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Tu Zona de Influencia
Tu Zona de Influencia comprende todo aquello en lo que puedes influir enmayor o menor medida.
Aquello que está en tu zona de influencia depende parcialmente de ti. Es decir,el resultado depende tanto de ti mismo como de factores externos.
Un ejemplo clásico es una entrevista de trabajo. Cuando haces una entrevista, queconsigas el trabajo o no depende en parte de ti, pero también depende de otrosmuchos factores: de la persona que te entrevista, de la política de contrataciónde la empresa, del perfil del resto de candidatos...
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En qué consiste tu Zona de Influencia
Tu Zona de Influencia comprende:
• Tu Comportamiento: Acción
• La Interacción, tanto con el entorno como con otras personas
• El Resultado
Vamos describir estas tres componentes rápidamente, ya que se tratan deconceptos a los que estás habituado en tu día a día: básicamente según cómohagas las cosas, y la interacción con el contexto y el resto de personasimplicados, obtendrás unos resultados u otros.
El Resultado es aquello que finalmente sucede, que puede ser lo que queríasque sucediese, u otra cosa diferente.
Tu Acción de comportamiento es aquello que finalmente haces. Puede ser loque tenías en mente al principio, es decir tu intención de comportamiento, opuede ser otra cosa diferente.
Querer hacer algo no es condición suficiente de éxito. Saber cómo ejecutar laacción es crucial.
Por ejemplo puedes querer tocar una pieza de Chopin al piano, pero ¡ay caramba!Tu habilidad no es la suficiente y cometes varios errores. Quieres hacerlo pero tefalta la agilidad muscular en los dedos para llevarlo a cabo como tienes enmente. Hale, ¡a practicar más!
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La Interacción con el entorno y con otras personas también determinará losresultados que obtengas.
En las habilidades personales la interacción será con la tarea que estés realizando,el entorno en el que te encuentres y las herramientas a tu disposición.
Por ejemplo si te propones estudiar una asignatura, el resultado dependerá de ladificultad de la asignatura, de la calidad del material con el que estudies, deltiempo que le dediques, de lo adecuado que sea tu lugar de estudio, etc.
Con otras personas (habilidades interpersonales) es similar: si yo le estoyvendiendo algo a un cliente, y ese cliente no tiene dinero para comprar miproducto, ¡por muy bien que yo se lo venda, no me lo va a poder comprar!
O si estoy jugando una partida de ajedrez, mi intención es ganarla, pero ¡laintención del otro también es ganar! Al menos uno de los dos no va a conseguir elresultado que quiere.
Como ves, la Zona de influencia no tiene mucho misterio. Qué hacemos y cómo lohacemos condicionará nuestros resultados.
Lo interesante aquí es cómo desarrollar nuestra Zona de Influencia para obtenerlos resultados que realmente queremos.
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Desarrollo de tu Zona de Influencia
El Desarrollo Personal en tu Zona de Influencia consiste en:
• Desarrollar tus Habilidades
• Ampliar tus Alternativas
• Afinar tu Calibración
• Recibir una correcta Evaluación
Habilidades
Habilidades Personales
Estas habilidades dependen sobre todo de ti mismo, pero también del contexto.
Por ejemplo tocar bien la guitarra depende en su mayor parte de ti, perotambién depende de si tienes un buen profesor o un buen material de estudiocon el que aprendas la técnica adecuada, de si las canciones que vas a tocar sonmás o menos complicadas, etc.
Al no depender de otras personas, en estas habilidades puedes tener unaprogresión constante si le dedicas el tiempo necesario. Los resultados iránmejorando acorde a tus progresos en la habilidad.
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Habilidades Técnicas
Estas son las habilidades que necesitas para desempeñar la profesión a la que tedediques, o los hobbies que te apasionen.
Por ejemplo si eres diseñador gráfico, tendrás que estar al día de las últimastécnicas y de las versiones más actualizadas de los programas de diseño gráfico.Igual si eres fotógrafo, arquitecto, informático, mecánico o abogado.
Para cualquiera de estas habilidades tienes montones de libros, blogs, cursos,seminarios, etc. para aprender todos los recovecos de estas habilidades técnicasasí como los últimos avances del estado del arte.
Siempre es útil tener el mayor nivel técnico posible en las áreas a las que nosdedicamos, y lo cierto es que cada una de ellas es un mundo, y no son el objetivode este libro, así que vamos a pasar a las habilidades que son específicas deldesarrollo personal.
Aprendizaje
Desarrollar la habilidad del aprendizaje consiste en aprender a aprender.
Para mi gusto es la más poderosa de las habilidades personales, puesto que tepermitirá mejorar tu capacidad de percibir, comprender e interiorizar nuevosconceptos y modelos del mundo.
