายงานในส*วันเข้�ยนรายงานในส*วันกระบวันการและกระบวันการและ

ผลล�พื่ธ์�ผลล�พื่ธ์�ส��อสารให�กระช�บ ค์รบถุ�วัน ตรงส��อสารให�กระช�บ ค์รบถุ�วัน ตรงประเดBนประเดBน

((ใช�ตารางและร/ปภาพื่อย*างม�ใช�ตารางและร/ปภาพื่อย*างม�ประส�ทีธ์�ผลประส�ทีธ์�ผล))

Page 35: TQA  Application  Report Writing

• Purpose: Purpose: (P1a2)(P1a2)

• Mission: Mission: (P1a2)(P1a2)• Vision: Vision: (P1a2)(P1a2)

• Core Values: Core Values: (P1a2)(P1a2)

• What are What are key inputs ?key inputs ?

What are What are core core

competenciecompetencies? (p1a2)s? (p1a2)

Let’s begin with 1 Let’s begin with 1 page org. profile.page org. profile.

• Workforce Workforce Profile: Profile: (P1a3)(P1a3)

• Key Key Workforce Workforce

needs: needs: (P1a3)(P1a3)

• Key Asset Key Asset & Facillties : & Facillties :

(P1a4)(P1a4)

• Law Law RegulationRegulation

&Standard : &Standard :

(P1a5)(P1a5)

• OrganizatioOrganizatio

n n Structure : Structure :

(P1b1)(P1b1)

• Governing Governing BodyBody

::(P1b1)(P1b1)

• ImprovemenImprovemen

tt

ManagemenManagement Systemt System ::(P2c)(P2c)

• Who are key Who are key partners partners

/Suppliers? /Suppliers? (p1b3)(p1b3)

•What are key What are key Requirements Requirements

that we that we expect form expect form

them?them?

•Who are key Who are key stakeholders?stakeholders?•What are key What are key stakeholders stakeholders requirements? requirements?

(p1b2)(p1b2)

•Who are key Who are key outputs or key outputs or key

products? products? (p1a1) (p1a1)

•Who are key Who are key customers? customers?

(p1b2) (p1b2) •What are key What are key

customer customer requirements? requirements?

(p1b2) (p1b2) What is the What is the competitive competitive

environment ? environment ? (p2a1)(p2a1)

What are What are key changes key changes environmenenvironment ? (p2a2)t ? (p2a2)

What are What are key key

competitors competitors or or

Comparators Comparators ? (p2a3)? (p2a3)

What are What are strategic strategic

advantages ? advantages ? (p2b)(p2b)

What are What are strategic strategic

challenges ? challenges ? (p2b)(p2b)

Page 36: TQA  Application  Report Writing

• Begin With the End in Mind......Process

หมวัด 1หมวัด 2หมวัด 3หมวัด 4หมวัด 5หมวัด 6

Result

P1P2

Profile หมวัด

7.1หมวัด 7.2หมวัด 7.3หมวัด 7.4หมวัด 7.5

Page 37: TQA  Application  Report Writing

๑๑ . . ล�กษณะล�กษณะองค์�กรองค์�กร PROCESPROCES

S ITEMS ITEMRESULT RESULT

ITEMITEMกก . . สภาพื่แวัดล�อมสภาพื่แวัดล�อม

ข้ององค์�กรข้ององค์�กร ผล�ตภ�ณฑ์�และบร�การหล�กผล�ตภ�ณฑ์�และบร�การหล�กค์วัามส5าค์�ญและกลไกส*งมอบค์วัามส5าค์�ญและกลไกส*งมอบ

ให�น�กเร�ยน ให�น�กเร�ยน วั�ฒนธ์รรม จ�ดประสงค์� วั�ฒนธ์รรม จ�ดประสงค์� วั�ส�ยที�ศึน� พื่�นธ์ก�จ ค์*าน�ยม วั�ส�ยที�ศึน� พื่�นธ์ก�จ ค์*าน�ยม

ค์วัามสามารถุพื่�เศึษ ค์วัามสามารถุพื่�เศึษ ภาพื่รวัมข้องค์ร/และภาพื่รวัมข้องค์ร/และ

บ�ค์ลากรทีางการศึ#กษา กล�*ม บ�ค์ลากรทีางการศึ#กษา กล�*ม ประเภที ระด�บการศึ#กษาและประเภที ระด�บการศึ#กษาและ

ค์วัามต�องการค์วัามต�องการ เทีค์โนโลย� อ�ปกรณ� และเทีค์โนโลย� อ�ปกรณ� และ

ส��งอ5านวัยค์วัามสะดวักที��ส��งอ5านวัยค์วัามสะดวักที��ส5าค์�ญส5าค์�ญ

กฎหมาย ข้�อบ�งค์�บ ข้�อกฎหมาย ข้�อบ�งค์�บ ข้�อบ�งค์�บทีาง ช�วัอนาม�ยและบ�งค์�บทีาง ช�วัอนาม�ยและค์วัามปลอดภ�ย ข้�อก5าหนดค์วัามปลอดภ�ย ข้�อก5าหนดเก��ยวัก�บการได�การร�บรอง เก��ยวัก�บการได�การร�บรอง

หร�อการจดทีะเบ�ยนมาตรฐานหร�อการจดทีะเบ�ยนมาตรฐานการศึ#กษาข้�Aนพื่�Aนบาน กฎการศึ#กษาข้�Aนพื่�Aนบาน กฎ

ระเบ�ยบเก��ยวัก�บส��งแวัดล�อม ระเบ�ยบเก��ยวัก�บส��งแวัดล�อม การเง�น และผล�ตภ�ณฑ์�การเง�น และผล�ตภ�ณฑ์�

Page 38: TQA  Application  Report Writing

๑๑ . . ล�กษณะล�กษณะองค์�กรองค์�กร PROCESPROCES

S ITEMS ITEMRESULT RESULT

ITEMITEMข้ข้ . . ค์วัามส�มพื่�นธ์�ระด�บค์วัามส�มพื่�นธ์�ระด�บ

องค์�กรองค์�กร โค์รงสร�างองค์�กร และโค์รงสร�างองค์�กร และระบบธ์รรมาระบบธ์รรมา--ภ�บาล ค์วัามภ�บาล ค์วัามส�มพื่�นธ์�ข้องการรายงานส�มพื่�นธ์�ข้องการรายงานระหวั*างกรรมการธ์รรมาภ�ระหวั*างกรรมการธ์รรมาภ�บาล ผ/�น5าส/งส�ดในองค์�กร บาล ผ/�น5าส/งส�ดในองค์�กร และองค์�กรระด�บส/งกวั*าและองค์�กรระด�บส/งกวั*า

องค์�กรองค์�กร กล�*มน�กเร�ยน กล�*มผ/�ม�ส*วันกล�*มน�กเร�ยน กล�*มผ/�ม�ส*วันได�ส*วันเส�ย และพื่�Aนที��บร�การที��ได�ส*วันเส�ย และพื่�Aนที��บร�การที��

ส5าค์�ญ ค์วัามต�องการและส5าค์�ญ ค์วัามต�องการและค์วัามค์าดหวั�งที��ส5าค์�ญในค์วัามค์าดหวั�งที��ส5าค์�ญในผล�ตภ�ณฑ์� การบร�การและผล�ตภ�ณฑ์� การบร�การและ

การปฏิ�บ�ต�การการปฏิ�บ�ต�การ ผ/�ปกค์รอง พื่�นธ์ม�ตร และผ/�ปกค์รอง พื่�นธ์ม�ตร และผ/�ให�ค์วัามร*วัมม�อส5าค์�ญ ผ/�ให�ค์วัามร*วัมม�อส5าค์�ญ

