Cosicel S.AI. DATOS GENERALES.1.1. Informacin del Sector Misin de la empresa: Somos una empresa competitiva que produce y ofrece cebolla de calidad, a paices vecinos Visin de la empresa: cosicel tieneel propsito de lograr ser elprincipalproveedorde cebolla en el mercado nacional e internacional garantizando a nuestros clientes el mejor producto de peru con excelente calidadAnlisis FODA de la empresa:Fortalezas El clima es favorable para la cosecha durante todo el ao en la costa.Disponibilidad de rea de terreno de los que siembran cebolla campos de cultivos propiosContamos con tratados importantes, por ejemplo: TLC con varios pases la cebolla es un producto muy consumido en el pas y en otros

Debilidades fMayor consumo de cebolla fresca que en conserva.Diversificacion de mercados en Asia.Diversificacion hacia otros cultivos

Oportunidades Consumo nacional.los agricultores de la zona le dan nfasis a la ciembra de dicho Problemas con el transporte internacional, manipulacin de la mercadera y su comercializacin.El costo de flete de nuestro mayor competidos, Mexico, es mucho mas bajo que el nuestro.

Amenazas Problemas con la disponibilidad de agua en el valle de la libertad y Lambayeque .

Caida del tipo de cambio.

Conflictos sociales.

Problemas con el transporte internacional, manipulacin de la mercadera y su comercializacin..

1.1.1. Entorno Principales competidores.Principales exportadores de la zona de Lambayeque y la libertad

1.1.2.2 Mercado:

1.1.2 Organizacin de la Empresa:

.1.3.3 Diagrama de Flujo de la emprea exportadora

Luego de ver la ubicacin de la empresa y a que se dedica la organizacin cosicel nos damos cuenta que como organizacin tenemos barios problemas, fruto de ello es el bajo rendimiento con los empleados, tambin los proveedores y con los importadores, con ese propocito es que realizamos este trabajo para ver que factores influyen en los problemas en la organizacin se llega a una conclucion que el rendimiento de los empleados es por tener un trbajo muy esforzado por eso en la empresa a decidido implantar una rea de salud ocupacional y tambin se dara mas nfasis en la motivacin de los empleados y se analizara la cultura empresarial y tambin la falta de comunicacin todo estos temas mencionados se vera mas adelante y otros temas que son de mucha importancia para el desarrollo organizacional. La Motivacin En nuestra empresa tenemos muchas maneras de motivar al personal como por ejemplo: 1- Flexibilidad con el horario:Existen momentos en que los empleados necesitan momentos libres para asuntos personales. Una visita mdica, un trmite bancario o juntas escolares de sus hijos por citar algunas, una buena forma es darles ciertas libertades a los empleados que se han mostrado responsables, siempre y cuando no abusen. Este es el primer paso para construir relaciones maduras y de confianza.2- Darles das libres:Establecemos una dotacin de das libres al mes para repartirla con los empleados, mientras se vayan cumpliendo los logros y objetivos regalamos a los empleados para que los usen como ms les convenga. Esto evita que tengan que mentir o tener excusas (incluso enfermedades) y sentirn la libertad en su vida personal y el compromiso en la laboral.3- Dar felicitaciones en todo momento:Nos tomamos la molestia de medir el desempeo de nuestros trabajadores, y dedicamos el mismo tiempo para hacer extensiva una felicitacin por sus buenas acciones. Lo hacemos de tres formas: 1.Felicitamos al trabajador en una junta o reunin, 2.Decirlo personalmente y la tercera y ms impactante, escribirle una carta de agradecimiento de su puo y letra. Seguramente que el recuerdo perdurara por siempre y el colaborador guardara ese papel como un tesoro invaluable.4- Pequeos distractores:Nos olvidamos por un par de horas del trabajo para tener nuevas ideas o renovarse. Una comida juntos? Una sesin de pelculas favoritas? Lo hacemos cada cierto tiempo (aproximadamente cada 6 u 8 semanas) y observamos grandes resultados, adems involucramos a todos los trabajadores para que aporten ideas sobre qu actividades realizar.5-Espacio de relajacin en el trabajo:Tenemos un pequeo espacio donde se pueda descansar un poco la mente, librarse del estrs o escuchar un poco de msica, sentarse cmodamente a descansar unos minutos esto ayuda a recargar energas en el da a da de nuestros trabajadores.6- Boletos al cine:Sorprendemos al mejor colaborador de la quincena, aquel con mejor rendimiento y esfuerzo sobresaliente regalndole medio da y algunos boletos para que l y su familia puedan asistan a ver una pelcula.7- Fuera formalidades:Dejamos un da a la semana que los empleados puedan ir al trabajo con la ropa que ellos elijan, Antes de hacerlo fijamos reglas claras de lo permitido, pero hacemos que se sientan con libertad y comodidad. Hay trabajadores que por estar al frente del cliente no pueden hacerlo, pero puede establecer un atuendo profesional pero ms ligero.8- Das temticos:Ofrecemos pequeas reuniones en el trabajo para convivir con nuestros trabajadores en temas ajenos al mercado, la competencia o el retorno de inversin .por ejemplo realizamos una reunin para conocer a cada una de las parejas de los subordinados, otra donde solo asisten sus mejores amigos. Tambin una buena idea es festejamos los cumpleaos del mes en una fiesta de media hora.9- Aplicamos modales:Es el factor ms importante pero ms olvidado: pedir siempre por favor las cosas y agradecer lo hecho. En los modales comienza la motivacin.La comunicacinEn nuestra empresa las instrucciones de trabajo son una de las necesidades primordiales que deben comunicarse. Los trabajadores saben lo que se espera de ellos, qu apoyos o recursos tienen para desarrollar su trabajo, con qu libertad cuentan para tomar decisiones, cada uno sabe que tiene que reportar sus resultados y a quin, y con qu criterios se evaluar su desempeo.Comunicacin descendenteEs la comunicacin que se da de los niveles superiores de la empresa a los niveles inferiores. Si no se da esta comunicacin, los empleados no sabran qu hacer, cmo hacerlo, cundo, cmo y por qu.Nosotros nos preocupamos que la comunicacin con nuestros subordinados incluya los siguientes aspectos: Instrucciones de trabajo Retroalimentacin sobre el desempeo Noticias Polticas y procedimientos de la empresaComunicacin ascendenteNormalmente, nuestros trabadores se comunican espontneamente con los niveles superiores suelen informarnos sobre su propio desempeo y sus problemas o sobre otras personas y sus problemas; tambin comunican sus opiniones sobre cosas que no se hacen y deberan hacerse, o sus ideas de cmo deberan hacerse ciertas cosas; e incluso pueden comentan las polticas de la empresa.Como empresarios o jefes cuidamos de que en la comunicacin ascendente se incluyan los siguientes aspectos:Hemos instalado un buzn de sugerencias y quejas. Si le ponen su nombre a la sugerencia, no olvidamos de contestarla.Mantenemos una poltica de puertas abiertas, es decir, permitimos que los trabajadores se acerquen a platicar de sus problemas, ideas, sentimientos, etctera.Si los trabajadores no se acercan, nosotros nos acercamos a platicar con ellos.