El aprendizaje es una habilidad de interés compuesto: mientras mejor se te déaprender, más habilidades y capacidades podrás adquirir, que podrás utilizar paraaprender más y mejor nuevos conceptos y habilidades, y así sucesivamente :)
Modelado
Dentro del aprendizaje, quizá el proceso más útil sea el modelado.
El modelado consiste en definir o descubrir el modelo o esquema más simple,elegante y útil de un sistema.
• Simple porque mientras más sencillo sea, mejor se entenderá.
• Elegante porque mientras más atractivo resulte más interés tendremospor aprenderlo.
• Útil porque la utilidad de un modelo nos proporcionará su validez comoherramienta en el mundo real. T
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Un ejemplo de modelo lo tienes en la premisa básica de este libro: las Zonas deGestión, Influencia y Externa como base para tu Desarrollo Personal.
En realidad, tu desarrollo personal no es un aura azul que emana de ti en formade estrella, ¡sorpresa!
Tu desarrollo personal real es la mejora progresiva de un cúmulo de habilidadesexternas e internas interrelacionadas entre sí, basadas biológicamente enpatrones neuronales y memoria muscular.
Pero la metáfora visual de la estrellita azul que surge de ti resulta un modelomuy útil, primero, para distinguir qué cosas dependen enteramente de ti, quécosas dependen parcialmente de ti, y qué cosas no dependen en absoluto de ti.
Y segundo, para organizar tu abanico de recursos y habilidades en función de loque quieras conseguir.
Podría haber elaborado algún otro esquema más detallado y complejo, pero,¿para qué?
Lo importante de un modelo es que te sirva. Que te sea útil.
Para un campo de conocimientos determinado puedes tener más de un modelo,y puede que unos modelos te sirvan más que otros. El modelo más útil para ti alo mejor no es el más útil para otra persona.
Cuando escribo artículos y preparo mis cursos, no te exagero cuando te digo queel 80% del tiempo lo dedico a plantear un modelo lo más simple, elegante y útilposible.
En este libro encontrarás más modelos: en la sección siguiente hablamos deProductividad Personal como la combinación de foco + tiempo + energía. Ymás adelante hablamos del Desarrollo Físico con un modelo de movimiento +alimentación + descanso. Y como estos, muchos más a lo largo del libro.
El objetivo de estos esquemas es que te sean fáciles de entender, atractivos paraque te llamen la atención y que puedas aplicarlos de forma práctica e inmediataa la resolución de problemas y a conseguir tus objetivos.
Y este libro completo de Tus Zonas de Éxito es un modelo de DesarrolloPersonal, que he diseñado a partir de mi propia experiencia y de echar una manoa través del coaching a muchas otras personas.
Espero que te resulte sencillo, atractivo y útil a ti también, y si encuentras otromodelo que sea más simple, te guste más y te sea más útil, por supuestoutilízalo, ¡y no dudes en contármelo! :D
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Productividad Personal
La Productividad Personal es la habilidad de gestionar tu Foco, tu Tiempo y tuEnergía para ser más eficiente a la hora de conseguir tus objetivos.
Si ya tienes claro lo que quieres y cómo conseguirlo, aumentar tu productividadte aportará más y mejores resultados.
• Gestionar tu Foco te permitira centrarte en aquellos objetivos que seanmás importantes para ti, y mantener tu concentración, evitando lasdistracciones, para aprovechar al máximo tu dedicación y esfuerzo.
• Gestionando tu Tiempo conseguirás dedicarle a cada tarea el tiempo quele corresponda, según las prioridades que hayas marcado para tusobjetivos.
• Gestionando tu Energía serás capaz de aplicar a cada tarea la dedicaciónmás necesaria, con más intensidad a aquellas tareas más retadoras, ysabiendo en qué momento y circunstancias toca darlo todo, y cuándo tocarecargar las pilas.
Un gran beneficio de tener un sistema de Productividad Personal es ser capaz deesforzarnos al máximo cuando queremos sacar adelante nuestros objetivos, sindispersarnos, ni invertir más tiempo del necesario, ni agotarnos y quemarnosinnecesariamente.
Y como contrapartida, seremos capaces de desconectar cuando no estamosproduciendo, y podremos disfrutar al máximo de nuestro tiempo libre, sabiendoque hemos cumplido con nuestros propósitos, y dedicarnos simplemente apasárnoslo bien.
¡Trabaja a tope, diviértete a tope!