กลไกการส��อสาร ค์วัามส5าค์�ญกลไกการส��อสาร ค์วัามส5าค์�ญในการสร�างนวั�ตกรรม และในการสร�างนวั�ตกรรม และ

ค์วัามส5าค์�ญต*อห*วังโซึ่*อ�ปทีานค์วัามส5าค์�ญต*อห*วังโซึ่*อ�ปทีาน

Page 39: TQA  Application  Report Writing

๒๒ . . สภาวัการณ�สภาวัการณ�องค์�กรองค์�กร PROCESPROCES

S ITEMS ITEMRESULT RESULT

ITEMITEMกก . . สภาพื่แวัดล�อมด�านสภาพื่แวัดล�อมด�าน

การแข้*งข้�นการแข้*งข้�น

ล5าด�บที��ข้องการแข้*งข้�น ล5าด�บที��ข้องการแข้*งข้�น ข้นาดและการเต�บโต จ5านวัน ข้นาดและการเต�บโต จ5านวัน

และประเภทีข้องค์/*แข้*งและประเภทีข้องค์/*แข้*ง

การเปล��ยนแปลงที��ส5าค์�ญการเปล��ยนแปลงที��ส5าค์�ญที��ม�ผลต*อสถุานะการแข้*งข้�นที��ม�ผลต*อสถุานะการแข้*งข้�น

และโอกาสด�านนวั�ตกรรมและโอกาสด�านนวั�ตกรรม แหล*งข้�อม/ลเช�งเปร�ยบแหล*งข้�อม/ลเช�งเปร�ยบเที�ยบและเช�งแข้*งข้�นในระด�บเที�ยบและเช�งแข้*งข้�นในระด�บ

การศึ#กษาเด�ยวัก�น การการศึ#กษาเด�ยวัก�น การเปร�ยบเที�ยบกระบวันการที��เปร�ยบเที�ยบกระบวันการที��ค์ล�ายก�นในระด�บการศึ#กษาค์ล�ายก�นในระด�บการศึ#กษาอ��น และข้�อจ5าก�ดในการหาอ��น และข้�อจ5าก�ดในการหา

ข้�อม/ลข้�อม/ล

Page 40: TQA  Application  Report Writing

๒๒ . . สภาวัการณ�สภาวัการณ�องค์�กรองค์�กร PROCESPROCES

S ITEMS ITEMRESULT RESULT

ITEMITEMข้ข้ . . บร�บทีเช�งกลย�ทีธ์�บร�บทีเช�งกลย�ทีธ์� ค์วัามที�าทีาย และค์วัามได�ค์วัามที�าทีาย และค์วัามได�เปร�ยบเช�งกลย�ทีธ์�ด�านการเปร�ยบเช�งกลย�ทีธ์�ด�านการ

บร�หารจ�ดการศึ#กษา ด�านการบร�หารจ�ดการศึ#กษา ด�านการปฏิ�บ�ต� ทีร�พื่ยากรบ�ค์ค์ล ด�านปฏิ�บ�ต� ทีร�พื่ยากรบ�ค์ค์ล ด�าน

ค์วัามร�บผ�ดชอบต*อส�งค์ม ค์วัามร�บผ�ดชอบต*อส�งค์ม และส��งที��จะส*งผลกระทีบต*อและส��งที��จะส*งผลกระทีบต*อ

ค์วัามย��งย�นข้ององค์�กรค์วัามย��งย�นข้ององค์�กรค์ค์ . . ระบบการระบบการปร�บปร�ง ปร�บปร�ง

ผลการด5าเน�นผลการด5าเน�นการการ วั�ธ์�ร�กษาระด�บการปร�บปร�งวั�ธ์�ร�กษาระด�บการปร�บปร�ง

ผลการด5าเน�นการ และการผลการด5าเน�นการ และการเร�ยนร/�เร�ยนร/� วั�ธ์�ประเม�นและปร�บปร�งวั�ธ์�ประเม�นและปร�บปร�ง

กระบวันการที��ส5าค์�ญกระบวันการที��ส5าค์�ญ วั�ธ์�การสร�างนวั�ตกรรมวั�ธ์�การสร�างนวั�ตกรรม

Page 41: TQA  Application  Report Writing

ร/ปแบบร/ปแบบการการ

เข้�ยนเข้�ยน

• ค์วัามยาวัไม*เก�น ค์วัามยาวัไม*เก�น ๑๐ ๑๐ หน�าหน�า

• ค์วัรม�พื่�Aนที��อธ์�บายค์วัามค์วัรม�พื่�Aนที��อธ์�บายค์วัามเป@นมาข้ององค์�กร และเป@นมาข้ององค์�กร และล�กษณะข้องการจ�ดการล�กษณะข้องการจ�ดการ

ศึ#กษาศึ#กษา• ตารางและภาพื่ประกอบตารางและภาพื่ประกอบไม*ค์วัรเก�นร�อยละ ๓๐ ข้องไม*ค์วัรเก�นร�อยละ ๓๐ ข้อง

พื่�Aนที�� ที��เหล�อเป@นการพื่�Aนที�� ที��เหล�อเป@นการพื่รรณนาค์วัามพื่รรณนาค์วัามเข้�ยนให�เช��อมโยงก�บข้�อม/ลด�านเข้�ยนให�เช��อมโยงก�บข้�อม/ลด�าน

กระบวันการ กระบวันการ ((หมวัด ๑หมวัด ๑--๖๖ ) ) และด�านและด�านผลล�พื่ธ์� ผลล�พื่ธ์� ((หมวัด ๗หมวัด ๗))

Page 42: TQA  Application  Report Writing

บทีสร�ปบทีสร�ป

• เข้�าใจค์5าถุาม เข้�าใจค์5าถุาม What are What are

your key?your key?• ตอบตรงค์5าถุาม ตรงตอบตรงค์5าถุาม ตรงประเดBน ประเดBน

ที��เป@นประเดBนหล�กๆที��ที��เป@นประเดBนหล�กๆที��ส5าค์�ญส5าค์�ญ• เข้�ยนถุ/กต�อง เข้�ยนถุ/กต�อง

สมบ/รณ� ช�ดเจน สมบ/รณ� ช�ดเจน กะที�ดร�ดกะที�ดร�ด

เข้�ยนให�ค์นนอกองค์�กรอ*านเข้�าใจ ร/�ที��มาที��ไป เข้�าใจเข้�ยนให�ค์นนอกองค์�กรอ*านเข้�าใจ ร/�ที��มาที��ไป เข้�าใจล�กษณะการจ�ดการศึ#กษา สถุานการณ�และค์วัามล�กษณะการจ�ดการศึ#กษา สถุานการณ�และค์วัาม

ที�าทีายข้ององค์�กรที��ก5าล�งเผช�ญอย/*ที�าทีายข้ององค์�กรที��ก5าล�งเผช�ญอย/*

• ย#ดหล�กย#ดหล�ก4’C: 4’C: Correct Correct

Complete Complete Clear Concise Clear Concise

Page 43: TQA  Application  Report Writing

หล�กหล�กค์�ดค์�ด

• เป@นการวั�น�จฉั�ยเป@นการวั�น�จฉั�ยกระบวันงาน กระบวันงาน

ส5าค์�ญข้ององค์�กรที��จะน5าส5าค์�ญข้ององค์�กรที��จะน5าไปส/*ไปส/*

การปร�บปร�งและส�มฤการปร�บปร�งและส�มฤทีธ์�ผลข้องการด5าเน�นทีธ์�ผลข้องการด5าเน�นการที��ส5าค์�ญโดยตรงการที��ส5าค์�ญโดยตรง

การเข้�ยนรายงานด�านกระบวันงาน

หมวัด ๑-๖ (A-D-L-I)

