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Distancia Social: (1.20 y 3.60 mts.)
Posición de los pies
Vestimenta Vestimenta
Análisis del lenguaje no verbal
Informe del análisis de la Entrevista a José Miguel Corrales con Ernesto Núñez Chacón Ernesto Núñez B14722 - Daniel Salazar B16010- Adrián Naranjo A94409- Andrés Méndez B24107 - Johan Espinoza B12389 Universidad de Costa Rica, Escuela de Comunicación Colectiva, Comunicación y Relaciones Humanas (2014)
Vea la entrevista en:
https://vimeo.com/80008757
Introducción
La entrevista analizada, realizada por el
periodista Ernesto Núñez al candidato
José Miguel Corrales, sirve como base
para el análisis de los elementos de la
metacomunicación en el periodismo.
La entrevista se desenvuelve en el
contexto de las elecciones costarricenses
2014. José Miguel Corrales es un político
con gran experiencia, por lo que
enriquece aún más la entrevista, ya que
posiblemente conozca cómo manejar
este recurso mediático.
El objetivo principal es conocer cómo el
periodista puede apropiarse de la
metacomunicación para el desarrollo de
su trabajo, y así
sacarle provecho a estos signos para
entregar a la audiencia un trabajo con
mayor profundidad y trascendencia para,
en este caso, informarse sobre el
candidato.
Análisis de la kinésica
duros”, Ernesto señala al entrevistado
para demostrar que tiene bases sólidas
para decir lo que está diciendo.
Por parte del entrevistador, Ernesto,
constantemente mueve sus manos para
darle continuidad a su discurso. Sus
piernas están cruzadas, lo que significa
que está a la defensiva o con actitud de
reserva ante el entrevistado,
demostrando así que debe ser objetivo y
que no dará un paso atrás con el mismo.
Cada vez que pregunta mueve sus cejas
hacia arriba, lo que manifiesta,
obviamente, que duda ante lo que va a
responder el entrevistado. En cuanto a la
mirada, hay veces en que se sale de su
“guión” y mira hacia abajo al formular la
pregunta, en cambio cuando sigue su
“guión” mira directamente al
entrevistado, esto quizás revela que no
está seguro con las preguntas que salen
de manera espontánea.
Hay otro momento interesante de
analizar, y es cuando ofrece “datos
Análisis de la kinésica
La piernas del entrevistador están cruzadas, lo que significa que está a la defensiva o con actitud de reserva ante el entrevistado. Corrales, por su parte, demuestra apertura en su postura
Análisis de la kinésica
forma sarcástica ante las preguntas de
Ernesto. A veces la utiliza cuando repite
algo que ya el entrevistador había
preguntado con anterioridad. También es
posible que pueda ser un recurso que
utiliza para hacer visible su cansancio
ante la repetición.
La mirada de Corrales siempre es directa
hacia el entrevistado para demostrar que
sabe lo que dice. Hay veces en que mira
hacia arriba buscando la forma correcta
de decir su respuesta.
Hay momentos en que mira directamente
a la cámara al momento de hacer
“promesas” políticas, apelando
notoriamente al votante.
En cuanto al entrevistado, Corrales,
continuamente señala al entrevistador,
tratando de que él se acerque más a su
explicación. Quizás también pactando
una charla más cómoda y tranquila para
ambos.
En gran parte de la entrevista Corrales se
ríe, este recurso es utilizado como de
Análisis de apariencia física
Primeramente, en cuanto a la
apariencia de Ernesto, el periodista, y
José Miguel Corrales, el entrevistado, se
puede notar una gran diferencia en
cuanto a su vestimenta. El primero con
ropa de estilo casual e informal, mientras
que el candidato a la presidencia se
muestra con un atuendo más formal,
debido al traje entero que utiliza, lo cual
en un primer momento le inclina la balanza de poder en su favor. Lo anterior
debido a que el aspecto visual es una de
las primeras percepciones de los
humanos, por lo que se puede decir
Corrales cuenta con una ventaja en este
aspecto.