Tenemos una sección completa de productividad personal que puedes consultaren:
www.exito-personal.com/productividad
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Finanzas Personales:¡Cambia YA tu gestión financiera!
por Israel Pardo
Aléjate de la idea de ser más rico... de esa vidaque te venden en hollywood de tener uncoche grande, una casa enorme y una tarjetade crédito dorada para ser feliz... para teneruna vida plena.
Quizá este sea tu sueño, pero quizá no... creoque es una pregunta lo suficientementeimportante para tomarte un momento dereflexión:
¿Realmente esos sueños son tuyos?
¿O son ideas que te has acabado creyendo porque todo el mundo las decía?
El camino para la felicidad, para sentirse pleno, es un camino interior, ligado conlo que haces, no con lo que tienes.
Mientras recorremos el camino interior de auto-conocimiento, para bien o paramal, seguimos estando en el mundo material… y ese mundo tiene unas reglas... ysi queremos jugar bien a este juego, tienes que conocer estas reglas y saberdesenvolverte con ellas.
Para poder centrarte en la parte superior de la pirámide de Maslow, la auto-realización, tienes que tener bien cimentada la base de la pirámide, lascuestiones materiales.
Y no te engañes pensando que eres victima de tus circunstancias, porque no loeres. Tu realidad es el fruto de tus decisiones, y tus decisiones se basan, como hacontado Miguel, en tus pensamientos y tus emociones - tu forma de pensar ysentir - que dirigen tus acciones hacia una determinada dirección.
Te invito a abrir tu mente y probar cosas nuevas también en ese plano material.Es fundamental entender cómo funciona. Para ello, tienes que conocer algunasnociones básicas que están presentes en tu economía hoy en día, aunque quizáno eras consciente.
Lo primero que necesitas es sabes cómo estás financieramente, y para ellovamos a necesitar 4 conceptos, muy sencillos, pero que te permitirán situarclaramente tu punto de partida y tomar mejores decisiones. Estos son:
• Ingresos: el dinero que entra en tu vida. De forma más o menos periódicarecibirás ingresos. El ejemplo más típico es una nómina, el sueldo quecobramos cada mes por un trabajo determinado; pero hay más formas deingresos: beneficios de una inversión, comisiones por una venta, un regalo,o las muchas otras que se te ocurrirán.
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• Gastos: son los pagos que nosotros hacemos: cada vez que compras algo,que pagas una factura o la letra de la casa, estas teniendo un gasto, esdinero que sale de tu vida...
• Activos: son propiedades o compromisos que nos ponen dinero en elbolsillo, es decir, que por el hecho de poseerlos nos generan un ingreso, obien son cosas que podríamos cambiar por dinero en un momento dado.
• Pasivos: son lo que nos saca dinero del bolsillo: deudas, hipotecas,prestamos y compromisos de pago. Se caracterizan por generar gastos.
Si tienes en cuenta la relación entre tus ingresos y tus gastos, tendrás una fotoclara de si tu economía esta creciendo o menguando. Claramente si tus ingresosson mayores que tus gastos, tienes más dinero cada mes. Sin embargo si es alcontrario, si tus gastos superan tus ingresos, tu situación será más difícil segúnpase el tiempo.
Por otra parte, si tus activos son mayores que tus pasivos, tu economía seencuentra saneada, y puedes vivir tranquilo porque estas en números positivos.Si tus pasivos superan a tus activos te encuentras en problemas, ya que unosmeses sin ingresos provocarían que pasases apuros económicos.
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Para tomar una decisión correcta necesitas información correcta, de forma quelo primero que tienes que hacer es tener muy claro lo que ingresas y gastas ycuáles son tus activos y tus pasivos.
Para esto no existe un camino más sencillo que sentarsecon boli y papel (o una hoja excel) y empezar a echarnúmeros.
Son cosas sencillas.. sumar, restar y como mucho algunadivisión, así que no le tengas miedo y descubrirás queaunque puede que encuentres cosas poco agradables(como que debes más de lo que tienes), el saberlo te dala opción de hacer cosas por cambiarlo.
Con una venda en los ojos nunca podrás cambiar nada.
Aparte de conocer cuál es tu situación, también vas a necesitar saber cuáles sonlas reglas que rigen el mundo del dinero, y familiarizarte con algunos conceptoscomo rendimiento, interés, cuota, riesgo...
Estas palabras te las vas a encontrar en situaciones tan cotidianas como lastarjetas de crédito, las hipotecas y las inversiones.... y aunque el invertir quizá tesuene un poco lejano hoy en día, las otras seguro que te son familiares ycercanas.
Porque, si no entiendes de verdad cómo funciona una tarjeta de crédito, y en quese diferencia de una débito, ¿como vas a poder elegir cuál es la mejor opción parati?
