TRIZ – CRÉATIVITÉ - ASIT

La créativité - Méthodes 1-4 22/01/2016

TRIZ Problème standard

Solution standard

Problème spécifique

Solution spécifique

PRÉSENTATION DE LA MÉTHODE TRIZ :

TRIZ est l’acronyme du russe « Teorija Reshenija Izobretateliskih Zadatch », traduit en anglais par « Theory of Inventive Problem Solving » et en français « Théorie de résolution des problèmes innovants ».

Développée à partir des années 1950 en URSS, la méthode TRIZ est arrivée en occident dans les années 1990.

À partir de l’étude de dizaines de milliers de brevets, le fondateur de la méthode TRIZ, G. Altshuller, a mis en évidence des analogies entre les solutions mises en œuvre pour résoudre les problèmes techniques. Il en a déduit des principes qui permettent de trouver plus rapidement une réponse pertinente à un problème.

Démarche de résolution d’un problème avec TRIZ : plutôt que de s’efforcer à trouver directement la solution au problème, il est proposé de convertir le problème spécifique en problème standard, d’en trouver la solution standard (déjà résolue grâce à TRIZ) et d’en déduire alors la solution spécifique. TRIZ repose sur quelques concepts de base :

l’idéalité : elle exprime le résultat idéal vers lequel doit tendre le système. Le Résultat Idéal Final (RIF) serait celui pour lequel toutes les fonctions utiles sont assurées et tous les inconvénients éliminés. Un système idéal est un système qui n’existe pas tout en remplissant la fonction désirée !

les contradictions : pour TRIZ, une invention est la résolution d’une contradiction.

l’évolution des systèmes est régie par des « lois » ; 8 lois d’évolution (lien)

La mise en œuvre de TRIZ passe par des outils : de modélisation ; de lutte contre l’inertie psychologique ; de résolution de contradictions (matrice des contradictions (lien) et principes d’innovation, pour une

contradiction technique).

Une vue d’ensemble sur TRIZ :

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Enfin, il existe ARIZ (lien), un algorithme de résolution pour mettre œuvre la démarche. Depuis une quinzaine d’années, des logiciels s’appuyant sur TRIZ se sont également développés.

EXEMPLES : RIF (Résultat Idéal Final) : Si on s’intéresse à ce que pourrait être une peinture idéale, un exemple nous est donné par la basilique du Sacré-Cœur sur la butte Montmartre à Paris. Elle fut édifiée avec de la pierre de Château-Landon (au Sud-Est de Paris) qui, sous l'effet de l'eau de pluie, sécrète une substance blanche (le calcin) qui rend le Sacré-Cœur blanc quand il pleut. Le bâtiment est donc peint sans aucune dépense. On peut alors imaginer que la peinture idéale sur une voiture serait celle qui se régénérerait lorsqu’on passe un jet d’eau sur la carrosserie. Elle serait donc directement liée à la nature du matériau utilisé pour réaliser la carrosserie.

CONTRADICTION : La contradiction de l'ours polaire : La contradiction est présente partout dans notre environnement. La résolution TRIZ se base sur la formulation de cette contradiction… Imaginez une situation extrême de survie, des températures très basses, une couleur de l'environnement uniforme (le blanc)... Bienvenue sur la banquise. On y trouve un des plus grands mammifères prédateurs : l'ours polaire. À bien y regarder, la vie de cet animal est assujettie à la résolution d'une très forte contradiction : L'ours doit à la fois résister à une rigueur climatique extrême, et en même temps avoir la capacité d'attraper des proies pour se nourrir.

Pour résister au climat, il faut qu'il puisse capter au mieux la chaleur du soleil, ce qui lui permet de limiter ses besoins énergétiques. L’idéal serait donc qu’il ait la peau noire. Mais, pour attraper des proies, il faut qu'il soit apte à les approcher, et donc à se fondre dans ce décor tout blanc... il faudrait qu’il ait la peau blanche. Et voilà une belle contradiction : Pour survivre, l'ours doit être blanc et noir.

Notre pauvre ours est condamné soit à mourir de faim, soit à mourir de froid. Aucun compromis n'est acceptable pour résoudre cette situation contradictoire, et, en l'occurrence, un ours à fourrure grise perdrait le bénéfice du blanc et du noir. Solution trouvée par la nature : Sa fourrure est bien blanche, lui permettant de se dissimuler auprès de ses proies, mais sa peau est noire, lui permettant de capter la moindre chaleur. MATRICE TRIZ : Il existe une matrice qui permet de proposer les pistes de solutions aux problèmes rencontrés : TRIZ40 PROBLÈME POSÉ : « On souhaite stériliser du lait par traitement thermique, mais la chaleur dégrade ses nutriments, ce qui affecte son goût et ses propriétés nutritives. » Nous avons donc une contradiction clairement formulée, reste à l’exprimer le plus fidèlement possible à l’aide des termes « standard » de TRIZ : Nous aurons donc une caractéristique à améliorer :

17 : Température (il faut chauffer pour stériliser). Sans dégrader la caractéristique :

23 : Perte de substance (Perte de gout, de texture, de quantité de lait)

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Les solutions proposées par l’énoncé de cette contradiction sont :

21 : Action Flash : Effectuer un procédé ou certaines phases dangereuses à grande vitesse. 36 : Changement de phase : (Changement de volume, perte ou absorption de chaleur…). 29 : Pneumatique et hydraulique : Utiliser des parties gazeuses ou liquides au lieu de parties solides. 31 : Matériaux poreux : Rendre l’objet poreux ou remplir les pores d’une substance utile.

