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“Trabajo final de análisis, investigación y estudio de la Opinión Pública, aplicado al
Caso Paulette”
Grecia Donahí Silva García
Profesor: Jaime Duarte Martínez
Opinión pública
Colegio de consultores en Imagen Pública
06 diciembre del 2012
3ro.B
2
Índice
1. Introducción ……………………………………………………………………3
2. Investigación teórica cualitativa del Caso Paulette ………………………..4
3. Investigación cuantitativa …………………………………………………….7
Metodología …………………………………………………………………….7
4. Diagnóstico y análisis …………………………………………………………9
5. Conclusiones …………………………………………………………………..17
6. Opinión personal ………………………………………………………………18
7. Recomendaciones ……………………………………………………………..19
8. Referencias ……………………………………………………………………. 20
9. Sondeos …………………………………………………………………………21
3
Introducción
El caso Paulette causo controversia desde su inicio; debido a las inconsistencias que se
presentaron al momento de realizar las investigaciones. Dimes y diretes, unos decían que la
madre de Paulette es culpable, otros que su padre; en pocas palabras todas las personas
cercanas a Paulette eran sospechosas.
Lo interesante del caso es que., en primera instancia no se conoce la causa y razón por la
que desapareció Paulette, después la aparición repentina del cuerpo de la pequeña y todo el
misterio que envuelve al encontrarla asfixiada entre el colchón y la base de su cama.
Este se considera inmediatamente como un caso de opinión pública ya que la sociedad se
hizo presente desde el momento en el que la familia Gebara Farah colocó espectaculares en
las avenidas más importantes del D.F., en las redes sociales como Facebook y Twitter se
pedía ayuda. La noticia de Paulette era motivo en las primeras planas de todos los diarios del
país, los noticieros en televisión abierta y de paga también hablaban del caso Paulette.
El objetivo de ésta investigación, vista desde la Opinión Pública, tiene como objetivo conocer
la percepción que se tiene a cerca del caso después de 2 años y si las personas continúan
pensando lo mismo, y si no es así saber la razón por la cual han cambiado de parecer.
4
Investigación cualitativa
El lunes 22 de marzo del 2010, una niña de cuatro años, de nombre Paulette, desapareció
misteriosamente de su casa
Domingo 21 de marzo
La noche de ese día, Paulette llegó a su domicilio proveniente de Valle de Bravo en
compañía de su hermana mayor y su papá. Fue Lissette, mamá de las niñas, la encargada
de llevar a dormir a sus hijas
Lunes 22 de marzo
Desaparición
En la mañana de ese día, Ericka, la nana de Paulette va a su cuarto para despertarla y
llevarla a la escuela. La pequeña no está en su habitación.
Jueves 25 de marzo
Búsqueda en internet y con espectaculares
Tres días después de la desaparición y a pesar de que la familia aseguró que la Procuraduría
del Estado de México estaba haciendo un excelente trabajo, los padres y amigos de la niña
emprendieron una fuerte campaña en medios de comunicación, además de formar varios
grupos en Facebook y Twitter enfocados a dar conocer la noticia de la desaparición.
El fin de semana pasado, se pudieron observar algunos espectaculares en algunas
vialidades de la ciudad de México como avenida Churubusco.
Lunes 29 de marzo
Ayuda del DF
El titular de la Procuraduría General de Justicia del Distrito federal (PGJDF), Miguel Ángel
Mancera Espinosa, señaló que la investigación ministerial del caso de Paulette está a cargo
de la Procuraduría mexiquense,
5
"Estamos en coordinación con el Procurador (del estado de México) Alberto Bazbaz,
tenemos noticia de una serie de datos que nos han pedido, es una investigación de ellos, y
les vamos a estar proporcionando la información necesaria”
Descartan secuestro
"Todo el tiempo se ha manejado como una desaparición y al no haber petición de rescate no
podemos hablar de un secuestro", señalaron al periódico El Universal fuentes de la
Procuraduría Mexiquense.
Arraigan a padres de Paulette
La Procuraduría General de Justicia del Estado de México solicitó el arraigo para los padres
de la menor, Mauricio Gebara y Lisette Farah, así como las empleadas Martha y Erika
Casimiro por inconsistencias en sus declaraciones respecto a la desaparición de Paulette.