Así que tómate un momento para evaluar qué está sucediendo en tu vidafinanciera, cuánto ingresas y cuánto gastas al mes, cómo funciona realmente tutarjeta de crédito o cuáles son las posibilidades en caso de firmar una hipoteca.
Con estos pequeños consejos y estos pequeños cambios, conseguirás sobre todosentirte más seguro, y tener una referencia que te permita tomar decisiones másalineadas con lo que quieres en tu vida.
Recuerda que las finanzas personales no son otra cosa que tomar decisioneseficientes sobre el dinero que pasa por nuestra vida.
Puedes aprender más sobre la gestión de tus finanzas en la web de Israel:
www.israelpardo.com
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Estado Físico
por Sergio Crespo de Fitness Roar
Miguel te ha mostrado los pilares, lasestrategias básicas para tu desarrollopersonal, pero además de sus valiososconsejos necesitarás la energía y la capacidadfísica para llevar a cabo tus planes y conseguirtus objetivos.
Para mejorar tu estado físico centrate enmoverte, alimentarte con consciencia ydescansar.
Movimiento
Está demostrado que el ejercicio ayuda a nuestro bienestar psicológico, mejoratus capacidades cognitivas y te hace más feliz y sociable.
En definitiva, la actividad física beneficia a tu cerebro volviéndote másadaptativo y potenciando tu crecimiento personal.
Para crear una base solida nos centraremos en un entrenamiento de fuerza, unentrenamiento de sprints y aumentar nuestra cantidad de movimiento:
• Un plan básico de fuerza 3 veces a la semana con tu peso corporal, conejercicios básicos como sentadillas, flexiones o dominadas.
• Entrenamientos con sprints o HIIT (entrenamiento de intervalos de altaintensidad) un par de veces por semana.
• Aumentar nuestra cantidad de movimimiento practicando algúndeporte o caminar a buen ritmo a diario, algo que haga elevar tu tasa demovimiento y disminuir por tanto el sendentarismo.
Alimentación consciente
¡Toma las riendas de tu alimentación!
Estamos en manos de una industria alimentaria interesada únicamente en ellucro, con recursos publicitarios titánicos y sutiles, y con un poder políticoobsceno.
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Para recuperar las riendas de tu alimentación, puedes comenzar por tressencillos pasos:
• Aprende a cocinar (y cocina en casa)
• Compra productos frescos (en fruterías, carnicerías y pescaderías)
• Aprende a escuchar a tu cuerpo para comer, no seas una máquinareactiva frente a la publicidad de las grandes empresas.
Descanso
El descanso es clave para tu recuperación física, es decir, para recargar las pilas yestar siempre a tope de energía.
Hay dos hábitos fundamentales para tu descanso: dormir y meditar.
El insomnio y acostarse a altas horas de la noche es hoy en día una epidemia. Treshábitos que pueden ayudarte a dormir mejor:
• No utilices ningún aparato de luz azul (televisón, portatil, móvil) las doshoras antes de acostarte.
• Practica ejercicios de respiración abdominal para conciliar el sueño.
• Toma el sol al menos 15 minutos por la mañana.
La meditación ayuda al descanso de la mente. Dedicar 10 minutos diarios a estapráctica te comenzará a reportar beneficios en muy poco tiempo.
Puedes encontrar más información para tu desarrollo físico en la web de Sergio:
www.fitnessroar.com
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Habilidades Interpersonales
Las habilidades interpersonales son aquellas que utilizas para relacionarte conotras personas.
Como comentábamos al principio, cuando te relacionas con otros, los resultadosya no dependen exclusivamente de ti, sino que dependen en gran medida deotras personas.
Esto puede dar lugar a grandes frustraciones. Por ejemplo, un profesor al que leguste mucho su materia y sea muy bueno enseñándola, puede dar con una clasede alumnos que no están en absoluto interesados en aprenderla. ¡Eso no implicaque el profesor sea malo!
Y sin embargo esta persona puede frustrarse al ver que no consigue su objetivo,que es enseñar. Para evitar estas frustraciones es importante saber distinguirhasta qué punto el resultado depende de nosotros, y hasta qué punto dependede los demás.
Vamos a comentar algunas de las habilidades interpersonales más útiles.
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Ventas
Brian Tracy, uno de los mayores expertos de desarrollo personal, dice que “lahabilidad de cerrar una venta es la más importante que tiene que tener cualquieraque se dedique a los negocios”.
Y estoy bastante de acuerdo con él. El objetivo de un negocio es obtenerresultados (específicamente, ganar dinero) y para ello tiene que vender. Si novende, se arruina. Game over.
Ahora, date cuenta de que las ventas no se aplican únicamente a intercambiar unproducto por dinero. Realmente, ¡las ventas aplican a todo!
