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MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 1 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
AJUDANTE
PRÁTICO DE
ARMADOR
Alfabetizado Conhecimento
nas tarefas
relacionadas
às atividades
que vai
executar;
Experiência de 6 meses de
em obras civis
ou por
indicação de
engenheiro ou
diretoria geral.
Respeitar instruções e procedimentos
executivos;
Cuidadoso no trabalho;
Produtivo.
PQO da obra
Política da
Qualidade
PES 03 –
Armação
Atuar como suporte do oficial, nas tarefas por ele
executadas;
Executar tarefas conforme designado;
Movimentar os materiais de uso na obra;
Ter conhecimento e praticar as normas de
segurança;
Evitar o desperdício de material;
Executar outras atividades correlatas a estas, a
critério do seu superior imediato.
Manusear máquinas e equipamentos após
treinamento específico.
AJUDANTE
PRÁTICO DE
CARPINTEIRO
Alfabetizado Conhecimento
nas tarefas
relacionadas
às atividades
que vai
executar;
Experiência de 6 meses de
em obras civis
ou por
indicação de
engenheiro ou
diretoria geral.
Respeitar instruções e procedimentos
executivos;
Cuidadoso no trabalho;
Produtivo.
Política da
Qualidade
PQO da obra
PES 05 –
Locação de obra
PES 10 –
Colocação de
batentes e
portas
PES 14 – Forma
para concreto
armado
PES 15 –
Cobertura telha
fibrocimento
PES 16 –
Concretagem
com concreto
usinado
PES 19 –
Execução de
fundação
Atuar como suporte do oficial, nas tarefas por ele
executadas;
Executar tarefas conforme designado;
Movimentar os materiais de uso na obra;
Ter conhecimento e praticar as normas de
segurança;
Evitar o desperdício de material;
Executar outras atividades correlatas a estas, a
critério do seu superior imediato.
Manusear máquinas e equipamentos após
treinamento específico.
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 2 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
PES 23 –
Execução de
peça pré-
moldada
PES 37 (quando
houver na obra)
– Estaca tipo
hélice
AJUDANTE
PRÁTICO DE
PEDREIRO
Alfabetizado Conhecimento
nas tarefas
relacionadas
às atividades
que vai
executar;
Experiência de 6 meses de
em obras civis
ou por
indicação de
engenheiro ou
diretoria geral.
Respeitar instruções e procedimentos
executivos;
Cuidadoso no trabalho;
Produtivo.
Política da
Qualidade
PQO da obra
PES 08
PES 09
PES 11
PES 12
PES 16
PES 17 (quando
for especificação
da obra)
PES 18
PES 21
PES 23
PES 24
PES 25
PES 26 (quando
for especificação
da obra)
PES 27
PES 30
PES 33
PES 34
Atuar como suporte do oficial, nas tarefas por ele
executadas;
Executar tarefas conforme designado;
Movimentar os materiais de uso na obra;
Ter conhecimento e praticar as normas de
segurança;
Evitar o desperdício de material;
Executar outras atividades correlatas a estas, a
critério do seu superior imediato.
Manusear máquinas e equipamentos após
treinamento específico.
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 3 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
PES 37
ALMOXARIFE/
AUXILIAR
ALMOXARIFADO
Formação do primeiro grau
completo;
Experiência de 6 meses como
auxiliar de
almoxarife.
Confiança; Capacidade para
negociar;
Liderança; Organizado; Comprometido com
prazos e qualidade.
Política da
Qualidade
PQO da
Obra
PQ 02
PQ 05
PQ 06
PQ 09
Sienge
Análise crítica das requisições de materiais com
verificação de estoque;
Inspecionar no recebimento ou nas instalações do
fornecedor o material comprado ou produzido,
confrontando com as especificações do material
entregue, para assegurar sua perfeita
correspondência ao comprado e especificado;
Organizar e manter controlado o armazenamento
de materiais, ferramentas, máquinas e produtos,
identificando-os e determinando sua acomodação
de forma adequada, para garantir uma
estocagem racional e ordenada, fazendo registro
em sistemas informatizados, planilhas e mapas
apropriados, para facilitar consultas e elaboração
dos inventários;
Zelar pela conservação do material estocado em
condições necessárias e seguras, evitando
desperdício e acidentes.
ANALISTA
ADMINISTRATIV
O
Formação do segundo grau
completo;
Conhecimento do Sistema
Gestão
Qualidade ISO
e PBQP-H;
Experiência 01
Comprometimento; Ser atencioso e
organizado;
Conferir o que faz; Trabalhar em
Equipe.
Política da Qualidade
PQ 02
Sienge
Acompanhar processos administrativos;
Apoio ao setor de suprimentos e projetos;
Responsável pelo cadastro de insumos;
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 4 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
ano no ramo da
construção civil.
ANALISTA DE
PRODUÇÃO E OU
QUALIDADE
Formação do segundo grau
completo;
Conhecimento do Sistema
Gestão
Qualidade ISO
e PBQP-H;
Experiência 01 ano no ramo da
construção
civil;
Conhecer metodologias
construtivas.
