28
TRIỂN KHAI THỰC HIỆN QTƯX NÂNG CAO ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP, HỌC TẬP VÀ LÀM THEO TẤM GƯƠNG ĐẠO ĐỨC HỒ CHÍ MINH Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

  • Upload
    sun

  • View
    88

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

TRIỂN KHAI THỰC HIỆN QTƯX NÂNG CAO ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP, HỌC TẬP VÀ LÀM THEO TẤM GƯƠNG ĐẠO ĐỨC HỒ CHÍ MINH. Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT. NỘI DUNG. - TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN; - TRIỂN KHAI THỰC HIỆN QTUX CỦA SỞ Y TẾ; - TRIỂN KHAI THỰC HIỆN C ỦA B Ộ Y TẾ. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

TRIỂN KHAI THỰC HIỆN QTƯX NÂNG CAO ĐẠO ĐỨC NGHỀ

NGHIỆP, HỌC TẬP VÀ LÀM THEO TẤM GƯƠNG ĐẠO ĐỨC HỒ CHÍ

MINH

Trần Quốc Tuấn -Phó Chủ tịch CĐNYT

Page 2: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

NỘI DUNG

- TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN;

- TRIỂN KHAI THỰC HIỆN QTUX CỦA SỞ Y TẾ;

- TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỘ Y TẾ.

Page 3: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

I. BỆNH VIỆN

1. Lập kế hoạch của Bệnh việna. Yêu cầu:- Kế hoạch phải đưa ra được các Bước, mỗi bước có các Hoạt

động cụ thể, xác định rõ Nội dung, trong đó có xác định được các Tiêu chí cụ thể và các Biện pháp tích cực, có tính khả thi.

- Mỗi hoạt động được xác định rõ thời gian bắt đầu và kết thúc.- Kết quả mong đợi của mỗi hoạt động.- Phân công cán bộ chịu trách nhiệm cụ thể với từng hoạt

động.- Có dự trù kinh phí thích hợp cho mỗi hoạt động.

Page 4: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN I. BỆNH VIỆN

1. Lập kế hoạch của Bệnh việnb. Kế hoạch lập theo 5 bước hoạt động

Bước 5:

Bước 4:

Bước 3:

Bước 2:

Bước 1:

Sơ, tổng kết

Triển khai thực hiện các Tiêu chí

Xác định tiêu chí phù hợp

Đánh giá thực trạng

Thành lập (kiện toàn) Ban Chỉ đạo

Gđ3: Thực hiện tốt các tiêu chí (NQ) => Đạt khoa/phòng, BV văn minh, thân thiện

Gđ2: Thực thi KH và các tiêu chí (NQ).

Gđ1: Toàn thể CBNV & các khoa/phòng ký cam kết thực hiện (Đồng tâm nhất trí thực hiện)

Page 5: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

1. Lập kế hoạch của Bệnh việnc. Kế hoạch chi tiết

(Tham khảo Phụ lục 2a - Phần Tài liệu tham khảo)

Page 6: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 1: Thành lập (hoặc kiện toàn) Ban Chỉ đạo:a. Thành phần: Lãnh đạo cấp uỷ Đảng, Ban Giám đốc,

Chủ tịch Công đoàn, Bí thư Đoàn thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh, Trưởng các khoa (phòng).- Trưởng Ban là Giám đốc Bệnh viện; Phó trưởng ban là Phó Giám đốc và Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện.- Thường trực Ban: Đại diện Lãnh đạo đơn vị, Chủ tịch Công đoàn, Trưởng phòng Tổ chức cán bộ, Trưởng Phòng Điều dưỡng,...

Page 7: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 1: Thành lập (hoặc kiện toàn) Ban Chỉ đạo:b. Nhiệm vụ:

- Xây dựng (rà soát bổ sung) Quy chế tổ chức, hoạt động của Ban; thành lập các Tiểu ban về: Công tác Tuyên truyền giáo dục; Công tác Thi đua; Công tác Giám sát. - Xây dựng các Tiêu chí và Kế hoạch triển khai thực hiện.- Tổ chức và duy trì các hoạt động; tiến hành kiểm tra, giám sát.

Page 8: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 2: Đánh giá thực trạng:a. Lý do phải đánh giá thực trạng

- Để làm cơ sở xây dựng Tiêu chí cho phù hợp;- Để làm cơ sở đánh giá kết quả sau một thời gian triển khai thực hiện.

