PRETAILPor qué ahora a los consumidores les encanta COMPRAR productos y servicios en fase conceptual.

Trend Briefing Mayo / Junio 2013:

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Definición

PRETAIL: Un modo de consumo que refleja cómo los consumidores tratan a las plataformas de crowdfunding como los nuevos centros comerciales. ¿Por qué? Porque es allí donde la actual demanda por parte de los consumidores de productos y servicios más innovadores, excitantes y únicos está siendo satisfecha mejor que en ninguna otra parte gracias a un ejército de emprendedores y empresas de nueva creación.

En nuestro Trend Briefing sobre los PRESUMERS,

destacamos cómo muchos consumidores están

exigiendo apoyar, estar involucrados y financiar

productos y servicios durante su prelanzamiento,

impulsando un floreciente movimiento de

crowdfunding.

Ahora prepárate para una menor implicación de los

consumidores y para una forma de comprar más

sencilla en el momento del prelanzamiento, es

decir PRETAIL.

Datos de Kickstarter, el líder del mercado, que muestran el increíble crecimiento y la escala global del crowdfunding:

En 2012, las donaciones y el crowdfunding basado en recompensas (del que el PRETAIL forma parte), creció un 85% hasta alcanzar los USD 1.400 millones (Massolution, abril 2013).

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1. EL CEREBRO GLOBAL EN

Lo que está impulsando el PRETAIL, en detalle:

El crowdfunding ha desatado el CEREBRO GLOBAL (la creatividad colectiva, el emprendimiento y la inteligencia de miles de personas y empresas de nueva creación de todo el mundo) en el consumismo.

Y a través del mecanismo de financiar la pre-realización, esas plataformas hacen que cualquiera que tenga una idea pueda presentarla a los consumidores, y que estos puedan PREcomprarla.

Por primera vez, entonces, la diversidad, la inventiva y el número de innovaciones en oferta en el mercado de consumo pueden realmente equipararse con los imaginarios de los consumidores. Ese es un nuevo punto de equilibrio crucial entre la oferta y la demanda: uno que no existía cuando el consumo se realizaba en tiendas tradicionales, tanto en línea como fuera de internet.

¿Qué ha de seguir? Que, por supuesto, consumidores sugerirán de forma proactiva al CEREBRO GLOBAL lo que les gustaría que se presentara / produjera. Y posteriormente alguno de ellos intentará hacerlo por sí mismo, dando como resultado la convergencia última entre el por y el para. Fíjate por ejemplo en MakeThatThing.com que aparece a continuación. Y si esto te recuerda a la co-creación, o CUSTOMER-MADE (HECHO POR EL CLIENTE), estás en lo cierto, pero piensa que la co-creación siempre había consistido en que las marcas buscaban ideas / ayuda de los consumidores, mientras que en este caso se tratará realmente de consumidores exigiendo lo que ellos quieren de los emprendedores / el CEREBRO GLOBAL.

CONSTANTE EXPANSIÓN

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2. ENCAJE PERFECTO EN EL MERCADOA los consumidores que se dejan llevar por la tendencia PRETAIL les motiva la emoción de ser los primeros, mezclada con la emoción de encontrar un producto realmente excitante, útil o relevante, especialmente si es algo poco común o para un segmento de mercado tan específico que nunca habría sido realizado en una línea de producción de una marca tradicional.

Y debido a que el ya mencionado CEREBRO GLOBAL permite presentar a los consumidores una serie de innovaciones sin fin, a un coste casi cero y sin riesgos, el mercado del PRETAIL es casi infinito.

Por ende, ya que los consumidores únicamente PREcomprarán las innovaciones que quieran —asegurándose de que aquellas ideas se realicen*— e ignorarán aquellas que no quieran, será lo más cerca que estaremos del mercado perfecto imaginado por los economistas.

* Además, la reacción instantánea de los entusiastas PRESUMERS ayuda a los innovadores a ver de forma muy rápida si su idea de producto satisface los deseos de los consumidores o no. Esta reacción les ayuda a perfeccionar su idea de producto y puede ayudarles a asegurar que incluso los productos que inicialmente van algo descaminados encajen perfectamente una vez que son realizados.

