LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

YESENIA LIZETH DUARTE MEZA

NELSON ENRIQUE TORRES VARGAS

DANNA MELISSA PASACHOA MECHE

MARTHA MILENA VELANDIA BRICEÑO

Presentado a:

Sergio Acevedo Delgado

Tutor

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA CREAD SANTANDER

ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BUCARAMANGA

2012

HISTORIA

El estudio de los sistemas de información se originó como una sub-disciplina de

las ciencias de la computación en un intento por entender y racionalizar la

administración de la tecnología dentro de las organizaciones. Los sistemas de

información han madurado hasta convertirse en un campo de estudios superiores

dentro de la administración. Adicionalmente, cada día se enfatiza más como un

área importante dentro de la investigación en los estudios de administración, y es

enseñado en las universidades y escuelas de negocios más grandes en todo el

mundo.

DEFINICIÓN Y CONCEPTOS

Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al

tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su

uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos

formarán parte de alguna de las siguientes categorías:

Personas

Datos

Actividades o técnicas de trabajo

Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de

comunicación, aunque no necesariamente).

Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los procesos

manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que se

distribuye de la manera más adecuada posible en una determinada organización,

en función de sus objetivos.

En teoría de sistemas un sistema de información es un sistema automatizado o

manual que involucra personas, maquinas y/o métodos organizados de

recolección, procesos, transmisión clasificar datos que divulguen información del

usuario, de una manera más acertada se puede definir sistema de información

como: conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las

actividades de una empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el equipo

computacional necesario para que el sistema de información pueda operar y el

recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está

formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de información

realiza cuatro actividades básicas;

Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de

Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las

entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se

proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son

datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.

Esto último se denomina interfases automáticas. Las unidades típicas de entrada

de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las

unidades de diskette, los códigos de barras, los escáners, la voz, los monitores

sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades

o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de

esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o

proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de

información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los

discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos

compactos (CD-ROM).

Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información

para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones

preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos

recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta

característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en

información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace

posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección

financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance

general de un año base.

Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información

para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las

unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas

magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante

aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a

otro Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una interfase

automática de salida.

EN LA ACTUALIDAD COMO SE ENCUENTRAN LOS SISTEMAS DE

INFORMACION

En la actualidad, la Información y la tecnología de la Información forman parte de

los cinco recursos con los que los ejecutivos crean y/o modelan una organización,

junto con el personal, dinero, material y maquinaria

La mayor ventaja de las compañías en hoy en día, es su información,

representada en personas, experiencia, conocimiento técnico,

Innovaciones(patentes, derechos de autor, secretos de intercambio), para el

operador de mercado sea capaz de competir, El/Ella debe tener una fuerte

infraestructura de información, sobre el cual yace la infraestructura de información.

Hasta ahora, el estudio de los sistemas de información, se enfoca en porque y

como la tecnología puedes ser puesta en mejor uso para servir al flujo de

información dentro de la organización.

Posteriormente el desarrollo de la informática y las telecomunicacionespermitieron

incrementar la eficacia en la realización de las tareas, ahorrar tiempo en

eldesarrollo de las actividades y almacenar la mayor cantidad de información en el

menorespacio posible, lo cual aumentó en las organizaciones el interés en los

sistemas deinformación. Con el transcurrir del tiempo las empresas fueron

observando cómo lastecnologías y sistemas de información permitían a la

empresa obtener mejoresresultados que sus competidores, constituyéndose por si

mismas como una fuente deventaja competitiva y una poderosa arma que permitía

diferenciarse de suscompetidores y obtener mejores resultados que estos. De este

modo los sistemas deinformación se constituyeron como una de las cuestiones

estratégicas de la empresa,que ha de considerarse siempre en todo proceso de

planificación empresarial.

EJEMPLOS PRACTICOS SISTEMAS DE INFORMACION

OPERADOR DE TELECOMUNICACIONES

Este ejemplo hace referencia a uno de los mayores operadores de

telecomunicación del mundo, con más de 91 millones de clientes en 220 países de

los cinco continentes. Esta organización cuenta con 190.000 empleados y ofrece

una gama completa de servicios de telecomunicaciones: telefonía local,

internacional y móvil; internet y multimedia; transporte de datos; y difusión de TV

por cable.

En los últimos años, la empresa ha venido utilizando los sistemas informáticos

como un arma estratégica fundamental en la batalla entre operadores de

telecomunicaciones. El objetivo de una de sus principales iniciativas ha sido

reducir las inconsistencias en los datos y compartir la información de manera más

eficaz entre las diferentes áreas de negocio, implementando en toda la

organización estándares en el campo del software de gestión.

Empresa conservera

Este caso práctico se refiere a uno de las mayores empresas conserveras de

Galicia, con presencia internacional, más de 500 empleados y cerca de

100.000.000 € de facturación.

A pesar de que en el sector conservero es bien conocida la estacionalidad de las

ventas (el consumo de atún en conserva se dispara en verano, debido a su

participación en las ensaladas) y en diciembre (con motivo de la navidad), esta

empresa no había sido capaz de optimizar la cantidad de producto finalizado que

debía almacenar en stock para maximizar sus beneficios.

Mediante la implantación de un sistema de soporte a la decisión (DSS), y tras el

análisis minucioso de los datos históricos que guardaba la compañía, resultó

posible rediseñar todo el proceso logístico y de almacenamiento productivo hasta

el punto de incrementar la rentabilidad económica de la misma

(independientemente de la producción y la demanda) en un 10%.

CONCLUSIONES

Los sistemas de información constituyen uno de los aspectos estratégicos claves

Para el buen hacer de la empresa. Para ello es necesario que la totalidadde la

Organización esté concienciada de su utilidad, tanto por parte de la alta dirección,

la cualha de tenerlos en cuenta a la hora de realizar el proceso de planificación

estratégica de laempresa, como por parte de los distintos usuarios de la empresa.

Ha de existir unapolítica de información y motivación dentro de la empresa. Si esto

se lleva a cabo, laempresa logrará superar a sus competidores, podrá aumentar

su poder de negociación eincluso podrá evitar la entrada de nuevos competidores

logrando la denominada“ventaja competitiva sostenible”.

BIBLIOGRAFÍA

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA, Programas de Estudio a Distancia. Análisis y

Diseño de Sistemas de Información. Modulo administración de empresas, VII

semestre.

KENDALL Y KENDALL. Análisis y Diseño de Sistemas. Prentice Hall México 2000

SENN, James A. Análisis y Diseño de Sistemas de Información. Mc-Graw Hill.

Mexico. 1994.

KENNETH C. Laudon, Jane P. Laudon. Administración de los Sistemas de

Información. Edit. Prentice May. 1996.