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5CROWD SHAPED
GUILT-FREE STATUS
MADE GREENER BY/FOR CHINA
MYCHIATRY
NO DATA
THE INTERNET OF CARING THINGS
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7GLOBAL BRAIN
7 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014Lembre-se, os preguiçosos NÃO vão sair ganhando em 2014!
Trend Briefing mensal gratuito da trendwatching.com:
trendwatching.com/pt/trends/7trends2014
Dezembro 2013 / Janeiro 2014
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 27 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
Não importa o mercado ou o setor em que você atue, se a sua obsessão
for atender a necessidades, desejos e expectativas sempre em evolução
dos consumidores, você irá prosperar até no meio dos distúrbios globais
mais malucos, sejam quais forem eles. Isso vale para 2014, 2015, 2016 e
todos os anos seguintes.
Mas, como o começo do ano é o momento em que muitos de vocês estão
fazendo um esforço extra para imaginar, planejar e criar, decidimos fazer
a nossa parte e apresentar um punhado de tendências de consumo que
estão implorando para serem aplicadas nos próximos 12 meses. Por você.
Introdução:
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 37 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
Por que, em 2014, “não sentir culpa” é o novo símbolo de status.
GUILT-FREE STATUS
A multidão conectada chega à maioridade em 2014.
CRowd ShApEd
Por que, em 2014, as ações de inovação ecológicas estarão na China.
mAdE GREEnER by/FoR ChInA
Por que, em 2014, a mente será o novo corpo.
myChIATRy
Por que, em 2014, oferecer ótimos serviços sem coleta excessiva de dados vai garantir a confiança dos consumidores (e os lucros não vão demorar a vir na sequência ;)
no dATA
Como os objetos conectados vão se centrar nas pessoas em 2014.
ThE InTERnET oF caring ThInGS
Por que os nossos novos Trend Bulletins grátis e “locais” vão manter você totalmente informado, a respeito do que é “glocal”.
GLobAL bRAIn
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w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 47 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
1. GUILT-FREE STATUS
Um número crescente de consumidores já não pode mais fugir da consciência dos danos causados
por seu consumo: ao planeta, à sociedade, ou a si mesmos. Mas uma mistura de indulgência,
vício e condicionamento significa que a maior parte das pessoas ainda não é capaz de mudar
substancialmente seus hábitos de consumo. O resultado? Uma espiral de culpa sem fim.
E isso cria oportunidades emocionantes para marcas que combinem o enfrentamento a esta espiral de
culpa com a busca infinita por status por parte dos consumidores (busca essa que continua sendo a
maior força motora por trás de todos os comportamentos de consumo).
De fato, o GUILT-FREE STATUS vai ser o máximo da indulgência em 2014. É hora de criar produtos e
serviços que forneçam uma dose de status sem culpa, da seguinte forma:
• Conhecido por todos. Produtos GUILT-FREE emblemáticos e bem conhecidos como o Tesla Model
S vão agir como sinais de alta sustentabilidade instantaneamente identificáveis.
• Visivelmente sem culpa. Produtos de alto status, chiques ou na moda que apresentam
sustentabilidade, ética ou saúde visível vão oferecer uma dose instantânea de GUILT-FREE STATUS.
Busque inspiração nos tapetes da Nudie, feitos com jeans reciclados.
• Com história. Se um produto ou serviço não for conhecido nem visível, vai precisar de uma boa
história GUILT-FREE que seu proprietário possa contar aos outros (e impressioná-los).
Atenção: esta tendência NÃO tem nada a ver com GUILTWASHING (OU FALSO GUIL-FREE). Reais benefícios
para as pessoas e o planeta são o âmago dos SÍMBOLOS DE GUILT-FREE STATUS, e não um papinho de
marketing ou brincadeira com as ansiedades das pessoas
Por que, em 2014, “não sentir culpa” é o novo símbolo de status.
“STATUS SEm CULpA”
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 57 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
A Nudie lançou uma linha de tapetes de edição limitada criada por tiras tecidas a partir de peças de jeans da marca sueca, de segunda mão ou doadas. Tecidos usando um tear manual, os tapetes foram disponibilizados nas lojas-conceito da Nudie Jeans no mundo todo, pelo preço de USD 599.