Salud ocupacionalUna de las principales preocupaciones de la empresa es el control de riesgos que atentan contra la salud de nuestros trabajadores y contra sus recursos materiales y financieros. Los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales son factores que interfieren en el desarrollo normal de la actividad empresarial. Nuestra empresa, cuenta con el funcionamiento de un comit de medicina, higiene, estndares de seguridad y vigilancia que ayudaran a evitar accidentes en el trabajo, ya que tenemos a cargo a ms de diez trabajadores. Por otro lado garantizamos un ambiente de trabajo sano para las personas que laboran en nuestra empresa, como oficinas bien amobladas, ordenadas y ventiladas, iluminadas para realizar capacitaciones y reuniones. Tambin se realizan inspecciones a diferentes reas de la empresa y nos informan sobre los factores de riesgo encontrados y nosotros nos encargamos de tomar medidas de prevencin y control.Los trabajadores participan activamente de reuniones donde se tratan temas de salud ocupacional, factores de riesgo, sus efectos sobre la salud y la manera de corregirlos.

Estrs laboral Las personas quieren tener y conservar un trabajo, destacar en l y resolver su situacin de productividad, y es necesario evitar confrontaciones, y elegir la mejor manera de relacionarse que no es precisamente la imposicin. Como alternativas ms positivas, estn la negociacin y la persuasin. La negociacin es un mecanismo en el que cada parte en conflicto cede algo, y la persuasin consiste en motivar a la contraparte para que quiera asumir nuestro punto de vista a pesar de las resistencias. Veamos algunas recomendaciones puntuales que utilizamos para prevenir y resolver el estrs en nuestra empresa:Establecemos horarios para poder descansar, no estar preocupados, no sufrir continuos sobresaltos y olvidos importantes.Realizamos deportes. La prctica moderada de algn deporte o ejercicio fsico ayuda a relajarse. Dos o tres veces al da hacemos ejercicios de estiramiento muscular o elongacin. Movilizar cuello, hombros, brazos, columna y piernas.No dejamos pasar los problemas: los afrontamos de una manera ms activa o ms pasiva, pero decidiendo qu es lo mejor en cada caso.Recomendamos a nuestros trabajadores que puedan conversar con un amigo. Compartir lo que piensa con alguien que le comprenda. De esa manera pueda liberar su ira y pueda ver las cosas con claridad. Probablemente la persona que te escuch te haga sugerencias tiles.