Utilizar ferramentas da qualidade;
Evidenciar raciocínio lógico;
Demonstrar comprometimento
Adaptar-se; Dar prova de
Iniciativa;
Demonstrar Flexibilidade
Demonstrar Dinamismo;
Relacionar-se; Demonstrar senso
critico;
Dar provas de Criatividade
Capacidade de análise crítica;
Capacidade de analisar a qualidade
dos serviços;
Organização de arquivo técnico;
Disciplinado; Interagir com
atividades
operacionais;
Coordenar atividades e
Política da
Qualidade
PQO das obras
PQ´s 01 ao 11;
PES 01 ao 37;
Sienge
Tratam informações em registros de cadastros e
relatórios e na redação de instruções de trabalho;
Planejam a manutenção de máquinas e
equipamentos;
Planejam, controlam e programam a produção
controlam suprimentos (matéria-prima e outros
insumos)
Conhecer, praticar e divulgar as normas de
segurança e Política de Qualidade.
Responder ao RD – Responsável da Direção pela
implantação e manutenção do SGQ - Sistema
Gestão da Qualidade;
Organizar e controlar documentação do SGQ -
Sistema Gestão da Qualidade;
Verificar qualificação de fornecedores de materiais
e sub-contratados;
Acompanhar os treinamentos e inspeções no
canteiro de obras;
Acompanhar o sistema de calibração e verificação
de equipamentos;
Avaliar satisfação do cliente no ato da entrega da
obra e posteriormente;
Fazer inspeção final junto com a diretoria e fiscais
de obra em busca de não-conformidades nos
serviços e/ou materiais.
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 5 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
sistemas de
controle da
qualidade.
ANALISTA DE
RECURSOS
HUMANOS
Formação do segundo grau
completo;
Experiência comprovada 06
meses no setor
pessoal;
Conhecimento da legislação
trabalhista
(CLT);
Conhecimento de sistema
pessoal e
programas
informatizados.
Relacionamento inter-pessoal da
empresa, público e
comunidade;
Senso de organização e
controle;
Confiança; Coordenar trabalho
em equipe;
Relacionamento com clientes,
colaboradores e
comunidade.
Política da Qualidade
PQ 03
PQ 06
Sienge
Admissão e demissão de pessoal;
Elaborar documentos de obrigações trabalhistas;
Elaborar Folhas de pagamento e controle de
efetivos;
Recolhimento de encargos sociais, previdenciários
e trabalhistas (INSS/FGTS);
Controle de processos trabalhistas;
Assessorar a Diretoria e setores da empresa em
atividades como planejamento, contratações,
negociações de relações humanas e do trabalho;
Elaborar e manter atualizado o cadastro de
funcionários.
Controlar a freqüência dos funcionários, bem
como, horário de entrada e saída;
Tem conhecimento e praticar as normas de
segurança;
Evitar o desperdício de material;
Executar outras atividades correlatas a estas, a
critério do seu superior imediato;
ARMADOR
4ª serie do Ensino
Fundamental
Experiência de no mínimo 1
anos;
Ter capacidade de
entender
Trabalhar em equipe;
Respeitar instruções e procedimentos
executivos;
Cuidadoso no trabalho;
Produtivo.
PQO da obra
Política da
Qualidade
PES 03 –
Armação
Cortar e dobrar ferragens utilizadas na confecção
das armações das estruturas de concreto
armado;
Monta e aplica armações de fundações, pilares,
vigas e outras.
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 6 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
desenhos de
armação.
ASSISTENTE DE
MARKETING
Formação superior em
Marketing ou
Comunicação
social ou pós -
graduação na
área
Experiência de 01 ano;
Trabalhar em equipe
Pro- atividade Revelar Dinamismo Demonstrar
criatividade
Bom relacionamento com
clientes e
fornecedores
Política da
Qualidade
PQ 07
PQ 08
Elaboração e coordenação de ações de marketing
e campanhas publicitárias;
Negociação direta com fornecedores e prestadores
de serviços da área de comunicação e marketing;
Elaboração de relatórios de desempenho para
controle de resultados e auxílio na tomada de
decisões;
Gerenciamento de mídias sociais;
Gestão do programa de relacionamento com o
cliente (criação, implantação, execução e
acompanhamento);
Desenvolvimento de campanhas de
endomarketing;
Organização e produção de eventos (lançamentos,
entregas e etc);
Assessoria de Imprensa e produção de conteúdo;
Coordena a previsão de despesas do Marketing,
controlando os valores gastos para o cumprimento
das previsões;
Acompanha e encerra as pesquisas de satisfação
com os clientes.
ASSISTENTE
FINANCEIRO E
COMERCIAL
Formação do segundo grau
completo;
Experiência comprovada 6
meses em área
financeira;
Conhecimento
Relacionar com contratantes e
fornecedores;
Controlado; Equilibrado; Organizado.
