Sistemas de Información II

AVANZE DEL TRABAJO FINAL PARA SISTEMAS DE INFORMACION II

“Cloud Computing, Intercloud e Internet de las Cosas”

Sección: 27D

Profesor: Ing. BERNAL ORTIZ, CARLOS

Integrantes: Anyosa Quispe Gino Andrés.Cano Ramos Harold Abraham Manuel.Farfán Miguel.Gonzales Dávalos Gustavo.Lazo Zegarra Leónidas.

1

2015-l

Introducción.

Los sistemas de información han cambiado muchos paradigmas y modelos de negocios en muchos sectores y escenarios organizacionales, han abierto y cerrado espacios, socavado y apalancado gobiernos, no hay duda alguna de su impacto en la sociedad moderna.

Probablemente uno de los mayores colaterales provocados por los sistemas de información en la sociedad actual haya sido en el sector económico preponderantemente en el empresarial, en las organizaciones y sobre todo en la rutina del hombre.

Las empresas que usan más las TIC (Tecnología de Información y Comunicación) son vulnerables a recurrir Sistemas de Información (en adelante SI) cada vez más complejos y efectivos con menores utilización de los recursos y con mayores resultados a corto plazo.

Los múltiples niveles bajo los que operan los sistemas de información son escalonados según el grado y nivel de operación que realizan, así por ejemplo tenemos a los sistemas para el nivel estratégico, para el nivel administrativo, para el nivel del conocimiento, y para el nivel operativo.

En la mayoría de los casos, las grandes corporaciones dependen hasta de un 90% de los sistemas de información usados, sin estos, sus operaciones, su flujo y su actividad se anquilosarían abruptamente. El apalancamiento otorgado por los sistemas de información a las organizaciones que lo saben aprovechar es bastante proporcionado con el éxito acelerado que lograrían en el sector en el que se mueven.

Este informe pretende hacer análisis y detallar someramente como algunos servicios de SI como las tecnologías basadas en servicios de Cloud Computing están siendo bien aprovechadas por empresas como Nextperience, una agencia de publicidad digital, cuyo sector de actividad está teniendo gran consumo de los SI a un nivel en el que si dejaran de usarlo les sería completamente imposible seguir en la marcha.

Trabajaremos desde los puntos más básicos a tratar de esta empresa, como sus objetivos, misión y visión, como iniciaron, y lo más importante cómo, se apalanca con los SI para lograr sus fines.

2

INDICE

ContenidoI GENERALIDADES...............................................................................................................................5

1.1. Objetivos de la empresa............................................................................................................5

1.2. Breve reseña histórica de la empresa......................................................................................5

II PLAN ESTRATEGICO EMPRESARIAL.............................................................................................6

2.1. Visión y misión...........................................................................................................................6

2.2. El Análisis FORD de la empresa Nextperience.......................................................................6

III MODELO EMPRESARIAL.................................................................................................................8

3.1 Organigrama................................................................................................................................8

3.2 Breve descripción de cada área...........................................................................................8

3.2.1 Gerencia...........................................................................................................................8

3.2.2 Órganos de apoyo...........................................................................................................9

3.2.3 Social media....................................................................................................................9

3.2.4 Cuenta..............................................................................................................................9

3.2.5 Creatividad.......................................................................................................................9

3.2.6 Tecnología de la información......................................................................................10

IV DIAGNOSTICO DE LA SITUACION EN TECNOLOGIA DE LA INFORMACION..........................11

4.1 Hardware y Software actual.....................................................................................................11

4.1.1 Hardware.............................................................................................................................11

4.1.2 Software...............................................................................................................................11

4.2. Sistemas de Información Actuales:.......................................................................................12

V TIPO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN EN ESTUDIO...................................................................13

5.1. Conceptos o bases teóricas sobre el tipo de sistema de información seleccionado y la tecnología relacionada o utilizada (ejemplo: tipo de S.I. :sistema de automatización de oficina concepto, objetivo, funciones, Etc. revisar textos y otra bibliografía, tecnología relacionada a la automatización de oficinas)...............................................................................13

Cloud Computing.........................................................................................................................13

Intercloud.....................................................................................................................................16

Internet de las cosas...................................................................................................................17

3

5.2. Identificar y describir detalladamente la situación actual de un S. I. de la empresa en estudio que corresponda al tipo de S. I. En estudio. (para el ejemplo anterior, sería describir textualmente el o los procesos del S. I. de automatización de oficinas de la empresa en estudio, como referencia casos prácticos y exámenes finales de ing. Software I y II)........19

VI PROTOTIPO DEL S. I......................................................................................................................24

6.1. Mostrar las principales funciones del S.I. seleccionado (prototipos que funcionen actualmente en la empresa seleccionada o prototipos Beta).....................................................24

6.1.1. Como Trabaja Trello.....................................................................................................24

6.1.2. Usar Trello para administrar proyectos y tareas............................................................27

6.1.3. Administrar equipos de trabajos.................................................................................27

6.2. Incluir Video relacionado al Sistema o a la tecnología utilizada en dicho sistema o al proceso relacionado al referido sistema......................................................................................28

VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..................................................................................29

BIBLIOGRAFIA....................................................................................................................................30

4

I GENERALIDADES

1.1. Objetivos de la empresa.

-Enfocar el crecimiento en marketing del cliente basada en el performance de publicidad social en medios digitales.-Analizar continuamente el performance del advertising para mejorar los resultados transparentes en vista de la correcta ética de trabajo.-Generar engagement con los usuarios frecuentemente.

