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UNFV MAESTRIA EN ADMINISTRACION UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO TRABAJO APLICATIVO MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN Curso: Economía Gerencial Profesor: José Antonio Arévalo Tuesta Alumno: Segundo Alejandro Cotrina Pineda Economía Gerencial 1

Trabajo Aplicativo 2- Segundo Cotrina 14-08-2015

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Trabajo Aplicativo de Segundo Cotrina al 14-08-2015.Curso de Economía Gerencial - Maestria en Administración - UNFV.

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UNFV MAESTRIA EN ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD NACIONAL

FEDERICO VILLAREAL

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO

TRABAJO APLICATIVO

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN

Curso: Economía Gerencial

Profesor: José Antonio Arévalo Tuesta

Alumno: Segundo Alejandro Cotrina Pineda

Lima, Agosto del 2015

Economía Gerencial 1

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INDICE GENERAL

1. NOMBRE DEL PROYECTO..................................................................................................3

2. ANÁLISIS DE NECESIDADES..............................................................................................3

3. BREVE ALCANCE TEÓRICO SOBRE EL PROBLEMA....................................................8

4. OBJETIVOS DEL PROYECTO...........................................................................................14

4.1. OBJETIVO GENERAL..................................................................................................14

4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................................14

5. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO....................................................................................15

5.1. RELEVANCIA DEL PROYECTO.................................................................................15

5.2. COHERENCIA CON LOS LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS.....................................16

6. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA INNOVACIÓN QUE SE PRETENDE DESARROLLAR16

7. BENEFICIARIO......................................................................................................................17

8. MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD...........................................17

9. SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO.................................................................................17

10. MATRIZ DEL MARCO LÓGICO......................................................................................18

11. PLAN DE EJECUCIÓN.....................................................................................................23

12. PRESUPUESTO................................................................................................................25

13. SISTEMA DE MONITOREO Y EVALUACIÓN..............................................................27

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1. NOMBRE DEL PROYECTO

Desarrollo de dos soluciones informáticas para reducir la tasa de

observaciones en los requerimientos de software del servicio de mantenimiento

y desarrollo de sistemas de la empresa GMD.

2. ANÁLISIS DE NECESIDADES

2.1 DESCRIPCION DE LA INSTITUCION

GMD, es la empresa de Outsourcing de Procesos de Negocios y Outsourcing

de Tecnología de la Información (TI) con mayor confiabilidad y experiencia del

Perú. Forma parte del Grupo de Ingeniería #1 del Perú, Graña y Montero y

cuenta con 30 años de experiencia desarrollando e implementando

exitosamente soluciones que generan valor a los procesos de negocios de sus

clientes, un staff de más de 1800 profesionales y certificaciones internacionales

como ISO 27001, ISO 20000, OSHAS 18001, ISO 9001, NTP 392-030, la

Certificación de la Asociación de Buenos Empleadores y metodologías de

clase mundial como CMMI-5, ITIL y PMI.

Hoy la empresa es una organización de clase mundial con más de 250 clientes

corporativos y recientemente ha sido reconocida como la empresa líder en

soluciones de Outsourcing en el Perú, por la empresa de IDC (International

Data Corporation), líder en investigación de mercado.

2.1.1 MISIÓN

Proveer soluciones de outsourcing de procesos de negocio y de tecnología de

la información, que favorezcan el logro de los objetivos empresariales de

nuestros clientes.

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2.1.2 VISIÓN

Ser la empresa de soluciones de Outsourcing de Procesos de Negocio y de

Tecnología de la Información más confiable de América Latina.

2.1.3 ORGANIZACION

La siguiente imagen muestra el organigrama de la empresa.

Figura 1: Organigrama de la empresa

2.1.4 OBJETIVOS DE LA INSTITUCION

2.1.4.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un Modelo de operación orientado a la excelencia operacional y

automatizar el trabajo humano reduciendo riesgos y costos.

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2.1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Facilitar el desarrollo de las personas a nivel de conocimientos y

habilidades que permitan seguir la línea de carrera de la corporación.

Cumplir todos los procesos desplegados de desarrollo de software para

mantener el nivel de certificación CMMI 5.

Desplegar y utilizar herramientas que mejoren los tiempos de respuesta

y calidad de los productos.