O sedã de luxo elétrico Tesla Model S começou a ser exportado para a Noruega, Suíça e Holanda em agosto de 2013, com modelos com a direção do lado direito previstos para março de 2014. Em setembro de 2013, o Model S foi o carro mais vendido na Noruega, onde motoristas de carros elétricos são autorizados a usar faixas de ônibus para evitar congestionamentos. Os preços da linha Model S começam em USD 62.400.
O símbolo do status sem culpa ganha o mundo
Jeans velhos se transformam em tapetes de edição limitada
Tesla Nudie
EXEMPLOS
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Bijuterias feitas a partir de armas de fogo são um símbolo contra a violência
Liberty United
EXEMPLOS
Um estudo global recente identificou 2,5 bilhões de
“consumidores aspiracionais” (que representam um terço da classe consumidora mundial).
Estes consumidores se definem por adorarem fazer compras
(78%), por desejarem um consumo responsável (92%) e pela confiança de que as marcas agem
em prol do melhor interesse da sociedade (58%).
BBMG, GlobeScan e SustainAbility, outubro de 2013
A Liberty United, dos EUA, é uma linha de bijuterias criadas a partir de armas de fogo e balas descartadas. A intenção da marca é ajudar a manter as armas de fogo fora das ruas, trabalhando com governos locais para a obtenção de armas que foram descartadas como materiais de evidência ou recolhidas em programas de compra pública. Elas então são recicladas e transformadas em bijuterias por designers, sendo que cada peça inclui o número de série da arma que foi usada em sua confecção. Os preços variam de USD 85 a 695 e uma parte dos lucros é doada a ONGs que trabalham para reduzir os crimes cometidos com armas de fogo.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 77 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
2. CRowd ShApEd
Em 2014, mais gente vai reunir seus dados, perfis e preferências em grupos (pequenos e grandes) para
dar forma a novos bens e serviços.
Por meio de mídias sociais, históricos de internet, comércio eletrônico, listas de leituras/seriados/
filmes e músicas, serviços de GPS dos smartphones, além de outras coisas, consumidores conectados
estão criando amplos perfis e deixando para trás rastros de dados que dizem respeito a tudo: de suas
preferências musicais a seus deslocamentos diários. Até aí, nenhuma novidade.
Agora, 2014 verá duas certezas:
1. As tecnologias que facilitam a criação e o compartilhamento passivo dos fluxos de dados que vão
se tornar cada vez mais onipresentes (sim, nós vamos dizer: Google Glass).
2. As expectativas dos consumidores se ampliam – mais uma vez – por meio dessa onipresença.
Isso significa que o pessoal conectado chegou à maioridade, por meio do CROWDSHAPING: novos
produtos e serviços adaptados de acordo com as preferências ou comportamentos agregados de grupos
(grandes e pequenos) de consumidores, da maneira como são expressados por meio de seus dados.
A multidão conectada chega à maioridade em 2014.
“FoRmATAdo poR mULTIdÕES”
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 87 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
2. CRowd ShApEdA multidão conectada chega à maioridade em 2014.
Dois tipos de CROWDSHAPING para observar (e aproveitar):
• CROWDSHAPING DE PEQUENO PORTE: Formatação (e reformatação) em tempo real de um serviço,
de acordo com as preferências das pessoas em um escritório, em um restaurante, em um avião: em
qualquer lugar, neste exato momento.
Os consumidores podem não se importar com a tecnologia que faz com que o CROWDSHAPING seja
possível, mas irão sim se importar com a relevância proporcionada por isso – por meio da acomodação
de suas próprias preferências – e por um modo novo de descoberta por meio das preferências
recém-experimentadas por pessoas como eles. Veja como o CheckinDJ (abaixo) atende a estas duas
premissas.
• CROWDSHAPING DE GRANDE PORTE: Serviços redesenhados a partir da inteligência gerada pelos
dados agregados sobre as preferências ou comportamento de grandes números de consumidores.
Um próximo passo para o bom e velho crowdsourcing. Os consumidores obtêm um serviço mais
funcional e eficiente, formatado não pelas opiniões da multidão, mas pela maneira como as pessoas de
fato se comportam. E – diferentemente de várias soluções de crowdsourcing existentes hoje em dia –
isso acontece sem esforço, por meio do compartilhamento passivo de seus dados. Foi isso que a IBM
fez quando promoveu melhorias nas rotas de ônibus na África, fazendo uso do CROWDSHAPED (veja
abaixo).
Certo, nós sabemos: privacidade! Mas faça com que a coleta e o uso dos dados seja transparente, e muita
gente vai receber os benefícios de bom grado*.