Cuando haces una entrevista de trabajo, te estás vendiendo a ti mismo, tuexperiencia y tu perfil profesional, y cerrar la venta querrá decir que consigues eltrabajo y firmas el contrato.
Es más, en tus relaciones personales también aplica: si quieres convencer a tusamigos de que el plan que propones es el más divertido, ¡tendrás que vendérselobien! Incluso ligar también es venderte a ti mismo ;)
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Hablar en Público
Cuando pensamos en hablar en público se nos puede venir a la mente la imagende un conferenciante tipo Tony Robbins, motivando a una gran audiencia en unestado de euforia.
(Y no hay nada malo en ello: de hecho yo mismo imparto este tipo deconferencias, ¡y me encantan! Porque me lo paso genial y porque puedo ayudar amuchas personas a realizar cambios positivos en sus vidas).
Pero el arte de la oratoria aplica igualmente a muchas áreas de la vida. Enconcreto, en cualquier área de tu vida en la que tengas que transmitir unmensaje a un grupo de personas.
Desde contar un chiste delante de tu grupo de amigos y que salga bien para quetodos se rían, hasta convencer a la cúpula directiva de tu empresa de queaprueben el proyecto que tú lideras porque es el que más beneficios va a traer ala compañía.
Las dos compontes más importantes de la oratoria son:
• Tu Mensaje: ¿qué quieres transmitir a tu audiencia? ¿Cómo quieres que sesientan: tranquilos y relajados, entretenidos y divirtiéndose, o con ganasde pasar a la acción y poner en marcha un cambio en sus vidas?
Estructurar tu mensaje en una serie ordenada de ideas centrales (unmodelo) te servirá para transmitirlo de una forma coherente y no perderteen divagaciones que se alejan del objetivo fundamental de tu discurso.
• Tu Impacto: ¿qué técnicas o elementos vas a utilizar para enganchar a tuaudiencia?
En el siglo XXI la atención es un bien escaso. ¿Cómo vas a conseguir que lagente te preste atención a ti en lugar de distraerse con sus teléfonosmóviles?
Aprendiendo la habilidad de hablar en público y desarrollando tus técnicas deoratoria podrás refinar tu mensaje y transmitirlo de la forma más impactante.
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Habilidades Sociales
Quizá las habilidades más importantes en nuestra vida personal. No estamossolos en el universo: nuestros amigos, nuestras parejas y nuestras relaciones sonuna parte esencial de nuestras vidas, y está más que demostrado quecontribuyen en una gran parte a nuestra felicidad.
A todos nos gusta sentirnos atractivos y gustarles a los demás, y también hacerque las personas que nos acompañan en esta vida se sientan bien y estén a gustocon nosotros.
Las habilidades sociales se podrían dividir en tres grandes grupos:
La Sociabilidad es la capacidad de caerle bien a la gente, conectar con otraspersonas y desenvolverte bien en círculos sociales.
La Seducción es la capacidad de ser atractivo y encontrar pareja.
Muchas personas deciden dejar sus relaciones románticas en manos de la suerte,sin embargo otras prefieren tomar las riendas de esta parte de su vida yaprender las habilidades que les harán ser más atractivos, y mostrarse másinteresantes ante los demás.
La capacidad de mantener una Relación de Pareja te servirá para mantener esarelación de pareja una vez la tengas.
Una vez más, puedes dejar a la suerte tus relaciones de pareja o aprender cómofuncionan realmente para tomar tú el control y llegar al destino que te interese.
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Manipular e Influir
Muchas personas tienen creencias limitantes acerca de las habilidadesinterpersonales, como por ejemplo las ventas o la seducción, considerando queson poco éticas ya que se utilizan para manipular a los demás.
Realmente, las habilidades en sí mismas no tienen ética. Simplemente sonhabilidades. Lo que les da un valor y un significado es cómo las uses.
Por ejemplo, imagina una persona que sea cinturón negro de artes marciales.Esta persona habrá dedicado mucho tiempo, horas y horas de entrenamiento, aadquirir la experencia en esta habilidad.
Ahora, si esta persona utiliza su conocimiento de artes marciales para darlepalizas a la gente por gusto, ¡oye! pues no parece una cosa muy ética. En cambio,si la utiliza en legitima defensa o para proteger a otros, su uso si que sería ético.
De la misma forma, saber vender bien lo puedes utilizar para estafar acompradores incautos, o lo puedes utilizar para convencer de que te compren aaquellos clientes potenciales para los que el producto será útil y necesario. Siestá lloviendo, ¡puede serme muy útil que alguien quiera y sepa venderme unparaguas!