De igual forma, en esta entrevista el
poder también se ve regulado por el
ambiente en el que sus participantes la
llevan a cabo. Detrás de ambos se
muestra un espacio de autoridad, con
Análisis de la apariencia física
adeptos en su campaña o renovarse a
una pequeña escala.
diferentes estatuas representativas del
sistema judicial, como ‘La Dama de la
Justicia’, que además ayudan a reforzar
la trascendencia tan importante que ha
tenido José Miguel Corrales en materia
de este tipo y sus logros en nuestro país.
Si nos remontamos al contexto que se
vivía al momento de la entrevista, la
contienda política nacional para las
elecciones del 2014 se encontraba en sus
primeros días, por lo que es evidente que
el candidato fue cuidadoso en algunos
detalles muy pequeños con el fin de
realzar su imagen.
A pesar de esto, podemos estar seguros
de que el ahora ex candidato a la
presidencia pudo ser mucho más
meticuloso con los aspectos visuales de
esta entrevista, ya que no deslumbra con
algo novedoso o más atractivo a su
imagen con lo que podía captar nuevos
Análisis de la tactésica
silla. Ese contacto es frecuente e intenso,
sobre todo en ciertos momentos de
tensión de la entrevista.
Por su parte el entrevistador mantiene un
contacto consigo mismo, al agarrar sus
manos entre sí, o sus brazos. Mantiene ese
contacto con frecuencia, pero con un
nivel de intensidad menor, acorde con su
postura corporal, que denota una relativa
calma y una postura inquisidora.
Por tanto, se puede afirmar que el
contacto físico entre ambos es nulo. No
existe un momento de la entrevista
donde exista un contacto corporal. Es
nulo en cuanto a frecuencia e intensidad.
Resulta interesante analizar el porqué de
esa falta de contacto. Al fin y al cabo,
esa misma falta en términos de la
tactésica puede aportar mucho a
entender el proceso comunicativo. Y ese
entendimiento puede venir del lado del
contexto.
La tactésica corresponde a un aspecto
más de la metacomunicación.
Específicamente de la denominada parte
implícita, que hace referencia al modo
en que un mensaje es comunicado en un
acto comunicativo.
Consiste en el análisis de las partes del
cuerpo que utiliza una persona para
entablar una interacción con otra,
específicamente lo referido al tacto. Para
ese análisis, fija su atención en aspectos
como la frecuencia, la intensidad y el
contexto.
En la entrevista, se observa que hay una
distancia entre la posición del
entrevistador y el entrevistado. Esto sin
duda dificulta la existencia de contacto
corporal entre ambos.
Sobre Corrales, el entrevistado, se puede
decir que mantiene un contacto con el
elemento más cercano a su entorno, la
Análisis de la tactésica
En esta entrevista, el contexto político y
social toma un papel relevante. Por un
lado, se tiene un contexto político
electoral, donde el entrevistado se
presenta y responde a las preguntas en
calidad de candidato presidencial. Ese
contexto político trasciende al contexto
social, puesto que se tiene a dos personas
con trayectorias y posiciones a nivel
social distintas. Uno es un estudiante de
periodismo, el otro es un político
reconocido y con una trayectoria
destacada.
De manera que ese contexto pone sobre
la situación una relación de poder
dispareja. Y eso se ve reflejado quizás en
el distanciamiento entre ambos durante
la entrevista, y justifica el no contacto
corporal en ese momento. Además,
durante la entrevista predomina un tipo
de trato profesional en ambas partes.
La falta de tacto además puede ofrecer varias
interpretaciones del intercambio
comunicativo. Por una parte, se observa que
hay una acentuación de las distancias entre
ambos, lo que quizás sirva para perpetuar las
diferencias entre ambos, y mantener la
relación de poder existente en la
conversación. Además, la falta de contacto
puede verse como una manera de regular la
conversación, puesto que marca el tono
formal de la entrevista.
Análisis de la proxémica
Esta sección de análisis brinda especial
importancia al elemento proxémico
observado en la entrevista realizada por
el periodista Núñez Chacón.