On peut imaginer trouver les mêmes solutions au problème suivant : « On souhaite découper des tubes en plastique à l'aide d'une machine-outil, mais le travail de l'outil provoque un échauffement du plastique, ce qui déforme les tubes de manière permanente. » Ce sont maintenant des pistes qu’il faut suivre pour pouvoir trouver les solutions concrètes à notre problème… Pour le lait : On chauffe le lait à haute température (140 à 150 °C) pendant quelques secondes, puis on le refroidit rapidement. Cela le stérilise tout en préservant l'essentiel de ses nutriments. Pour la découpe du plastique : On découpe les tubes à grande vitesse. Cela permet d'obtenir un échauffement limité et très localisé et, donc, des coupes "propres". On peut aussi ajouter un fluide lubrifiant…

Punaise, une contradiction !

Ici, on voit la formulation suivante :

Si la hauteur de tête est petite (acier), la punaise est peu encombrante mais elle est difficile à retirer.

Si la hauteur de tête est grande (acier + plastique), la punaise est encombrante mais elle est facile à retirer.

Or, il est souhaitable d’avoir à la fois une tête peu encombrante et pouvoir retirer facilement la punaise.

La solution trouvée est élégante, on utilise la forme de la tête pour pouvoir faire levier et ainsi « décoller » la punaise.

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PRÉSENTATION DE LA MÉTHODE ASIT : ASIT est l'acronyme anglais de la Réflexion Inventive Systématique Avancée (Advanced Systematic Inventive Thinking). C'est une méthode de résolution créative issue de TRIZ qui est une théorie. ASIT repose sur la thèse selon laquelle les solutions simples sont les plus efficaces et propose une méthodologie d'approche systématique de solutions créatives dans ce sens. Les participants sont amenés à réfléchir autour de phrases composées avec les éléments du problème.

Déroulement de la méthode : ASIT stimule une réflexion individuelle ou de groupe par l’écriture de phrases construites avec les 5 outils composants la méthode. Chaque outil a un rôle spécifique de mise en condition de l’utilisateur et de considération du problème. 1/ la phase de préparation, qui se rapproche de l’analyse fonctionnelle, permet de spécifier et formuler le problème de façon à pouvoir le résoudre. Il s’agit de différentier le problème de sa cause par exemple, et de lister les éléments constituant le problème ou son environnement proche ; en effet certains éléments ne font pas forcément partie du problème mais peuvent faire partie de l’environnement du problème. 2/ Les outils utilisés, un par un, vont considérer le problème, ses composants et des arrangements des deux de façon à résoudre le problème identifié. La méthode se déroule par l’écriture de phrases stimulant la créativité de chaque participant (seul ou en groupe jusqu’à 8). Chaque outil apporte sa grammaire à l’écriture des phrases dont les éléments ont été définis lors de la phase de préparation. 3/ À la fin de la génération d’idées, celles-ci sont triées et sélectionnées.

Les cinq outils de résolution créative ASIT : 1/ Unification : propose d'utiliser les objets présents d’une nouvelle façon, optimise l’existant et utilise les

contraintes pour résoudre le problème. 2/ Multiplication : utilise des objets du même type que les objets présents pour résoudre le problème. 3/ Division : segmente les processus et objets présents pour résoudre le problème. Réorganise l’existant. Très

adapté aux processus ou dispositifs complexes. 4/ Rupture de symétrie : casse les constances (dans le temps, l'espace et les groupes). Permet d’innover très

fortement. 5/ Suppression : enlève les objets pour résoudre le problème.

Exemple : les barrières de sécurité de la police sont facilement renversées lorsqu’il y beaucoup de monde pour les pousser. Quand on demande à des personnes de résoudre ce problème, elles proposent généralement des solutions qui empêchent les manifestants d’atteindre la barrière ou elles tentent de fixer solidement la barrière au sol. Ce mauvais réflexe ne donne pas de bons résultats et ils ne sont pas innovants. Voyons comment ASIT aide à résoudre… On peut résumer le phénomène par : « Plus il y a de manifestants à proximité de la barrière, et moins elle est stable. ». ASIT nous dit de chercher une solution donnant le résultat suivant : « plus il y a de monde à proximité de la barrière, et plus elle est stable. ». Il faut donc imaginer une barrière qui se stabilise quand il y a du monde à proximité… Vous avez trouvé ? Il suffirait d’avoir une barrière avec un socle sur lequel repose les manifestants. Plus il y en a, plus la barrière est stable.

C’est la convergence : on vise des solutions innovantes car on sait à quoi elles peuvent ressembler. Cette barrière existe dans certains pays et donne de bons résultats, mais il fallait y penser. ASIT sert à trouver des solutions évidentes qui sont difficiles à voir.