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Transformación digital en la Cadena de Suministro- de digitalización a la automatizaciónNuestro enfoque para la evaluación de los Modelos Operativos en EY
ASI Innovation Week- San Salvador - Julio de 2019
AGENDA
1 Tendencias y Desafíos de la Cadena de Suministro
2Las áreas claves - Optimización de la Cadena de Suministro y
Distribución
Excelencia en operaciones físicas - digitales para atender el
Omnicanal
Cadena de valor autónoma
3 Diagnóstico de la Cadena de Suministro
4 Beneficios para nuestros clientes en EY
Práctica de cadena
de suministro y
operaciones de EYSnapshot
EMEA
2018 profesionales
SC1.060
Meta EF2020 2.100
Las Américas
2018 profesionales
SC850
Meta EF2020 2.100
Asia-Pacífico1,2
2018 profesionales
SC565
Meta EF2020 1.550
Tenemos un registro comprobado de éxito en el
diseño e implementación de la transformación
de la cadena de suministro al trabajar con más
del 85% de las 30 principales empresas
globales de CPG.
IDC MarketScape: SCM Business Consulting Services
Strategies
Ca
pa
bilit
ies
Participants
Contenders
Major players
Leaders
IBM
EY
PWC
DelloiteCSC
KPMG
McKinsey
Accenture
Capgemini
BCG
Nuestra práctica de Operaciones y Cadena de Suministro de más de 2.400 profesionales a nivel mundial
Hemos trabajado con los mejores y
más brillantes del negocio para que los
clientes puedan sacar ventaja de
nuestras colaboraciones líderes del
mercado.
Más de
adquisicion
Hemos invertido fuertemente en
adquisiciones y seguiremos haciéndolo
para expandirnuestras capacidades.
15
Tenemos una presencia
global con más de
3,100personal en
SC&O en
Américas, EMEIA
y APAC
Nombrados Líder de Consultoría de Operaciones
Digitales 2016 por IDC
Calificado entre las más altas en Consultoría de
Planificación y Diseño de la Cadena de Suministro
Digital 2016 por ALM Intelligence
Calificados entre las más altas de Consultoría en
Logística Digital 2016 por ALM Intelligence
Seleccionados para la lista 2017 World’s Best
Outsourcing Advisors list manejada por IAOP
Calificados #1
por IDCen Servicios de
Consultoría de
Negocios y
Gestión de la
Cadena de
Suministro 2014
Ofrecimos servicios de
asesoría en SC&O a más de
3,000clientes en los últimos cinco años
Trabajamos con
más de la mitad
de las Fortune 50
y Fortune 100>280
Tenemos más de
SC&Oprofesionales
en EEUU
# 1
Tendencias y
Desafíos de la
Cadena de
Suministro
Lo digital ha definido la 4ta Revolución Industrial
1700’sPrimera Revolución Industrial
MecánicaLa tecnología incluía energía de
vapor e hídrica para las primeras
fábricas
1800’sEléctricaLa electricidad permitió la división
de trabajo y producción masiva
1900’sTercera Revolución Industrial
AutomatizadaTrabajo programable habilitado
por TI y un fin a la dependencia
del trabajo manual
Segunda Revolución Industrial
ConectadoCuarta Revolución Industrial
Hoy
Los sistemas ciberfísicos, que funcionan por medio
del IoT y son alimentados mediante datos, crean una
sociedad completamente interconectada
Ritmo sin precedentes
35días
Para que una tecnología
nueva alcance una masa
crítica de 50m de usuarios
Experiencias extremas
87%Porcentaje de clientes que
buscan una experiencia
más personalizada.
Caos conectado
50bn
"Cosas” conectadas por
internet para el 2020**
incluyendo sensores,
chips RFID, etc.
Nativos digitales
75%Para el 2025, se proyecta que
la fuerza laboral esté
compuesta de una mayoría de
elementos digitales
Transformación Digital
GARTNER FORRESTER IDC S&P
Hay más de
125,000empresas con iniciativas digitales
Solo un 27%con una estrategia digital coherente
De ellas solo el
50% en 2020
estará en una profunda transformación digital
En 10 años un
40% desaparecerán sino se digitalizan
¿Cuáles son los caminos de la digitalización? ¿Digitalización es igual a la automatización?
Data Analítica Automatización
inteligenteDesarrollo
Software
Blockchains Inteligencia Artificial Ciberseguridad
Automatización Inteligente: La nueva era de la optimización de procesos
Ofreciendo altos beneficios a través de la poderosa combinación de cuatrogeneraciones principales de robots.