Martes 30 de marzo
El arraigo
Los padres de Paulette fueron oficialmente arraigados, estuvieron unas horas en las
instalaciones de la PGJEM, para más tarde ser trasladados a una casa que la Procuraduría
utiliza en estos casos como lugar de resguardo.
Los hechos
Elementos de la Procuraduría realizaron una reconstrucción de hechos en el domicilio de la
niña por lo que personal de la dependencia colocó mantas para evitar que personas ajenas al
caso se entrometieran en la investigación.
Miércoles 31 de marzo
Nanas ayudan en la reconstrucción
Éricka y Martha Casimiro, quienes se hacían cargo del cuidado de Paulette y de su
hermanita, brindaron apoyo a los elementos de la PGJEM, según lo informado por Salvador
Cuevas, abogado de las nanas.
6
El procurador del Estado de México, Alberto Bazbaz, confirmó este miércoles que la pequeña
Paulette, de 4 años, fue encontrada sin vida alrededor de las 2:00 de la mañana dentro de su
propio departamento en Hacienda de las Palmas, en Huixquilucan.
El procurador reconoció que al inicio de las investigaciones -es decir, durante los primeros
cinco días posteriores a la desaparición de la menor-, los 100 agentes judiciales y 40 peritos
de la Procuraduría, quienes recabaron 30 declaraciones y participaron en tres inspecciones
realizadas en el hogar de la familia Gebara Farah, no tuvieron indicios que apuntaran a que
la menor probablemente siempre estuvo en la casa.
Ya pasaron dos años y aún existen diversas teorías en las que apuntan como culpable a
Lizeth Fara, madre de Paulette. Lo que provoco enojo e inconformidad ante la sociedad y la
tachan como asesina.
Todo parece indicar que este es un caso de opinión pública, deliberada, ya que según las
investigaciones, los padres de Paulette fueron los culpables de la muerte de su hija. Ya que
se encontraban en una crisis económica y su estrategia era pedir apoyo económico a la
comunidad judío-libanesa, utilizando como estrategia el auto secuestro de su hija. Para
recaudar fondos y así poder solventar sus deudas.
Poco después, la sociedad mexicana especulaba que el gobierno tenía alguna relación con
este caso, utilizándolo a su favor como estrategia para encubrir el incremento de la gasolina,
las muertes debido al narcotráfico, entre otras cosas.
Después de dos años, sigue en el aire quien fue el culpable de la muerte de Paulette Gevara
Farah, el caso fue cerrado ante la Procuraduría de Justicia del Gobierno del Distrito Federal
7
Investigación cuantitativa
Metodología
a) Público objetivo
Los sondeos fueron aplicados a hombres y mujeres, de 20 a 30 años. La mayoría son
estudiantes, y otros ya son profesionistas. El lugar donde se realizaron los sondeos
fue en la Colonia Roma Norte, en la Ciudad de México.
b) Método de recopilación aplicado
El 80% de los sondeos fueron aplicados cara a cara, el otro 10% fue vía telefónica y el
restante por correo electrónico.
c) Fecha de levantamiento
Semana del lunes 19 al jueves 22 de noviembre y semana del lunes 26 al jueves 29
de noviembre.
d) Diseño de cuestionario.
Hola, mi nombre es Grecia Silva y soy estudiante del Colegio de Consultores en Imagen
Pública. Y estoy realizando un sondeo, para mi proyecto final de Opinión Pública. ¿Podría
ayudarme a contestar estas preguntas? Gracias.
Sexo: Edad: Ocupación:
1. ¿Conoces el caso de la niña Paulette?
A) Sí B) no
2. ¿Cómo fue que te enteraste de la desaparición de Paulette?
A) Noticias B) Espectaculares C) Redes sociales
3. ¿Para ti, quien crees que es culpable de la desaparición y muerte de Paulette?
A) Lissette Farah (Madre) B) Mauricio Gevara (Padre) C)Otro (especifica)
4. A tu parecer cual es la razón por la cual mataron a Paulette.
A) Interés económico B) Interés político C) Otro (específica)
5. ¿Crees que todo esto fue una estrategia política para desviar la atención ciudadana,
mientras subía el precio de la gasolina?