Política da
Qualidade
Sienge – módulo
financeiro Responsável pelas contas a pagar e receber;
Controlar as contas bancárias;
Elaboração / atualização de cadastros bancários.
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 7 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
de sistema
financeiro
informatizado.
AUXILIAR
CONTÁBIL /
FISCAL
Formação do segundo grau
completo;
Ter experiência comprovada de
06 meses;
Conhecimentos básicos
informática(
Word, Excel,
etc).
Comprometimento; Trabalhar com
atenção;
Organizado, Conferir o que faz.
Política da
Qualidade
Sienge
Inserir as notas fiscais/ fatura no SG;
Conciliação contábil;
Obrigações de acessória contábeis / fiscais (DCTF,
GIAS).
AUXILIAR DE
ENGENHARIA
Ultimo ano para formação
em engenheiro
civil ou estágio
de 2 anos na
empresa;
Experiência 01 ano
operacional
como líder ou
técnico de
edificações;
Conhecimento projetos obras
civis;
Características de líder;
Saber coordenar trabalho em grupo;
Capacidade de análise técnica;
Facilitador; Comunicativo; Objetivo; Seguro e Dinâmico; Comprometido com
metas e resultados
da Empresa;
Controlado; Comprometido com
qualidade, custos e
segurança.
Política da
Qualidade
PQO da obra
PQ´s 01, 02,
03, 04,05, 06,
08, 09, 10.
PES 01 ao 37
(Atendendo às
especificações
da obra).
Sienge
Analisar as condições requeridas para realização
das atividades técnicas e operacionais em
escritórios/obras, tais como cartas
convites/editais, projetos, especificações,
condições locais, metodologias construtivas,
quantitativos, orçamentos, índices produtividade,
custos da construção, planejamento básico e o
que se fizer necessário para conhecimento do
escopo a realizar;
Elaborar programa de trabalho e planejamento
executivo, com cronogramas, procedimentos
executivos, levantamentos de quantitativos,
custos, histogramas de equipamentos/mão de
obra e insumos necessários para realização dos
serviços com melhoria de resultados,
assegurando os prazos contratados, a segurança
e o cumprimento da política e procedimentos de
qualidade da empresa conforme SGQ;
Avaliar desempenho dos parceiros e
colaboradores, propondo ações de melhorias de
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 8 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
performance tais como: treinamento, promoção,
transferências, dispensa e/ou medidas
disciplinares;
Avaliar e melhorar os métodos executivos,
produtividade de mão de obra e equipamentos,
consumo de materiais, e a qualidade dos
produtos e serviços;
Conhecer, praticar e divulgaras normas de
segurança e Política de Qualidade.
AUXILIAR DE
SERVIÇOS
GERAIS
Alfabetizado Conhecimento
nas tarefas
relacionadas
às atividades
que vai
executar
Não exigido experiência
Cuidadoso no trabalho
Confiança Organizado
Política da
Qualidade
Execução dos serviços de limpeza em recintos e
conservação vidros e fachadas
Trabalham seguindo normas de segurança,
higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente.
CARPINTEIRO
Alfabetizado Experiência de
no mínimo 1
ano no cargo;
Ser qualificado para a função.
Estável no trabalho; Respeitar instruções
e procedimentos
executivos;
Cuidadoso no trabalho;
Produtivo.
Política da
Qualidade
PQO da obra
PES 05 –
Locação de obra
PES 10 –
Colocação de
batentes e
portas
PES 14 – Forma
para concreto
armado
PES 15 –
Cobertura telha
fibrocimento
PES 16 –
Executa, monta, alinha, escora, apruma e retira
as fôrmas com segurança, escolhendo o material
adequado e evitando perdas desnecessárias, no
local apropriado, de acordo com os desenhos
e/ou solicitações do superior, para possibilitar o
bom posicionamento da armação e a boa
concretagem;
Afia e preserva as ferramentas de trabalho, serra
circular, serrote, etc;
Constrói barracões de madeirainstalando portas e
janelas de madeira e de ferro e assoalho;
Estoca os restos de madeira de forma organizada
de maneira a permitir o máximo de
aproveitamento do material;
Executa os serviços programados com rapidez e
qualidade;
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 9 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
Concretagem
com concreto
usinado
PES 19 –
Execução de
fundação
PES 23 –
Execução de
peça pré-
moldada
PES 37 (quando
houver na obra)
– Estaca tipo
hélice
Utilizar corretamente as ferramentas e
equipamentos sob a sua responsabilidade;
Tem conhecimento e pratica as normas de
segurança;
Executa outras atividades correlatas a estas, a
critério do seu superior imediato.
CONTADOR
Formação em contabilidade;
Ter experiência comprovada de
06 meses;
Conhecimentos básicosinformát
ica( Word,
Excel, etc).
Comprometimento; Trabalhar com
atenção;
Organizado, Conferir o que faz.
Política da
Qualidade
Sienge
Inserir as notas fiscais/ fatura no SG;
Conciliação contábil;
Obrigações de acessória contábeis / fiscais (DCTF,
GIAS).