A mí me gusta hablar de manipular cuando nos referimos a interaccionar demala fe con otras personas para conseguir que hagan algo que es malo para ellosy bueno para nosotros (win-lose) y de influir cuando nos referimos a convencer aalguien de que lo que nosotros le estamos proponiendo es conveniente paraellos (win-win).
Y te voy a decir mi opinión al respecto: si eres de los que tienen reparos éticos ala hora de aprender estas habilidades, me parece correcto, y ¡hace falta másgente como tú!
Hace falta más gente ética que sepa vender, porque si la gente responsable secorta a la hora de vender, venderán más los poco escrupulosos, los estafadores ylos especuladores.
Hace falta más gente ética que sepa ligar, porque si la gente responsable secorta a la hora de ligar, ligarán más los poco escrupulosos y los que van con lamentira por delante para conseguir lo que quieren sin importarles la otrapersona.
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Es más que típico el caso de la persona o pequeña empresa que tiene unproducto muy bueno, mejor incluso que la competencia, hecho desde la pasión ylas ganas de hacer las cosas bien, pero que no sabe o no quiere vender.
Y aún más típico es el caso de la persona que tiene buenas intenciones, pero quees tímida y no se atreve a lanzarse a la hora de acercarse a la persona que legusta, a mostrar interés, a flirtear con la otra persona y a intimar con ella.
En resumen, cuando pensamos que la capacidad de influir en los demás es algomalo o negativo, estamos aplicándonos una creencia limitante que nosbloqueará a la hora de influir de forma positiva en los demás.
Imagina un psicólogo o un coach que pensara que influir en los demás espernicioso, ¡no podría hacer bien su trabajo, que consiste precisamente enayudar a los demás!
Las habilidades interpersonales son únicamente herramientas: de ti dependeutilizarlas de la forma que te parezca más adecuada de acuerdo a tus valorespersonales y tu propia ética.
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Juego Interno
El Juego Interno es el conjunto de recursos, entendidos como los procesosmentales y los estados emocionales que los acompañan, que te llevarán al nivel deexcelencia en una habilidad determinada.
Todas las habilidades de tu Zona de Influencia disponen por tanto de un juegointerno que entraría dentro de tu Zona de Gestión, aunque ese juego interno esdiferente para cada habilidad.
Por ejemplo para desarrollar tus finanzas personales tendrás que tenerapreciación por el dinero y por las personas que tienen dinero y lo manejan bien,ya que si desprecias al dinero, o a las personas que tienen abundancia de él, no teva a apetecer aprender la habilidad de gestionarlo correctamente.
Igualmente para vender bien tendrás que tener una gran confianza en lascapacidades de tu producto, mientras que si lo que quieres es encontrar pareja,tendrás que sentirte atractivo tú mismo, como prerrequisito para que te veanatractivo los demás.
Cada habilidad a desarrollar tiene su juego interno correspondiente, que tendrásque descubrir e investigar en cada caso. La buena noticia es que puesto que eljuego interno corresponde a tu Zona de Gestión, depende exclusivamente de tiel desarrollarlo al máximo.
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Alternativas
Las Alternativas son el número de opciones disponibles. Mientras más opcionestengas, mejor te podrás desenvolver en el caso de que una o varias de ellas nofuncionen.
El ejemplo más típico es el de la cuerda de guitarra. Si estás tocando la guitarra,se te rompe una cuerda, y no tienes más, se terminó el concierto. Ya no puedestocar más hasta que tengas la ocasión de ir a la tienda a por más cuerdas. Y si latienda te pilla lejos, o es domingo y no está abierta, pues eso puede ser bastantetiempo.
En cambio, si tienes cuerdas de repuesto, pues paras 5 minutos para cambiar lacuerda y ya puedes seguir tan tranquilamente.
Yo mismo trabajo mucho con ordenadores, por ejemplo para actualizar el blog,para elaborar textos como éste que estás leyendo, preparar el material de miscursos, etc. Así que procuro siempre tener en casa al menos dos ordenadores.(habitualmente lo que suelo hacer es que cuando me compro uno nuevo,mantengo el antiguo en funcionamiento hasta que casca de viejo :D)
Si tengo sólo un ordenador, y le ocurre algún problema (se me ocurren muchos:se estropea algún componente como la fuente de alimentación o el disco duro,falla una actualización del sistema operativo, etc.) de repente me quedo sinpoder trabajar hasta que tenga los medios.
En resumen, mientras más alternativas tengas, más consistentes serán tushabilidades cuando una o varias de dichas alternativas no te aportan resultados.
En el peor de los casos, cuando tenemos una única alternativa en un aspecto denuestra vida, entramos en lo que se denomina distorsión de la única opción,dándole a esa única alternativa un valor mayor que el que tiene realmente.