Imagen: Magic Cooking Gloves, financiados con éxito en enero de 2013.

Lo que está impulsando el PRETAIL, en detalle:

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3. CONFIANZA INSTANTÁNEALas barreras de confianza que en el pasado habrían impedido que los consumidores adoptaran la tendencia PRETAIL están siendo rápidamente olvidadas.

En un mercado de consumo que se ha hecho transparente gracias a la conectividad en línea, no hay lugar para que se escondan los creadores que no cumplen sus promesas. Los consumidores saben esto, y saben que los creadores lo saben.

Eso significa que los consumidores pueden tener una FE FUTURA* en que la mayoría de los creadores proporcionarán los productos/servicios que han prometido. Sí, están corriendo cierto riesgo, pero los consumidores aceptarán el pequeño riesgo de perderlo todo como parte del PRETAIL. Incluso si un innovador desaparece con su dinero, los PRETAILERS abandonados se sentirán parte de una comunidad comprometida con la financiación de un producto en particular: pueden simplemente encontrar a otro emprendedor que satisfaga la demanda ya creada. (Y la comunidad también se dedicará a perseguir al (no)-creador ;-)

* Para más información sobre FE FUTURA consulta nuestro Trend Briefing CLEAN SLATE BRANDS (MARCAS SIN PASADO).Imagen: el casco plegable para bicicletas de la marca francesa Overade,

financiado con éxito en febrero de 2013 en Ulule.

Lo que está impulsando el PRETAIL, en detalle:

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4. DE PRETAIL A ETAIL A RETAILEl paso siguiente (y final) para los productos exitosos del PRETAIL: ser absorbidos por el comercio minorista tradicional.

De hecho, la nueva generación de sitios web de PRETAIL (como Christie Street o Crowd Supply, de los que hablaremos a continuación) ya están desdibujando las fronteras entre el PRETAIL y el comercio tradicional facilitando a los clientes la compra de los productos que han tenido éxito, incluso tiempo después de que hayan alcanzado sus objetivos de financiación (por su parte Kickstarter no ofrece facilidades de comercio electrónico, haciendo necesario que los consumidores busquen los productos en otro lugar).

Y estamos viendo cómo algunos productos ya están dando el salto desde las plataformas de crowdfunding al comercio físico, también en una escala global: fíjate en el cómic Dim Sum Warriors lanzado en Kickstarter y que ahora está disponible en las librerías de Singapur.

Así que pronto llegará el primer éxito de PRETAIL que será comprado (de forma instantánea) por millones de consumidores en tiendas ‘normales’ y del que muchas personas no sabrán, o de hecho no les interesará, su historia.

Imagen: el tsaiclip, que tras una exitosa campaña en Kickstarter en 2011, está a la venta ahora en las tiendas tradicionales de Estados Unidos, Francia y Hong Kong.

Lo que está impulsando el PRETAIL, en detalle:

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Aunque existen productos de PRETAIL que

están teniendo éxito en ASC (fíjate en el ejemplo

de la estantería para bicicletas Motriz), esta

tendencia continúa estando restringida a un

pequeño segmento de mercado de la región

por dos razones principales. En primer lugar,

muchos consumidores (poco experimentados)

todavía encuentran emocionante comprar

nuevos productos de la forma tradicional, ya que

no han estado durante años sumergidos en el

hiperconsumismo. En segundo lugar, gracias a

la fuerte cultura de sociedad colectiva de ASC, el

mercado del crowdfunding está más centrado en

proyectos que benefician a la sociedad en lugar

de ser un campo significativo para el PRETAIL. No

todavía ;-)

Muchos consumidores de Asia, especialmente

en China, no tienen mucha confianza en

las transacciones a través de comercio

electrónico. Este es el motivo por el que

una de las innovaciones clave de uno de

los proveedores de pagos líderes de China,

Alipay, fue realizar la retención del dinero

hasta que ambas partes estén satisfechas.

Superar estos temores y convencer a los

clientes habitualmente escépticos respecto a

PREcomprar productos —que quizá ni siquiera

han sido fabricados todavía— será clave para

cualquier PRETAILER asiático.