COORDENADOR
DE COMPRAS
Formação do segundo grau
completo;
Experiência de no mínimo 3
anos no cargo e
no ramo da
engenharia
civil.
Honestidade; Saber negociar;
Ter conhecimentos técnicos dos
produtos e serviços
da construção civil.
Política da
Qualidade
PQ 02
PQ 06
PQ 09
Sienge
Analisar Requisições de materiais atentando para
especificações, quantidades, prazos de entrega,
tirando, sempre que necessário dúvidas com
requisitante;
Manter-se atualizado quanto a novos produtos
através de contatos com vendedores ou
fornecedores diretos, publicações comerciais e
feiras;
Negociar com fornecedores as melhores condições
de preços e prazos de pagamentos e entrega;
Acompanhar os trâmites do processo de compras,
desde o recebimento de requisições até a entrega
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 10 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
pelo fornecedor, buscandoimpedir ou corrigir
falhas e atrasos;
Elaborar e manter atualizado o cadastro e
avaliação dos fornecedores;
Ter conhecimento e praticar as normas de
segurança;
Evitar o desperdício de material;
Executar outras atividades correlatas a estas, a
critério do seu superior imediato.
CORDENADOR
DE CRÉDITO E
COBRANÇA
Ensino superior;
Conhecimento de informática;
Conhecimento de sistema
financeiro
informatizado.
Demonstrar capacidade de
conviver com
situações
adversas
Demonstrar capacidade de
relacionamento
interpessoal
Demonstrar liderança
Demonstrar poder de
decisão
Demonstrar percepção
(feeling)
Demonstrar capacidade de
negociação
Respeitar valores da
instituição
Demonstrar flexibilidade
Demonstrar
Política da Qualidade
PQO das obras
PQ´s 01 ao 11;
Sienge Comercializam produtos e serviços financeiros; implementam processos operacionais; planejam
processos de operações bancárias; coordenam o
desenvolvimento e a implantação de produtos,
serviços e processos; gerenciam pessoas; traçam
plano diretor para áreas de crédito, produtos e
comercialização; administram recursos materiais,
financeiros e serviços de terceiros; comunicam-se,
oralmente e por escrito, divulgando e consolidando
informações, normas e procedimentos, campanhas
de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 11 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
raciocínio
analítico
Demonstrar pensamento
estruturado
Demonstrar visão gerencial
Demonstrar persuasão
DIRETOR
ADMINSTRATIVO
-FINANCEIRO
Gerenciamento de atividades
administrativas
e financeiras;
Experiência 01 ano na área;
Planejamento financeiro;
Estabelecer e fazer cumprir
diretrizes e
regras;
Relacionar com instituições e
órgãos.
Negociar; Segurança; Transparência; Liderança; Comunicação e bom
relacionamento;
Controle de custos e procedimentos.
Sienge
Responder ao Comitê Diretivo pela implantação
das normas e procedimentos administrativos e
financeiros;
Representar a empresa junto as instituições
públicas e privadas, sindicatos patronais e de
empregados, autarquias, bancos, justiça civil e
trabalhista;
Responder pelos sistemas de gestão administrativa
e financeira da empresa, em especial do fluxo de
caixa;
Assessorar os demais no controle dos orçamentos
referentes aos contratos de obras e de pré-
fabricados;
Acompanhamento do controle de custos das Obras
e da Administração Central;
Coordenar as atividades dos setores contábeis,
jurídicos, administrativos, financeiros, pessoais e
suprimentos da empresa;
Supervisionar os sistemas de comunicação e
vigilância.
DIRETOR
COMERCIAL
Capacidade de administrar
empresas de
construção
civil;
Conhecimento
Visão empresarial; Liderança; Trabalho em
equipe;
Facilidade Comunicação;
Política da
Qualidade
PQ 11
Representar a empresa junto aos clientes,
fornecedores e parceiros nos contatos para
propostas técnicas – comerciais e contratos de
obra;
Representar a empresa junto aos clientes para o
desenvolvimento do mercado e contatos
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 12 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
de engenharia
civil;
Conhecimento técnico da
área;
Desenvolvimento mercado/
parcerias;
Formação de gestores/
equipes;
Planejamento empresarial.
Experiência 01 ano na área;
Coordenação de atividades e
gestores;
Negociação; Relacionamento
interno e externo;
Estabelecer metas e analisar resultados.
comerciais;
Desenvolver parcerias comerciais com clientes,
empresas do ramo e profissionais terceirizados;
Propor e executar a política de marketing da
empresa;
Coordenar o desenvolvimento do material de
divulgação de empreendimentos;
Liderar implantação e avaliação dos Sistemas de
Certificação de Qualidade e Segurança.
DIRETOR
TÉCNICO
(PROJETOS E
NOVOS
NEGÓCIOS)
Ter formação em Engenharia
Civil;
Administrar área
operacional de
construtora;
Experiência 01 ano na área;
Gerir contratos de obras civis;
Saber planejar e controlar
custos;
Desenvolver novas
tecnologias e
métodos
construtivos;
Formar equipes
Liderança; Coordenação de
equipes;
Negociação; Criatividade; Comunicação; Organização; Racionalizar
atividades.
