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Trabalho para a ESPM
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ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING
NEGOCIAO E TOMADA DE DECISO
TRABALHO PRVIO
ADILSON IVAN DA COSTA JNIOR
William Ury um antroplogo americano experiente em mediao de conflitos.
Em entrevista a Veja, Ury traz excelentes vises sobre o assunto e explica alguns
conceitos.
A dificuldade em lidar com outras pessoas ocorre por problemas individuais, ou
seja, o ser humano tem dificuldade em lidar consigo mesmo. Dessa forma, preciso
se colocar no lugar do outro e consequentemente saber ouvir. Com a expanso da
democracia, os indivduos de uma mesma sociedade querem participar mais das
tomadas de deciso, o que gera mais conflitos. Alm disso, com a globalizao e
modelo de poder atravs de lderes, a capacidade de negociao se torna mais
necessria. Uma das tcnicas utilizadas para resolver conflitos, utilizar terceiros, que
atuam como mediadores.
Alm de se colocar no lugar do outro, outro princpio bsico de negociao
procurar entender os interesses por trs de cada indivduo, buscando colocar como
soluo um meio termo para cada um. Se colocar fora da situao tambm um bom
recurso.
Para negociar com pessoas mais poderosas, preciso traar um objetivo a ser
alcanado e ter um plano alternativo caso o inicial no seja alcanado.
A coexistncia entre partes conflitantes possvel, desde que se assuma que
no possvel determinar um vencedor e atravs da construo de uma frmula de
convivncia com benefcios para cada uma das partes.