Para esta investigación, se define la
proxémica como una de las disciplinas
más importantes para el análisis de la
comunicación no verbal. Esta rama de
estudio se enfoca primordialmente en la
“proximidad”: el uso del espacio físico y la
distancia a la hora de analizar los
procesos de comunicación no verbal.
Antes de iniciar esta breve sección de análisis
se debe considerar que los elementos
proxémicos varían considerablemente según
el contexto, el ambiente social y la cultura en
la que se encuentran insertos.
Sobre esto, la proxémica brinda un resalte al
tema de la distancia entre los sujetos y el
espacio personal. De acuerdo a la teoría, este
espacio puede presentar diversos tipos de
distancia:
Distancia Íntima
- 45 cm
46-120 cm
Distancia Personal
Distancia Social
120 – 360 cm
Distancia Pública + 360 cm
Análisis de la proxémica
Distancia Íntima: Aquella en la que los
sujetos no están separados por más de 45
centímetros.
Distancia personal: Espacio de confianza
en el que los sujetos guardan una
separación de 46 a 120 centímetros.
Distancia Social: Distancia de formalidad
y desconfianza entre dos o más sujetos.
Oscila entre los 1.20 y 3.60 metros.
Distancia Pública: Aquella distancia
mayor a los 3.60 metros
Resulta relevante analizar este factor
particular, debido a que determina
fundamentalmente la confianza entre el
sujeto entrevistado y el periodista. Si un
sujeto se encuentra demasiado cercano,
esto puede significar que se transgreden
los límites de confianza y se adopta un
papel agresivo. Por el contrario, la
distancia social y pública demuestra una
postura fría y conservadora.
En el caso de esta entrevista, se puede
observar una distancia mayor a los dos metros
durante toda la entrevista, demostrando la
preponderancia de la “distancia social”, como
es clasificada en la proxémica.
Este elemento determina que ambos sujetos
son extraños y que se está evitando establecer
una relación o desarrollar una intencionalidad
de cercanía y confianza. El entrevistado
muestra una reticencia a abandonar su
espacio físico, y -pese a que Núñez Chacón
realiza gestos más abiertos- nunca se
rompen los límites de la distancia social.
Por otra parte, el contacto personal es nulo
durante la entrevista, lo que otorga cierta
frialdad al evento y resalta la posible falta de
confianza entre los sujetos. Ambas personas no
mantienen contacto más que con su territorio
primario: los papeles, la silla o sus atuendos, lo
que facilita la percepción de un probable
aislamiento.
Análisis de la proxémica
Es indudable que el elemento proxémico
puede tener un papel importante en la
comunicación no verbal y
particularmente en su aplicación para el
periodismo. Eventualmente, el uso
adecuado de una distancia entre los
sujetos podría determinar el nivel de
confianza y apertura que puede tener el
entrevistado con el periodista.
Este elemento puede utilizarse a favor del
periodista, siempre y cuando se guarde el
respeto al espacio íntimo del
entrevistado, que puede ver la invasión como una actitud de ataque e irrespeto.
Distancia Social: (1.20 y 3.60 mts.)
Análisis del paralenguaje: Guerra de Silencios
Ernesto:
Desenvainar la espada: Ernesto inicia la
entrevista utilizando los silencios en forma
de pausa para aumentar la asertividad
de su mensaje. Estas pausas generan un
ritmo agresivo que marca el tono que va
a mantener la entrevista a lo largo del
programa.
Contraataque de recuperación: Ernesto
integra silencios a sus contraargumentos
para aumentar la fuerza de su
información, y empoderarla sobre la
información que Corrales lanza para
desestimarlo como periodista.