RPA marca el comienzo en la evolución y adopción de una estrategia de automatizacióninteligente.
12
34
Robotic process automation (RPA) tradicional
60% — 70%
Volumen porcentual de las actividades de automatización de EY
Gestionar datos no estructurados a través
de machine learning & NLP
15% — 20%
Chatbots
Inteligentes
Interacción con usuarios (internos o
externos)
<10%
Inteligencia
ArtificialData analytics, insights, decision-
making
10% — 15%
Inte
racc
ione
s
Inteligencia Cognitiva
(RPA cognitive)
Repetitivo, basado en reglas, alto volume
de actividades
Tendencias y
Desafíos de la
Cadena de
Suministro
Para las operaciones de negocio, lo digital crea oportunidades y amenazas en todo el sector
Estamos al borde
de una revolución
tecnológica que
alterará
fundamentalmente la
forma en que vivimos,
trabajamos y nos
relacionamos.
-Foro Económico Mundial, 2016
IoT en la gestión de la flota inicia a través de
sensores y monitores que responden a la
pregunta:
¿Qué pasó? ¿Qué está pasando y
qué va a suceder?Gestionar la flota con
Big Data Analytics,
predicción de
parámetros, data
mining, algoritmos
entre otros es de alto
impacto…
Las empresas deben buscar lograr tener
en su modelo de gestión las siguientes 04
acciones estratégicas:
• Paperless
• Wireless
• Effortless
• Seamless
15-20%
Del tiempo de operación está
sujeto a ineficiencias de otros
procesos y por lo tanto “la
logística” debe esperar y/o
hacer cola…
35%
De los productos nuevos
de P&G
vienen de afuera de la
empresa por medio de su
enfoque de Innovación
abierta
10 megabytes
Se estima que un vehículo de carga
pesada o de transporte puede
generar de data cruda por milla
recorrida (raw data).
"
Network Operation Center donde gente especializada y
dedicada puede tomar decisiones que harán que
cualquier inversión tenga siempre retornos rápidos y
significativos a través de IoT y gestión logistica…NOC
¿Qué paso?¿Qué esta pasando?
¿Qué va a pasar?
¿Cuál es el mejor
resultado?
Nive
l de
Deci
sión
Descriptiva Probabilidad Predictivo Prescriptiva
Operativo
Negocio
Estratégico
Mercado
Ventana de percepción sobre Analytics en Supply Chain
Aguas abajo Aguas Arriba
Page 14
Evolución, características y retos de la data
KB MB GB TB PB
Batch
Input
Periodic
Near Real Time
Real Time
Data
Data base
Video
Image
Audio
Social
Media
Mobile
Structure
Unstructure
$ $ $ $ $Data Value Data Volume
Data Velocity
Data Variety
Data Visibility
Page 15
El mercado de gemelos digitales o digital twin valdrá $15.66 mil millones para el 2023
► Un gemelo digital o digital twin es un modelo virtual de
un proceso, producto o servicio. Está emparejado con
el dispositivo físico para permitir el análisis de datos y
monitoreo de sistemas para desactivar los problemas
antes de que ocurran.
► Puede utilizarse para monitorear el estado del equipo
como alguna pieza de desgaste, tiempo de ejecución y
potencias de entrada y salida
Fuente: Rural industries Research and Development corporation
Desafíos del Sector CP&RÁreas principales: Transformación Comercial, Reinvención de la Cadena de Suministro, Finanzas, Riesgo y NextGen IT.
El S
ecto
r está
Cam
bia
nd
o Desafí
os
Imp
era
tivo
s
Crecimiento Desafiante:
• Volumen limitado de crecimiento en mercados maduros
• Grandes pero desafiantes oportunidades en mercados emergentes
El comportamiento del
consumidor está cambiando:
• Digital está cambiando el control al consumidor
• Vías cada vez más complejas hacia el mercado
Los Costos son difíciles de
controlar:• Presiones de costos
externos creciendo
• Estructuras de costos internas desafiadas por cambios en el mercado
• Focalización de la inversión en el mercado y optimización de la cartera de productos / marcas
• Flexibilización de la gobernanza, la cartera de productos y la cadena de suministro a las necesidades de los mercados individuales
• Innovación para seguir siendo relevante ante el consumidor
• El establecimiento de una experiencia del comprador en todas partes y consistencia a través de los canales y puntos de contacto
• Simplificación de organización, procesos, proveedores y SKU
• Modelo operativo de transformación para agilidad y eficiencia
Serv
icio
s B
asad
os e
n V
alo
r
Cultura, Estructura, Gente, Organización y Cambio
Next Gen IT
Explotación y
Eficacia del
ERP
• Simplificación de SAP y
apalancamiento de
HANA
• SAAS GRC
& IP
• Tecnologías
Emergentes Digital
Transfor-
mación Cumpli-
Miento y
Gobierno
Corporativo
• Cyber- Seguridad
• Privacidad
• de Datos
Re-Invención Cadena de Suministro
Excelencia
Operativa
Integrada
• Sincronización de la
Planificación
• Ejecutar meta de fabricación
• Excelencia de Compras
• Optimización ágil de la
innovación y la complejidad
• Ruta al mercado optimizado.