เน�นสารสนเทีศึข้องกระบวันการที��เน�นสารสนเทีศึข้องกระบวันการที��ส5าค์�ญเป@นหล�กส5าค์�ญเป@นหล�ก

Page 44: TQA  Application  Report Writing

หล�กหล�กการการ

• ตอบค์5าถุาม ตอบค์5าถุาม อย*างไรอย*างไร น5าน5าเสนอสารสนเทีศึข้องเสนอสารสนเทีศึข้อง

กระบวันการแสดงถุ#งแนวัทีาง กระบวันการแสดงถุ#งแนวัทีาง การถุ*ายทีอดส/*การปฏิ�บ�ต� การการถุ*ายทีอดส/*การปฏิ�บ�ต� การ

เร�ยนร/� และบ/รณาการเร�ยนร/� และบ/รณาการ

ค์5าตอบที��ข้าดสารสนเทีศึหร�อเพื่�ยงแค์*ยกค์5าตอบที��ข้าดสารสนเทีศึหร�อเพื่�ยงแค์*ยกต�วัอย*าง จะถุ/กประเม�นวั*า ต�วัอย*าง จะถุ/กประเม�นวั*า ม�ม�

สารสนเทีศึน�อยและไม*ช�ดเจนสารสนเทีศึน�อยและไม*ช�ดเจน

• ตอบค์5าถุาม ตอบค์5าถุาม อะไรอะไร น5าเสนอน5าเสนอสารสนเทีศึข้องกระบวันการที��สารสนเทีศึข้องกระบวันการที��

ส5าค์�ญ ข้�Aนตอน ผล วั�ตถุ�ประสงค์� ส5าค์�ญ ข้�Aนตอน ผล วั�ตถุ�ประสงค์� เปHาประสงค์� ต�วัช�Aวั�ด ที��แสดงเปHาประสงค์� ต�วัช�Aวั�ด ที��แสดง

ค์วัามสอดค์ล�อง และบ/รณาการค์วัามสอดค์ล�อง และบ/รณาการ

Page 45: TQA  Application  Report Writing

• ๖ ข้�Aนตอนในการเข้�ยนรายงาน กระบวันการ (A-D-L-I )......

เป@นการด5าเน�นการที�กกระบวันการ เป@นการด5าเน�นการที�กกระบวันการ ที�กหน*วัยงานที�กหน*วัยงาน

Page 46: TQA  Application  Report Writing

การการเข้�ยนเข้�ยน

รายงานรายงานที��ด�ที��ด�

๑๑ . . แนวัทีางเป@นระบบ แนวัทีางเป@นระบบ ((Systematic)Systematic)o ช�ดเจน ที5าซึ่5Aาได� วั�ดได�ช�ดเจน ที5าซึ่5Aาได� วั�ดได�

o ใช�ข้�อม/ลจร�งเพื่��อประเม�นและใช�ข้�อม/ลจร�งเพื่��อประเม�นและปร�บปร�งปร�บปร�ง

o สอดค์ล�อง สอดค์ล�อง (Align) (Align) ก�บก�บค์วัามต�องการค์วัามต�องการ ข้ององค์�กรข้ององค์�กร

o บ/รณาการก�บแนวัทีางอ��นบ/รณาการก�บแนวัทีางอ��น ๒๒ . . เป@นแนวัทีางที��ปฏิ�บ�ต�ได�จร�งเป@นแนวัทีางที��ปฏิ�บ�ต�ได�จร�ง...... ค์วัามค์รอบค์ล�มและที��วัถุ#ง ค์วัามค์รอบค์ล�มและที��วัถุ#ง (Breadth)(Breadth)

ค์รบถุ�วันค์รบถุ�วัน//จร�งจ�ง จร�งจ�ง ((Depth)Depth) ((ที�กๆที�กๆธ์�รกรรมธ์�รกรรม,,ที�กๆกระบวันการที�กๆกระบวันการ,,ที�กๆผล�ตภ�ณฑ์�ที�กๆผล�ตภ�ณฑ์�,,ที�กๆที�กๆ

หน*วัยงานหน*วัยงาน,,และที�กๆค์นและที�กๆค์น))

Page 47: TQA  Application  Report Writing

การการเข้�ยนเข้�ยน

รายงานรายงานที��ด�ที��ด�

๓๓ . . แสดงให�เหBนถุ#งการแสดงให�เหBนถุ#งการเร�ยนร/�เร�ยนร/�

o ค์รบวังจร ค์รบวังจร P D C A P D C A o โอกาสการเปล��ยนแปลงแบบโอกาสการเปล��ยนแปลงแบบ

ก�าวักระโดดก�าวักระโดดo การแบ*งปGนให�ก�บหน*วัยงานการแบ*งปGนให�ก�บหน*วัยงาน

อ��นอ��นo บ/รณาการก�บแนวัทีางอ��นบ/รณาการก�บแนวัทีางอ��น

๔๔ . . แสดงให�เหBนถุ#งการบ/รณาแสดงให�เหBนถุ#งการบ/รณาการการ

o สอดค์ล�องไปในทีางเด�ยวัก�น สอดค์ล�องไปในทีางเด�ยวัก�น ((ม�มม�มมองเช�งระบบมองเช�งระบบ))

o ม�ค์วัามกลมกล�นที�Aง แผนงาน ต�วัช�Aวั�ด ม�ค์วัามกลมกล�นที�Aง แผนงาน ต�วัช�Aวั�ด การปฏิ�บ�ต�การปฏิ�บ�ต�

o ที��ที5าให�เก�ดประส�ทีธ์�ภาพื่และที��ที5าให�เก�ดประส�ทีธ์�ภาพื่และประส�ทีธ์�ผลประส�ทีธ์�ผล

Page 48: TQA  Application  Report Writing

การการเข้�ยนเข้�ยน

รายงานรายงานที��ด�ที��ด�

๕๕ . . แสดงให�เหBนถุ#งการม�*งแสดงให�เหBนถุ#งการม�*งเน�นและเน�นและ

ค์วัามค์งเส�นค์งวัาค์วัามค์งเส�นค์งวัา โค์รงร*างองค์�กรที��ระบ�โค์รงร*างองค์�กรที��ระบ�ช�ดเจนวั*าอะไรบ�างที��ส5าค์�ญก�บช�ดเจนวั*าอะไรบ�างที��ส5าค์�ญก�บ

องค์�กรองค์�กร แผนกลย�ทีธ์� วั�ตถุ�ประสงค์�แผนกลย�ทีธ์� วั�ตถุ�ประสงค์�เช�งกลย�ทีธ์� แผนปฏิ�บ�ต�การ เช�งกลย�ทีธ์� แผนปฏิ�บ�ต�การ

และสมรรถุนะหล�กข้ององค์�กร และสมรรถุนะหล�กข้ององค์�กร ที��แสดงค์วัามเด*นช�ดในประเดBนที��แสดงค์วัามเด*นช�ดในประเดBน

ที��ม�*งเน�นที��ส�ด ที��อธ์�บายที��ม�*งเน�นที��ส�ด ที��อธ์�บายถุ*ายทีอดไปส/*การปฏิ�บ�ต�จนถุ*ายทีอดไปส/*การปฏิ�บ�ต�จน

บรรล�ได�อย*างไรบรรล�ได�อย*างไร

แสดงถุ#งวั�ธ์�การที��องค์�กรแสดงถุ#งวั�ธ์�การที��องค์�กรวั�เค์ราะห�และทีบทีวันวั�เค์ราะห�และทีบทีวัน

สารสนเทีศึเก��ยวัก�บผลการสารสนเทีศึเก��ยวัก�บผลการด5าเน�นการเพื่��อก5าหนดล5าด�บด5าเน�นการเพื่��อก5าหนดล5าด�บ