Política da
Qualidade
PQ 11
Responder pelo gerenciamento dos contratos das
obras dentro dos custos, prazos e especificações;
Buscar e assessorar o Diretor Superintendente no
desenvolvimento de novos negócios;
Coordenar planejamento básico de obras;
Garantir execução dos serviços com processos
inovadores, qualidade, tecnologia e racionalização;
Responder pela guarda e proteção de materiais,
equipamentos e instalações da Empresa nas
obras;
Responder pelos projetos executivos e
procedimentos construtivos;
Implantar e responder pelos Programas de
Segurança de acordo com a legislação e exigências
dos contratos de obras;
Implantar e responder pelo Sistema de Controle
da Qualidade dos serviços dentro dos requisitos
exigidos.
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 13 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
e parceiros;
Garantir qualidade e
segurança dos
serviços;
ELETRICISTA/
AUXILIAR DE
ELETRICISTA
Ensino médio para
eletricista;
Ensino fundamental
para auxiliar
de eletricista;
Experiência de no mínimo 1
ano no cargo;
Leitura desenhos
instalações
elétricas;
Familiaridade no uso de
equipamentos
elétrico.
Curso Básico de qualificação
profissional
Demonstrar atenção na execução do
serviço;
Respeitar instruções e procedimentos
executivos;
Cuidadoso no trabalho;
Produtivo;
Segue normas de
Segurança
Política da
Qualidade
PQO da obra
PES 04 –
Instalação
elétrica
Execução dos sistemas elétricos: iluminação e
força, telefonia, rede estruturada, sonorização,
etc, seguindo as instruções do mestre de obra;
Marcação de lajes e paredes para aplicação de
suportes e tubulações;
Execução de tubulação aparente e embutida,
seguindo os padrões de qualidade exigidos;
Montagem de quadros elétricos de distribuição,
de luz de força e de comando;
Montagem de equipamentos elétricos tais como,
luminárias com reatores, interruptores e
tomadas;
Distribuir atividades ao ajudante de forma que o
mesmo tenha sempre serviços, mesmo em sua
ausência;
Ter conhecimento e pratica as normas de
segurança;
Evitar o desperdício de material;
Executar outras atividades correlatas a estas, a
critério do seu superior imediato.
Encanador /
Auxiliar de
encanador
4ª série do ensino
fundamental;
Experiência 06 meses;
Demonstrar iniciativa;
Manter-se atualizado com
novas técnicas de
instalações;
Comunicar-se; Demonstrar
habilidades
Política da
Qualidade
PQO das obras
PES 02
PES 20
PES 29
PES 36 – se for
específico da
obra
Operacionalizam projetos de instalações de
tubulações, definem traçados e dimensionam
tubulações;
especificam, quantificam e inspecionam
materiais;
preparam locais para instalações, realizam pré-
montagem e instalam tubulações.
Realizam testes operacionais de pressão de
fluidos e testes de estanqueidade. Protegem
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 14 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
numéricas;
Tomar decisões rápidas;
Trabalhar em equipe;
instalações e fazem manutenções em
equipamentos e acessórios.
ENCARREGADO
DE OBRA
1º Grau Completo;
Experiência operacional
como líderem
obras da
construção
civil;
Conhecimento de projetos de
obras civis;
Ter indicação de um
engenheiro.
Experiência de 01 ano;
Características de líder;
Saber coordenar trabalho em grupo;
Capacidade de análise técnica;
Facilitador; Comunicativo; Objetivo; Seguro e Dinâmico; Controlado; Comprometido com
qualidade e
segurança;
Política da Qualidade
PQO da obra PQ 02 PQ 06 PQ 08 PQ 09 PQ10 PES 01 AO 37 (Atendendo às
especificações da
obra).
Supervisionam equipes de trabalhadores da
construção civil que atuam em usinas de concreto,
canteiros de obras civis e ferrovias.
Elaboram documentação técnica e controlam
recursos produtivos da obra (arranjos físicos,
equipamentos, materiais, insumos e equipes de
trabalho).
Controlam padrões produtivos da obra tais como
inspeção da qualidade dos materiais e insumos
utilizados, orientação sobre especificação, fluxo e
movimentação dos materiais e sobre medidas de
segurança dos locais e equipamentos da obra.
Administram o cronograma da obra.
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 15 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
ENGENHEIRO
CIVIL
Ter formação em
Engenharia
Civil;
Conceito bom em testes de
recrutamento;
Conhecimento de projetos e
especificações
;
Utilizar sistemas
informatizados
;
Potencial para desenvolvimen
to;
Experiência 01 ano
Disponibilidade para
trabalhar em
outras
localidades;
Potencial para desenvolvimen
to profissional.