Resiliencia de la
Cadena de
Suministro
• SC Riesgo, Sostenibilidad y
Resiliencia
Arquitectura
Estratégica
• Modelo de operación SC
integrado
• SC Red y Optimización de Flujo
Gestión de Riesgo y
Control
Transfor-
mación
Impulsa-
da por los
Costos
• Budget
basado en
cero
• Controles
inteligen-tes
Finanzas / Riesgos
Modelo
Operativo
Integrado
• GBS
• Outsourcing
Advisory
Transformación Comercial
Habilitar el
crecimiento y
gestionar el
Rendimiento
• Diseño y Habilitación del Modelo de
Negocios y Operaciones
• Eficacia de la comercialización
• Eficacia de ventas
Sostener y
Optimizar el
Crecimiento
• Gestión de Servicios de Inteligencia
Comercial y;
• Procesos Comerciales
Identificar el
Crecimiento• Estrategia de crecimiento empresarial
• Estrategia de portafolio y marca
• Expansión del canal
Desafíos en la gestión de los inventarios
El control físico del inventario debe poder contestar las 6
preguntas siguientes:
1. ¿Dónde está el inventario?
2. ¿Cuánto hay de inventario?
3. ¿Quién es el responsable del inventario?
4. ¿Cuándo ingreso / egreso el inventario?
5. ¿Porque se movió el inventario?
6. ¿Cuándo debo pedir mas inventario?
Desafíos en la gestión de los inventarios
Es importante de
administrar bien el
inventario, para que
con la cantidad
correcta se puedan
tomar las siguientes
decisiones en el ciclo
del inventario físico en
una empresa, estas
son :
• ¿Cuántas unidades deberían ordenarse o producirse
en un momento dado?
• ¿En qué momento (Cuando) deberían ordenarse o
producirse el inventario?
• ¿Que artículos del inventario merecen una atención
especial?
• ¿Puede uno protegerse contra los cambios en los
costos de los artículos del inventario? O ¿de la
oferta?
¿Porque es importante tener la cantidad correcta?
El acrónimo “FRIDAS”
Faltantes Rotación Informático
Dañado
Atributo (Color, “no me gusto”, edición, entre
otros)
Sobrante
¿Cuál es el benchmark?
¿Cuál es el estándar de
calidad?
¿Quién dicta la calidad?
¿C
uá
les
so
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po
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un
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Las áreas claves -
optimización de la
Cadena de
Distribución
Existen tres áreas clave para considerar como parte de la optimización de la Cadena de suministro de punta a punta
Resultados: El Equilibrio que Permita la Optimización de la
Cadena de Distribución…
1Excelencia en
Operaciones Físicas -
Digitales para Atender el
OmincanalCadena de Distribución conectada por
inteligencia & optimización de la
productividad
2Cadena de Valor
Autónoma
Cadena de Distribución “Lights-Out”,
Sincronización y Automatización de Red
impulsado por la demanda
Red de
Distribución
Demanda
Cadena de
Valor
Torre de
Control Operaciones
Modelo Operativo
3
1 2
Excelencia en Operaciones Físicas -Digitales para Atender el Omincanal
Habilitación Omnicanal
► Tener la capacidad de una visión holística de todas las
transacciones y flujo de información para atender a los
diferentes clientes.
► Tener la hiperflexibilidad para atender los diferentes
retos en los diferentes pedidos y tener una capacidad
de reacción competitiva.
01
Mantenimiento Predictivo y Uso de Energía
► A través de sensores y monitores, poder administrar la
flota de vehículos conociendo en todo momento la
telemetría en sus diferentes rutas. Poder tener un
consolidado de data para generar información y poder,
de forma predictiva, atender mantenimientos o posibles
averías en los diferentes activos.