ค์วัามส5าค์�ญค์วัามส5าค์�ญ

แสดงให�เหBนถุ#งค์วัามเด*นช�ด ระบบงาน แสดงให�เหBนถุ#งค์วัามเด*นช�ด ระบบงาน กระบวันการที5างานที��ม�ค์วัามส5าค์�ญต*อผลการด5าเน�นกระบวันการที5างานที��ม�ค์วัามส5าค์�ญต*อผลการด5าเน�น

การโดยรวัมการโดยรวัม แสดงให�เหBนถุ#งค์วัามม�*งเน�น และค์วัามค์งเส�นค์งแสดงให�เหBนถุ#งค์วัามม�*งเน�น และค์วัามค์งเส�นค์งวัาข้องห�วัข้�อในหมวัด ๑วัาข้องห�วัข้�อในหมวัด ๑--๖ และการต�ดตามต�วัช�Aวั�ดที��๖ และการต�ดตามต�วัช�Aวั�ดที��

เก��ยวัข้�องในหมวัด ๗เก��ยวัข้�องในหมวัด ๗

Page 49: TQA  Application  Report Writing

การการเข้�ยนเข้�ยน

รายงานรายงานที��ด�ที��ด�

๖๖ . . อ�างอ�งถุ#งห�วัข้�ออ��นอ�างอ�งถุ#งห�วัข้�ออ��นตามค์วัามตามค์วัาม

เหมาะสมเหมาะสม ๗๗ . . ใช�ร/ปแบบที��กระช�บ ใช�ร/ปแบบที��กระช�บ

ในเน�Aอที�� ๑๐๐ หน�าในเน�Aอที�� ๑๐๐ หน�ากระดาษกระดาษ

o ใช�แผนภ/ม�แสดงการไหลข้องใช�แผนภ/ม�แสดงการไหลข้องงาน งาน (Flowcharts)(Flowcharts)

o ใช�ตารางและห�วัข้�อส�Aนๆ ใช�ตารางและห�วัข้�อส�Aนๆ (Bullets)(Bullets)

Page 50: TQA  Application  Report Writing

การการเข้�ยนเข้�ยน

รายงานรายงานที��ด�ที��ด�

๘๘ . . อ�างอ�งแนวัทีางการให�อ�างอ�งแนวัทีางการให�ค์ะแนนค์ะแนน

ข้องหมวัด ๑ข้องหมวัด ๑--๖ ด�งน�A๖ ด�งน�A..A : A : วั�ธ์�การหร�อแนวัทีางวั�ธ์�การหร�อแนวัทีาง

D : D : การน5าไปปฏิ�บ�ต�การน5าไปปฏิ�บ�ต� L : L : การเร�ยนร/�การเร�ยนร/�

I : I : การบ/รณาการการบ/รณาการ

ม�ค์วัามเช��อมโยงก�นม�ค์วัามเช��อมโยงก�น

Page 51: TQA  Application  Report Writing

พื่�ฒนาการข้ององค์�กรแยกตามม�ต�พื่�ฒนาการข้ององค์�กรแยกตามม�ต�การประเม�นการประเม�น

ระด�บค์ะแนน APPROACH0-5% ไม*ม�แนวัทีางที��เป@นระบบให�เหBนม�สารสนเทีศึ

น�อยและไม*ช�ดเจน10-25%

เร��มม�แนวัทีางที��เป@นระบบสนองต*อข้�อก5าหนดพื่�Aนฐานข้องห�วัข้�อ

30-45%

ม�แนวัทีางที��เป@นระบบและม�ประส�ทีธ์�ผลสนองต*อข้�อก5าหนดพื่�Aนฐานข้องห�วัข้�อ

50-65%

ม�แนวัทีางที��เป@นระบบและม�ประส�ทีธ์�ผลสนองต*อข้�อก5าหนดโดยรวัมข้องห�วัข้�อ

70-85%

ม�แนวัทีางที��เป@นระบบและม�ประส�ทีธ์�ผลสนองต*อข้�อก5าหนดต*างๆข้องห�วัข้�อ

90-100%

ม�แนวัทีางที��เป@นระบบและม�ประส�ทีธ์�ผลสนองต*อข้�อก5าหนดต*างๆข้องห�วัข้�ออย*างสมบ/รณ�

Page 52: TQA  Application  Report Writing

ระด�บค์ะแนน DEPLOYMENT0-5% แทีบไม*พื่บการน5าแนวัทีางส/*การปฏิ�บ�ต�

10-25%

การน5าแนวัทีางไปถุ*ายทีอดส/*การปฏิ�บ�ต�อย/*ในข้�Aนเร��มต�นในเก�อบที�กหน*วัยงานซึ่#�งเป@นอ�ปสรรค์ต*อการบรรล�ข้�อก5าหนดพื่�Aนฐาน30-

45%ม�การน5าแนวัทีางไปส/*การถุ*ายทีอดการปฏิ�บ�ต� ถุ#งแม�วั*าบางหน*วัยงานเพื่��งอย/*ในข้�Aนเร��มต�น

50-65%

ม�การน5าแนวัทีางไปถุ*ายทีอดส/*การปฏิ�บ�ต�เป@นอย*างด� ถุ#งแม�วั*าอาจม�ค์วัามแตกต*างก�นใน

บางหน*วัยงาน70-85%

ม�การน5าแนวัทีางไปถุ*ายทีอดเพื่��อน5าไปปฏิ�บ�ต�เป@นอย*างด�โดยไม*ม�ค์วัามแตกต*างที��ส5าค์�ญ

90-100%

ม�การน5าแนวัทีางไปถุ*ายทีอดเพื่��อน5าไปปฏิ�บ�ต�อย*างสมบ/รณ�โดยไม*ม�จ�ดอ*อนหร�อค์วัามแตกต*างที��ส5าค์�ญในที�กหน*วัยงาน

Page 53: TQA  Application  Report Writing

ระด�บค์ะแนน LEARNING0-5% ไม*แสดงให�เหBนวั*าม�แนวัค์�ดในการปร�บปร�ง ม�

การปร�บปร�งเม��อเก�ดปGญหา10-25%

เร��มม�การเปล��ยนแปลงจากการต�Aงร�บปGญหามาเป@นแนวัค์�ดในการปร�บปร�งที��วัๆไป

30-45%

เร��มม�แนวัทีางอย*างเป@นระบบในการประเม�นและปร�บปร�งกระบวันการที��ส5าค์�ญ

50-65%

ม�กระบวันการและปร�บปร�งอย*างเป@นระบบโดยใช�ข้�อม/ลจร�ง และเร��มม�การเร�ยนร/�ในระด�บองค์�กร รวัม

ถุ#งม�การสร�างนวั�ตกรรมบ�างที��น5าไปใช�ปร�บปร�งประส�ทีธ์�ภาพื่และประส�ทีธ์�ผลข้องกระบวันการที��ส5าค์�ญ70-

85%

ม�กระบวันการประเม�นและปร�บปร�งอย*างเป@นระบบโดยใช�ข้�อม/ลจร�ง ม�การเร�ยนร/�ในระด�บองค์�กร ใช�การสร�าง

นวั�ตกรรมเป@นเค์ร��องม�อในการจ�ดการ ม�การเปล��ยนแปลงที��ช�ดเจนที��เก�ดจากการวั�เค์ราะห�และการ

เร�ยนร/� 90-100%

กระบวันการประเม�นและปร�บปร�งโดยใช�ข้�อม/ลจร�ง ม�การเร�ยนร/� และใช�นวั�ตกรรมเป@นเค์ร��องม�อส5าค์�ญในการจ�ดการที��วัที�Aงองค์�กรที��เก�ดจากฐานการวั�เค์ราะห�และการเร�ยนร/�ซึ่#�งม�การเปล��ยนแปลงที��ช�ดเจนที��ด�ข้#Aน