1.2. Breve reseña histórica de la empresa.

Nextperience fue fundada el 2009 en la ciudad de Buenos Aires en Argentina, financiada por una aceleradora de empresas llamada Nxtplabs, con quince empleados en el equipo de BsAs.Ahora en el 2015 Nextperience tiene ya tres oficinas en Latinoamérica, en Chile, Argentina y Perú.

La casuística del inicio de la oficina en Perú fue muy particular pues Nextperience se afilió a otra empresa de marketing llamada Fusión Perú. Que ya tenía más de 5 años en el sector de la publicidad y el branding y contando con sus socios como partners se confía a una oficina con grandes expectativas de crecimiento y exploración.Fundadores: Martin Hazan, Ariel Arrieta, Marta Cruz, Francisco Coronel y otros socios argentinos.

5

II PLAN ESTRATEGICO EMPRESARIAL

2.1. Visión y misión.

Visión:“Ser el brazo intermediario de las empresas para que logren mayor tracción de sus marcas y campañas a través de los medios digitales.”

Misión:“Generar engagement a través de los canales digitales enfocándonos en resultados para facilitar a nuestros clientes un rápido crecimiento por publicidad.”

2.2. El Análisis FORD de la empresa Nextperience.

Fortalezas● Más de 6 años de experiencia en el

sector de marketing digital.● Respaldados por un portfolio bien

enriquecido y un know how amplio en tres países latinoamericanos.

● Equipo joven y con experiencia, bastante dinámico, disruptivo e innovador.

● Ambiente y cultura informal de las oficinas, crea un espacio cómodo para los trabajadores.

● Nivel estratégico, táctico bien desarrollado con visión de crecimiento a corto plazo.

● Amplia red de línea de negocios transversales cooperativas, alianzas estratégicas con empresas hermanas del sector publicidad que permiten abaratar los precios de los costes operativos.

Oportunidades● Alto y acelerado crecimiento del

sector beneficia a la confianza en empresas de marketing digital.

● Apoyo de experiencias extranjeras que pueden ser copiadas o reutilizadas para campañas en otros sectores.

Debilidades● Un equipo joven siempre es un riesgo,

sino se gestiona bien su flujo de trabajo, cultura organizacional,

Riesgos● Amplia red de competidores en el

sector de marketing digital. Amenazan por competir con tácticas por el

6

motivación, y curva de aprendizaje según su nivel de inexperiencia.

● Alta presión de trabajo que exige que muchas áreas trabajen más tiempo de los normal provocando mayor cansancio y afectando el nivel de rendimiento de los miembros.

precio.● Al ser un servicio outsourcing para

sus clientes, existe el riesgo de la alta dependencia de los servicios on cloud utilizados (Facebook, twitter, linkedin, etc.). Si suben los precios de los SaaS de los canales de social media también subirán los de Nextperience.

7

III MODELO EMPRESARIAL

3.1 Organigrama.

3.2 Breve descripción de cada área.

3.2.1 Gerencia.Se encarga de planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar todas las actividades de la empresa.

Business inteligenceSe encarga de transformar los datos que se obtienen en conocimiento, ayudando a la gerencia en la toma decisiones.

Socio gerente

8

Un miembro de una sociedad delegada por los socios en una adquisición para llevar los asuntos de la misma a diario, tomar ciertas decisiones y hacer recomendaciones. Esta persona debe ser compensada por su trabajo, pero percibe las mismas ganancias y pérdidas que los socios.

3.2.2 Órganos de apoyo.

RRHH Se encarga del reclutamiento, de la capacitación, remuneración, motivación y velar por clima.I+DSe encarga de la creación y desarrollo de nuevos servicios.ContabilidadSe encarga de registrar las operaciones financieras de la institución.FinanzaSe encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar de manera eficiente y eficaz, los recursos financieros de la empresa.

3.2.3 Social media.

Social Media StrategyCreación de la estrategia en Social Media. Es decir establecer una visión a largo plazo, valores, tono y estrategia de contenidos.Community Managers Se encarga de dinamizar contenido y el consumidor (es el enlace entre la consumidor y empresa); se encarga de detectar sus necesidades y satisfacerlas, incluso antes de que esta se lo demande (transmitiendo al equipo cualquier necesidad no satisfecha de la empresa) y hacer llegar la filosofía de la marca y su producto a los consumidores.

3.2.4 Cuenta.

Dirección de clienteSe encarga de centralizar los servicios de calidad, atención y relación con sus clientes.Efectivos de CuentaSe encarga de atender, solucionar problemas, aclarar dudas, ofrecerles nuevos servicios a los clientes.

3.2.5 Creatividad.

Creative directorSe encarga de supervisar a todo el equipo de trabajo.Diseño graficoSe encargan de realizar, estructurar e implementar la creatividad e innovación en los diseños e imágenes.

9

Content ManagerSe encarga de generar contenido que poblaran el sitio y le darán visibilidad de cara al SEO y redes sociales.

3.2.6 Tecnología de la información.

HelpdeskSe encarga en escuchar los problemas técnicos que tienen los usuarios, interpretarlos con la mayor brevedad y dar una solución.

