PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ

HOẠT ĐỘNG WEBSITE BÁN HÀNG(Làm thế nào để chuyển traffic thành khách hàng trung thành)

Mr. Nguyễn Hữu Tuất

Phó Tổng Giám Đốc

Hà Nội 15/12/2011

Hội thảo: Kinh doanh Online – Cơ hội thời “Bão giá”

NỘI DUNG

1. MUA HÀNG OFFLINE & ONLINE

2. DOANH NGHIỆP BẮT ĐẦU KINH DOANH ONLINE NHƯ THẾ NÀO

3. CÔNG CỤ PHÂN TÍCH & ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ WEBSITE

4. LÀM THẾ NÀO ĐỂ BÁN HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ

5. DỊCH VỤ GIAN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

MUA HÀNG OFFLINE # ONLINE

Sờ tận tay, xem tận mắt Gặp mặt, tư vấn trực tiếp 2 chiều Ko có lựa chọn nhà cung cấp khác tại

cùng 1 thời điểm Đặt mua, thanh toán, nhận hàng ngay

Chỉ xem hình ảnh & đọc thông tin Tương tác 1 chiều, có độ trễ Có thể chuyển sang nhà cung cấp # chỉ

1 click Đặt mua, thanh trước, chờ nhận hàng

TẠI SAO KINH DOANH ONLINE LÀ CƠ HỘI

Triển khai nhanhChi phí thấp, tạo dựng sự khác biệtBình đẳng thương hiệu, cơ hội cạnh tranh caoKhách hàng lớn, dễ dàng nắm bắtCó cơ hội SỬA SAI

58% đã từng mua hàng qua Internet

6tỷ $ GMV vào 2015 TMĐT sẽ là 1 nền kinh tế trực

tuyến, song song với 1 nền kinh tế truyền thống (Meg Whitman, eBay CEO)

BẮT ĐẦU KINH DOANH ONLINE NHƯ THẾ NÀO

1. Website Thông tin, địa chỉ công ty, cửa hàng Hàng hóa dịch vụ mô tả đầy đủ, chính sách rõ ràng Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (hỗ trợ SEO)

2. Quy trình xử lý đơn hàng & vận chuyển Trả lời, giải đáp thắc mắc Online Đặt hàng & thanh toán trực tuyến Chuyển hàng tận nơi

3. Phân tích và đánh giá hiệu quả Đối tượng: Nhân khẩu học, Hành vi thói quen, Công nghệ, Xã hội, Thiết

bị, Luồng truy cập Nguồn truy cập: Trực tiếp, liên kết, tìm kiếm tự nhiên (SEO), quảng cáo Nội dung: Trang được xem, tốc độ, hành vi tương tác … Tỷ lệ chuyển đổi: tỷ lệ hoàn thành các quy trình, giao dịch mua bán

TRIỂN KHAI INTERNET MARKETING

CÔNG CỤ PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ WEBSITE

• Google Adwords: https://adwords.google.com.vn: Công cụ phân tích & đánh giá thị trường, xu hướng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ

• Google Webmaster Tool: http://www.google.com/webmasters: Phân tích và đánh giá dữ liệu website được google thu thập và các hệ thống liên kết bên ngoài

• Google Analytics: http://www.google.com/analytics/ Phân tích các chỉ số của trang web: người dùng, nguồn truy cập, nội dung & tương tác, các tỷ lệ chuyển đổi

1. GOOGLE ADWORDS – PHÂN TÍCH TỪ KHÓA

2. GOOGLE WEBMASTER TOOL

3. GOOGLE ANALYTICS – ĐỐI TƯỢNG

Tần suất truy cập trong ngày

3. GOOGLE ANALYTICS – ĐỐI TƯỢNG

3. GOOGLE ANALYTICS – NGUỒN TRUY CẬP

3. GOOGLE ANALYTICS – NGUỒN TRUY CẬP

3. GOOGLE ANALYTICS – NỘI DUNG

3. GOOGLE ANALYTICS – TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI

BÁN HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ

• Tại sao khách hàng lựa chọn bạn trong số hàng nghìn người bán họ tiếp cận?

SỰ KHÁC BIỆTSỰ KHÁC BIỆT

Sản phẩm/ dịch vụChính sách / giá cả

Quy trình bán hàng, chăm sócUy tín & Thương hiệu

CH

ỢĐ

IỆN

TỬ

V2.0 80 tỷ

VNĐ/Tháng

SÀN GIAO DỊCH TMĐT – CHODIENTU.VN

8 triệu

Lượt truy cập/tháng

55 triệu

Lượt xem trang/tháng

Top 40

Website tại VN

1 triệu

Thành viên

200 triệu

Sản phẩm

“Buôn có bạn, bán có phường”“Buôn có bạn, bán có phường”

DỊCH VỤ SHOP CHUYÊN NGHIỆP

Cộng đồng đông đảo

Nhiều công cụ bán hàng

Đa kênh hỗ trợ và quảng

bá

Thanh toánTrực tuyến

GIẢI PHÁP TMĐT TOÀN DIỆN

http://chodientu.vn/shop-online.html

DỊCH VỤ HỖ TRỢ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ

QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN

• QC banner • QC theo hiệu quả

SOCIAL MEDIA

• Forum seedings

MARKETING QUA CÔNG CỤ TÌM KIẾM

EMAIL MARKETING

• SEO• SEM

ONLINE LISTING

• Rao vặt trọn gói• Gian hàng trực tuyến• Facebook shop

TƯ VẤN BÁN HÀNG & INTERNET MARKETINGhttp://chodientu.vn/vas.html

THAM GIA CUỘC CHƠI HAY TỪ BỎ?

Doanh nghiệp

Người mua

ChợĐiệnTử

Người bán cá nhân

E: vas@chodientu.vn P: 1900-5858-88 W: chodientu.vn