Características de Líder;
Saber coordenar e trabalho em grupo;
Capacidade de análise técnica;
Facilitador; Comunicativo; Objetivo; Seguro e Dinâmico; Organizado; Comprometido com
metas e resultados
da empresa;
Transparente; Confiança; Facilidade
paraPlanejar;
Controlado.
Política da
Qualidade
PQO da obra
PQ´s 01, 02,
03, 04,05, 06,
08, 09, 10.
PES 01 ao 37
(Atendendo às
especificações
da obra).
Sienge
Analisar as condições requeridas para realização
das atividades técnicas e operacionais em
escritórios/obras, tais como cartas
convites/editais, projetos, especificações,
condições locais, metodologias construtivas,
quantitativos, orçamentos, índices
produtividade, custos da construção,
planejamento básico e o que se fizer necessário
para conhecimento do escopo a realizar;
Elaborar programa de trabalho e planejamento
executivo, com cronogramas, procedimentos
executivos, levantamentos de quantitativos,
custos, histogramas de equipamentos/mão de
obra e insumos necessários para realização dos
serviços com melhoria de resultados,
assegurando os prazos contratados, a segurança
e o cumprimento da política e procedimentos de
qualidade da empresa conforme SGQ;
Avaliar desempenho dos parceiros e
colaboradores, propondo ações de melhorias de
performance tais como: treinamento, promoção,
transferências, dispensa e/ou medidas
disciplinares;
Avaliar e melhorar os métodos executivos,
produtividade de mão-de-obra e equipamentos,
consumo de materiais, e a qualidade dos
produtos e serviços;
Corresponder às expectativas dos clientes,
acionistas e colaboradores com base num bom
relacionamento com a diretoria da empresa,
fiscalização, fornecedores, empreiteiros, mestres,
encarregados e demais funcionários;
Conhecer, praticar e divulgar as normas de
segurança e Política de Qualidade.
MANUAL DE FUNÇÕES
MF
Revisão: 08
Pág.: 16 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
ESCRITURÁRIA/
AUXILIAR
ADMINISTRATIV
O/FINANCEIRO/E
SCRITÓRIO
Formação do segundo grau
completo;
Não exigido experiência;
Conhecimentos básicos de
informática
(Word, Excel,
etc).
Comprometimento; Ser atencioso e
organizado;
Conferir o que faz; Trabalhar em
Equipe.
Política da
Qualidade
Sienge
Serviços bancários e externos;
Arquivo;
Acompanhar processos administrativos
Apoio ao setor contábil, fiscal e financeiro.
Responsável pelas contas a pagar e receber;
Controlar as contas bancárias;
Elaboração / atualização de cadastros bancários.
ESTAGIÁRIO
Estudante Não exigido
experiência
Disposição para aprender e executar
as atividades no
local de estágio.
Iniciativa. Agilidade. Bom senso.
Política da
Qualidade;
PQO (caso
esteja na obra);
PQ´s 01, 02,
03, 04, 05, 06,
08, 09, 10.
(caso esteja na
obra);
PES 01 ao 37
(caso esteja na
obra; e
atendendo às
especificações
da obra).
Auxiliar o responsável técnico do setor de
atuação.
Acompanhar os processos relacionados à sua
área.
Manter organizados arquivos e materiais
utilizados durante suas atividades.
GESSEIRO
Alfabetizado; Experiência de
no mínimo 1
anos na
função
Agir com criatividade
Responsabilidade Iniciativa Dinamismo
Política da
Qualidade
PQO da obra
PES 13 – Forro de Gesso
Preparam ferramentas, equipamentos, materiais e
selecionam peças de acordo com o projeto de
decoração. Fabricam e recompõem placas, peças e
superfícies de gesso.
Revestem tetos e paredes e rebaixam tetos com
placas de painéis e gesso. Realizam decorações
com peças de gesso e montam paredes divisórias
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Pág.: 17 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
com blocos e painéis de gesso.
JOVEM
APRENDIZ
Idade entre 16 e 24 anos
Não exigido experiência
Disposição para aprender e executar
as atividades no
local de estágio.
Iniciativa. Agilidade. Bom senso.
Política da
Qualidade
PQO da obra
(quando estiver
na obra)
Acompanhar os processos relacionados à sua
área.
Manter organizados arquivos e materiais
utilizados durante suas atividades.
LAQUEADOR
Ensino Fundamental;
Experiência de no mínimo 1
anos na
função.
Desenvolver habilidades manuais
Trabalhar em equipe
Política da
Qualidade
PQO da obra
PES 10 –
Batentes de
portas
Elaboram projetos de acabamento em madeira e
mobiliário, planejam o trabalho, organizam o local
de execução, preparam máquinas e ferramentas;
preparam as superfícies e realizam o acabamento
em madeiras e móveis conforme normas e
procedimentos técnicos, de qualidade, de segurança, meio ambiente e saúde.