A) Sí B) No
8
6. ¿Qué grado de importancia le dieron al caso Paulette, en comparación con otros
niños que también han desaparecido?
A) Mucha B) Regular C) Poca D) La necesaria
7. ¿Sabes si encontraron al culpable de la desaparición de Paulette?
A) Sí B) No
8. ¿Qué noticieros le dieron más importancia al caso?
a) Hechos Meridiano B) Las noticias con Adela C) Hechos con Javier Alatorre d)
Otro.
9. ¿Cuándo fue la última vez que escuchaste del caso Paulette?
a) Hace 1 mes B) Hace 3 meses C) Hace 5 meses D) No recuerdo
10. ¿Cuál es tu punto de vista a cerca del caso?
e) Observaciones: Todas las personas que mostraron muy amables cuando les pedía
que me ayudaran a contestar los sondeos. Algunos me preguntaban si yo sabía
exactamente que es lo que paso, otros me preguntaban que cual era el fin del trabajo,
otros que tienen conocimiento del tema me contaban anécdotas y algunos rumores
que escuchaban cuando el caso Paulette estaba en boca de todos. Me di cuenta
9
Diagnóstico y análisis
En las graficas que se mostrarán a continuación, podemos observar los resultados
arrojados por los sondeos. Y esto servirá, para saber si se logró el objetivo planteado
en la hipótesis.
En la gráfica número uno nos demuestra que todas las personas que contestaron el
sondeo conocen el caso Paulette, por lo tanto todas pudieron contestar las preguntas.
Una vez más nos damos cuenta que los medios de comunicación masivos como la
televisión, es una gran influencia en las personas y que gracias a ella se mantienen al
tanto de lo que acontece en el día a día. Los noticieros fueron parte fundamental en el
caso, porque el 80% de las personas se entero por este medio.
100%
0%
1-¿Conoces el caso de la niña Paulette?
A)Sí
B)No
80%
14% 6%
2 ¿Cómo fue que te enteraste de la desaparición de Paulette?
A)Noticias
B)Espectaculares
C)Redes Sociales
10
Desde el inicio de las investigaciones señalaban a Lissette Farah como única culpable
por la muerte de Paulette, ya que se muestran videos en los que Lissette ensayaba las
entrevistas antes de salir al aire y siempre se mostró indiferente ante la muerte de su
hija. Por esta razón todas las personas aseguraban que ella sí es la culpable.
Según las investigaciones realizadas por la Procuraduría General de Justicia, la razón
principal por la cual desaparecieron a Paulette, fue porque la Familia Gevara Farah se
encontraba en crisis económica y solo cobrando el seguro de vida de la niña podrían
cobrarlo y pagar todas las deudas que tenían. Algunas investigaciones periodísticas
afirman que los padres de Paulette, pidieron apoyo económico a la comunidad Judío
libanesa.
75%
7%
18%
3 ¿Para ti, quién crees que es culpable de la desaparición y muerte de
Paulette?
A)Lissette Farah (madre)
B)Mauricio Gevara (padre)
C)Otro
52% 32%
16%
4. A tu parecer cuál es la razón por la que mataron a Paulette
A)Interés económico
B)Interés político
C)Otro
11
El caso se desvío por completo de lo que en realidad era y entonces la sociedad
mexicana comenzó a sospechar que el gobierno del Estado de México se encontraba
detrás del caso y todo era un distractor para cubrir deficiencias dentro del estado.
La mayoría de los jóvenes que contestaron el sondeo, piensan que el caso de Paulette
fue muy exagerado y que por ser de una familia con alto poder adquisitivo, las
autoridades le prestaban más atención
58%
42%
5 ¿Crees que todo esto fue una estretegia política para desviar la
atención ciudadana, mientras subía el precio de la gasolina?
A)Sí
B)No
82%
8% 6% 4%
6 ¿Qué grado de importancia le dieron al caso Paulette, en
comparación con otros niños que también han desaparecido?
A)Mucha
B)Regular
C)Poca
D)La necesaria
12
El caso Paulette finalizó de la noche a la mañana, y nunca dijeron quien era el
culpable. Simplemente cerraron el caso y le dieron vuelta a la página, todo esto se ve
reflejado en la gráfica número 7.