2.6 DESCRIPCION DE LA NECESIDAD

GMD está organizada en base a proyectos y en ese contexto el año 2015 la

División AO dio inicio al Servicio de Mantenimiento y Desarrollo de Sistemas de

Información, el cual es brindado para una institución pública, bajo el modelo de

fábrica de software, teniendo como periodo de ejecución hasta el año 2018.

El trabajo realizado en este servicio a nivel macro consiste en recibir las

necesidades de las áreas usuarias del cliente y convertirlas en un producto

Software, pudiendo ser este una modificación a un sistema existente

(mantenimiento) o la creación de un nuevo sistema.

Como parte del inicio del servicio se han desplegado una serie de procesos

operativos y de gestión, los cuales a nivel macro de muestran en la siguiente

imagen.

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Figura 2: Macro procesos del servicio

De estos procesos los que son materia del presente trabajo son los procesos

de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones, cuyo flujo corresponde a lo

mostrado en la siguiente imagen.

Figura 3: Proceso de desarrollo y mantenimiento de sistemas

En este contexto el Servicio de Mantenimiento y Desarrollo de Sistemas de

Información ha identificado que el sub-proceso más crítico es el de

Construcción de Software (cuadro marcado en rojo en la imagen anterior). En

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este proceso el rol responsable es el analista programador, el cual es el

encargado de la codificación de acuerdo a la especificación que se generó en

el proceso anterior de Análisis Funcional y Técnico.

Figura 4: Subproceso de Construcción de software

Como parte de la medición que se realiza en el servicio de mantenimiento y

desarrollo de los sistemas de información se ha detectado que existen de

forma repetitiva defectos en los productos de software que son generados en el

proceso de Construcción, tanto en código como en el documento de

despliegue del producto, lo cual ocasiona re-procesos posteriores y

sobreesfuerzo para realizar las correcciones necesarias.

Así mismo, estos defectos cuando son detectados por parte del cliente son

susceptibles de aplicación de penalidades, además del incumplimiento de los

acuerdos de los niveles de servicio.

Teniendo en cuenta la importancia del proceso de construcción para el servicio

de mantenimiento y desarrollo de sistemas de información es necesario poder

llevar a cabo medidas que permitan reducir los defectos generados en la

construcción a fin de evitar la imposición de penalidades por parte del cliente y

asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.

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3. BREVE ALCANCE TEÓRICO SOBRE EL PROBLEMA

El servicio de mantenimiento y desarrollo de sistemas de información está

enmarcado en el Contrato de Servicios para Fábrica de Software alineados a

los marcos de referencia y mejores prácticas, a fin de brindar al cliente un

servicio de atención de requerimientos de forma efectiva y eficiente, bajo una

correcta administración de la seguridad de la Información.La siguiente imagen

muestra el diagrama de contexto del servicio en el cual se muestran los macro

procesos de atención brindados al cliente.

Figura 5: Diagrama de contexto de los procesosDescripción de los

procesos: Desarrollo de Aplicaciones: Abarca desde el entendimiento de

requisitos, análisis funcional y técnico, definición de la arquitectura, desarrollo

del código y ejecución de pruebas unitarias y de integración.

Mantenimiento de Aplicaciones: Abarca desde la definición del

alcance, análisis funcional y técnico, modificaciones en código y

ejecución de pruebas unitarias y de integración.

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Mesa de Ayuda Funcional: Abarca desde el registro del Ticket de

atención, análisis de la incidencia, generación del informe y el cierre del

Ticket de atención.

Mesa de Mejora Continua: Abarca la medición del desempeño de los

procesos y la implementación de oportunidades de mejora en los

diferentes procesos del servicio.

El siguiente cuadro contiene los Roles y Funciones de todos los participantes

en el Servicio de Mantenimiento y Desarrollo de Sistemas de Información.

Rol Función

Líder Técnico

de Servicios

de Fabrica de

Software

- Supervisar el proceso de estimación

- Supervisar la entrega del producto al cliente

- Coordinar con los Gestores del cliente los riesgos y

dependencias.

Gestor de

Proyecto

- Supervisar la atención de requerimientos.

- Coordinar con el Gestor de Desarrollo del Cliente sobre la

atención del requerimiento.

- Informar al Gestor de Desarrollo del Cliente el avance y

situación del requerimiento.

Analista de

Sistemas

- Responsable del desarrollo del requerimiento.

- Responsable del análisis y diseño del requerimiento.

- Responsable de las Pruebas.

- Responsable de la elaboración de los documentos

técnicos.