CULTURA ORGANIZACIONALNuestra empresa tiene bien definido su misin, visin y valores.En la organizacin aplicamos una cultura de servicio, se saluda amablemente al cliente cuando entra en contacto. En nuestra empresa los nuevos empleados pasan por una capacitacin llamada Tradiciones, con la cual se busca transmitir las creencias prcticas y las tradiciones que tiene nuestra empresa siempre y cuando estn den resultado.Nuestros trabajadores saben que lo que ms fortalece a su cultura es el reforzamiento positivo de las conductas que le han dado xito a la empresa.Hacemos que el reconocimiento sea invertir ms tiempo en descubrir a la gente practicando la cultura de la empresa, para expresarle aprecio y gratitud por su esfuerzo e iniciativa. Reconocer explcitamente lo que la gente hace bien.CLIMA ORGANIZACIONAL Las variables en el trabajo determinan la satisfaccin laboral. Las evidencias indican que los principales factores son un trabajo intelectualmente estimulante, recompensas equitativas, condiciones favorables de trabajo y colegas cooperadores.Nuestros trabajadores tienen sistemas de pagos y polticas de ascensos que les parezcan justos, claros y congruentes con sus expectativas. Cuando el salario les parece equitativo, fundado en las exigencias del puesto, las habilidades del individuo y el nivel de los sueldos del lugar, es muy probable que el resultado les sea de satisfaccin. En nuestra empresa tratamos que todos trabajen en equipo aunque no es una tarea fcil, los trabajadores pasan muchas horas al da conviviendo con caracteres, sentimiento y estados de nimo distintos. Para nosotros es importante e indispensable el humor y la confianza mutua para que de esta manera los colaboradores se vean motivados a desarrollar sus tareas y ocupen plenamente su posicin.El primer mecanismo que consideramos importante para mejorar el ambiente laboral es conocer realmente la situacin en la empresa, y para medir el ambiente laboral realizamos encuestas a nuestros trabajadores, de forma annima y con preguntas abiertas y cerradas. Nos preocupamos por el ambiente laboral tanto en lo que respecta a su bienestar personal como en lo que concierne a las facilidades para realizar un buen trabajo. Prefieren los entornos seguros, cmodos, limpios y con el mnimo de distracciones. Por ltimo, la gente obtiene del trabajo algo ms que slo dinero o logros tangibles: para la mayora, tambin satisface necesidades de trato personal.

NEGOCIACIONES Y CONFLICTOS Para nosotros, uno de los desafos como lderes de una organizacin consiste en desarrollar una organizacin capaz de manejar y resolver los conflictos. En la empresa aceptamos las diferencias: Comprendemos que las personas no son iguales a nosotros y que no estn obligadas a complacernos. Regulamos la confianza: Evitamos los excesos de confianza. Amistad y trabajo deben tener compartimientos distintos para no confundir las cosas. Aprender del error: Si se equivoca, lo admitimos con humildad y tratamos de no repetir sus errores. Hemos tomado en cuenta las siguientes etapas:E TAPA 1: C ONOCIMIENTO En esta etapa las partes toman conocimiento de la confrontacin, que es uno de los primeros indicios de existencia del conflicto. Se reconocen necesidades o valores incompatibles a travs de un posicionamiento. Hay una alta energa emocional en esta etapa: miedo, agresin o ataque o una reaccin de autodefensa. E TAPA 2: D IAGNSTICO En esta etapa se evala si el conflicto es de necesidades o valores. Si el conflicto tiene consecuencias concretas y tangibles para las partes, es decir, si afecta el tiempo, dinero, los recursos, entonces es de necesidades. Si ataca el respeto, la imagen profesional, el status, o los intangibles es un conflicto sobre valores.ETAPA 3: R EDUCCIN Esta etapa envuelve la reduccin del nivel de energa emocional, y la comprensin de las diferencias. Incluye un compromiso de ambas partes para acordar reducir las conductas y actitudes negativas de uno hacia el otro. Consiste en explorar las diferencias y generar respeto mutuo. ETAPA 4: S OLUCIN Esta etapa comprende la visualizacin de las alternativas de soluciones al conflicto, y el establecimiento de acuerdos sobre los cursos de accin posibles, que satisfagan los intereses de ambas partes.

SATISFACCIN LAVORALLos problemas de nimo de nuestros trabajadores pueden ser muchos en el lugar de trabajo. Si a nuestros subordinados no les gusta un supervisor en particular o sienten que su trabajo no se valora, los resultados se vern afectados. En muchas instancias, la nica forma de llegar es pidindoles a los trabajadores que se lo cuenten. sta puede ser una situacin difcil para ellos y para nosotros. Por un lado, obtenemos informacin valiosa sobre cmo aumentar la satisfaccin laboral de los trabajadores. Las actitudes favorables tienen que ver con el percibir una situacin equitativa, los trabajadores son tratados con justicia, o en todo caso, les damos los mismos beneficios, oportunidades, posibilidades y limitaciones que a todos sus compaeros de trabajo. Tratamos que ellos sientan que las recompensas son importantes, los incentivos valiosos y que les sirva para satisfacer sus necesidades y expectativas.Comprometemos al trabajador en la fijacin de metas, les comunicamos con claridad en qu consisten, les permitimos asumir retos, tambin los informamos sobre su desempeo. Realizamos cambios y tomamos decisiones para una mayor armona entre el trabajador y su puesto de trabajo.Lo ms importante es saber cmo evitar o suprimir los conflictos, porque esto suele obtener consecuencias dainas y paralizadoras, ms bien, el propsito es encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontacin constructiva y vivificante del conflicto.