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Concur Travel & Expense

推奨環境

お客様へ

最終更新日: 2020年 10月 14日

Concur Travel & Expense 推奨環境ページ 1

最終更新日: 2020 年 10 月 14 日

© 2004 - 2020 SAP Concur All rights reserved.

内容

セクション 1: Concur Travel & Expense について ...................................................................... 3

セクション 2: はじめにお読みください ............................................................................................. 3

ブラウザ設定 - 全般 ........................................................................................................ 3

設定 - 全般 ................................................................................................................. 3

セクション 3: 技術要件 ........................................................................................................... 3

バージョンの古いブラウザ ..................................................................................................... 4

セクション 4: クライアントブラウザ ............................................................................................... 5

Internet Explorer v 11.0 を SAP Concur 製品に最適化する ................................................... 6

セクション 5: ポップアップブロックを無効にする ................................................................................ 7

セクション 6: クライアントの解像度 .............................................................................................. 7

セクション 7: Adobe Reader .................................................................................................. 7

セクション 8: ネットワーク IC カードリーダー ................................................................................... 7

セクション 9: SAP Concur Mobile アプリ ................................................................................... 7

サポートされている Mobile バージョン ...................................................................................... 8

セクション 10: Web ドメイン ...................................................................................................... 8

機能説明 .................................................................................................................... 8

セクション 11: メール通知リストについて ........................................................................................ 13

セクション 12: サポートする言語 - 製品およびエディション ................................................................... 14

エディション: Professional および Standard 製品: Travel, Request, Expense, Invoice, SAP Concur

Mobile App, and Analysis / Intelligence ....................................................................... 14

エディション: Small Business Edition 製品: Expense ........................................................... 15

セクション 13: バーコードリーダー ............................................................................................... 15