Arquitecto de

Software

- Identificar las funciones primarias de los sistemas de

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Rol Función

información, haciendo escenarios por cada una.

- Elaborar los modelos del sistema: Modelado Orientado a

Objetos, Modelado de Datos, Modelado de Componentes,

Modelado de Flujos de trabajo, Modelado de despliegue,

Modelado de Distribución, Modelado de Implementación

Analista

Programador

- Responsable de la codificación y pruebas unitarias.

Analista de

Calidad

- Responsable de revisar los productos y dar la aprobación

interna para su envío al cliente.

Figura 6: Cuadro de Roles y Funciones del servicio

La siguiente imagen muestra el organigrama correspondiente al servicio de

mantenimiento y desarrollo de sistemas de información.

Economía Gerencial 10

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Figura 7: Organigrama del servicio

Dentro del servicio de mantenimiento y desarrollo de sistemas de información

el objetivo del equipo de calidad es la de difundir y garantizar que la cultura de

calidad este arraigada en el servicio, la calidad se entiende como tarea de cada

colaborador que forma parte del servicio.

Como parte del análisis de las estadísticas que elabora el equipo de calidad se

han identificado de forma repetitiva defectos que han sido generados en la

etapa de construcción, tanto en código como en el documento de despliegue

del producto.

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La siguiente imagen muestra las incidencias internas (detectadas por el equipo

de calidad del servicio) del mes de Junio del 2015 correspondientes a la

revisión de código.

Figura 8: Incidencias internas de revisión de código

La siguiente imagen muestra las incidencias externas (detectadas por el equipo

de calidad del cliente) del mes de Junio del 2015 correspondientes a la revisión

de código.

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Figura 9: Incidencias externas de revisión de código

Los defectos mostrados no solamente significa un mayor uso de recursos para

realizar re-procesos por correcciones posteriores, sino que además representa

un riesgo para el servicio, ya que implicaría la imposición de penalidades por

parte del cliente en contra del servicio, además de la posibilidad de incumplir

con el acuerdo de niveles de servicio que corresponde a la calidad técnica del

producto.

Figura 10: Acuerdo de nivel de servicio correspondiente a la calidad técnica

Economía Gerencial 13

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Como acción correctiva inmediata se ha dispuesto la planificación de

capacitaciones dirigidas a los programadores en cuanto a los estándares y

buenas prácticas de programación, lo cual está alineado al objetivo de facilitar

el desarrollo de las personas a nivel de conocimientos y habilidades que

permitan seguir la línea de carrera de la corporación.

A pesar de la medida mencionada se requieren acciones que sean definitivas y

que reduzcan la posibilidad del error humano por desconocimiento de

estándares, rotación de personal, etc.

4. OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.1.OBJETIVO GENERAL

Establecer acciones definitivas que permitan reducir el número de

defectos generados en el proceso de construcción de software, de tal

forma que se minimice la posibilidad penalidades en contra del

servicio y que permita cumplir con el acuerdo de nivel de servicio

correspondiente a la calidad técnica del producto.

1.2.OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Desarrollar, desplegar y utilizar una herramienta automatizada que

ayude en la revisión del código fuente del producto de software que

se genera como parte del sub-proceso de construcción.

Desarrollar, desplegar y utilizar una herramienta automatizada que

ayude en la generación del documento de despliegue del producto

software.

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5. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

El presente proyecto se justifica teniendo en cuenta la importancia del proceso

de construcción para el servicio de mantenimiento y desarrollo de sistemas de

información y el evitar en incurrir en los costos que implican los siguientes

puntos:

El costo en horas hombre que implica para la empresa el uso de

recursos que se deben dedicar a corregir los errores generados en lugar

de desarrollar nuevos productos.

El costo que significaría la imposición de penalidades por parte del

cliente y por los re-procesos y por el incumplimiento de los acuerdos de

niveles de servicio.

El costo y pérdida de prestigio que implicaría para la empresa la

posibilidad de no revalidar la certificación CMMI en caso la generación

de defectos se mantenga fuera de control.

1.3.RELEVANCIA DEL PROYECTO

El presente proyecto es relevante para la empresa debido a que permitirá

lograr lo siguiente:

Reducir el tiempo de la revisión manual del código y mejorar la calidad

de los productos de software que se construyan en la fábrica.

Reducir los errores en la generación del documento de despliegue del

producto.

Mejorar la calidad y percepción del cliente acerca de los productos

entregados.