Desarrollo de softwareEs el área donde se desarrolla el software mediante el uso de métodos y procesos.

10

IV DIAGNOSTICO DE LA SITUACION EN TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

4.1 Hardware y Software actual.

4.1.1 Hardware.

Usado mayormente por los empleados:

Modelo: Dell – Inspiron 23’’ Touch-Screen All-in-one computer.Características: 8 gigas de memoria RAM, 1Tb de disco duro, Color negro o blanco. Equipo de redes usadas:

NIC/MAU (Tarjeta de red).Puente.

Routers. Gateways.

Servidor:Microsoft.

4.1.2 Software.

Sistema operativo: Windows. Software utilizado para tareas diarias de la compañía: Office.Sistema usado para el flujo de información y comunicación:

Trello.- Arrastra y suelta cartas entre las listas para mostrar el progreso. Añadir a tantas personas como sea necesario y arrastrarlos a las tarjetas. Añadir y reordenar las listas como usted necesita. Trello adapta a su proyecto, equipo y flujo de trabajo.

Verás todo acerca de su proyecto con sólo echar un vistazo a la junta, y todas las actualizaciones en tiempo real. No hay nada de configurar y todo el mundo tiene al instante.

11

4.2. Sistemas de Información Actuales:

Los sistemas de información basados en computadoras son llamados “Infraestructura Tecnológica”. Y esta empresa que presta servicios de computación en la nube, también presta sus sistemas de información que son:

- Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización, también se le conoce como Sistema de Información operativa.

- Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas generalmente relacionados con las operaciones de administración.

- Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.

- Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. Es en este nivel cuando los sistemas de información manejan información estratégica para las empresas.

12

V TIPO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN EN ESTUDIO

5.1. Conceptos o bases teóricas sobre el tipo de sistema de información seleccionado y la tecnología relacionada o utilizada (ejemplo: tipo de S.I. :sistema de automatización de oficina concepto, objetivo, funciones, Etc. revisar textos y otra bibliografía, tecnología relacionada a la automatización de oficinas)

Cloud Computing

Cloud computing es un modelo tecnológico que permite el acceso adaptado y bajo demanda en red a un conjunto compartido de recursos de computación configurables compartidos que pueden ser rápidamente aprovisionados y liberados con un esfuerzo de gestión reducido o interacción mínima con el proveedor del servicio.

Según IBM: «El Cloud Computing es una categoría de soluciones de computación que permite a los usuarios acceder a recurso s bajo demanda, según sus necesidades, ya sean físicos o virtuales, dedicados o compartidos y sin importar como se accede a ellos.»

Ventajas

Acceso desde cualquier sitio y con varios dispositivos. Tus programas y archivos están en la nube, con lo que te basta una conexión a Internet para acceder a ellos y usarlos de modo remoto.Puedes hacerlo mediante un PC fijo, un laptop, un tablet PC, un iPad, un smartphone.

Todo el software está en un solo sitio. En la nube, claro está. Eso te evita tener que instalar tú los programas en tu PC, tu laptop o todos y cada uno de los múltiples equipos de una red. Y no sólo te evita instalar el software, sino preocuparte por actualizar los programas o hacer upgrades. Tu proveedor de la nube se encarga también de eso por ti.

Casi el único programa que necesitas tener instalado es un navegador de Internet con el que acceder a la nube y trabajar en ella.

Ahorro en software y hardware. En la nube, un mismo programa lo comparten muchos usuarios, sin necesidad de tener que comprar una copia individual para cada uno de ellos. Eso abarata el precio de las aplicaciones.

Como todos esos programas se ejecutan en la nube y todo se guarda en ella, no hace falta gastar mucho dinero en un PC muy potente y con un disco duro grande.

Ahorro en mantenimiento técnico. Sin programas instalados o redes de PC complejas que configurar y mantener, los usuarios de la nube deben tener menos problemas informáticos.

13

El proveedor de la nube se encarga del mantenimiento técnico de sus propios servidores. El usuario no necesita saber crear redes de computadoras para compartir recursos, porque puede hacerlo a través de la nube.

Escalabilidad. Un sistema informático es escalable si puede crecer para responder a necesidades más exigentes. Esto es crucial sobre todo para las empresas.

Con la nube, la escalabilidad está garantizada sin tener que invertir más de lo necesario en previsión de que las necesidades aumenten.

Si un usuario de la nube necesita más o menos capacidad de proceso o de almacenamiento, el proveedor de la nube se lo facilitará casi en tiempo real. Eso optimiza los recursos en todo momento.

¿Seguridad? Hay una gran discusión sobre si la nube es o no más segura que los modelos tradicionales.

En principio debería serlo. Los servidores de la nube de Microsoft, por ejemplo, deben ser más seguros que mi PC o el tuyo. Pero las cosas no son tan simples. Puedes leer más abajo los detalles.

Desventajas (Falta de) seguridad y privacidad. Con la computación en la nube todos tus ficheros e

información pasan de estar en tu PC a almacenarse en esa nube.

Eso implica dejar de tener control sobre ellos. Nunca se puede estar seguro de quién accede a esa información o si está o no protegida como debe ser.

14

Eso un riesgo para usuarios particulares pero aún más para las empresas. Ellas deben confiar informaciones internas y confidenciales a un tercero, que puede o no ser fiable.