Page 54: TQA  Application  Report Writing

ระด�บค์ะแนน INTEGRATION0-5% ไม*เหBนค์วัามสอดค์ล�องไปในแนวัทีางเด�ยวัก�น

แต*ละหน*วัยงานด5าเน�นไปอย*างเอกเทีศึ10-25%

ม�แนวัทีางที��สอดค์ล�องไปในแนวัทีางเด�ยวัก�นข้องแต*ละหน*วัยงาน ส*วันใหญ*เก�ดจากการ

ร*วัมแก�ปGญหา30-45%

เร��มม�แนวัทีางที��สอดค์ล�องไปในแนวัทีางเด�ยวัก�นก�บค์วัามต�องการพื่�Aนฐานข้ององค์�กรตามที��ระบ�ไวั�ในโค์รง

ร*างองค์�กร และเกณฑ์�ในห�วัข้�ออ��นๆ50-65%

ม�แนวัทีางที��สอดค์ล�องไปในแนวัทีางเด�ยวัก�นก�บค์วัามต�องการโดยรวัมข้ององค์�กรตามที��ระบ�ไวั�ในโค์รงร*าง

องค์�กรและในเกณฑ์�ในห�วัข้�องอ��นๆ70-85%

ม�แนวัทีางที��บ/รณาการก�บค์วัามต�องการข้ององค์�กรในปGจจ�บ�นและอนาค์ต ตามที��ระบ�ไวั�ในโค์รงร*างองค์�กร

และเกณฑ์�ห�วัข้�ออ��นๆ90-100%

ม�แนวัทีางที��บ/รณาการก�บค์วัามต�องการข้ององค์�กรในปGจจ�บ�นและอนาค์ตเป@นอย*างด�ตามที��ระบ�ไวั�ในโค์รงร*าง

องค์�กรและในเกณฑ์�ห�วัข้�ออ��นๆ

Page 55: TQA  Application  Report Writing

สร�ปสร�ปรายงานรายงาน

กระบวันกากระบวันการร

ที��ด�ที��ด�

• Systematic Systematic ApproachApproach

- Product - Product - Market - Market - - Customer Customer

- - SuppliSuppli

er er

• Effective Effective DeploymentDeployment

- - WorkfoWorkfo

rce rce • LearningLearning• IntegrationIntegration• Multiple Multiple RequirementRequirement

Page 56: TQA  Application  Report Writing

ร/ปแบบ ข้�อด�

ร/ปภาพื่เข้�าใจง*าย เหBนข้�Aนตอนช�ดเจน เหBนบ/รณาการ

และวังรอบในการปร�บปร�ง

ตาราง

ใส*ข้�อม/ลได�มาก ที5าให�เหBนค์วัามค์รอบค์ล�มองค์�ประกอบต*างได�ง*าย เหมาะก�บการแสดงต�วัช�Aวั�ด เปHาหมาย หร�อค์5าถุาม

Whatพื่รรณนา

ใช�ได�ก�บที�กสถุานการณ�

ข้�อจ5าก�ดอาจข้าดรายละเอ�ยดการน5าส/*การปฏิ�บ�ต� อาจไม*เหBนผ/�ร�บผ�ด

ชอบ

ไม*เหBนการเร�ยนร/� อาจไม*เหBนค์วัามเช��อมโยง

ใช�ได�ก�บที�กสถุานการณ�

Page 57: TQA  Application  Report Writing

LevLevel II,el II,III,IIII,IVV

Pro.Pro.ImpImp

..Pl.Pl.

Finance Cust. Finance Cust. G&D C&A G&D C&A

PeoplePeople

RO Leadership for RO Leadership for Performance Excellence Performance Excellence

ModeModeVISIONVISION

MISSIONMISSIONCORE CORE

VALUESVALUESSTRATESTRATE

GYGY

VERY VERY IMPORTIMPORT

ANT ANT PRINCIPPRINCIP

LESLESStrategic Strategic

Focus AreasFocus Areas

• Manage Manage FinancialFinancial PerformancPerformancee• Manage Manage CustomersCustomers• Manage Manage Growth andGrowth and AdministratAdministrative Qualityive Quality• Manage Manage PeoplePeople

Level 1 Level 1 ProcessesProcesses

BSC BSC PERSPECTIVESPERSPECTIVES

BBSSC C

ProcesProcesss

SCORECSCORECARDSARDSPP

MMP P

90-Day 90-Day Action Action PlansPlans

Indivi.Indivi.Dev.PDev.P

Perf.IPerf.Impro.mpro.

&&InnovInnovationation

Strategic Strategic PlanningPlanningCommitmeCommitme

nt to nt to ExcellenceExcellenceAssessmenAssessmen

t Modelt Model

KnowKnowledgeledgeShariShari

ngng

o LeaderLeader

shipship

o StrategStrateg

ic ic

PlanninPlanningg

o PatientPatient

//

CustomCustomer er

FocusFocus

o MeasurMeasur

e.&e.&

KnowleKnowledgedge

ManagManagementement

o Staff Staff FocusFocus

o ProcesProces

ss

ManagManagementement

o ResulResul

tsts

FocuFocuss

Page 58: TQA  Application  Report Writing

ปGจจ�ยภายนอกปGจจ�ย

ภายนอกสถุาณการณ�ข้อง

ประเทีศึ

สถุาณการณ�ข้อง

ประเทีศึ ส�งค์มและวั�ฒนธ์รรม เทีค์โนโลย� เศึรษฐก�จ การเม�องและกฎหมาย นโยบายข้องร�ฐ ค์/*เปร�ยบเที�ยบหน*วัยงาน

หร�อบ�ค์ค์ลที��ม�

ส*วันเก��ยวัข้�อง

หน*วัยงานหร�อ

บ�ค์ค์ลที��ม�ส*วัน

เก��ยวัข้�อง การน5าองค์�กร น�กเร�ยนและผ/�ม�ส*วันได�เส�ย ค์ร/และบ�ค์ลากรปGจจ�ย

ภายในปGจจ�ยภายใน

VISIONVISIONVISIONVISION

MISSIONMISSIONMISSIONMISSION

OBJECTIVEOBJECTIVEOBJECTIVEOBJECTIVE

KEYKEYISSUESISSUES

REVIEW

REVIEW

S

W

O

T

ANALYSIS

โอกาส (OPPORTUNITIES)

ข้�อจ5าก�ด (THREATS)(THREATS)

จ�ดแข้Bง (STRENGTHS)

จ�ดอ*อนจ�ดอ*อน (WEAKNESSES)(WEAKNESSES)

ภายใต�งานประจ5าตามโค์รงสร�างการ

บร�หารที��ก5าหนด บทีบาที หน�าที��

ค์วัามร�บผ�ดชอบ และมาตรฐานการ

ปฏิ�บ�ต�งาน

STRATEGIC PLANSTRATEGIC PLAN

REVIEW

REVIEW

SCENARIO5-15 YEARS

EXTERNAL

INTERNAL

กระบวันการปฏิ�บ�ต� การวั�ด วั�เค์ราะห� และ การเร�ยนร/� ผลล�พื่ธ์�การด5าเน�นการ

Page 59: TQA  Application  Report Writing

RO-Integration Model

VISION

MISSION

CORE VALUE

Strategic Focus

Routines Focus

STANDARD

INDICATORS

PROGRAMES

PROJECTS

Activities Indicat

ors Indicators

Indicators

DEPARTMENTS

WORK GROUP

S

INDIVIDUAL

Standards

Standards

Standards

MeasuremeMeasurement, Analysis, nt, Analysis,

and and Knowledge Knowledge ManagemenManagemen

t t

ROUTINE PLAN

STRATEGIC PLANACT

ION PLAN

DEVELP.PLAN

Page 60: TQA  Application  Report Writing

• เป@นผลล�พื่ธ์�ข้องผลการเป@นผลล�พื่ธ์�ข้องผลการด5าเน�นการและการปร�บปร�งด5าเน�นการและการปร�บปร�ง