Economía Gerencial 15

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1.4.COHERENCIA CON LOS LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS

El presente proyecto es coherente con los lineamientos y políticas de la

organización ya que se encuentra alineado al objetivo general de “Desarrollar

un Modelo de operación orientado a la excelencia operacional y automatizar el

trabajo humano reduciendo riesgos y costos” y al objetivo específico de

“Desplegar y utilizar herramientas que mejoren los tiempos de respuesta y

calidad de los productos”.

6. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA INNOVACIÓN QUE SE PRETENDE

DESARROLLAR

Con el presente proyecto se pretende desarrollar dos herramientas de software

que sirvan de apoyo al proceso de Construcción de Software, de tal forma que

el analista programador y el equipo de control de la calidad puedan realizar una

primera revisión del producto de forma automática, dejando para la revisión

manual aquellos puntos que requieran de la decisión humana.

La primera herramienta “VERICODE” se encargará de revisar el código

fuente generado, realizando la validación del cumplimiento de los

estándares de código fuente tanto para componentes de aplicación

como de base de datos.

La segunda herramienta “DOCQA” se encargará de generar la versión

inicial del documento de despliegue del producto a partir del código

fuente generado.

Economía Gerencial 16

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7. BENEFICIARIO

La población beneficiaria está constituida por los siguientes roles del servicio

de mantenimiento y desarrollo de sistemas de información:

Analista Programador, aproximadamente 45 personas.

Analista de sistemas, aproximadamente 32 personas.

Analista de Calidad, aproximadamente 7 personas.

En todos los casos la población mencionada se beneficiará ya que el proyecto

permitirá reducir el tiempo que emplean para la revisión del producto, además

de mejorar la calidad e imagen del producto que generan.

8. MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD

El Líder Técnico de Servicios de la Fábrica de Software participará como

Sponsor del proyecto, asignando los recursos necesarios para su puesta en

marcha.

Los analistas programadores participarán como personal encargado del

desarrollo de las herramientas.

Los analistas programadores, analistas de sistemas y analistas de calidad

participarán como usuarios en la etapa de prueba de las herramientas previo a

su despliegue en el ambiente informático de producción de la empresa.

9. SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO

Las soluciones informáticas a desarrollar con el presente proyecto podrán

continuar en uso hasta el fin del servicio de mantenimiento y desarrollo de los

sistemas de información. Esto es debido a que serán soluciones hechas a la

medida de acuerdo a los estándares de programación y documentación del

cliente.

Economía Gerencial 17

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Las soluciones a desarrollar serán puestas a disposición para ser

personalizadas y utilizadas por otros proyectos de la empresa que lo requieran.

10.MATRIZ DEL MARCO LÓGICO

10.1 ARBOL DEL PROBLEMA

El siguiente gráfico muestra el árbol del problema.

Figura 11: Árbol del problema

Economía Gerencial 18

Errores en las pruebas internas.

Baja evaluación de desempeño.

Poca experiencia de

los programadores.

Aplicación de penalidades.

Alta rotación de los

programadores.

Errores en las pruebas externas.

Desconocimiento de los estándares de

programación.

Incumplimiento de los ANS.

Poco seguimiento y control del

trabajo.

Deterioro de la imagen ante el cliente.

Poca motivación

del personal

EFECTOS

CAUSAS

Descontento de los usuarios.

ALTA TASA DE DEFECTOS EN LOS REQUERIMIENTOS DE SOFTWAREALTA TASA DE DEFECTOS EN LOS REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

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10.2 ARBOL DE OBJETIVOS

El siguiente gráfico muestra el árbol de objetivos.

Figura 12: Árbol de objetivos

Economía Gerencial 19

Pocos errores en las pruebas internas.

Mejor evaluación del desempeño del personal.

Cero penalidades en contra del servicio.

Cero errores en las pruebas externas.

Cumplir los ANS de calidad técnica.

Usuarios satisfechos.

FINES

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Reducir el error humano en las tareas de revisión de

código fuente del producto.

Mejorar la calidad del producto y reducir el tiempo de revisión.

Programadores capacitados y con

experiencia.

Programadores motivados y con poca rotación.

Mejor imagen ante el cliente.

REDUCIR LOS DEFECTOS GENERADOS EN LA CONSTRUCCION DEL SOFTWAREREDUCIR LOS DEFECTOS GENERADOS EN LA CONSTRUCCION DEL SOFTWARE

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10.3 ÁRBOL DE ALTERNATIVAS

El siguiente gráfico muestra el árbol de alternativas.