ページ 2 Concur Travel & Expense 推奨環境

最終更新日: 2020 年 10 月 14 日


改訂履歴

日付注意事項 / コメント / 変更内容

2020 年 10 月 2 日セクション 15: Web ドメインのセクションを更新

2020 年 4 月 24 日セクション 14： SAP Concur モバイルアプリより、バージョン情報を削除しました。

2020 年 3 月 30 日 SAP Concur モバイルアプリがサポートするデバイスのバージョン情報を更新しました。

2020 年 3 月 12 日セクション 9: クライアントブラウザの表 1: サポートされているブラウザに、Edge Chrome のバー

ジョン情報、サポートされている OS 情報の行を追加しました。サポートされている Mobile バージョンを

更新しました。

2020 年 1 月 9 日 TLS 暗号化プロトコルの注意書きを更新し、推奨環境テーブルからすべての Windows 7 への参照を

削除し、デスクトップ OS （サポート終了）テーブルに移動しました。

2019 年 12 月 18 日著作権を更新しました。その他の変更はありません。サポートされる Mobile のバージョンを更新しました。

2019 年 11 月 1 日サポートするモバイルのバージョン情報を追加しました。

2019 年 10 月 22 日 Weｂドメインのセクションを更新

2019 年 10 月 16 日 ASC が SAP Concur のサポートと画面共有する際に必須のホワイトリスト web ドメインを追加

2019 年 8 月 23 日セクション 11「メール通知リストと説明」のリストに Hipmunk アクティベーションメールを追加

2019 年 8 月 8 日 TLS v 1.0 暗号化プロトコルについての記述を更新

2019 年 5 月 22 日「セクション 11: メール通知リストについて」に@sap.com を追加

2019 年 5 月 1 日 Web ドメイン表に *.sap.com を追加

2019 年 4 月 29 日 Business Intelligence （IBM Cognos 10.2.1）向けのブラウザサポート情報を追加

2019 年 3 月 28 日スタンドアロン製品でこのアプリケーションをサポート修了したため、ExpenseIt – デバイスプラットフォーム

セクションを削除しました。今後は SAP Concur モバイルアプリで利用されます。

月曜日, 3 月 25, 2019 [サポートする言語-製品およびエディション] にブラウザでローカライズされる走行距離計算のセクションを追

加しました。

2019 年 3 月 21 日改訂履歴を追加しました。

2019 年 3 月 14 日ブラウザ設定情報と著作権を追加しました。


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推奨環境

このセクションでは、サポートされているブラウザ、ブラウザ設定、使用可能な言語および Concur Travel &

Expense のための設定を説明します。

セクション 1: Concur Travel & Expense について

Concur Travel & Expense および Concur Travel は、 SAP Concur が開発、運営する Web ブラウ

ザベースのサービスです。このサービスを使用するために追加のデスクトップやサーバーテクノロジーは必要ありませ

ん。つまり、ソフトウェアをクライアントコンピューターにインストールすることはありません。Concur Travel &

Expense および Concur Travel は、サーバーファーム全体の処理能力をすべてのお客様のために活用した

共同出資のマルチテナント型のサーバーアーキテクチャです。

セクション 2: はじめにお読みください

SAP Concur のご利用にあたっては、この文書の内容をすべて確認してください。また、下記の変更についても

重要です:

ブラウザ設定 - 全般

お使いのブラウザの全般設定について、下記に注意してください：

• 最新の技術を利用するために、ブラウザのバージョンは最新にしてください。古いバージョンのブラウザでは、

機能のすべてを使用できないことがあります。

設定 - 全般

• プロキシ設定はユーザーから地理的に最も近い所を参照してください。

• DNS 解決ソフトウェアは、オフィス内または可能な限り地理的に近い場所に設けてください。

セクション 3: 技術要件

Web 2.0 アプリケーションである Concur Travel & Expense は、標準 AJAX メソッドを使用して実装され

ています。クライアント側で AJAX（Asynchronous JavaScript and XML の略語）を利用することにより、

アクティブなページの状態を妨害せずに、アプリケーションがアクティブなページの状態を妨害せずに、バックグラウン

ドで弊社のサーバーと通信することができます。


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また、このアプリケーションはページ全体を再読み込みする代わりに、完全に個別のセクションだけを再読み込みす

るという非同期リクエストによって様々な入力に対するユーザーインターフェース（UI）の応答が早くなっています。

スクリプトやスタイルシートのリクエストが 1 回だけなので、Concur サーバーへの接続回数を減らすことができます。

応答の速さや高い信頼性、そして安全性を最大限に利用するため、開発元の配布する、サポートポリシー準

拠の最新技術を実装することをお勧めします。

サイト制限とフィルタリングについての注意

スピード向上のため、 SAP Concur はキャッシュエージェントとして世界的に数千台のサーバーを使用していま

す。セキュリティ上の理由で、サーバーやクライアントに IP アドレスの「ホワイトリスト」を提供することができないた

め、サイト制限やフィルタリングを解決するには次のことを行ってください:

サイト制限やフィルタリングが必要な場合は、ホスト名ベースの制限機能を使用して SAP Concur が標準的な

ホスト名だけを使用できるように制限してください。

バージョンの古いブラウザ

古いブラウザや OS では、 JavaScript エラーが発生するか、アプリケーションの応答率に影響があることが分か

っているため、SAP Concur で使用しているテクノロジーを利用することはできません。応答の速さや高い信頼性、

そして安全性を最大限に利用するため、開発元の配布する、サポートポリシー準拠の最新技術を実装すること

をお勧めします。

Microsoft でサポートを終了したブラウザと OS は以下の通りですので、参考にしてください:

ブラウザ（サポート終了）

Internet Explorer® 10.0





Internet Explorer 5.0, 5.5


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デスクトップ OS （サポート終了）

Windows 7 (SP1)