Ejemplos
Desenvainar: Ernesto introduce el programa así: “Hartos (pausa)
Hartos están de la política (pausa) Hartos están de que políticos prometan y no cumplan (pausa) Tan hartos están que unos (pausa) no saben por quién votar (pausa) otros (pausa) ni siquiera van a votar.” – Minuto 00:00 Contraataque:
Reacción de Ernesto tras haber dicho Corrales que la entrevista con él había sido un fracaso porque no había logrado entender que al político no le toca decir cómo va hacer sus propuestas: “No don José Miguel, yo entiendo eso, pero según el Estado de la Nación 40% del electorado no sabe por quién votar porque se han dado
propuestas que no se materializaron. Entonces, hoy más que nunca (silencio) parece importante (silencio) para ese sector (silencio) desencantado, saber no solo (silencio) qué va a hacer el político (silencio) sino cómo (silencio) lo va a lograr”-
Minuto 21:56
Análisis del paralenguaje: Guerra de Silencios
Corrales:
Golpe con escudo:
Corrales utiliza los silencios para
defenderse o recuperarse de preguntas
que lo sacudieron. Por un lado, termina
sus respuestas a estos cuestionamientos
con preguntas retóricas con un silencio al
final. Así, le pasa la palabra a Ernesto y lo
presiona a aceptar lo que respondió.
Por otro lado, inicia otras respuestas con
silencios diferenciados por un inhalación
profunda. De esta forma, Corrales revela
que la pregunta de Ernesto lo sacudió, o
al menos, es una respuesta que
representa una dificultad. Mediante el
silencio, él busca ganarse un tiempo para
elaborar la respuesta, o simplemente
recuperarse de una demanda de
información que probablemente es
delicada para él.
Ejemplos
Silencios al final: Respuesta ante la pregunta de Ernesto sobre si va a seguir fomentando carreras
que tienen un alto nivel de desempleo: “Una facultad que tiene 500 estudiantes, es distinto de una Facultad que tiene 3000 estudiantes, verdad (silencio) entonces se cubrirán los gastos de la matrícula que tenga la Escuela” – Minuto 06:10 Silencios al principio Respuesta ante la pregunta
de Ernesto sobre si al político le toca decir qué van a hacer, pero no cómo lo van a lograr: “(silencio) (inhala) como lo van a hacer… a ver.. Cada día el conocimiento humano se especializa más…” – minuto 08:08. Nótese que el silencio viene acompañado de un
diferenciador que es la inhalación, es decir que ésta señala información sobre Corrales que él conscientemente no quiere señalar. En este caso, lo que indica el diferenciador es que el candidato se está recuperando de la pregunta que lo sacudió.
El arte de la guerra… Aparentar lo contrario
Ernesto:
Dulce por dentro amargo por dentro:
Ernesto logra sostener una entrevista que
escudriña información muy sensible y
provoca reacciones muy fuertes gracias,
en parte, a que la manera en que
presenta los cuestionamientos es todo lo
contrario. Específicamente en su
paralenguaje, el timbre e intensidad de la
voz de Ernesto es dulce, aguda, y nasal,
es muy jovial, casi niño. No es, como
podría pensarse debido al tipo de
información que se está buscando, una
voz seria y grave. Ésta más bien la
presenta Corrales. De esta forma, la no
coincidencia entre el paralenguaje de
Ernesto, y la información tan sensible que
está demandando, evita que Corrales
reciba las preguntas como una afrenta.
Corrales acoge las preguntas punzantes
gracias a que están cubiertas de azúcar
metacomunicativa; en este caso un
paralenguaje contrastante.
Ejemplos
Azúcar para que la medicina entre: “pero… Don José Miguel, el hecho de que los
políticos no digan cómo va a hacer sus propuestas, ¿quiere decir que no deben hacerlo?” Corrales seguidamente guarda silencio, inhala y responde. - min 25: 55 Nótese que mientras el contenido de la pregunta
es altamente confrontativo porque está cuestionando el argumento de Corrales, y sugiriendo que su postura se debe únicamente a que es una costumbre de los políticos pensar así, la forma en que Ernesto hace la pregunta es con una voz muy dulce y calmada.
Esto es lo que permite que Corrales no se torne hostil, sino que más bien responda. Ese tipo de cuestionamientos planteados con una intensidad y tono de la voz muy fuertes probablemente hubiera causado que Corrales se tomara la pregunta como algo personal, mientras que en este caso la asume dentro del marco profesional
de la entrevista.
