El Psiclogo
COMUNICACIN
Es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier
organizacin para la creacin y mantenimiento de buenas relaciones
con y entre sus miembros, a travs del uso de diferentes medios de
comunicacin que los mantengan informados, integrados y motivados
para contribuir con su logro de los objetivos organizacionales.
Comunicacin Formal:Se constituye por episodios formales,
sancionados por la organizacin, en los que se transmite informacin.
Puede ser HORIZONTAL de abajo hacia arriba e implica papeleo, se
emplean con anticipacin.
Comunicacin Ascendente:
Va de niveles inferiores a los superiores. Es importante por que
los gerentes saben lo que esta pasando y tambin porque los
empleados obtienen la oportunidad de comunicarse hacia arriba y
adems facilita la comunicacin descendente.
Comunicacin Descendente:
Desde los niveles superiores a inferiores.
Algunos problemas de este tipo de comunicacin es la
sobrecalentura de informacin, la falla de la apertura entre
gerentes y empleados y el filtrado, es decir cuando los mensajes
pasan de una persona a otra pierde alguna informacin.
Canales de Comunicacin
La comunicacin oral: implica el debate cara a cara,
conversaciones telefnicas, discursos formales. Este canal nos
permite la retroalimentacin inmediata, los receptores pueden
percibir la sinceridad del emisor.
La comunicacin escrita: comprende memorandos, cartas, informes,
archivos de computadora y otros documentos. La ventaja es que el
mensaje se puede corregir varias veces.
Medios electrnicos: a travs del correo electrnico, faxes,
teleconferencias, y su ventaja es distribuir informacin rpida y
eficaz.
La capacidad de vender, de comunicarse con otro ser humano,
cliente, empleado, jefe, esposa o hijo, constituye la base del xito
personal. Las habilidades de comunicacin como escribir, hablar y
negociar son fundamentales para una vida exitosa.Robert
Kiyosaki
HOSPITAL SERGIO E. BERNALES
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGATEMA:
COMUNICACIN EN GRUPO
Ponente:
Jhonatann Ninahuamn Hurtado
Promotor de salud mental2011
TIPOS DE COMUNICACIN