Uma alternativa é mergulhar na contra-tendência NO DATA, que também está implorando para ser
aplicada em 2014.
“FoRmATAdo poR mULTIdÕES”
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 97 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
Casas noturnas tocam músicas obtidas por meio de crowdshaping para se adequar aos gostos dos clientes
CheckinDJ
EXEMPLOS
* 57% dos consumidores estão
dispostos a compartilhar
informações pessoais adicionais,
como sua localização, nome
dos cinco principais amigos no
Facebook e informação sobre
integrantes da família, em troca
de recompensas financeiras ou
melhores serviços.
Coleman Parkes, abril de 2013
O CheckinDJ é uma espécie de jukebox que organiza listas de músicas para casas noturnas de acordo com o gosto musical dos clientes presentes. Os usuários se registram online ou por meio de um aplicativo e especificam seus gêneros musicais preferidos. Quando vão a um endereço participante, precisam utilizar um aparelho celular com capacidade NFC (Near Field Communication) para fazer o check-in. O playlist da casa noturna, então, se ajusta automaticamente para refletir seus gostos. Indivíduos podem ganhar “pontos de influência” ao sincronizar seu aplicativo com suas redes sociais, e ao fazer o check-in junto a grupos de amigos. A plataforma foi desenvolvida pela Mobile Radicals, do Reino Unido.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 107 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
Em maio de 2013, o laboratório de pesquisa de Dublin da IBM usou dados de celular para ajudar a retraçar as rotas de ônibus em Abidjan, a maior cidade da Costa do Marfim. Os pesquisadores usaram dados sobre horário e localização – coletados através de ligações e mensagens de texto – para acessar as rotas mais frequentes dos usuários de transporte público, e então as compararam à infraestrutura de transporte público existente. De acordo com os dados, havia 65 melhorias possíveis que podiam reduzir o tempo de deslocamento em 10%.
Depois de um esquema-piloto bem sucedido, a divisão de transportes de Helsinque ampliou seu serviço de mini-ônibus sob demanda Kutsuplus, em outubro de 2013. O serviço permite aos residentes da cidade pedir o serviço de um mini-ônibus usando o celular, escolhendo o ponto de partida e o de chegada. Cada ônibus comporta nove passageiros. Os usuários podem optar por viagem particular ou compartilhada, e o Kutsuplus calcula as rotas mais rápidas para diversas paradas. As corridas custam EUR 3,50, mais EUR 0,45 por quilômetro (USD 4,70 / 0,60).
Serviço de mini-ônibus sob demanda calcula a rota mais adequada para quem está a bordo
Uso de dados de celular para aprimorar rotas de ônibus na África
KutsuplusIBM
EXEMPLOS
É claro que nós oferecemos muito mais
do que os Trend Briefings mensais...
Sua solução completa para tendências e inovações.
Apresentamos o nosso Premium Service 2014
Saiba mais
Relatório de Tendências 2014
Banco de Megatendências Banco de Inovações
Atualizações por Setor Seção “Como Aplicar”
Atualizações Mensais Folhetos informativos
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3. mAdE GREEnER by/FoR ChInA
Em 2014, as percepções da China darão mais uma guinada importante, na medida em que os
consumidores se derem conta de que o país está se transformando, com rapidez, no epicentro de
inovações ecológicas verdadeiramente inovadoras e superiores*.
* Junto com marcas chinesas líderes de mercado em setores como tecnologia móvel, luxo e moda (de WeChat a
Bosideng, de Shang Xia a Xiaomi e outras) que são simplesmente MADE BETTER IN CHINA (FEITAS MELHOR NA
CHINA).
Essa mudança será impulsionada pelas iniciativas incansáveis e em larga escala da China para tratar
de enormes desafios ambientais como energia, transporte, construção e outros (veja alguns exemplos
abaixo).
Na verdade, a ideia entre muitos consumidores no mundo todo de que as marcas chinesas ficam para
trás no quesito do pensamento ecológico talvez seja uma das últimas grandes vantagens competitivas
de que as marcas “ocidentais” ainda desfrutam.