Figura 13: Árbol de alternativas

Economía Gerencial 20

ACTIVIDADES

MEJORAR LA CALIDAD DEL PRODUCTO DE SOFTWAREMEJORAR LA CALIDAD DEL PRODUCTO DE SOFTWARE

OBJETIVOS ESPECIFICOSReducir el error

humano en las tareas de revisión de código fuente del producto.

Mejorar la calidad del producto y

reducir el tiempo de revisión.

Programadores capacitados y

con experiencia.

Programadores motivados y con poca rotación.

• Desarrollar la herramienta “VERICODE” que se encargará de revisar el código fuente.

• Desarrollar la herramienta “DOCQA” que se encargará de generar la versión inicial del documento de despliegue del producto.

• Capacitación quincenal interna a los Programadores en estándares y buenas prácticas de programación.

• Motivar y reconocimiento mensual a los colaboradores por su desempeño.

ALTERNATIVA

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10.4 MATRIZ DE MARCO LÓGICO

La siguiente tabla muestra la matriz de marco lógico, la cual se ha elaborado

tomando como base el análisis desarrollado en las secciones previas del

presente documento.

 

OBJETIVOS

 

INDICADORES

OBJETIVAMENTE

VERIFICABLES

MEDIOS DE

VERIFICACION

 

RIESGOS /

SUPUESTOS

 

FIN

Mejorar la calidad del

producto de software

y la satisfacción del

cliente.

Cumplimiento de

ANS por calidad

técnica.

Encuestas de

satisfacción al

cliente al 90%.

Tablero de

control del

informe

mensual del

servicio.

Se contará con el

compromiso de la

gerencia para

proveer los recursos

y apoyar al

proyecto.

OBJETIVO

GENERAL O

PROPÓSITO

Reducir los defectos

generados en la

construcción del

software.

Porcentaje de

requerimientos

con defectos en

pruebas externas

menor al 10%.

Informes

semanales

elaborados por

el equipo de

calidad.

Se contará con

recursos que

cumplan el perfil

requerido para el

proyecto.

Economía Gerencial 21

Page 22: Trabajo Aplicativo 2- Segundo Cotrina 14-08-2015

UNFV MAESTRIA EN ADMINISTRACION

OBJETIVO

ESPECÍFICOS O

RESULTADOS O

PRODUCTOS

• Reducir el error

humano en las tareas

de revisión de código

fuente del producto.

• Mejorar la calidad

del producto y reducir

el tiempo de revisión.

• Programadores

capacitados y con

experiencia.

• Programadores

motivados y con poca

rotación.

Indicador de uso

de las

herramientas al

100% de

cumplimiento.

Porcentaje de

requerimientos

con defectos en

pruebas internas

menor al 8%.

80% de

programadores

capacitados

mensualmente.

Rotación de

personal trimestral

menor al 10%.

Logs de

verificación

generados por

las

herramientas

almacenados

en el repositorio

del servicio.

Informes

semanales

elaborados por

el equipo de

calidad.

Listas de

asistencias a

las

capacitaciones.

Informe

mensual del

servicio con el

detalle de la

rotación de

personal.

Puede ocurrir un

retraso en el

desarrollo de las

actividades en caso

no se cuenten con

los recursos a

tiempo.

ACTIVIDADES

• Desarrollar la

herramienta

“VERICODE” que se

encargará de revisar

el código fuente.

S/.

S/.

S/.

S/.

Informe

mensual del

servicio con el

detalle de los

recursos

empleados por

Problemas técnicos

durante la

construcción

podrían retrasar al

proyecto.

Economía Gerencial 22

Page 23: Trabajo Aplicativo 2- Segundo Cotrina 14-08-2015

UNFV MAESTRIA EN ADMINISTRACION

• Desarrollar la

herramienta

“DOCQA” que se

encargará de generar

la versión inicial del

documento de

despliegue del

producto.

• Capacitación

quincenal interna a

los Programadores en

estándares y buenas

prácticas de

programación.

• Motivar y

reconocimiento

mensual a los

colaboradores por su

desempeño.

cada proyecto y

actividad.

Figura 14: Matriz de Marco Lógico

11. PLAN DE EJECUCIÓN

A continuación se muestra el cronograma de actividades, con las fechas de

comienzo, fin, actividades predecesoras y los recursos asignados a cada

actividad.