El arte de la guerra… Aparentar lo contrario
Corrales:
Amargo por fuera hueco por dentro:
Contrario a Ernesto, Corrales presenta un
timbre de voz muy grave acompañado
por un tono muy formal y una intensidad
muy administrada, donde la mayoría del
tiempo se mantiene baja y solo suelta
altos cuando la situación se torna
estresante por la insistencia del periodista
en alguna pregunta. Este perfil
paralingüístico de Corrales le permite
compensar la falta de fundamento para
sostener sus argumentos.
Conforme la entrevista avanza,
se revela que las propuestas de Corrales
carecen de evidencias de su factibilidad,
pero es gracias a que él conserva su
paralingüística grave y formal, que no se
lo comen las preguntas. Si su tono e
intensidad de la voz se quebraran, y se
volvieran informales, rápidos y agudos, su
paralingüística estaría reflejando las
debilidades de las propuestas de Corrales en
su personalidad. Él, entonces, sería el débil.
Esto solamente sucede en dos ocasiones
donde el interrogatorio quiebra esa pantalla
de humo paralingüística, y Corrales se refleja
sacudido.
El arte de la guerra… Aparentar lo contrario
Corrales:
Ejemplos: La amargura como escudo:
Respuesta de Corrales tras preguntársele si, dado que aun no había consultado a expertos, no contaba con un plan táctico para implementar el emprendedurismo en las universidades que está proponiendo: “me
parece que el TEC ya tiene esa materia donde les enseñan a ser empresarios” min
08:30 Este ejemplo ilustra cómo el perfil paralingüístico de Corrales sirve para amortiguar el golpe de las preguntas y la
información que le han sacado. En este caso, queda evidenciado por la respuesta del candidato que su propuesta de emprendedurismo no tiene fundamento sólido. Su referencia al TEC parece ser una salida de emergencia a la pregunta porque ni siquiera se muestra seguro de que esta
universidad cuente con ese eje empresarial que el propone incluir en la educación. Sin embargo, la forma en al que enuncia esta débil respuesta no refleja esta debilidad. Al
contrario, su voz grave, firme, formal, y directa,
ilustra una personalidad fuerte. Así, su respuesta suena más convincente de lo que en realidad es. Si este perfil paralingüístico se quebrara y cruzara al otro extremo entonces ilustraría como el poder paso a manos de Ernesto por completo . Después, tras preguntársele si su plan sería llevar
ese currículo del TEC a otras universidades: “(tartamudea) Yo diría a las universidades públicas que es donde podemos intervenir” – min
09:20 Aquí el tartamudeo es un diferenciador, es decir un signo no verbal que muestra lo que Corrales no
quiere mostrar. Mientras su voz genera esa pantalla de humo de fortaleza que resguarda su poder como vimos en el ejemplo anterior, su tartamudeo evidencia que la pregunta sí dio con una de sus debilidades. Ese diferenciador contrasta con su voz y delate de cierta forma lo que está ocultando.
El arte de la guerra… Aparentar lo contrario
Corrales:
Detrás de la amargura…No hay nada:
Tras una larga secuencia de preguntas
solicitándole una estrategia para lograr
convencer a los sectores económicos
alrededor de reforma tributaria, Corrales
finalmente da una respuesta
contundente después de haber estado
evadiendo contestar: “Diay, déjeme
llegar a la presidencia y ahí le digo
cómo” minuto 20:40
Nótese que esta es una de las pocas
veces donde, con el “diay”, el tono de
Corrales se vuelve informal” y su timbre de
voz deja de ser tan grave. Así como su
respuesta indica que Corrales no tiene
idea de cómo generar el acuerdo
nacional para una reforma tributaria, así
también lo ilustra este rompimiento el
perfil paralinguístico que ha venido
manejando. Esto muestra, pues, que no
es un reflejo del contenido de sus
respuestas, sino más bien una pantalla de
humo para la falta de contenido de ellas; lo
cual en este caso es claro puesto que su
respuesta evidencia que realmente no tiene
manera de comprobar la factibilidad de sus
propuestas.