Quando esse preconceito for derrubado, em 2014, uma das últimas barreiras que afasta as marcas
chinesas dos consumidores globais cairá por terra. Este é apenas mais um pequeno, porém
fundamental, momento no re-mapeamento do consumo global ;)
Por que, em 2014, as ações de inovação ecológica estarão na China.“FoRmATAdo poR mULTIdÕES”
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 137 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
Em maio de 2013, o Metrô de Pequim introduziu 40 “máquinas de vendas reversas” que permite aos passageiros diminuir o custo das viagens ao reciclar garrafas plásticas. Para cada garrafa de plástico vazia reciclada usando as máquinas, os usuários recebem descontos que vão de CNY 0,05 a 0,10 em seus bilhetes de viagem.
Em outubro de 2013, a fabricante de móveis Haworth anunciou que seu showroom de Pequim tinha sido reconhecido como o primeiro projeto do mundo com certificação “LEED” (v4 beta) do novo programa do United States Green Building Council (USGBC – Conselho de Construções Ecológicas dos Estados Unidos). O sistema de avaliação Leadership in Energy and Environmental Design (LEED – Liderança em Design Energético e Ambiental) do USGBC leva em conta as credenciais ecológicas da construção, que incluem locação, performance energética e eficiência no uso de água. O showroom se localiza em Parkview Green e incorpora espaços de trabalho que podem ser reconfigurados, além de iluminação e móveis ecológicos.
Showroom em Pequim é o primeiro projeto do mundo com certificação LEED versão 4 beta
Recompensa usuários pela reciclagem de garrafas plásticas
HaworthMetrô de Pequim
EXEMPLOS
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 147 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
Inaugurada em Xangai, em agosto de 2013, a loja-conceito da Nike é toda construída a partir de lixo, incluindo latas de bebidas, garrafas de água e CDs e DVDs velhos. A loja pode ser adaptada a vários layouts para a exibição dos produtos e a construção que não usa cola garante que todos os materiais possam ser reutilizados.
A parceria entre a Philips e a China Electronics Corporation (CEC) anunciada em julho de 2013, marcou uma tentativa de desenvolver e implementar iluminação inteligente nas estradas e nas ruas em cidades da China. A associação das duas empresas vai se concentrar em equipamentos com LED e gerenciamento de iluminação, incluindo o CityTouch da Philips, um sistema que funciona pela internet para permitir que a iluminação pública seja usada somente quando é necessária.
Iluminação urbana inteligente nas cidades chinesas
Loja em Xangai é feita inteiramente de lixo
Philips & CEC Nike
EXEMPLOS
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 157 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
A Tianjin Eco-City é uma iniciativa de cidade sustentável desenvolvida pelos governos de Cingapura e da China. Localizada a 150 km de Pequim, e com área de 30 km2, a cidade foi feita para ser harmoniosa do ponto de vista social e eficiente no uso de recursos. Pedestres, veículos não motorizados e transporte público são as prioridades, junto com espaços urbanos verdes. Com finalização marcada para 2020, a Cidade Ecológica de Tianjin vai abrigar cerca de 350.000 residentes.
Pesquisadores da Academia Chinesa de Ciências apresentaram uma janela “inteligente” capaz de economizar e armazenar energia solar. Coberta com uma camada de óxido de vanádio (VO2), sensível à temperatura, a janela regula a quantidade de energia que entra na construção e armazena energia de luz em células fotoelétricas dentro da moldura da janela.
Janela “inteligente” economiza e armazena energia solar
Cidade com eficiência de recursos dá prioridade a pedestres
Academia Chinesa de Ciências Tianjin Eco-City
EXEMPLOS
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 167 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
4. myChIATRy
Em 2014, o interesse dos consumidores por produtos e serviços “Quantified Self” vai continuar a crescer na
medida em que relógios inteligentes e outros produtos poderosos de tecnologia para vestir (de preço acessível)
chegam ao mercado.
Até agora, boa parte da atenção do setor tem se voltado à saúde física. O próximo passo? Os consumidores vão
cada vez mais ver seus smartphones como aparelhos que fornecem assistência total a seu estilo de vida. Técnicas
aprimoradas de “auto-tratamento”, desenvolvimento em tecnologias de detecção de estresse e a penetração
quase total dos smartphones em vários mercados significa que os consumidores vão cair de boca em inovações
que ajudem a acompanhar e melhorar o bem-estar mental também.
Dois tipos de consumidores que alimentam esta tendência:
• Aqueles para quem a saúde mental (assim como a forma física, o progresso da carreira e as conquistas
acadêmicas) é uma nova marca de sucesso, mais uma área em que podem superar seus colegas e
amigos.