Page 9: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 2: Đánh giá thực trạng:b. Nội dung đánh giá:

- Quá trình triển khai thực hiện Quy tắc ứng xử của BV;- Những nội dung của Quy tắc ứng xử chưa được thực hiện triệt để trong BV tại thời điểm xây dựng (hoặc điều chỉnh) Kế hoạch;

- Số lượng, mức độ công chức, viên chức, lao động và khoa (phòng), còn vi phạm những nội dung này? Nguyên nhân?

c. Xây dựng các biểu mẫu để đánh giá thực trạng.

Page 10: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 3. Xác định Tiêu chí phù hợpa. Nguyên tắc xác định nội dung Tiêu chí:

- Căn cứ nội dung của Quy tắc ứng xử và thực trạng thực hiện Quy tắc ứng xử của Bệnh viện; căn cứ nội dung Đạo đức nghề nghiệp, nội dung học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh...- Các Tiêu chí sau khi triển khai thực hiện sẽ góp phần khắc phục những tồn tại, tạo chuyển biến rõ nét các mối quan hệ trong Bệnh viện và trong xã hội.

Page 11: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhấtTRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 3. Xác định Tiêu chí phù hợpb. Yêu cầu nội dung Tiêu chí:

- Tập trung vào những vấn đề còn nổi cộm, vướng mắc, những khâu yếu, mặt yếu, các mối quan hệ trong BV.- Tiêu chí ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu, dễ nhớ.- Bảo đảm tính khả thi để củng cố và xây dựng niềm tin trong công chức, viên chức, lao động trong Bệnh viện và trong xã hội cộng đồng.

Page 12: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 3. Xác định Tiêu chí phù hợpc. Nội dung Tiêu chí thực hiện QTUX nâng cao đạo đức

nghề nghiệp, học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM

(Tham khảo Phụ lục 1- Phần Tài liệu tham khảo)

Page 13: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 4: Triển khai thực hiện các Tiêu chí:a. Yêu cầu:- Mỗi Tiêu chí đề ra phải có nhiều biện pháp thực hiện.- Thời điểm bắt đầu các Tiêu chí đề ra có hiệu lực.- Xây dựng chế tài thưởng phạt cụ thể nếu thực hiện tốt

hay vi phạm các Tiêu chí.- Có thể chọn triển khai theo lộ trình từng một, hai hay

nhiều nội dung Tiêu chí.

Page 14: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 4: Triển khai thực hiện các Tiêu chí:b. Cụ thể công tác triển khai các Tiêu chí:- Triển khai công tác tuyên truyền giáo dục:+ Quán triệt đến CCVCLĐ các nội dung: Thực hiện Quy tắc ứng xử gắn với

việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh; Kế hoạch của đơn vị và Nội dung các Tiêu chí cần triển khai thực hiện ...

+ Phổ biến các tài liệu tuyên truyền: Niêm yết trích dẫn các Điều của QTUX; nội dung các Tiêu chí; Băng zôn, khẩu hiệu….; Phát tờ rơi, tờ gấp, kịch bản Tiểu phẩm tuyên truyền về QTUX đến các khoa, phòng; Phát trên hệ thống truyền hình của BV các Tiểu phẩm tuyên truyền; phát trên hệ thống loa truyền thanh các nội dung của Tiêu chí,..

Page 15: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 4: Triển khai thực hiện các Tiêu chí:b. Cụ thể công tác triển khai các Tiêu chí:

- Triển khai công tác tuyên truyền giáo dục:+ Lãnh đạo đơn vị (hoặc mời chuyên gia, giảng viên) tập huấn kiến thức, kỹ năng để thực hiện các Tiêu chí đề ra.+ Tuyên truyền thường xuyên, kịp thời các gương tập thể, cá nhân điển hình trong quá trình triển khai thực hiện các Tiêu chí.

Page 16: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 4: Triển khai thực hiện các Tiêu chí:b. Cụ thể công tác triển khai các Tiêu chí:

- Triển khai công tác thi đua:+ Tổ chức phát động thi đua thực hiện các Tiêu chí đề ra.+ Ký cam kết thi đua giữa Trưởng các khoa (phòng) với Giám đốc và Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện.+ Đưa việc thực hiện các Tiêu chí vào bình xét thi đua theo chế tài thưởng phạt của đơn vị. + Có thể xây dựng mô hình điểm một số khoa (phòng).