ด�านผล�ตภ�ณฑ์�และด�านผล�ตภ�ณฑ์�และกระบวันการ ล/กค์�า กระบวันการ ล/กค์�า

บ�ค์ลากร การน5าองค์�กรและบ�ค์ลากร การน5าองค์�กรและการก5าก�บด/แล และการเง�น การก5าก�บด/แล และการเง�น การตลาด รวัมที�Aงผลการการตลาด รวัมที�Aงผลการ

ด5าเน�นการเปร�ยบเที�ยบก�บด5าเน�นการเปร�ยบเที�ยบก�บค์/*แข้*งที��เสนอผล�ตภ�ณฑ์�ที��ค์/*แข้*งที��เสนอผล�ตภ�ณฑ์�ที��

ค์ล�ายค์ล#งค์ล�ายค์ล#ง

การเข้�ยนรายงานด�านผลล�พื่ธ์�การด5าเน�นการ

หมวัด ๗.๑-๗.๕ (Le-T-C-I)

หล�กหล�กค์�ดค์�ด

Page 61: TQA  Application  Report Writing

• ข้อย5Aาค์วัามเช��อมโยง......

Process

หมวัด 1หมวัด 2หมวัด 3หมวัด 4หมวัด 5หมวัด 6

Result

P1P2

Profile หมวัด

7.1หมวัด 7.2หมวัด 7.3หมวัด 7.4หมวัด 7.5

Page 62: TQA  Application  Report Writing

• และอย*าล�ม อย*าล�ม อย*าล�ม......

STRATEGIG LINE OF SIGHT......

• เช��อมโยงวั�ส�ยที�ศึน� กระบวันการเช��อมโยงวั�ส�ยที�ศึน� กระบวันการที5างานที��เป@นปกต�ที5างานที��เป@นปกต�

และผลล�พื่ธ์�ที��เก�ดข้#Aนและผลล�พื่ธ์�ที��เก�ดข้#Aน

Page 63: TQA  Application  Report Writing

แนวัทีางแนวัทีาง......a.a. ม�*งเน�นผลล�พื่ธ์�ข้องการด5าเน�นการที��ม�*งเน�นผลล�พื่ธ์�ข้องการด5าเน�นการที��

ส5าค์�ญที��ส�ด ส5าค์�ญที��ส�ด ที��ระบ�ที��ระบ� ไวั�ในโค์รงร*างองค์�กรไวั�ในโค์รงร*างองค์�กร

๒๒ . . ให�ค์วัามส5าค์�ญก�บให�ค์วัามส5าค์�ญก�บLeLevel: vel: ระด�บข้องผลการระด�บข้องผลการ

ด5าเน�นการด5าเน�นการTTrend: rend: แนวัโน�มข้องผลล�พื่ธ์�แนวัโน�มข้องผลล�พื่ธ์�CComparison:omparison: การเปร�ยบเที�ยบการเปร�ยบเที�ยบ

ผลล�พื่ธ์�ก�บค์/*เที�ยบผลล�พื่ธ์�ก�บค์/*เที�ยบIIntegration: ntegration: การบ/รณาการการบ/รณาการ

ข้องผลล�พื่ธ์�ข้องผลล�พื่ธ์�๓๓ . . แสดงข้�อม/ลแนวัโน�มตลอดช*วังเวัลาที��แสดงข้�อม/ลแนวัโน�มตลอดช*วังเวัลาที��

ม�การต�ดตาม ม�การต�ดตาม จากอด�ตถุ#งเวัลาที��รายงานจากอด�ตถุ#งเวัลาที��รายงาน

Page 64: TQA  Application  Report Writing

แนวัทีางแนวัทีาง......

๔๔ . . ใช�ร/ปแบบที��กระช�บ ใช�ร/ปแบบที��กระช�บ ตารางและกราฟตารางและกราฟ

๕๕ . . บ/รณาการผลล�พื่ธ์�เข้�าไวั�ในเน�Aอหาบ/รณาการผลล�พื่ธ์�เข้�าไวั�ในเน�Aอหา

๖๖ . . อ�างอ�งแนวัทีางการให�ค์ะแนนอ�างอ�งแนวัทีางการให�ค์ะแนน - - ระด�บระด�บ

- - แนวัโน�มแนวัโน�ม - - การเปร�ยบเที�ยบการเปร�ยบเที�ยบ - - การบ/รณาการการบ/รณาการ

Page 65: TQA  Application  Report Writing

ระด�บพื่�ฒนาการข้องระด�บพื่�ฒนาการข้องผลล�พื่ธ์�ผลล�พื่ธ์�

Page 66: TQA  Application  Report Writing

พื่�ฒนาการข้ององค์�กรแยกตามม�ต�พื่�ฒนาการข้ององค์�กรแยกตามม�ต�การประเม�นการประเม�น

ระด�บค์ะแนน LEVEL0-5% ไม*ม�ไม*ม�การรายงานผลการด5าเน�นการ และการรายงานผลการด5าเน�นการ และ//หร�อม�หร�อม�

ผลล�พื่ธ์�ที��ผลล�พื่ธ์�ที�� ไม*ด�ไม*ด�10-25%

ม�การรายงานผลการด5าเน�นการเป@นม�การรายงานผลการด5าเน�นการเป@นบางเร��องบางเร��องตามข้�อก5าหนดพื่�Aนฐานและม�ระด�บผลการตามข้�อก5าหนดพื่�Aนฐานและม�ระด�บผลการ

ด5าเน�นการด5าเน�นการเร��มด�ข้#Aนเร��มด�ข้#Aน30-45%

ม�การรายงานผลการด5าเน�นการที��ม�การรายงานผลการด5าเน�นการที��สนองต*อข้�อสนองต*อข้�อก5าหนดพื่�Aนฐานก5าหนดพื่�Aนฐานและม�ผลการด5าเน�นการอย/*ในและม�ผลการด5าเน�นการอย/*ใน

ระด�บที��ด�ระด�บที��ด�50-65%

ม�การรายงานผลการด5าเน�นการม�การรายงานผลการด5าเน�นการที��สนองต*อข้�อที��สนองต*อข้�อก5าหนดโดยรวัม ก5าหนดโดยรวัม และม�ผลการด5าเน�นการอย/*ในและม�ผลการด5าเน�นการอย/*ใน

ระด�บที��ด�ระด�บที��ด�70-85%

ม�การรายงานผลการด5าเน�นการที��ม�การรายงานผลการด5าเน�นการที��ตอบสนองตอบสนองต*อข้�อก5าหนดต*างๆต*อข้�อก5าหนดต*างๆและม�ผลการด5าเน�นการอย/*และม�ผลการด5าเน�นการอย/*

ในในระด�บที��ด�เล�ศึระด�บที��ด�เล�ศึ90-100%

ม�การรายงานผลการด5าเน�นการที��ม�การรายงานผลการด5าเน�นการที��ตอบสนองตอบสนองต*อข้�อก5าหนดต*างๆอย*างค์รบถุ�วันต*อข้�อก5าหนดต*างๆอย*างค์รบถุ�วันและม�ผลและม�ผล

การด5าเน�นการอย/*ในการด5าเน�นการอย/*ในระด�บที��ด�เล�ศึระด�บที��ด�เล�ศึ

Page 67: TQA  Application  Report Writing

ระด�บค์ะแนน TREND0-5% ไม*แสดงไม*แสดงแนวัโน�มข้องข้�อม/ล หร�อม�ข้�อม/ลที��แนวัโน�มข้องข้�อม/ล หร�อม�ข้�อม/ลที��

แสดงแนวัโน�มทีางลบเป@นส*วันใหญ*แสดงแนวัโน�มทีางลบเป@นส*วันใหญ*10-25%

ม�การรายงานแนวัโน�มข้องม�การรายงานแนวัโน�มข้องข้�อม/ลเป@นบางเร��อง ข้�อม/ลเป@นบางเร��อง โดยโดยบางเร��องแสดงแนวัโน�มทีางลบบางเร��องแสดงแนวัโน�มทีางลบ

30-45%

ม�การรายงานม�การรายงานแนวัโน�มข้องข้�อม/ลบางเร��อง แนวัโน�มข้องข้�อม/ลบางเร��อง และข้�อม/ลส*วันใหญ*ที��แสดงน�Aนและข้�อม/ลส*วันใหญ*ที��แสดงน�Aนม�แนวัโน�มที��ด�ม�แนวัโน�มที��ด�

50-65%

แสดงแสดงแนวัโน�มที��ด�อย*างช�ดเจนแนวัโน�มที��ด�อย*างช�ดเจนในเร��องต*างๆที��ในเร��องต*างๆที��ม�ค์วัามส5าค์�ญต*อการบรรล�พื่�นธ์ก�จข้องม�ค์วัามส5าค์�ญต*อการบรรล�พื่�นธ์ก�จข้อง

องค์�กรองค์�กร70-85%

สามารถุสามารถุร�กษาแนวัโน�มที��ด�อย*างต*อเน��องร�กษาแนวัโน�มที��ด�อย*างต*อเน��องในในเร��องส5าค์�ญที��จะบรรล�พื่�นธ์ก�จข้ององค์�กรไวั�ได�เร��องส5าค์�ญที��จะบรรล�พื่�นธ์ก�จข้ององค์�กรไวั�ได�

เป@นส*วันใหญ*เป@นส*วันใหญ*90-100%

สามารถุร�กษาแนวัโน�มที��ด�ไวั�อย*างต*อเน��องในสามารถุร�กษาแนวัโน�มที��ด�ไวั�อย*างต*อเน��องในเร��องส5าค์�ญ ที�กเร��องเร��องส5าค์�ญ ที�กเร��องที��จะบรรล�พื่�นธ์ก�จที��จะบรรล�พื่�นธ์ก�จ

ข้ององค์�กรข้ององค์�กร

Page 68: TQA  Application  Report Writing

ระด�บค์ะแนน COMPARISON0-5% ไม*ม�ไม*ม�รายงานสารสนเทีศึเช�งเปร�ยบเที�ยบรายงานสารสนเทีศึเช�งเปร�ยบเที�ยบ10-25%

แทีบไม*ม�แทีบไม*ม�การรายงานสารสนเทีศึเช�งเปร�ยบการรายงานสารสนเทีศึเช�งเปร�ยบเที�ยบเที�ยบ

30-45%

เร��มม�เร��มม�สารสนเทีศึเช�งเปร�ยบเที�ยบสารสนเทีศึเช�งเปร�ยบเที�ยบ50-65%

ผลการด5าเน�นการในปGจจ�บ�นผลการด5าเน�นการในปGจจ�บ�นบางเร��องอย/*ในบางเร��องอย/*ในระด�บด�ระด�บด�เม��อเที�ยบเค์�ยงก�บต�วัเปร�ยบเที�ยบเม��อเที�ยบเค์�ยงก�บต�วัเปร�ยบเที�ยบ

และและ//หร�อระด�บเที�ยบที��เหมาะสมหร�อระด�บเที�ยบที��เหมาะสม70-85%

ม�การเปร�ยบเที�ยบม�การเปร�ยบเที�ยบแนวัโน�มและระด�บผลการด5าเน�นแนวัโน�มและระด�บผลการด5าเน�นการในปGจจ�บ�นการในปGจจ�บ�นเป@นส*วันใหญ*เป@นส*วันใหญ*ก�บต�วัเปร�ยบเที�ยบ ก�บต�วัเปร�ยบเที�ยบ

และและ//หร�อระด�บเที�ยบที��เหมาะสม แสดงค์วัามหร�อระด�บเที�ยบที��เหมาะสม แสดงค์วัามเป@นผ/�น5าเป@นผ/�น5าในบางเร��อง ในบางเร��อง และม�ผลการด5าเน�นการเช�งเปร�ยบเที�ยบและม�ผลการด5าเน�นการเช�งเปร�ยบเที�ยบด�ด�

มากมาก90-100%

แสดงถุ#งค์วัามเป@นแสดงถุ#งค์วัามเป@นผ/�น5าในการจ�ดการศึ#กษา ผ/�น5าในการจ�ดการศึ#กษา และเป@นและเป@นระด�บเที�ยบเค์�ยงให�องค์�กรระด�บเที�ยบเค์�ยงให�องค์�กรอ��นในหลายอ��นในหลาย

เร��องเร��อง

Page 69: TQA  Application  Report Writing

ระด�บค์ะแนน INTEGRATION0-5% ไม*ม�ไม*ม�การรายงานผลล�พื่ธ์�ในเร��องที��ม�ค์วัามการรายงานผลล�พื่ธ์�ในเร��องที��ม�ค์วัาม

ส5าค์�ญต*อการบรรล�พื่�นธ์ก�จข้ององค์�กรส5าค์�ญต*อการบรรล�พื่�นธ์ก�จข้ององค์�กร10-25%

ม�การรายงานผลล�พื่ธ์�เพื่�ยงม�การรายงานผลล�พื่ธ์�เพื่�ยงบางเร��องบางเร��องที��ม�ค์วัามที��ม�ค์วัามส5าค์�ญต*อการบรรล�พื่�นธ์ก�จข้ององค์�กรส5าค์�ญต*อการบรรล�พื่�นธ์ก�จข้ององค์�กร

30-45%

ม�การรายงานผลล�พื่ธ์�ม�การรายงานผลล�พื่ธ์�ในหลายเร��องในหลายเร��องที��ม�ค์วัามที��ม�ค์วัามส5าค์�ญต*อการบรรล�พื่�นธ์ก�จข้ององค์�กรส5าค์�ญต*อการบรรล�พื่�นธ์ก�จข้ององค์�กร

50-65%

ม�การรายงานผลการด5าเน�นการข้ององค์�กรในข้�อม�การรายงานผลการด5าเน�นการข้ององค์�กรในข้�อก5าหนดที��ส5าค์�ญเป@นก5าหนดที��ส5าค์�ญเป@นส*วันใหญ*ส*วันใหญ*ด�านน�กเร�ยนและพื่�Aนที��ด�านน�กเร�ยนและพื่�Aนที��

บร�การและข้�อก5าหนดที��ส5าค์�ญข้องกระบวันการ บร�การและข้�อก5าหนดที��ส5าค์�ญข้องกระบวันการ 70-85%

ม�การรายงานผลการด5าเน�นการข้ององค์�กรในข้�อม�การรายงานผลการด5าเน�นการข้ององค์�กรในข้�อก5าหนดที��ส5าค์�ญก5าหนดที��ส5าค์�ญเป@นส*วันใหญ*เป@นส*วันใหญ*ด�านน�กเร�ยนและพื่�Aนที��ด�านน�กเร�ยนและพื่�Aนที��บร�การ และบร�การ และข้�อก5าหนดที��ส5าค์�ญข้องกระบวันการและข้�อก5าหนดที��ส5าค์�ญข้องกระบวันการและ

แผนปฏิ�บ�ต�แผนปฏิ�บ�ต�90-100%

ม�รายงานผลการด5าเน�นการและการค์าดการณ�ในด�านม�รายงานผลการด5าเน�นการและการค์าดการณ�ในด�านน�กเร�ยน และพื่�Aนที��บร�การที��ส5าค์�ญ รวัมที�Aงข้�อก5าหนดที��น�กเร�ยน และพื่�Aนที��บร�การที��ส5าค์�ญ รวัมที�Aงข้�อก5าหนดที��

ส5าค์�ญข้องกระบวันการและแผนปฏิ�บ�ต�การส5าค์�ญข้องกระบวันการและแผนปฏิ�บ�ต�การเก�อบเก�อบที�Aงหมดที�Aงหมด

Page 70: TQA  Application  Report Writing

• ๖ ข้�Aนตอนในการเข้�ยนรายงาน ผลล�พื่ธ์� (Le-T-C-I )......