• Os consumidores sem tempo, com trabalho demais, estressados e tomados pela ansiedade, para quem as
inovações MYCHIATRY oferecerão o alívio tão necessário das pressões da vida moderna.
E não importa o setor em que você atua, a tendência MYCHIATRY deve suscitar muita conversa a respeito dos
rumos futuros da megatendência de fortalecimento do consumidor e do autosserviço por meio da tecnologia.
Seja lá qual for o desfecho, os consumidores estão apenas uma “app store” de distância de dar um gás em sua
felicidade cotidiana ;)
Observação: Claro, não estamos sugerindo que a MYCHIATRY seja uma solução adequada às necessidades de saúde mental de
todos, nem que deve substituir o aconselhamento médico.
Por que, em 2014, a mente será o novo corpo.“mInhA-pSICo”
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 177 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
O Shadow é um aplicativo que ultrapassou seu objetivo de financiamento no Kickstarter em outubro de 2013. Ele permite aos usuários registrar e se lembrar de seus sonhos, através de um alarme, cujo volume aumenta gradativamente, acordando o usuário com suavidade e aumentando assim as chances de que ele se lembre de seus sonhos. O aplicativo também convida o usuário a gravar seu sonho através de áudio-texto. Já o acompanhamento de padrões de sonho e sono permite a usuários curiosos fazer a conexão entre sua vida do dia a dia e seus hábitos de sonho. Cada registro é salvo em um diário e pode ser carregado na nuvem de forma anônima, para ajudar a criar um banco de dados global de sonhos, que mostra aos usuários o sentimento e o conteúdo dos sonhos de outros participantes espalhados pelo mundo todo.
Criado para ajudar os consumidores a diminuírem os níveis de estresse, o PIP é um bio-sensor sem fio desenvolvido na Irlanda que atingiu seu objetivo de financiamento no Kickstarter em julho de 2013. Os usuários seguram o aparelho enquanto estão jogando um game (sincronizado por meio de Bluetooth a um monitor ou smartphone), e ele captura a Reação Galvânica da Pele da ponta dos dedos em tempo real. Para se dar bem em um game de corrida, por exemplo, o jogador precisa estar mais relaxado que seu adversário, já que os personagens reagem de maneira adversa aos sinais de estresse. Os criadores vão lançar um kit de desenvolvimento de software para que terceiros possam desenvolver aplicativos usando o dispositivo.
Videogames com sensores de estresse ajudam os jogadores a relaxar
Aplicativo permite aos usuários registrar, compartilhar e analisar sonhos
PIPShadow
EXEMPLOS
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 187 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
Desenvolvidos pela marca japonesa de design de produtos Neurowear e apresentados em março de 2013, os fones de ouvido Mico contêm um leitor de eletroencefalograma que se apoia na testa do usuário e é sensível à atividade neural. Os sinais do cérebro permitem ao aparelho detectar o humor do usuário (como “sonolento”, “estressado” e “concentrado”), que é mostrado em um display de LED que se acopla à orelha. Os fones transmitem a informação a um celular com o aplicativo Mico, e uma música adequada ao estado de espírito do usuário é selecionada dentro um banco de dados.
A faixa para cabeça Melon e o aplicativo que a acompanha permitem aos usuários acompanhar, monitorar e compreender sua concentração mental durante uma variedade de atividades. A faixa de cabeça mede a atividade do cérebro usando análise de eletroencefalograma e algoritmos para detectar níveis de atenção e usa os dados para fornecer feedback personalizado. Os usuários podem incluir fatores externos por meio do aplicativo para descobrir quais horários, condições climáticas e ambientes influenciam na sua capacidade de gerar e manter a atenção. A Melon ultrapassou seu objetivo no Kickstarter em junho de 2013 e será entregue aos apoiadores ainda no final deste ano.
Faixa inteligente para cabeça acompanha a concentração do usuário
Fones de ouvido detectam o humor do usuário e tocam música de acordo com a informação
MelonMico
EXEMPLOS
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 197 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
5. no dATA
No ano passado, ao apresentar o DATA MYNING, nós avisamos:
“A fronteira entre marcas que oferecem serviços válidos (e idealmente quase invisíveis) e aquelas que
sufocam consumidores com ofertas agressivas de serviços assustadores é uma linha muito tênue.
Sim, compradores gostam de se sentir servidos, mas não querem se sentir observados.”