Además, es más probable que un hacker intente acceder a la nube que a un PC privado. El botín es mayor.

Sin Internet no hay nube. En la computación en la nube todo depende de que la conexión a Internet funcione. Si no es así, el cliente no podrá acceder a los programas ni los datos.

Problemas de cobertura legal. Los servidores de la nube pueden estar en cualquier parte del mundo. Si hay problemas, no está claro qué ley debe aplicarse o si ésta podrá proteger al cliente.

Conflictos de propiedad intelectual u otros. La información de los clientes ya no está en sus manos, con lo que pueden surgir problemas sobre a quién pertenece.

Eso puede llevar a situaciones delicadas, por ejemplo si el cliente pretende cambiar su proveedor de computación en la nube o si éste quiebra o comete alguna ilegalidad.

Beneficios

EconómicoSu costo se reduce considerablemente ya que su capital de trabajo se convierte en gasto operacional.

IndependenciaSolo necesita de un navegador de internet independiente de su ubicación o el tipo de computador que esté utilizando.

Multi UsuarioLos costos y recursos se reparten en una larga cantidad de usuarios.

FiabilidadSu redundancia permite continuidad y recuperación inmediata ante cualquier tipo de eventualidad.

EscalabilidadEn infraestructura para constantes cambios en demanda, minimizando costos.

SustentablesSe genera debido a la mejora en la utilización de recursos de manera más eficiente.

15

Intercloud

El entorno cambiante en que vivimos hoy en día está obligando a las empresas a estar constantemente redefiniendo sus objetivos de negocios y a estar en constante innovación, lo que muchos llaman “el nuevo normal”. Y esto está motivando que la forma de consumo de la tecnología también está cambiando drásticamente.

Por ejemplo el espacio y forma de trabajo, hoy los colaboradores están más tiempo con sus clientes, socios, proveedores o en reuniones, que en sus escritorios y la forma de trabajar entre ellos cada vez más es virtual que físico, lo que está haciendo crecer la demanda de dispositivos móviles inteligentes conectados a internet y de aplicaciones de negocios y de colaboración que puedan ser instalados en estos.

Otro ejemplo es el consumo de aplicaciones, hoy los responsables de las áreas de TI vienen perdiendo visibilidad y control de lo nuevo que vienen usando sus diferentes áreas de negocios. Algunas vienen interactuando con sus clientes usando aplicaciones colaborativas recomendada por ellos como webex por ejemplo, otros vienen intercambiando información con aplicaciones como dropbox, o de pronto en el área de marketing vienen usando una aplicación de inteligencia de mercado alojada en algún operador de Cloud, o, lo que es más crítico, en un servidor virtual que contrataron temporalmente, y en muchos de estos casos, debido al costo bajo y ofrecido como servicio mensual, los gastos están siendo autorizados por sus áreas sin el conocimiento del área de TI.Todo esto está trayendo muchos retos y desafíos a las áreas de TI, que se están viendo obligados a convertirse o a transformarse en un área más ágil, alineada a las nuevas necesidades y objetivos estratégicos del negocio, y la forma natural de implementar este cambio es con la adopción o implementación de Cloud en la empresa.Cloud es un modelo de consumo de servicios de TI, que permite a las empresas mejorar su productividad y competitividad, ya que automatizan y optimizan todos sus procesos de negocios reduciendo sus costos operativos, les da mucha agilidad al negocio, pues permite fácilmente y en un tiempo muy corto, implementar nuevas aplicaciones y convierten al área de TI en un aliado y soporte estratégico de los objetivos de negocio de sus directivos.Entendiendo todos estos beneficios de Cloud, todos los estudios mercados proyectan un fuerte crecimiento en la adopción de cloud, nuestro último estudio de Cisco Global Index proyecta que para el 2018 más de las 2/3 partes de las aplicaciones que usan las empresas estarán en Cloud, creciendo a una tasa de 34% año a años en Latinoamérica y en Perú. Asimismo, la adopción de Cloud se viene dando en dos escenarios, el primero cuando las empresas deciden implementar su propia infraestructura de Cloud en sus instalaciones y dar servicios a sus empleados directamente, al que llamamos Cloud Privada; o el segundo en el que se usa los servicios de Cloud ofrecidos por los proveedores públicos al que llamamos Cloud Pública, diversos estudios nos muestran que el 76% de las empresas prefiere tener una ambiente mixto. Usar Cloud privada para sus aplicaciones que necesitan más control y seguridad, y usar la Cloud Pública para sus aplicaciones más elásticas y flexibles; a este tipo de implementaciones se le denomina Cloud híbrida. Además, las áreas de TI necesitan tener más control y visualización de las aplicaciones que usan sus diferentes áreas de negocio.Y es para este entorno cambiante y ayudar a las áreas de IT a convertirse en soporte estratégico de los

16

objetivos de negocios de sus empresas, que Cisco anunció en el 2014, una evolución a su estrategia de Cloud llamada “Cisco InterCloud”.Cisco InterCloud, le permite al Datacenter o Cloud Privado de su empresa interconectarse a las diferentes Cloud locales o mundiales, de forma transparente, segura y flexible, para brindarle capacidad de TI extendida y/o movilidad a las aplicaciones, y para facilitar el consumo de servicios Cloud. También venimos trabajando con un gran número de Cloud Provider del mundo para formar una gran red de Cloud y entregar con ellos servicios innovadores y certificados por Cisco como “Cisco Cloud Powered”.