PRETAIL en América del Sur y Central (ASC)

PRETAIL en Asia-Pacífico

PRETAIL ALREDEDOR DEL MUNDO

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Lanzada en marzo de 2013, Crowd Supply se asocia con los creadores de los productos, ofreciéndoles asesoramiento sobre el objetivo de financiación adecuado y la logística de la producción, y permitiendo a los usuarios del sitio PREcomprar las ideas. Mientras tanto, los creadores que ya han financiado sus productos —en Crowd Supply o en cualquier otra plataforma—, pueden hacer que su producto esté disponible para realizar un pre-pedido o una compra convencional. En abril de 2013,Pakems Foldable Boots, una bota ligera diseñada para poder ser transportada fácilmente mientras se esquía, estaba a la venta por USD 60.

Crowd Supply: una plataforma de PRETAIL y una tienda de comercio electrónico

Lanzada en diciembre de 2012, Christie Street es una plataforma de crowdfunding centrada en productos cuyo objetivo es realizar PREcompras prácticamente sin riesgo. Los creadores que envían una idea al sitio son evaluados para asegurar que son legítimos y su idea realizable. Mientras tanto, los fondos son transferidos a los creadores por etapas, asegurando que las personas que han apoyado el proyecto puedan recibir un reembolso parcial en el caso de que un producto financiado finalmente no se materialice. En abril de 2013, el DoorBot, un timbre con conexión wifi que emite una señal de vídeo a un teléfono móvil o tablet, ha recibido una financiación de USD 395.660 (frente a su objetivo de USD 250.000), y se espera que sea lanzado en julio de 2013.

Christie Street: plataforma crowdfunding de hardware que ayuda a inventores

Ejemplos //PLATAFORMAS DE PRETAIL

Cuando en septiembre de 2012 Kickstarter intentó evitar convertirse en una plataforma de PRETAIL con la publicación de un artículo en su blog titulado “Kickstarter is not a store” (que anunciaba unas normas de admisión más estrictas para proteger

a los compradores de proyectos no finalizados o poco realistas), otros sitios web reaccionaron rápidamente y se posicionaron como facilitadores del PRETAIL y destino de los compradores:

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Fundada en 2009 (pero relevante en este briefing), Quirky fue una pionera de los llamados ‘productos desarrollados socialmente’. Los creadores de productos envían su idea a la comunidad de usuarios de Quirky, que puede sugerir cambios. A continuación, los usuarios votan las mejores ideas de productos y —basándose en estos votos y en otros factores— el personal de Quirky elige una serie de productos que serán finalmente producidos. Stem, un dispositivo que permite al usuario pulverizar zumo extraído directamente de un cítrico, se vende en Quirky por USD 4,99

Quirky: tienda para “productos desarrollados socialmente”

A Wrappled (lanzada en febrero de 2013), Outgrow.me, y Tiny Light Bulbs son tiendas virtuales de productos que han alcanzado sus objetivos de financiación en sitios de crowdfunding como Kickstarter, Indiegogo y otros. Mediante la agregación de productos financiados de forma exitosa, estos sitios ocupan el espacio en el que el PRETAIL se une al comercio electrónico convencional. La bombilla LED NanoLeaf —calificada por sus fabricantes como la más energéticamente eficiente del mundo— obtuvo más de USD 270.000 en Kickstarter en marzo de 2013 (contra un objetivo de USD 20.000), y ahora puede realizarse un pre-pedido a través de Outgrow.me.

Outgrow.me, Wrappled y Tiny Light Bulbs: tiendas de productos financiados con crowdfunding

PLATAFORMAS DE PRETAIL

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Make That Thing, lanzada en febrero de 2013 por TopatoCo, una tienda electrónica de artículos de cómics, tiene como objetivo ayudar a los creativos a llevar a cabo la parte final de las iniciativas de crowdfunding exitosas. Uno de los primeros proyectos del servicio fue una versión impresa de The Tomorrow Girl: Dresden Codak (un popular cómic web) que recaudó USD 530.000 de 7.565 mecenas.