เป@นการด5าเน�นการที�กผลล�พื่ธ์�ที��เป@นการด5าเน�นการที�กผลล�พื่ธ์�ที��ส5าค์�ญส5าค์�ญ

Page 71: TQA  Application  Report Writing

ข้�อผ�ดพื่ลาดการเข้�ยนที��พื่บบ*อย๑๑ . . ค์�ดลอกข้�อก5าหนดข้องเกณฑ์�มาใส*ในรายงานค์�ดลอกข้�อก5าหนดข้องเกณฑ์�มาใส*ในรายงาน๒๒ . . ยกต�วัอย*างมากกวั*าการบรรยายข้�Aนตอนข้องยกต�วัอย*างมากกวั*าการบรรยายข้�Aนตอนข้อง

กระบวันการกระบวันการ๓๓ . . ไม*ม�การยกต�วัอย*างประกอบหล�งอธ์�บายข้�Aนตอนไม*ม�การยกต�วัอย*างประกอบหล�งอธ์�บายข้�Aนตอนกระบวันการอย*างค์รบถุ�วันแล�วักระบวันการอย*างค์รบถุ�วันแล�วั๔๔ . . ข้าดค์วัามเฉัพื่าะเจาะจงในประเดBนที��น5าเสนอ ข้าดค์วัามเฉัพื่าะเจาะจงในประเดBนที��น5าเสนอ

๕๕ . . น5าเสนอผลล�พื่ธ์�ข้องต�วัวั�ดที��ระบ�ไวั�ไม*ค์รบถุ�วัน น5าเสนอผลล�พื่ธ์�ข้องต�วัวั�ดที��ระบ�ไวั�ไม*ค์รบถุ�วัน ๖๖ . . ม�การอ�างอ�งในห�วัข้�ออ��นมากเก�นไป ม�การอ�างอ�งในห�วัข้�ออ��นมากเก�นไป ((ระบ�หน�า ระบ�หน�า ห�วัข้�อให�ช�ดเจน เช*น ห�วัข้�อให�ช�ดเจน เช*น

หน�า ๒๘ ห�วัข้�อ ๕หน�า ๒๘ ห�วัข้�อ ๕..๑ ก เป@นต�น ๑ ก เป@นต�น ) )๗๗ . . เข้�ยนอธ์�บายไม*ตรงในส*วันที��เกณฑ์�ต�องการ เช*น เข้�ยนอธ์�บายไม*ตรงในส*วันที��เกณฑ์�ต�องการ เช*น

ถุาม ถุาม What What ไปตอบ ไปตอบ Why Why เป@นต�นเป@นต�น

๘๘ . . ตอบไม*ตรงประเดBนตอบไม*ตรงประเดBน//ค์5าถุาม และให�ข้�อม/ลไม*ตรงค์5าถุาม และให�ข้�อม/ลไม*ตรงข้�อก5าหนดในเกณฑ์� ข้�อก5าหนดในเกณฑ์� ๙๙ . . ใช�ค์5าย*อมากเก�นไป ใช�ค์5าย*อมากเก�นไป

๑๐๑๐ . . ใช�ศึ�พื่ที�ที��เข้�าใจยากใช�ศึ�พื่ที�ที��เข้�าใจยาก//ศึ�พื่ที�เฉัพื่าะทีางมากเก�นไป ศึ�พื่ที�เฉัพื่าะทีางมากเก�นไป ๑๑๑๑ . . เข้�ยนห�วัข้�อไม*ตรงหมวัด หร�อไม*เข้�ยนห�วัข้�อเข้�ยนห�วัข้�อไม*ตรงหมวัด หร�อไม*เข้�ยนห�วัข้�อหมวัด หมวัด ๑๒๑๒ . . ม�ค์5าบรรยายมากเก�นไป โดยข้าดการอธ์�บายที��ม�ค์5าบรรยายมากเก�นไป โดยข้าดการอธ์�บายที��

ช�ดเจนด�วัยแผนภ/ม� หร�อตารางหร�อภาพื่ประกอบ ช�ดเจนด�วัยแผนภ/ม� หร�อตารางหร�อภาพื่ประกอบ ๑๓๑๓ . . ร/ปแบบรายงานไม*สอดค์ล�องก�บหล�กเกณฑ์� เช*น ร/ปแบบรายงานไม*สอดค์ล�องก�บหล�กเกณฑ์� เช*น ข้นาด ร/ปแบบต�วัอ�กษร จ5านวันบรรที�ดต*อหน�า ข้นาดข้นาด ร/ปแบบต�วัอ�กษร จ5านวันบรรที�ดต*อหน�า ข้นาด

ข้องกราฟ และจ5านวันหน�า เป@นต�น ข้องกราฟ และจ5านวันหน�า เป@นต�น เข้�ยนสะที�อนค์วัามส5าเรBจตามวั�ส�ยเข้�ยนสะที�อนค์วัามส5าเรBจตามวั�ส�ย

ที�ศึน� และกลย�ทีธ์�ที�ศึน� และกลย�ทีธ์�

อย*าล�มอย*าล�มADLI-ADLI-LeTCILeTCI

Page 72: TQA  Application  Report Writing

รายงานที��ด�....... ด/ด�ด/ด�//น*าอ*านน*าอ*าน ไม*ม�ค์5าผ�ดไม*ม�ค์5าผ�ด ร/ปภาพื่ร/ปภาพื่

ช�ดเจนช�ดเจน จ5านวันหน�าจ5านวันหน�า ตามก5าหนดตามก5าหนด

ม�สารบ�ญม�สารบ�ญ ร/ปร/ป//ตารางตาราง ม�อภ�ธ์านศึ�พื่ที�ม�อภ�ธ์านศึ�พื่ที�

ค์5าย*อค์รบค์5าย*อค์รบถุ�วันถุ�วัน

สะที�อนสะที�อนค์วัามต�Aงใจค์วัามต�Aงใจ &&

ค์�ณภาพื่ค์�ณภาพื่ข้องสถุานศึ#กษาข้องสถุานศึ#กษา

Page 73: TQA  Application  Report Writing

ตระหน�กอย/*เสมอ.......

ภาษาสละสลวัยต�Aงแต*ต�นภาษาสละสลวัยต�Aงแต*ต�นจนจบจนจบค์5าพื่�มพื่�และต�วัสะกดค์5าพื่�มพื่�และต�วัสะกดอ�างอ�งให�ถุ/กต�องอ�างอ�งให�ถุ/กต�องเน�Aอหาค์รอบค์ล�มเน�Aอหาค์รอบค์ล�มข้�อม/ลค์รบถุ�วันข้�อม/ลค์รบถุ�วันถุ/กต�องตามหล�กเกณฑ์�ข้องถุ/กต�องตามหล�กเกณฑ์�ข้อง

ส5าน�กงานรางวั�ลค์�ณภาพื่แห*งส5าน�กงานรางวั�ลค์�ณภาพื่แห*งชาต�ชาต