Para implementar esta interconexión de su Cisco InterCloud en tu DC o Cloud Privado hacia una nube pública, Cisco pone en sus manos un software especial o API denominado “intercloud fabric” que deberá ser instalado en su DC, que proveerá la interconexión con el proveedor de Cloud que esté certificado con Cisco. Hoy en día ya tenemos más de 400 proveedor certificados.Cualquier empresa, sin importar su tamaño o tipo de centro de datos que tenga, no importa el tipo de servidor o software de virtualización, tiene la posibilidad de implementar Cisco Intercloud fabric, para interconectarse con uno o varios Cloud Provider, verá al Proveedor de Cloud como una extensión de su Cloud Privada, en el que puede consumir capacidad adicional cuando lo necesite o mover alguna aplicación de un lado a otro con solo el movimiento del mouse.Gracias a esta solución, también las áreas de TI tendrán más visibilidad y control de las aplicaciones que usan sus diferentes áreas y tendrán una herramienta de gestión muy poderosa para gestionar toda la implementación creciente de Cloud híbridas en su empresa.El concepto de Intercloud recién se está iniciando y estamos seguros que su adopción será muy rápida en los siguientes años.

Internet de las cosas

Si tuviéramos que dar una definición del Internet de las cosas probablemente lo mejor sería decir que se trata de una red que interconecta objetos físicos valiéndose del Internet. Los mentados objetos se valen de sistemas embebidos, o lo que es lo mismo, hardware especializado que le permite no solo la conectividad a Internet, sino que además programa eventos específicos en función de las tareas que le sean dictadas remotamente

¿Cómo funciona?

Como ya hemos dicho, el truco en todo esto está en los sistemas embebidos. Se trata de chips y circuitos  que cuentan con todas las herramientas necesarias para cumplir labores especializadas muy específicas.

No hay un tipo específico de objetos conectados a Internet de las cosas. En lugar de eso se les puede clasificar como objetos que funcionan como sensores y objetos que realizan acciones activas. Claro, los hay que cumplen ambas funciones de manera simultánea.

En cualquier caso el principio es el mismo y la clave es la operación remota. Cada uno de los objetos conectados a Internet tiene una IP específica y mediante esa IP puede ser accedido pare

17

recibir instrucciones. Así mismo, puede contactar con un servidor externo y enviar los datos que recoja.

El problema de la seguridad

Surge un problema vital que todavía habrá que resolver. Ya existen bombillas que podemos conectar a nuestro móvil, e incluso termostatos, pero cuando eso comience a expandirse de manera notable, comenzarán también a aparecer los hackers malintencionados que quieran tratar de molestar a los demás, o incluso ganar dinero con lo que hacen. Alguien podría tomar el control de nuestro hogar, y hoy en día no estamos preparados todavía para esto. Los sistemas de seguridad informática tendrán que avanzar de la misma manera que todos estos nuevos sistemas inteligentes que llegan a las cosas que nos rodean. El precio de estos sistemas, que irá descendiendo de manera progresiva, así como la seguridad de estos sistemas, son los dos obstáculos que todavía impiden que las casas inteligentes sean una realidad ahora mismo de manera masiva. No obstante, es cuestión de tiempo que estos obstáculos sean salvados.

Microsoft Azure (nube híbrida)

La plataforma en la nube de Microsoft es una colección creciente de servicios integrados (procesos, almacenamiento, datos, red y aplicaciones) que le permiten actuar más rápido, llegar más alto y ahorrar. Y eso es solo lo esencial.

Azure es la única plataforma en la nube importante que Gartner ha calificado como líder en el sector para infraestructura como servicio (IaaS) y plataforma como servicio (PaaS). La eficaz combinación de los servicios administrados y sin administrar le permite crear, implementar y administrar aplicaciones según desee para obtener una productividad sin comparación.

Listo para un uso híbrido. Algunos proveedores en la nube le obligan a elegir entre un centro de datos o la nube pública. Pero Azure no. Sus soluciones en la nube híbrida probadas en empresa le conceden los mejor de los dos mundos, permitiéndole ampliar sus opciones de TI sin complejidad añadida. Con Azure, el almacenamiento de datos, las copias de seguridad y la recuperación resultan más eficientes y económicos. También es más fácil crear aplicaciones que abarquen tanto la infraestructura local como la nube.

Es abierto y flexible. Azure admite cualquier sistema operativo, lenguaje, herramienta y marco, ya sea Windows, Linux, SQL Server, Oracle, C# o Java. Además, pone a su alcance lo mejor de los ecosistemas de Windows y Linux, por lo que puede crear excelentes aplicaciones y servicios que funcionan con cualquier dispositivo.

Siempre operativo, listo para funcionar. Compartirá la misma plataforma empresarial probada que se utiliza en Skype, Office 365, Bing y Xbox. Azure ofrece un contrato de nivel de servicio con una disponibilidad del 99,95 %, soporte técnico continuado y una supervisión puntual del estado del servicio. Por este motivo, más del 57 % de las empresas de la lista Fortune 500

18

confían hoy en día en Azure. Desde el streaming en vivo de eventos olímpicos hasta juegos en línea para varios jugadores, nuestros clientes están consiguiendo objetivos increíbles.

