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[email protected] 35 3 )( )21( ) 5( )3 ( .) 6 (.
) ( . . 1
. Resume Le but principal de cette etude cest de presenter et
traiter ce theme dans un cadre theorique et pratique qui limite, et
decrit les definitions concernant la qualite totale de management,
comme introduction administrative recente dans . le secteur des
assurances En outre le cas met laccent sur la necessite de
transmettre, les objectifs dun TQM , programme aux employes du
secteur des assurances , et pour assurer son succes il aborde
egalement le role dun directeur ou responsable en assurance dans la
.mise en uvre, faisant TQM un succes de tout le secteur
* . [email protected]
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assurances .31
.
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corporation.-Al
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21.5 % 10.71% 82.41 %.51
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. 22. 23. . 22 . 94. . 26 . . 85. . 86. . 6771
.
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905.11-647.7 ( ) 559.01- 266.11- 272.4( 470.9 ) 286.11- 419.3-
260.01-107.3( ) 996.81- 481.6- 689.3-187.7- 941.4- 946.9- 079.2-
494.4( 50.0 t 407.2 81
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10.0 ) 000.0- 300.0- 000.0- 000.0- 300.0- 000.0- 000.0- 000.0(
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220.0-940.0-410.0-640.0-030.0-410.0-720.0-040.0-340.0-420.0-230.0-540.0-810.0-
330.0-340.0-210.0-430.0( t 407.2 0 H 1 H 50.0
)720.0-230.0-720.0( t91
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0 H 1 H . 10.0)
000.0-400.0-600.0-800.0-200.0-000.0-400.0-000.0-000.0-000.0
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100.0-300.0-800.0-500.0-700.0-300.0 ( t 0 H 1 H . . . . 1- - . -
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5- .
.
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1009 0002 5002 12-22. 6- 1102-0102 .www.tqmcasestudies.com 7- 3002
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32