► A través del IoT, tener una mejor gestión de la eficiencia
de la energía con la que operar. Impactando no solo en
la huella de carbono sino también en el “Bottom Line” de
sus estados de resultados. Utilizar y mejorar el consumo
de energía solo cuando se necesita.
02
► A través de la nube poder ofrecer nuevos servicios y
productos, con la inmediatez necesaria para siempre
brindar un servicio diferenciado.
► Catalizar la respuesta ante las necesidades desafiantes
de los clientes y poder tener un sourcing inteligente
logrando así la optimización de los costos.
► Price repositories
Diseño y Activación Rápida de Productos
Nuevos 03
Monitoreo Inteligentes y Entrega "Last
Mille"
► Apalancando múltiples tecnologías (GPS Tracking,
Mobile, Container RFID, la Nube, IOT, NFC y Smart
Labels) para entregar información en tiempo real y
habilitar a la cadena de distribución para que
reaccione inmediatamente, previniendo costos
adicionales.
► Poder saber cuando un área en el almacén esta
disponible, donde ocupar el vehículo mas optimo y
como asegurar que la carga llegue en el tiempo
correcto sin tener interrupciones por paros
innecesarios.
04
Pedidos en Web B2B
El ‘B2B web ordering in box’ une los mejores
componentes, servicios digitales complejos y la
optimización en un solo servicio gestionado integral.
Integra información para mejorar el proceso de toma
de decisiones entre empresas.
05
Procure-to-Pay Inteligente06
► Compras de próxima generación que sean amigables
con los usuarios y con acceso desde cualquier
dispositivo, permitir el manejo de los pedidos,
traslados y movimientos.
► RPA en la creación y entrega de pedidos, facturas y
otros documentos electrónicamente
► Confianza en cada transacción y tener la trazabilidad
necesaria por el uso de Blockchains.
► Administrar contratos inteligentes con el tiempo de
respuesta necesaria para que en toda transacción se
mantengan los T&C idóneos.
Excelencia en
Operaciones
Físicas –Digitales
para Atender el
Omincanal
Monitoreo
Inteligentes y
Entrega "Last
Mille"
Pedidos B2B
en la Red
P2P
Inteligente
Diseño y
Activación
Rápida de
Nuevos
Productos
Mantenimiento
Predictivo y Uso de
Energía
Habilitación
Omnicanal
Cadena de Valor Autónoma
Sincronización de la Cadena de Valor
• Apalancar fuentes externas de datos y analítica
avanzada para:
• Seguimiento en línea de la cadena de distribución
de punta a punta
• Detectar procesos “lentos” y anticiparse
• Habilitando a los activos para que se comuniquen
• Costo de Servir alineado con benchmarks
01
• Modelo operativo digital para aprovechar la analítica de
datos, especialización de funciones y mejor control
central/regional
• Analítica de grandes datos para monitorear planes
estratégicos, tácticos y operativos
• Peldaño hacia la cadena de valor autónoma
• Soluciones digitales para administrar los almacenes,
utilizando los mejores Warehouse management
systems en el mercado. Tener información verídica y
oportuna para tener visibilidad en al cadena de valor
del negocio.