Make That Thing: productora de proyectos crowdfunding

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En noviembre de 2012, el cómic digital de Singapur Dim Sum Warriors, obtuvo con éxito más de USD 18.600 en Kickstarter, perimitiendo al equipo publicar su primera novela gráfica impresa. Los libros ya están disponibles en librerías y tiendas de cómics de Estados Unidos y Singapur.

Dim Sum Warriors: proyecto de Kickstarter disponible en las librerías de Singapur

Durante diciembre de 2012, un total de 5.622 mecenas de Kickstarter aportaron USD 419.472 —sobrepasando con mucho el objetivo inicial de USD 50.000— al proyecto WakaWaka Power, un dispositivo solar de bolsillo capaz de cargar smartphones y tablets tras un día de recibir la luz directa del sol. WakaWaka planea fabricar las piezas del cargador en Haití, país afectado gravemente por un terremoto, donando una lámpara solar WakaWaka a la comunidad local por cada dispositivo cargador adquirido.

WakaWaka Power: cargador y luz LED solares

Ahora, claramente hay miles de productos de PRETAIL (o pronto los habrá) disponibles para comprar en línea si no en las tiendas tradicionales. Así que a continuación

presentamos una pequeña selección de algunos que han estado deleitando a los consumidores:

Ejemplos //PRODUCTOS DE PRETAIL

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Good Night Lamp es una familia de lámparas conectadas a través de wifi que, cuando el modelo principal se enciende o apaga, sus lámparas vinculadas hacen lo mismo, estén donde estén situadas. A pesar de que Good Night Lamp no pudo alcanzar su objetivo de financiación en Kickstarter en enero de 2013, el producto atrajo la suficiente atención como para proceder a su fabricación. Está programado que los pedidos se envíen en septiembre de 2013.

Good Night Lamp: lámpara wifi enciende y apaga otras lámparas asociadas al unísono

Desenvolvido para promover a direção responsável nos EUA, o Breathometer transforma los smartphones en alcoholímetros. Este dispositivo portátil puede enchufarse a la conexión para auriculares de cualquier smartphone y, cuando se sopla, alerta al usuario sobre su concentración de alcohol en la sangre a través de una aplicación. A finales de marzo de 2013, más de 3.000 consumidores habían realizado su pre-pedido del Breathometer en Indiegogo, estimándose que los envíos comiencen en julio de 2013.

Breathometer: un alcoholímetro para smartphones

PRODUCTOS DE PRETAIL

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SOCCKET, un generador portátil que sirve también como pelota de fútbol, atrajo a más de 1.094 mecenas y superó su objetivo de financiación de USD 75.000 en Kickstarter durante el mes de marzo de 2013. Durante el juego, la pelota captura y almacena la energía cinética, que puede ser utilizada para dar energía a la lámpara LED de una sola bombilla que incluye. Actualmente ya pueden realizarse pre-pedidos de SOCCKET a través del sitio web de la marca.

SOCCKET: pelota de fútbol genera energía mientras se juega con ella

En enero de 2013, Календарь «Новое слово каждый день» (Calendario: Una palabra nueva cada día) consiguió con éxito su objetivo de financiación en Boomstarter, una versión rusa de Kickstarter. Creado para ayudar a preservar el idioma ruso, el objetivo del calendario es educar a los compradores sobre la etimología y significado de las palabras rusas.

Una palabra nueva cada día: calendario que celebra el idioma ruso

PRODUCTOS DE PRETAIL

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Durante marzo de 2013, la marca de guitarras electrónicas personalizables IG Guitars fue financiada con éxito a través de Kickstarter. 40 mecenas aportaron más de USD 350 cada uno para crear instrumentos personalizados con paneles magnéticos intercambiables (ahorrando un tercio del precio de venta) y obtuvieron certificados oficiales y productos de regalo. Está previsto que las guitarras se envíen en julio de 2013.