El 46% de las personas dicen que el noticiero que dedico más tiempo en
investigaciones y que hablo más del caso, fue el noticiero con Adela Micha; mientras
tanto el 24 % mencionaron otros noticieros. Todos los datos arrojados en los
resultados tienen en común que son noticieros nocturnos.
14%
86%
7 ¿Sabes sí encontraron al culpable de la desaparición de Paulette?
A)Sí
B)No
10%
46% 20%
24%
8 ¿Qué noticieros le dieron más importancia al caso?
A)Hechos Meridiano
B)Las noticias con Adela
C)Hechos con JavierAlatorre
D)Otro
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El 80% de las personas no recuerdan cuando fue la última vez que escucharon algo a
cerca del caso, ya que dejo de ser polémica de la noche a la mañana y todos los
medios de comunicación no volvieron a tocar el tema.
La mayoría de las personas piensan que todo fue un show creado para tapar
insuficiencias del gobierno, mientras tanto el 34% tienen diversas opiniones (No les
interesa, negligencia de las autoridades, sólo en México pasan estas cosas, entre
otras.) El 28% cree que fue injusto haber matado a Paulette solo por problemas de sus
padres, ella no tenía la culpa.
4% 6%
10%
80%
9 ¿Cuándo fue la última vez que escuchaste del caso Paulette?
A)Hace un mes
B)Hace tres meses
C)Hace cinco meses
D)No recuerdo
28%
38%
34%
10 ¿Cuál es tu punto de vista a cerca del caso?
A) Injusticia
B) Engaño al público
C) Otros
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Análisis comparativo
Se compararon los resultados de la pregunta número 3 (¿Para ti quien crees que es
culpable de la desaparición y muerte de Paulette?) con el género y podemos observar
que la percepción del género femenino es que Lissette Farah fue la responsable de la
muerte de su hija.
Aquí se compara la ocupación de las personas que respondieron el cuestionario del
sondeo, con la razón por la cual mataron a Paulette. Casi todos los jóvenes que
participaron en el sondeo son estudiantes y creen que la razón principal fue por
motivos económicos por parte de los padres de Paulette, para cobrar el seguro de
vida.
46%
2% 10% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
A B C
Pregunta 3 comparada con sexo
M
F
8% 0%
10%
20%
30%
40%
Estudiantes Profesional Empleados Asesores deImagen
Pregunta 4 comparada con ocupación
A
B
C
15
El mayor porcentaje en esta gráfica demuestra que los jóvenes de 24 años creen que
el caso Paulette fue una estrategia política para desviar la atención ciudadana. Este
resultado es relevante ya que estas personas se encuentran en una edad en la que
pueden ser más objetivos.
El sexo femenino piensa que el caso Paulette tuvo demasiada atención por parte de
los medios de comunicación y del gobierno del Estado de México. Ya que si lo
comparan con otros casos de igual o mayor gravedad, y por esa razón creen que todo
fue armado con un fin político.
6%
8%
4%
2%
6%
2%
4%
2%
4%
6%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Pregunta 5 comparada con edades.
A
B
42%
8% 4% 2% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
A B C D
Pregunta 6 comparada con sexo
M
F
16
El 16% de las personas encuestadas no recuerda cuando fue la última vez que
escucharon de esta historia, ya que después de toda la atención que acaparo durante
casi 3 semanas de repente dejaron de hablarnos del tema.
2%
8%
16%
8% 8%
14%
2% 4% 6%
8%
0%
5%
10%
15%
20%
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Pregunta 9 comparada con edad.
A
B
C
D
17
Conclusiones
¿Quién mato a Paulette? No lo sabemos, ¿Por qué la mataron? Tampoco lo sabemos, estas
y otras son las preguntas que perdurarán con el paso del tiempo, sí nunca se resuelven y
dejan este caso en el olvido como lo han estado haciendo.
Cuando el caso Paulette estaba de boca en boca, debido a las mil especulaciones, muchas
personas creyeron que el gobernador de ese entonces en el Estado de México, Enrique
Peña Nieto, tenía intereses en juego dentro de esta situación. Incluso hubo quien llego a
pensar que él había matado a Paulette, pero este rumor no se hizo más grande y en todos
lados, Lissette Farah, aparecía como culpable. Su casa parecía set de televisión, cámaras
por doquier, reporteros y periodistas buscando alguna señal que les diera la certeza total de
la culpabilidad de Paulette, pero eso nunca paso.