Es económico y escalable. Azure se puede ampliar o reducir rápidamente para adaptarse a cualquier demanda, de modo que sólo paga por lo que usa. La facturación por minuto y el compromiso de igualar los precios de la competencia para los servicios de infraestructura conocidos, como el proceso, el almacenamiento y el ancho de banda, implica que siempre obtendrá unos precios inmejorables por el rendimiento.

Está en todos sitios. Azure se ejecuta en una red global de centros de datos administrados por Microsoft en expansión en 19 regiones, lo que le aporta una amplia variedad de opciones de aplicaciones en ejecución y le garantiza que sus clientes siempre recibirán el mejor rendimiento. Azure es el primer proveedor multinacional en la nube en China continental y sigue expandiéndose en nuevas regiones del mundo.

5.2. Identificar y describir detalladamente la situación actual de un S. I. de la empresa en estudio que corresponda al tipo de S. I. En estudio. (para el ejemplo anterior, sería describir textualmente el o los procesos del S. I. de automatización de oficinas de la empresa en estudio, como referencia casos prácticos y exámenes finales de ing. Software I y II).

La empresa en estudio hace uso de múltiples Sistemas de Información para administrar, gestionar, agilizar y monitorizar muchos de los procesos y actividades operativas que hacen parte de la rutina de trabajo diario. Estos SI se hacen partícipes en los varios niveles de la organización de la empresa, se ha detectado la existencia de una alta dependencia de los recursos de los SI en el trabajo diario de la empresa en cuestión; así por ejemplo, podríamos asegurar que si en las oficinas de trabajo se cortara la conexión a Internet no habría forma alguna de poder seguir operando y si esto es recurrente pondría en peligro la seguridad y continuidad de las operaciones de la organización.

Haciendo referencia a los múltiples niveles jerárquicos que existen en la organización estudiada, se han encontrado una mayor dependencia por parte de los niveles más operativos y menos estratégicos, y mientras que en las áreas donde se gerencia, administra, analiza estrategias , determina tácticas y gestiona al personal se hace mayor consumo de los datos e información resultante del proceso de operación de los SI, así por ejemplo, se ha notado que los altos mandos de la organización no operan regularmente sobre las aplicaciones de SI, mas si los utilizan siendo extrapolados por el personal asignado para analizar cada resultado en reuniones con los altos mandos y sesiones privadas con cada gerente de área.

Siendo Nextperiencie una empresa con múltiples áreas administrativas y operativas que hacen bastante uso de los recursos de los SI, pasamos a detallar cómo cada una hace uso de los SI más resaltantes; dandole mas foco sobre los que el equipo de trabajo que realiza el presente informe tuvo acceso para estudiarlos. Se había ya mencionado en el capítulo que trabajó sobre

19

la organización y el organigrama general a todas las áreas que componen el cuerpo completo de susodicha empresa.

En el área de Diseño se manejan SI en software como paquetes de diseño gráfico y diseño de vectores tales como Photoshop, Fireworks, Ilustrator, además hacen uso de servicios de correo como aplicaciones web tales como Gmail web, y un recurso de gestión de tiempos llamado Time Proyect Assistance(TPA) desarrollado y usado exclusivamente por la misma empresa para hacer registro de las actividades y tiempo utilizado de cada empleado.

En el área de Social Media se manejan hacen uso de sus herramientas estrellas tales como Facebook, Twitter y Linkedin, Hootsuite, Postcron, y la misma herramienta de gestión de tiempos TPA ya mencionada en el párrafo anterior.

En el área de Media Analytics usan Google Analytics para analizar las cuantificaciones de visitas e interacciones registradas de cada web que tiene de sus clientes, Google Adwords para el análisis de los keywords y publicidad digital contratada por los medios y Facebook para empresas para el análisis de la publicidad mediante facebook y tambien Gmail web para la gestión de correos.

En el área de Audiovisual se usa software para el procesamiento de videos y fotogramas, también usan el Gmail y el TPA.

Es en el área de Tecnologías de la Información donde tal vez se ha visto que usan mas Si que en cualquier otra oficina de la empresa, pues se ha visto que usan software como:

- Gmail: TPA: Sublime Text Editor: PHP Storm Google Analytics: Google Trends: Woorank: GIT: Heroku: Apache: Nodejs Entre otros. Paquetes de herramientas de oficina Linux: Windows:

En Recursos Humanos se vio que utilizan frecuentemente el TPA, el Gmail, y los paquetes de herramientas de oficina.

20

En Finanzas se ha visto que utilizan frecuentemente el excel entre todas las demás herramientas de oficina. Esta es un área donde se da bastante análisis de datos de las demás oficinas; por tal, es más un área de apoyo que opera internamente sobre la misma empresa no vigilando ni trabajando de la mano con los clientes sino sobre las estadísticas genéricas de la organización como tal.

En el área de contabilidad se atisba que hacen mayor uso de los paquetes de oficina como ninguna otra área, en especial la herramienta de hojas de cálculo es la más consumida por los trabajadores del conocimiento que registran cualquier operación en la que se vea comprometida transacción alguna.