MESTRE DE
OBRA
Primeiro Grau Experiência 01
ano
operacional
como líderem
obras da
construção
civil;
Conhecimento de projetos de
obras civis;
Ter indicação de um
Características de líder;
Saber coordenar trabalho em grupo;
Capacidade de análise técnica;
Facilitador; Comunicativo; Objetivo; Seguro e Dinâmico; Controlado; Comprometido com
qualidade e
Política da
Qualidade
PQO da obra
PQ 02
PQ 06
PQ 08
PQ 09
PQ10
PES 01 AO 37
(Atendendo às
especificações
da obra).
Cumprir programa de produção de acordo com
projetos, detalhes, procedimentos,
especificações, ordens e documentos constantes
do planejamento executivo quanto às
necessidades de mão de obra, materiais,
ferramentas, equipamentos e prazos de
execução;
Cumprir e exigir dos subordinados que sejam
atendidos procedimentos executivos e
treinamentos da Política de Qualidade de acordo
o SGQ da empresa;
Cumprir e exigir obediência dos subordinados às
normas de segurança, meio-ambiente e de
higiene;
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Pág.: 18 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
engenheiro.
segurança; Cumprir e melhorar os métodos de produção, a
produtividade e a mão-de-obra, assim como o
consumo previsto de materiais e equipamentos
previstos no planejamento;
Avaliar o desempenho dos parceiros e
colaboradores propondo providências tais como
recrutamento, seleção, treinamento, promoção,
transferências, dispensa e/ou medidas
disciplinares;
Distribuir as equipes de produção de acordo com
a programação de serviços.
OPERADOR DE
BETONEIRA
Ensino Fundamental;
Curso Básico de qualificação
profissional;
Experiência de no mínimo 01
ano na função.
Agilidade para exercer a sua
função.
Cuidadoso Trabalhar em
equipe
Política da Qualidade
PQO da obra PES 25
Preparam o ambiente, os equipamentos de trabalho e os insumos do concreto. Descarregam
e bombeiam o concreto.
Programam a produção e o fornecimento de concreto e misturam seus agregados
OPERADOR DE
GUINCHO /
OPERADOR DE
GRUA
Ensino Fundamental;
Curso Básico de qualificação
profissional;
Experiência de no mínimo 1
anos na
função.
Trabalhar com atenção
Trabalhar em equipe
Confiabilidade no desenvolvimento
do trabalho
Política da
Qualidade
PQO da obra
Preparam movimentação de carga e a
movimentam.
Organizam carga, interpretando simbologia das
embalagens, identificando características da
carga para transporte e armazenamento e
separando carga não-conforme.
Realizam manutenções previstas em
equipamentos para movimentação de cargas.
Trabalham seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente.
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Pág.: 19 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
PEDREIRO
Alfabetizado Experiência de
no mínimo 06
Meses na
função ou
indicação de
engenheiro
responsável;
Ser qualificado para a função.
Estável no trabalho; Respeitar instruções
e procedimentos
executivos;
Cuidadoso no trabalho;
Produtivo.
Política da Qualidade
PQO da obra
PES 08
PES 09
PES 11
PES 12
PES 16
PES 17 (quando for
especificação da
obra)
PES 18
PES 21
PES 23
PES 24
PES 25
PES 26 (quando for
especificação da
obra)
PES 27
PES 30
PES 33
PES 34
PES 37
Executar os serviços programados com rapidez e
qualidade;
Utilizar corretamente as ferramentas e
equipamentos sob a sua responsabilidade;
Executar serviços de concretagem, alvenaria,
revestimentos, assentamentos pisos, cerâmicas,
com pleno prumo, nível, alinhamento e esquadro,
conformedesenhos e detalhes apresentados;
Marcar alvenaria, tirar pontos de massa, chumbar
contramarcos e portais, instalar soleiras e
bancadas, executar contrapiso;
Trabalhar na concretagem de fundações e
estrutura e saber usaro vibrador; retirar partes
excessivas de concreto; dar bom acabamento à
superfície concretada e coordenar a equipe de
serventes;
Evitar o desperdício de material;
Executar outras atividades correlatas a estas, a
critério do seu superior imediato.
PINTOR
Alfabetizado Experiência de
no mínimo 1
ano na função
Estável no trabalho; Respeitar instruções
e procedimentos
executivos;
Política da
Qualidade
PQO da obra
PES 06
Executa com perfeição serviços de emassamento
e pintura sobre superfície nova ou deteriorada;
Protege as partes que não serão pintadas,
utilizando fitas adesivas ou outro meio, para
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Pág.: 20 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
ou indicação
de engenheiro
responsável;
Desempenhar a função.
Cuidadoso no trabalho;
Produtivo.
PES 07 evitar que recebam tinta;
Sabe trabalhar utilizando-se de andaimes fixos ou
suspensos ou escadas, conforme a altura da
superfície a ser pintada;
Tem conhecimento e praticar as normas de
segurança;
Evita o desperdício de material;
Executa outras atividades correlatas a estas, a
critério do seu superior imediato.
RECEPCIONISTA
E SECRETÁRIA
Formação do primeiro grau
completo;
Experiência de 01 ano;
Boa comunicação, Ser atencioso; Presteza; Organização.