• Apalancando la nube, los grandes datos y la analítica
avanzada para transformar la planificación de negocios
y operaciones:
• Gestión de la demanda
• Planificación de distribución y red
• Planificación de transporte
Bodega del Futuro y BOP Inteligente03
Modelo Operativo Digital y Torres de
Control02
Detección de Demanda
• Apalancar fuentes externas de datos y analítica
avanzada para:
• Predecir requerimientos diarios de demanda
• Lógica basada en patrones para envíos y satisfacción
• Detectar demanda descendente
• Price repository
04
Operaciones Sin Supervisión
• Apalancando el RPA para automatizar los procesos
repetibles y predecibles para pasar la intervención
humana a actividades de valor agregado
• Utilizar las fuentes de datos existentes y nuevas
plenamente con un sentido fundamentalmente distinto y
responder a la cadena de distribución
05
Diseño de Red y Comercio Global
• Utilizando analítica de grandes datos para monitorear
los flujos comerciales
• Re-enrutar flujos hacia los hot spots problemáticos
• Monitorear y utilizar plenamente los acuerdos
comerciales y zonas comerciales para reducir costos
arancelarios
• Diseño de red digital continuo en vez de una vez cada
5-10 años
• Monitoreo remoto, mantenimiento y capacitación
• Controlando comportamiento de los activos
• Aprovechar esos 10MB por milla recorrida
06
Cadena
de Valor
Autónoma
Detección de
Demanda
Operaciones
Sin
Supervisión
Diseño
de Red
y Comercio
Global
BoP
Inteligente
Modelo
Operativo
Digitales &
Torres
de Control
Sincronización
de la Cadena
de Valor
Diagnóstico de la
Cadena de
Distribución
Diagnóstico de la Cadena de SuministroNuestro Enfoque
Enfoque de EY a Emprender
Cadena de Suministro
y OperacionesComercio Global
Componentes de
la Optimización
IntegradaImpuestos Directos
Sector / Industria
Benchmarks
Quick WinsModelamiento
y Escenarios
Impuestos Indirectos
Revisión de
Innovaciones
Aplicables
Planificación y
priorización de
la innovación
KickOff y
necesidades
Entradas
Optimización de la Cadena de Suministro y Actividades de Mejora del Desempeño
Operacional
Wo
rksh
op 1
Wo
rksh
op 3
Wo
rksh
op 2
Salidas
Kickoff Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 Sem 6 Sem 7 Sem 8 Sem 9 Sem 10 Sem 11 …. Sem 16
Inn
ova
ció
n y
A
lin
ea
ció
n
Est
raté
gic
a
Workshop y KickOff
Workshop de revisión e innovación
Planificación y priorización de la innovación en la Cadena de suministro
Gerencia del Proyecto
Analizar las oportunidades inidentificadas en el
Diagnóstico
Validar conceptos, definir entradas hacia y desde la estrategia
Optimización de Red Integrada de Cadena de Suministro
Innovación Estratégica y Alineación Digital
Fase 2: Entendimiento del procesos, visitas al Sitio base principal de operaciones, recopilación de datos y evaluación comparativa (benchmarks)
Dia
gn
óst
ico
Mo
de
lo M
ad
ure
z d
e la
Ca
de
na
de
Su
min
istr
o
Fase 3: Análisis de Gap e Identificación de Oportunidades
Fase 4: Desarrollo de la Hoja de ruta
Fase 0-1: Kickoff, agendas y
Fase 1: Planeación y KickOff
Fase 2: recopilación de datos, validación y visitas a sitio base principal de operaciones
Op
tim
iza
ció
n G
lob
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Ca
den
a
de
Su
min
istr
o
Identificar y validar oportunidades de tipo Quick Wins
Fase 3: Análisis de Gaps e identificación de oportunidades. Identificación de posibles escenarios para el establecimiento del nuevo modelo base de operación
Borrador de hoja de ruta y planes de implementación
Fase 4: Modelado de escenarios de estado futuro
Fase 5: Diseño detallado, caso de negocios y desarrollo de la hoja de ruta
► Sincronización de la Cadena de Valor (Estrategia Operacional)
► Procesos del Modelo Operativo y Torres de Control
► Diseño de Red, Logística y Transporte
► Gestión de la Demanda e Información
► Almacén, Instalaciones y Ubicaciones
► Gente y Organización
► Tecnología, Datos y Digital
► Desempeño, KPI´s y sostenibilidad
Dimensiones del Modelo de Madurez para el Diagnóstico de la “Cadena Autónoma”
Beneficios para
nuestros clientes en
EY
Búsqueda de Beneficios Mejorar la Rentabilidad y el Capital Invertido
Capital
Invertido
Rentabilidad
Elementos
de Valor
Ingresos
Costos
Capital de
trabajo
Capital fijo
Benchmark
Sector
2-8 %
Ingresos
2-10%
Costos
Logísticos
10-30%
Inventario
5-15%
Activos
Palancas
• Mejorar la precisión de los pronósticos
• Alinear la demanda y la oferta y
supervisar vs valor de ventas
• Mejorar la planificación de actividades
(promociones, innovación, etc.)