Por ejemplo si somos autónomos o emprendedores y tenemos un único cliente,tenderemos a darle una importancia exagerada, ya que tendremos miedo aperder este único cliente, y por tanto perder nuestra única fuente de ingresos.
Además en este caso este único cliente tendrá un poder de negociaciónexagerado con nosotros, especialmente si nosotros no somos su únicoproveedor, es decir si él tiene alternativas y nosotros no, en una negociaciónagresiva nos tendría totalmente a su disposición.
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Mediante el desarrollo de nuestras alternativas lo que conseguimos es “noponer todos los huevos en la misma cesta”, y así aumentamos las probabilidadesde conseguir los resultados que queremos.
Un ejemplo de marketing: imagina que en tu empresa tienes un público objetivode 1.000 personas: entre lectores de tu blog, tu lista de correo, seguidores enfacebook, boca a boca, buzoneo, etc. Y quieres vender un producto, y te locompran únicamente 10 personas, un 1% de tu público objetivo.
Y supongamos que esto para ti es poca cosa. Quieres vender al menos 100unidades de tu producto para que sea económicamente viable.
Tienes dos opciones para vender más: puedes vender 10 veces mejor, así tecomprará un 10% de la gente, y venderás 100 unidades.
O puedes aumentar tus alternativas, intentando llegar a 10.000 personas,entonces aunque sigas vendiendo un 1%, venderás esas 100 unidades.
Y ya si vendes 10 veces más a 10 veces más personas, entonces el éxito está másque asegurado ;)
El desarrollar tus alternativas no sólo te aporta mayores probabilidades de éxitosino también la tranquilidad de saber que pase lo que pase cuentas con un planB.
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Calibración
La calibración es la correcta percepción y análisis del entorno, y el ajuste de tucomportamiento en consecuencia
Partimos de la base de que tu Zona de Influencia no depende enteramente de ti,sino que depende del contexto o entorno donde te encuentras. En el caso de lashabilidades interpersonales, esto también incluye a las otras personas con lasque estás interactuando.
La calibración es la habilidad de analizar el entorno para aplicar nuestrashabilidades, personales o interpersonales, de la mejor forma posible.
Calibración en Habilidades Personales
Supón que es el primer día que vas al gimnasio y quieres hacer bíceps. Coges unamancuerna de 30 kilos y la intentas levantar, sin mucho éxito. Así que coges unade 1 kilo y la levantas sin problema.
Ni la primera ni la segunda pesa te van a llevar a ningún sitio, la primera porqueno la puedes levantar y la segunda porque no te cuesta trabajo ninguno.
Entonces, ¿cuál coger? Pues una que te permita hacer un ejercicio retador. A lomejor son 10 kilos, u otro peso diferente.
Cuando aún no dominamos una habilidad, empezamos calibrando con criteriosobjetivos.
Por ejemplo un criterio inicial para las pesas sería escoger un peso que nospermita hacer entre 8 y 12 repeticiones. Si no llegamos a 8 bajaremos el peso, sisuperamos las 12 lo subiremos.
Poco a poco vamos cogiendo criterio para calibrar, según van aumentandonuestras habilidades en la Zona de Influencia nos resulta más fácil e intuitivocalibrar.
Así, cuando llevas un tiempo haciendo pesas eres capaz de calibrar “a ojo” cuántopeso podrás levantar en un ejercicio, incluso aunque sea uno que no trabajeshabitualmente.
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De igual manera en las habilidades personales intentaremos calibrar a la hora demarcarnos metas: la dificultad de las canciones si estamos aprendiendo uninstrumento musical, la dificultad de los ejercicios si estamos estudiando unaasignatura, nuestra productividad personal...
Todas estas habilidades se entrenan como los músculos en el gimnasio: buscandoobjetivos retadores a nuestro alcance.
Calibración en Habilidades Interpersonales
Cuando se trata de otras personas, la calibración resulta un poco más compleja,puesto que no podemos leerle la mente a los demás para saber exactamente quéestán pensando.
Podemos preguntarles qué tal lo estamos haciendo, pero esto no siempre esapropiado (“perdona, ¿qué tal estoy ligando contigo?”), y en cualquier caso nadienos garantiza que nos vayan a decir la verdad.
Pero sí que podemos utilizar otros criterios para detectar si las personas estánrespondiendo o no.
Por ejemplo, si cuentas un chiste y la gente se ríe, es más probable que lo hayascontado bien, que si no se ríen o te ponen cara de “no lo entiendo” :-/
O si estás explicándole algo a una audiencia, y la gente empieza a bostezar, amirar el reloj, a jugar con el móvil, podrías empezar a suponer que lo que lesestás contando no les está resultando especialmente interesante.