En la Alta Gerencia, y en el Directorio se ve un menor uso de herramientas de SI, pues los usan mayormente para leer indicadores de estados de resultados de operaciones a nivel general, estos indicadores de evaluación son leídos por los jefes de cada área que representan y comunican en resumen conclusiones derivadas de análisis netos. Ergo ocurre que el Gerente General puede pedir alguna actualizacion “update” de alguna actividad específica o de algún área determinada, es pues el Jefe asignado o representante de dicha actividad quien muestra las extrapolaciones esperadas.

Nivel Áreas

estratégico

administrativo

conocimiento

operativo

Diseño Social Media

Creatividad

Cuentas

TI RRHH

Finanzas

Contabilidad

Gerencia

Tabla 1: Representación jerárquica de los algunos recursos de SI que son usados en algunas de las áreas de Nextperience.

21

Gráfico 1. que muestra los niveles de SI en la organización en general.

Analizando un herramienta de SI.

Como se detallará en el siguiente capítulo de este informe el SI que se ha determinado para su estudio ha sido la herramienta de gestión de actividades Trello, un software que ayuda a monitorizar con mayor alcance, interoperabilidad y ubicuidad el estado actual de las actividades realizadas de un equipo trabajando sobre un proyecto en concreto. Este software opera bajo el paradigma de trabajo basado en Kanban y es utilizado únicamente por el equipo de TI en el caso de Nextperience, pero se hace la salvedad que puede ser utilizado para cualquier proceso que involucre actividades continuas por una o más personas.

Ejemplo de gestión del proceso de creación de una aplicación TodoList con Trello.

Con Trello usualmente omiten la etapa de análisis y gestión de los requerimientos de la aplicación empezando entonces con las actividades necesarias para desarrollar el software desde la etapa inicial.

1. Crear interfaz inicial de login.

22

1.1. Validar accesos del login, el campo email debe estar bien validado por expresiones regulares, el campo password solo debe aceptar números con una longitud no mayor a 24 caracteres.

1.2. El botón de entrar debe estar desactivado si los campos de email y password no pasan la validación.

2. Crear interfaz de recuperar contraseña.2.1. El único campo disponible de edición debe ser el de email.2.2. El botón debe estar deshabilitado si el campo email es inválido.

3. Maquetar interfaz de dashboard.3.1. Preparar funcionalidades de comunicación con chat.3.2. Dividir las vistas en interfaces dinámicas.3.3. Agregar la funcionalidad de los botones.3.4. Corregir la gama de colores de las interfaces dinámicas.

Gráfico 2. que muestra el proceso de gestión de actividades de una aplicación TodoList en una proyecto llamado Intranet para el cliente Goldfields(una empresa del sector minero)

23

VI PROTOTIPO DEL S. I.

6.1. Mostrar las principales funciones del S.I. seleccionado (prototipos que funcionen actualmente en la empresa seleccionada o prototipos Beta)

Trello es una herramienta de administración de proyectos que permite realizar la colaboración fácil y rápida. Además esta herramienta puede organizar, quehaceres del hogar, plan de viaje, tareas semanales, etc.

6.1.1. Como Trabaja Trello

Trello es básicamente una página web que contiene listas colocadas de manera horizontal de manera que se pueda apreciar, el proyecto en el que se trabaja, de manera total. Los objetos entre las listas, son llamados tarjetas, estas pueden ser tomadas y colocadas en otras listas o incluso reordenarlas en una misma lista.

Las tarjetas pueden contener texto, imágenes, fechas límite, etiquetas, notas de discusión de otros usuarios, comentarios y listas de que hacer.

24

Diseño predeterminado de Trello

Texto.- Una tarjeta debe de ser clara, tener un mensaje o tarea que describa un todo de manera simple.

Imágenes.- Las tarjetas además de soportar texto simple, permite personalizar las tarjetas con imágenes, como grafos, estadísticas, etc.

Fechas límite.- Estas son una importante característica de Trello, que permiten dar a las tarjetas una fecha límite la cual permite a los usuarios saber para cual es la fecha límite para concluir con una tarea o proyecto.

Etiquetas.- Se puede agregar más significado a las tarjetas usando las etiquetas, estas tiene colores con las cuales permiten dar una rápida asignación de tareas a una sección y dar una conexión visual inmediata a el tipo de tarea que se realizara. Además pueden ser buscadas lo que facilita encontrar tareas con una determinada etiqueta.

Notas de discusión.- Cuando se trabaja con un equipo, se puede desear asignar tareas particulares a los diferentes miembros el equipo. Cualquier miembro puede ser asignado a una tarjeta y recibirá todas las notificaciones acerca de los cambios de la tarjeta o si es que ha llegado a su fecha límite. Se puede asignar cuantos miembros se desee a la tarjeta, de esta manera se puede empezar una discusión de grupo acerca de lo que se está planeando en relación a la tarea asignada.

Comentarios.- Después de asignar tareas a los miembros de equipos, estos pueden mantenerse en contacto dentro de las tarjetas a través de una sección de comentarios, en los cuales se puede adjuntar archivos, para mantener los temas importantes en un solo punto.

Listas de que hacer.- La última opción de las tarjetas es las listas de quehacer, las cuales en caso de que las tareas tengan sub tareas, estas puedan ser agregadas como una lista de quehacer dentro de la tarjeta.

25

Trello consiguió su inspiración de Kanban, un sistema que organiza el flujo de trabajo de manera visual, de manera similar Kanban usa tarjetas también las cuales son organizadas en columnas en un tablero.Un tablero en Trello puede ser tanto público o privado. Si se utiliza Trello de manera persona este puede ser configurado de manera privada, ya que los tableros en Trello son una buena manera de organizar proyectos personales de los usuarios.