• Estabilice los planes para reducir los
pedidos urgentes
• Optimizar la distribución, la asignación de
canales y el transporte a través de una
planificación más precisa y estable
• Mejorar la precisión de colaboración y
planificación con los proveedores
• Aumentar la visibilidad en la cadena de
suministro de extremo a extremo
• Revisión de los inventarios en línea con
las proyecciones de demanda
• Supervisar activamente y gestionar el
inventario lento y obsoleto
• Aumentar la visibilidad en la cadena de
suministro y distribución de extremo a
extremo
• Revisión de los inventarios en línea con
las proyecciones de demanda
• Supervisar activamente y gestionar el
inventario lento y obsoleto
Impacto en la cadena de
suministro
• Aumentar la disponibilidad del producto
• Mejorar el nivel de servicio al cliente
• Disminuir el tiempo de entrega del cliente
• Optimizar la mezcla de productos en el
mercado
• Costes más bajos de distribución y
almacenamiento
• Mayor productividad gracias a la
estabilidad del plan
• Reducir la variabilidad del plan de
materias primas y los costos de
materiales
• Aumentar la rotación inventario
• Reducir los plazos de entrega del cliente
• Reducción del inventario lento y obsoleto
• Red optimizada y activos que reflejan la
demanda para no absorber la volatilidad
(por ejemplo, instalaciones de producción,
centros de distribución, etc.)
• Aumentar la utilización de los activos.
Harold
SchoenbeckManager para Cadena de Suministro y
Logística
+502 2386 2400
+502 5202 9263
Experiencia
Harold comenzó su experiencia profesional en el año 2002. Desde este año ha
participado en algunas de las empresas más importantes de la región como
Avery Dennison, Koramsa Corp, Grupo Cemaco y Energuate como gerente de
mandos estratégicos, orientado a dar resultados administrativos, comerciales,
financieros y operacionales. Liderando e inspirando equipos intra funcionales,
logrando beneficios sólidos y sostenibles en el área de servicio al cliente,
marketing y ventas, producción, operaciones y / o áreas financieras. Es adepto
en la planificación estratégica para operaciones "Lean" y optimización de
operaciones reduciendo costos y plazos, implementando políticas y
procedimientos, control presupuestario, diseñando indicadores de desempeño
y fortaleciendo las relaciones con los clientes. Se distingue por mejorar las
prácticas empresariales para el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo
tomando las decisiones clave correctas y fomentando un entorno de equipo
altamente productivo. Apasionado y enérgico sobre la cultura de atención al
cliente.
Del 2013 a la actualidad, Harold ha participado como consultor para el
fortalecimiento de varias empresas en logística, gestión de la cadena de
suministro y operaciones, centrándose principalmente en las estrategias de
reducción de costos, el desarrollo de equipos y atención al cliente. Algunas de
estas empresas son Vesta Logística, Grupo ESC, ALSERSA, Grupo Golán,
Grupo GPC, C.C. Arkadia Shopping, C.C. San Cristóbal, Cámara de Industria
de Guatemala (CIG) entre otros. Actualmente participa como miembro del
Consejo de Administración de Seguros Montana.
Harold ha fungido como presidente de la Asociación de Vecinos de
Vista Hermosa II, pertenece a la reserva voluntaria de Bomberos
Voluntarios de Guatemala.
Harold se incorporó a EY en febrero de 2017, anteriormente
trabajó como Consultor Independiente, con más de 5 años
de experiencia en Operaciones, Cadena de Suministro y
Logística, entre otras áreas de especialización.
Antecedentes
Harold trabaja como gerente de Cadena de
Suministro y Logística. Posee amplia experiencia en
algunas de las mayores empresas de la región,
actuando como gerente de mandos estratégicos en
cada empresa. Más tarde como consultor
independiente acompañando a los Directores en el
desarrollo de estrategias para mejores prácticas
Educación
• MBA – MBA – Estrategia y Manejo de
Negocios, Universidad Complutense de Madrid,
España, 2005
• Licenciatura – Ingeniería Industrial,
• Universidad Del Valle, Guatemala, Guatemala,
2002
• B.S. – Textile Engineering,
• Universidad Del Valle, Guatemala, Guatemala,
1999
Certificado en:
Lean Six Sigma, 2009
ASQ – American Society of Quality # 6338962.
Miembro desde 2006
Six Sigma Black Belt , 2006 Certificado
ERP / Koramsa. 2005
ISO and Certificación No. 381501
SGSS&SCGT2003368, Koramsa, 2004
Mis 20 años como GerenteLo que aprendí, lo que me funciono y lo que pude mejorar
• ¿Cómo implementar un BSC?
• ¿Cómo mejorar una unidades de negocio?
• ¿Cómo mejorar las utilidades sin tocar presupuestos?
• ¿Cómo hacer que la gente haga?
• ¿Qué es Supply Chain 4.0?
• ¿Cómo esta dividido cada capítulos?• Lo que aprendí (Teórico académico)
• Lo que me funciono (Experiencias y consejos)
• Lo que pude mejorar (Errores y Lecciones)
Próximamente en o disponible en medio electrónico
¡Muchas Gracias!