Partiendo de estos dos ejemplos muy básicos, podemos ser capaces de “leer”detalles mucho más sutiles en los demás.
Una persona que apoya los codos en la mesa y junta las puntas de los dedos enforma de V invertida (^) seguramente ya haya tomado una decisión acerca de loque le estás contando. Una sonrisa verdadera se diferencia de una falsa en quecuando una persona sonríe de verdad se le forman arruguitas a los lados de losojos.
Ser capaz de leer el lenguaje corporal de las personas, de reconocer los gestosfaciales, los cambios en la tonalidad de su voz, y otros factores de lenguaje noverbal, nos ayuda a calibrar la reacción de los demás y por tanto a ajustar nuestrocomportamiento en función de lo que observamos.
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Evaluación
La evaluación o feedback es la estimación de tus habilidades por un observadorexterno, determinando en qué aspectos lo has hecho bien y en cuáles podríasmejorar.
Tú no te puedes evaluar correctamente a ti mismo en multitud de áreas. Imaginaque te cortas tú mismo el pelo, y te dejas mal la parte de la coronilla. Tú no te loves, porque con tus propios ojos no puedes verte la coronilla.
Necesitarías un observador externo (o algo que haga las veces, como un espejo)para darte cuenta de que hay algo mal con tu corte de pelo en una zona en la quetú mismo no podrías verlo.
De la misma forma en muchas de las cosas que hacemos, tanto en nuestrashabilidades personales como en las interpersonales, no nos damos cuenta de lascosas en las que fallamos.
No somos conscientes de en qué nos equivocamos: hacemos algo mal y nosabemos qué es.
Y en las habilidades interpersonales, normalmente la persona con la que estásinteraccionando no te va a decir qué es lo que has hecho mal, o lo que te diga nonecesariamente tiene por qué ser cierto. En general la gente cuando rechazapropuestas, rehuye la interacción o pone excusas, lo hace para evitar laconfrontación y también para no herir los sentimientos del otro.
Cuando un mendigo te pide dinero y no quieres dárselo, no dices “no quierodarte dinero”, sino que o bien le ignoras o bien le dices “no tengo nada”. Cuandoun chico quiere quedar con una chica y ella no quiere volver a verle, puededecirle “es que tengo novio” o “estoy muy ocupada” o “ahora mismo no busconada” para no decirte directamente: “no me gustas y no quiero quedar contigo”.
O incluso peor, en el caso en el que la otra persona sea una parte interesada,puede darte un feedback que le beneficie particularmente a él, pero nonecesariamente a ti.
Por ejemplo un cliente te puede decir que tu producto es caro, aunque seas elmás barato del mercado, para ver si así te lo saca a mejor precio. O tu pareja tepuede decir que eres poco atento con él/ella aunque ya lo seas mucho,simplemente porque quiere más, aunque tú ya le dediques suficiente tiempo ytengas otras cosas que hacer. Y qué quieres que te diga, aún no he encontrado auna persona que se queje al jefe de que cobra demasiado en el trabajo ;)
Es en estas situaciones donde la evaluación de un observador externo objetivocobra vital importancia.
El mejor feedback es el de una persona a la que no le interesa que cambies tucomportamiento, más allá de que consigas mejorar y alcances los resultados quetú deseas.
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Idealmente sería un mentor, una persona experta en aquello que quieresmejorar, capaz de darse cuenta tanto de errores de bulto como de pequeñosdetalles que tú no aprecias pero de los que él puede ser consciente.
Y por supuesto, que tenga la suficiente confianza contigo como para poderdecirte qué haces bien y qué haces mal, sin que tú te sientas atacado y te pongasa la defensiva.
Y ahora permíteme darte un consejo que a mí me ha sido extraordiariamente útil:
¡No ignores el feedback!
Ya tienes el feedback de un evaluador no interesado.
Una vez lo tengas, ¡hazle caso! Una evaluación neutral y desinteresada es uno delos mejores regalos que te puede hacer una persona.
La mayoría de la gente ignora el feedback, insistiendo en seguir cometiendoerrores, y manifestando creencias limitantes del tipo “es que yo soy así”, “a quienno le guste que se aguante”, “ya encontraré a la persona que me quiera como soy”,etcétera...
Si te pones a la defensiva con una persona que te da feedback, conseguirás unaúnica cosa: que no te lo dé más.
Una evaluación objetiva de tu desempeño en áreas de las que no eres conscientees una magnífica oportunidad de abrir la puerta al cambio y a la excelenciapersonal, ¡aprovéchala!
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