Windows XP

Windows 2000

Internet Explorer v. 11.0 の最適化については、本書の「Internet Explorer v. 11.0 を

SAP Concur 製品に最適化する」をお読みください。

セクション 4: クライアントブラウザ

表 1 は、 SAP Concur 製品でサポートされているブラウザとオペレーティングシステムの設定のリストです。

表 1: サポートされているブラウザ

ブラウザデスクトップのオペレーティングシステム

Firefox 77.0** 76.0** 75.0** Windows 10

Windows 8.1

Mac OS X 10.4 以上

Google Chrome 84.0** 83.0**

82.0**

Windows 10

Windows 8.1

Mac OS X 10.x 以上

Microsoft Edge 44** 42** Windows 10

Edge Chrome 83.0** Windows 10

Windows 8.1

Windows 8

Windows 7

Mac OS X 10.x 以上

Internet Explorer 11.0*** Windows 10

Windows 8.1

Windows 8

Safari 13.0** 12.0** 11.0** Mac OS X version 10.14 以上

* これ以外のブラウザとオペレーティングシステムでも Concur Travel & Expense service - SAP

Concur が使用できる場合がありますが、上記の組み合わせにのみ弊社はサポートを提供します。


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** これらのブラウザは Cognos ではサポートされていません（Cognos とは、 Analysis / Intelligence の

下層アプリケーションです。Travel のみのお客様には利用できません）。

*** Business Intelligence (IBM Cognos 10.2.1) は Internet Explorer 11 の互換モードでサポ

ートされています。

NOTE: SAP Concur 、TLS 暗号化プロトコルバージョン 1.1 または SSL 3.0 の接続を許可しません。一

部のブラウザは最新の TLS プロトコルをサポートしていない場合があるため、SAP Concur にアクセス

するには再構成やアップグレードの必要があります。

2020 年の第 1 四半期にサポート終了した後、TLS 1.1 を使用したブラウザで SAP Concur にアク

セスすると問題の説明とブラウザーを再構成する手順が記載されたページにリダイレクトされます。

詳しくは、「Transport Layer Security 1.1 End of Support FAQ」をご参照ください。

Internet Explorer v 11.0 を SAP Concur 製品に最適化する

Internet Explorer v 11.0 の互換表示とエンタープライズモードをオフにしてパフォーマンスを最適化すること

をお勧めします。いずれも IE v7.0 および 8.0 と同様に動作します。IE v7.0 および 8.0 は SAP Concur

を使用するには性能が不足しており、サポートを終了しています。

お使いの Internet Explorer ブラウザの全般設定について、下記に注意してください：

• [保存しているページの新しいバージョンがあるかどうかの確認] 設定は [自動的に確認する] に設定し

てください（[インターネットオプション] ＞ [全般] ＞ [閲覧の履歴] の [設定] ）

• 使用するディスク領域の最小値は 1024mb です（[インターネットオプション] ＞ [全般] ＞ [閲

覧の履歴] の [設定] ）。

モード設定を変更する

以下の Microsoft Browser TechCenter ページで設定の情報とオフにする手順について解説されています。

設定には Windows のレジストリが関係するため、会社の IT 部門と協同してください。

• エンタープライズモードとは: https://technet.microsoft.com/ja-jp/itpro/internet-

explorer/ie11-deploy-guide/what-is-enterprise-mode

• エンタープライズモードをオフにする: https://technet.microsoft.com/en-

us/itpro/internet-explorer/ie11-deploy-guide/turn-off-enterprise-mode

• 互換表示とは: https://technet.microsoft.com/ja-jp/itpro/internet-explorer/ie11-

deploy-guide/missing-the-compatibility-view-button

https://assets.concur.com/concurtraining/cte/en-us/FAQ_TLS_1.1_End_of_Support.pdf

https://technet.microsoft.com/en-us/itpro/internet-explorer/ie11-deploy-guide/what-is-enterprise-mode

https://technet.microsoft.com/en-us/itpro/internet-explorer/ie11-deploy-guide/turn-off-enterprise-mode

https://technet.microsoft.com/en-us/itpro/internet-explorer/ie11-deploy-guide/missing-the-compatibility-view-button


