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Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
• La Organización como Sistema
• Teoría General de Sistemas
• Sistemas de Información Gerencial
MAIRA LISETH RUIZ OMAÑA
YENNEY VICTORIA MONCADA ORTEGA
Gerencia en Venezuela- Nivelatorio
Cúcuta, Abril 2014
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
«Conjunto de cosas o partes
que Forman un todo complejo
y unitario»
Johnson, Kast y Rosenzweig.
1963
SISTEMA
Así, una persona, un grupo, un departamento dentro de una organización,
una empresa, una comunidad, un país, son sistemas, pues se componen de
órganos o partes que deben funcionar coordenada e integradamente.
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
TIPOS DE
SISTEMAS
MECÀNICO
FÍSICO
TERMODINÁMICO
DIALECTICO CIBERNÈTICO
ABIERTO
ORGANICO
SOCIO-
TÉCNICO COMPLEJO
TIPOS DE SISTEMAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS
Desarrollo Organizacional. Faria Mello. Limusa Noriega Editores
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
- Entradas: Mediante ellas el sistema consigue
los recursos e insumos necesarios para su
alimentación y nutrición
- Procesamiento: Transforma las entradas en
salidas o resultados
- Salidas: Resultado de la operación del sistema.
Por medio de ella el sistema envía el
producto resultante al ambiente externo.
- Retroalimentación: Constituye una acción de
retorno; es positiva cuando la salida por ser
mayor estimula y amplía las entradas para
incrementar el funcionamiento del sistema, es
negativa cuando la salida por ser menor
restringe y reduce la entrada para disminuir
la marcha del sistema.
Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
TEORÌA GENERAL DE SISTEMAS
Se dice que la Teoría
General de los Sistemas
nace con el biólogo alemán
Ludwig Von Bertalanffy
alrededor del año 1925
cuando publicó sus
investigaciones sobre los
sistemas abiertos.
TEORÌA GENERAL DE SISTEMAS
La Teoría General de Sistemas se encarga de analizar un sistema en forma
general, posteriormente los subsistemas que los componen o conforman y
las interrelaciones que existen entre sí, para cumplir un objetivo. Es decir
busca semejanzas que permitan aplicar leyes idénticas a fenómenos diferentes
y que a su vez permitan encontrar características comunes en sistemas
diversos.”
TEORÌA GENERAL DE SISTEMAS
Lo que ocurre entre la entrada y la salida constituye la esencia del subsistema y
se conoce como proceso. Estos, procesos se determinan de cuales son los
datos de entrada que originan los resultados y que, en este proceso
experimentan cambios y se autotransforman. Se trata de un proceso continuo
que promueve la retroalimentación, para el mejoramiento continuo.
SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
Son componentes
interrelacionados para reunir,
procesar, almacenar y
distribuir información para
apoyar la toma de decisiones,
la coordinación, el control, el
análisis y la visualización de
una organización.
SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS
Entrada Transformación Salida
Mecanismo de Control
Objetivos
SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
Sistemas de Apoyo a
Ejecutivos (ESS)
Sistemas de Apoyo a
la Toma de
Decisiones (DSS) y
Sistemas de
Información
Gerencial (MIS)
Fin
an
za
s
Directores
Gerentes de Nivel Medio
Trabajadores de
conocimiento y de datos
Gerentes operativos
Estratégico
Administrativo
De
Conocimient
o
Operativo
Sistema de
Trabajo de
Conocimiento
(KWS) y Sistemas
de Oficina
Sistema de
Procesamient
o de
Transacciones
(TPS)
- Johnson, Kast y Rosenzweig. 1963
- Desarrollo Organizacional. Faria Mello. Limusa Noriega
Editores
- http://ctorrellesgarcia.wordpress.com/2012/11/10/la-
teoria-general-de-sistema-ludwig-von-bertalanffy/
- Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon. Sistemas de
Información Gerencial. Octava Edición. Person Prentice
Hall 2004
BIBLIOGRAFIA
