Trabajo colaborativo: El futuro de las organizaciones · PDF fileTrabajo colaborativo: El futuro de las organizaciones Silvia Tavera SAP Global Social Collaboration Solution Expert

Trabajo colaborativo:

El futuro de las organizaciones

Silvia Tavera

SAP Global Social

Collaboration Solution Expert

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Agenda

La empresa social y la transformación

El papel de la colaboración

SAP Jam

Beneficios de la colaboración


“Alone we can do so little;

together we can do so much”

- Hellen Keller

“Solos podemos hacer tan poco; juntos

podemos hacer tanto” – Hellen Keller

Cambio en cómo hacemos las cosas

Impacto generacional

Simplificación

Globalización

Mejores Prácticas

Expectativa de velocidadEficiencia

InformaciónDatos

Pregunta 1

¿Cómo es la comunicación corporativa en tu empresa

a) Por medio de reuniones presenciales

b) Por medio de correos

c) Por llamadas (audio, video o web)

d) Por medio del portal (intranet)

e) Por medio de una herramienta de colaboración (comunicación

bidireccional)


El lugar de trabajo ha cambiado

Empleados conectados y mejor

informados

Una intranet más social y amigable


Cadena de suministro orientada

al consumidor

• Es crítico colaborar entre cadena de

muninistro, logística, inventarios, etc para

responder a los consumidores e innovar

Transformando al negocio para alcanzar las expectativas del

consumidor

Maximizar la inversión

Optimizando la operación

Innovación veloz

• Las expectativas del

consumidor son mayores

• Trabajar en equipo con varios

actores para poder satisfacer la

demanda del mercado

• Tomar mejores decisions y más rápido

minimizando el riesgo y maximizando el

retorno

• Una economía en tiempo real demanda el

desarrollo de habilidades para capitalizer

las oportunidades

• Se deben crear experiencias a los

consumidores


La colaboración y comunicación efectivas tienen el poder

de transformar

Las tres grandes fuentes de valor en una

compañía de Productos de Consumo

son:marketing, desarrollo de productos, y

colaboración empresarial

Se estima que estas fuentes potencialmente

pueden generar hasta $300 BUSD en los

siguientes diez años, resultando en un

potencial de incremento de la productividad

deñ 0.6 al 0.9 porciento anual.

Fuente: McKinsey, The Social Economy 2012

“El potencial de las tecnologías sociales para

mejorar la capacidad de coordinar

actividades y compartir conocimiento en

compañías grandes a través de las funciones

corporativas tiene grandes implicaciones..”

Fuente: McKinsey, The Social Economy 2012


Colaboración masiva: el verdadero valor de la

colaboración en el mundo corporativo

Comunidad

PropósitoRed Social

Colaboración

Masiva


SAP Jam: resultados en un ambiente seguro desde su

lugar de trabajo

GenteEmpleados, clientes,

socios y proveedores

ProcesosCorporativos: Educación,

comunicación, inducción

Departmentales: Ventas,

servicio, marketing, I&D,

finanzas RH

ContenidoAplicaciones, analíticos, HANA Cloud

Platform y su contenido

Donde trabaja • Trae resultados

En una plataforma segura


SAP Jam strategy

InnovaciónMejores productos

Más rápido

RPReaccione rápido

TIProyectos y solución

de problemas

OperacionesActualizaciones

RHEmpleados

comprometidos

FinanzasExcepciones

MarketingCampañas más

inteligentes

ServicioIncremente la satisfacción

de sus clientes con un

buen servicio proactivo

VentasMejore la estrategia

Comunicación

Procesos

Corporativos

Procesos

Departamentales

Clientes

Colaboradores

Proveedores

Aprendizaje

Inducción


Patrones de trabajo y

Procesos de Negocio• Gente, contenido, aplicaciones e

información en tiempo real desde los

sistemas de backend

Red Social Corporativa• Conexión y comunicación usando grupos,

actualizaciones, discusiones, compartir

documentos, etc.

Colaboración - externa• Crear grupos para colaborar con clientes,

socios o proveedoress

Seguridad y Administración• Seguridad de grado corporativo. Inegraciones

preconstruidas con aplicaciones SAP y de

terceros.

Entregando resultados para cambiar el juego

Colaboración estructurada• Lluvias de ideas, resolución de problemas,

toma de decisiones (Análisis pro/con,

foros, ranking, etc.)

Va

lor

al n

ego

cio


El momento es ahora: Transformando el mercado

Ventas

Marketing

Cadena de suministro

Compras

Finanzas y auditoría

TI

Educación, inducción y talento

Video 1


Colaborar me sirve para:

Construir relaciones para extender las comunidades

Comunicar para obtener resultados

Proveer autonomía a los usuarios

Buscar información fácilmente

Operar con flexibilidad

Y eso…?


Beneficios de utilizar una herramienta de colaboración

14%tiempo

buscando y

accediendo

información

13%costo en que

un nuevo

empleado

sea

productivo

15%del tiempo

para resolver

una solicitud

de servicio

9%tiempo para

cerrar

negocios

Pregunta 2

¿Qué beneficio crees que tu empresa obtendría del uso de SAP Jam?

a) Ahorro de tiempo para toma de decisiones

b) Ahorro de tiempo en educación

c) Ahorro de tiempo en inducción (empleados nuevos o cambio de

puesto)

d) Ahorro de tiempo en búsqueda de información

e) Mejorar la relación con proveedores y/o clientes


El éxito de nuestros clientes

Estudio por medio de encuesta a

30 clientes de SAP Jam que antes

usaban herramientas de

colaboración desagregadas y sin

herramientas de productividad

empresarial*

* The Total Economic Impact™ Of SAP Jam

Cost Savings And Business Benefits Enabled By SAP Jam

Retorno de Inversión 516%

Payback en 6 meses

Adopción 52% y subiendo

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Preguntas ?

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SAP Jam en el mercado de Colaboración social

Corporativa

En su estudio sobre Redes

Sociales Corporativas en el

2014 así como en su estudio

de Tecnologías sociales en

Gestión de Talento en 2015

IDC nombró a SAP Jam líder

en el mercado

Aragon Research Globe en

su estudio sobre Software

Social de 2014 consideró a

SAP Jam en el cuadrante de

líder

SAP Jam es una

PLATAFORMA de

colaboración completa, con

herramientas de colaboración

estructurada y la posibilidad de

integrarse con otras

aplicaciones evitando los silos,

promoviendo la colaboración

eficiente y exitosa.

©

Gracias!

[email protected]

@TaveraSil

Pregunta 3

¿Te interesaría que SAP coordinara con tu equipo de trabajo un taller sin

costo para Ustedes sobre como aprovechar al máximo los beneficios de

Soluciones Colaborativas para tu empresa?

a) Si, tan pronto como sea posible

b) Si, en un futuro

c) No

Video 2

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