Bom, como 2013 testemunhou uma enxurrada aparentemente sem fim de marcas que sofreram
“quebras de privacidade” e revelaram assim informações sobre os seus consumidores, além das ações
que vazaram de uma agência do governo (que provavelmente está lendo isto por cima do seu ombro
agora mesmo); hoje não é apenas uma minoria paranóica que está tendo chilique. Destacamos o fato
de que dois dos maiores provedores de comunicação criptografada do mundo (Lavabit e Silent Circle)
tiveram de encerrar seus serviços de e-mail porque já não se sentiam mais capazes de garantir a
privacidade em relação às agências governamentais. Eles (infelizmente) perceberam que, uma vez que
os dados eram coletados, estes poderiam ser acessados.
Isto tudo leva a oportunidades em 2014 para marcas SEM DADOS: marcas que simplesmente oferecem
ótimos serviços ao mesmo tempo em que orgulhosamente deixam de coletar dados pessoais (e
fazem muito alarde deste fato).
Por que, em 2014, oferecer ótimos serviços sem coleta excessiva de dados vai garantir a confiança dos consumidores (e os lucros não vão demorar a vir na sequência ;)
“SEm dAdoS”
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 207 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
5. no dATA
O desafio das empresas vai ser encontrar equilíbrio entre os benefícios muito reais da coleta
e utilização de dados (recomendações, vendas cruzadas, personalização, renda de anúncios
acentuada e mais) e conquistar a confiança de consumidores cada vez mais HACKEADOS.
Por que não colocamos exemplos nesta tendência? Porque o SEM DADOS é tão contra
as estratégias de dados que sejam “GRANDES, MAIORES, ENORMES” que atualmente
dominam o mundo dos negócios, que simplesmente não encontramos ninguém fazendo
isto bem... por enquanto!
Então, qual será a grande marca B2C que vai fazer do SEM DADOS uma promessa central
em 2014 e simplesmente oferecer “Ótimo serviço para todos, o tempo todo – sem que você
precise compartilhar seus dados”?
82% dos consumidores globais acreditam que as
empresas coletam informações demais sobre eles.
86% dos usuários de internet dos EUA tentaram remover
ou mascarar suas atividades online, apesar de apenas
37% deles acreditarem que é possível permanecer
completamente anônimos online.
93% dos usuários de email acreditam que deveria
ser possível optar por não ter o conteúdo de suas
mensagens escaneadas para oferecimento de propaganda
personalizada.
GfK & Microsoft, novembro de 2013
Pew Research Center, setembro de 2013
Adobe, junho de 2013
Por que, em 2014, oferecer ótimos serviços sem coleta excessiva de dados vai garantir a confiança dos consumidores (e os lucros não vão demorar a vir na sequência ;)
“SEm dAdoS”
Algumas estatísticas:
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 217 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
6. ThE InTERnET oF caring ThInGS
Em 2009, havia 2,5 bilhões de aparelhos conectados,
em sua maior parte, eletrônicos pessoais como
celulares e PCs. Em 2020, haverá até 30 bilhões de
aparelhos conectados, sendo que a maior parte será de
produtos.
Mas algo a mais também vai acontecer: você vai ver inovações pipocarem a torto e a direito,
centradas ao redor da Internet das Coisas que CUIDAM.
Tudo que for excepcional que os “objetos conectados” possam fazer pelos consumidores,
seja monitorar ou aprimorar a saúde, ajudá-los a economizar dinheiro ou a executar tarefas,
será recebido com alegria no ano que vem e nos anos que estão por vir.
Ah, e caso você queira dar início à sua própria tendência, nada o impede de cunhar seus
próprios sufixos para a Internet das Coisas em 2014. Internet das Coisas Móveis? Internet
das Coisas Seguras? Internet das Coisas Urbanas? Internet das Coisas Adoradas e Caras? O
espaço é todo seu!
Como os objetos conectados vão se centrar nas pessoas em 2014.
Na mídia (e em incontáveis laboratórios de inovações por todo o mundo), a Internet
das Coisas em 2014 vai continuar tratando das mesmas coisas que em 2013:
enormes números e, bem, coisas.
E quando falamos “enormes”, queremos dizer:
A Internet das Coisas vai agregar USD 1,9 trilhão de valor
econômico à economia global em 2020.