Economía Gerencial 23

Page 24: Trabajo Aplicativo 2- Segundo Cotrina 14-08-2015

UNFV MAESTRIA EN ADMINISTRACION

Figura 15: Cronograma de trabajo

Economía Gerencial 24

Page 25: Trabajo Aplicativo 2- Segundo Cotrina 14-08-2015

UNFV MAESTRIA EN ADMINISTRACION

Figura 16: Vista gráfica del cronograma de trabajo

12.PRESUPUESTO

En el cuadro de presupuesto se detallan las actividades a desarrollarse, los

recursos a utilizarse y el costo que implican así como la fuente de

financiamiento.

El cuadro de presupuesto elaborado para el presente proyecto se muestra a

continuación y contiene las siguientes cuatro columnas:

ACTIVIDADES - TAREAS (A): Se describe las actividades u acciones,

cada una de ellas se desagregará en tareas y éstas, a su vez, deberán

especificarse.

Economía Gerencial 25

Page 26: Trabajo Aplicativo 2- Segundo Cotrina 14-08-2015

UNFV MAESTRIA EN ADMINISTRACION

RECURSOS (B): Contiene el detalle/ descripción de todos los recursos

necesarios a utilizarse para desarrollar la actividad y tareas. Estos

recursos pueden estar referidos a los rubros de bienes, servicios u otros,

según corresponda.

COSTO (C): Representa el costo previsto de los bienes y servicios a

utilizarse para desarrollar las actividades (costos por cada actividad).

FUENTE DE FINANCIAMIENTO (D): La fuente de financiamiento

indicará el origen de los desembolsos económicos de donde se afectará

para desarrollar la actividad. Recuerde que todo proyecto debe

comprender aparte del monto posible del estímulo económico del

Concurso, un financiamiento propio, que puede provenir de APAFA,

convenios de instituciones como ONGs, gobierno local, u otros.

DETALLE ( A) ( B ) ( C ) ( D )

ORDEN

ACTIVIDADES -

TAREAS RECURSOS COSTO

FUENTE DE

FINANCIAMIENTO

1 Adquirir equipos. 4 PCs  S/. 8,000

Presupuesto /

activos del servicio

2

Reclutar personal

por 2.5 meses.

2 Analistas

2 APs S/. 35,000

Presupuesto /

activos del servicio

3

Habilitar los

equipos y

configurarlos en la

red

Soporte

técnico de la

empresa S/. 0

Atención de Ticket

de mesa de ayuda

TOTAL S/. 43,000  

Figura 17: Cuadro de presupuesto para el proyecto

Economía Gerencial 26

Page 27: Trabajo Aplicativo 2- Segundo Cotrina 14-08-2015

UNFV MAESTRIA EN ADMINISTRACION

En el presupuesto, los costos de inversión y ejecución del proyecto que

permiten su desarrollo, son sólo una estimación, ya que la empresa cuenta

actualmente con equipos y personal con el perfil requerido y podría asignarlos

al proyecto.

13.SISTEMA DE MONITOREO Y EVALUACIÓN

El monitoreo y evolución del presente proyecto se realizará a través del análisis

de los Indicadores de Avance y Medios de Verificación que se muestran en el

siguiente cuadro:

OBJETIVO

ESPECÍFICO

ACTIVIDAD

ES -

TAREAS

INDICADORE

S DE

AVANCE

MEDIOS DE

VERIFICACIÓN

CRONOG

RAMA

RESPONS

ABLE

Conocer el

avance del

proyecto

Seguimiento

del avance

del

cronograma

Desviación %

del avance

real vs el

avance

planificado

debe ser

menor al 5%.

Informe estado

del proyecto. Semanal Analista_1

Cumplimiento

del proceso

Seguimiento

de cómo se

ejecuta el

proyecto

Número de

observaciones

por no cumplir

con el

proceso de

desarrollo

Informe de

adherencia a los

procesos  Semanal  Analista_2

Economía Gerencial 27

Page 28: Trabajo Aplicativo 2- Segundo Cotrina 14-08-2015

UNFV MAESTRIA EN ADMINISTRACION

Figura 18: Cuadro de actividades de monitoreo del proyecto

El monitoreo del proyecto se realizará de forma constante. El equipo del

proyecto deberá elaborar informes semanales para su entrega al Sponsor para

su revisión, pudiendo tomarse las medidas correctivas que se consideren

necesarias.

Economía Gerencial 28