Trabalho Modelagem de Processos Cncdo_v0

Modelagem de Processos de Negócios

Professor: Rafael Paim

Trabalho Final

Turma: Engenharia de Produção 2008.01

Daniel Gonçalves Santos

Pedro Senna Vieira

Modelagem de processos logísticos da Central de órgãos__________________________________________________________________________________________________________

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Daniel Gonçalves SantosPedro Senna Vieira

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Daniel, 18/06/08,

Minha sugestão é fazermos a capa segundo esse modelo.


SUMÁRIO

1 Apresentação.............................................................................................31.1 Importância da relação Processos x Logística....................................................31.2 Objetivos...........................................................................................................31.3 Métodologia......................................................................................................31.4 Estruturação do trabalho..................................................................................3

2 Revisão Bibliográfica.................................................................................32.1 Processos...........................................................................................................3

2.1.1 Definições de processos.............................................................................32.1.2 Modelagem de processos..........................................................................32.1.3 Melhoria e re-engenharia de processos.....................................................42.1.4 T.I. como facilitadora de processos............................................................42.1.5 Cadeia de valor de Porter...........................................................................42.1.6 Visão por processos...................................................................................42.1.7 Gestão por processos.................................................................................4

2.2 Logística.............................................................................................................42.2.1 Logística de Transportes............................................................................42.2.2 Processos da gestão de transportes...........................................................4

2.3 Processos e Logística.........................................................................................43 Estudo de caso...........................................................................................4

3.1 Apresentação da empresa.................................................................................43.2 Modelagem dos processos (Transporte de órgãos e atendimento)..................53.3 Análise da situação atual (AS-IS).......................................................................53.4 Situação futura (TO BE).....................................................................................53.5 Melhorias propostas no processo.....................................................................5

4 Soluções propostas...................................................................................54.1 Ponto de vista da modelagem de processos de negócios.................................5

4.1.1 Solução ideal..............................................................................................54.1.2 Solução mais barata...................................................................................5

4.2 Solução do ponto de vista da gestão de transportes........................................64.2.1 Solução ideal..............................................................................................64.2.2 Solução mais barata...................................................................................6

5 Conclusões gerais.....................................................................................66 Sugestões de trabalhos futuros...............................................................67 Referências Bibliográficas............................................................................6

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1 Apresentação

1.1 Importância da relação Processos x Logística

1.2 Objetivos

1.3 Métodologia

Citar metodologia utilizada, estudo de caso, buscar robert van achen)

1.4 Estruturação do trabalho

2 Revisão Bibliográfica

Procurar por bowersox, lambert 2000, 2001 e 2002Scor, dissertação fernanda no site do gpi

2.1 Processos

Escrever um pouco

2.1.1 Definições de processos

Buscar 3 ou 4 definições e criar uma definição do grupo

2.1.2 Modelagem de processos


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4


2.1.3 Melhoria e re-engenharia de processos


2.1.4 T.I. como facilitadora de processos


2.1.5 Cadeia de valor de Porter

Buscar 3 ou 4 definições e criar uma definição do grupo (não se aplica)

2.1.6 Visão por processos


2.1.7 Gestão por processos


2.2 Logística

2.2.1 Logística de Transportes


2.2.2 Processos da gestão de transportes


2.3 Processos e Logística

Buscar lambert, fernanda, (bowersox?)

3 Estudo de caso

3.1 Apresentação da empresa

Descrever ambiente de negócio, contexto, empresa e estratégia._____________________________________________________________________________________________________


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3.2 Modelagem dos processos (Transporte de órgãos e atendimento)

Explicar por que selecionou o processo, descrever o processo em mais ou menos 10 a 15 atividades.

O processo de transporte essencial para a conservação dos órgãos e para o salvamento das vidas. Etc, desenvolver.

O redesenho de processo proposto pode ou não atingir o nível de macroprocesso.

3.3 Análise da situação atual (AS-IS)

3.4 Situação futura (TO BE)

3.5 Melhorias propostas no processo

Relatar o gargalo, descrever os critérios para a seleção do processo, o que possua maior alinhamento estratégico ou maior impacto global, ou mais barato, ou que cause maior impacto no cliente externo (Sugestão: Fazer uma matriz com esses critérios e atribuir notas). Gerar melhorias com base no quadro conceitual.

4 Soluções propostas

4.1 Ponto de vista da modelagem de processos de negócios

4.1.1 Solução ideal

Apresentar resumo da solução ideal, tabelas, gráficos.

4.1.2 Solução mais barata

Idem 3.1.1

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4.2 Solução do ponto de vista da gestão de transportes

4.2.1 Solução ideal

Idem acima

4.2.2 Solução mais barata

Idem acima

5 Conclusões gerais

Apresentar a conclusão final do grupo com relação ao trabalhoChecklist:Atingiu objetivo da pesquisa?Síntese do trabalho.DescobertasReforçar que descobertas devem ser implanatadas

6 Sugestões de trabalhos futuros

7 Referências Bibliográficas

Referências utilizadas

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