8/18/2019 Tres Factores Clave Para Las Organizaciones

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Tres factores clave para las organizacionesPara cualquier compañía, independientemente del producto que desarrolle,existen tres factores claves para sobrevivir en el mercado actual, aquellasorganizaciones que logran controlar estos tres factores, modelándolos para cubrir en la medida de lo posible las nuevas necesidades del mercado, conseguiráncolocar sus productos en una posición dentro de los mercados, con una ventajamuy superior a la de sus competidores. stamos !ablando de"

 #inanzas, $entas, %rganización, %peraciones Procesos, &esarrollo, 'nnovacion y(recimiento del personal y de servicios y prodcutos

)ente, (lientes, (alidad, Procesos

*tilidades

'mporte en $entas

+antener y crecer numero de clientes

atisfaccion de los clientes

istemas de 'nformacion

(alidad en los procesos, planeación, organización, dirección , (ontrol

(alidad en los productos y servicios

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(apacitacion del personal

'nnovacion

(recimiento

i

• La información

• El cliente

• Time-to-Market 

• El liderazgo de la dirección

El compromiso público de la direcciónInformaciónFormaciónMonitorizaciónReconocimientoAprobación y seguimiento de los planes de mejora

 

La información-oy día el principal activo de cualquier compañía, independientemente de lanaturaleza de su egocio es la 'nformación. /anto la información de la propiacompañía, como la información sobre los mercados, clientes, competencia, etc.

 0unque resulte paradójico, !oy día la información que maneja una compañía se!a convertido en un elemento más crítico para 1sta que el propio producto oservicio que oferta en el mercado, ya que por muy bueno que sea un producto, sila compañía no dispone de la cantidad de información con suficiente calidad, nopodrá posicionarse dentro del mercado de una forma correcta.

 

El cliente

l modelo de egocio de las compañías de manera global, está evolucionandogracias al impacto que los istemas de 'nformación tienen en nuestra sociedad.2as organizaciones están inmersas en un proceso de transición entre el modelotradicional, en el cual la compañía generaba un producto que los clientes

http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor454106http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor454436http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor454765http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor455092http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor455467http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor455731http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor456115http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor454106http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor454436http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor454765http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor455092http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor455467http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor455731http://www.ee-iese.com/65/Tendart2.html#anchor456115

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consumían, al modelo actual en el que las compañías buscan la fidelización de losclientes, realizando una tarea de de creación de nuevos productos seg3n lasnecesidades del mercado. Por tanto, para las compañías es imprescindibledisponer de estrategias que permitan satisfacer las necesidades de los clientes

anticipándose en la medida de lo posible a la aparición de dic!as necesidades,para evitar que los clientes recurran a los productos o servicios de la competencia.

 

Time-to-Market

l mercado está inundado de productos similares, lo que favorece la competenciaentre las compañías para realizar mejoras que permita aumentar o al menosmantener su cartera de clientes. ntre los factores que mayor impacto tiene sobreel mercado está el tiempo de respuesta que una compañía necesita para ajustar 

su producto a las nuevas necesidades del mercado. 0quellas organizaciones quedisponen de procesos de egocio optimizados para mantener la calidad y reducir los tiempos de respuesta, poseen una ventaja competitiva sobre sus adversariosque les puede permitir acceder a una posición de privilegio en el mercado. Por tanto al reducir el Time-to-Market  aumentamos el área de oportunidad.

 

Capacity Planning

eg3n lo que !emos comentado, para cualquier compañía es imprescindiblegestionar de manera eficiente la 'nformación, para conocer cuales son lasnecesidades del cliente, es decir, identificar tendencias y disponer de unaestrategia que permita a la compañía !acer frente a los cambios en la demandade los mercados y reducir los tiempos necesarios para que la compañía puedaajustar las características de su producto a las nuevas necesidades de losclientes.

l Capacity Planning  es la !erramienta que permite a las compañías gestionar de forma eficiente todos los recursos necesarios para el desarrollo de su egocio.

&isponer de un plan de gestión de la (apacidad, permite a cualquier organizaciónabordar, con ciertas garantías, la gestión del cambio en la demanda de losmercados, identificando carencias o riesgos en la implementación de los procesosde negocio, permitiendo realizar estudios para la predicción de situaciones yanalizar si la propia organización está capacitada para absorber un cambio en lademanda de los clientes.

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n resumen, el (apacity Planning facilita a las compañías la posibilidad dedisponer de un plan de actuación que las ayude a resolver con 1xito aquellassituaciones que supongan un cambio en la demanda, permitiendo disminuir lostiempos de implementación de dic!os cambios y así como reducir los costes

derivados de una mala gestión del cambio.