Al principio la sociedad se encontraba consternada, preocupada y es más realizaban
llamadas telefónicas a los números que aparecían en los espectaculares sólo para dar
algunas palabras de aliento. Reconocidas figuras del medio artístico, también se unieron a la
causa y ayudaban a expandir los comunicados. Cuando todas estas personas se dieron
cuenta que todo se convertía en algo turbio, toda la percepción hacia el caso Paulette se
convirtió en un signo de interrogación, basta decir que circulaban diversos chistes del caso
en las redes sociales.
Hoy después de 2 años, casi llegando a 3, las personas siguen pensando de Lyssette Farah
es autora intelectual de la desaparición y muerte de Paulette; lo interesante es que cuando
les preguntas esto, te lo contestan con tanta naturalidad como si realmente fueran así las
cosas. El caso perdió tanta credibilidad que hoy en día la gente piensa que todo fue
estrategia del gobierno, sus comentarios se limitan únicamente a eso.
18
Opinión Personal
Pienso que la percepción que se tenia en ese entonces, comparada con la de ahorita,
sí ha cambiado de una forma importante ya que cuando todo era reciente las personas
los dudaban más porque su parte emocional entraba en juego y todos en algún
momento se sintieron conmovidos por lo que le sucedía a la familia Gevara Farah.
Hoy dos años después, con un acontecimiento de gran importancia (Cambio de
Presidente del país) todas las personas que conocen a cerca del caso Paulette, te
dicen que todo fue una estrategia o mejor dicho que el gobierno se agarró de esa
situación, utilizándola como su mejor escudo, mientras que por detrás hacían cosas
que si alguien se enteraba podría traer mas problemas la sociedad y al país.
El simple hecho de pensar que unos padres fueron capaces de matar a su propia hija,
nos enchina la piel. Pero bien dicen por ahí, cada cabeza es un mundo, y
desgraciadamente hay gente que es capaz de eso y mucho más con tal de que ellos
nunca se vean como perdedores.
Pienso que es importante conocer el punto de vista de gente tan joven, porque en
temas como estos, no siempre son tomados en cuenta porque piensan que no son los
suficientemente maduros y objetivos, para dar una opinión acertada al caso, pero
realmente aquí no se pretende encontrar al culpable, simplemente conocer como fue
el cambio de percepción que se tenía del caso.
19
Recomendaciones
Mis recomendaciones es que si es de gran importancia conocer los diferentes puntos
de vista de los jóvenes a cerca de los temas de interés ciudadano, ya que así
podemos hacer una aproximación de la mentalidad de los futuros adultos de este país.
Existen y existirán mas casos que generen opinión y para aprender como manejarlos
o persuadirlos, un consultor en imagen pública debe conocer a su público objetivo, por
eso la razón principal de este trabajo.
La reputación que tiene Lissette Farah, actualmente, no es la mas acertada ya que se
le ha visto en diversas ocasiones en estado de ebriedad y con actitudes que no le
corresponden a una mujer “sufre la perdida de su hija” Lissette, sigue dando de que
hablar y yo en su lugar mejor aclaraba todas las dudas que hay a mi alrededor y
simplemente hacia mi vida con una actitud diferente a la que se puede observar en
todos los videos.
20
Referencias
Fuentes electrónicas:
http://www.youtube.com/watch?v=mtp4oe46ytg&feature=relmfu
http://www.quien.com/espectaculos/2010/03/30/y-donde-esta-paulette-la-historia-de-la-
desaparicion
http://www.jornada.unam.mx/2010/04/13/estados/033n1est
http://www.eluniversal.com.mx/notas/677068.html
http://www.youtube.com/watch?v=OrEl8RS7xzo&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=KGv-LTLucXQ&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=4yYA9CScLHI
http://www.youtube.com/watch?v=ZvL9QZQ6QJQ&feature=related
http://elmanana.com.mx/notas.asp?id=226583
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ANEXOS