Page 17: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch* Bước 4: Triển khai thực hiện các Tiêu chí:b. Cụ thể công tác triển khai các Tiêu chí:

- Triển khai công tác giám sát+ Lắp đặt camera ở các vị trí cần thiết trong Bệnh viện.+ Đặt hòm thư góp ý; đường dây nóng.+ Xây dựng biểu mẫu, nội dung, hình thức, lịch kiểm tra, giám sát (Giám sát hàng tháng về việc thực hiện nội dung Tiêu chí đối với cán bộ nhân viên và đối với NB, đại diện người bệnh, đánh giá kết quả triển khai thực hiện tại giao ban Bệnh viện để có biện pháp tiến hành tiếp theo).

Page 18: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhất TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH

VIỆN

I. BỆNH VIỆN

2. Triển khai Kế hoạch

* Bước 5: Sơ, tổng kết- Đánh giá, bình xét thi đua việc thực hiện các Tiêu chí

theo chế tài thưởng phạt của đơn vị hàng tháng, 6 tháng, cả năm.

- Báo cáo kết quả triển khai thực hiện của khoa, phòng, của Bệnh viện về thực hiện các nội dung Tiêu chí đề ra;

- Ý kiến đóng góp, đề xuất, kiến nghị của công chức, viên chức, lao động và người bệnh, đại diện người bệnh trong việc triển khai thực hiện các Tiêu chí.

Page 19: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhấtTRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

II. KHOA (PHÒNG)

1. Xây dựng Kế hoạch khoa (phòng)Trên cơ sở Kế hoạch của Bệnh viện, các Khoa (phòng)

xây dựng kế hoạch cụ thể cho phù hợp với đặc điểm và tình hình thực tế của mỗi Khoa/phòng.

Page 20: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhấtTRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

II. KHOA (PHÒNG)

2. Triển khai thực hiện các Tiêu chí của Bệnh việna. Công tác Tuyên truyền giáo giục- Quán triệt, phổ biến+ Việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM thông qua việc

thực hiện Quy tắc ứng xử nâng cao đạo đức nghề nghiệp bằng các việc làm cụ thể hàng ngày cho cán bộ nhân viên khoa (phòng).

+ Kế hoạch triển khai thực hiện Quy tắc ứng xử nâng cao đạo đức nghề nghiệp của Bệnh viện, các Tiêu chí, chế tài thưởng phạt và Kế hoạch triển khai thực hiện các Tiêu chí của của khoa (phòng) cho cán bộ nhân viên.

+ Các Tiêu chí đề ra cho NB, đại diện người bệnh khi người bệnh vào Bệnh viện và tại buổi sinh hoạt hội đồng người bệnh hàng tuần.

Page 21: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhấtTRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

II. KHOA (PHÒNG)2. Triển khai thực hiện các Tiêu chí của Bệnh việna. Công tác Tuyên truyền giáo giục-- Niêm yết: Các Điều của Quy tắc ứng xử, nội dung các

Tiêu chí, Quy định chế tài thưởng phạt, khẩu hiệu tuyên truyền, ... tại khu vực khoa (phòng).

Page 22: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhấtTRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

II. KHOA (PHÒNG)

2. Triển khai thực hiện các Tiêu chí của Bệnh việna. Công tác Tuyên truyền giáo giục-- Tổ chức tập huấn để thực hiện tốt các Tiêu chí đề ra + Tập huấn về kỹ năng giao tiếp, ứng xử: Lời nói (có lời chào,

có lời cảm ơn, câu nói có chủ ngữ, chú ý ngôn từ, ngữ diệu,...) để tránh sự ra lệnh, ban ơn, cáu gắt; ánh mắt, nụ cười, cử chỉ, hành động cởi mở thân thiện để tránh sự thờ ơ, vô cảm. Đặc biệt tập huấn cho công chức, viên chức, lao động chú ý giao tiếp ứng xử tại các thời điểm nhạy cảm (8 thời và 4 điểm):

8 tình huống cần chú ý trong Bệnh viện: Người bệnh đến bệnh viện lần đầu; Người bệnh có kiến nghị, thắc mắc; Cấp cứu người bệnh có nguy cơ tử vong; Người bệnh tử vong; Làm phẫu thuật, thủ thuật; Người bệnh ở vùng sâu, vùng xa, dân tộc thiểu số (người lạc hậu)…; Người bệnh đưa quà; Người bệnh ra viện.

4 địa điểm cần chú ý: Cổng BV; Nơi đón tiếp; Phòng khám bệnh; Bệnh phòng.