Política da Qualidade
Sienge
Recepcionar colaboradores e auxiliar em
providências administrativas e financeiras;
Assistência aos departamentos;
Atendimento ao cliente;
Receber e transmitir fax de documentos ou
cartas;
Efetuar e atender ligações.
SERVENTE
Alfabetizado Conhecimento
nas tarefas
relacionadas
às atividades
que vai
executar;
Experiência de 6 meses de
em obras civis
ou por
indicação de
engenheiro ou
diretoria geral.
Respeitar instruções e procedimentos
executivos;
Cuidadoso no trabalho;
Produtivo.
Política da
Qualidade
PQO da obra
PES 01
PES 08
PES 12
PES 16
PES 18
PES 19
PES 25
PES 34 (quando
aplicar rejunte)
PES 37 (quando
for específico da
obra)
Atuar como suporte do oficial, nas tarefas por ele
executadas;
Executar tarefas conforme designado;
Movimentar os materiais de uso na obra;
Ter conhecimento e praticar as normas de
segurança;
Evitar o desperdício de material;
Executar outras atividades correlatas a estas, a
critério do seu superior imediato.
Manusear máquinas e equipamentos após
treinamento específico.
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Pág.: 21 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
FUNÇÃO COMPETÊNCIA HABILIDADES TREINAMENTOS
QUALIDADE RESPONSABILIDADES
TÉCNICO DE
SEGURANÇA
Nível Técnico em segurança
do Trabalho
Experiência de 01 ano;
Trabalhar em Equipe
Administrar Conflitos
Capacidade de Liderança
Capacidade de Observação Técnica
Comunicação Bom
relacionamento
interpessoal
Política da
Qualidade
PQO da obra
Auxiliar na elaboração de treinamentos de
segurança.
Participar e incentivar campanhas de prevenção
de acidentes.
Organizar documentos do setor de segurança.
Realizar inspeção de segurança.
Acompanhar as atividades da CIPA.
Inspecionar a utilização dos Equipamentos de
Proteção Individual (EPI).
Verificar os Sistemas de Proteção Coletiva.
Controlar a validade dos extintores e auxiliar em
treinamentos de combate a incêndios.
Elaborar relatório de Segurança do Trabalho.
Desenvolver atividades de comunicação de riscos
nos locais de trabalho.
Interpretação e execução das NR’s de Medicina e
Saúde do Trabalho.
Registrar os treinamentos de Segurança na LPT.
1. HISTÓRICO DE REVISÕES
Revisão Data de Emissão Motivo da Revisão
00 24/01/2011 Emissão inicial.
01 11/03/2011 Ajuste nas funções mestre de obra, diretor técnico
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Revisão: 08
Pág.: 22 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Revisão Data de Emissão Motivo da Revisão
02 10/02/2012 Inserção de auxiliar de engenharia, assistente de marketing,
eletricista, analista de produção e/ou qualidade e jovem aprendiz.
03 07/05/2012
Mudança de tempo de experiência para 01 ano nos cargos:
carpinteiro, coordenador da qualidade, diretor administrativo, diretor
técnico, diretor comercial, engenheiro de obra, mestre de obra,
pedreiro, pintor, recepcionista, técnico de edificações, técnico de
segurança operador de betoneira, gerente de produção, encarregado
de obra, assistência de marketing, auxiliar de engenharia;
Tempo de 06 meses de experiência nas funções:
Assistente financeiro, auxiliar contábil, escrituraria auxiliar, analista
de produção e ou qualidade.
Não exigido experiência nos cargos: administrativo
financeiro/escritório, auxiliar de serviços gerais, estagiário/ jovem
aprendiz não exigido experiência;
04 10/05/2013
Inclusão de treinamentos pós admissionais;
Inclusão de ajudante prático de pedreiro, armador, carpinteiro e
marceneiro. Inserido a responsabilidade desta função para
manusear máquinas e equipamentos após treinamento específico.
05 20/05/2014 Inclusão da função Contador e adicionado ao Operador de Guincho ->
Operador de Grua.
06 26/01/2015 Mudança de função de novos Líderes.
07 15/06/2015
Exclusão das funções: Controlador; Gerente de Produção; Assistente
de Compras;
Separação das funções: Servente, Ajudante prático de pedreiro,
armador e carpinteiro;
Alteração da função “Engenheiro de Obra” para “Engenheiro Civil”;
Alteração das responsabilidades do Assistente de Marketing;
Alteração das competências para auxiliar de engenharia;
Inclusão de atendimento ao cliente para a função recepcionista e
treinamento do PQ 07.
08 01/03/2016
Inserção da função Analista Administrativo, auxiliar de eletricista;
Substituídos treinamentos pós admissionais para treinamentos da
qualidade;
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Revisão: 08
Pág.: 23 de 22 RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Elaborado / revisado por: Aprovado para uso:
_______________________ Nilta Robélia
01/03/2016 Data
______________________
Assinatura
01/03/2016 Data