26

Se puede apreciar que hay más de 1 persona encargadas en varias tarjetas

6.1.2. Usar Trello para administrar proyectos y tareas

Trello aplica de manera eficiente el sistema de productividad GTD (Getting things done) debido a que permite organizar todas las tareas y actividades cortas y largas para que siempre se mantenga la productividad, haciendo que se realicen las tareas según el contexto y no se pierda el tiempo no haciendo nada.

Con Trello se puede generar un proyecto con varias listas. Estas listas pueden estar divididas entre las tareas que se están realizando, las que se van a realizar, las que se han puesto en espera y las que ya han sido completadas, todo esto para una mejor organización al realizar un proyecto. A pesar de que Trello te permite crear una infinidad de listas y tarjetas, puede ser tentador crear muchas listas para cada trabajo, por lo cual al tener tantas listas se puede perder el enfoque de todo el trabajo.

Trello viene con una configuración predeterminada con un solo tablero y tres listas (to-do, doing y done), pero los usuarios dentro de los grupos de trabajo pueden configurar Trello de la manera que más se sientan a gustos.

6.1.3. Administrar equipos de trabajos.

Si se tiene un equipo de trabajo, Trello da las opciones de colaborar con otros usando las opciones de agregar miembros, luego de que los demás usuarios acepten la invitación ellos también podrá modificar y participar en los proyectos dentro de los tableros de Trello.

Los equipos de software que les gusta la agilización del trabajo, utilizan Trello para priorizar tareas y tener un buen control de todas las fases de un proyecto, como también tener notas de reuniones realizadas y compartir recursos. Trello permite al equipo de trabajo en caso de que algún miembro este escribiendo un correo electrónico relacionado al proyecto, este lo puede volver una tarjeta para Trello convirtiendo el asunto del correo en el título de la tarjeta y el cuerpo en el contenido de la tarjeta, al enviarlo a un correo dentro del tablero de Trello.

También permite a los equipos de trabajo trabajar de manera pública, posiblemente para compartir próximos proyectos, que agregaran a sus actuales productos o recibir sugerencias sobre qué hacer después, de su audiencia.

27

Gráfico 3. Muestra el uso de kanban en la oficina.

Gráfico 4. Muestra el modelo de trabajo con scrumban

6.2. Incluir Video relacionado al Sistema o a la tecnología utilizada en dicho sistema o al proceso relacionado al referido sistema.

https://www.yo1utube.com/watch?v=xWiunIolf4s

28

VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

Nextperience es una empresa que se mantiene en el negocio de la publicidad digital gracias a la utilización de los SI como fuente estratégica para analizar el comportamiento de los clientes y mejorar sus servicios.

Ha obtenido afiliaciones que lo han hecho crecer a nivel mundial.

Los proyectos se finalizan mejor y detalladamente gracias a Trello.

El área de creatividad y Social Media son los encargados de mantener los proyectos con vida.

Recomendaciones

Buscar la manera de crear un servicio y estilo publicitario único, esto evitara que la competencia no consiga ganar más terreno

No presionar demasiado a los integrantes de proyecto jóvenes, el maltrato generara un resentimiento, si sigue creciendo se desencadenara un evento poco agradable.

Diseñar aplicaciones móviles, el mundo móvil ofrece muy buenas oportunidades de negocio.

29

BIBLIOGRAFIA

CanalComstor. (10 de 05 de 2015). Intercloud gana nueva versión para beneficiar el mercado. Obtenido de http://blogmexico.comstor.com/intercloud-gana-nueva-versi%C3%B3n-para-beneficiar-el-mercado

Cardona, C. (Dirección). (2013). Cloud Computing: Que es? [Película]. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=WaxaOlnd_xE

Deusto, U. d. (Dirección). (2011). Internet de las Cosas [Película]. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=542oTWpKPlE

Florissi, P. (Dirección). (2014). El Cloud Híbrido es el futuro de la Nube [Película]. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=Vpm_pa9bPmw

Gutierrez, A. (s.f.). ¿que es la nube? Obtenido de http://windowsespanol.about.com/od/AccesoriosYProgramas/f/Qu-E-Es-La-Computaci-On-En-La-Nube.htm

jjtorres. (20 de octubre de 2014). ¿Qué es y cómo funciona el Internet de las cosas? Obtenido de http://hipertextual.com/archivo/2014/10/internet-cosas/

nextExperience. (s.f.). nextExperience. Obtenido de http://nextperiencenetwork.com/

nextperience. (s.f.). nextperience. Obtenido de http://www.nextperience.net/

PCactual. (s.f.). ¿Qué es el Internet de las cosas? Obtenido de http://www.pcactual.com/articulo/actualidad/noticias/13647/que_internet_las_cosas.html

Wikipedia. (10' de mayo de 2015). Sistema embebido. Obtenido de http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_embebido

http://www.monografias.com/trabajos-pdf5/cloud-computing/cloud-computing.shtmlhttp://azure.microsoft.com/en-us/overview/what-is-azure/http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Azurehttp://gblogs.cisco.com/cansac/blogcansac176-2/http://es.wikipedia.org/wiki/Internet_de_las_cosas

30