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セクション 5: ポップアップブロックを無効にする

お使いのブラウザがポップアップブロックをサポートしている場合、またはサードパーティーのアプリケーションをブラウ

ザと組み合わせてポップアップブロックの目的で使用している場合、SAP Concur アプリケーションを使用するた

びにブロックを無効にすることが重要です。通常、ブラウザやサードパーティのアプリケーションには、ユーザーが指定

したサイトを開く時にポップアップを許可するオプションがあります。

さまざまなポップアップブロッカーがあるため、それぞれの無効化の方法については記載を省略しますが、ポップアッ

プブロッカーを無効にするオプションは、通常ブラウザのツールバーや、画面の右端の隅にある Windows タスク

バーのシステムトレイにあります。

セクション 6: クライアントの解像度

Concur Travel & Expense でサポートされている解像度の最小値は 1024 x 768 です。

セクション 7: Adobe Reader

Concur Expense サービスは Adobe Reader バージョン 9.0 以上をサポートします（それより古いバージョ

ンは Adobe がサポートを終了しています）。

セクション 8: ネットワーク IC カードリーダー

ネットワーク IC カードリーダーを使用すると、インターネット経由で Expense へ IC カードデータをインポートす

ることができます。Concur クライアントエグゼクティブのお客様は、ネットワーク IC カードリーダーの購入および

導入プロジェクトの実行について、導入パートナーに直接お問い合わせください。

• ネットワーク IC カードリーダー – オフィスの所在地ごとに 1 台

NOTE: USB IC カードリーダーは現在サポートされていません。2017年 8月 1日に、Concur は USB

IC カードのサポートを終了しました。2017年 12月 31日以降は、USB IC カードリーダーは SAP

Concur で作動しなくなります。

セクション 9: SAP Concur Mobile アプリ

SAP Concur モバイルアプリは下記のバージョンのデバイスをサポートしています:


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デバイスオペレーティングシステム

Apple iPhone バージョン 12.0 以上 - 現在のバージョンにアップグレードすることができます。

Apple iPad バージョン 12.0 以上 - 現在のバージョンにアップグレードすることができます。

Google Android バージョン 6.0 以上 - 現在のバージョンにアップグレードすることができます。

サポートされている Mobile バージョン

サポートされている最新の Mobile バージョン

プラットフォーム最新のバージョン提供開始日アップデート方法

iPhone / iPad 9.84. October 13, 2020 App Store からアップデート

Android 9.84.1 October 13, 2020 Google Play からアップデー

ト

廃止済の Mobile バージョン

プラットフォーム廃止済のバージョン

iPhone / iPad 9.77

Android 9.77

NOTE: SAP Concur Mobile アプリは、最新の 7 バージョンより古いバージョンのアプリがあるモバイルデバイ

スから削除されません。

セクション 10: Web ドメイン

ローカルおよびネットワークのアクセスポリシーが SAP Concur ソリューションの必要とするサイトをブロックしてしま

い、正しく機能しない可能性があります。

機能説明

SAP Concur は Microsoft と Google によるサードパーティーのマッピングソリューションを使用して、ユーザ

ーにホテル検索や走行経費の計算を提供します。これらのサイトへのアクセスがブロックまたは制限されると、その

機能が正しく働かなかったり、エンドユーザーにエラーメッセージが表示されたりします。


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同様に、 TripIt や RideCharge などのその他のサービスも、これらのドメインにアクセスできるようにしておく必