La risa es buena para el alma… del que se ríe
Un arma más que blanca: Corrales utiliza la risa
para intentar desestimar a Ernesto después
que le ha insistido sobre respuestas que no lo
han dejado conforme, y a las que el no
parece poder agregar nada más para que
cobren sentido y sean válidas. Mediante la risa,
Corrales intenta compensar esa diferencia de
poder en términos de contenido, con una
diferencia de poder en términos de
personalidad, donde Ernesto menos que él en
experiencia, trayectoria, conocimiento…
El arte de la guerra… Aparentar lo contrario
Corrales vs Ernesto:
La risa es buena para el alma… del que se ríe:
La risa actúa como ese mecanismo
deslegitimador que distrae del hecho de
que las respuestas de Corrales no son
válidas, y él no cuenta con la capacidad
de validarlas con información en ese
instante; algo que Ernesto a través de su
secuencia de preguntas sobre ese mismo
tema ha logrado indicar.
Blande la risa para defenderse: Tras confrontar Ernesto a Corrales sobre la
diferencia entre lo que dijo sobre la Escuela de Filosofía en el debate (cerrarla), y lo que dice ahora (mantenerla), Corrales responde así “Le acabo de decir, no sé si fui claro (risa) completamente equivocado (sonrisa) ¿quedó claro? (silencio)”- Min 03:35 De esta
forma, Corrales trata de redirigir la atención de la contradicción que Ernesto intenta evidenciar en su discurso, hacia la insistencia
de Ernesto, y con la risa la descalifica como una señal de su falta de entendimiento y atención. Nótese cómo aquí complementa la risa con los silencios cuyos efectos ya hemos analizado.
Por otro lado, Ernesto se defiende de la risa descalificadora de Corrales al no reconocerla. Ernesto nunca reacciona ante las risas de Corrales, no reacciona ante la burla, sino más bien ante el retenimiento de información que esa risa intenta lograr. En el caso anterior, Ernesto
mantiene su mismo perfil paralingüístico (tono juvenil, agudo, etc), y pasa a intentar mostrar que la afirmación de Corrales de mantener abierta la Escuela de Filosofía presenta contradicciones porque es una carrera que genera desempleados en el marco de una Costa Rica con una tasa altísima de desempleo. Ernesto no le da
reconocimiento a la risa de Corrales, y así, en términos identitarios, esa risa deja de existir y su efecto se diluye. Y se diluye aun más cuando Ernesto vuelve confrontar la respuesta de Corrales con datos de desempleo, cuestionando si el entonces está fomentando desempleo más bien. Esto se ve también en el siguiente ejemplo.
El arte de la guerra… Aparentar lo contrario
Corrales vs Ernesto:
La risa es buena para el alma… del que se ríe:
“Siento que he fracaso en toda la
conversación porque no he logrado
explicarte a vos (risa) que eso no le toca
al político. Al político le corresponde decir
sí o no”- min 21:50 Así, Corrales intenta
descalificar la insistencia de Ernesto sobre
el hecho de que el candidato debe
saber cómo lograr sus propuesta, y dejar
esa insistencia como si fuera algo sin
fundamento y ridículo. Sin embargo, una
vez más, Ernesto no reacciona a su burla,
sino que responde con mayor
información que evidencia que lo que ha
llevado al “peor momento de la
democracia” ha sido precisamente
que los políticos proponen acciones que
resulta que después no se hacen porque
no eran factibles.
Conclusiones
Analizados los elementos
metacomunicativos de ambos personajes
(entrevistador y entrevistado), podemos
decir que el periodismo debería utilizar
más esta herramienta metodológica para
la preparación del escenario que
presentaremos ante la audiencia y el
entrevistado, así sacaremos mayor
provecho de la entrevista e informaremos
adecuadamente sobre la situación
analizada.
La metacomunicación en esta área
funciona como coadyuvante de la
búsqueda implacable del periodista por
la verdad, ya que no solamente nos
podríamos quedar con lo superficial y lo
que captan nuestros sentidos, sino ir más
allá y conocer las verdaderas facetas de
un actor noticioso.