Guitarras IG: guitarras con diseño personalizable

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PRODUCTOS DE PRETAIL

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La diseñadora de moda y finalista del Proyecto Runway Alicia Hardesty colaboró con un físico cuántico y un neurocientífico en Project X Squared, una versátil colección cápsula de moda que incluye una bata de laboratorio ligera diseñada para llevarse fuera del laboratorio. Hasta mediados de abril de 2013, el proyecto ha atraído a más de 285 mecenas, se estima que su envío se realizará en julio de 2013.

Project X Squared: Project X diseña batas de laboratorio para llevarlas a diario

A Karma Chakhs se financió con éxito en la plataforma alemana de crowdfunding StartNext, en enero de 2013. Le Van Bo-Mentzel, un diseñador de muebles lao-germano, comenzó el proyecto como resultado de su frustración tras la compra de Converse por parte de Nike, ya que ahora el icónico modelo de zapatillas de deporte de la marca, Chuck Tailor, es producido por una gran multinacional con ‘mal karma’. En lugar de esto, las Karma Chakhs se producirán a través de fabricantes certificados de comercio justo. Casi 400 personas PREcompraron las zapatillas (a precio de coste), permitiendo que comenzara la producción. Se espera que las zapatillas se envíen en julio de 2013.

Karma Chakhs: ‘alternativa’ ética a las Converse por diseñador de muebles

PRODUCTOS DE PRETAIL

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En Taiwán muchas familias poseen un libro de rituales funerarios tradicionales que documenta y registra la práctica fuertemente ritualizada de lamentar la muerte de un familiar. Muchas de las versiones actuales no siguen las tradiciones fielmente, lo que inspiró al profesor taiwanés Xu Fu Quan para crear una versión correcta. En junio de 2012, su proyecto —una edición actualizada de los rituales funerarios taiwaneses típicos, escrita para el público actual— fue financiada con éxito en ZecZec (un sitio web de crowdfunding taiwanés).

Rituais de família: Manual de tradições de funerais, atualizado para as famílias de hoje em Taiwan

Dos entusiastas de la bici brasileños crearon Motriz, una estantería que también sirve para colgar una bicicleta, que alcanzó su objetivo de financiación en el sitio web de crowdfunding brasileño Catarse.me en enero de 2013.

Motriz: estantería de diseño que también sirve como expositor de bicicletas

PRODUCTOS DE PRETAIL

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IMPLICAÇÕES e OPORTUNIDADES:

Cualquier cosa que deleite a los consumidores (cansados, saturados y apáticos) necesita están en tu radar. Y PRETAIL sin duda acciona uno que otro resorte. Entonces, ¿cómo puede una marca (¿o la tuya?) convertirse en PRETAILER?

• Olvídate de los secretos. No, no quieres compartir todo con todo el mundo y menos con tus competidores, pero ¿por qué no abrir tu departamento de I+D y permitir a los consumidores PREcomprar ideas que están en proceso? ¿Estás preocupado porque tus competidores copien tus invenciones? Pues asegúrate de tener tantas que nunca sean capaces de mantener el ritmo.

• Y sí, permite a los consumidores que te presenten las ideas que desean poder PREcomprar. Las iniciativas de PRETAIL también apoyarán tus canales de venta tradicionales. Construir una entusiasta comunidad de seguidores ayudará a aumentar el entusiasmo entre otros consumidores más convencionales.

• Asóciate con un creador / inventor / empresa de nueva creación ya existente para co-presentar un concepto para su PREcompra. O crea una plataforma propia de tu marca, a la que los creadores puedan enviar sus propias ideas para un segmento de mercado particular (léase: el segmento de mercado de tu empresa y tus clientes).

• Estudia el tradicional panorama del comercio minorista y piensa en cómo será imitado en el mercado PRETAIL: probablemente habrá un Walmart o un mega centro comercial al estilo de Amazon (que agrupe todas las ideas provenientes de los cientos de plataformas de crowdfunding de todo el mundo), así como también tiendas independientes (¿quién va a crear el primer PRETAILER de lujo, el primer PRETAILER dedicado a artículos del hogar, etcétera?).

Ah, y mientras te sumerges en el PRETAIL y adoptas el CEREBRO GLOBAL, las fases conceptuales y demás, nosotros estaremos trabajando duro PREparando nuestro próximo

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