要があります。

アクション

以下のサイトは、設定によってアプリケーションがアクセスする SAP Concur の Web ドメインです。システム機能

へもれなくアクセスできるよう、これらの Web ドメインやその他のドメインをブラウザの信頼済みサイト設定およびプ

ロキシ、コンテンツ検査のホワイトリストに追加する必要があります。

Web ドメイン名サービス/アプリケ

ーションが

使用

このドメインを使用する理由

*.concur.com このドメインは SAP Concur が所有し

ており、SAP Concur 製品の使用に必

須です。

*.concursolutions.com このドメインは SAP Concur が所有し

ており、SAP Concur 製品の使用に必

須です。


最終更新日: 2020 年 10 月 14 日



ーションが

使用


*.akamaihd.net

*.akamaitechnologies.com

*.deploy.akamaitechnologies.com

*.deploy.static.akamaitechnologies.com

SAP Concur は、Akamai を CDN

（コンテンツ配信ネットワーク）として利

用しており、お客様がどこに位置している

かにかかわらず優れたパフォーマンスを提

供します。

Akamai は WAF （Web アプリケーシ

ョンファイアウォール）を提供し、SAP

Concur を使用するための証明書を保

持しています。

このドメインは SAP Concur 製品の使

用に必須です。

SAP Concur からは参照していません

が、これらのドメインは Akamai エッジサ

ーバーの逆引き参照として表示されま

す。

例:

www.concursolutions.com にアク

セスして 23.218.36.109 の DNS を

取得した場合、ホストには

www.concursolutions.com =

23.218.36.109 とみなされます。

23.218.36.109 の DNS を逆引きす

ると、 "a23-218-36-

109.deploy.static.akamaitechnol

ogies.com」という名前を取得します。

http://www.concursolutions.com/

http://www.concursolutions.com/


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ーションが

使用


*.google-analytics.com Google Maps Google Analytics トラッキングで SAP

Concur 製品を改善するために使用し

ます。

Google-analytics と

googletagmanager ドメインは、すべ

ての SAP Concur 製品のお客様の使

用パターンを追跡するために使用されま

す。

これらのドメインは、Google マップ機能

にも必要です。(.googleapis.com の

使用を参照のこと)

*.googleapis.com カレンダー連携と旅程サービスに使用

*.googletagmanager.com Google Analytics トラッキングで SAP

Concur 製品を改善するために使用し

ます。このドメインは、すべてのトラッキング

構成情報を保持します。

Google-analytics と

googletagmanager ドメインは、お客

様の使用パターンを追跡するために使用

されます。


にも必要です。(.googleapis.com の

使用を参照のこと)

SAP Concur は Google によるサード

パーティーのマッピングソリューションを使

用して、ユーザーにホテル検索や走行経

費の計算を提供します。


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ーションが

使用


*.gstatic.com Google Maps JavaScript コードや画像などの静的コ

ンテンツをユーザーに提供するために使

用されます。


にも必要です。

*.sap.com このドメインは SAP が所有しており、

SAP 製品の使用に必須です。

*.stats.g.doubleclick.net Google Ads 既存のお客様に SAP Concur の有料

広告が配信されないよう、Google

Analytics トラッキングで使用します。

*.trustarc.com

*.prefmgr-cookie.truste-svc.net

ConcurGov を

除くすべての製品

TrustArc によって、GDPR（一般デー

タ保護規則）や EU クッキー法をサポー

トするためのクッキー設定を簡単にしま

す。

*.glancecdn.net

s3.amazonaws.com

*.glance.net (wss and https)

画面共有アプリケ

ーション

SAP Concur サポートが ASC との画

面共有に使用

*.cdn.walkme.com WalkMe オンスク

リーンヘルプアプ

リケーション

エンドユーザーにページツアーや使い方

のチュートリアルを提供するために、SAP

Support により使用

TripIt を Concur ソリューションに統合しているお客様は、 TripIt の文書を参照して、固有の要件を確認して

ください。

Concur Messaging (Risk Messaging) を Concur ソリューションに統合しているお客様は、以下のドメイ

ンを使用します:

Web ドメイン名

*.concurmessaging.com

(2014 年 11 月現在)

https://www.glancecdn.net/

https://s3.amazonaws.com/

wss://*.glance.net,/


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RideCharge を SAP Concur ソリューションに統合しているお客様は、以下のドメインを使用します：

Web ドメイン名

*.ridecharge.com

* RideCharge は米国のお客様にのみ利用可能です。

** RideCharge はサービスの一環として従業員が予約したタクシーや SuperShuttle などとメールの送受信

をします。

NOTE: Concur Connect を介して SAP Concur にサードパーティーの製品が統合されるため、この文書に

は必要に応じて新しいドメインが追加されていきます。

セクション 11: メール通知リストについて

ユーザーが SAP Concur からすべてのメール通知を受信するには、会社のメールサーバーを @concur.com、

@concursolutions.com、@sap.com からメッセージをすべて受信するよう設定する必要があります。

タイプ送信元

確認 [email protected]