Gartner, outubro de 2013
“A InTERnET dAS CoISAS QUE cUiDaM”
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 227 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
A empresa de tecnologia canadense OMsignal anunciou planos de lançar uma camisa de compressão capaz de monitorar os batimentos cardíacos, a respiração e os movimentos de um indivíduo. Sensores embutidos no tecido coletam dados que são então enviados ao celular do usuário, onde podem ser acompanhados e analisados. Totalmente lavável a máquina, a camisa foi desenhada para ser usada por baixo das roupas ou na academia.
A Xkuty One é uma motocicleta elétrica inteligente que automaticamente avisa os parentes do motorista no caso de um acidente. Desenvolvido pela Electric Mobility Company, da Espanha, o híbrido de bicicleta e moto inclui um dock para iPhone no guidão. Usando o giroscópio do telefone (que monitora a orientação e a velocidade), o aplicativo do Xkuty é capaz de detectar acidentes e enviar automaticamente notificações sobre localização para contatos selecionados. O Xkuty One é vendido por cerca de EUR 2.800.
Scooter envia alertas no caso de acidenteCamisa com sensor integrado monitora dados médicos
Xkuty OMsignal
EXEMPLOS
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 237 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
Em outubro de 2013, a norte-americana Riddell, que fabrica capacetes de futebol americano, apresentou o InSite Impact Response System. Estes capacetes contêm sensores que enviam um alerta às laterais do campo quando detectam impacto significante. Profissionais médicos treinados podem então avaliar os jogadores em busca de sinais de concussão.
Em setembro de 2013, a Ford revelou o S-MAX Concept, um veículo inteligente e multiuso que inclui diversas características que “cuidam” do usuário. O assento do motorista, que contém um monitor cardíaco do tipo ecocardiograma, pode ajudar a prevenir ataques cardíacos no meio do caminho e acidentes subsequentes. Um sistema de monitoramento de glicose a bordo alerta o motorista em relação a níveis perigosos de açúcar no sangue. O veículo é capaz de se comunicar, por meio de wi-fi, com outros carros com equipamento semelhante que estejam a uma curta distância, permitindo que problemas de trânsito sejam transmitidos de um veículo ao outro.
Carro “inteligente” inclui monitor de batimentos cardíacos no assento do motorista
Capacete de futebol americano contém sensores que alertam os treinadores em caso de trauma
Ford Riddell InSite
EXEMPLOS
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m 247 TENDÊNCIAS DE CONSUMO PARA APLICAR EM 2014
7. GLobAL bRAIn
Em 2014, a arena de consumo vai ficar ainda mais global, local, plana, cosmopolita e assim por diante.
E isso significa que, todos os dias, você pode esperar uma orgia de inovações atraentes para os
consumidores, surgindo de todos os cantos do globo.
Por isso, além deste Trend Briefing Mensal, temos o prazer de anunciar os nossos novos Trend Bulletins
feitos pela e para Ásia, África e Américas do Sul & Central. Abaixo, apresentamos apenas um punhado
das tendências que aparecem nas edições recém-lançadas:
• CIVICSUMERS: Por que os consumidores das Américas do Sul & Central vão se mexer por
mudanças sociais em 2014.
Confira o Trend Bulletin das Américas do Sul & Central »
• FABA - For Africa, By Africa: Soluções africanas para desafios africanos, feitas do jeito africano.
Confira o Trend Bulletin da África »
• FAITHFACTURING: Como práticas centenárias ligadas à fé vão se adaptar para refletir o estilo de
vida dos asiáticos de hoje.
Confira o Trend Bulletin da Ásia »
Não perca!
Por que os nossos novos Trend Bulletins grátis e “locais” vão manter você totalmente informado, a respeito do que é “glocal”.
“CÉREbRo GLobAL”
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APLIQUE
E isto nos leva ao ponto mais importante… Observar tendências tem tudo a ver com
sua aplicação. Se você não usar as tendências de consumo para inspirar inovações
lucrativas, elas passam a ser apenas coisas que “são legais de saber”.
Por isso, adote-as, combine-as, leve-as para novas direções. Se você não sabe por
onde começar, dê uma olhada no nosso PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO, que
contém dicas sobre como desdobrar e aplicar tendências, passo a passo.
O ideal é que você acabe liderando a evolução de uma tendência também.
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recentes tendências de consumo e inovações, dê uma olhada no nosso Serviço
Premium, de relevância global e disponível instantaneamente, online. Por um preço
ridículo de tão acessível, e que inclui tudo e mais um pouco, pode ter certeza de que
você vai conquistar uma vantagem competitiva injusta. Hoje mesmo ;)
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PAUL BACKMAN
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