Page 23: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhấtTRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

II. KHOA (PHÒNG)

2. Triển khai thực hiện các Tiêu chí của Bệnh việna. Công tác Tuyên truyền giáo giục- Tổ chức tập huấn để thực hiện tốt các Tiêu chí đề ra + Tập huấn về kỹ năng để giải quyết các tình huống xảy

ra hàng ngày, hàng giờ trong khoa (phòng) để công chức, viên chức, lao động biết cách ứng xử đúng mực.

+ Tập huấn, đào tạo lại cho để công chức, viên chức, lao động cập nhật kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ công

tác chuyên môn, Quy chế chuyên môn,…

Page 24: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhấtTRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

II. KHOA (PHÒNG)

2. Triển khai thực hiện các Tiêu chí của Bệnh việnb. Công tác Thi đua:- Phát động thi đua, tổ chức ký cam kết thi đua từng

công chức, viên chức, lao động với Trưởng khoa (phòng) về việc thực hiện các Tiêu chí.

- Biểu dương khen thưởng kịp thời gương người tốt việc tốt tại giao ban khoa (phòng) về việc thực hiện các Tiêu chí.

- Tiến hành bình xét thi đua theo chế tài thưởng, phạt; đề nghị khen thưởng, kỷ luật các cấp.

Page 25: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhấtTRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

II. KHOA (PHÒNG)

2. Triển khai thực hiện các Tiêu chí của Bệnh việnc. Công tác Giám sát, kiểm tra:- Xây dựng Bộ công cụ (Bảng kiểm) giám sát theo Tiêu

chí đề ra.- Phân công cán bộ giám sát hàng ngày theo Bảng kiểm.- Nhắc nhở công chức, viên chức, lao động vi phạm Tiêu

chí tại giao ban hàng ngày.- Đánh giá việc thực hiện của cá nhân công chức, viên

chức, lao động và tập thể khoa (phòng) tại giao ban hàng tuần, hàng tháng, hàng quý,... trên cơ sở kết quả giám sát theo Bảng kiểm. Có biểu dương, khen thưởng, phê bình, xử phạt, rút kinh nghiệm,...

Page 26: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhấtTRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

III. CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC, LAO ĐỘNG Y TẾ 1. Thực hiện công tác tuyên truyền giáo dục

- Hiểu biết sâu sắc việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM để nâng cao đạo đức nghề nghiệp thông qua các việc làm tốt hàng ngày của mỗi CCVCLĐ theo chức trách chức được giao.

- Hiểu biết sâu sắc các Tiêu chí cần phấn đấu thực hiện.- Tham dự tập huấn về kỹ năng giao tiếp, ứng xử (ngôn ngữ và phi

ngôn ngữ) nhất là ở các thời điểm nhạy cảm (8 thời và 4 điểm).

- Tham gia xây dựng các Tình huống và tham dự đầy đủ tập huấn các Tình huống thường xảy ra tại khoa (phòng).

- Tham gia đầy đủ tập huấn, đào tạo lại để nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ công tác CM, Quy chế chuyên môn,…

- Phổ biến các Tiêu chí đối với NB, ĐDNB khi vào BV.

Page 27: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhấtTRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

III. CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC, LAO ĐỘNG Y TẾ

2. Thực hiện công tác thi đua:- Mỗi cán bộ nhân viên tự bản thân xây dựng Bản cam

kết riêng của mình với các nội dung cụ thể cần phấn đấu thực thiện các Tiêu chí theo chức trách được giao.

- Ký cam kết thực hiện các Tiêu chí đề ra tại Bản cam kết riêng của mỗi cán bộ nhân viên với Trưởng khoa/phòng.

- Đề xuất khen thưởng, kỷ luật cá nhân, tập thể về việc triển khai thực hiện các Tiêu chí.

Page 28: Trần Quốc Tuấn - Phó Chủ tịch CĐNYT

Phần thứ nhấtTRIỂN KHAI THỰC HIỆN CỦA BỆNH VIỆN

III. CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC, LAO ĐỘNG Y TẾ 3. Thực hiện công tác giám sát:- Bản thân tự kiểm soát, tự giám sát, đánh giá việc thực

hiện hàng giờ, hàng ngày các nội dung đã cam kết theo chức trách được giao để thực hiện các Tiêu chí của Bệnh viện .

- Có trách nhiệm giám sát phát hiện, nhắc nhở đồng nghiệp, người bệnh, đại diện người bệnh vi phạm các Tiêu chí của Bệnh viện đề ra.