承認通知（マネージャー宛） [email protected]

出張が承認された時（出張者宛） [email protected]

チケット発行済の確認 [email protected]

出張保留の通知 [email protected]

不明な出張メール - 予約未完 [email protected]

予定されている出張の備忘メール [email protected]

アシスタントのステータスの変更 [email protected]

運賃情報 [email protected]

出張プロファイルの更新 [email protected]

Concur Travel アカウント情報 [email protected]

パスワードのリセットリクエスト [email protected]

mailto:[email protected]











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タイプ送信元

パスワードのリセットリクエスト DoNotReply_AutomaticRequestPassword@concursolutio

ns.com

通知 [email protected]

その他の備忘メール [email protected]

Concur Travel サポート [email protected]

Concur オンライントラベルサービスメールカ

スタマサービス - チケットをサポート

[email protected]

Concur サービスアラート通知 [email protected]

Hipmunk アクティベーション [email protected]

セクション 12: サポートする言語 - 製品およびエディション

エディション: Professional および Standard

製品: Travel, Request, Expense, Invoice, SAP Concur Mobile App, and

Analysis / Intelligence

製品やエディションごとにサポートされている言語のリストはこちらにあります。

NOTE: Standard 製品はカントリーパックに基づきます。ユーザーはログインページで表示言語を変更すること

ができますが、適切なカントリーパックがアクティブになっていないと翻訳されないコンテンツがあります。

ブラウザでローカライズされる走行距離計算

サポートされている構成がローカリゼーションに影響します。たとえば、走行距離計算機能は Google Map を使

用しています。Google Map はユーザーのブラウザで選択されているロケールに基づいてローカライズされています。

SAP Concur のプロファイルでユーザーの選択したロケールはブラウザの言語表示に影響しません。SAP

Concur のロケールが英語で、も、ブラウザのロケールが日本語ということもあります。





https://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/SupportedLanguages-client/SupportedLanguages-client.pdf


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エディション: Small Business Edition

製品: Expense

英語（米国）および英語（英国）

セクション 13: バーコードリーダー

NOTE: このセクションは Invoice と Expense 製品にのみ適用します。

バーコードリーダーは以下の仕様に準拠している必要があります：

• 32 バイト以上の読み取り能力

• Code 39/Code 39 互換フル ASCII

• SAP Concur バーコードのサイズ（幅約 4 インチ）のため、レーザースキャニングヘッドをご使用くださ

い。


最終更新日: 2020 年 10 月 14 日


免責事項

このドキュメントには Concur 社（本社ワシントン）固有の機密情報及び機密データが含まれます。Concur

社の明示的許可なく複製、転送、回収可能なシステム内でのデータ蓄積、他の言語への翻訳、その他いかなる

形式、いかなる手段及び機器、いかなる目的においても利用することはできません。

このドキュメントに含まれる情報は、このドキュメントの発行時点の以下の製品に適用されます。

Concur Travel & Expense

本ドキュメントに含まれる上記製品と情報は、事前通知なく変更されることがあります。従って Concur 社は、い

かなる保証をも否認し、上記製品と本ドキュメントの間で生じるいかなるエラー、遺漏、あるいは不一致によって

直接的及び間接的にもたらされる全ての影響に対する責任を負いかねます。

© 2004 – 2020 Concur Technologies, Inc., Bellevue, Washington.All rights reserved.

Concur® Expense, Concur, およびそれぞれのロゴマークは Concur Technologies, Inc. の商標で

す。すべての会社と製品の名前は全て各保有者の知的財産です。

Published by Concur Technologies, Inc.

601 108th Ave NE, Suite 1000

Bellevue, WA 98004

U.S.A.

(425) 590-5000

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